Rapporto Occupazione Assinform 2001 Occupazione e mercato del lavoro nel settore dellICT in Italia...

Rapporto Occupazione Assinform 2001

Occupazione e mercato del lavoro nel settore dell’ICT in Italia

Giancarlo Capitani - Annamaria Di Ruscio

NetConsultingMilano, 9 luglio 2001

FACOLTÀ DI SCIENZE STATISTICHE ESDW-UNIMIB


I drivers della crescita dell’occupazione ICT in Italia (1998-2000)

Fonte: elaborazioni NetConsulting su dati Assinform/ ESDW – UNIMIB / NetConsulting

Fornitori Utenti

Fine ciclo ristrutturazione IT Vendors

Crescita occupazione in area servizi

Outsourcing selettivo e-sourcing New comers (es. large

users) Imprenditorializzazione f/l

Razionalizzazione canale Stabilità Tlc Rallentamento

natalità .com

Nuove attività e-business

Nuove professionalità

Outsourcing Razionalizzazione

processi Riduzione costi

e-business

Internet

Efficienza

1998 2000+

1998 1999 2000

telecomunicazionisoftware e servizihardware e assistenza tecnica

7.3%

12.9%

14.6%

13.2%12.8%

8.7%

12.9%

15%

Mer

cato

IC

T i

n I

tali

a


80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

180

80 90 100 110 120 130 140 150 160

Poste e telecomunicazioni

Altre attività professionali

Attività ricreative

Istruzione

Commercio di autoveicoli

Intermediazione finanziaria

Commercio all’ingrosso

Alberghi e ristoranti

CommercioTotale servizi

Servizi domesticiTrasporti Sanità

Altri servizi

Commercio al dettaglio

Attività immobiliari

Pubblica amm.ne

Occupazione

Val

ore

ag

giu

nto

Valore aggiunto ed occupazione per comparti di servizi (2000)

Informatica

Numero indice 1992= 100

Fonte: Istat, Conti economici nazionali


La crescita dei knowledge workers nei principali Paesi (1980-1998)Crescita media annua

0,0% 0,5% 1,0% 1,5%

Paesi Bassi

Irlanda

USA

Spagna

Finlandia

Giappone

Regno Unito

Germania

Francia

Canada

Svezia

Italia

Austria

Fonte: ILO database (2000) and OECD (1998)

Occupazione

Pro

fes

sio

na

lità

e n

uo

ve

pro

fes

sio

ni

4,3%

4,4%

1997 2000

Addetti ICT su totale addetti

Fonte: Assinform / NetConsulting

Centralità Risorse Umane


Le principali aree applicativo – funzionali che trainano l’occupazione presso le aziende ICT (2000 – 2001)

2,5 3 3,5 4 4,5

Infrastrutture

OSS

Data Warehouse

Siti/Portali

Soluzioni B2B

Soluzioni di Business Intelligence

CRM

Hosting/Housing

2000

2001

Valori da 1: poco a 5: molto

Fonte: Indagine Assinform / NetConsulting (luglio 2001)


Le 10 figure professionali più richieste nel 2000 e 2001

Fonte: Assinform / NetConsulting

Account Manager

Project Manager

Web / e-biz Project Manager

Consulente e-business

Programmatore (Xml, Java,…)

Consulente tecnologico

2000 2001

Project Manager

Progettista di architetture software

Web / e-biz Project Manager

Consulente tecnologico

Consulente CRM

Consulente e-business

Programmatore (Html)

Sistemista di reti TLC

Sistemista di rete Internet

Account Manager1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Internet products / solution Sales

Security Manager

Field Service Engineer

Product Marketing ManagerN

ew e

ntr

y


Figure professionali richieste e relativo grado di reperibilità nel settore ICT in Italia (2001)

Fonte: Indagine Assinform / NetConsulting (luglio 2000) Alta

Fig

ure

pro

fess

ion

ali

mag

gio

rme

nte

ric

hie

ste

Motivi economici Numerosità ridotta Seniority / esperienzaSpecializzazione

System Engineer

Difficoltà di reperimento

Alto

Basso/a

Project Manager

Data Base / Data WarehouseAdministrator

Pre sales

Web/e-biz Project Manager

Progettista Sw,Analista Consulente

ERP, CRM e Tecnologico

Formatore

Account Manager

Addetto commerciale

Security Manager

Programmatore,Sistemista,

Customer Engineer

Consulente e-biz

Field Service Eng.


Misure adottate dalle aziende ICT per ridurre lo skill shortage

2,1

3,0

3,4

4,2Assunzione personale già formato

Assunzione personale da formare

Ricorso a partner / subfornitori

Riconversione personale interno

Voto da 1 (=min) a 5 (=max)


Assunzione nuovo personale già formato o da

formare

66,7%

73,3%

80,0%

86,7%

86,7%

93,3%

100,0%

100,0%

100,0%Segnalazioni interne

Siti Job Posting

Società specializzate

Università

Inserzioni carta stampata

Inserzioni sito web aziendale

Auto segnalazioni candidati

Società lavoro interinale

Centri formativi

Frequenza


Gli obiettivi della Gestione delle Risorse Umane presso le aziende ICT

Valori da 1: poco importante a 10: molto importante


4 5 6 7 8 9 10

2000

2001

Reclutare, motivare e trattenere gli “high performers”

Attrarre i talenti chiave in azienda

Raggiungere/mantenere la competitività sul mercato

Retribuire le risorse in base ai risultati individuali

Legare la retribuzione ai fattori chiave di successo per l’azienda

Controllare il costo delle retribuzioni fisse

Gestire le ricompense in un’ottica di remunerazione totale


Le modalità di Gestione delle Risorse Umane presso le aziende ICT – attuali e previste Valori da 1: poco importante a 5: molto importante


Gestione performance

Pianificazione e Sviluppo

Sistema Premiante

Compensation & Benefit

Formazione e Sviluppo

Status

Ambiente di lavoro

2,5 3 3,5 4 4,5

2000

2001


Dalle Risorse Umane alla Risorsa Umana

Fonte: NetConsulting

Modello Multi fonte:Prestazione e

Contributo

Modello tradizionale

Prestazione

Se stessi

Superiore diretto

ColleghiAltri

manager / team leader

Clienti

Collabo-ratori

Fidelizzare

Attrarre

Sviluppare

GESTIONE AD PERSONAM

Bonus

Stock Options

Formazione

……..

Condivisione linee

strategiche

Visibilità sulle strategie

aziendali e business model

Comunicare:• Valori• Identità


3 quesiti sul futuro dell’occupazione in Italia

Rallentamento / Maturità mercato

Skill shortage

Costruzione / attrazione nuove professionalità

Occupazione

Start up

e/o

Skill gap

Riusabilità competenze.com

Riequilibrio regionale domanda / offerta

Formazione pubblica vs Formazione reticolare

e-learning

Green cards

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