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Opuscolo Informativo

Repubblica Italiana

Regione SicilianaAssessorato Regionale Industria

Dipartimento Industria – Uffici Staccati di Catania

A cura di: D.ssa Giuseppa Sichili, Rag. Giuseppe Lo Paro, Sig. Salvatore Carnazzo

Repubblica Italiana

Regione SicilianaAssessorato Regionale Industria

Dipartimento Industria – Uffici Staccati di CataniaViale Artale Alagona n. 39

95121 CATANIA

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Competenze U.O.B. Complessa Area 1° CataniaDirigente dott.ssa Sichili Giuseppa

Descrizione:

Ufficio Relazioni con i Pubblico (URP); servizi all’utenza per i diritti di partecipazione di cui al titolo 3° L.R. n. 10/91; Informazione all’utenza relativa agli atti e allo stato dei procedimenti; promozione di iniziative di comunicazione di utilità generale per assicurare la conoscenza i normative, servizi e strutture

Servizi generali concernenti gli uffici di Catania (repertorio decreti,protocollo generale assegnazione e spedizione posta, piano di lavoro etc)

Ufficio del Consegnatario, manutenzione, riparazione ed adattamento locali sede degli Uffici di Catania.

Referente per la formazione e l’aggiornamento del personale degli Uffici distaccati di Catania – Referente statistico.

Sviluppo sistema informatico degli uffici di Catania.

Organizzazione e gestione del personale assegnato alla stessa UO “Area 1 Catania”Ufficio del Consegnatario, Economato e cassa

Coordinamento dell’attività svolta dagli Uffici semplici sino alla costituzione delle relative unità operative.

Attività di raccordo con i corrispondenti Servizi ed Aree della sede centrale

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Competenze degli Uffici Semplici distaccati su Catania” Dirigente dott.ssa Sichili Giuseppa

Descrizione:;

Unità Semplice – “Energia” - Catania

Attuazione programmi di incentivazione, utilizzo risorse energetiche alternative; Attuazione programmi ministeriali; Gestione attività delegata in materia di risorse energetiche.

Unità semplice – “Carburanti” – Catania

Attuazione piano regionale per la rete di distribuzione carburanti, della Sicilia orientale, per la parte gradualmente attribuita con specifici ordini di servizio;

Concessione impianti di distribuzioni carburanti; Competenze delegate dallo Stato in materia di carburanti – impianti autostradali; Depositi commerciali ed autorizzazioni impianti privati.

Unità semplice “Agevolazioni alle PMI” Catania Concessioni contributi in conto interessi alle PMI

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ORGANIGRAMMA U.O.B.COMPLESSA AREA 1

CATANIA Dirigente

dott.Sichili Giuseppa

Consegnatario Responsabile URP Affari Generali

Vice Consegnatario Personale Resais liv 4 Personale EX ASU Personale Resais liv 4

Personale

Personale Resais liv 4

Dirigente dott.Sichili Giuseppa

Consegnatario Responsabile URP Affari Generali

Vice Consegnatario Personale Resais liv 4 Personale EX ASU Personale Resais liv 4

Personale

Personale Resais liv 4

Dirigente dott.Sichili Giuseppa

Consegnatario Responsabile URP Affari Generali

Vice Consegnatario Personale Resais liv 4 Personale EX ASU Personale Resais liv 4

Personale

Personale Resais liv 4

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Un servizio idoneo a soddisfare il cittadino.

Ricezione suggerimenti e reclami

Punto d’incontro tra le istituzioni e il cittadino.

UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

Tutti i giorni dal Lunedi al Venerdi

Ore 09.00 – 13.00

Mercoledi dalle 15.00 – 17.00

Responsabile U.R.P.: D.ssa Sichili GiuseppaFunzionario Direttivo : Rag. Ecora AlbertoOperatore: D’Amico Gesualdo tel. 095/7137247 fax. 095/7137224Email . dipartindustria.ct@ regione. sicilia.it

Repubblica Italiana

Regione SicilianaAssessorato Regionale Industria

Dipartimento Industria – Uffici Staccati di CataniaViale Artale Alagona n. 39

95100 CATANIA

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U.O.B. AREA 1 CATANIAUFFICIO RELAZIONI PUBBLICHE

PERCHE’ L’U.P.R. ASSESSORATO INDUSTRIA CATANIA? L’Assessorato Regionale Industria sta cercando di trasformare la qualità dei rapporti con gli utenti attuando, in esecuzione del principio di

sussidiarietà, il decentramento degli uffici sul territorio e adottando canali di comunicazione che secondo le nuove leggi devono ispirarsi ai principi della trasparenza dell’efficacia e della partecipazione.

l’Assessorato Regionale Industria ha istituito l’U.R.P. Catania, con la volontà di attivare un processo innovativo, un avvicinamento e un dialogo più agile fra i cittadini e l’Assessorato dell’Industria che cambia, si apre e si fa strumento di lettura delle istituzioni. Sollecita il giudizio dei suoi utenti come conferma di un metodo di lavoro soddisfacente oppure come occasione per mirare ancora meglio le energie.

DOVE SI TROVA?L’U.R.P. Catania è all’ingresso della sede dell’Assessorato Regionale Industria sita in Viale Artale Alagona n. 39.CataniaE’ aperto a tutti: Privati; Enti; Ditte; Associazioni. E’ privo di barriere architettoniche, Fa orario continuato nel giorno di apertura pomeridiana dell’Amministrazione. Ci sono operatori disponibili ad accogliere gli utenti, ascoltare le loro necessita, dare risposta in tempo reale o guidarli verso gli uffici competenti per contattare i funzionari responsabili.

QUALI SONO LE AZIONI DELL’U.R.P. INDUSTRIA CATANIA?Orientare gli utenti nel rapporto con l’Assessorato fornendo indicazioni sulla struttura e sulle competenze dei vari Uffici.Raccogliere i procedimenti amministrativi dell’Assessorato Industria e organizzare le informazioni provenienti dalle banche dati dell’Assessorato.Fornire agli interessati elementi utili per conoscere lo stato di avanzamento delle pratiche.Favorire la partecipazione all’attività amministrativa e fornire indicazioni per rendere effettivo il diritto di accesso alla documentazione.Promuovere la semplificazione organizzativa delle procedure.Essere il canale di ascolto per ricevere proposte e suggerimenti e rilevare le esigenze dell’utenza, per orientare i comportamenti degli Uffici dell’Assessorato.Realizzare strumenti e materiali divulgativo per un rapporto chiaro e funzionale tra utenti e uffici dell’Assessorato.

IL SUO OBIETTIVO E’:Alleggerire la burocrazia e quindi accorciare i tempi necessari per possedere un’informazione o un documento. Introdurre nella Pubblica Amministrazione il principio della qualità dei servizi. Adottare e diffondere un linguaggio parlato e scritto facilmente comprensibile per tutti. Ascoltare e interpretare le esigenze dell’utenza. Accogliere critiche e suggerimenti. Applicare il diritto dell’accesso agli atti amministrativi secondo la legge e il regolamento.

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ORGANIGRAMMA UFFICI SEMPLICI DISTACCATI SU CATANIA

F u n zio n a rio d ire tt ivo F u n zio n a rio d ire ttivo

P e rs on a le P u c C a t A

P e rso n a le E x A su C a t B P e rso n a le E x A su C a t B

Is trut to re d ire ttivo

R e te

Fu n z ion a rio D ire tt ivo F u n z io n a rio D ire tt ivo

P e rson a le R E S A IS L iv . 3

Is tru tto re D ire tt ivo

P e rso n ale E x A su

Is trutto re

E x tra R e te

P e rs on a le R E S A IS L iv . 6

G P L N a ta n ti A v io

C a rb ura n ti

P e rson a le R E S A IS L iv . 3

P .M .I. E n e rg ia

D irig e n teD o tt.ssa S ich ili G iuse p pa

F u n zio n a rio d ire tt ivo F u n zio n a rio d ire ttivo

P e rs on a le P u c C a t A

P e rso n a le E x A su C a t B P e rso n a le E x A su C a t B

Is trut to re d ire ttivo

R e te

Fu n z ion a rio D ire tt ivo F u n z io n a rio D ire tt ivo

P e rson a le R E S A IS L iv . 3

Is tru tto re D ire tt ivo

P e rso n ale E x A su

Is trutto re

E x tra R e te

P e rs on a le R E S A IS L iv . 6

G P L N a ta n ti A v io

C a rb ura n ti

P e rson a le R E S A IS L iv . 3

P .M .I. E n e rg ia

D irig e n teD o tt.ssa S ich ili G iuse p pa

F u n zio n a rio d ire tt ivo F u n zio n a rio d ire ttivo

P e rs on a le P u c C a t A

P e rso n a le E x A su C a t B P e rso n a le E x A su C a t B

Is trut to re d ire ttivo

R e te

Fu n z ion a rio D ire tt ivo F u n z io n a rio D ire tt ivo

P e rson a le R E S A IS L iv . 3

Is tru tto re D ire tt ivo

P e rso n ale E x A su

Is trutto re

E x tra R e te

P e rs on a le R E S A IS L iv . 6

G P L N a ta n ti A v io

C a rb ura n ti

P e rson a le R E S A IS L iv . 3

P .M .I. E n e rg ia

D irig e n teD o tt.ssa S ich ili G iuse p pa

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Repubblica Italiana

Regione SicilianaAssessorato Regionale IndustriaDipartimento Industria Catania

C/DA PASSO MARTINO – BLOCCO TORRAZZE CENTRO CULTURALE “ALDO MORO”

95121 CATANIA

D'amico Gesualdo RESAIS Liv. 4 UOB 1 AA. Generali ptDi Stefano Carmela Funzionario Direttivo UOB1 Uff. Semp. "Carburanti"Extrarete ptEcora Alberto Funzionario Direttivo UOB 1 URP - Personale ptGiardinaro Mario RESAIS Liv. 3 UOB 1 Uff. Semp. "Energia" PMI ptLo Paro Guseppe Funzionario Direttivo UOB 1 Consegnatario ptMazza Francesco ASU Cat B UOB1 Affari Generali ptMessina Santo RESAIS Liv. 3 UOB 1 Uff. Semp. "Carburanti" Extrarete ptPulvirenti Santa Istruttore UOB1 Uff. Semp. "Carburanti" ExtrareteSciacca Francesco ASU Cat B UOB1 Uff. Semp. "Carburanti" ExtrareteSpadaro Livio ASU Cat B UOB1 Uff. Semp. "Carburanti" Gpl Natanti e Avio ptTirrò Agata Maria DIRIGENTE UOB 1 Uff. Semp. "Carburanti" Extrarete ptTomagra Gaetano RESAIS Liv. 6 UOB 1 Uff. Semp. "Carburanti" Rete ptTorrisi Santi ASU Cat B UOB1 Uff. Semp. "Carburanti" Extrarete ptToscano Antonietta ASU Cat B UOB1 Uff. Semp. "Carburanti" rete ptZingale Francesca Funzionario Direttivo UOB 1 Uff. Semp. " Carburanti" Extrarete pt