1. SOMMARIO Che cosa il neuromarketing I neuroni specchio Martin Lindstrom La ricerca Associazioni sensoriali (o Sensory Branding) Marcatori somatici Conclusioni U I I P - E R P S A P S P E C I A L I S T 2

2. CHE COSA IL NEUROMARKETING Indica una disciplina volta all'individuazione di canali di comunicazione pi diretti ai processi decisionali d'acquisto, mediante la Neuroscienze. Tale disciplina fonde il marketing tradizionale (economia) con neurologia (medicina) e psicologia (scienze comportamentali) e si prefigge di individuare cosa accade nel cervello delle persone in risposta ad alcuni stimoli relativi a prodotti, marche o pubblicit con lobiettivo di determinare le strategie che spingono allacquisto. U I I P - E R P S A P S P E C I A L I S T 3 3. I NEURONI SPECCHIO I neuroni specchio sono una classe di neuroni che si attivano selettivamente sia quando si compie unazione sia quando la si osserva mentre compiuta da altri. Estate 1992 Giacomo Rizzolatti scienziato del Universit di Parma stava studiando le reazioni del cervello dei macachi in relazione al loro comportamento motorio. L'aneddotica racconta che mentre un ricercatore del team di Rizzolatti torn in laboratorio leccando un cono gelato, alcuni neuroni della scimmia, che stava osservando la scena, reagirono pur non avendo compiuto lanimale alcun movimento. U I I P - E R P S A P S P E C I A L I S T 4 4. MARTIN LINDSTROM Tra gli esperti di marketing pi apprezzati al mondo. Passa 300 gg allanno in giro per tutto il pianeta, per condividere le sue metodologie pioneristiche e attraverso conferenze e consulenze. CEO e presidente della Lindstrom Company, e di BUYOLOGY INC. consulente di alcuni dei pi grandi manager di aziende globali come McDonalds Corporation, Procter & Gamble, Nestl, American Express, Microsoft e Walt Disney Company. U I I P - E R P S A P S P E C I A L I S T 5 5. LA RICERCA 1.1 U I I P - E R P S A P S P E C I A L I S T 6 Lindstrom comincia i suoi studi con una serie di ipotesi basate su ci che aveva imparato e osservato in 20 anni di lavoro come consulente di aziende per la creazione di brand duraturi. Partendo da queste ipotesi e dopo aver condotto le opportune ricerche, Lindstrom ha ritenuto opportuno utilizzare le tecniche pi avanzate di neuroimaging per avvalorale la propria tesi 6. La fMRI (Functional Magnetic Resonance Imaging) registra e misura lattivit cerebrale associata alla percezione alla cognizione e al comportamento. Quando si compie un attivit i neuroni che sono coinvolti diventano attivi emettendo impulsi elettrici che vengono poi registrati. U I I P - E R P S A P S P E C I A L I S T 7 LA RICERCA 1.2 7. La SST (steady state topography) una tecnica che utilizza una serie di sensori per misurare segnali elettrici molto deboli in una dozzina di regioni distinte del cervello umano. In questo modo la sst offre degli indizi su quali funzioni cognitive (es. eccitazione, coinvolgimento) vengano attivate in risposta a stimoli differenti. U I I P - E R P S A P S P E C I A L I S T 8 LA RICERCA 1.3 8. Il Sensory Branding utilizza i 5 sensi dei consumatori per creare associazioni emotive tra loro e il marchio. U I I P - E R P S A P S P E C I A L I S T 9 Associazioni sensoriali (o Sensory Branding) 9. U I I P - E R P S A P S P E C I A L I S T 10 10. U I I P - E R P S A P S P E C I A L I S T 11 RTX9338PJS 11. Marcatori somatici U I I P - E R P S A P S P E C I A L I S T 12 I marcatori somatici sono normalmente associazioni tra due elementi non compatibili tra loro, che proprio per questa loro incompatibilit restano impressi nella nostra mente. 12. CONCLUSIONI Grazie alle tecniche di neuroimaging, possiamo ora capire meglio che cosa guida realmente il nostro comportamento, le nostre opinioni e le nostre preferenze. Dallincontro tra scienza e marketing sappiamo che circa il 90% che il nostro comportamento di acquisto inconscio. U I I P - E R P S A P S P E C I A L I S T 13 13. GRAZIE PER LATTENZIONE U I I P - E R P S A P S P E C I A L I S T 14