Tour Organizzazione ACEF - La Comunicazione Coerente - Alessandro Mattioli
Piano di comunicazione definitivo - Marche · comunicazione con il fine di comunicare in modo...
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1 ALLEGATO (A) PIANO DI COMUNICAZIONE 2016 Giunta regionale Marche
Transcript of Piano di comunicazione definitivo - Marche · comunicazione con il fine di comunicare in modo...
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ALLEGATO(A)
PIANODICOMUNICAZIONE2016
GiuntaregionaleMarche
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1. OBIETTIVIGENERALIECONTESTOUnsistemadisinergietratuttiiserviziavariotitoloimpegnatinelleattivitàdiinformazioneecomunicazioneconilfinedicomunicareinmodounitarioecoerentel’azioneamministrativaaserviziodelcittadino,disvilupparelapartecipazioneedirazionalizzarelaspesaE’lafinalitàgeneraledelPianodicomunicazioneperl’anno2016,dicuilagiuntaregionalehasceltodidotarsiaisensidell’art.12dellaleggen°150/2000“Disciplinadelleattivitàdiinformazioneedicomunicazionedellepubblicheamministrazioni”.
1.1-Obiettivigeneralidell’informazioneedellacomunicazioneistituzionaleInbaseagliart.1e2dellaleggen°150/2000sonoconsiderateattivitàdiinformazioneedicomunicazioneistituzionalequellevolteaconseguire:
a)l’informazioneaimezzidicomunicazionedimassa,attraversostampa,audiovisiviestrumentitelematici;
b)lacomunicazioneesternarivoltaaicittadini,allecollettivitàeadaltrienti; c)lacomunicazioneinternarealizzatanell’ambitodiciascunente.
Leattivitàdiinformazioneedicomunicazionesono,inparticolare,finalizzatea:
a)illustrareefavorirelaconoscenzadelledisposizioninormative,alfinedifacilitarnel’applicazione;
b)illustrareleattivitàdelleistituzionieillorofunzionamento; c)favorirel’accessoaiservizipubblici,promuovendonelaconoscenza;
d)promuovereconoscenzeallargateeapprofonditesutemidirilevanteinteressepubblicoesociale;e)favorireprocessiinternidisemplificazioneemodernizzazioneelaconoscenzadell’avvioedelpercorsodeiprocedimentiamministrativi;f)promuoverel’immaginedell’AmministrazioneinEuropaenelmondo,conferendoconoscenzaevisibilitàadeventid’importanzalocale,regionale,nazionaleedinternazionale.
Leattivitàdiinformazioneedicomunicazionesiesplicano,oltrechepermezzodiprogrammiprevistiperlacomunicazioneistituzionalenonpubblicitaria,ancheattraversolapubblicità,leaffissioni,l’organizzazioneelapartecipazioneamanifestazioni.Leattivitàdiinformazioneedicomunicazionesonoattuateconognimezzoditrasmissioneidoneoadassicurarelanecessariadiffusionedimessaggi,ancheattraversolastrumentazionegrafico-editoriale,lestruttureinformatiche,lefunzionidisportello,lereticiviche,leiniziativedicomunicazioneintegrataeisistemitelematicimultimediali.
1.2-MetodoIlpianodicomunicazionerichiedeun’unitariaattivitàistituzionaleeaquestoscoposonoprevistemodalitàdiraccordoecoordinamentodeidiversisettorieufficiregionali.Talecoordinamento,specificatoanchenelpianodellaperformanceeinappositedirettive,èaffidatoalSegretariogenerale.
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2. LACOMUNICAZIONEDELLAREGIONEMARCHEPERL’ANNO2016
2.1 –Obiettivi2.1.1 comunicareinmodounitariol’azioneamministrativa
o creareunnuovoportalerisultantedallarazionalizzazionedeisitiesistentio coordinareinformazioneecomunicazioneo coordinareleattivitàdicomunicazionespecifichedeidiversiservizio coordinareunitariamenteleattivitàdirappresentanza,cerimonialeeconvegnistica
2.1.2 sviluppareledinamichepartecipativedicittadiniestakeholdersinunsistemaincuisiapossibilecomunicareinmanierarapidaedefficace
o elaboraresistemidifferenziatidinavigazionedelportale(tematici,cronoliogici,strutturali)o prevederesistemidiverificadellacitizensatisfactiono sondaggio maildedicateo campagnediascoltosulterritorioconcadenzaannualeo razionalizzazionedeifrontofficeo razionalizzazionedeinumeriverdi
2.1.3 ridurreicostio ridurrel’informazione-comunicazionecartacea,aumentandolacomunicazioneon
line,magarantendoalcontempoicittadinirispettoalrischiodidigitaldivideo ottimizzareisistemidicomunicazionetraGiuntaeConsiglioregionale
2.2AzioniCorrelate
• CreazionedelnuovoportaledellaRegioneMarche(obiettivi2.1.1e2.1.2)• CreazionedellanuovarivistaistituzionaleonlineMarche.net(obiettivo2.1.3)• Creazionediunaretedisportelliperilpubblico,fisicietelematici(obiettivo2.1.2)• Coordinamentodeicontenutiedellaeventualespesaditutteleattivitàdicomunicazionedell’Ente,
compresequellelegateaifondieuropei(obiettivo2.1.1)• Ampliamentodell’ufficioComunicazionecomprensivodiunastrutturacentraleedelgruppodeireferenti
dellacomunicazione(unoperciascunsettoreindividuatocomestrategicoall’internodelsito)(obiettivi2.1.1e2.1.2)
• AggiornamentoequalificazioneattraversocorsiprevistidallascuoladiformazionedellaRegioneMarcheneisettoridell’informazione(stampa)edellacomunicazione
• Promozionediformedicollaborazionegiunta-consiglioperl’acquistoel’utilizzodistrumentiinformativiausodegliuffici,dellagiuntaedelConsiglioperl’acquistoel’utilizzodistrumentiinformativiausodegliuffici,dellagiuntaedelConsiglio(Agenziedistampa,sistemadirassegnastampa)
2.3-TemiIlpianoècollegatoallarelazioneprogrammaticadellanuovalegislatura(2015-2020)einparticolarealleazionidigovernoindividuateperiprimitrecentogiorni.Lacomunicazioneperl’anno2016riguardainviaprioritaria:
• SANITA’o Eccellenzedelsistemaregionaleo Retedell’emergenzao Ospedaliperacutio Medicinaterritorialeeospedalidicomunitào Personale/Assunzionio Retesocio-sanitariao Domiciliaritào Puntinascita
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o Listed’attesa• INFRASTRUTTURE
o Quadrilateroo FanoGrossetoo Porto-Aeroporto-Interporto
• MACROREGIONEDELCENTROITALIA
Aquestitretemiprioritarisiaggiungonoitemidipertinenzadeisingoliassessorati:
• SERVIZISOCIALIo Integrazionesociosanitariao Immigrazione:AccordiRegione-Anci-Prefettureperl’accoglienzaeprogettiFami(Fondoaccoglienza
migranti)o Politicheperilcontrastodellapovertào Disabilità-Progettovitaindipendenteo Autismo-sviluppoprogettoperadultio Affidofamiliare-costituzionetavoloAnci-associazioni-tribunaleminorenniperpromozionepratica
affido
• SPORTLepolitichedellaRegioneMarcheinquestosettoresonoteseaconiugaresportesociale,sportesalute.Inquest’otticadunquesarannodunquepromossiisingolieventiesarannovalorizzatelenumerosissimeeccellenzedelterritorio
o PrincipalieventiGAREINTERNAZIONALI04–06MARZOCoppaDavisItalia–SvizzeraTennis-Pesaro10–13MARZOMondialiAtleticaIndoorDiversamenteAbili-Ancona29MARZO–03APRILEEuropeiAtleticaIndoorMasterAtletica-Ancona01–03APRILECoppadelMondodiginnasticaritmica-Pesaro08-MAGGIOCollemar-athon-Barchi-Fano(PU)16AGOSTOCiclismoInternazionaleUnder23–Capodarco(FM)GARENAZIONALI26–28FEBBRAIOCampionatoItalianomasteratleticaleggera-Ancona04–05MARZOCampionatonazionaleGinnasticaartisticaSerieAeSerieB-Ancona05–06MARZOCampionatiItalianiAssolutidiatleticaleggera–Ancona(elencocompletonellasezionesportdelsitowww.regione.marche.it)
o Programmadegliinterventidipromozionesportivao Defibrillatorio Valorizzazionedelleeccellenzesportivemarchigiane(campionierealtàsportive)
• COMUNICAZIONE
o NuovoportalewebdellaRegioneMarcheo Marche.net,nuovarivistaonline
• EDILIZIAPUBBLICA
o sbloccodegliinvestimentiperlestruttureospedaliere(36milionidiinvestimenti)emanutenzioneospedali
§ Fermo
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§ Salesi§ MarcheNord§ MarcheSud§ MarcheCentro
• INFRASTRUTTURE
o Fano-Grossetoo Quadrilateroo Porto-aeroporto-Interporto
• AGRICOLTURA
o ComunicazionedelPsro Bandiperleaziendeo Agrisocialeo ProgettoGAL
• URBANISTICAPAESAGGIOETERRITORIO
o 8aprile:Convegno“Ilgovernodeinostrisuoli”aTreiao 11maggio:Giornatadelterritorioo Datadadefinire:ConvegnoItacasutrasparenzaappalti
• INDUSTRIA
o industria4.0
• PESCAo progettoPappaFish
• ARTIGIANATO,COMMERCIO
o misuredirilanciosettoreartigianatoartisticoecommerciocentristorici
• POLITICHECOMUNITARIEo principalibandiFESRinuscita(areedicrisi,madeinItaly,startupinnovativeetc)
• CAVE
o riconversionecavedismesse
• COOPERAZIONEALLOSVILUPPOo coordinamentoretesoggettio iniziativaADMED
• PARIOPPORTUNITA’
o sostegnoCAV(centriantiviolenza)
• INTERNAZIONALIZZAZIONEo progettispeciali(Russia,NordAmerica)
• COOPERAZIONE
o sostegnonuovecooperative
• TUTELADEICONSUMATORIo progettoMAP7
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• LAVORO
o Politichepassive:vertenzetraimprese-Rsulavoratori-sindacati,ammortizzatorisociali,previdenzacomplementareeintegrativa
o Politicheattive:accessodeigiovaniall'occupazione(progetti),riqualificazionedeilavoratori(over30/40/50),occupazionefemminile,progettifiliereecomparti(FSE/FESR/PSR),informativasuibandiinuscita,lavoroedisabilità,sicurezzasullavoro.
• FORMAZIONE
o Orientamentoscolasticoeprofessionale(alternanzascuolalavoro,sperimentazioneduale,ITS,IFTS,IeFP,altoapprendistato),formazionecontinua,qualificheprofessionalispecificheperisettoriindividuati,corsidispecializzazione
• ISTRUZIONE
o Dimensionamentoscolasticoeprofessionale,contrastoalladispersionescolasticaprecoce,lineeguidaperunanuovaoffertaformativa(scuolasecondariadiprimoesecondogrado),incrementoreteistitutiscolasticiprofessionali
• UNIVERSITA’EDIRITTOALLOSTUDIO
o Altaformazione(Eureka,borsediricerca,dottoratiindustriali,masterdisettore),RiformaErsu,Universitàeterritorio(progettidiTerzaMissione),tirociniformativi(UfficioperilProcesso).
• SOSTEGNOALLAFAMIGLIA
o Consultafamiliare:nucleiprogettuali(sostegnoallagenitorialità,affidoeaccoglienza,sostegnoalladisabilitàeaglianziani,contrastoalledipendenze,normegiuridicheasostegnodellafamiglia,inclusionesocialeelottaallapovertà)
• BILANCIO
o Comunicazionesugliadempimentiordinari(tracuipreventivo,assestamento,consuntivo)o Azionidiefficientamentoeriorganizzazionedeicentridispesao Spendingreview
• DEMANIOEVALORIZZAZIONEDELPATRIMONIO
o Valorizzazioneegestionedelpatrimonioimmobiliare
• INFORMATICAERETIICTo Pianodigitaleo PolodiConservazioneRegionaleo PagamentionlineinraccordoconAgido Fascicolosanitarioelettronico(sensibilizzazionesulconsenso,servizidiEHealth);ilprogettoprevede
ilrilasciodiunportalecheerogaiservizidisanitàelettronica:oltreaquellipropridelfascicolosanitarioelettronicotipoaccessoairefertisanitari,pagamentielettronici,prenotazioneCupOnline,etc
o Spid(richiestodaAgid)
• ENTILOCALIo DefinizionedellefunzioniderivantidallariorganizzazionedelleProvinceo ValorizzazionedelleazionidiaggregazionedeiComuni(fusioni,unioni,aggregazionidiservizi)
• PERSONALE
o AcquisizionedelpersonaledelleProvince
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o Riorganizzazionedell’enteo Laboratoriotriennalediformazioneinternaperlaprogrammazioneelaprogettazioneintegrata
• CULTURAETURISMO
o PianodicomunicazioneperlemostredelgiubileoStraordinariodellaMisericordia(acuradelservizioCulturaeturismo,daapprovareconappositadelibera)
o Turismo:Pianotriennaledipromozioneturistica,conparticolareriferimentoallasezionecentraledelDESTINATIONMARKETINGealleschedesuifondiPORFESR(integrazioneturismocultura),sulleareeinterneePORFEASR,conriferimentoalprogetto#ruralmarche–GAL(approvatoconappositadelibera)
o Pianoannualedelledellacultura(daapprovareconappositadelibera)
• CACCIAEPESCAo ConvegnosullaPesca–Loreto–19/20maggioo Convegnocaccia(dadefinire)o PianodicomunicazioneFeamp(dadefinire)
• TRASPORTI
o ConvegnocornicenormativaeamministrativaperlapubblicazionedellagareregionalidelTplsugomma
• AMBIENTE
o Referendumsutrivellazioni(incorsoo Areeinterne–progettoBarca(giàiniziata)o Parchiedareeprotetteo Ventennale“CartadiFonteAvellana”(haunavalenzasovraregionale,sisvolgeràil13e14maggio
2016)o NuovoPEAR(afineanno)o Rifiuti(eccellenzedelsistemadigestione)
Lemodalitàinformativeecomunicativediciascunargomentosarannovalutatecongiuntamentedall’Ufficiostampaedall’UfficioComunicazione.Lacomunicazionepotràavveniredunqueattraversoilcanaledellainformazioneistituzionale,gestitodall’ufficioStampa,oancheconappositecampagnedicomunicazionedaattuarsisecondoilpianomediadicuialparagrafo2.3.1einbaseaipianidicomunicazionespecificideisingolisettori,dicuiagliallegati1,2,3,4delpresentedocumento),oppureattraversoiniziativespecifiche(presentazionipubbliche,ecc…).Ipianidicomunicazionespecifici,approvatiodaapprovareconsingoliatti,sonoiseguenti:CulturaeTurismo:PianodicomunicazioneperlemostredelgiubileoStraordinariodellaMisericordia(acuradelservizioCulturaeturismo)Turismo:Pianotriennaledipromozioneturistica,conparticolareriferimentoallasezionecentraledelDESTINATIONMARKETINGealleschedesuifondiPORFESR(integrazioneturismocultura),sulleareeinterneePORFEASR,conriferimentoalprogetto#ruralmarche–GALPianoannualedelledellaculturaPianodiComunicazione2016-FondieuropeiFESR,FSE,CTEeFondiadaccessodiretto–sintesi(acuradelservizioPolitichecomunitarieeautoritàdigestioneFESReFSE)PianodiComunicazioneFEASR(acuradelservizioAmbienteeagricoltura)PianodicomunicazioneFSE(acuradelservizioPolitichecomunitarieeautoritàdigestioneFESReFSE)PianodicomunicazioneSanitàPianodicomunicazionegovernolistediattesa
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3-ISOGGETTIDELLACOMUNICAZIONEISTITUZIONALE1) UfficioComunicazione–attualestrutturazione
• 2unitàconfunzioniamministrativeedisegreteria• 1unitàperassistenzagrafica
Lastrutturazioneandràadeguatanelcorsodell’anno,conappositoatto,allenuoveesigenzedicomunicazionedell’ente
2) UfficioStampa• 6giornalistidicuiuncaporedattore• 1fotografo• 1cineoperatore-montatore
3) UfficiodelPortavoce4) UfficiodelCerimoniale
REFERENTIDIALTRISERVIZI:
• referenteinformatico• referenteufficiostatistica
3.1UFFICIOCOMUNICAZIONEL’Ufficiodovràesserestrutturatoinmododacuraree/ocoordinaretutteleattivitàdicomunicazioneistituzionale.Ilresponsabiledell’ufficioComunicazione,sullabasedelleindicazionidelSegretariogenerale,coordina:
• icontenutidelportaleInternetattraversopersonaogruppodedicato• iserviziresialpubblicoattraversoglisportellifisicietelematici• ilgruppodellacomunicazioneallestitopressoilComitatodidirezione• leattivitàdell’Ufficiostampaconl’Ufficiodelportavoce
egarantisceilraccordocon:• ireferentideiservizidisupporto• l’ufficiodelportavoce• gliamministratorideisocialnetwork.
L’attivitàèregolataaisensidell’Art.8L150/2000:• èindirizzataaicittadinisingolieassociati.• garantiscel’eserciziodeidirittidiinformazione,diaccessoedipartecipazionedicuiallalegge7agosto1990,
n.241,esuccessivemodificazioni;• agevolal’usodeiservizioffertiaicittadini,ancheattraversol’illustrazionedelledisposizioninormativee
amministrative,el’informazionesullestruttureesuicompitidelleamministrazionimedesime;• promuovel’adozionedisistemidiinterconnessionetelematicaecoordinarelereticiviche;• attua,mediantel’ascoltodeicittadinielacomunicazioneinterna,iprocessidiverificadellaqualitàdeiservizi
edigradimentodeglistessidapartedegliutenti;• garantiscelareciprocainformazionefral’ufficioperlerelazioniconilpubblicoelealtrestruttureoperanti
nell’amministrazione,nonchéfragliufficiperlerelazioniconilpubblicodellevarieamministrazioni.• produceilreportannualedellacomunicazioneedell’informazione
Aisensidell’art.8dellaL.150/2000,èrealizzataanchelaretedeglisportelliperilpubblico,fisicietelematici,chemetteasistemagliufficiperlerelazioniconilpubblico,opportunamenteriorganizzatieriqualificati,conlosportelloperlasemplificazione,dicuiall’art.8,comma2dellaL.R.3/2015,econglisportelliperleimpreseedicittadiniprevistidallenormativedisettore.
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Aquestosettoresonodunqueassegnati:• campagnedicomunicazioneistituzionaleerelativocoordinamentoconiservizi• sitoweb:coordinamentodelleattivitàdicomunicazionedeireferentidellacomunicazioneistituzionale• gestionedeisocialnetworkistituzionaliincollaborazioneconl’Ufficiostampa• coordinamentodelleattivitàdicomunicazionedell’Ente(Urp,campagnedicomunicazione,eventi,sitoweb,
socialnetwork),delleattivitàdiinformazione(ufficiostampa),deireferentiinformatici,dellastatistica,deigraficiedelcerimoniale
• organizzazione,co-organizzazione,coordinamentoeventi,pubblicazioni,presenzedellaregioneamanifestazioniesterne
• gestionedellogodellaRegioneMarche
3.2UFFICIOSTAMPA(schedaacuradell’Ufficiostampa)L’ufficioStampaassolveaicompitiistituzionalidiinformazione.Lasuaattivitàèindirizzataaimezzidiinformazionedimassaeaisocialnetwork.Leprincipalifunzionidell’ufficiostampasonoquellediselezionare,filtrareeveicolareilflussodelleinformazioniprovenientidall’internodell’enteversogliorganidiinformazione.Isuoiprincipaliinterlocutorisonoimassmedia:quotidiani,radio,tv,riviste,ecc.ingradodiraggiungerelatotalitàdeicittadinioprecisiecircoscrittitargetdiutenza.FunzioneCural’informazionedirettaalgiornalistaeaisocialnetwork,accreditandosi–conlaserietàelacompletezzadelpropriolavoro–comefonteattendibileperquantoriguardal’attivitàdell’ente.Rispondealfondamentalecompitodifornireinformazioneedirappresentareunvalidointerlocutoreperleredazionigiornalistiche.Obiettivi•Ottenerelamaggiorevisibilitàpossibilecostanteemiratasuimediaesuisocialnetwork.•Certificareeavvallarelacredibilitàdelleinformazionidivulgatedall’Ente.•Interessareigiornalistiall’attivitàdell’Ente.•Creareunflussocontinuodiinformazioniabeneficiodeicittadinichevannoinformaticorrettamente.•AccreditareilproprioEntecomefonteindispensabilesulletematicheistituzionalieamministrativedicompetenza.SituazioneattualeL’UfficioStampadellaGiuntaregionaleècompostodaottogiornalisti:seiredattoriordinari,unfotografoeuncineoperatore.Seisonoprofessionisti(redattoriordinari,concontrattogiornalistico),duepubblicisti(fotografoecineoperatore,concontrattoamministrativo).L’orariodilavoroèdi36oresettimanali.Aseguitodellacontrattazionedecentrata(“superminimo”),igiornalistisonotenutiaprestareobbligatoriamente130oredilavoroaggiuntive(piùulteriori100ore,serichieste,madifattoregolarmentesvolte),percuil’orariodilavoroèdistribuitoconalmenotrerientrisettimanali.PresenzerichiestePerassicurareunacoperturacostantedituttiimediaèdemandataalsegretariogeneraleosuodelegatounaorganizzazionedeiturnicheprevedalapresenzainservizio365giornil’annonegliorarinecessariperlatempestivadiffusionedellenotizie.Mansioni-comunicatidellesedutedellaGiuntaregionale,degliassessoratiedeiserviziregionali;-rapporticonletestategiornalistichelocali,regionalienazionali;-rapporticongliufficistampadelleorganizzazionipubblicheeprivate(locali,regionali,nazionali);-rassegnastampaquotidiana(online),incollaborazioneconl’UfficioStampadell’Assemblealegislativa;-videorassegnaquotidiana(TG3Rai,TVRS,TVCENTROMARCHE,7GOLDMARCHE,èTV–1.900circaiservizitelevisiviarchiviaticonlaTelerassegnadel2015);
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-stesuradeicomunicatistampa(nel2015sonostatiinviati649comunicati,conun’interruzionedell’attivitàdidiversesettimanedovutaalrispettodelledisposizionedellaparcondicioperleElezioniRegionali2015);-convocazionedelleconferenzestampa(65nel2015)elagestionestampadellaconvegnistica;-predisposizionediservizifotograficiacorredodeicomunicato,delleconferenzestampaedellaconvegnistica(278quellirealizzatinel2015);-realizzazionediservizitelevisivi(perisitidellaRegioneeperleemittentitelevisivemarchigiane,allequalisiinvianoiservizirelativialleconferenzestampaeallealtreiniziativedimaggiorerilievo:sono120glieventivideoseguitinel2015);-predisposizionedeiserviziperleemittentiradiofonicheregionali(uncentinaio,estrapolandol’audiodaiservizitv);-gestionedeisocialistituzionalidellaRegione(https://www.facebook.com/PaginaUfficialeRegioneMarche/settimana16-22febbraio:57.087visualizzazionideipost;pubblicopiùampio:uomini25-34anni(14%);mezzopiùutilizzatoperl’accesso:dispositivimobili(55%)etwitter(https://twitter.com/RegioneMarcheIT-10.000follower-4.244tweet).L’UfficioStampa,inoltre,collaboraallarealizzazionedeipubliredazionaliecural’inserimentosuInternetesuisocialnetworkdeicomunicatistampa.
3.2.1Marche.net–larivistaonlinedellaRegioneMarcheIlnuovoperiodicoregionale“Marche.net”èstatorealizzatointernamentedall’UfficiostampaedallaPFSistemiInformatividellaGiuntaregionale.UtilizzalapiattaformaeditorialegratuitaWordPresschegarantisceunapproccioflessibileedinamicoallagestionedegliarticoli.Lagraficael’impaginazioneconsentonounafruizioneeunaletturaintuitivadelperiodicosiasupc,siasuidispositivimobili.Èstatainoltredatamassimaattenzioneagliaspettidiaccessibilitàperrealizzareunsitowebdall’aspettopulitoegradevole,chiarodalpuntodivistadelladisposizionedelleinformazioniedestremamenteversatile.L’architetturainformativarispecchiaquellaadottataperilnuovoportaleistituzionalediprossimauscita.Tuttiicontenutiinseriti(articoli,immaginioaltricontributimultimediali)vengonocatalogatiattraversounaseriediinformazionicherimandanoaitemiregionali,inmanieraomogenearispettoaglialtricontenuticaricatisulportale.Nelperiodicoonlinequesticanalitematicisonocosìriassunti:AmbienteeTerritorio,EconomiaeLavoro,InfrastruttureeTrasporti,IstruzioneeFormazione,SanitàeSociale,TurismoeCultura.L’articolazionedeglistessi,tuttavia,prevedeancheunasottocatalogazionechearrivafinoaldettagliodellesingoledelegheassessorili.Inquestomodosarannopossibiliintegrazionitrailportaleistituzionale(elesuesezionitematiche)egliarticolidellarivistaonline.Leinformazioniverrannosviluppatedall’Ufficiostampa,conlogicheemetodichegiornalistiche.Sonostatepredisposteunaseriedisezioni(editoriale,incopertina,inevidenza,ultimenotizie,contributivideo/social,focustematicieapprofondimenti,gallery,etc.)perdaremaggiorerisaltoallenovità,agliaggiornamentiintemporealeeagliargomentid’attualitàpiùrilevantiperRegioneMarche.
3.3.UFFICIODELLAPORTAVOCEIlpresidentedellaRegioneMarchehasceltodiesserecoadiuvatodaunportavoceesternoall'amministrazione,aisensidell’art.7L150/2000,concompitididirettacollaborazioneaifinideirapportidicaratterepolitico-istituzionalecongliorganidiinformazione.Ilportavoce,incaricatodalmedesimoorgano,nonpuò,pertuttaladuratadelrelativoincarico,esercitareattivitàneisettoriradiotelevisivo,delgiornalismo,dellastampaedellerelazionipubbliche.Irapportitrailportavoce,l’ufficioStampael’ufficioComunicazionesonocoordinatidalcapodiGabinetto.3.4UFFICIODELCERIMONIALE(schedaacuradell’Ufficiodelcerimoniale)Ilcerimonialeèlostrumentodell’Amministrazioneperl’adeguatagestionedell’immaginedell’Enteineventiecerimoniepubbliche.LaRegioneMarchehaaffidatol’incaricodioccuparsidelcerimonialedellaGiuntaregionalealCapodiGabinettoelaP.O.«Cerimonialeesupportoallagestionefinanziaria,contabileeorganizzativa»èincaricatadi:
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• assicurarel’applicazionedelleregoleel’aggiornamentodelleprassi,inraccordoconlaPresidenzadelConsigliodeiMinistrieconlealtreRegioni,
• coordinarel’attivitàconvegnisticadellaPresidenzaedirappresentanzaistituzionale,compresalagestionedellerelativerisorse,
• supportarelestrutturedellagiuntaregionaleperl’organizzazionedieventiealtreiniziativeconvegnisticheeseminariali,
• gestireiprocedimentiperlaconcessionedicontributidisostegnoainiziativeconvegnisticheeseminariali.Lastrutturacompetentesioccupa,inparticolare,delcoordinamentoedell’organizzazionedelleseguentiattività:
• Manifestazioniecerimonie,• Convegniecongressi,• UscitadelGonfalonedellaRegioneMarche,• Incontrievisiteinsede,• Pranziecolazioniufficiali,• Messaggi,lettere,inviti,• Festivitàeonori
L’organizzazioneditaliavvenimentiècaratterizzatada4aspetti:
• TECNICO(predisposizionedocumenti,programma,invito,sceltadellesedi,ecc.)• LOGISTICO(iserviziorganizzativi,alloggietrasportiinvitati,adeguamentoedallestimentosedi,
coordinamentofornitori,tecnici,impianti)• CERIMONIALE(applicazionedelleregolenegliinviti,nell’accoglienza,nelladisposizionetavolieassegnazione
postiinbasealDecretodelPresidentedelConsigliodeiMinistridel14/4/2006)3.5SOCIALMEDIAE’incorsodivalutazionel’organizzazionediungruppodilavorospecificamentededicatoallagestionedeisocialmedia,apartiredall’ottimizzazionedelleesperienzeattualmenteinessereall’internodell’Ente,lacuiattivitàdeveperòesseremaggiormentearmonizzataeottimizzata.
3.5SERVIZIDISUPPORTO
§ referenteinformatico§ referenteufficiostatistica
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4-FORMAZIONEDEGLIOPERATORI(schedaacuradelservizioPersonale)L’attivitàdiformazionesisviluppainbaseall’assestrategicoRendicontazionesocialeecomunicazionedellaScuoladiformazionedellaRegioneMarcheTITOLO L’ufficiostampaelacomunicazioneistituzionale COD.
DESTINATARIAddettiall’UfficioStampadellaGiuntaregionaleeaddettistampapressoilConsiglioRegionale.Retedeireferentidellacomunicazione.Addettialcaricamentodeicontenuti.
FINALITÀ
Nell’ambitonelPianodellaPerformance2016-2018,èinseritol’obiettivo“Uniformarelacomunicazionedigitale”qualeobiettivotrasversalidellestrutturedellaGiuntaRegionale.Essoprevede:
- lariprogettazionedelsitoistituzionaleconl’individuazionedeitemidiinteresseperilterritorioeiloroulteriorifocusdidettaglio;
- l’utilizzodeinuovisistemiasupportodellacomunicazionetrasparenteedefficacedeibandiedingeneraledelleopportunitàdelterritorio,dinewsedeventiriconducibiliaitemidiinteresse.
Suquestabase,sistaoperandounadrasticariduzionedelnumerodisititematiciregionali,chesarannointegratiinunsitoregionaleconaccessounico,difacilefruibilità,concontenutiriorganizzatiinbasealleesigenzedeicittadini.Dettariorganizzazionedovràavveniresullabasediparadigmidiriferimentobendefiniti,ovvero:
- lacreazionediunostileomogeneodicomunicazione,- l’aggregazionedeicontenutisecondotematismie,all’internodiogni
tematismo,ladefinizionedifocustematici,- lariorganizzazionegraficasecondoun’otticaditrasparenzaed
accessibilitàdapartedelcittadino.Sirenderà,pertanto,necessario:
- innovarelostileeletecnichedicomunicazioneedinformazione,alloscopodiconservarel’efficaciadeldialogotraamministrazioneecittadini;
- definirenuovemodalitàdigestionedellacomunicazionecoerenticonlecaratteristicheelefunzionalitàdellacomunicazioneattraversoilweb;
- rivedereilproprioapproccioestilecomunicativoperadattarsiamodalitàetargetnuovi.
L’approccioainuovimedia,tuttavia,dovràavveniresecondounformatdicomunicazioneonlineunivoco,alfinedirendereomogeneoedefficacel’approccioallacomunicazioneistituzionaleadottatodall’Ente.Atalfine,emergel’esigenzadiformaretrediversefiguredaimpiegarsinell’ambitodell’attivitàdicomunicazionedell’Ente,ovvero:
- glioperatoridell’UfficioStampa,affinchécomprendanocomepoterefficacementeintegrareglistrumentidicomunicazionetradizionali
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coninuovimediaecomecomunicareefficacementeconicittadinileopportunitàelepoliticheregionali;
- unaretedicomunicatorichepossaimplementaredettoformaterendereomogenea,efficaceecoerentelacomunicazionedell’Enteversoicittadini,oltrechestrutturareicontenutisecondoun’architetturacheprevedetematismiefocustematici;
- unaretedioperatoriaddettialcaricamentodeicontenuti,chedovrannooperaresecondomodalitàtecnologicheutilizzatedalnuovositoregionale.
Lesuddettefigureelelororetidovrannocostituireunaredazionedistribuitadellacomunicazioneistituzionalenell’ambitodellestruttureregionali.Illavorosiconcentreràsuiseguentifocustematici:
- definizionedelcontesto,degliobiettivi,dell’assettoorganizzativoedellefinalitàsecondocuiorganizzarel’attivitàdicomunicazionedell’ente,tenutocontodellefigureestrutturechevisarannocoinvolte;
- nuovilinguaggi,tecnichediscritturaedenucleazionedinuoviapprocci,metodologieestilicomunicativi;
- tecnicheperunacomunicazionechiaraetrasparenteattraversol’utilizzodeinuovistrumentiedellelorofunzionalità;
- conoscenzadegliaspettinormativirilevanti,poichénegliultimianniunanormativapiuttostoarticolatahariordinatoladisciplinadegliobblighidipubblicitàediffusionediinformazionidapartedellepubblicheamministrazioni,nellaqualelatrasparenzaèintesacomeaccessibilitàtotaledelleinformazioniconcernentil'organizzazioneel'attivitàdellepubblicheamministrazioni,alloscopodifavorireformediffusedicontrollosulperseguimentodellefunzioniistituzionaliesull'utilizzodellerisorsepubbliche(D.Lgs.33/2013,CodiceAmministrazioneDigitale,D.Lgs.196/03intemadituteladellaprivacy,accessibilitàinformaticaL.4/2004,adempimentianticorruzioneL.190del6/11/2012.D.Lgs.n.150/2009suicontenutiminimidapubblicaresuisitiwebistituzionali,direttivaministerialedel26/11/2009sullariduzionedeisitiwebdellaPAesulmiglioramentodelleinformazionionline,lineeguidadelgarantedellaPrivacy2/3/2011,etc.).Inoltre,l’utilizzosemprepiùfrequentedeisocialnetworkperlacomunicazioneistituzionalerendenecessariocomprendereconchiarezzailimitiediconfinidellatuteladellaproprietàintellettualeedeldirittod’autore;
- implementazionedelformatunivocodicomunicazioneonlinedapartedellaretedeicomunicatori;
- individuazionedilimiti,vincolieopportunitàdiutilizzodeglistrumentidicomunicazione(soprattuttoweb)elanciodeiteamdilavorodistribuiti.
Ilcorsosiinseriscenelquadrodegliobiettividigovernodell’EnteintemadirazionalizzazionedeisitiInternetdellaRegione,infunzionediunapiùefficace,comprensibileetrasparentecomunicazionealcittadinoeinvistadiunapiùefficacegestionestrumentaleetecnicadellacomunicazionealcittadino(portali,siti,coordinamentodistilielinguaggi,etc.).
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Essomira,infine,auniformarelostiledicomunicazioneistituzionaleorganizzandoicontenutiinmanieratrasparenterispettoalleesigenzeinformativedelcittadino.
OBIETTIVISPECIFICI
L’interventoformativoprevedequattroobiettivispecifici:• Adeguareeaggiornarelecompetenzedegliaddettidell’ufficio
stampaallenuovetecnichedicomunicazioneconparticolareriguardoainuovimedia.
• Adeguareedaggiornarelecompetenzedegliaddettiall’ufficiostampaedeicomunicatoriintemadicomunicazioneattraversoilweb,approfondendoaspettinormativiestilicomunicativiadessaconnessi.
• Formareicomunicatoriinmeritoalformatunivocodicomunicazioneonline,cosìcomeindividuatiedefinitinelPianodellePerformance,alfinedirenderliconsapevolidelproprioruolodicoordinamentorispettoaitematismiedaifocusnell’ambitodiciascuntematismo.
• Formaregliaddettialcaricamentodeicontenuti,sullemodalitàorganizzativeedoperativedelnuovoassettodellacomunicazioneregionale.
Perraggiungeretaliobiettiviilpercorsosaràstrutturatoin4azioni:
− Azione0,centratasulladefinizionedegliobiettividellacomunicazione,sull’individuazionedell’assettoorganizzativo,dellefinalitàedellemodalitàdilavorodegliaddettiallacomunicazione;
− Azione1,centratasulletecnicheeletecnologiedellacomunicazione;
− Azione2,centratasullacomunicazioneperilwebesuaspettinormativiadessaconnessi;
− Azione3,centratasull’attivazionedellaretedeicomunicatoriesullaformazionedeglioperatoridelcaricamento.
CONTENUTI
Azione0):• Definizionedelcontestodicomunicazione,dell’approccioedegli
obiettividellacomunicazione,nonchédeiserviziedelleinformazionichedovrannoessereerogatidalsitowebregionale.
• Individuazionedegliassettiorganizzativiedellefigurecoinvoltenell’attivitàdicomunicazione.Architetturadelsitoregionaleedarmonizzazionedellostiledicomunicazione.
Destinatari:ufficiostampa,comunicatori,addettialcaricamento.Azione1):
• Modulosu“Tecniche,stilielinguaggiperunacomunicazioneefficace”:
• scenaridellacomunicazioneistituzionalecontemporanea;• tecnichediscritturadell’informazioneedellacomunicazione
istituzionale;
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• lacomunicazioneradioetv;• lacomunicazionewebesocial• linguaggioetecnicheperl’utilizzoefficacedeisocialnetwork
perlacomunicazioneistituzionaledellaPA.• sperimentazionedelletecnicheinparticolariambitiindividuati
dalPianodicomunicazioneDestinatari:Ufficiostampa(n.6destinatari)Azione2)
• Modulo“comunicazioneeweb”:• Efficacepresenzaecomunicazionesuweb.• Tagging,wordcloudemotoridiricerca.• StrumentidisocialnetworkingeWeb2.0(opportunitàe
cautele).• Utilizzodeisistemidifront-endregionali,InternetedIntranet
Destinatari:ufficiostampaeretedeicomunicatori
• Modulonormativoconapproccioancoratoall’attivitàdegliaddettiall’UfficioStampadell’Enteeaicomunicatori:
• Responsabilitàedobblighidipubblicazioneaisensidellanormativasullatrasparenzaamministrativa,adempimentianticorruzione,pubblicitàedirittoallaconoscibilità,qualitàdelleinformazioniecontenutiminimi,etc.
• Tuteladellaproprietàintellettualeedeldirittod’autore.• Accessibilitàdeisitiweb(aisensidellaL.4/2004es.m.i.)e
conformitàairequisitinormativivigenti(dicuialDM20/03/2013).
• CodiceAmministrazioneDigitale(DLgs7marzo2005n.82es.m.i.)conriferimentoairapporticonilcittadinomediatidastrumentidifront-end.
• Opendata• Semplificazionedell’attivitàamministrativa• Privacy,trattamentodati,dirittoall’oblio,accessocivico,etc.
Destinatari:Ufficiostampa+comunicatoriAzione3)
• Formazionedellaretedeicomunicatorisullemodalitàdiimplementazionedelformatdicomunicazioneunico.Definizionedeilimiti,deivincoliedelleopportunitàdiutilizzodeglistrumentidicomunicazione.Lanciodeiteamdilavoropertematismi.
Destinatari:comunicatorieaddettialcaricamentodeicontenuti.
OUTPUTVERIFICABILI
− Lineeguidaperl’applicazionedelformatdicomunicazioneonlineunicoperl’Ente,finalizzatoarealizzareunacomunicazioneistituzionaleaicittadiniefficace,informativaediimpattoimmediato.
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STRUTTURAEDURATA
Durata:n.8ggdicui:-1dedicataall’azione0;-4dedicatealleazioni1e2;-3dedicateall’azione3;
PROVADIACCERTAMENTOElaboratiperciascungruppodilavoro,distintiinbasealpercorsoformativoseguito.
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5- COORDINAMENTODELLACOMUNICAZIONE
5.1COORDINAMENTOIlSegretariogeneralesvolge,attraversol’UfficioComunicazione,lafunzionedicoordinamentoditutteleattivitàdiinformazioneecomunicazionedell’Ente.5.2DIRETTIVEEPIANODELLAPERFORMANCEDirettive:InbaseallanuovastrutturazionedelportaleinternetdellaregioneMarchedicuialsuccessivoparagrafo4.3,siprevedelariorganizzazionedell’UfficioComunicazione,includendounanuovaretedeireferentidellaComunicazione,individuatidalComitatodidirezione.Aquestopropositoèstataemanataladirettiva“Disposizionirelativeallacomunicazionedell’Ente”(ID9525611,9525603,9525597,9525395,9525584,9525585,9525584,9525577del17/02/2016).Inbaseataledirettiva,perquantoriguardalagestionedelsitoInternet,ciascunastrutturadeve:• individuareunreferentedellacomunicazionesecondoquantoverràindicatodallestrutturechesioccupanodiquestoaspetto;• verificarecheifocussianoaggiornati,esaustivi,chiariedefficacirispettoallastrategiainatto;• collaborarenellamigrazionedeicontenutiedeifocusindividuatinelnuovositoenellafasetransitoriagarantirneilperfettoaggiornamentoeriallineamentoversoeventualisitiesterni;• inserireleinformazioniutilizzandogliappositistrumenticentralizzati(intranetPointesistemiredazionalidelnuovosito)e,perognibando,opportunitàperilterritorio,news,evento,aggiungerelaclassificazionepertema,alfinedipotersemplificarel’accessoalleinformazioneaglistakeholderdellaregione.Lamedesimadirettivadàattuazionealledisposizioniespressedallagiuntaregionalenellasedutan°36del25/01/2016intemadiuniformitàdellacomunicazionedell’Ente:leattivitàdicomunicazionespecifichedeisingoliservizi,compresequellefinanziateconfondicomunitari(fondiFesr,Fse,Psrefondidiprogettieuropei),dovrannoesserecompreseall’internodelPianodiComunicazioneperl’anno2016,edovrannoessereesplicitateinappositipianidicomunicazionedisettore,inviatealSegretariogeneraleedalmedesimopreventivamenteapprovate.PianodellaPerformance:Perlaprimavolta,inoltre,larazionalizzazioneinotticaunitariadellacomunicazioneonlineèobiettivodellafunzionepolitica,ricompresanellastrategiapiùampiadifavorirelamassimatrasparenzaperconsentire,senzaalcunaformadidiscriminazione,dicoglieretutteleopportunitàchel’amministrazionerendedisponibili.Pertalemotivo,perlaprimavolta,suindicazionedelsegretariogeneralevengonoinseritinelpianodellaperformanceobiettivispecifici:UNIFORMARELEATTIVITA’DICOMUNICAZIONEEDIINFORMAZIONEONLINENELSITOISTITUZIONALETutteleStrutturedivertice:GabinettodelPresidente,SegreteriaGeneraleeServiziIndicatore:MediadelraggiungimentodegliobiettividisecondolivelloTarget:100%UtilizzodeinuovisistemiasupportodellacomunicazionetrasparenteedefficaceTuttelePosizionidiFunzione,ProgettoeStaffIndicatore:%dibandiinseritinelSistemaBandiTrasparentirispettoaltotaledeirelativiattiadottati.Target:90%Indicatore:%di“Opportunitàperilterritorio”segnalaterispettoaltotaledeirelativiattiadottati.Target:60%IndividuazionedeifocustematicierelativoaggiornamentosusitoistituzionaleTuttelePosizionidiFunzione,ProgettoeStaff
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Indicatore:indicazionedelfocustematicodiappartenenzaecontenutidainserireTarget:fattoentroil31marzo2016Indicatore:implementazioneedaggiornamentoTarget:fattoentroil31dicembre2016
5.3NUOVOPORTALEWEBDELLAREGIONEMARCHE(schedaacuradellaP.F.Sistemiinformativietelematici)L’azioneprincipale,chesiponeallabasedell’interoPianodicomunicazioneregionaleperl’anno2016,èlacreazionedelnuovoportaledellaRegioneMarche.Raggiungibileall’indirizzoInternetwww.regione.marche.itederivantedallarazionalizzazionedei261sitiprecedentementeesistenti,cheinpartesonostatieliminati(seinutilizzatioobsoleti)einparteverrannoreindirizzati,laddovepossibile,nellanuovastrutturawebprogettatadallap.f.SistemiinformativietelematiciincollaborazioneconilsettoreComunicazionedelGabinettodelPresidente,conilfine,alterminedellavoro,direndereilsitopiùfruibilepericittadini,rendendoomogeneigrafiche,percorsiemodalitàdifruizioneedespressionedeicontenuti.Cosìstrutturato,ilnuovoportaledellaRegioneMarchesiponeanchecomestrumentodicoordinamentotraidiversisettori,indicatiall’internodelsitocome“temidiinteresse”eche,insieme,copronotuttal’attivitàamministrativadell’Ente.Perognunodiessiinfattièrichiestalanominadiunresponsabiledellacomunicazione,chedovràriferireall’ufficiodicoordinamentodelcapodigabinettoelacuiattivitàdovràcoordinarsiconquelladituttiglialtrisettori.
L’attivitàdiuniformazionedellacomunicazionedigitaleèstataattuataattraversodueazionispecifiche:
•Riprogettazionedelsitoistituzionaledalpuntodivistagraficoestrutturale,conl’individuazionedeitemidiinteressedelterritorioediloroulteriorifocusdidettaglio,dicuivengonoindividuatianchequelliprioritari.•Integrazionedituttiisistemiinternetedintranetasupportodellacomunicazionetrasparenteedefficace,alfinedicategorizzareericondurreaitemidiinteresseleprincipaliunitàinformativepubblicabilisulsitoistituzionale(ibandi,gliappalti,leopportunitàperilterritorio,lenewseglieventi,icomunicatistampa,etc.).
Ilportaleèstatocosìsuddivisointresottosezioniprincipali,checorrispondonoadaltrettantepossibilitàdinavigazione:
2 “Inprimopiano”,sezionechehaanchefunzionedihomepage,organizzatacomecontenitoredinotizie,declinate
siadalpuntodivistadell’informazionegiornalistica(rivistaonline,comunicatistampa,rassegnastampa,contenutiveicolativersoisocialmedia),siadalpuntodivistadellenewsedeglieventidestinatidirettamentealcittadino,siaconparticolareriferimentoalleopportunitàperilterritorio(bandi,concorsi,ecc.)
3 “RegioneUtile”,unaschedariassuntivacontenente18temidiinteresse,declinatiinfocusdidettaglio.
Iltemaèun’aggregazioneinformativaomogenea,uncanaletematicodiriferimentocheraccoglieepermettelacondivisionedicontenutidiapprofondimento,attraversoparolechiaveofrasisinteticherelativealtematrattato.Taliapprofondimentirappresentanoifocusprioritari,strumentivelocicherendonodinamicaefacilmentefruibilel’informazionespecificadiinteresse.Ifocus,inquantofonteinformativadiaccessoaicontenutipiùrilevanti,devonoesseresempreaggiornati,attualiebencatalogati,inmododarisultaresubitovisibiliecomprensibiliperl’utente.Illorocontenutoinformativo,aregime,nondovràessereduplicatodaglieventualisitidisettore,matrasferitoinpaginewebcontenutenellostessositoistituzionale,persfruttarealmegliolepotenzialitàdelmotorediricercaintegrato.Perciascunfocusverràcreataunapaginadedicata(esenecessarioulteriorisottopagineounadeclinazioneperTABdeicontenutiassociati)contenenteancheapprofondimentinormativiodialtranatura,nominativierecapitidicontatto,etc..Oltreaifocus,iltemaraccoglieepresentaancheiservizionlinetematicioffertialcittadinooall’utentefinale,deiqualisievidenziaanchesecontengonomodulistica,sesonodisponibilisoloprevia
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autenticazione,secostituisconointerfaccediaccessoadunsistemainformativopiùcomplesso.Perservizioonlinesiintendeunasoluzionepubblicataonlinechemiglioraesemplificalaproceduraamministrativa,ottimizzandoiltempodirispostaallerichiestedegliutenti.
Ciascuntemaèanchecaratterizzatodaun’ulterioresezionecompletadedicata,raggiungibiledallinkpresentesultitolo.Talesezionetematicapresenterà,informadimenuverticale,tuttiifocus(compresiquellinonprioritarichedunquenonappaiononellapaginaprincipalediRegioneUtile,nonostantecostituiscanomateriediinterventoedicompetenzaregionale).Lasezionevienearricchitadinamicamentedaicontenutideibandi,delleopportunitàperilterritorio,dallenews,daglieventi,daicomunicatiequalunquealtrainformazioneinseritanelsistemaopportunamentecaratterizzatadaltagtematicodiriferimento.Ilvaloreaggiuntodellametaforadicomunicazionetema-focusèlapossibilitàdioffrireinformazioniselezionateinununicoluogo,chesebbenereperitedafontidiverse,creanounarchiviosempreattualedelsaperespecifico.
§ Temiefocus
AgendaDigitaleAgendadigitaleMarcheeCrescitadigitaleCittadinanzadigitaleInfrastrutturetelematichedigitaldividebandalargaeultralargaOpendataPagamentiefatturazioneelettronicaPolodiconservazioneregionaleSanitàelettronicaSistemastatisticoregionaleSmarteducationecompetenzedigitaliStandarddiriferimentoperlarealizzazionedisistemiinformativietelematicidellaGiuntaregionaleAgricoltura,SviluppoRuraleePescaAgricolturabiologicaAgricolturasocialeAgriturismoAgroenergieAiutidistatoApicolturaASSAMCacciaePescaAcqueInterneCarburanteagricoloCondizionalità-PACDemaniomarittimoFondoEuropeopergliAffariMarittimielaPescaForestePappafishPescaProdottidiQualitàeCertificazioneProdottifitosanitariProgettiEuropeiPescaProgrammadiSviluppoRurale-PSRProgrammazioneRegionalePescaAmbienteAreeadelevatorischiodicrisiambientale-AERCAARPAMBiodiversitàereteecologicaControlliambientali
EducazioneambientaleIndustriearischioInquinamentoacusticoNatura2000ParchieRiservenaturaliRifiutiSiticontaminatiTurismoSostenibileTutelaanimalidaaffezioneTuteladellaqualitàdell'ariaTuteladelleacqueValutazionieautorizzazioniambientali(VIAAIA)ViviMarche:sentierienaturaAttivitàProduttiveAdempimentiperlosvolgimentodell'attivitàdiliberoProfessionistaArtigianatotipicoedieccellenzaAssociazioniAttivitàestrattiveCarburantiCommercioinsedefissaCommerciosuareepubblicheConsumatoriCreditoefinanzaFiere,MostreedesposizioniImpreseInternazionalizzazioneAttrazioneinvestimentiRicercaeinnovazioneSemplificazioneeSportelliuniciattivitàproduttiveFormazioneprofessionaleLavoroCulturaBenilibrariebibliotecheCatalogobeniculturaliProgetticulturaliAttivitàartisticheEventiemanifestazioniLuoghidellaculturaCinema
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DistrettoculturaleevolutoSpettacoloMuseiEdiliziaeLavoriPubbliciAssegnazionealloggipubbliciBarriereArchitettonicheContrattipubbliciEdiliziaresidenzialepubblicaeprivataEdiliziascolasticaFondosostegnoaffittiNormativatecnicaNorme,RegolamentieProvvedimentiOsservatoriosullacondizioneabitativaPrezziarioregionalelavoripubbliciProgrammiHousingSocialeStazioneUnicaAppaltanteStudieRicercheEnergiaAttestatiprestazioneenergeticaAutorizzazionienergeticheImpiantitermiciPianoenergeticoEntiLocaliePubblicaAmministrazioneCooperazionedecentrataerelazioneconglientilocaliEuropaedEsteroCooperazioneallosviluppoesolidarietàinternazionaleCooperazioneterritorialeeuropeaCTEFESReFSEMacroregioneadriatico-ionicaMarchigianinelmondoPoliticadicoesioneefondieuropeiPolitichecomunitarieProgrammifondistrutturaliediinvestimentoUEUfficiodiBruxellesFinanzeContipubbliciterritorialiFondoSviluppoeCoesioneFSCMarche+20TasseautoetributiInfrastruttureeTrasportiMobilitàetrasportiPortiTrasportipubblicilocaliIstruzione,FormazioneeDirittoallostudioAccreditamentodellestruttureformativeAltaformazioneAnagraferegionalestudentiDecretoLegislativo626/94esucc.modifiche:RSPPeASPPDirittoallostudioFORM.I.CA.-CatalogoRegionaledell'offertaformativaadomandaindividuale
IFTS-IstruzioneeFormazioneTecnicaSuperioreIstruzioneeformazioneprofessionaleITS-IstitutiTecniciSuperioriLescuolenelleMarcheOrientamentoPrecaridellascuolaProgrammieprogetticomunitariPropostadileggeregionalesull'istruzioneelaformazioneScuolaRegionalediformazionedellaPASezioniprimaveraSistemadell'istruzioneLavoroeFormazioneprofessionaleAmmortizzatorisocialiinderogaAzionidipoliticaattivaCertificazionecompetenzeeLibrettoformativoCollocamentomiratoEuresMarcheFormazioneperdisoccupatiFormazioneperoccupatiGaranziaGiovaniImmigrazioneOsservatorioregionalemercatodellavoroRSI-ResponsabilitàSocialed'Impresa(ProgettoI.Re.M.)Serviziperl'impiegopubblicieprivatiPaesaggio,Territorio,UrbanisticaCartografiaregionaleDifesadelsuoloeautoritàdibacinoDifesadellacostaGovernodelterritorioPaesaggioUrbanisticaProtezioneCivileeSicurezzaCentroFunzionaleMultirischiDipartimentoProtezioneCivileeSciurezzaLocaleIdrogeologiaIncendiBoschiviLogisticaeProntoInterventoMeteoPianificazioneProgettiePubblicazioniProvvedimentiedAttidellaProtezioneCivileRischioSanitarioedAntropicoSalaOperativaUnificataPermanenteTerremotiVolontariatoSalutePrevenzioneesicurezzaambientidellavoroEpidemieAttivitàfunebreFarmacieMedicinadellosportOrariomediciedambulatoriAccreditamentodellestrutturesanitarie
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AutorizzazionedellestrutturesanitarieTrasportosanitarioVeterinariaRilevazionetempidiattesadelleprestazionisanitariespecialisticheeospedaliereURPeAziendesanitarieeospedaliereregionaliPianosanitariotriennaleAgenziasanitariaunicaregionaleSocialeAdozioniAggregazioneeprotagonismogiovanileAnzianiBambinieadolescentiBarriereArchitettonicheCarcereCentriAntiviolenza-CasediAccoglienzaCittadinanzaattivaeculturadellalegalitàConsiglieraRegionalediparitàContrastoallaviolenzadigenereDetenutiDipendenzepatologicheDisabiliDisabilitàDiscriminazioniFamiglieFondosostegnoaffittiForumpermanentecontrolemolestieelaviolenzadigenere
GiovaniImmigratiImmigrazioneInclusionesocialeIntegrazioneIntegrazionesociosanitariaNetworkinformagiovaniNonautosufficientiPariopportunitàPartecipazioneevolontariatoPianoSocialePolitichedeglianzianiPolitichedell'infanziaedeigiovaniPovertàProgetto"MaternitàComeOpportunità"ProstituzioneetrattadiesseriumaniRetedeiservizisocialiServizisocialiServiziocivileSostegnoallafamigliaStrutturesocialiTerzosettoreTurismo,Sport,TempoLiberoDemaniomarittimoImpreseturisticheeAgenziediviaggioOsservatoriodelturismoPromocommercializzazioneSportTemivacanzaTurismo
4 “EntrainRegione”infinepermettediaccedereaicontenutidinaturapiùistituzionale.VerrannopresentatiIl
PresidenteelaGiunta,l’Assemblealegislativa,l’organigrammadellestruttureregionaliesarannopubblicatetuttelerisorseutiliprodotteperfinalitàdiinformazioneetrasparenzaamministrativa(atti,BUR,avvisi,concorsi,programmazioneregionale,etc.)sebbenealcunidiquesticontenutiappaianogiàanchenellealtresezioni(regioneutileoinprimopiano).
Ilportaleinoltrepresenta,inaltoadestra,ilinkdiaccessoaqueicontenutiobbligatoriperleggeocomunqueconsigliatidallelineeguidadellacomunicazionepubblica(principalmentelasezione“amministrazionetrasparente”dedicataallatrasparenzaamministrativaedagliadempimentiperlaprevenzionedellacorruzione,elasezione“comefareper”,chepresentaisingoliprocedimentigestitidall’entepermezzodelsistemaProcediMarche).Presentainvece,inaltoasinistra,lapossibilitàdiaccedereaicontenutiinformativisfruttandolefunzionalitàavanzatedelnuovomotorediricercainternodelsito.
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6- STRUMENTIINFORMATIVIPERL’ENTE6.1 AgenziediStampa
Iservizidellagiuntaedelconsiglioregionale,gliufficidipresidenza,gliassessoratidispongonodiunsistemadiconsultazionedelleagenzieacaratterelocaleenazionaleesuitemispecificidicompetenzadell’amministrazione,siasusupportofissochemobile.Ilservizioèdaquest’annogestitoinmodocongiuntotraconsiglioegiuntaregionale,perottenereunrisultatodieconomiadiscala,coniugatoconlaqualitàelacompletezzadell’informazione.
6.2 RassegnastampaquotidianaE’infasedipreparazionelaproceduradiassegnazionediunnuovoserviziodirassegnastampa,chesaràgestitodaunprovideresternoeforniràiseguentiservizi,fruibilidallaIntranet:ARGOMENTI1) Primepagine;2) Presidenzagiuntaeconsiglio;3) Assessoriregionali;4) Consiglieriregionali;5) Viabilità–trasporti;6) Ambiente/energia;7) Welfare,Lavoro;8) Istruzione/Formazione;9) Turismo;10) Cultura11) Comunicazione/Informazione;12) Sicurezza13) Finanze14) Sanità15) Politica
TIPOLOGIEMEDIA
• Rassegnastampa;• Rassegnaweb;• RassegnaTV;• Rassegnaradio;• AgenzieELENCOMEDIA• Testateprovinciali1) CorriereAdriaticoAncona;2) CorriereAdriaticoAscoliPiceno;3) CorriereAdriaticoFermo;4) CorriereAdriaticoMacerata;5) CorriereAdriaticoPesaro;6) IlRestodelCarlinoAncona;7) IlRestodelCarlinoAscoliPiceno;8) IlRestodelCarlinoFermo;9) IlRestodelCarlinoMacerata;10) IlRestodelCarlino–Pesaro;11) IlMessaggeroAncona;12) IlMessaggeroAscoli;12) IlMessaggeroPesaro;13) IlMessaggeroMarche
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• Testatenazionali1) Avvenire;2) CorrieredellaSera;3) IlFattoquotidiano;4) IlFoglio;5) ItaliaOggi;6) Libero;7) IlManifesto;8) IlMessaggeronazionale;9) IlCarlinonazionale;10) LaRepubblica;11) IlSole24ore;12) LaStampa;13) IlTempo;14) L’Unita’;15) IlGiornale• Periodiciregionali1) L’Azione;2) Presenza;3) L’AppenninoCamerte;4) L’Urlo;5) IlNuovoAmico;6) Jesielasuavalle;7) LaVoceMisena;8) Regioni&Ambiente;9) Adriaeco10) LaVocedelleMarche,11) L’Ancora;12) MondodelLavoro;13) LaProvincia;14) LaVitapicena;15) WhyMarche;16) VocedellaVallesina17)IlMetauroWEB1)Vivere;2)Pesaro24;3)Rivieraoggi;4)CronacheMaceratesi;5)Anconatoday;6)CorriereAdriatico;7)Messaggero;8)Carlino;9)Repubblica.it10)FanoInforma11)Recanatioggi12)OltreFano
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TV1) Rai3;2) TVCentroMarche;3) Tele2000Urbino;4) CanaleMarche;5) TVRS;6) VideoTolentino;7) Quintarete;8) Teleadriatica7gold9) FanoTvRadio1) GruppoRadioAranciaNetwork2) RadioVeronica3) RadioSubasio;4) RadioAscoli5) RadioMacerata;6) radioFermoUno;7) radioCuore;8) RadioLinea;9) RadioFanoUno10RadioEsmeralda11)PrimareteAgenziediinformazione1)Ansa;2)Dire;Gliarticolisarannocatalogatiequindirintracciabiliperparolachiave,testata,titolo,data,autore,argomento.Sarannoinoltredisponibiliinpdfscaricabileeraccoltiinunappositoarchivio.Larassegnasaràvisibiledadispositivofissoemobileesaràdisponibileentroleore8.30,compresisabato,domenicaegiornifestivi.
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7- MEDIA
Lacoperturamediaprevedeilcoinvolgimentocostantedelleprincipalitestatelocalicartacee,web,radioetv,ilrilanciosistematicodellenotiziesuisocialnetworkistituzionaliconlinguaggiestrategieappropriatealtipodisocial,nonchéilcoinvolgimentoditestatenazionaligeneralisteedisettorepertuttiicontenutirelativiallaculturaealturismoeperargomentidirilevanzanazionaleeventualmentetrattatinelcorsodell’anno.
8- RISORSEFINANZIARIEIlpianorisentedeitaglidellerisorseedelleconseguentirestrizioniperleattivitàdestinateallerelazionipubbliche,convegni,mostre,pubblicitàerappresentanzadispostedall’art.6,comma8dellaleggen°122/2010(riduzionedell’80%dellaspesarispettoaquantosostenuto,perlestessefinalità,nell’anno2009)edunqueprevede,inviaprioritaria,l’ottimizzazionedeglistrumentiedellerisorse.
Ilpianoèdaconsiderarsiflessibile,poichécorrelatoall’andamentodelleazionidigoverno,nonchéalledisponibilitàdibilancio.
Nell’otticadell’ottimizzazionedellerisorseumaneedeconomiche,ilpianodicomunicazionesiavvaleanchedeifondidedicatiFesr,Fse,Feasredeiprogettieuropeiattivati.
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Unacomunicazionecollaborativaèunacomunicazionerivoltaalfuturoeallasoluzione,piuttostochealproblema,eperquestopermettediaumentareilbenesserepersonaleel'energiacomplessivadelsistema(cit.)
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