NoFrills si alleaimmagini.guidaviaggi.it/_1_gv_settimanali/1440.pdf · 2014. 4. 22. · NoFrills si...

ship con il Gruppo Ales-sandro Rosso ed Explora.Nella due giorni sono previ-sti eventi dedicati a tutti iprofessionisti della travel in-dustry. Tre le aree di svilup-po previste: la prima distampo convegnistico-for-

21 Aprile 2014Anno XLIIwww.guidaviaggi.it

oFrills, il multie-vento tecnologico,sarà quest’anno al

fianco degli operatori delsettore per capire come farrendere l’esperienza Expo2015. Per farlo l’organizza-zione ha stretto una partner-

N mativa con una parte espli-cativa teorica e una praticaper dare modo di sperimen-tare quanto ascoltato; la se-conda sarà dedicata al busi-ness vero e proprio con in-contri con buyer stranieri;l’ultima, ancora più specifi-

ca, avrà un focus dedicato aimercati emergenti comeCina, Russia, Brasile e Ar-gentina. Anche l’area Inco-ming Workshop di NoFril-ls, giunta all’ottava edizio-ne, sarà vestita con i coloridi Expo 2015.

si presenta sotto buoni au-spici. Canarie, Tunisia,Capo Verde e lungo raggio -per chi può permetterselo -si profilano come valide al-ternative all’Egitto. In agen-zia porteranno anche qual-che margine in più. Tra lemete più ricorrenti nelle pa-role degli operatori c’è laSardegna. Investimenti daun lato, accordi con vettori ecompagnie di navigazionedall’altro, sono gli assi nellamanica per far tornare la de-

on tutti i mali ven-gono per nuocere.E’ la lezione che

deriva dal warning sul MarRosso. Gli operatori concor-dano nel pensare che senzaSharm si può stare, e si puòfare anche bene. I trend divendita della prima partedell’anno sono positivi -spiegano i t.o. intervistati -,il calendario ha dato unamano alle vendite dei pontiprimaverili e l’estate, che stamuovendo ora i primi passi,

Un’estatesenza Sharm

N

NoFrills si alleaper Expo 2015

In questo numeroIl Pow Wow decretail risveglio degli Usa

I Grandi Viaggi spingesulla tecnologia

Air France, i pianisul mercato italiano

Grecia, le aspettativesono positive

Speciale Marocco:più formazione online

pag. 2

pag. 6

pag. 8

pag. 9

pag. 15A PAG. 4

Poste Italiane Spa - spedizione in abbonamento postale - D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n° 46) art. 1 comma. 1 - CN/AN. Detentore del conto è l’ufficio P.T. di Ancona CMP Passo Varano . - Prezzo per copia euro 0,50

stinazione a numeri interes-santi. E se da un lato crescel’offerta e la domanda pervacanze firmate, garantite eitaliane come quelle propo-ste dai villaggi, torna dimoda anche la proposta ge-neralista, che consente dicreare un prodotto equili-brato e in grado di soddisfa-re tutti i canali di vendita.L’importante, dicono gli in-terlocutori intervistati, èscegliere i partner giusti perevitare errori. A PAG. 3

numero1440

Holiday Tours e Tour-mappers, il comparto si èpiuttosto diversificato e iproduttori di casa nostra la-vorano ad ampio spettro sututti. “Ne ho sempre utilizza-ti diversi, più di 15, per ave-re maggiori opportunità divendita, perché hanno ca-ratteristiche anche molto

a ripresa stupiscee viene guardatacon cautela dai

tour operator degli StatiUniti rientrati dall'Interna-tional Pow Wow di Chica-go. Stimata nell'ordine del+25-45% da parte dei ricet-tivisti e confermata sulledue cifre da parte degli orga-nizzatori italiani, la crescitadelle prenotazioni di vacan-ze americane nei primi mesidell'anno lascia sperare nel-l'inversione di tendenza de-finitiva. L'anno che ci si la-scia alle spalle, infatti, ha vi-sto 838mila883 italiani en-trare negli Usa per vacanza oviaggio di lavoro, per un mo-desto incremento dell'1%,confortato dalla spesa sem-pre in auge con 4,1 miliardi,su del'8%. “E' troppo prestoper dire di essere soddisfat-ti, ma il segno più c'è - spie-ga Davide Catania, ammi-nistratore unico di Alidays-, resta da capire se sono pre-notazioni anticipate o un rea-le aumento della domanda”.Da parte dei ricettivisti Usala certezza regna sovrana:“Registriamo da dicembreuna vistosa ripresa, cheoggi si attesta al 45% pertutti i segmenti, dunque indi-viduali, tour e gruppi. Oradobbiamo vedere con aprilese si stabilizza, poiché feb-braio e marzo sono notoria-mente i mesi clou delbooking”, osserva Enzo Per-retta, general manager diTeam America. “L'Italiacresce del 27% nel primo tri-mestre, ma tutto il mercatoeuropeo va benissimo e lanostra aspettativa è di realiz-zare un incremento del 25%quest'anno”, incalza Fabri-zio Melis, vice president sa-les di Tourico. Anche Bono-tel, grossista di target alto conun prodotto alberghiero disoli 4-5 stelle, conferma leottime performance delmercato italiano, con +35%in questa prima tranche del2014. “Registriamo ancheuna maggiore efficienza daparte dei t.o. italiani, chehanno investito risorse intecnologia negli ultimi anni,migliorando molto i processidi prenotazione”, commentaGerrit De Vos, vp businessdevelopment della societàbasata a Las Vegas.

Non più solo XmlTra generalisti e inboundoperator più specializzaticome Rocky Mountains

quindi bisogno contempora-neamente di ricettivisti tradi-zionali, che personalizzanol'offerta, e di quelli più inno-vativi online”. Effettua unaselezione maggiore Gastal-di 1860, che opera con unnumero di player circoscrit-to, preferendo coloro che of-frono assistenza e servizi

GuidaViaggi 21 Aprile 2014 - n° 14402

Il risveglio degli Stati Uniti

L

differenti tra loro - commen-ta Alberto Alberi, responsa-bile programmazione Usadi Best Tours Italia -. Dob-biamo essere pronti a dare unprodotto su misura quandoil mercato ce lo chiede eallo stesso modo una pro-posta standardizzata, incaso contrario. Abbiamo

FocusInternational Pow Wow 2014

di Paola Baldacci

personalizzati. “Per la con-correnza delle Olta e i picchidella stagionalità italiananon ci si può più permetteredi avere solo uno o due forni-tori - argomenta il direttoreprodotto Mariangela Can-diani -. Per dare un'offertaesaustiva di capacità, assi-stenza e prezzo collaboria-mo con 4 di essi, tra cui Ga-staldi Usa che fa parte delnostro gruppo”. Per i t.o. ante-signani dell'xml come Naar eOlympia Viaggi è tempo diuna sorta di ritorno alle ori-gini.“Premesso che interfaccia-mo direttamente sei fornitoriper gli Usa (di trenta in tota-le, ndr), stiamo sempre dipiù aumentando la contrat-tazione diretta con le catenealberghiere - spiega l'a.d. diOlympia Francesco Deled-da -. Per differenziarci, peravere la vera best availablerate tra i motivi”. Dall'annoscorso l'operatore ha ag-giunto la sezione Itinerari,dove le adv si compongonoautonomamente il pacchet-to, combinando i servizi.Collegato a 16 piattaforme,Naar cerca oggi sempre dipiù operatori di nicchia

come Amadeo e Go West,rappresentato in Italia daHtms. “Stiamo andando ol-tre la tecnologia, che ormaiabbiamo consolidato - spie-ga il presidente FredericNaar - e torniamo a persona-lizzare, ad esempio andandoa cercare i cosiddetti 'deal'dell'offerta alberghiera Usa:servizi aggiuntivi come lacolazione inclusa o il wififree, e attenzioni speciali peri viaggi di nozze”. Nel com-plesso, un'evoluzione questadell'accesso alla componentealberghiera, alle escursioni eai servizi land tra i quali an-che i biglietti degli spettaco-li, che ha portato a una certamaturità la produzione ita-liana. Purtroppo non egua-gliata dalla parte aerea delpacchetto di viaggio. “Lecompagnie rappresentano uncapitolo difficile - concludeDavide Catania -, per diver-si motivi, dagli abusi di po-tere con gli Adm alle tariffenon allineate all'interno dellestesse alleanze”. Ecco qualco-sa da migliorare: nei confron-ti dei t.o., i vettori non hannousato la stessa attenzione néinnovazione dell’hotellerie edei suoi consolidatori.

Vivace il primo trimestre di prenotazioni, con picchi del +45% per gli inbound.Come cambia l'approvvigionamento di prodotto per i t.o. italiani

Il taglio del nastro a IPW 2014

Turismo = lavoroGli Usa hanno varato due nuove iniziative per creare ul-teriori posti di lavoro e aumentare le entrate economichegenerate dal turismo. Dopo il Travel Promotion Act (Tpa)dell’amministrazione Obama entrato effettivamente a re-gime nel 2012, il mondo politico insieme a quello delle im-prese sta muovendosi verso il Jobs Originated Laun-ching Travel (Jolt): una legge bipartisan che tra gli obiet-tivi ha quello di modernizzare i processi di ingresso nelPaese del programma Visa Waiver. La seconda iniziativariguarda la domanda turistica interna e si pone come tar-get le giornate di ferie perdute degli americani. Entrambii progetti hanno un comune denominatore: far crescereuna produzione nazionale che già vale 1,5 triliardi di dol-lari e supporta quasi 8 milioni di posti di lavoro. L’ultimaanalisi del Labor Department della Us travel Associa-tion dice che gli States sono tornati a livelli di crescita record,antecedenti all’inizio dell’ultima recessione nel 2008. P. Ba.

e servizi dedicati a tariffeesclusive. Per entrare a farparte del Sam's Club Travelprogram è necessario esserepresentati da un socio e ilreddito medio di essi si atte-sta sugli 83mila dollari al-l'anno. I soci hanno un sito

anche letti semprepiù globali negliStati Uniti: Hotel-

beds, che si definisce la nu-mero uno al mondo, ha an-nunciato una significativacrescita nella regione, pari al+20% delle roomnight nel-l'anno finanziario in corso,sia per i mercati di originedelle prenotazioni sia sulledestinazioni. Con 60mila ho-tel in 180 Paesi, la societàche ha recentemente acqui-sito Jbs, un altro grossistastatunitense specializzatosulla Cina come bacino in-coming, punta a competerecon forza nel mercato dellecontrattazioni alberghiere,un tempo dominato da pochicolossi come Gta del Grup-po Kuoni. L'intenzione prossima diHotelbeds è di focalizzaresullo sviluppo dei servizi diterra, come escursioni etransfer, attraverso il brand“Activities”, che dunque se-

Le best practice dei ricettivistiB

gnerà il passo ulteriore del-l'espansione. Da parte diTourico, invece, si mette inevidenza una strategia di ac-quisizione di clientela attra-verso la modalità di "club-bing". Il ricettivista di Or-lando (in Florida) ha conclu-

web dove effettuano le pre-notazioni di viaggio, con lo-gin e password corrisponden-ti al proprio profilo. Circa600mila di essi sono proprie-tari di aziende medio-piccolee spendono circa 10mila dol-lari all'anno in viaggi. P. Ba.

so un accordo con Sam'sClub, divisione della catenaWal-Mart Stores, ottavo re-tailer negli Usa, che conta55 milioni di soci in 630club nel Paese, in Brasile,Cina e Messico. I membri ri-ceveranno offerte di viaggio

Lo stand di Chicago all’International Pow Wow 2014

enza Sharm sipuò, e si può fareanche bene. Sog-

getta ancora oggi allo scon-siglio (anche se alcuni ope-ratori continuano a propor-la alla propria clientela,ndr), la rinomata meta delMar Rosso sarà la grande as-sente dell’alta stagione. E questo non solo perché an-cora alla data in cui si scrive(metà aprile, ndr) su questowarning è calato il silenzio,ma anche perché, se pure lasituazione mutasse nelleprossime settimane, i tempiper un ritorno sulla meta daparte degli operatori sonotali da non consentirle di es-sere determinante nell’altastagione. Eppure il tour operating nonpare preoccupato. L’alertdello scorso Ferragosto, ca-pitato nel bel mezzo dell’e-state, era cosa ben diversa. Ilnuovo sconsiglio è arrivato,solo per il Sinai, a fine feb-braio. Gli operatori hannoavuto tempo per organizzar-si, facendo tesoro di quantofatto nei primi mesi dellastagione invernale, orfana ditutto il Mar Rosso. Il risultato? I trend di vendi-te della prima parte dell’an-no sono positivi, il calenda-rio ha dato una bella manoalle vendite dei ponti prima-verili, e l’estate, che stamuovendo ora i primi passi,si presenta sotto i miglioriauspici.

Alternative di prodotto

Dopo un inverno “entusia-smante”, con buoni riscontrisu Marsa Alam, per chi al

321 Aprile 2014 - n° 1440 GuidaViaggi

Mar Rosso non ha voluto ri-nunciare, le Canarie, CapoVerde, ma anche il lungoraggio, il Gruppo Alpitourprevede un’estate positiva,basandosi anche su quantosin qui fatto. “La mia espe-rienza mi dice che l'invernoè un indicatore importanteper l'alta stagione”, rimarcacon convinzione il diretto-re vendite, Bruna Gallo.L’Egitto sarà importante peri ritardatari, “quelli da lastminute, che aspetterannol'ultimo momento per pre-notare, una volta certi chela situazione è tranquilla”.La Tunisia “sarà la grandesorpresa”, e tra le mete re-gine vi saranno anche Ba-leari, Canarie, Grecia; nonmancherà l’Italia, ma perora è presto perché “il bal-neare nostrano partedopo”. Volendo offrire almercato una valida alterna-tiva a Sharm, e avendo deci-

quest’ultima programmataanche dall’Airone, ndr) –dichiara Carla de Negri,product manager -. In vi-sta dell’estate è difficile fareprevisioni, ma sono mete incui crediamo molto”. Evi-denziato il buon successolungo raggio di Usa e Carai-bi, la manager rimarca il po-sitivo andamento della Tur-chia ed un ritorno di interes-se sulla Sardegna, “grazieanche ai pacchetti con voloa prezzi molto concorren-ziali”.

propone Capo Verde e tornasulle Canarie. “Crediam siauna mossa vincente”, di-chiara il general managerCorrado Munarin che sul-la stagione estiva in sé vuolemostrarsi prudente: “Speroche la quantità di prodottoofferto dai vettori resti ade-guata – ci dice -, in questocaso possiamo pensare difare un anno come il 2013,che è stato un buon anno.Se, sulla base dell’ottimismodi questo periodo, qualcunodeciderà di mettere più ca-pacità, la domanda potreb-be non essere in grado disopportarla con una conse-guente minore marginalità”.Baleari, Canarie, ma anchela Tunisia, sono state ogget-to di un incremento dell’of-ferta da parte di Veratour,che ha potenziato ancheMarsa Alam nell’ottica di

Stagione al via: Sharm fuori dai giochi

Ma su medio e corto raggio i t.o. si sono organizzati

S

so di non riproporre le Ba-leari per il venir meno diprodotti ritenuti “adatti”,Condor Tour Operator

Primo piano

Sardegna, attese positive15mila tratte che, oltre al-l’aeroporto di Brindisi, toc-cheranno Lamezia Terme,Catania e Cagliari. Villaggie novità in combinata ancheper Futura Vacanze quan-do si parla di Sardegna: l’o-peratore propone per l’esta-te l’Fv Village Gran Baia aSan Teodoro, e si è notevol-mente impegnato sui tra-sporti, con contributi diviaggio per avvicinare Norde Sud e con promozioni de-dicate a nave e aereo.Isole in primo piano ancheper I Grandi Viaggi, maquesta volta il direttorecommerciale, Massimo Za-non, rimarca il particolareandamento positivo dellestrutture siciliane, “forseperché sono mancate loscorso anno e dunque c’èvoglia di ritornarvi da par-te della clientela”. La Sar-degna è in linea con il suostandard di prenotazioni,mentre ha attirato non pocaattenzione da parte del mer-cato la novità Comitours,con mete mediterranee pret-tamente estive: “L’interesseè molto alto - conclude Za-non -, anche perché parlia-mo di un prodotto del tuttoaccessibile al cliente”. E.C.

ra le mete che piùtornano nelle chiac-chierate fatte con

gli operatori in vista dell’e-state c’è la Sardegna. Investimenti da un lato, ac-cordi con vettori e compa-gnie di navigazione per ta-riffe agevolate dall’altrosono gli assi nella manicaper far tornare la destinazio-ne a numeri ben diversi daquelli conosciuti nelle ulti-me, difficili, stagioni.Stefano Simei, direttorecommerciale Th Resorts,parla di un momento moltopositivo per l’isola d’Elba,che continua dopo il boomdel 2013, e di un incremen-to di richieste per la Sarde-gna, anche se, per questameta, il manager si mostraprudente. “Meglio attendereper fare dichiarazioni deltutto in positivo. Certo è chequanto abbiamo contrattatoin termini di volato e tra-ghetti ci consente di avereprezzi assolutamente com-petitivi”. La questione tra-sporti è centrale anche incasa Dirotta da noi, comeci spiega Letizia Palombi-ni, responsabile commer-ciale. “In Sardegna abbia-mo puntato su due new entry

T in particolare, il PalmaseraVillage, a Cala Gonone, e ilCala Ginepro Hotel Resort,a Cala Ginepro, che propo-niamo con la formula dellanave gratis grazie ad accor-di con Moby e Tirrenia”.L’operatore, che ha nel mareItalia il protagonista assolu-to della sua alta stagione,commercializza in esclusivadue strutture a Palinuro, ilvillaggio Stella del sud &Resort e il Pica Hotel Club.“Rispetto al 2013 c’è un’a-ria frizzante, curiosità daparte del cliente – aggiungePalombini -. Siamo forse adun vero giro di boa”. Numeri importanti sullaSardegna sono rilevati an-che da Napoleon, la cui of-ferta mare comprende, oltreall’isola, anche Toscana edElba. “La stagione è iniziataa rilento ma da inizio aprilesi è cominciato a muoverequalche cosa”, dichiara Mar-co Rosselli, responsabilecommerciale, che ricordal’impegno sul fronte tra-ghetti che ha consentito alt.o, anche nelle ultime sta-gioni, di registrare propriosulla Sardegna risultati incontrotendenza rispetto aquelli del mercato. Il mare

Italia potrebbe risultare av-vantaggiato dallo stop diSharm? Il manager non loesclude, ma considerato chei t.o. hanno avuto tempo diorganizzarsi, “non come lascorsa estate”, anche altredestinazioni potrebbero be-neficiarne.

Attenzione ai trasporti

La Sardegna è tra le new en-try di casa Nicolaus sulfronte villaggi, con l’arrivodel Nicolaus Village RoccaDorada. Il t.o, che ha intra-preso con forza la strada del-la villaggistica in esclusiva,ad inizio aprile registrava,rispetto alla stessa data del2013, un +40% di prenota-zioni. “Puglia e Calabriasono molto richieste – ci hadetto Giovina Petrignano,marketing director -, maanche dalla novità Sardegnaregistriamo un buon riscon-tro, legato anche agli impe-gni presi in termini di volatoe traghetti”. E in tema tra-sporti il t.o. si è impegnatoquest’anno sul fronte chartercon collegamenti tra Milanoe Verona e Brindisi: in tota-le, considerando anche la li-nea, l’offerta conta circa

sopperire alla mancanza diSharm. In occasione dellarecente convention a Djer-ba, il direttore generale,Stefano Pompili, ha co-munque rimarcato la neces-sità che la meta ritorni, edauspica di farvi tornare iclienti per metà giugno. Eguarda con interesse cre-scente all’area mediterraneaanche I Viaggi dell'Airone.“Con il brand I Dolci Viag-gi abbiamo introdotto Mar-sa Alam, la Giordania, laTunisia e la Sardegna (meta

Djerba, Houmt Souk

Generalista? Ha il suo perchèClub e villaggi soluzioni regine dell’estate balneare inagenzia. Cresce l’offerta, cresce la domanda che richie-de vacanze firmate, garantite, “italiane”. Ma, allora, l’of-ferta generalista, sul mare Italia in particolare, ha ancoraun senso? Stefano Simei, Th Resorts, è lapidario sul fat-to che stia morendo: “Ora la sfida è creare qualche cosadi equilibrato che soddisfi tutti i canali di vendita”. Dirottada noi “vuole crederci”, anche se “è rischioso”, e allora di-venta fondamentale scegliere i partner giusti sul fronte al-berghiero. Schierato decisamente sul “sì” Napoleon, fer-mamente convinto che ci sia un target di clientela chenon troverebbe altrove ciò che il t.o. ha da offrire in termi-ni di prodotto e sicurezze. Anche Nicolaus, che ha intra-preso la strada della villaggistica in esclusiva, non rinun-cia all’offerta generalista, anche se “più difficile da gesti-re”: “L’adv che si affida a noi necessita di un prodottocompleto”. Infine Alpitour: "Quando parliamo di alta sta-gione estiva, nel momento in cui si hanno i nostri volumi,avere un'offerta da generalista è importante". E.C.

di Emanuela Comelli

Cimair s.r.l.,

primario GSA italiano,

cerca

per l’ufficio di Roma Centro

addetto prenotazioni

e biglietteria aerea

con esperienza in compagnie aeree

o agenzie viaggi.

Si richiede buona conoscenza

della lingua rumena.

Inviare CV a [email protected]

L’area convegnistica istituzionale

L’organizzazione è al lavo-ro per la creazione di un in-tenso calendario di appun-tamenti istituzionali e con-vegnistico-formativi che sisvolgeranno durante le duegiornate. “All’interno di questo pa-linsesto – spiega Bertagni –interverranno le più impor-tanti aziende che oggi si oc-cupano di Expo 2015 e leistituzioni pubbliche terri-toriali con l’obiettivo diraccontare e spiegare aglioperatori presenti in plateai modi per far rendere almeglio le proprie strutturericettive o i propri servizi”.Nel dettaglio, venerdì 26settembre si terrà un’aper-tura dove saranno presenti le

n’occasione trop-po grande per nonessere sfruttata.

Un’occasione che capita unavolta nella vita dove per seimesi Milano sarà sotto i ri-flettori di tutto il mondo. ENoFrills, il multievento tec-nologico che si svolgerà aBergamo il 26 e 27 settem-bre 2014, sarà al fianco deglioperatori del settore per ca-pire come far rendere al me-glio questa unica opportu-nità di business chiamataExpo 2015.

Risposte concrete

Durante la due giorni berga-masca ci saranno eventi de-dicati a operatori, hotel,agenzie di viaggi e a tutti iprofessionisti della travel in-dustry per spiegare a ciascu-na categoria come sfruttareal meglio l’esposizione uni-versale che avrà inizio nellaseconda metà del 2015.“Sarà un momento irrinun-ciabile – afferma il presi-dente di NoFrills, PaoloBertagni – dove potremofornire risposte concrete ecase history per ottimizzareal meglio un’occasione im-perdibile di business per tut-ti gli operatori del settore”.Saranno tre le aree di svilup-po che riguarderanno Expo2015: la prima sarà di stam-po convegnistico-formativacon una parte esplicativateorica e una pratica per daremodo da subito alle aziendedi sperimentare quantoascoltato; la seconda saràdedicata al business vero eproprio con incontri conbuyer stranieri in grado digenerare accordi e contratti;l’ultima, ancora più specifi-ca e sempre dedicata al busi-ness, avrà in particolare unfocus dedicato ai mercatiemergenti quali Cina, Rus-sia, Brasile e Argentina. “Per quest’area – annunciail manager – abbiamo stipu-lato un accordo con Ales-sandro Rosso Group, il pri-mo authorised reseller perl’esposizione universale.Partnership, questa, cherafforza ancora di più il bi-nomio NoFrills ed Expo Mi-lano 2015”. Il Gruppo Alessandro Rossovende pacchetti turisticicomprensivi di biglietti del-l’esposizione universale inItalia e all’estero, attraversoun network attivo in 30 Pae-si in tutto il mondo.

nation management organi-zation che si occuperà dipromuovere e commercializ-zare l’offerta turistica di Mi-lano e della Lombardia per


NoFrills ed Expo 2015: ecco le istruzioni per l’uso

U

istituzioni convolte per Expo2015: “Anche in questo caso– osserva Bertagni – abbia-mo stretto un accordo conExplora, la società di desti-

di Giovanni Ferrario

Expo 2015”. Inoltre, le Re-gioni presenti spiegherannoal pubblico che interverrà du-rante l’evento milanese i ri-svolti politico economico

connessi. Anche l’area Inco-ming Workshop di NoFrills,giunta alla sua ottava edizio-ne, sarà vestita con i coloridi Expo 2015: saranno oltre5mila gli appuntamenti pre-fissati tra i seller e i contractmanager stranieri intenzio-nati a concludere contratticon le strutture ricettive tri-colori.

I numeriSono venti milioni di poten-ziali visitatori che nel secon-do semestre del prossimo an-no visiteranno i padiglioniExpo: di questi tra i sei e gliotto arriveranno dall’estero.Con questi numeri è chiaroche sarà un continuo viavaidi visitatori da tutta Italia e datutto il mondo. Ma a Milanonon ci arriveranno da soli:NoFrills ve li avvicina.

L’organizzazione ha stretto partnership con il Gruppo Alessandro Rosso ed Explora

Verso il 2015: una mappaper il turismo Lgbt

Riconfermata anche per il2014 Expo Turismo Gayl’unica fiera del turismoLgbt (lesbiche, gay, bi-sessuali e transgender)italiana giunta alla suaquarta edizione, che sisvolgerà a Bergamo du-rante la NoFrills. L’annoscorso all’evento hannopartecipano 30 esposito-ri che hanno fatto affaricon oltre 25 buyer inter-nazionali. Gande novitàdi quest’anno sarà lapresenza, per la primavolta, di numerosissimibuyer “etero friendly/gay only” che faranno aumentare laqualità degli incontri con i seller. E guardando al 2015non possiamo non ricordare che sarà Alessio Virgili,ambasciatore Iglta (International gay and lesbian travelassociation) in Italia nonché a.d. Expo Turismo Gay, a sti-lare una mappa in cui saranno inserite le attività rivolte all’of-ferta turistica Lgbt di Milano in occasione di Expo. Ad affidar-gli l’incarico è stato il Comune di Milano: “Il mio compitosarà di incontrare le imprese del turismo, del ricettivo, ele attività commerciali per comprendere il loro interesseverso il mercato gay”. Oltre a questa attività di monitorag-gio, ci sarà un’attività di formazione specifica che verràcoadiuvata da Mus, orientata a questo segmento di mer-cato. In contemporanea Sonders & Beach ha messoonline il portale MiTown, the other side of Milano: una gui-da al turismo Lgbt di Milano. Oltre al settore turistico sonostati selezionati diversi ristoranti con particolare attenzio-ne al tema food, argomento centrale in vista di Expo2015. “E’ un’evoluzione del packaging, orientata al mer-cato Lgbt e costruita seguendo i suoi gusti. Presto ag-giungeremo nuovi itinerari anche per visitare, oltre Mila-no, i suoi dintorni”, afferma Andrea Cosimi, direttorecommerciale di Sonders & Beach. E ancora prima diExpo, e della manifestazione di Bergamo, appuntamentoa fine maggio a Roma, quando la capitale vestirà i coloriarcobaleno, ospitando la prima edizione di Expo TurismoGay dedicata al consumatore finale. G.F.

a condivisione deidati come punto dipartenza per crea-

re prodotti commercializza-bili e sistemi predittivi perl’industria turistica. È questauna chiave di lettura del-l’hackathon, evento che sisvolgerà nell’ambito del Di-gital Travel Summit, la duegiorni tecnologica che siterrà all’interno di NoFrills(26-27 settembre 2014 allaFiera di Bergamo).L’evento porrà l’attenzionesull’importanza dei dati edella loro condivisione:“Stiamo parlando di BigData – spiega Walter To-scano, esperto del settore emembro del comitatoscientifico –. Solitamente leinformazioni vengono tenutein ambienti diversi ma ades-so, grazie alle nuove tecno-logie, abbiamo la possibilitàdi analizzarle insieme ecreare prodotti commercia-lizzabili o sistemi predittivi”.Nell’ambito della travel in-dustry Toscano evidenzia treclassificazioni di dati: “Ab-biamo i legacy system rap-presentati dai Gds, i sistemionline di seconda genera-

Dts: Big Datae competitività

L zione (le Olta) assieme aiportali metasearch di com-parazione (come Trivago), ei portali di prenotazione al-berghiera o di volato chesono chiamati principal”. Aquesti flussi numerici im-portanti, occorre poi aggiun-gere due aree di dati online:“Quelle per punti di interes-se geografico divisi per ca-tegorie come, ad esempio, learee archeologiche e le lo-calità geografiche”, spiegaancora Toscano. Questi dati si possono poiincrociare con quelli prove-nienti dai social media:“Proviamo a fare un esem-pio – esemplifica Toscano –:se analizziamo le foto posta-te dagli individui su Flickrcon i loro tag, potremo capi-re quale punto di interesseattira maggiormente di unadeterminata città. Ricordia-moci che i social mediasono fondamentali perchépermettono la profilazionedelle caratteristiche di unutente”. Incrociando questetipologie di dati si possonopoi creare diverse innova-zioni: “Se si analizzano iflussi che arrivano dai Gds,

quelli dei portali alberghie-ri, quelli che si snodano sulterritorio con Foursquare,ad esempio, è possibilecreare un sistema predittivoper capire il comportamentodei turisti e i punti di interes-se che andranno a visitare.Questo non ha riflessi solosull’industria turistica maanche sull’amministrazionepubblica perché grazie aquesti sistemi è possibilepreparare le attività sul ter-ritorio e organizzare la ge-stione dei servizi”. Oltre asistemi predittivi c’è la pos-sibilità di creare delle appli-cazioni che permettono lafruizione del territorio profi-lata sulle esigenze del clien-te: “Si tratta dei cosiddettirecommender systems – con-clude Toscano –. Riprendia-mo l’esempio di Flickr: Seio vedo dalle foto che l’uten-te pratica windsurf, tramitel’applicazione potrò forniredelle indicazioni o delle of-ferte su quello che sono isuoi bisogni. Alla fine più idati sono condivisi più èpossibile creare programmiche possono aiutare la lorocommercializzazione”. G.F.

In agenda

Un’immagine dell’edizione 2013 di NoFrills

Alessio Virgili


Ma, come detto, per il mana-ger “è ancora presto”: se an-che uno zoccolo duro legatoad un discorso di advancedbooking c’è, e rappresentaun 30% del fatturato dell’e-state, c’è tutta una fascia diclientela che “prenota concalma”. L’estate “parte do-po Pasqua”. E.C.

iGv implementail booking online

Interesse del mercato per Comitours

ovità tecnologichein vista per IGrandi Viaggi. A

raccontarle a Guida Viaggi èil direttore commerciale,Massimo Zanon. “Ad oggiè possibile per gli agenti diviaggi effettuare la prenota-zione online. Stiamo imple-mentando questa opportu-nità con un software acqui-sito un anno fa che consentedi fare dynamic packagingrelativamente al prodotto li-nea. Lo stiamo già usandoin casa per combinare i pro-dotti più complessi – illustrail manager -: l’obiettivo èmetterlo online ad uso delleagenzie di viaggi”. E sempre il web è, in parte,protagonista dell’attività diformazione dell’operatore,che ha già organizzato qual-che sessione di e-learningche si affianca alla serie diroadshow partita ad iniziofebbraio e che prosegue sinoalla metà di maggio, con unabreve interruzione nel perio-do pasquale, per un totale diuna quarantina di tappe.Se passiamo all’andamento

delle vendite, Zanon si mo-stra soddisfatto. “L’invernoè andato bene e l’estate mo-stra segnali interessanti, an-che se è presto per poterdavvero tracciare un primobilancio”. L’interesse verso gli iGvClub per l’estate è definito“discreto”, con prenotazioniin crescita. In particolare, ilmanager osserva un riscon-tro positivo dalle strutturesiciliane, “forse perché sonomancate lo scorso anno edunque c’è voglia di ritor-narvi da parte della cliente-la”. La Sardegna è in lineacon il suo standard di preno-tazioni, mentre ha attiratonon poca attenzione da partedel mercato la novità Comi-tours: “L’interesse è moltoalto, anche perché parliamodi un prodotto del tutto ac-cessibile al cliente”. In posi-tivo anche il bilancio per ilprodotto di linea, grazie “albel lavoro fatto sui viaggi dinozze nell’inverno ed oggiabbiamo un ritorno interes-sante su questa fascia dimercato”.

N

Massimo Zanon

lizzato nelle fiere sposi”.Nuovo è anche l’accordocon Royal Caribbean, part-ner sia per le crociere ai Ca-raibi sia per quelle in Ala-ska, importante complemen-to ai viaggi negli States e inCanada. I viaggi di nozze saranno alcentro della strategia, pun-tando su alcuni focus comela lista nozze in agenzia convoucher da 100 euro agli in-

li Stati Uniti siconfermano trainoe fulcro delle atti-

vità di Gastaldi1860, con-tando per il 75% (insieme aCanada e Caraibi) del fattu-rato. Un altro 10% è dato daAfrica del Sud ed OceanoIndiano, e poi vengono Mes-sico ed America Latina,Oman e Dubai. “Abbiamoavuto un ottimo inizio dianno con il raggiungimentodegli obiettivi di budget checi siamo dati”, spiega Mi-chele Cerruti, ceo dell’ope-ratore. A queste destinazionisi sono aggiunte le new en-try, Australia, Nuova Zelan-da e Oceano Pacifico: “Es-sendo specializzati da sem-pre in lungo raggio, abbia-mo affiancato questa nuovadestinazione, meta idealeper i viaggi di nozze. Inoltreabbiamo deciso di creare unnuovo catalogo Collezione, inostri viaggi più belli, cheracchiude una selezione deinostri itinerari da tutte leprogrammazioni. Verrà di-stribuito alle agenzie e uti-

vitati che partecipano alla li-sta, e supporto commercialealle adv, anche a quelle chepartecipano alle fiere sposicon un kit dedicato. Inoltre, “l'azienda sta pun-tando sempre di più sul mer-cato gruppi Stati Uniti, conun proprio ufficio dedicato,con l'obiettivo di soddisfaresia la domanda di gruppi adhoc richiesti dalle adv, siacon una programmazioneper clienti Gastaldi: unesempio sono le tre partenzeesclusive per i tre ponti diprimavera (Pasqua, 25 a-prile e 1 maggio) su NewYork”. C’è stato un ritocco alle ta-

riffe: “Abbiamo ricalcolato iprezzi seguendo il corso delcambio, soprattutto sul randsudafricano, ottenendo ta-riffe più basse”.

Over del 2%Per le agenzie arriva Paeseper Mese: “Per tutto il 2014ogni mese una destinazionechiave permetterà di acce-dere alla promozione extra

Gastaldi1860: più gruppiG

Il “packaging del depackaging”

Anguilla prova la ripresaDiminuiscono gli italianiad Anguilla ma le previ-sioni per il 2014 sono po-sitive. La piccola isola ca-raibica situata ad Est diPorto Rico ha visto nel2013 la presenza di 2.100turisti italiani, in calo del5% rispetto al 2012. “Sitratta di una diminuzionefocalizzata soprattutto nelperiodo estivo, mentrec’era stato un incrementonei mesi di gennaio e feb-braio, quelli di alta stagio-ne – spiegano dall’entedel turismo –. Per i primimesi del 2014 non abbia-mo ancora i dati ma ab-biamo motivo di crederein un piccolo aumento”. Alivello complessivo, invece, il mese di febbraio ha regi-strato un aumento dell’11,2% di turisti rispetto allo stes-so periodo dell’anno precedente, con gli arrivi che han-no toccato quota 16.354: il mese migliore da oltre 6 annia questa parte. Primo bacino sono gli Stati Uniti conquasi il 70% degli arrivi sull’isola. Per quanto riguarda il mercato italiano gli occhi sonopuntati sul segmento honeymooner e golf: “Vogliamocoinvolgere i tour operator nelle nostre attività promo-zionali: per il mese di maggio abbiamo in previsione unroadshow che toccherà Firenze e Bologna”, osserval’ente. Buoni i risultati raccolti sui social media: la pagi-na Facebook della destinazione caraibica ha quasi5.500 fan e l’isola è presente da poco anche su Twittercon il profilo @AnguillaCaraibi. G.F.

Michele Cerruti

Dalle aziende

Il nuovo corso di Albatravel

nografie erano nate comeiniziative spot, ma ora han-no assunto tutt’altro caratte-re, “restano e si arricchisco-no”, vedono la collaborazio-ne con gli enti del Turismo:“Il messaggio al mercato èche siamo player riconosci-bili su quelle date destina-zioni”. Una scelta, quelladell’operatore, che si lega aduna esigenza del trade. E dagli short break degli ini-zi, l’offerta spazia ora dalmedio al lungo raggio, conle recenti implementazionilegate a mete come Dubai ela Thailandia, ma ancheMalta. Tanto investimentoanche sul mare Italia. Lapiattaforma conta un rag-guardevole totale di 120milahotel.

Andamento“Il 2014 è partito bene, conil piede giusto”, concludeGiangrande, ricordando chenell’anno in corso la volontàè di integrare il dynamicpackaging con il cross sel-ling, per essere ancora “piùpropositivi”. E.C.

empre più attivitàda tour operatorconnotano Alba-

travel, partito come conteni-tore di (tanto) prodotto edora alle prese con il “packa-ging del depackaging”,come ci spiega il direttorecommerciale, Fabio Gian-grande. “Albatravel vieneora recepito come strumentoin grado di dare valore ag-giunto alle agenzie – dichia-ra il manager -. Il web ha ri-disegnato la filiera distribu-tiva, l’agenzia non può pro-porre al cliente ciò che puòtrovare sulle Olta, così loperde. Occorre dare del va-lore aggiunto”. Ecco, dunque, che il t.o. nonsi limita a dare contenuti, mali offre all’agenzia più strut-turati, al fine di renderne piùagile la vendita.

Arrivano le monografie

Nascono così diverse cam-pagne web che vedono pro-tagonista una destinazione,della quale vengono sì indi-cate le strutture dove sog-

giornare, ma anche gli even-ti e gli appuntamenti più im-portanti, l’esatta ubicazionedegli hotel sulle cartine del-la città, oltre ad informazio-ni e suggerimenti sulle atti-vità da fare in loco, dalle piùconosciute alle più originali.Tutto prenotabile sulla piat-taforma Albatravel. Le mo-

S

2%. Se durante il meseverrà confermata una prati-ca per quella destinazione,oltre all’abbuono delle quo-te di apertura pratica, scat-ta la promozione dell’extra2% su tutte le pratiche con-fermate successivamentenel mese per qualsiasi de-stinazione della nostra pro-grammazione”.Confermata poi l’attivitàdei workshop: “Per que-st'anno ne abbiamo in pro-gramma una quindicina le-gati ai viaggi di nozze condestinazioni specifiche.Stiamo allestendo anche unsistema di seminari su webrivolti alle adv, sfruttandouna tecnologia già utilizza-ta all'interno del GruppoGastaldi che ha sedi in tut-to il mondo”. L’operatoreha anche lanciato il nuovosito e le agenzie apprezzanola prenotazione online, pertour di gruppo e hotel, otte-nendo l’azzeramento dellaquota di iscrizione. “Oggicirca il 10% dei booking èon line”. M.T.

Anguilla

Fabio Giangrande

abbiamo paura degli ope-ratori che offrono questedestinazioni a basso prezzoperché il nostro prodotto èrivolto ad una fascia diclientela medio-alta che ri-fugge dal villaggio turistico

Il dna Bluvacanzecome base del futuro

Il neo a.d. Alberto Peroglio Longhin svela i primi dettagli

“Tenendo solo punti venditasani - afferma Peroglio - edando strumenti per esserecompetitivi”. Quali sarannoquindi gli assi portanti delpiano di rilancio? Dalle ri-sposte del manager si com-prende che il dna del grup-po, all’insegna dell’innova-

n piano di rilanciocomplessivo conla valorizzazione

delle tre unità BluvacanzeSpA, Cisalpina Tours SpA eGoing Srl. La direzione in-trapresa dalla proprietà delGruppo Bluvacanze è que-sta, portare avanti un per-corso di pieno sviluppo del-le attività nei settori retail,business travel e tour opera-ting. Al timone c’è il nuovoamministratore delegato,Alberto Peroglio Longhin.

Le parole chiaveE’ presto per addentrarsi neidettagli di quella che sarà lastrategia portata avanti dalmanager, ma qualche parolachiave è stata già pronun-ciata. Ruotano intorno a ca-ratterizzazione, ottimizza-zione, razionalizzazione. Inparticolare, su quest’ultimopunto, Peroglio fa presenteche “anche in futuro le advche non rendono in un tem-po logico vanno chiuse”. C’è un altro punto con cui sidevono fare i conti, come siporta redditività in adv?

zione, “è rimasto forte ed èla base su cui poggiare”.Bluvacanze deve essere “unterreno di attività con i tremarchi - riconosce Peroglio-. Ciascuno, secondo il pro-prio mestiere, ha innovato ilmercato”, in termini di capa-cità di controllo delle vendi-te e di gestione del vuo-to/pieno, mentre sul frontetour operating Going è statainnovativa in termini dimete, in quanto “ha inventa-to le Baleari, Ibiza, con ilvillaggio aperto”. A tutto ciòsi aggiunge la quarta leva,più attuale, delle crociere,legata al discorso di uno de-gli azionisti. L’innovazionedi oggi si gioca sul terrenodella tecnologia e della mul-ticanalità. “T.o. e distribu-zione devono essere per for-za multicanali”, asserisce.“Un’altra mossa che farò -dice Peroglio - è renderetrasparente e visibile il con-to economico del punto ven-dita a chi vi lavora, perché ilcoinvolgimento è motivo disoddisfazione personale”.Tra le sue intenzioni c’è an-

che quella di “integraremolto di più l’azienda, se-condo una logica di mag-giore efficienza”, ma c’è an-che la volontà di “crearedelle logiche di branding”.

Il mercato correParlando del settore turisticoin generale il manager nonesita ad affermare che biso-gnerebbe “iniziare a scom-paginare un po’ tutto”. Fuo-ri il mondo va veloce, biso-gnerebbe pertanto “rivedereil nostro mercato, con unosforzo di innovazione daparte della distribuzione edella produzione”.

I t.o. rivedono le logiche

Il settore in questo momentoè come se vivesse una fasedi riassestamento. I t.o. sonopronti a rivedere le propriestrategie per l’estate e il casoEgitto impone nuovi ragio-namenti. Il talk show che haaperto i lavori della recenteconvention Bluvacanze haportato l’attenzione, tra itemi trattati, proprio su que-

U


mazione che va dalle propo-ste mare fino ai tour tailormade nell’entroterra. E poiLisbona con i servizi legatial semplice soggiorno, tuttielementi che sono il Dna delnostro prodotto Portogallo”.

Mare Italia aggressivo

Non sono previste campa-gne di questo tipo sul pro-dotto Mare Italia, novità distagione di Focus Vacanze.Vero è che il prodotto partegià in modo aggressivo, conil riconoscimento alle adv diuna commissione del 20%sulle tariffe di soggiorno giàcalcolate con il prezzo totaleper tipologie di nucleo fami-liare. Quindi rappresenta u-na buona chance per la mar-ginalità delle adv. “Il nostro Mare Italia conta17 strutture tra villaggi, ho-tel, residence, di queste, 10sono in Sardegna”. Si tratta

ampagne miratesu mete precise eun Mare Italia

molto aggressivo e vantag-gioso per le adv in fatto dicommissione riconosciuta.Sono queste le mosse attualidi Focus Vacanze. In primisle campagne, che hanno in-teressato Capo Verde e ilPortogallo, seguendo dueobiettivi differenti. “Nel pri-mo caso abbiamo volutodare più corpo al pacchettosu Capo Verde - spiega l’am-ministratore, Bruno Sottini-, con una serie di servizi an-cillary, per poter offrire unamaggiore consulenza alleadv, informarle sulle diverseattività e dare maggior lu-stro ai servizi”. Nel caso del-la campagna sul Portogallola finalità è stata dare valore“alla destinazione ed allaprogrammazione - aggiungeil manager -. Far conoscerela meta e la nostra program-

per lo più di 4 stelle. Il restodelle strutture sono 3 in Pu-glia (dove è presente l’unico5 stelle, ndr), 2 in Sicilia e 2in Calabria. “Sulla maggiorparte delle strutture è previ-sto l’ingresso e l’uscita libe-ri. Inoltre, proponiamo unprenota prima semplice, cheprevede l’abbattimento del-la quota di gestione praticaper le prenotazioni effettua-te entro il 31 maggio 2014”.Si tratta di 30 euro per l’a-dulto e 15 a bambino. Il Ma-re Italia, in proiezione, inci-de del 30% sul fatturato to-tale 2014 del t.o, che è pari a2 milioni di euro. Le vendi-te sono già aperte e le advpossono disporre di unbooking dedicato. Intanto ilresto della programmazionevede un ampliamento dellestrutture proposte. Tra cui 4new entry per Capo Verde eun nuovo villaggio 4 stellein Kenya. S.V.

Focus Vacanze,margini per le advC

A. Peroglio Longhin

Dalle aziende

Gfk: per quest’anno si intravede una luce

"La luce in fondo al tunnel quest'anno si riesce a vedere,ma il cliente, a fronte del suo budget, chiede un prodottoricco di contenuto e dal buon rapporto qualità-prezzo". E’questa la base, evidenziata da Daniela Mastropasqua,account manager consumer choices, Italy di Gfk Re-tail and Technology Italia, dalla quale partire. La foto-grafia del turismo organizzato nel 2013-14, scattata daGfk, è nitida: "L'anno scorso il mercato ha chiuso con uncalo del 9% di passeggeri e di fatturato”. Un dato dalla du-plice valenza, positiva e negativa, se si pensa che “nel2012 è stato registrato un -12% di passeggeri ed un -13%di fatturato". C’è da dire che quest'anno è stato interessa-to dal caso Egitto, che ad agosto ha cambiato le carte intavola. Tra gli aspetti da considerare vi è che, in una hitparade dei primi t.o, “tra i 30 top ce ne sono 12 il cui fat-turato è per oltre il 20% legato all’Egitto". Con lo sconsi-glio la meta ha avuto un forte calo sull’anno scorso e “an-che abbassando il prezzo non si è riusciti a recuperare. Ilche ha comportato un grande infarto per la produzione eper il consumatore". Si è assistito anche ad un altro fenomeno, non nuovo, ilcliente ha aspettato ancora di più a prenotare le vacanzedi Natale, “nonostante una forte diminuzione del prezzocon uno sconto che arrivava fino al -23%". S.V.

Mauro Ridolfi

sto punto, su come si redi-stribuiscano le vendite deglioperatori nel momento incui vige lo sconsiglio sulladestinazione. Gli addetti ailavori per lo più concordanonel riconoscere che, quandochiude il Mar Rosso, è unproblema per tutti, ma le al-tre mete rifioriscono e si do-tano di un pricing più equili-brato. Tra le esigenze deglioperatori fa capolino la ne-cessità di diversificare lapropria programmazione ele scelte prendono più dire-zioni. Alcuni t.o. aprono sulprodotto lungo raggio, chesta dando buoni risultati a chi

già lo programma, con le advche stanno marginalizzandomolto di più, altri si spostanosulla linea e poi c’è chi pen-sa che il Mare Italia possaessere un’occasione di busi-ness da riportare in agenzia. Intanto, quest’anno si intra-vedono alcune politiche ag-gressive a favore del canaleagenziale in termini di com-missioni riconosciute. Quanto al panorama dellemete i t.o. rispondono conpiù prodotto su Spagna, Tu-nisia, Grecia, Capo Verde, ariprova che una buona noti-zia c’è, il prodotto questaestate non manca.

Inverno positivoper Wimbi

i è concluso in ma-niera positiva l’in-verno per Wimbi,

la holding di proprietà diMauro Ridolfi che control-la quattro tour operator out-going (tra cui anche Zanzi-barviaggi) e due tour opera-tor incoming specializzatiin safari e servizi a terra nel-l’East Africa. “Il 2014 èpartito con un +18,5% – af-ferma il manager –. Abbia-mo avuto tassi di riempi-mento vicini al 90% al VillaDida di Zanzibar (boutiquehotel di proprietà dello stes-so Ridolfi, ndr) con un au-mento della fascia alta diclientela soprattutto su LaGemma dell’Est. Sono inforte crescita anche i safarifotografici”. L’operatore haun accordo con Meridianaper voli diretti in partenzada Milano Malpensa e Ro-ma Fiumicino per un totaledi 40 posti a settimana. “Non

tradizionale”, afferma l’im-prenditore.

In gestioneLa nuova sfida si chiamaSwahili International Ho-tel & Lodge. La neonatasocietà di gestione alber-ghiera, amministrata sem-pre da Ridolfi, ha da pocorilevato il Coral Reef Resortdi Zanzibar assieme al VillaDida. “Vogliamo creare –afferma il manager – unacatena di boutique hotelsotto il brand Si H&L rivol-ta al segmento medio-altodi clientela: abbiamo inten-zione di commercializzarele strutture sul mercato ita-liano creando accordi conpartner e tour operator, maci vogliamo aprire anche almercato internazionale”.L’obiettivo è quello di am-ministrare una decina di ho-tel nell’East Africa entro iprossimi cinque anni. G.F.

S

di Stefania Vicini

France, Duval commenta:“Opera da sei aeroporti ita-liani e la sua nascita rispon-de all’obiettivo di ridurre icosti operativi su rotte a li-mitato traffico”. La partner-ship con il trade non può es-sere sottovalutata, in parti-colare ora con l’aumentodelle frequenze. “I professio-nisti del viaggio sono nostriclienti privilegiati – replicaDuval –. A loro il Gruppo AirFrance Klm, in collaborazio-ne con Alitalia e Delta, dedi-ca il sito AgentConnect.biz:un unico portale con unanavigazione semplice ed in-tuitiva, dove l’agente puòaccedere a informazioni eavere supporto. La parteci-pazione degli agenti di viag-gio è sicuramente vivace.Stiamo collaborando con iltrade anche per le attività dico-marketing, tra cui citereigli esempi di partnershipcon Quality Group su Cina,Giappone, Perù e Usa, conGlobal Tourist Consultingsu Aruba, Panama con Vue-la e ancora i Caraibi conPress Tours”. L.D.

i chiama The Waysof Taste and Art ilprogramma predi-

sposto da Rhegion Travel perun tour nelle regioni italiane,da lanciare in vista del'Expo.A parlarne è l'amministrato-re unico, Giuseppe Nucera."Il progetto sarà pronto en-tro giugno, con un nuovo sitoe una sua piattaforma online.Con la Russia lavoriamo dal'95, quando è partito il primocharter, e di recente abbiamopartecipato alla fiera Mittper presentare il nostro pro-getto. L’obiettivo in vista del-l'Expo è di rivolgerci ai mercati Brics. Saremo presenti allefiere dove ci sarà anche l'Enit per individuare partner concui condividere il piano". Il tour operator vuole collaborarecon le agenzie di viaggi italiane per proporre una partnership:"Cerchiamo dei subvenditori, agenzie piccole che vogliano cer-care nuove opportunità di business. La partnership con noiconsentirà anche a loro di fregiarsi del marchio Expo". Nu-cera ha anche un posto in Confindustria Reggio Calabria eproviene da Federturismo il progetto di creare un percorsoturistico lungo le vie della Magna Grecia. “Si tratta di unirein un progetto unitario cinque regioni del Sud Italia, perdare lustro alle potenzialità del nostro Meridione”, com-menta il manager. Sul trend dell’estate, “le prenotazioni cisono, i collegamenti aerei non mancano, si è soltanto verifi-cato un rallentamento nel periodo clou della crisi in Ucrai-na, ma contiamo di fare una buona estate”. L.D.

diale Klm. Nel Belpaese,inoltre, Klm aumenterà lefrequenze dei voli Firenze-Amsterdam, da 12 a 21 set-timanali, e Air France ope-rerà dall'aeroporto fiorenti-no con aeromobili più gran-di: Airbus A318 invece degliEmbraer. In merito all’opera-tività di Hop, la compagniaaerea interregionale di Air


Effetto “Transform”sul Gruppo Air France

Il piano ha dettato le nuove mosse della società

l piano Transform2015 ha segnatotutte le ultime mos-

se di Air France. Ne parlia-mo con Bénédicte Duval, di-rettore generale Air Franceper l’Italia. “Abbiamo lan-ciato varie iniziative, con-centrandoci sul ripristinodella competitività, sulla ri-conquista dei clienti, sullasemplificazione dell'orga-nizzazione, fino al rinnova-mento e al riposizionamentodelle rotte”. A questo propo-sito il vettore ha investito500 milioni di euro per in-nalzare il livello delle classi eha aperto nuove tratte. “Que-st’estate il gruppo inaugu-rerà ben 7 nuovi voli – spie-ga la manager -: Air Francecollega da pochi giorni Bra-silia e, dal prossimo mese diluglio Jakarta, dove i nostripasseggeri troveranno como-de coincidenze con i voli Klmper Bali. Sempre nell’areaasiatica, Air France ha ag-giunto due nuovi voli Tokyo-Haneda. In Europa Air Fran-ce collegherà con due volisettimanali quotidiani Sta-

vanger, importante centrodell’industria petrolifera, se-conda destinazione AirFrance in Norvegia dopoOslo. Klm dal canto suoinaugurerà nuovi collega-menti per Bilbao (Spagna) eZagabria (Croazia) con, ri-spettivamente, 5 e 4 fre-quenze settimanali”.

Quattro milioni di pax in Italia

In Italia il gruppo ha chiusoil 2013 con un load factor –per voli in partenza dal nostroPaese – dell’80,1%, movi-mentando quasi 4 milioni dipasseggeri. Tra le novitàdello schedule estivo, il ri-torno, dopo dieci anni di as-senza, della Torino-Amster-dam di Klm. Il volo saràinaugurato il 26 maggio condue collegamenti quotidiani,consentendo alla clientelapiemontese di raggiungereAmsterdam con un’andata eritorno in giornata e di ap-profittare, tramite l’hub diAmsterdam-Schiphol, di cir-ca 140 coincidenze per le de-stinazioni del network mon-

I

A colloquio con

Bénédicte Duval

C’è l’Exponei piani

di RhegionS

ad oggi 65 adv, di cui il 90%sono filiali e il restante 10%sono adv con licenza pro-pria. Sono previste sei nuo-ve aperture e le aree interes-sate, oltre alla provincia diTorino, vedono Campania,Puglia, provincia di Lecco eFrosinone. “L’obiettivo èchiudere il 2014 con circa80 adv - dichiara il manager-. Nel 2012 hanno chiuso 15punti vendita, ma ne abbia-mo aperti 20”. Pertanto il bi-lancio è in positivo. Dopoun periodo di stasi adesso sinota un “nuovo impulso” el’intenzione dichiarata è per-

innovamento dellaformula affiliativae investimenti in

tecnologia. Sono le sceltefatte da Travelbuy, networkrelativamente giovane, natoa fine 2007. In termini di po-sizionamento è equamentedistribuito sul territorio na-zionale, anche se ci sono re-gioni che devono essere an-cora coperte, come il Pie-monte, “ma apriremo nellaProvincia di Torino - affer-ma l’amministratore unico,Alfredo Vassalluzzo -. Regi-striamo un ritmo di apertureabbastanza sostenuto, nelprimo anno abbiamo avutouna decina di affiliazioni,l’exploit c’è stato tra il 2009e il 2010”. Tra le scelte mes-se in campo rientra il rinno-vamento della formula di af-filiazione, con l’eliminazio-ne della fee di ingresso e ri-chiedendo “un unico contri-buto mensile di 190 euro. Inquesto modo l’affiliato puòcontare su tutti i servizi cheoffriamo”. Il network conta

seguire una crescita che pre-veda “10 unità ogni anno”.Numeri alla mano, il fattura-to medio per adv, conside-rando un punto vendita al 2°anno di attività, è di circa220mila euro di fatturato lei-sure (biglietteria aerea e-sclusa, ndr). Si parla di 90-mila euro per adv solo di vo-lume di biglietteria. “Nel2013 tutto il gruppo ha gene-rato circa 5 milioni di bigliet-teria aerea”.

Sfida bt Ad oggi ammonta a circa200mila euro l’investimento

Tecnologia in Travelbuy R

Zoom allarga gli orizzontiApertura prolungata, nuove performance da raggiunge-re e investimenti da completare. Sono le sfide di Zoom,il bioparco alle porte di Torino, che quest’anno è visitabi-le tutti i giorni a partire dal 15 marzo scorso. Un periododi apertura più lungo del solito per il parco che nel 2013ha compiuto un salto di qualità notevole in termini diperformance. A commentare i risultati conseguiti e quel-li in previsione è l’amministratore delegato Gian LuigiCasetta. “Abbiamo raggiunto il budget delle 250mila vi-site, pari ad un +40% rispetto all’anno prima, con picchifino a ottomila visitatori in alcune domeniche”. Un passoavanti anche in termini di espansione del mercato. “Finoall’anno prima il 90% dei visitatori proveniva da Torino,mentre ora si può parlare di uno share del 75%”. In cre-scita gli stranieri, passati da mille a 10mila in un soloanno. Per il secondo anno, tra l’altro, il parco ha indos-sato una veste invernale, festeggiando Babbo Natale,l’Epifania e con un laboratorio per bambini che ha per-messo di coinvolgere 7-8mila visitatori aggiuntivi. In uncontesto globale che per i parchi a tema ha fatto regi-strare un segno meno, i risultati di Zoom sono in positi-vo. “E’ vero – ammette Casetta – il 60% dei parchi ha re-gistrato un calo fino al -10% rispetto al 2012, un 30%una flessione fino al -15% e un 10% ha conseguito unmantenimento del trend”. Grazie alle attrazioni della sa-vana, introdotte l’anno scorso, Zoom ha assunto una di-mensione meno locale. “Anche gli eventi musicali estivihanno contribuito, con 10mila visitatori notturni e un bud-get in pareggio”, ha spiegato l’a.d. Per il 2014 l’obiettivo èdi “raggiungere la quota di 330mila visitatori, +26% sul2013”. Dopo la fase di investimenti, destinata a prose-guire anche nel periodo 2014-2016 con un’ulteriore ero-gazione di fondi per 5 milioni di euro, la società si atten-de il raggiungimento del break even di bilancio il prossi-mo anno. Sul fronte comunicazione è stato stanziato unbudget da 700 mila euro, ampliato a diversi canali, tracui trade, centri estivi, cral, alberghi e agenzie. L.D.

Lo staff Travelbuy

in tecnologia. Nel 2013 ilnetwork si è dotato di unapiattaforma (Igts, ndr) al-l’interno della quale le advtrovano “biglietteria aerea,l’integrazione xml con 25fornitori alberghieri mon-diali, per 400mila alberghi,servizi collaterali tra cuil’autonoleggio, transfer epossono emettere bigliette-ria Trenitalia, combinandole diverse tariffe. E’ inoltrepresente una sezione mare eneve”. Il prodotto è contrat-tualizzato al 70% da t.o. eper il 30% delle strutture so-no accordi diretti del net-work. La piattaforma è uti-lizzata da 400 adv. Dal can-to suo Travelbuy fino alloscorso settembre aveva un’a-nima leisure, “ora, con lo svi-luppo della piattaforma cistiamo rivolgendo anche albt e i risultati sui test sonopromettenti”. Al punto chela rete ha come obiettivoche il bt, da qui a due anni,possa arrivare al 30% del vo-lume d’affari globale. S.V.

Giuseppe Nucera

Grecia, e cioè la crescita deivoli low cost disponibili dalnostro Paese, che potrebbe-ro modificare la classica of-ferta da pacchetto. Anzi,l’offerta sta già cambiandoper la maggioranza degliadv intervistati, anche se

li indicatori sonopositivi: diversioperatori parlano

di incrementi nelle prenota-zioni a due cifre e dunque laGrecia si appresta a confer-marsi una delle mete reginedella stagione. Ma questosta comportando un aumen-to dei prezzi? Lo abbiamochiesto agli agenti di viaggiattraverso il nostro Osser-vatorio Guida Viaggi, sco-prendo che, in realtà, la si-tuazione sembra invariata ri-spetto all’anno scorso (72%),anche se qualche segnalec’è, con il 18% di interpella-ti che evidenzia tariffe di ho-tel e servizi lievemente piùalte.

Il volo speciale vaC’è però un’altra tendenzache potrebbe cambiare voltoalla vacanza organizzata in

zione come accade altrove,ad esempio verso la Spagna.E questo per vari motivi.“Le low cost da quest’annohanno ritardato gli inizi deivoli a fine giugno, pertantoil charter avrà comunque unbuon risultato”, afferma Sil-vano Poltroneri, responsa-bile trasporti Eden Viaggi.Inoltre, “Non sempre le ta-riffe sono alla fine così com-petitive, la più classica solu-zione charter rimane sempremolto richiesta”, aggiungeSabrina Bartolini, con-tracting manager brandFrancorosso.Charter ovviamente semprecentrale per Alpitour, conoperazioni che si stanno pia-nificando come addizionaliper l’estate su tutte le isole,iniziando dalle partenze dimaggio “per una coperturatotale da tutta Italia. L’e-stensione delle rotazionicharter ci permette un’otti-mizzazione dei costi volatoper una maggiore competiti-vità contro i low cost”.La Grecia ritrovata: anche i

tedeschi sono tornati adamare la destinazione dopole difficoltà degli ultimianni, mettendo a segno l’an-no scorso un +7,5% di arrivied oltre 29 milioni di pernot-tamenti. Buone notizie per ilPaese ellenico, ma per i no-stri operatori? C’è il rischiodi dover combattere più in-tensamente per aggiudicarsidisponibilità ed un buon po-tere contrattuale? I tour ope-rator non appaiono turbati, oalmeno non lo danno a ve-dere, e sfoderano i consuetibuoni rapporti con alberga-tori e partner locali. Ma nonnascondono la minaccia chenon arriva (o non solo) daitedeschi. “Certamente glialtri mercati, come quellotedesco o russo, stanno an-dando a velocità superiorial nostro e quindi sono an-che disponibili a dare mag-giori garanzie e a sostenerecosti maggiori, poiché i loroclienti sono disponibili aspendere cifre più alte”, è ilparere di Massimo Brocco-li, direttore commerciale

Veratour. Il mercato tede-sco è più forte sulle grandiisole, “cerchiamo di diversi-ficare l’offerta proprio perquesto motivo ed avere co-pertura in strutture fideliz-zate”, dicono da Francoros-so. E in casa Alpitour si tie-ne anche conto di un certorallentamento del mercatorusso, cresciuto nelle ultimestagioni ma che “sta ripor-tando un forte decrementodi passeggeri a seguito dellacrisi economica e politicadelle ultime settimane: que-sto aiuterà il mercato italia-no, storicamente in ritardonelle prenotazioni”. E c’è unpunto in più evidenziato daSettemari: “La convivenzacon il mercato tedesco c’èsempre stata e mai partico-larmente sofferta, vista ladifferenza di stagionalità –sottolinea Sabrina Scaglio-ni, responsabile prodotto -.Le difficoltà le stiamo ri-scontrando con i Paesi del-l’Est emergenti, in crescita,con i quali abbiamo anchele stesse stagionalità”.

solo per il 31% di loro inmaniera notevole.E’ innegabile che i collega-menti nofrills abbiano presosempre più piede, ma nelcaso della Grecia non sem-bra stiano riuscendo a mo-nopolizzare o quasi l’atten-

Stagione ellenica di grandi atteseGli agenti di viaggi segnalano tariffe stabili o in lieve ripresa rispetto al passato.

E gli operatori resistono all’avanzata nofrills: il charter vive

G


di Mariangela Traficante

Paesi al microscopioGrecia e Cipro

L’aumento delle rotte low cost sta cambiando l’offerta? (valori percentuali)

Come sono i prezzi di hotel e servizi rispetto all’anno scorso? (valori percentuali)

Fonte: Guida Viaggi

Osservatorio Guida ViaggiI criteri di elaborazione

delle inchieste

Soggetto realizzatore della ricerca:Guida Viaggi tramite Call Center esterno Tipo e oggetto della ricerca:ricerca di tipo quantitativo a carattere nazionale Metodologia:interviste telefoniche con questionario struttura-to Universo di riferimento: popolazione di adv(7.500 adv) Campione: rappresentativo delle adv per zonageografica Estensione territoriale: nazionale Periodo di rilevazione e consistenza delcampione: 1^ febbraio ‘13, 250 casi; 2^ marzo‘14, 250 casiErrore statistico: ± 3%

Le inchieste considerano le adv dal punto divista numerico, assegnando a ciascuna lo stes-

so peso indipendentemente dal fatturato suuna destinazione o un tipo di prodotto. I quesitiposti agli adv si riferiscono alla propensione allavendita e non all'effettivo fatturato realizzato sulprodotto in questione.L'elaborazione dei dati avviene per la totalitàdel territorio italiano, per singola zona (nord,centro e sud Italia) e per ruolo ricoperto all'inter-no dell'agenzia da parte della persona interpel-lata (titolare di agenzia o banconista). Nel caso in cui non vi fossero particolari dif-ferenze tra i diversi risultati, l'elaborazione persuddivisione territoriale e ruolo non viene fatta.Al fine di dare al lettore la possibilità di analiz-zare i dati secondo le proprie esigenze, la nos-tra elaborazione dei dati si basa su semplicimedie aritmetiche.

I dati pubblicati rappresentano solo un estratto dellaricerca.

Per ulteriori informazioni consulta www.guidaviaggi.it nella sezione Ricerche di mercato

Bravo Naxos Imperial -spiega Federica Cagliero -. Inoltre il mondo Bravo sipresenta con una nuovaidea di vacanza: B&Bravo,in Grecia c’è il B&BravoErato di Mykonos, 30 ca-mere, in piccola struttura intipico stile cicladico, nelcentro di Ornos. La formulaprevede la possibilità diprenotare dall'Italia la mez-za pensione in formulaDine Around & Enjoy it”.

Un ritornoMa la stagione segna ancheun importante ritorno sullameta, Comitours: “Abbia-mo iniziato da febbraio l’at-tività di rilancio del mar-chio (molto legato in passa-to alla Grecia) – raccontaRemo Bodrato, che di que-sto rilancio si sta occupandoin prima persona – e da po-che settimane è in agenda ilcatalogo estivo”. M.T.

spostamenti che soventerendono le isole più piccolemeno facilmente vendibili”.

Più esclusivenei cataloghi

Nuovi Eden Village e desti-nazioni come Peloponneso,Penisola Calcidica e Myko-nos nell’estate di EdenViaggi: “L’Eden Village Na-tura Park a Kos, inauguratonel 2009 – spiega MassimoViglione, responsabile pro-dotto Grecia -. Poi abbia-mo l’Eden Village OlympianVillage nel Peloponneso,l’Eden Resort AphroditeBeach a Mykonos e, nellaPenisola Calcidica, gli EdenSpecial Athos Palace, Theo-phano Imperial Palace, Pal-lini Beach e MacedonianSud”. In casa Veratour levendite stanno crescendodel 15% rispetto all’annoscorso e il t.o. stima di por-tarlo ad oltre il 20%. “Pro-prio per riconfermare il no-

ebutto all’insegnadella flessibilitàper Kalimera, il

nuovo brand di Liberi Tuttidedicato alla Grecia e cura-to da un’esperta sulla desti-nazione, Alexandra Grinis.“Tutto il catalogo è una veranovità: 116 pagine con 25isole e 161 strutture tra ho-tel, appartamenti, residencee ville. Ma soprattutto vo-gliamo offrire la nostra co-noscenza del Paese regalan-do agli agenti un vero ma-nuale fatto di consigli e sug-gerimenti – spiega la mana-ger -. La più importante no-vità è cavalcare la flessibi-lità che la Grecia regala:nessun minimo notti richie-sto. Vogliamo offrire aiclienti flessibilità totale suivoli, che con trasferimenti etraghetti non devono esserepiù un pensiero per il ban-conista. Consegniamo unpreventivo completo, esau-stivo con già inseriti tutti gli

Kos, Samos e Rodi, natural-mente la riconferma di Cre-ta, Santorini e Mykonos. In-trodurremo tre tour cultura-li e dedicheremo ampio spa-zio a Costa Navarino nelsud del Peloponneso”.

Peloponneso e Karpathos

Peloponneso anche per Bri-xia: proprio qui il t.o. ha ri-levato l’ex villaggio ValturHydra Beach, che ora du-venta un Brixia Club. Alpitour conferma il corpo-so catalogo con novità elle-niche: “A Creta l’Iclub An-nabelle Beach e l’Iclub SilvaBeach, entrambi già cono-sciuti dal mercato italiano,che si vestono della caratte-rizzazione Iclub. A Rodi c’èla novità del Lindos Prin-cess che diventa Iclub. Ab-biamo aumentato voli e pro-dotti in esclusiva su Kar-pathos e segnaliamo la nuo-va esclusiva Royal Mare in

all inclusive, il MiramareBay a Pigadia”. Karphatos èla novità 2014 di Settemari,ma l’operatore riserva unprodotto anche alla Grecianon balneare, con il tourGrecia Classica e Meteore,“che proponiamo ogni annocon un buon riscontro ancheal di fuori dei mesi estivi”,afferma Sabrina Scaglioni.

Brand al debuttoDue nuovi SeaClub a Cretasono la novità di Franco-rosso, il Grecotel MarinePalace e Pilot Beach Resort.“Inoltre presentiamo Milos eFolegandros – commentaSabrina Bartolini -, conuna selezione di piccoli ho-tel in stile boutique”. Nuovestrutture anche a Rodi, Kos,Santorini e Mykonos. Novità anche sul fronte Bra-vo. “Fa il suo ingresso, apartire dal 23 maggio, convoli speciali su Mykonos, il

stro interesse abbiamo aper-to ben tre strutture nuovequest’anno – commentaMassimo Broccoli -, cer-cando di intercettare quelladomanda che per mancanzadi offerta ci era sfuggita.Abbiamo aperto il nuovo Ve-raclub Imperial a Santorini,adatto a chi cerca una va-canza esclusiva, il nuovo Ve-raclub Naxos, destinazioneancora da scoprire dallamaggior parte dei nostriclienti, e siamo tornati final-mente a Kos, con il nuovoVeraclub Sovereign Beachadatto alle famiglie”.Best Tours Italia riconfer-ma “la commercializzazionein esclusiva del Best ResortsApollonia Bay di Mykonos –spiega Gianni Galli, pm ebooking supervisor Egypt& Red Sea, Turkey, Italy& Mediterranean Dept -.Proporremo come novitàl'inserimento delle isole piùconosciute quali: Paros, Ios,


Nuovi villaggi e flessibilità

Programmazioni più ricche in casa dei tour operator

D

Skyscanner: ecco i trend di ricerca dei voli

Spingere la Grecia fuori stagione sarebbe anche una buo-na soluzione per le tasche dei clienti perché (ancora) ri-sparmierebbero. E il mese più economico sarebbe mag-gio. E’ quanto ha evidenziato Skyscanner che all’internodel proprio monitoraggio sul periodo migliore per prenota-re, realizzato scandagliando i comportamenti degli utentisulla propria piattaforma, ha estrapolato per Guida Viaggialcune tendenze sulla destinazione mediterranea. Pochele sorprese in merito al mese più costoso, che è ovviamen-te agosto. Se si vuole risparmiare, oltre appunto a sceglie-re i mesi di spalla, occorre prenotare con sei settimane dianticipo rispetto alla partenza: il risparmio, in termini di dif-ferenza prezzo, sarebbe del 34% rispetto ad un bookingsotto data. La forbice delle tariffe tra maggio ed agosto è,invece, addirittura del 57%. Alla data di marzo 2014 il trend di ricerca su Skyscanner

conferma quello che dicono gli operatori: la Grecia sta vi-vendo un momento positivo. Nei dodici mesi da aprile del-l’anno scorso, infatti, le ricerche di voli ellenici sono au-mentate del 12% rispetto al periodo 2012-2013, e la Gre-cia si piazza quinta nella top1 delle ricerche da parte italia-na verso destinazioni europee (a seguito di Spagna, Re-gno Unito, Germania e Francia, da notare che si tratta diun andamento nell’arco dei dodici mesi e non solo relativoalla stagione estiva). Il Paese sale di un gradino nelle ricer-che europee delle famiglie, +11%, dopo Spagna, Uk eFrancia. Decisamente più negativa è invece la situazione di Cipro,che come vedremo risente di un’empasse su fronte volicon lo stop dei collegamenti dall’Italia di Cyprus Airways.Le ricerche tra aprile 2013 e marzo 2014 sono calate ad-dirittura del 20% rispetto ai dodici mesi precedenti. M.T.


Santorini

Editore:GIVI S.r.l.Via San Gregorio 620124 Milanotel. 02 2020431 (6 linee)fax 02 20204343email: [email protected] internet: www.guidaviaggi.it

Direttore responsabile:Paolo Bertagniemail: [email protected]:Capo RedattoreLaura Dominicitel. 02 20204340cell. 339 3665001email: [email protected], finanzae tecnologiaPaola Baldaccitel. 02 20204328email: [email protected], business travel eassociazioniEmanuela Comelli

tel. 02 20204336email: [email protected] e incomingMariangela Traficantetel 02 20204337email: [email protected], Enti del Turismo e distri-buzioneStefania Vicinitel. 02 20204328email: [email protected] Ferrariotel. 0220204322email: [email protected] al giornale:Vittorio AgostiniAda CattaneoAntonio O. CiampiOrnella D’AlessioAnnamaria de RitisPaolo FerrariGianfranco NittiFranca RossiAngelo ScorzaPaolo Stefanato

Corrispondente a Roma:Annarosa TosoLetizia StrambiCorrispondente a New York:Steve SabatoDivisione eventi:Anna Zanfràtel. 02 20204327email: [email protected] and Marketing Manager:Elena Di Tondotel. 329 1428575email: [email protected] commerciale:Via San Gregorio 620124 Milanotel. 02 20204334email:[email protected] 02 20204343

Art Direction:Serra & AssociatiCoordinamento grafico:Paola Santini

Stampa:

Rotopress International Srl

Loreto (AN)

Questo periodico è associato a:

Autorizzazione Tribunale diMilano n. 321 del 28/8/1973

Iscrizione al ROC(Registro degli Operatori di Comunicazione) nr. 1588.CCIAA 1264804

Tutto il materiale inviato non verràrestituito e resterà di proprietà del-l’Editore. Lettere ed articoli firmatiimpegnano solo la responsabilitàdegli autori. Le proposte pubblicitarie implicano la sola responsabilità degli inserzionisti.

Certificazione 2013Società di revisione legale: Re.Fi.Mi. Srl

Via Palladio 12 - 20135 Milano

Tel. +39 02 54122408

Tiratura media: 7.872 copie

Diffusione media: 7.683 copie

Periodicità: settimanale

cipriota”. Cipro ha messosul piatto delle offerte, oltrealle bellezze naturali – nel2013 sono state 57 le spiag-ge che hanno ottenuto labandiera blu - anche lo stu-dio dell'inglese. “Sono attive

sei scuole certificate per lostudio della lingua, disloca-te tra Larnaka e Limassol.La lunghezza dei corsi variaa seconda delle richieste dauna a più settimane - ha se-gnalato Olga Mazzoni -. Ma

Cipro punta anche al diving,all'arte e alla cultura. L'a-pertura di nuovi musei el'attestazione di Paphos qua-le capitale europea dellacultura nel 2017 ne sono laprova”.

I matrimoniTra le novità, dallo scorsoanno Cipro propone l'orga-nizzazione di matrimoni re-ligiosi e laici. “Nel nostro sito – spiegaChristos Tsiakas - ci sonotutte le indicazioni per lapreparazione delle cerimo-nie, che sono originali e si-curamente diverse. Inoltresiamo sempre vicini all'in-termediazione con corsi diformazione e viaggi studioper una conoscenza più ap-profondita del Paese”, con-clude il manager.

turista internazionale – haevidenziato il direttore del-l'Ente del Turismo di Ci-pro in Italia, ChristosTsiakas -. Vivendo all'inter-no di queste dimore si assa-pora e si vive il vero spirito

Cipro anche fuori stagioneLa destinazione allarga le proposte culturali e naturali ma la vera incognita

rimangono i voli, dopo lo stop di Cyprus Airways si vola diretto solo low cost

ipro nel 2013 haospitato 2,4 milio-ni di turisti da tut-

to il mondo – con entrate sti-mate in 2,1 mld di euro, chehanno contribuito al 12%del pil. Malgrado il calo glo-bale delle presenze, stimatoin un -2,4%, le spese dei tu-risti sono aumentatedell'8,4%. Da gennaio a di-cembre 2013 Cipro ha ospi-tato 23.000 italiani, con unamedia in calo, ma una cre-scita del 38% nei mesi dibassa stagione. “Il clima in-voglia il turismo di mezzastagione, soprattutto quelloculturale. I picchi registratia novembre e dicembre dal-l'Italia stanno a dimostrareche l'isola ha molto appealanche nei mesi non legati albalneare, ma che le tanteopportunità di vacanza at-

traggono una fascia di per-sone molto importante per ilturismo cipriota”. A parlareè Olga Mazzoni, titolare diThema Nuovi Mondi, cheha anche sottolineato chealla cancellazione dei voli diCyprus Airways e in attesache venga fondata una com-pagnia governativa, i colle-gamenti per Cipro sono ope-rati da Milano con easyJet eda Roma, Venezia e ancoraMilano con Aegean Airli-nes, via Atene.

Recupero in corso“E' in corso il recupero diantiche abitazioni dallequali si stanno ricavando al-loggi per turisti. Questecase, una volta riadattate,stanno diventando una pun-ta di diamante dell'ospitalitàcipriota, molto ricercata dal

C


di Annarosa Toso


Limassol, Amathus

to più che soddisfacente, alpunto da impegnarci anchea destagionalizzare, propo-nendo fly&drive o tour gui-dati fuori dal periodo estivo– spiega Giancarlo Bruna-monti, outgoing divisionmanager King Holidays -.Purtroppo la mancanza divoli diretti, se si esclude ilcollegamento low cost daMilano, non aiuterà a ricon-fermare questo successo”. In ogni caso, per il managerl’isola è un prodotto diversodalle mete mediterranee più

è uno scoglio im-portante alla riu-scita di Cipro que-

st’anno ed è lo stop dei volidi linea diretti che CyprusAirways prima garantiva.Resta il low cost di easyJetsu cui fare affidamento, op-pure la coincidenza su Ate-ne. Gli operatori non si sco-raggiano però e confermanole programmazioni.“Abbiamo investito molto inpassato con comunicazione,eventi e formazione trade eabbiamo ottenuto un risulta-

classiche, “Rivolto a un tar-get evoluto, che ne apprezzasoprattutto la ricchezza delpatrimonio, oltre alle spiag-ge. Lo dimostra il fatto chericeviamo ancora delle ri-chieste nonostante le diffi-coltà legate alla mancanzadi voli. Ed è anche il motivoper cui continuiamo a pun-tare sulla formula del tour:le dimensioni contenute delPaese consentono di realiz-zare dei circuiti completisenza spostamenti troppolunghi e utilizzando lo stesso

T.O: impegni confermatiC’ hotel come base per tutto il

viaggio”.

Altro Mediterraneo

Anche Best Tours Italia hadeciso di riconfermare laprogrammazione con l’in-serimento di alcuni tour cul-turali, aspettandosi un’esta-te in linea con le previsionidi crescita rispetto allo scor-so anno. Anche Brixia Tour Opera-tor prosegue gli impegni sianella vendita della Cipro tu-

ristica di Aya Napa che inquella più culturale qualePaphos, con risultati posi-tivi. Nonostante lo stop di Cy-prus Airways, anche Alpi-tour ha deciso di conferma-re la destinazione, “siamopresenti sul catalogo conuna selezione di prodotti daaprile a ottobre sull’isola,vendibile come solo sog-giorno per una vacanza inlibertà e ad oggi gli incre-menti delle vendite sonomolto incoraggianti – spie-ga il tour operator -. Comecavallo di battaglia ricon-fermiamo lo Speciale Alpi-tour Asterias Beach all in-clusive”.

Per intenditori Cipro rientra anche nelle at-tività di rilancio del mar-chio Comitours portateavanti da Remo Bodrato,che lo definisce “Un pro-dotto per intenditori nonparagonabile con altremete tradizionali estive, piùcaro delle isole greche, nonpuò essere limitato o para-gonato alla sola vacanzabalneare. Crediamo moltoin questa destinazione”. Trale novità, “il minitour chepermette di abbinare il sog-giorno alle visite con guidaanche in italiano ed il sog-giorno e tour nelle case tra-dizionali e nei villaggi tipici,con auto a noleggio”. M.T.

Forse per questo quando tor-ni da un viaggio in Polinesia tisenti ripetere da tutti le stessetre domande: “È così bellacome dicono? Ne vale lapena? Ci torneresti?”. La ri-sposta è sì, sì, e ancora sì!Non c’è eccesso di jet lag odistanza che tenga, perchéuna volta che sei lì, dall’altraparte del mondo, le lungheore di viaggio svaniscono inun attimo e ti ritrovi piace-volmente immerso nelle at-

mosfere fuori dal tempo diquesto angolo di paradisofatto di fiori tropicali, sabbiacorallina, mare dalle mute-voli trasparenze, pesci diogni tipo e colore, melodiedolci e profumi esotici.

L’organizzazioneIl nostro viaggio é stato orga-nizzato dal tour operatorTinky Winky Travel, in col-laborazione con Air TahitiNui e Tahiti Tourisme. L’at-

mosfera, i profumi, i suoni ela magia dei mari del Sud simaterializzano appena si salea bordo del volo in partenzada Los Angeles. Un piccolofiore di tiarè (simbolo dellaPolinesia) viene donato adogni passeggero dalle ho-stess. Ricordatevi che il fio-re si mette dietro l’orecchiosinistro se si è sentimental-mente impegnati e sul de-stro, invece, per dimostrareche si è single.

fiato dei paesaggi non è l’u-nica ragione per un viaggionella Polinesia francese. Arendere la permanenza indi-menticabile contribuisconogli abitanti, la cui ospitalità egioia di vivere sono sorpren-denti, tanto da ispirare nume-rosi racconti, film ed opered’arte. Insomma se il paradi-so terrestre è esistito, dovevaprobabilmente essere pro-prio da queste parti, in que-sti arcipelaghi incantevoli.


Il paradiso in terraGrande varietà di paesaggi in tutti gli arcipelaghi.

Le icone sono Tahiti, Moorea e Bora Bora

entiquattro ore divolo, undici di fusoorario, decisamen-

te dall’altra parte del mon-do. Ma qualsiasi sforzo è ri-compensato dall’esperienzaunica di vivere qualche gior-no nel paradiso terrestre. E’la Polinesia francese, centi-naia di isole incantate, rag-gruppate in cinque arcipela-ghi nell'angolo più remotodell’Oceano Pacifico, circaseimila chilometri a Est del-l'Australia, in una superficievasta quanto l’intera Europa.Nomi dal suono esotico co-me Bora Bora, Moorea, Ran-giroa o Tahiti, che evocanonell’immaginario collettivoquell’idea di pace e di coloreche ha ispirato l’opera di arti-sti come Paul Gauguin, du-rante il suo indelebile sog-giorno a Papeete. Isole ric-che di bellezze naturali, lon-tane anni luce dalla nostramodernità e dalle nostre abi-tudini, presenti nelle fantasiedi ognuno di noi. Qui il climaè mite tutto l’anno e questa èsolo una delle numerose ra-gioni che fanno della Poline-sia francese la meta ideale perle vacanze di ogni stagione.

Varietà di paesaggiGli arcipelaghi offrono unagrande varietà di paesaggi chefanno di ogni isola un mondoa sé. Le icone, fra le 118 iso-le polinesiane, sono Tahiti, lacui capitale Papeete è il cuorepulsante della vita polinesia-na; Moorea, verde e lussureg-giante, paradiso per gli aman-ti dell’ecoturismo; Bora Bo-ra, celebre per gli incredibilicolori dei sui fondali, per laricchezza della fauna marina

e per i numerosi, piccoli mo-tu (isolotti sabbiosi a livellodell'oceano) che la circon-dano. Accanto alle più cono-sciute, esistono molte isoleminori come Huahine, Tahaae Raiatea, ancora poco toc-cate dagli itinerari turistici,dove immergersi nella piùautentica ospitalità e atmo-sfera polinesiana.

L’ospitalitàTuttavia, la bellezza mozza-

V

Provati per voiPolinesia francese

La prima volta di Tinky WinkyIl fam trip in Polinesia francese è il primo organizzato daltour operator romano Tinky Winky Travel in collabora-zione con Air Tahiti Nui e Tahiti Tourisme. Hanno par-tecipato al fam trip 5 agenzie di viaggi, tre di Roma: Atol-lo Viaggi, L'Isola Felice e Gan Holidays e due lombarde:I Tesori D'Oriente Viaggi e Puzzle Viaggi. “Nonostante ilperiodo storico non fosse particolarmente favorevole - af-ferma Americo Palombi, amministratore unico dell'a-zienda - gli ottimi risultati conseguiti ci hanno spinto ver-so nuovi obiettivi ed iniziative più ambiziose, in particola-re verso un intenso impiego delle tecnologie. Restiamoperò convinti, ed i risultati lo confermano, che la serietàprofessionale e la preparazione specialistica siano i re-quisiti di base che ci hanno dato la forza per costruire ilnostro tour operator”. Nel 2011 con l'entrata in aziendadella product manager, Simona Seghetti, da 20 anninel settore, Tinky Winky diventa tour operator a tutti gli ef-fetti. Diventano specialisti per viaggi su misura e soggior-ni di lungo raggio, con un'ampia offerta di destinazioni emete da sogno: da Polinesia, Australia, Nuova Zelanda ealtre isole del Sud Pacifico alle mete delle civiltà più mi-stiche dell'Oriente come il Giappone, la Thailandia, laCina e l'India; dalla selvaggia Africa e le affascinanti iso-le dell'Oceano Indiano, al Sudamerica; dalle esotiche iso-le dei Caraibi, il Messico con la sua storia millenaria, alleesagerazioni degli Stati Uniti. “Un ventaglio di destinazio-ni – sottolinea Seghetti - per riuscire in ciò che noi sap-piamo fare meglio: organizzare un viaggio. La costante ri-cerca di strutture alberghiere selezionate, l'attenzioneche riserviamo alle proposte esclusive per i viaggi di noz-ze e quelli di lusso, con combinazioni e promozioni in col-laborazione con i partner, ci permettono di confezionareipotesi di viaggio sempre nuove ed interessanti”. L’operatore sta preparando il primo catalogo, Polinesia eisole del Sud Pacifico, in uscita in questi giorni. Tutte leadv che operano con Tinky Winky sono catalogate comeTinky Winky Travel Point e fruiscono di un sistema di pre-notazione integrato con il t.o. Ad oggi sono 100 le adv as-sociate tra Lazio e Nord Italia. L’azienda nel 2013 ha ri-portato un incremento di fatturato rispetto al 2012 del20% sugli Stati Uniti, del 15% su Polinesia, Australia eSud Africa, del 6% su Giappone, Brasile e Thailandia.Nel 2013 il numero totale passeggeri è stato di 3.900, cheè rimasto costante rispetto allo scorso anno, ma è au-mentato il budget per persona. I primi mesi del 2014 sonoiniziati con un +15% rispetto a quello passato. M.S.

Gli operativi Air Tahiti NuiIl vettore Air Tahiti Nui è nato nel 1996, voluto dal governo della Polinesia francese inpartnership con finanziatori privati locali. Dispone di tre classi di bordo, first, businessed economica e offre servizi di buon livello abbinati ad un tocco tipicamente polinesia-no. Premiato più volte per la qualità del suo servizio e del suo equipaggio. La flotta ècostituita da cinque aeromobili A340-300, riconosciuti per la qualità del volo e l’eccel-lenza della tecnologia, sono equipaggiati con motori a reazione Cfm56, che sono par-ticolarmente indicati per i voli a lunga percorrenza e garantiscono un viaggio tra i piùconfortevoli. Fieri ambasciatori delle loro isole hanno battezzato i cinque aeromobili coni nomi di alcune delle isole più famose dell’arcipelago. Grazie ad una rete innovativacon base a Tahiti, Air Tahiti Nui collega le maggiori città dell’emisfero Nord, Parigi, LosAngeles, Tokyo, alle destinazioni più rinomate dell’Oceania, Australia, Nuova Zelandae Polinesia francese. E’ possibile partire dall’Italia grazie agli accordi tra Air Tahiti Nui eAir France che collega Roma, Milano, Bologna, Torino, Napoli e Venezia per Parigi Cdge tra Air Tahiti Nui e Alitalia che collega Roma e Milano con Parigi Cdg. Questi accordiconsentono di beneficiare di una tariffa in partenza dall’Italia con un unico biglietto, non-ché del servizio di through check in. Attualmente Air Tahiti Nui collega 6 Paesi con 6 de-stinazioni: Francia, Stati Uniti, Giappone, Nuova Zelanda, Australia e Polinesia france-se. I voli su Parigi sono operativi due volte a settimana: sabato e lunedi nei mesi di bas-sa stagione e tutti i giorni da aprile a settembre. M.S.

Tahiti Tourisme rinnova il brandTahiti Tourisme ha assegnato ad Avia-reps Adam Communications la promo-zione delle Isole di Tahiti sul mercato ita-liano. “L'obiettivo principale della squadra- afferma Mia Hezi, account pr & com-munications director di Aviareps - èquello di aumentare gli arrivi italiani sullaPolinesia francese. L'agenzia si concen-trerà sul sostegno della rete di distribu-zione, al fine di fornire tutti i diversi stru-menti di marketing e comunicazione, uti-li a spiegare l’identità delle Isole di Tahiticome destinazione, rafforzare la brandawareness e aumentare la conoscenza del prodotto, come ad esempio le promozionicommerciali congiunte, le relazioni con i media, digital pr, i social media, la pubblicità, iprogrammi di formazione online, i viaggi di familiarizzazione e l’ufficio stampa. Le nuo-ve attività di branding previste hanno l’obiettivo di soddisfare tutte le aspettative attualidi ciò che il marchio originale rappresenta, rinnovando contemporaneamente il brandper riconoscere la maturità, la resilienza e la diversità della destinazione”. M.S.

Bora Bora

di Mirella Sborgia

Paesi al microscopioMarocco

parte del protagonista è iltour delle Città Imperiali,una proposta che in casaKarisma Travelnet ha ri-scosso un successo tale danecessitare un aumento diposti. “La destinazione ri-sponde bene al mercato – cidice Luca Manchi, ammi-nistratore delegato -. Nien-te di esorbitante, ma almenoun segno più che di questitempi incoraggia e dà mora-le. Questo risultato è datoper il 70% dal tour Città Im-periali che abbiamo portatoa 5 partenze settimanali da8 città italiane”. E un itine-rario di scoperta delle bennote città marocchine è tra leproposte più apprezzate an-che dalla clientela Todrà.“Prediligo le proposte di cir-cuiti che fanno emozionare",ci racconta il general ma-nager, Bruno Alegi. “Sulla

destinazione la nostra cono-scenza approfondita vienepremiata", rimarca, poi, ilmanager che ci ricorda lavocazione tailor made, maanche i buoni riscontri dal-l'offerta gruppi, rispetto aiquali "siamo molto concor-renziali".

L’OsservatorioChe l’itinerario di scopertasia il prodotto più richiestoda chi si reca in Marocco èconfermato dall’inchiestacondotta dall’OsservatorioGuida Viaggi. I tour cultu-

rali raccolgono, infatti, il73% delle risposte degliagenti di viaggi cui abbiamochiesto quale sia la soluzio-ne di viaggio che riscuote ilmaggiore interesse dellaclientela. Un 16% ha rispo-sto “il soggiorno mare”,mentre city break e circuitinel Sud raccolgono entram-bi il 5%. Solo all’1% il “tu-rismo sostenibile alla ricer-ca delle tradizioni”, aspettoche, però, può rientrare, al-meno in parte, nelle propo-ste più generali di itinerarielaborati dagli operatori.

strato nella passata stagio-ne”. La richiesta della primaparte della stagione, aggiun-ge Picari, “si è orientata an-che sul più classico dei sog-giorni settimanali, vale adire il tour delle Città Impe-riali che proponiamo sianella veste in esclusiva cheattraverso la formula par-tenze garantite”. Competenza del repartoViaggi su Misura de I Viag-gi di Atlantide, il Maroccoanche per l’operatore bre-sciano vede una domanda“in continua crescita”. An-che in questo caso a fare la

Le Città Imperiali trainano la crescita

E’ il prodotto più apprezzato dagli italiani. A gennaio +20% di presenze dal Belpaese

obiettivo dichiara-to sul mercato ita-liano è già noto da

qualche tempo, arrivare que-st’anno ai 250mila turisti, e iprimi dati sul 2014 fornitidall’Ente per il Turismo delMarocco si mostrano, inquesto senso, del tutto con-fortanti. Le presenze inter-nazionali nel mese di gen-naio hanno messo a segnoun +10%, valore che rad-doppia, +20%, se si parla deisoli visitatori dal Belpaese. I pernottamenti sono au-mentati del 9%, e se si entranel dettaglio delle destina-zioni si vede un aumento perMarrakech, Casablanca eAgadir dell’11% e per Fès eRabat del 13%.

I trend dei t.o.A questi numeri e segni piùsi accompagnano le dichia-razioni dei tour operator atti-vi sulla meta, che rimarcanotrend di prenotazioni inte-ressanti. “La destinazione èin crescita, trainata dai cir-cuiti nel Sud e dai pacchettivolo + soggiorno a Mar-rakech”, afferma GiancarloBrunamonti, outgoing di-vision manager King Holi-days, in linea con quanto cifa sapere Laurent Parent,area manager brand Fran-

corosso. “Il gruppo Alpitoursta riscontrando un incre-mento sostanziale sulla de-stinazione Marocco, dove ivari tour delle Città Impe-riali e del Sud del Paese ri-mangono la scelta principa-le dei nostri clienti”, dichia-ra, infatti, il manager. Otto leproposte di tour, compresala novità Sahara e Oceano.Il Marocco di Ed è SubitoViaggi, nell’ultimo seme-stre, ha registrato un “sensi-bile segno più -, osserva ildirettore Stefania Picari -,migliorando sostanzialmen-te il trend positivo già regi-

L’

di Emanuela Comelli

Debutti recentiSe quanto dicono operatori che sulla de-stinazione vi sono già da tempo è del tut-to positivo, il tenore delle risposte non èmolto diverso se interpelliamo chi al Ma-rocco si è avvicinato più di recente.“Il Marocco sta diventando per AfricanExplorer un prodotto fondamentale, prin-cipalmente per il segmento a cui si rivolge:prezzo sotto i 1.000 euro e corto raggiorendono questa destinazione adatta a di-verse tipologie di viaggiatori e a vacanzebrevi -, conferma Alessandro Simonetti,titolare del t.o. che ha inserito la meta inprogrammazione solo a metà 2013 -. I pri-mi risultati sono particolarmente buoni, siain termini di vendite che di richieste”. L’operatore ha registrato “un numero dipasseggeri a tre cifre”. Positivi riscontrivengono da Marrakech, il Sud e le Kas-bah, tour di gruppo con partenze garantitetutti i mercoledì, con guida multilingue par-lante italiano “che consigliamo a chi inten-de scoprire le meraviglie del Sud”. Il t.o. ri-corda anche alcune proposte con parten-ze tematiche, legate alla cultura berbera,come Rose in festa, che consente di par-tecipare nella cittadina di Kelaa M’Gouna,nel secondo weekend di maggio, al Mous-sem delle Rose: momento di festa e di in-contro per le popolazioni montane la cuieconomia ruota intorno alla coltivazione

della rosa damascena. E’ invece previstail 12 giugno la partenza per l’itinerario Fe-stival Gnaoua e Musiche del Mondo, perassistere al festival che raduna ogni annoad Essaouira migliaia di appassionati emusicisti. Debutta, invece, proprio quest’anno sullameta Hirondelle che, ci ha detto il gene-ral manager del tour operator, GiulianoCazzaro, sta riscontrando “un grande in-teresse sia per gli individuali che per igruppi”. Il t.o. dedica all’offerta un catalogoonline, ma “contiamo di distribuire a breveanche un cartaceo”. Obiettivo per il primoanno di programmazione è quello di arri-vare a circa 500/600 passeggeri. E.C.


Quali sono le soluzioni di viaggio più richieste? (valori percentuali)

Fonte: Guida Viaggi

Osservatorio Guida ViaggiI criteri della ricerca

Periodo di rilevazione e consistenza del campione: feb ‘14,250 casiErrore statistico: ± 3%I criteri dell’inchiesta sono pubblicati per esteso a pag.9

Fes

a lungo raggio”. Anche peril manager il Marocco è unameta dai tanti pregi, checonsente di mixare il prodot-to più classico con le ricer-che etnografiche, culturali edi tradizione “più legate allalinea di African Explorerprincipalmente racchiusanella programmazione Afri-ca degli Uomini”. La debo-lezza, a volerla cercare, nonsta tanto nella destinazionein sé, quanto nel “rischioche la concorrenza genera-lista, che punta sul prezzo,costringa anche noi ad unribasso delle tariffe con con-seguente diminuzione dellaqualità del prodotto, cosache noi vorremmo assoluta-mente evitare”.

Balneare, possibile criticità

L’intervento di Luca Man-

chi, Karisma Travelnet, in-fine, mette in risalto un pun-to debole, su cui vale la penasoffermarsi: il mare. “Nonfanno niente per valorizzareal meglio questo aspetto chepotrebbe essere un valoreaggiunto al termine di untour”, ci dice il manager.Eppure il Paese sta guardan-do con grande interesse al-l’offerta balneare, al centrodel Plan Azur, il cui obietti-vo è lo sviluppo di sei nuovestazioni balneari, di cui tregià pienamente avviate. Tra queste Saïdia, che ini-zialmente aveva catalizzatol’interesse anche del gruppoAlpitour. “Francorosso èstato il precursore nell' inve-stire in questa nuova loca-lità nella lontana estate2009 – ci ricorda Parent -,ma il grande potenziale del-la destinazione non si era

espresso ancora nel miglio-re dei modi. Siamo comun-que sempre alla ricerca dinuove proposte e nuovi svi-luppi e siamo pronti ad ac-cettare sfide e opportunitàbalneari nella destinazioneMarocco”. Meliá, come anche recente-mente ricordato su questogiornale, ha deciso di inve-stire proprio a Saïdia, pun-tando ad aumentare la sta-gionalità della destinazione.Staremo a vedere se questocontribuirà a riaccendere,anche in Italia, l’interesseper il Marocco balneare. E.C.

mare la meta, che spieganoperché nuovi attori si sianodecisi a proporla. “Ritenia-mo sia un Paese in grandesviluppo – evidenzia Cazza-ro, Hirondelle -. Molte pre-stigiose catene alberghierestanno investendo, aprendostrutture di elevato livello.Riteniamo poi sia un Paesestabile politicamente e cheoffre molte opportunità siaper il turista che ricerca sto-ria e cultura sia per quelloche ricerca servizi sofistica-ti, o per lo sportivo, golf inparticolare”. Simonetti, di African Ex-polorer, spiega che “allaprogrammazione del nostrot.o. serviva una meta di me-dio raggio e dal costo piùcontenuto che potesse atti-rare il target poco propensoalle altre destinazioni da noiprogrammate, più costose e


Una meta dai tanti pregiSecondo gli operatori che la programmano

è in grado di soddisfare le esigenze più diverse

ifficile trovargli undifetto. Il Maroc-co, turisticamente

parlando, offre un tale mixdi possibilità di vacanza daandare incontro alle esigen-ze delle più diverse tipologiedi viaggiatore. Se tra i t.o. viera uniformità di vendute infatto di trend di vendita, an-che quando si parla delle ca-ratteristiche della destina-zione pare proprio che cisiano opinioni del tutto con-divise. Mare e deserto, cul-tura e shopping sono gli ele-menti citati in casa KingHolidays dove quello chepotrebbe essere un elementodi debolezza, la “mancanzadi omogeneità tra il livellodei servizi disponibili nellecittà principali rispetto alledestinazioni minori”, diven-ta un ulteriore elemento ca-ratterizzante, nella misura in

cui lo si vive come “contra-sto da scoprire”. LaurentParent, Francorosso, cita la“storia millenaria e culturaunica”, ma anche la “cucinavariegata e l’artigianatounico al mondo”, ricordan-do che da tempo il numerouno del turismo in Italia cre-de in questa destinazione,tanto da aver aperto, unatrentina di anni fa, un suocorrispondente, JumbotoursIncoming Marocco. BrunoAlegi, Todrà, da parte suarimarca la capacità del Paesedi “dare risposta alle esi-genze del turismo interna-zionale senza danneggiare ilpatrimonio naturale”. Parti-colare non trascurabile, poi,l’offerta voli, e qui va citatala recente novità del volo daMilano per Marrakech diRoyal Air Maroc.Tanti motivi per program-

D


Casablanca


learning mette a disposizio-ne maggiori approfondi-menti e notizie sulle diffe-renti tematiche ed offertedella destinazione, fornendoall’agente una metodologiapiù leggera ed interattivad’apprendimento: contenuti,news, foto, collegamenti aisocial network, tool gratuitiper un canale di informazio-ne pratico ed immediato.Collegato al sito è marocco-blog, “blog collettivo diviaggio raccontato da gior-nalisti, fotografi, video ma-ker nel Sud del Paese, daMarrakech a Merzouga, epoi lungo l’Atlante, fino aIfrane, la stazione di monta-gna, e ritorno a Casablan-ca. Nove voci, che si con-frontano e si integrano perentrare con occhio profes-sionale nella magia del Ma-rocco”. E.C.

lo nella loro programmazio-ne”. Da poco è stata, poi,presentata la nuova veste delprogramma di formazioneonline Esperti del Maroccowww.espertidelmarocco-pro.it. Oltre ai menu funzio-nali per iscriversi e accedereal programma delle lezioni,la nuova struttura dell’e-

L’ente rinnova la formazione onlineUno sguardo sul Paese anche tramite il nuovo blog

e da un lato il Go-verno marocchinosta investendo con-

siderevolmente nel turismo,con progetti che riguardanopiù ambiti, dalla ricettivitàalla cultura alle infrastruttu-re, non pare da meno l’im-pegno profuso in Italia dal-l’Ente del Turismo del Pae-se, con cui i tour operator af-fermano di lavorare in ma-niera molto proficua.Proprio per rafforzare lacooperazione con operatorie trade, l’ente ha in pro-gramma iniziative di forma-zione per gli agenti come glieductour per immergerli nel-la cultura, ospitalità e tradi-zione marocchina. “L’esperienza di viaggio di-retta è molto importante pergli agenti – rimarca l’ente -perché permette loro di vive-re le emozioni in prima per-

sona e quindi di trasmetter-le, al rientro in Italia aiclienti, con maggior entu-siasmo e convinzione comeveri ambasciatori espertidel Marocco: tant’è chemolte adv che non pianifica-vano la destinazione, dopol’eductour hanno deciso diinserire la meta a pieno tito-

S

Marrakech


KING HOLIDAYS POTENZIA I CIRCUITI NEL SUDKing Holidays ha potenziato l’offerta di circuiti nel Suddel Marocco. Ideale per chi ama viaggiare in gruppo iltour Colori del Sud realizzato in esclusiva. Minitour delSud è un circuito individuale che prevede tutti i servizi subase privata, con possibilità di personalizzare l’itinerario.Sul fronte soggiorni individuali, novità è il pacchetto Mar-rakech Autentica: 4 giorni con soggiorno in riad, trasferi-menti, visite guidate su base privata e una cena tipica.

WEEKEND SPECIALI CON I VIAGGI DI ATLANTIDEAl lavoro per implementare e variare le proprie proposte,recentemente I Viaggi di Atlantide ha elaborato “spe-ciali weekend a Marrakech e ad Agadir – spiega SilviaFavalli, responsabile reparto Viaggi su Misura - idealiper chi vuole concedersi brevi break per riposarsi e rilas-sarsi: una toccata e fuga all’estero tra mercati, Medina ehammam”.

DUE NOVITÀ PER ED È SUBITO VIAGGIIl catalogo Marocco 2014 di Ed è Subito Viaggi presen-ta due nuovi tour: Olio d’Argan prevede la visita ai labo-ratori di Essaouira e Agadir dove viene prodotto questoelisir di bellezza, e Trekking in Marocco, un programmaadatto a tutte le età dove la visita delle città imperiali siarricchisce di passeggiate nelle montagne dell’Atlante.

GRIMALDI LINES CONQUISTA ANCHE I TURISTI Grimaldi Lines opera settimanalmente sulla Livorno-Barcellona-Tangeri con moderni traghetti, in partenza ilsabato sera. In termini di tariffe speciali, “sulla tratta ver-so il Marocco prevediamo il 20% di sconto sul biglietto diritorno se prenotato contestualmente a quello di andata -dichiara Francesca Marino, passenger departmentmanager - e previa verifica disponibilità dei posti asse-gnati all’offerta”. Dedicati principalmente alla clientela a-fricana, i collegamenti per il Marocco non mancano di at-tirare anche turisti e viaggiatori.

inbreve

NoFrills si alleaimmagini.guidaviaggi.it/_1_gv_settimanali/1440.pdf · 2014. 4. 22. · NoFrills si...

Documents

Transcript of NoFrills si alleaimmagini.guidaviaggi.it/_1_gv_settimanali/1440.pdf · 2014. 4. 22. · NoFrills si...