Mercato Privati INCENTIVAZIONE MODALITÀ E CONDIZIONI OPERATIVE.

Mercato Privati

INCENTIVAZIONEINCENTIVAZIONE

MODALITÀ E CONDIZIONI OPERATIVE

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Posteitaliane

Dipendenti

Clienti Fornitori

Organi di informazione

Enti Pubblici, Istituzioni,

Organizzazioni

COMPORTAMENTO

ETICO

Gli obiettivi di business

vanno conseguiti

SEMPRE e COMUNQUE

mantenendo un

COMPORTAMENTO ETICO

nei confronti del cliente, dei

colleghi e dell’azienda.

Come indicato nel Codice Etico di Poste Italiane, i rapporti ed i comportamenti, a tutti i livelli aziendali, devono essere improntati sui principi di onestà, integrità, correttezza, imparzialità,

riservatezza, diligenza, lealtà, rispetto reciproco.

Il Comportamento Etico

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Posteitaliane

Il processo di vendita è un processo delicato soprattutto quando vendiamo prodotti finanziari

PORRE SEMPRE AL CENTRO DELL’ATTENZIONE LA SODDISFAZIONE E LA FIDELIZZAZIONE

DEL CLIENTE

ETICA DI VENDITA

Dare informazioni e spiegazioni esaurienti;

Illustrare adeguatamente il profilo di rischio dei prodotti proposti

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Posteitaliane

… e per quanto gli obiettivi di PosteShop possano essere sfidanti,

il loro raggiungimento deve sempre essere coerente

con i principi che rispettino le esigenze e

la propensione all’acquisto del cliente

… e per quanto gli obiettivi di PosteShop possano essere sfidanti,

il loro raggiungimento deve sempre essere coerente

con i principi che rispettino le esigenze e

la propensione all’acquisto del cliente

Il processo di vendita è un processo delicato anche quando vendiamo prodotti fisici …

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Posteitaliane

GARA DI VENDITA III° PERIODO: PREMESSAGARA DI VENDITA III° PERIODO: PREMESSA

L’EROGAZIONE DEI BONUS INERENTI LA GARA DI VENDITA – PERIODO 1 SETTEMBRE

31 DICEMBRE - E’ VINCOLATA AL RAGGIUNGIMENTO DEL 100% DEL BUDGET ANNUO A

LIVELLO ITALIA DEI SEGUENTI PRODOTTI:

*Netti=Stock finale - stock iniziale**comprende sis+ basic+posteshop for business

"Il perimetro di riferimento del prodotto “Corriere Espresso” , è quello dell’ ACCETTATO“(per il budget ed il consuntivo si considera il totale accettato presso l’up)

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GARA DI VENDITA III° PERIODO STRUTTURA – DUP E ALCUNE FIGURE UP -GARA DI VENDITA III° PERIODO STRUTTURA – DUP E ALCUNE FIGURE UP -

*Non inclusi gli accrediti su libretto ma soltanto accrediti su conto corrente, per pensione e stipendi. Per gli stipendi solo dipendenti pubblici (Tesoro)

LIVELLO MINIMO VALORIZZAZIONE CREDITI PER PRODOTTO

LA % MINIMA DI RAGGIUNGIMENTO BUDGET PER LA VALORIZZAZIONE DEI CREDITI NEL PERIODO E’ PARI AL 95% PER TUTTI I

PRODOTTI

PER TUTTI I PRODOTTI NON SI APPLICANO TETTI MASSIMI

SOLO PER I DUP CENTRALI, RELAZIONE, TRANSITO E STANDARD VIENE CONCESSA LA FACOLTA’ DI “BUCARE” UN PRODOTTO PER IL

QUALE NON E’ POSSIBILE SCENDERE COMUNQUE AL DI SOTTO DELL ’80% DEL BUDGET.

ES. SE PER UN PRODOTTO SI REALIZZA IL 79% DEL BUDGET NON SI ACCEDE AL SISTEMA DI INCENTIVAZIONE

SET PRODOTTI

INVESTIMENTO, RAMO I, POLIZZE DANNI + POSTA PREVIDENZA, BPF RL, PRESTITI PERSONALI PRONTISSIMO CESSIONE DEL QUINTO,

ACCREDITI* ADDEBITI CARTE DI CREDITO, RACC 1, CORRIERE ESPRESSO NAZ.LE INT. LE, SIM POSTEMOBILE

ATTENZIONE IL COMPARTO INVESTIMENTO CONTIENE OBBLIGAZIONI, FONDI E POSTEVITA RAMO III

SOGLIA DI ACCESSO PER FIGURA PROFESSIONALE

PER I DUP CENTRALI RELAZIONE TRANSITO E STANDARD LA SOGLIA DI ACCESSO PREVISTA E’ 880 CREDITI, CHE EQUIVALE AL

RAGGIUNGIMENTO DEL 100% DEL BUDGET SU 8 PRODOTTI E DELL’80% SU UN SOLO PRODOTTO.

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Posteitaliane


*Non inclusi gli accrediti su libretto ma soltanto accrediti su conto corrente, per pensione e stipendi .Per gli stipendi solo dipendenti pubblici (Tesoro) **Netti=stock finale-stock iniziale

"Il perimetro di riferimento del prodotto “Corriere Espresso”, è quello dell’ ACCETTATO“(per il budget ed il consuntivo si considera il totale accettato presso l’up)

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SET PRODOTTI

* Se l’UP non risulta abilitato ad uno o più di tali prodotti, la soglia di accesso si intende diminuita di 100 crediti per ogni prodotto non previsto** Non inclusi gli accrediti su libretto ma soltanto accrediti su conto corrente, per pensione e stipendi .Per gli stipendi solo dipendenti pubblici (Tesoro) .Netti=stock finale-stock inziale*** Il totale up si riferisce anche alle figure del canale PosteBusiness. ****Comprende i prodotti Affrancatura, prelavorazione,stampa e mailing,vendita stampati e PosteShop for business*****Per gli sccr assegnati all’APF operanti in un ufficio che possiede anche l’APF-F i prodotti di riferimento sono da considerarsi al netto di Prestiti Personali,Prontissimo e Cessione del Quinto

L’Operatore Vendite PosteShop matura il bonus se l’up raggiunge almeno il 95% del budget fatturato del canale PosteShop del periodo (1° settembre-31 dicembre).Il budget comprende sis+ posteshop for business


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SOGLIA DI ACCESSO PER FIGURA PROFESSIONALE

SONO RIMODULATE IN FUNZIONE DELLE SOGLIE MINIME DI VALORIZZAZIONE CREDITI

*Per gli sccr assegnati all’APF operanti in un ufficio che possiede anche l’APF-F la soglia minima di valorizzazione crediti è pari a 480.


*

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Negli UP Centrali, Relazione, Transito e Standard che hanno superato la soglia prevista, sarà erogato il bonus agli OSP che hanno contribuito in maniera significativa in termini di proattività commerciale con un limite massimo stabilito per ruolo, secondo la tabella sopra riportata

Inoltre sarà erogato il bonus agli Specialisti di Front End (ove prevista la figura professionale e con un limite massimo di 2 Specialisti per UP) che hanno contribuito in maniera significativa in termini di proattività commerciale in Sala al pubblico, indirizzando la clientela verso le figure di front end dedicate alla vendita dei prodotti/servizi previsti dal sistema di gara di vendita

Negli UP Relazione,Transito e Standard Doppio Turno il numero di risorse è pari a 4, individuate dal DUP tra OSP e Collaboratore UP Doppio Turno

Negli UP di Servizio e Presidio che nel III° periodo avranno superato la soglia di 750 crediti, sarà erogato il bonus ad un Operatore di Sportello

Gara di vendita III° periodo : OSP/Specialisti di Front End, meccanismo di individuazione delle risorse che maturano il bonus

Sarà cura del DUP, previa condivisione con il Direttore di Filiale e in coerenza con quanto specificato nelle regole accessorie, individuare all’interno degli up che hanno superato la soglia prevista, gli OSP/Specialisti di Front End/ Collaboratore UP Doppio Turno destinatari del bonus:

* Max 4 OSP/CUPDT

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GARA DI VENDITA III° PERIODO: verifica dei livelli di conformità e valorizzazione esiti attività di audit

B) NON EROGAZIONE DEL BONUS** al DUP in caso di:B) NON EROGAZIONE DEL BONUS** al DUP in caso di:

Audit di “compliance” con grading “insufficiente” e “non adeguato”

Follow up con grading “insufficiente” e “non adeguato”

Verifica dei livelli di conformità e valorizzazione esiti attività di audit Per i DUP che accederanno al sistema in coerenza con il meccanismo di gara di vendita,

verranno valorizzati gli ESITI * delle ATTIVITÀ DI AUDIT comunicati

A) EXTRA BONUS** al DUP (600 euro per Centrali, Relazione, Transito / 300 euro per Standard, Servizio e Presidio) in caso di:


Audit di “compliance” con grading positivo

* Come noto l’audit si conclude con una valutazione complessiva articolata su 5 livelli:1. Positivo 2. Positivo, con l’evidenza di alcune aree di miglioramento 3. Adeguato, con l’evidenza di alcune aree ritenute critiche 4. Non adeguato, soggetto a significativi miglioramenti 5. Insufficiente, sulla base della significatività delle problematiche riscontrate.

Il DUP Polo delle ZSM in implementazione oltre al medesimo trattamento di tutti i DUP, fermo restando il meccanismo illustrato, riceverà anche l’extra bonus dello stesso importo dell’UP satellite in coerenza con le aree di responsabilità definite nel manuale delle ZSM.


** L’extrabonus può essere corrisposto una sola volta nell’anno per ogni Audit. Analogamente,l’esclusione dall’erogazione del bonus può avvenire una sola volta nel corso dell’anno per ogni Audit o Follow up

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GARA DI VENDITA III° PERIODO: FIGURE COMMERCIALI DI FILIALE E AREA GARA DI VENDITA III° PERIODO: FIGURE COMMERCIALI DI FILIALE E AREA

TERRITORIALETERRITORIALE SET PRODOTTI IDENTICO AL SET DEI DUP CORE NETWORK+ FILATELIA (RICAVI) E POSTESHOP

(FATTURATO SOLO FORMATI SIS) SOGLIA DI ACCESSO 1050 CREDITI, UGUALE PER TUTTE LE FIGURE PROFESSIONALI

SOGLIA MINIMA 95%, PER TUTTI I PRODOTTI NON SI APPLICANO TETTI MASSIMI

VIENE CONCESSA LA FACOLTA’ DI “ BUCARE” UN PRODOTTO, PER IL QUALE NON E’ POSSIBILE SCENDERE COMUNQUE AL DI SOTTO DELL ’80% DEL BUDGET

ES: SE PER UN PRODOTTO SI REALIZZA IL 79% DEL BUDGET NON SI ACCEDE AL SISTEMA DI INCENTIVAZIONE

FIGURE FILIALE

Responsabile Commerciale;

Coordinatore di Area*;

Tutti gli Specialisti Metodologie di Canale

Tutti gli Specialisti di Comparto

Specialista Pianificazione Commerciale e Sviluppo

FIGURE AREA TERRITORIALE

Tutti i Referenti Metodologie di Canale

Tutti i Referenti di Comparto

Referente Pianificazione Commerciale e Sviluppo

Specialista Pianificazione Commerciale e Sviluppo

*Solo nelle Filiali ove è prevista la figura professionale come da modello organizzativo ufficializzato e solo per gli up di sua competenza.I budget e i consuntivi da considerarsi per la verifica del raggiungimento delle soglie di prodotto sono dati dalla sommatoria dei budget e i consuntivi di tali up.

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GARA DI VENDITA III° PERIODO STRUTTURA: FIGURE COMMERCIALI DI FILIALE E AREA TERRITORIALEGARA DI VENDITA III° PERIODO STRUTTURA: FIGURE COMMERCIALI DI FILIALE E AREA TERRITORIALE

***solo formati sis. Il budget comprende sis+posteshop for business.Se la filiale non ha alcun formato sis la soglia di accesso si intende diminuita di 100 crediti

"Il perimetro di riferimento del prodotto “Corriere Espresso” , è quello dell’ ACCETTATO“(per il budget ed il consuntivo si considera

Il totale accettato presso l’up)

*Non inclusi gli accrediti su libretto ma soltanto accrediti su conto corrente, per pensione e stipendi. Per gli stipendi solo dipendenti pubblici (Tesoro) **Netti=stock finale-stock inziale

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I Responsabili Operazioni di Filiale, Specialisti Metodologie di canale front-end

e Referenti Metodologie di canale front-end maturano l’80% del bonus previsto se

conseguono l’obiettivo soglia sul set prodotti dell’OSP ( Front End ), inteso come

sommatoria degli Up della Filiale o dell’Area Territoriale

Conseguono un ulteriore 20% del bonus previsto se realizzano anche l’obiettivo soglia

sul set prodotti complessivo della Filiale o dell’Area Territoriale

Esempio su meccanismo di premiazione Responsabili Operazioni di Filiale (stesso funzionamento

per Specialisti Metodologie canale front-end e Referenti Metodologie di canale front-end)1. Se nella Filiale Top XX , il Responsabile Operazioni di Filiale, raggiunge l’obiettivo soglia sul set prodotti

dell’OSP ( Front End ) ma non anche l’obiettivo soglia sul set prodotti complessivo della Filiale, maturerà

l’80% del bonus previsto pari a 1.600€ ( 80% * 2.000€ ).

2. Se nella Filiale Top XX , il Responsabile Operazioni di Filiale, non raggiunge l’obiettivo soglia sul set prodotti

dell’OSP ( Front End ) ma raggiunge l’obiettivo soglia sul set prodotti complessivo della Filiale,non maturerà

alcun bonus.

3. Se nella Filiale Top XX , il Responsabile Operazioni di Filiale, raggiunge l’obiettivo soglia sul set prodotti

dell’OSP ( Front End ) e l’obiettivo soglia sul set prodotti complessivo della Filiale, maturerà un bonus di

2.000€.

GARA DI VENDITA III° PERIODO: FIGURE OPERAZIONI DI FILIALE E AREA GARA DI VENDITA III° PERIODO: FIGURE OPERAZIONI DI FILIALE E AREA

TERRITORIALETERRITORIALE

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Posteitaliane

Gara di vendita III° periodo Specialista Sviluppo PMI: soglie di accesso e bonus

I prodotti venduti dagli SSPMI ai clienti in portafoglio non saranno compresi nella consuntivazione degli Up per il calcolo dei crediti della gara di vendita per evitare la duplicazione .

Lo Specialista Sviluppo PMI matura il bonus se, nel periodo 1°settembre-31 dicembre, supera l’obiettivo minimo di 45 clienti sviluppati dal proprio portafoglio e attivati su uno specifico panel di prodotti esclusivamente sul pdv a cui è abbinato commercialmente ogni sviluppatore:

REGOLE PER LA CONSUNTIVAZIONE:

I clienti oggetto di attivazione devono appartenere alla nuova lista nominativa che viene assegnata ad ogni singolo Sviluppatore ;

Il monitoraggio dei prodotti del panel attivante, da parte dello Specialista Sviluppo PMI, continuerà ad essere su PTCommerce ma, ai fini dell’individuazione delle risorse che maturano il bonus, i risultati saranno verificabili attraverso i sistemi di controllo riportati nella tabella di cui sopra.

Il conteggio dei clienti si azzera ad ogni periodo; pertanto qualora un cliente fosse oggetto di acquisti in più periodi, ai fini della consuntivazione viene considerato una sola volta, al momento del primo acquisto. Gli acquisti effettuati nei successivi periodi andranno ad incrementare i ricavi dell’Ufficio.

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BONUS DI PERFORMANCE ANNUO STRUTTURA – DUP E ALCUNE FIGURE UPBONUS DI PERFORMANCE ANNUO STRUTTURA – DUP E ALCUNE FIGURE UP

ACCESSO AL SISTEMA

SI ACCEDE AL SISTEMA SE VIENE CONSEGUITA SU TUTTI I PRODOTTI DEL SET LA % MINIMA DI

RAGGIUNGIMENTO BUDGET DEL 100%


I PRODOTTI DEL SET SONO TUTTI I PRODOTTI A BUDGET CON ESCLUSIONE DI:

VAGLIA POSTALE, VAGLIA ON LINE, EUROGIRO, DEPOSITO TITOLI, SOTTOSCR. TITOLI DI

STATO, POSTEPAY, SEGUIMI, FAX, TELEGRAMMI, CV PRIORITARIE, CASELLE POSTALI

PER I DUP CENTRALI RELAZIONE TRANSITO E STANDARD SI POSSONO “BUCARE” AL MASSIMO

DUE PRODOTTI CHE NON DEBBONO ESSERE QUELLI STRATEGICI – PER I QUALI NON E’

POSSIBILE SCENDERE COMUNQUE AL DI SOTTO DELL ’80% DEL BUDGET.

I PRODOTTI STRATEGICI SONO:

– BPF,LIBRETTI, INVESTIMENTO, RAMO I, FINANZIAMENTO, POLIZZE PREVIDENZA+DANNI,

RACCOMANDATA+ASSICURATA, RACCOMANDATA1, FILATELIA

PER I DUP DI SERVIZIO E PRESIDIO, DUP POLO , SCCR APF E SCCR ITINERANTE E’

CONSENTITO “BUCARE” AL MASSIMO UN PRODOTTO NON RICOMPRESO TRA QUELLI STRATEGICI

– PER IL QUALE NON E’ POSSIBILE SCENDERE COMUNQUE AL DI SOTTO DELL ’80% DEL BUDGET.

PER PROFESSIONAL COMMERCIALE , ,RESPONSABILE PTB, SCCPMI, SCCR APF-F, OSP,

SPECIALISTA FRONT END, REFERENTE OPERATIONS, CUPDT NON E’ CONSENTITO “BUCARE”

ALCUN PRODOTTO (IL SET PRODOTTI E’ MAX 11)

NON C’E’ OBIETTIVO SOGLIA

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Posteitaliane

SET PRODOTTI

PR

OD

OT

TI

PR

OD

OT

TI S

TR

AT

EG

ICI

ST

RA

TE

GIC

I

*Il totale up si riferisce anche alle figure del canale PosteBusiness**Si considerano i soli conti soho e in proprio per respons PTB e sccpmi; si considerano invece solo i conti retail per osp,Specialisti di Front end,Referente Operation e CUPDT***netti=stock finale-stock iniziale****comprende sis+basic+posteshop for business*****Per gli sccr assegnati all’APF operanti in un ufficio che possiede anche l’APF-F i prodotti di riferimento sono da considerarsi al netto di Prestiti Personali,Prontissimo , Cessione del Quinto e Mutui; in tal caso non si prevede la possibilità di “bucare” un prodotto.

BONUS DI PERFORMANCE ANNUO STRUTTURABONUS DI PERFORMANCE ANNUO STRUTTURA

"Il perimetro di riferimento del prodotto “Corriere Espresso” , è quello dell’ ACCETTATO“(per il budget ed il consuntivo si considera il totale accettato presso l’up)

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Posteitaliane

→ SET PRODOTTI

L’Operatore Vendite PosteShop matura il bonus se l’up raggiunge almeno il 100% del budget fatturato del canale PosteShop annuo (comprende sis+ posteshop for business)

BONUS DI PERFORMANCE ANNUO STRUTTURA -ALTRE FIGURE UP BONUS DI PERFORMANCE ANNUO STRUTTURA -ALTRE FIGURE UP (sccr apf-f,sccr itinerante,operatore vendite PosteShop)(sccr apf-f,sccr itinerante,operatore vendite PosteShop)

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Posteitaliane

Negli UP Centrali, Relazione, Transito e Standard che realizzano l’accesso al sistema, sarà erogato il bonus agli OSP che hanno contribuito in maniera significativa in termini di proattività commerciale con un limite massimo stabilito per ruolo, secondo la tabella sopra riportata

Inoltre sarà erogato il bonus agli Specialisti di Front End (ove prevista la figura professionale e con un limite massimo di 2 Specialisti per UP) che hanno contribuito in maniera significativa in termini di proattività commerciale in Sala al pubblico, indirizzando la clientela verso le figure di front end dedicate alla vendita dei prodotti/servizi previsti dal sistema di gara di vendita

Negli UP Relazione,Transito e Standard Doppio Turno il numero di risorse è pari a 4, individuate dal DUP tra OSP e Collaboratore UP Doppio Turno

BONUS DI PERFORMANCE ANNUO : OSP/Specialisti di Front End, meccanismo di individuazione delle risorse che maturano il bonus

Sarà cura del DUP, previa condivisione con il Direttore di Filiale e in coerenza con quanto specificato nelle regole accessorie, individuare all’interno degli up che realizzano l’accesso al sistema, gli OSP/Specialisti di Front End/ Collaboratore UP Doppio Turno destinatari del bonus:

*Max 4 OSP/CUPDT

L’operatore di sportello degli Up di Servizio e Presidio matura il bonus se viene raggiunta la soglia minima, pari al 100% del budget, su tutti i prodotti del set del DUP

2020

Posteitaliane

Bonus performance annuo : verifica dei livelli di conformità e valorizzazione esiti attività di audit

Verifica dei livelli di conformità e valorizzazione esiti attività di audit Per i DUP che accederanno al sistema in coerenza con il meccanismo del sistema bonus

performance annuo, verranno valorizzati gli ESITI * delle ATTIVITÀ DI AUDIT comunicati nell’arco dell’anno

B) NON EROGAZIONE DEL BONUS** al DUP in caso di:B) NON EROGAZIONE DEL BONUS** al DUP in caso di:

Audit di “compliance” con grading “insufficiente” e “non adeguato”

Follow up con grading “insufficiente” e “non adeguato”



Audit di “compliance” con grading positivo

* Come noto l’audit si conclude con una valutazione complessiva articolata su 5 livelli:1. Positivo 2. Positivo, con l’evidenza di alcune aree di miglioramento 3. Adeguato, con l’evidenza di alcune aree ritenute critiche 4. Non adeguato, soggetto a significativi miglioramenti 5. Insufficiente, sulla base della significatività delle problematiche riscontrate.



** L’extrabonus può essere corrisposto una sola volta nell’anno per ogni Audit. Analogamente,l’esclusione dall’erogazione del bonus può avvenire una sola volta nel corso dell’anno per ogni Audit o Follow up.

2121

Posteitaliane

BONUS PER FIGURA PROFESSIONALE GARA DI VENDITA E ANNO –LIVELLO UP

*si veda l’approfondimento sui meccanismi di individuazione delle risorse che maturano il bonus

*

2222

Posteitaliane

BONUS PER FIGURA PROFESSIONALE GARA DI VENDITA E ANNO –LIVELLO FILIALE E AT

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BONUS DI PERFORMANCE ANNUO: FIGURE COMMERCIALI DI FILIALE E AREA BONUS DI PERFORMANCE ANNUO: FIGURE COMMERCIALI DI FILIALE E AREA TERRITORIALETERRITORIALE

SET PRODOTTI IDENTICO AL SET PRODOTTI DUP CORE NETWORK TUTTE LE FIGURE PROFESSIONALI DI FILIALE E AT MATURANO IL BONUS SE REALIZZANO IL 100% DEL BUDGET DEI PRODOTTI COMPRESI NEL SET


VIENE CONCESSA LA FACOLTA’ DI “BUCARE” UN SOLO PRODOTTO NON STRATEGICO DEL SET – PER IL QUALE NON E’ POSSIBILE SCENDERE COMUNQUE AL DI SOTTO DELL ’80% DEL BUDGET.

FIGURE FILIALE

Responsabile Commerciale;

Coordinatore di Area*;

Tutti gli Specialisti Metodologie di Canale

Tutti gli Specialisti di Comparto

Specialista Pianificazione Commerciale e Sviluppo;

FIGURE AREA TERRITORIALE

Tutti i Referenti Metodologie di Canale

Tutti i Referenti di Comparto

Referente Pianificazione Commerciale e Sviluppo;

Specialista Pianificazione Commerciale e Sviluppo;

*Solo nelle Filiali ove è prevista la figura professionale come da modello organizzativo ufficializzato.e solo per gli up di sua competenza.I budget e i consuntivi da considerarsi per la verifica del raggiungimento delle soglie di prodotto sono dati dalla sommatoria dei budget e i consuntivi di tali up.

2424

Posteitaliane

I Responsabili Operazioni di Filiale, Specialisti Metodologie di canale front-end

e Referenti Metodologie di canale front-end maturano l’80% del bonus previsto se

conseguono l’accesso sul set prodotti dell’OSP ( Front End ), inteso come sommatoria

degli Up della Filiale o dell’Area Territoriale

Conseguono un ulteriore 20% del bonus previsto se realizzano anche l’accesso sul

set prodotti complessivo della Filiale o dell’Area Territoriale

Esempio su meccanismo di premiazione Responsabili Operazioni di Filiale (stesso funzionamento

per Specialisti Metodologie di canale front-end e Referenti Metodologie di canale front-end)1. Se nella Filiale Top XX , il Responsabile Operazioni di Filiale, realizza l’accesso sul set prodotti dell’OSP

( Front End ) ma non anche l’accesso sul set prodotti complessivo della Filiale, maturerà l’80% del bonus

previsto pari a 4.000€ ( 80% * 5.000€ ).

2. Se nella Filiale Top XX , il Responsabile Operazioni di Filiale, non raggiunge l’accesso sul set prodotti

dell’OSP ( Front End ) ma raggiunge l’accesso sul set prodotti complessivo della Filiale, non maturerà alcun

bonus.

3. Se nella Filiale Top XX , il Responsabile Operazioni di Filiale, raggiunge l’accesso sul set prodotti dell’OSP

( Front End ) e l’accesso sul set prodotti complessivo della Filiale, maturerà un bonus di 5.000€.

BONUS DI PERFORMANCE ANNUO: FIGURE OPERAZIONI DI FILIALE E AREA TERRITORIALEBONUS DI PERFORMANCE ANNUO: FIGURE OPERAZIONI DI FILIALE E AREA TERRITORIALE

2525

Posteitaliane

BONUS DI PERFORMANCE ANNUO: STRUTTURA – SPECIALISTA SVILUPPO PMIBONUS DI PERFORMANCE ANNUO: STRUTTURA – SPECIALISTA SVILUPPO PMI

Lo Specialista Sviluppo PMI matura il bonus se, l’up postebusiness o area postebusiness cui lo specialista fa riferimento commercialmente realizza il 100% del budget annuo su tutti i prodotti del set del responsabile up postebusiness/sccpmi

•Il totale up si riferisce anche al canale PosteBusiness.

2626

Posteitaliane

GARA DI VENDITA III°

PERIODO E BONUS

PERFORMANCE ANNUO 2009

REGOLE ACCESSORIEREGOLE ACCESSORIE

2727

Posteitaliane

Regole accessorie 2/7

Le iniziative commerciali Gara di Vendita III° Periodo e Bonus Performance Annuo 2009, articolate ciascuna secondo le relative modalità e condizioni operative previste, vedono

coinvolte esclusivamente le seguenti figure professionali:

2828

Posteitaliane

1) Partecipa alle iniziative commerciali Gara di Vendita III° Periodo e Bonus Performance Annuo il personale

con rapporto di lavoro a tempo indeterminato e applicato, nell’ambito dell’unità di appartenenza, sui ruoli

coinvolti nel presente sistema di incentivazione.

2) I tempi minimi di applicazione, nell’ambito dell’unità di appartenenza, necessari per la maturazione del bonus

sono:

- la metà del periodo di riferimento (relativamente al bonus 3° periodo);

- sei mesi (relativamente al bonus di performance annuale) per la sola figura dell’Operatore di Sportello;

- tre mesi (relativamente al bonus di performance annuale) per tutte le altre figure professionali.

3) Gli Operatori di Sportello (OSP/OSP PTB) degli UP Centrale/Relazione/Transito/Standard/Servizio/Presidio

che potranno accedere ai bonus previsti per le iniziative commerciali UP Gara di Vendita III° Periodo e Bonus

Performance Annuo saranno individuati esclusivamente in base all’effettiva e prevalente applicazione in

attività di sportelleria. In particolare saranno considerati solo coloro ai quali è stata pagata l’indennità di cassa

per un periodo superiore al 50% dei gg. di presenza nell’UP premiato:

- nel periodo di riferimento (relativamente al bonus 3° periodo);

- nell’anno di riferimento (relativamente al bonus di performance annuale).

I giorni di ferie eventualmente fruiti nel periodo saranno considerati gg. di effettiva applicazione allo sportello.


2929

Posteitaliane

4) Ai fini della determinazione del bonus individuale i giorni di ferie vengono considerati come giornate di effettivo

servizio.

5) Nelle Zone di Servizio Minori, ai fini della determinazione del bonus individuale, le giornate di attività

lavorativa svolta all’interno della ZSM (presso gli UP Satellite o presso l’UP Polo) vengono considerate come

giornate di effettivo servizio.

6) Fermo restando i tempi minimi di applicazione nell’ambito dell’unità di appartenenza:

- l’importo del bonus da riconoscere è determinato in base al periodo di presenza/permanenza nella figura

professionale incentivata; solo relativamente agli Operatori di Sportello il bonus di performance annuale non

sarà riproporzionato;

- in caso di cambiamento di figura professionale l’importo del bonus è determinato pro-quota in base ai

periodi di presenza/permanenza nelle singole figure oggetto di incentivazione;

- in caso di trasferimento l’importo del bonus è determinato pro-quota in base al periodo di

presenza/permanenza nelle singole unità organizzative.

7) Il personale part-time accede ai meccanismi di incentivazione in proporzione alla durata della prestazione.

8) Fermo restando ogni altra condizione, il pagamento dei bonus avverrà entro il primo semestre dell’anno

successivo, per l’iniziativa del 3° periodo e per il bonus di performance annuale.


3030

Posteitaliane


9) Il bonus – che sarà erogato al lordo degli oneri previsti dalla Legge – è riservato alle risorse che:

- risultano in servizio alla fine del periodo (relativamente al bonus 3° periodo)

- risultano in servizio al 31/12/2009 (relativamente al bonus di performance annuale).

10) I bonus previsti dall’iniziativa vengono determinati in funzione dei risultati raggiunti ad incremento della

produttività del lavoro.

11) I bonus previsti per Gara di Vendita III° Periodo e Bonus Performance Annuo costituiscono una

integrazione straordinaria, di natura variabile, del trattamento economico ed assorbono e superano

quanto eventualmente definito in precedenza relativamente alla quota variabile della retribuzione

correlata al conseguimento di risultati e/o positive performance.

12) La partecipazione a Gara di Vendita III° Periodo e Bonus Performance Annuo non comporta il sorgere

di alcun diritto ad analoghe erogazioni future, anche a fronte di andamenti positivi dei medesimi indicatori

considerati nell’ambito del presente Sistema, e non costituisce condizione per la partecipazione, negli

anni a venire, ad analoghe iniziative che Poste Italiane si riserva di confermare, modificare o non

prevedere.

3131

Posteitaliane


13) E’ escluso dall’attribuzione del bonus eventualmente maturato nel periodo di riferimento, il personale

che, nello stesso arco di tempo, abbia tenuto comportamenti professionali non coerenti con il codice etico

e il codice disciplinare di Poste Italiane e sia stato conseguentemente destinatario di procedimento

disciplinare che abbia comportato l’applicazione di un provvedimento disciplinare più grave della multa.

L’erogazione del bonus sarà quindi sospesa fino alla definizione dell’eventuale intervento disciplinare.

14) Durante il periodo di validità dell’iniziativa, le presenti condizioni potranno essere soggette ad

integrazioni, variazioni e/o proroghe in relazione a diversi scenari organizzativi e/o di mercato che si

manifesteranno nel corso dell’incentivazione in oggetto. In ogni caso le eventuali modifiche non inficeranno

gli obiettivi eventualmente già raggiunti dai partecipanti.

15) Della presente iniziativa viene data informativa alle OO.SS. ai sensi dell’articolo 5, lettera A, punto C

del CCNL.

3232

Posteitaliane

Funzioni di Filiale:

DF e/o Funzioni di supporto

RIFERIMENTI PER CHIARIMENTI SULLE MODALITA’ E CONDIZIONI

OPERATIVE

Funzioni di Area Territoriale:

AC e/o Referente di Incentivazione in ambito Area Territoriale/RUR

Funzioni Centrali di Mercato Privati:

Amministrazione e Controllo e Risorse Umane

AMBITO ORGANIZZATIVO

UFFICIO POSTALE

FILIALE

AREA TERRITORIALE


Mercato Privati INCENTIVAZIONE MODALITÀ E CONDIZIONI OPERATIVE.

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