NTeD_AQ Usabilità ed Accessibilità

Centro Territoriale di Supporto

Nuove Tecnologie e Disabilità

Usabilità ed accessibilitàdelle NT nelle disabilità

NTeD L’Aquila feat. Claudia Valentini

Centro Territoriale di Supporto Nuove Tecnologie e Disabilità

L’Aquila

Efficacia- capacità del prodotto di portare a termine il compito che l’utente desidera in modo completo e accuratoEfficienza- con il minor costo possibile per l’utente in termini non solo economici ma di tempo di risorse cognitive(stanchezza) e attentive(feed-back)Soddisfazione- in termini di piacevolezza del prodotto, di positività dell’esperienza anche in termini emotivo - affettivi (rinforzo positivo)

L'usabilità è il "grado in cui un prodotto può essere usato da particolari utenti per raggiungere certi obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione in uno specifico contesto d'uso." (norma ISO 9241)


L’Aquila

usabilità delle NT - TIC

L'usabilità è il "grado in cui un prodotto può essere usato da particolari utenti per raggiungere certi obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione in uno specifico contesto d'uso." (norma ISO 9241)

La normativa ISO 9241 è del 1993, l'usabilità è un concetto molto precedente ed esteso: nasce negli anni 60 nell'ambito dell'ergonomia in relazione a qualunque interattività uomo-artefatto.

In seguito trova maggior fortuna proprio per i prodotti a base informatica (soprattutto i software), nel settore dell'ergonomia cognitiva.


L’Aquila


Compito degli studi di usabilità è fare in modo che

il modello mentale di chi ha progettato il software (design model) da cui deriva il suo reale funzionamento

corrisponda il più possibile

al modello mentale del funzionamento del software così come se lo costruisce l'utente finale (user model)

L’usabilità è una proprietà dell’interattività e non del prodotto


L’Aquila


Efficacia- capacità del prodotto di portare a termine il compito che l’utente desidera in modo completo e accuratoEfficienza- con il minor costo possibile per l’utente in termini non solo economici ma di tempo di risorse cognitive(stanchezza) e attentive(feed-back)Soddisfazione- in termini di piacevolezza del prodotto, di positività dell’esperienza anche in termini emotivo - affettivi (rinforzo positivo)


L’Aquila


Un sito usabile deve: puntare sulla semplicità delle informazioni

offrire una navigazione efficace, che permetta all'utente di orientarsi facilmente;

fornire servizi ed informazioni corrispondenti alle aspettative degli utenti finali


L’Aquila

dall’usabilità all’accessibilità delle NT - TIC L'applicazione del concetto teorico di usabilità, nella strutturazione di un software o di sito, permette un miglioramento delle sue caratteristiche di chiarezza e fruizione in modo vantaggioso per tutti

Tuttavia, affinché un prodotto tecnologico sia accessibile ad ogni categoria di utenti è necessario che, oltre ai criteri di usabilità, vengano applicati quelli pratici e tecnici di accessibilità.


L’Aquila

Accessibilità delle NT - TIC

percepibilità operabilità /agibilità navigabilità comprensibilità robustezza nel

funzionamento

assenza di barriere che un utente incontra nell’esplorazione di informazioni e/o

contenuti nel software o in siti web


L’Aquila

Legge StancaDal 9 gennaio del 2004 l'accessibilità in Italia

non è solo una serie di raccomandazioni tecniche e di buone prassi

ma è anche legge dello Stato per la Pubblica Amministrazione

La legge Stanca si pone l'obiettivo di tutelare e riconoscere:

il diritto di ogni persona ad accedere a tutte le fonti di informazione e ai relativi servizi, ivi compresi quelli che si articolano attraverso gli strumenti informatici e telematici

il diritto di accesso ai servizi informatici e telematici della pubblica amministrazione e ai servizi di pubblica utilità da parte delle persone disabili


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Indicatori x software usabile & accessibile

Durevolezza (nel tempo) Fruibilità / usabilità (interattività) Flessibilità (multimodalità) Compatibilità tecnica (configurabilità) Facilità di apprendimento

(personalizzazione del feed-back) Efficacia (livelli di difficoltà e gradualità) Accettabilità personale (interfaccia grafica) Edutainment


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Accessibilità del software didattico (azione 3 NTeD)

http://asd.itd.cnr.it/

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