Cap 1- Scacco Alle Bugie
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VALTER ROMANI
Capitolo 1 estratto da:
SCACCO ALLE BUGIE
Come Scovare le Bugie, Smascherare
Chi Mente e Limitare i Danni
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Titolo“SCACCO ALLE BUGIE”
Autore
Valter Romani
Editore
Bruno Editore
Sito internet
www.Autostima.net
ATTENZIONE: questo ebook contiene i dati criptati al finedi un riconoscimento in caso di pirateria. Tutti i diritti sonoriservati a norma di legge. Nessuna parte di questo libro puòessere riprodotta con alcun mezzo senza l’autorizzazione scrittadell’Autore e dell’Editore. È espressamente vietato
trasmettere ad altri il presente libro, né in formato cartaceo né elettronico, né
per denaro né a titolo gratuito. Le strategie riportate in questo libro sono frutto dianni di studi e specializzazioni, quindi non è garantito il raggiungimento deimedesimi risultati di crescita personale o professionale. Il lettore si assume pienaresponsabilità delle proprie scelte, consapevole dei rischi connessi a qualsiasiforma di esercizio. Il libro ha esclusivamente scopo formativo e non sostituiscealcun tipo di trattamento medico o psicologico. Se sospetti o sei a conoscenza diavere dei problemi o disturbi fisici o psicologici dovrai affidarti a un appropriatotrattamento medico.
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Sommario
Introduzione pag. 5
Giorno 1: Come acquisire consapevolezza della bugia pag. 13
Giorno 2: Come capire le origini delle bugie pag. 44
Giorno 3: Come comprendere l’azione dell’inconscio pag. 88
Giorno 4: Come leggere le bugie nello sguardo pag. 120
Giorno 5: Come leggere le alterazioni della fisiologia pag. 154
Giorno 6: Come leggere le bugie nascoste nel parlato pag. 201
Giorno 7: Come persuadere il bugiardo a confessare pag. 251Conclusione pag. 337
Appendice: Proverbi sulle bugie pag. 341
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Introduzione
Ho scritto questo libro con lo scopo di metterti a disposizione
quanto ho imparato in sedici anni di studio della comunicazione e
di quarantatre anni di pratica, dal mio primo ba ba ba, ad oggi,
dopo migliaia di contatti interpersonali singoli e di gruppo, tra
amici e colleghi di lavoro, ludici e professionali.
Devo ringraziare il fato di avermi dato occasione di incontrare nel
mare di internet il sito di Autostima.net che mi ha stimolato lavoglia di condividere con voi questa mia esperienza e chissà… se
questo libro vi insegnerà anche solo la metà di quello che penso,
magari sarò stimolato a scriverne altri.
Se andiamo in fondo alla cosa la bugia non è un fenomenoproprio episodico. Viviamo in una società così abituata a
modificare l’informazione che, quando questo avviene, neanche
più ce ne accorgiamo, sia che ne siamo vittime sia che ne siamo
attori.
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In un mondo in cui le relazioni interpersonali sono sempre piùimportanti, in cui il mondo dell’apparire è diventato più
importante di quello dell’essere, diventa fondamentale acquisire
la padronanza nella conoscenza necessaria a leggere gli indizi
della menzogna.
In questo viaggio che faremo insieme ti condurrò alla scoperta di
tutto ciò che riguarda la bugia: la sua evoluzione, la sua funzione,
le tecniche per individuarne gli indizi e per averne conferma
tramite gli strumenti con cui potrai migliorare le tue capacità di
persuasione utili per ottenere una bella confessione dal bugiardo
di turno. Sarà un’esplorazione di un mondo la cui conoscenza ti
darà enormi vantaggi negli affari, nelle relazioni sentimentali,
nella crescita dei figli, con gli amici e con il mondo intero.
L’invito che ti faccio è quello di non limitarti a leggere questo
libro per soddisfare la tua curiosità, ma di farne un manuale dautilizzare come riferimento per fare pratica nell’esercizio delle
tecniche di riconoscimento degli indizi di mendacia e delle
tecniche per ottenere la collaborazione dell’interlocutore
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nell’arduo lavoro di avvicinamento alla verità. Per il bene tuo edel tuo bugiardo, se è una persona a cui tieni.
Prima di cominciare voglio quindi augurarti di provare grande
curiosità verso il tema che andiamo ad affrontare, affinché nasca
in te la passione necessaria a costruire solide basi per la tuamotivazione ad acquisire l’eccellenza in quello che ti insegnerò.
Vorrei che imparassi ad utilizzare saggiamente questi strumenti
allo scopo di rendere la vita più gradita a te e a chi ti sta intorno.
L’utilizzo efficace degli strumenti e delle conoscenze racchiuse in
questo manuale rappresentano un’arma potente. Sta a te farne un
uso saggio, basato soprattutto sulla voglia di aiutare gli altri a
liberarsi dei comportamenti inutilmente mendaci. Mi
dispiacerebbe sapere un giorno che hai deciso di farne solo un
utilizzo distruttivo dei tuoi rapporti, solo al fine di trovare una
mera soddisfazione momentanea.
Intanto ti do un consiglio importante. Non divulgare quello che
imparerai da questo libro, creeresti solo una grande diffidenza
intorno a te e daresti agli altri ulteriori motivi di chiudersi
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ermeticamente a riccio. È difficile indurre a collaborare il tuointerlocutore bugiardo quando questi si sente in netta inferiorità
nei tuoi confronti.
Se penserai di voler condividere con me qualche tua esperienza
puoi farlo in ogni momento scrivendo a [email protected],sarò ben lieto di ascoltarti e darti un consiglio sull’applicazione
delle tecniche che imparerai da questo manuale. In questo modo il
mio contributo e quello di Autostima.net alla tua crescita potrà
continuare oltre la lettura di questo ebook.
Se ti fa piacere approfondire la nostra conoscenza puoi altresì
visitare il mio sito www.scaccoallebugie.com.
Istruzioni per l’uso di questo manuale
Allo scopo di farti comprendere quello che puoi ottenere dalla
vita, voglio in questa introduzione farti capire che in questomomento, davanti a questo libro, hai l’occasione di dimostrare a
te stesso qualcosa che va oltre l’obiettivo che ti ha spinto a
comprarlo.
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Ti voglio dare la possibilità, almeno una volta nella vita (o unavolta in più se già eccelli in qualcosa) di diventare maestro in
un’arte. Di dimostrare a te stesso che sei capace di ottenerlo. Hai
quindi l’opportunità di cimentarti nell’arte del lie-detecting
(rilevamento delle bugie) non solo con l’obiettivo di diventarne
maestro, ma anche con il secondo fine di imparare quella che sichiama “l’arte del rimodellamento dell’eccellenza”.
Una volta acquisita questa capacità, nella vita potrai cimentarti
nel raggiungimento dell’eccellenza di qualunque cosa vorrai. A
tale scopo, prima di cominciare, ti voglio spiegare quali sono gli
step per arrivare alla maestria e in che modo questo libro ti aiuterà
a raggiungerla.
L’acquisizione della maestria in qualunque ambito richiede:
1) consapevolezza del tuo obiettivo (cosa vuoi);
2) una forte motivazione (perché lo vuoi);3) le giuste strategie (come pensi di raggiungerla);
4) una guida: un maestro, un corso o un libro (chi ti insegna);
5) determinazione per dare avvio al processo (quando = ora);
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6) grande volontà di applicarti una volta iniziato il percorso(impegno);
7) perseveranza per riuscire ad assorbire la conoscenza
(tempo).
Se hai comprato questo libro presumo che sai cosa cerchi eperché. Probabilmente nella vita sei stanco di subire gli
atteggiamenti irresponsabili di persone bugiarde a cui magari vuoi
anche bene. Forse in questo momento ti stai dicendo che è solo
per curiosità. Non importa, l’opportunità che ti si offre non
cambia.
È probabilmente cercando strategie e modi per risolvere il tuo
problema che ti sei imbattuto in questo libro o forse è di nuovo la
curiosità che ti ha spinto. Ma se è così, cosa c’è dietro la tua
curiosità? Non c’è forse la voglia di acquisire una maggiore
capacità di controllo nella tua vita?
Se eri anche consapevole del fatto che ti serviva una guida, un
coach, complimenti! La tua consapevolezza comincia a
sorprendermi.
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Forse non pensavi che a questo punto qualcuno, in questo caso ioche ho scritto questo libro, ti sfidasse. E allora perché no? Accetta
questa sfida, non te ne pentirai.
Io ti prometto questo: se accetterai di raccogliere questa sfida, io
ti garantisco il successo e nel corso della lettura di questo libro telo dimostrerò. Ho condensato in queste pagine informazioni che
non troverai in nessun altro libro e a questo ho aggiunto la mia
esperienza, che come vedrai, spazia veramente in molti campi
(sono un curiosone di natura).
In questo libro c’è scritto tutto ciò che in qualunque modo possa
essere connesso con la bugia. Non sottovalutare niente di quanto
incontrerai tra queste pagine: vedrai che ti servirà prima o poi
nella vita.
Ti raccomando, soprattutto, gli esercizi. Non li sottovalutareperché la maestria viene soprattutto dalla pratica.
In ogni caso non ti preoccupare: ti accompagnerò passo passo,
non lasceremo nulla al caso. Voglio che tu vinca la tua sfida. Io so
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e TU lo sai meglio di me che ci vuole IMPEGNO. Ma sappiamoanche che TU possiedi la capacità di impegnarti in quello che
credi, nella vita hai dato ampie dimostrazioni di questo. Allo
stesso modo sai che ci vuole DETERMINAZIONE. Ma tu sai
essere determinato quanto basta per vincere le sfide importanti e
anche questo lo hai dimostrato tante volte in passato.
Forse ti mancano le GIUSTE STRATEGIE per eccellere in
questa arte. Ma comprando questo libro hai risolto anche la prima
parte di questo quesito.
Aggiungendo la preziosa esperienza che maturerai personalmente
applicando gli strumenti che ti sto per dare, la tua maestria sarà
unica. Affidati allora con fiducia. Vinciamo insieme questa sfida.
Tieni duro e dimostra a te stesso quello che vali.
Buon lavoro!Valter Romani
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GIORNO 1Come acquisire consapevolezza della bugia
La miglior palestra? La vita!Prima di cominciare ti voglio indicare come ho avuto modo nella
mia vita di maturare l’esperienza che ti sto per trasferire. Il mio
scopo non è solo quello di accreditarmi ai tuoi occhi come un
buon coach a cui affidarsi con fiducia in questo breve ma intenso
viaggio che faremo insieme. Voglio raccontarti alcune mie
esperienze affinché tu possa, seguendo il mio esempio, tornare
indietro nel tempo con la tua mente e recuperare le tue preziose
esperienze.
La lettura di queste informazioni, unita alla conoscenza che
acquisirai in questo manuale, ti darà la possibilità diricontestualizzare tante esperienze in una chiave di lettura più
chiara. Questo preambolo ti permetterà altresì, nel momento in cui
ti accingerai a monitorare il mondo che ti circonda con i nuovi
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strumenti acquisiti, di avere un database di esperienze più ricco edi non partire quindi da zero.
Quando mi guardo indietro, noto con piacere che anche quando
non conoscevo ancora la teoria della comunicazione, i miei
risultati come persuasore erano ottimi: a casa con i miei genitori,a scuola con gli insegnanti, oppure con gli amici e i conoscenti. A
volte mi divertivo a manipolare i professori più ostici.
Chissà quante volte anche tu hai utilizzato inconsapevolmente
questi stessi strumenti con successo. Comincia a guardare a
queste esperienze come alle prime pepite del tuo piccolo tesoro.
Pian piano vedrai che il tuo cervello comincerà a rielaborare tante
situazioni del passato in cui ti renderai conto che utilizzando
diversamente le armi della comunicazione efficace avresti potuto
ottenere risultati del tutto diversi.
Rianalizzare il proprio passato non per rimuginare, recriminare o
rimpiangere, ma per tentare di capire cosa avremmo potuto fare
meglio per ottenere quello che desideravamo. Anche questa è
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palestra e un modo siffatto di ripensare al passato è costruttivo e tipuò insegnare tanto.
Per quanto mi riguarda, non so quanto questa mia abilità di
persuasore dipendesse da una predisposizione genetica o fosse
invece stata influenzata dal contesto in cui sono cresciuto.
In effetti mi ricordo che quando giocavo da bambino nel piazzale
antistante casa eravamo una moltitudine di bambini di tutte le età.
A volte eravamo così tanti che per giocare a pallone occorreva
fare squadre da quindici.
Erano i postumi del baby boom. Non era come oggi, epoca in cui
i bambini riescono a incontrarsi e a raggrupparsi con difficoltà.
C’è da aggiungere che i genitori raramente permettono ai ragazzi,
fino a una certa età di scendere in strada e forse, visti i tempi, non
mi sento di rimproverarli.
Forse proprio quella ricchezza di scambi e di interazioni favoriva
l’arricchimento della mia esperienza comunicativa. Tanti scambi,
tante verità, tante bugie, un enorme database di esperienze. E poi
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c’era la “lotta per la sopravvivenza”, il più grande che cercava disopraffare il più piccolo e io, guarda un po’, ero proprio tra i più
piccoli e di prepotenze ne ho subite, ho ancora molto vivi tanti
ricordi.
Penso di dover ringraziare il mio “amico” di giochi Valerio, didue anni più grande, per gestire il quale ne ho dovute inventare di
storie, di manipolazioni, per controllare la sua prepotenza ed
evitare i suoi soprusi, i suoi tentativi di coalizzare con gli altri in
giochi contro di me: uno dei giochi che gli piacevano di più era la
guerra a sassate.
Ebbene si, penso che la mia scaltrezza verbale, la mia capacità di
manipolare la realtà e la capacità di gestire gli altri a mio
vantaggio abbia avuto i natali in quel periodo, intorno ai cinque
anni di età.
Sin da adesso ti invito a scrivere e a tenere traccia dei tuoi
pensieri. Ti lascerò delle righe punteggiate per farlo, ma dato che
spero che non ti bastino, ti propongo di procurarti sin da subito un
quaderno o, ancora meglio, stampa questo ebook lasciando il retro
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delle pagine bianco. Rilegalo e utilizza il retro di queste pagineper completare i tuoi appunti, le tue considerazioni e gli esercizi
che ti inviterò a fare. Se per ora non ti è chiaro il perché, fallo lo
stesso, poi capirai. Fidati del tuo coach.
ESERCIZIO n. 1: ricordi anche tu qualche episodio simile?Qualcuno che da piccolo/a (dai quattro ai sette anni) era
prepotente con te? Come si chiamava? Scrivi qualche traccia
di quei ricordi. Prova a ricordarti se anche tu mettevi in atto
qualche strategia di manipolazione nei suoi confronti o se
utilizzavi qualche bugia per salvarti da qualche situazione
scomoda.
Mi ricordo di avere imparato molto presto a leggere certi indizi di
incongruenza nella comunicazione non verbale. Mia sorella
Sandra, più piccola di me di diciassette mesi, dovette certamente
subire con fastidio questa mia abilità nel leggere certe piccolebugie, specialmente quando scatta durante l’adolescenza l’istinto
di protezione e gelosia di un fratello maggiore verso la sorella che
comincia ad essere corteggiata.
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Per tutti questi motivi, nonostante avessi scelto dopo il liceo distudiare Ingegneria, ho sempre conservato e coltivato questa
passione verso la comunicazione.
Durante le lezioni universitarie avevo imparato a leggere le
sottolineature paraverbali nell’intonazione dei docenti che mifacevano comprendere cosa loro ritenevano essere veramente
importante della loro materia. Agli esami l’80% delle domande
vertevano su quegli argomenti.
Ricordo con piacere che durante quegli anni riuscivo a
guadagnare molto bene grazie alle mie abilità nella vendita dei
pacchettini di software che sviluppavo.
Quando facevo i miei giri nei negozi di computer per cercare
nuovi clienti, ricordo che riuscivo subito a distinguere il «Non mi
interessa» vero da quello falso di chi fa un primo tentativo diresistenza ma che può crollare con un altro paio di spallate.
Le mani con le palme aperte, lo sguardo evasivo del negoziante
che cercava di scaricare sul fratello la responsabilità degli acquisti
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era ben diverso da quello di chi guardandomi diretto negli occhiaffermava che il software preferivano acquistarlo solo dalle case
X e Y.
Probabilmente proprio l’abilità costruita gestendo tanti rifiuti, ma
anche molti consensi, mi ha permesso di crearmi quel database diindizi che aiutandomi a individuare le false obiezioni, mi hanno
portato a concludere tante vendite.
ESERCIZIO n. 2: riesci a ricordare durante gli anni della tua
crescita di aver ottenuto qualche buon risultato a scuola, con
gli amici o con le ragazze, grazie alla tua capacità di
comprendere le sfumature della comunicazione? Ti ricordi
qualche persona di cui eri in grado di capire quando mentiva?
Sei consapevole di cosa ti facesse capire che stava mentendo?
E poi che dire della bellissima esperienza fatta, appena laureato,nell’insegnamento ai ragazzi dell’Istituto Tecnico Industriale?
Quante bugie pensate possa collezionare un insegnante come
giustificazioni per le assenze o per l’impreparazione alle
interrogazioni? Ci si potrebbe scrivere un altro libro.
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Potete comprendere quanto fossero sfortunati quei ragazzi chetentavano di applicare con me tecniche elementari di copiatura al
compito in classe, con me che avrei potuto tenere corsi su come si
copia efficacemente a un esame scritto.
Nonostante ciò, quando li incontro dicono di ricordare sempre conpiacere la mia dedizione al loro apprendimento (i segnali
extraverbali ne confermano la sincerità).
Per cinque anni dopo la breve esperienza dell’insegnamento ho
lavorato in una grandissima azienda informatica di milleottocento
dipendenti. Ai miei colleghi ho venduto di tutto: computer,
assicurazioni, auto, libri, corsi…
Il fatto che poi fossero sempre gli stessi a comprare, mi fa
comunque pensare che fossero dei clienti soddisfatti, oltre che
amici sinceri.
Intanto avevo cominciato a seguire corsi, poi a erogarne e a fare
da consulente nelle aziende che avevano bisogno di aiuto
nell’ambito della gestione delle risorse umane.
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Un giorno mi venne un’idea originale, brevettai una macchina perdimagrimento e creai un franchising di tali centri. Quante clienti
obese pensate che abbia incontrato in dieci anni e in trenta centri
affiliati in giro per l’Italia? Quante bugie pensate che abbia potuto
ascoltare? Certe clienti erano uno spasso: «Ingegnere, mi deve
credere, io non mangio quasi niente, a me fa ingrassare anchel’aria».
Le mie consulenti mi mandavano i casi difficili. Il mio compito
era quello di farle confessare, di far comprendere loro che stavano
mentendo soprattutto a se stesse, di far capire loro che noi non
eravamo lì per giudicarle o condannarle, ma per aiutarle. Eravamo
pagati per questo e lo facevamo con passione.
Purtroppo per fare questo avevamo bisogno di informazioni
veritiere. Solo allora era possibile cominciare il percorso, basato
innanzitutto su un sano movimento aerobico, una sanaalimentazione non povera dei nutrimenti essenziali e…
soprattutto su un sano equilibrio psico-fisico. Era la prima
“scuola” di dimagrimento d’Italia in cui le clienti potevano
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coniugare al percorso di dimagrimento un percorso formativo dicrescita personale e di self leadership.
La palestra più impegnativa e complessa della mia vita dal punto
di vista della comunicazione mendace mi è stata fornita da un tipo
di soggetto particolare: la persona afflitta da anoressia o bulimia.Ho avuto occasione di trovarmi davanti a soggetti in cui la lettura
di segnali di incongruenza che potessero essere indizio di
comunicazione mendace erano in alcuni casi praticamente
inesistenti.
L’unico segnale eclatante in queste persone che asserivano di
mangiare tanto era il loro aspetto denutrito e i numeri indicati
dalla bilancia. La loro necessità vitale di essere lasciate in pace
nel loro stile di vita inconsapevolmente suicida le faceva
diventare delle bugiarde professioniste, in alcuni casi patologiche.
Con questo ultimo termine indico quelle persone così convinte di
quello che dicono da non essere, esse stesse per prime, più capaci
di distinguere il vero dal falso.
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Quell’esperienza mi ha insegnato quanto possa essere importante,per un genitore che si trovi di fronte a un incipiente problema di
questo tipo, essere in grado di individuare quei primi indizi di
bugia che opportunamente utilizzati possono permettere loro di
intervenire in tempo utile e salvare così tante giovani vite.
ESERCIZIO n. 3: a proposito di autobugie, sapresti già ora
scrivere almeno una bugia che ti sei detto/a in passato? «Non
riesco a smettere di fumare perché…», oppure «Non riesco a
mettermi a dieta perché…»
L’approfondimento dello studio della comunicazione e del
miglioramento personale, l’incontro con la PNL e con altre
discipline risultate fondamentali per la mia crescita mi hanno
portato ad avviare uno studio più impegnato della comunicazione
coronato con una seconda laurea in Scienze della Comunicazione.
Indovinate un po’ il titolo della tesi? La comunicazione mendace.
In questi ultimi anni la mia attività primaria è poi tornata ad
essere quella di consulente e di formatore, mai del tutto
abbandonata.
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Sempre nell’ambito imprenditoriale vale la pena menzionareun’altra esperienza importante, che mi ha portato a scrivere negli
ultimi tre anni tre libri sul successo in cui ho altresì raccolto le
biografie di oltre cento tra imprenditori, manager e professionisti.
Tante belle storie, tante verità e ancora qualche piccola bugia.Tutti abbiamo qualche cosa da imbellettare nel nostro passato,
tutti abbiamo bisogno di godere di un certo livello di autostima.
Questo ci porta spesso a modificare inconsciamente la visione che
abbiamo di alcune cose nel nostro passato.
La mia passione rimane però la vendita, l’unica attività che mi
permette di mettere continuamente alla prova le mie abilità di
persuasore e di lie-detector man. È veramente appassionante. A
volte mi dà l’impressione di leggere nella mente delle persone.
Al lavoro!Cominciamo questo primo giorno di lavoro insieme con il
ribadire che ho scritto questo libro per aiutarti ad essere più felice,
non per complicarti la vita. È importante a questo scopo che tu
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comprenda che avere la capacità di avvicinarsi alla verità è ungrande talento, un dono che bisogna dimostrare di meritare.
A volte però essere in grado di capire la verità dietro le cose può
essere un qualcosa difficile da gestire. È quindi mia
responsabilità, affinché non venga travisato lo spirito con cui hoscritto questo libro, offrirti contemporaneamente gli strumenti per
farne un uso saggio. La prima cosa che è importante che tu impari
è che:
SEGRETO n. 1: una bugia spesso nasconde un disagio.
Del resto, se il nostro interlocutore si fosse veramente sentito a
proprio agio non avrebbe avuto necessità di nasconderci la verità
nella sua completezza.
Nel dirti questo vorrei che ti chiedessi qual è il vero motivo che tiha spinto ad acquistare questo libro. Cosa vuoi farne delle abilità
descritte qui? Vuoi forse imparare come scoprire il tuo partner o
tuo figlio quando ti dice una bugia allo scopo di inchiodarlo
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davanti alla verità? Vuoi finalmente dimostrare quanto lui/lei èbugiardo/a, quanto sei stanco/a del suo comportamento?
Se è così allora abbiamo sbagliato in due, io a scriverlo e tu a
comprarlo. Il prossimo errore da parte tua sarebbe leggerlo.
Infatti io ho scritto un libro su come difendersi dalle bugie altrui,
su come indurre gli altri a superare le paure che li hanno indotti a
mentirti e su come convincerli a diventare sinceri, non su come
usare queste conoscenze per distruggere i tuoi attuali rapporti con
queste persone.
Imparare a riconoscere la verità ti permetterà di capire meglio
come gli altri veramente ti considerano e ti rispettano. Ti fornirà
informazioni utili per riconsiderare i tuoi rapporti con queste
persone.
Potrai così correggere ciò che è ancora possibile migliorare e
recuperare. In caso contrario avrai i dati necessari per decidere di
eliminare dalla tua vita quelle presenze che non hanno nei propri
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obiettivi la crescita del rapporto, ma solo quello di sfruttare lasituazione a proprio esclusivo vantaggio.
Ti consiglio di dare sempre un’altra opportunità alle persone che
per te sono importanti, anche nei casi estremi, quelli in cui ti
capita di trovarti di fronte a quelle persone che negano sempre,anche davanti all’evidenza.
Ad essere onesti raramente funziona dare un’ultima opportunità.
Quando succede, la soddisfazione dell’essere riusciti a salvare un
rapporto affettivo importante può colmare la sofferenza di
qualunque torto subito e ripagare ogni impegno profuso in questa
direzione.
Quando non funziona ti dà invece la serenità di sapere di avere
fatto del tuo meglio, con tutte le energie positive che potevi
mettere nel sanare la situazione e, non meno importante, ti dà laconsapevolezza di aver imparato qualcosa di utile da investire
nella creazione dei tuoi futuri rapporti di amicizia e amore. Vuol
dire che sarai una persona migliore capace di dare di più e di
ottenere di più dagli altri, di costruire cioè rapporti più saldi.
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È importante, in ogni caso, studiare e migliorare altri aspetti legatialla comunicazione e al rapporto con gli altri. La nostra felicità
dipende quasi esclusivamente da questo aspetto, per cui ogni
investimento di risorse, di tempo, di denaro, sono versamenti che
fai direttamente nel conto corrente della tua felicità.
C’è da aggiungere che, come avrai modo di apprendere nel resto
del manuale, l’inconscio, con i suoi condizionamenti, ha un peso
fondamentale nell’acquisizione della maestria in questo campo.
Per cui poniti in uno spirito il più possibile positivo, perché dovrai
imparare innanzitutto ad utilizzare le verità che saprai scoprire per
costruirti una vita migliore e non per renderla più insopportabile
di quanto già non sia.
Partiamo quindi puntando al raggiungimento dell’eccellenza nella
conoscenza a riguardo della comunicazione mendace. Il camminonon è arduo dal punto di vista teorico, anzi questa è la parte forse
più divertente e stuzzicante.
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Ma per far sì che questo libro non costituisca per te solo un modoper soddisfare le tue curiosità sul tema, dobbiamo mettere in atto
delle strategie che ti permettano di assorbire le tecniche che
studierai e di renderle disponibili in tempo reale ogniqualvolta ne
avrai bisogno.
Voglio che tu diventi un lie-detector, una macchina della verità. Il
genere umano ha bisogno di agevolatori, di persone che sappiano
usare la propria eccellenza per migliorare questo mondo. Chissà,
forse un giorno sarai una di quelle persone a cui le mie parole
hanno dato spunto per cambiare in meglio la propria vita.
Magari riuscirai a crearti un rapporto d’amore idilliaco, riuscirai
ad aiutare tuo figlio a comunicare meglio con te, o ad aiutare un
amico in un momento difficile. Oppure quanto imparerai qui farà
nascere in te una passione che sboccherà in un nuovo ambito
professionale, come nel mio caso: c’è un discreto e sempremaggiore bisogno di professionisti della comunicazione in ogni
ambito.
SEGRETO n. 2: sono le parole che trasformano il mondo.
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Ogni volta che ci accingiamo a percorrere un cammino che vuoleportare alla maestria, all’eccellenza in una determinata area della
nostra vita, abbiamo bisogno di dare avvio a un cambiamento
duraturo nel nostro comportamento. Ma come dice Anthony
Robbins:
SEGRETO n. 3: «Il cambiamento è automatico, il
miglioramento no».
Vediamo allora quali saranno i passaggi che ti porteranno
dall’attuale non conoscenza riguardo all’argomento che ci
accingiamo a trattare, alla maestria e alla padronanza di questi
strumenti.
Nella prossima pagina puoi osservare la matrice della conoscenza,
un semplice strumento che ti può indicare quale sia il percorso da
fare per avvicinarsi alla maestria piuttosto che limitarsi al purosapere.
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La matrice della conoscenza
INCAPACITÀ CAPACITÀ
INCONSCIA
CONSCIA
Il primo quadrante rappresenta lo stato di inconsapevole
ignoranza che si ha quando non si conosce un problema o la suasoluzione.
Quando sono in questo stadio NON SO DI NON SAPERE. Nel
caso della comunicazione mendace rappresenta lo stadio in cui si
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NON SODI NONSAPERE
NON SODISAPERE
SO DI
NONSAPERE
SO
DISAPERE
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subisce la menzogna perché non si ha la consapevolezza cheesistono delle conoscenze che ci permettono di agire anziché
subire e basta.
Il secondo quadrante rappresenta lo stadio in cui siamo venuti al
corrente che esiste un problema e che possono esistere dellesoluzioni. Ci rendiamo finalmente conto di non avere conoscenze
riguardo a un certo argomento (di cui quando eri inconsapevole
non conoscevi l’esistenza).
È in questo quadrante che capisci di non essere capace. In questa
fase comprendi, almeno a livello razionale, che cosa devi
imparare per acquisire la padronanza nella gestione della
comunicazione mendace.
Il secondo quadrante è quello di Socrate. Egli asseriva che non si
può conoscere se prima non si ammette la propria ignoranza.Proprio chi dice di sapere secondo Socrate è inconsapevole di non
sapere e quindi vive nel primo quadrante illuso di possedere una
conoscenza che in realtà è cieca ignoranza.
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Il terzo quadrante rappresenta la fase dove tu finalmenteacquisirai le conoscenze che ti servono e le tecniche da utilizzare.
È il quadrante del SO COME SI FA, ma non è ancora quello del
SAPER FARE. Purtroppo molte persone si fermano a questo
stadio e passano il resto della loro vita a dire: «IO LO SO».
Infatti è il quarto quadrante, quello che pochi raggiungono, a fare
la differenza, a distinguere coloro che si accontentano di dire: «Lo
so», rispetto a quelli a cui piace di dimostrare soprattutto a se
stessi di SAPER FARE, di avere la padronanza dei propri
strumenti.
Perché la maggior parte delle persone non arriva al quarto
quadrante? Perché è il più duro da conquistare. Certo, dobbiamo
comunque riconoscere un merito a coloro che raggiungono il
terzo quadrante, che hanno cercato di elevarsi dalla massa
facendo leva sulla propria curiosità e sulla propria disponibilità aimparare.
Ma imparare la teoria non basta, bisogna avere il coraggio e la
forza di uscire dalla propria zona-comfort e per questo ci vuole un
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pizzico di autodisciplina e magari un buon supporto fornito da unottimo strumento, come questo libro, suddiviso in step da
compiere giornalmente e che quotidianamente, oltre a fornirti dei
nuovi strumenti ti dia dei consigli su come applicare le nuove
conoscenze che hai acquisito. Perché…
SEGRETO n. 4: solo con la pratica si raggiunge la maestria.
Purtroppo (o per fortuna?) il mondo è già pieno di sapientoni,
vuoi contribuire ad accrescerne le fila? O preferisci magari
diventare una di quelle sagge persone che parlano poco e fanno
tanti fatti? Che lavorano poco e guadagnano tanto? Che soffrono
poco e godono tanto della vita?
La prima sfida che ti lancio è quindi questa. Hai visto il film What
women want - Quello che le donne vogliono con Mel Gibson, in
cui a un certo punto lui acquisiva il dono di leggere nel pensierodelle donne?
ESERCIZIO n. 4: se tu avessi la possibilità di leggere la verità
nella comunicazione altrui, cosa ne faresti? Prova a dedicare
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dieci minuti a individuare almeno tre contesti della tua vita incui applicheresti queste tue facoltà. Indicali sotto:
contesto 1) …
contesto 2) …
contesto 3) …
Scrivi per ognuno di questi punti cosa faresti delle verità di cui tu
venissi a conoscenza.
Fai ben attenzione a questo consiglio! Se non vuoi essere una di
quelle persone che nella vita, per ogni cosa che fa, si ferma al
terzo quadrante, quando ti chiedo di dedicare dieci minuti a fare
un esercizio, se non ti va di farlo in quel momento, piuttosto che
non fare proprio niente dedica ad esso almeno un minuto periniziare, ma non rimandare. Se quindi stai leggendo queste righe
dopo aver saltato l’esercizio, dai retta a me, torna indietro e prova
a scrivere qualcosa.
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Chi ben comincia è a metà dell’opera, è più facile rimettere manoa una cosa già iniziata che cominciarne una da zero.
Torniamo all’esercizio. Hai scritto tre casi? Bravo! Sei destinato a
diventare un grande nella vita, qualunque sia la tua età, qualunque
siano i risultati che hai raggiunto fino ad oggi. Hai scritto un solocaso? Bene. Ti stai avvicinando ad essere una persona da quarto
quadrante, un maestro in quello che fa.
Seconda fase dell’esercizio. Prova a rileggere il primo punto.
Quello che hai scritto ti dà una sensazione di costruzione o di
distruzione? Ti faccio un esempio.
Punto 1) «Se potessi leggere nella mente delle persone, la prima
cosa che farei sarebbe chiedere alla mia ragazza se mi ha mai
tradito. Se scoprissi dalla sua risposta negativa un indizio di
menzogna, la metterei spalle al muro, gliene direi quattro e lacaccerei dalla mia vita».
Punto 2) «Se potessi leggere nella mente delle persone, la seconda
cosa che farei sarebbe chiedere ai miei amici informazioni per
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verificare il loro livello di lealtà. Coloro che scoprissi essere slealili allontanerei da me, non prima di avere detto chiaramente cosa
penso di loro».
Un pochino distruttivo come approccio, non è vero? Altra
possibilità:
Punto 1) «Se potessi leggere nella mente delle persone, la prima
cosa che farei sarebbe chiedere alla mia ragazza se mi ha mai
tradito. Se scoprissi dalla sua risposta negativa un indizio di
menzogna, cercherei di capirne il disagio: se esiste, cosa è per lei
la fedeltà, se è solo una cosa da prendere e non da dare. Cercherei
di dimostrare dei cenni di apertura e di comprensione rispetto alla
fallibilità umana.
Cercherei soprattutto di comprendere se è nelle mie possibilità
quella di costruire un rapporto basato su quei valori reciproci chefinora sono mancati. Soprattutto, se veramente amo questa donna
cercherei di coinvolgerla nella costruzione di un amore vero che
se oggi non abbiamo, forse è per responsabilità di entrambi.
Metterla con le spalle al muro non serve a niente se non a
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vendicarsi. Impariamo a dimostrare a noi stessi quella superiorità,base fondamentale dell’autostima necessaria a una persona che
vuole raggiungere il successo».
Punto 2) «Se potessi leggere nella mente delle persone, la seconda
cosa che farei sarebbe chiedere ai miei amici informazioni perverificare il loro livello di lealtà. Se scoprissi della slealtà in
qualcuno di loro cercherei, senza metterlo con le spalle al muro,
di fargli comprendere che sono cose che capitano tra amici. Gli
direi che tengo alla sua sincerità oltre che alla sua amicizia e che
queste due cose sono per me imprescindibili. Perdonare uno
sbaglio è un dovere nella vera amicizia».
A questo punto immagino che il 99% di coloro che stanno
leggendo staranno sorridendo ironicamente a quanto appena letto.
Stai pensando anche tu che forse bisognerebbe essere il Mahatma
Gandhi o Madre Teresa di Calcutta per riuscire a gestire unproblema del genere con un tale senso di superiorità.
Ti può essere utile a questo punto una frase di Albert Einstein:
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SEGRETO n. 5: «La soluzione a un problema non può venirestando nello stesso stato mentale in cui questo si è venuto a
creare».
Come non darti quindi ragione se pensi che è difficile, a volte,
essere superiori a certi problemi? Tuttavia mi sento di aggiungereche, nonostante sia difficile per chiunque affrontare in modo
costruttivo le fasi critiche della vita come le crisi affettive, ti
posso assicurare che le persone che riescono a crescere in questa
direzione sono le più felici.
Per questo ti invito a scrivere le tue risposte non nell’ottica di
quello che sei oggi, ma nell’ottica della persona migliore che vuoi
diventare. In questo modo ti stai fissando uno standard di
riferimento più elevato.
Il nostro amico Anthony Robbins asserisce che:
SEGRETO n. 6: «Se vuoi avere successo, devi elevare i tuoi
standard».
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Prova quindi a riscrivere nei tuoi appunti quello che faresticostruttivamente delle informazioni positive o negative che
acquisiresti nel momento in cui riuscissi a leggere la verità dietro
le parole.
Mi piacerebbe sapere un giorno di esserti stato utile a evitarebrutte esperienze nella tua vita grazie alla tua capacità acquisita di
stanare le persone bugiarde.
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COMMENTIAMO IL GIORNO 1
Voglio riassumere questo primo Giorno con queste parole:
SEGRETO n. 7: la consapevolezza è il primo passo verso il
miglioramento.
Ogni volta che impari qualcosa di nuovo, l’entusiasmo dà vita a
una scintilla di energia che si accende dentro di te: usala per
portarti dal terzo (il quadrante del sapere come si fa) al quarto
quadrante (il quadrante del saper fare in maniera eccellente),
quello della maestria.
Non ti accontentare mai di dire come fa la massa: «Si, lo so!»
Meglio aspettare un po’, impegnarsi nella sfida per puntare un
giorno a dire: «Sì, sono un maestro in questo ambito!»
Il mondo è pieno di saccenti e saputoni quando invece avrebbe
bisogno di più maestri per poter migliorare.
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Posso iscrivere anche te nel club virtuale degli aspiranti maestri?Continua ad applicarti nei prossimi sei Giorni come hai fatto oggi
e entrerai anche tu a far parte del club.
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RIEPILOGO DEL GIORNO 1:
SEGRETO n. 1: una bugia spesso nasconde un disagio.
SEGRETO n. 2: sono le parole che trasformano il mondo.
SEGRETO n. 3: «Il cambiamento è automatico, il
miglioramento no».
SEGRETO n. 4: solo con la pratica si raggiunge lamaestria.
SEGRETO n. 5: «La soluzione a un problema non può
venire stando nello stesso stato mentale in cui questo si è
venuto a creare».
SEGRETO n. 6: «Se vuoi avere successo, devi elevare i
tuoi standard».
SEGRETO n. 7: la consapevolezza è il primo passo verso il
miglioramento.
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VALTER ROMANI
Capitolo 1 estratto da:
SCACCO ALLE BUGIE
Come Scovare le Bugie, Smascherare
Chi Mente e Limitare i Danni