Posteitaliane INCENTIVAZIONE RETAIL I periodo 3 gennaio – 31 marzo 2011 MODALITÀ E CONDIZIONI...

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INCENTIVAZIONE RETAILINCENTIVAZIONE RETAIL

I periodo 3 gennaio – 31 marzo 2011 I periodo 3 gennaio – 31 marzo 2011

MODALITÀ E CONDIZIONI OPERATIVE

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Dipendenti

Clienti Fornitori

Organi di informazione

Enti Pubblici, Istituzioni,

Organizzazioni

COMPORTAMENTO

ETICO

Gli obiettivi di business

vanno conseguiti

SEMPRE e COMUNQUE

mantenendo un

COMPORTAMENTO ETICO

nei confronti del cliente, dei

colleghi e dell’azienda.

Come indicato nel Codice Etico di Poste Italiane, i rapporti ed i comportamenti, a tutti i livelli aziendali, devono essere improntati sui principi di onestà, integrità, correttezza, imparzialità,

riservatezza, diligenza, lealtà, rispetto reciproco.

Il Comportamento Etico

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Il processo di vendita è un processo delicato soprattutto quando vendiamo prodotti finanziari

PORRE SEMPRE AL CENTRO DELL’ATTENZIONE LA SODDISFAZIONE E LA FIDELIZZAZIONE

DEL CLIENTE

ETICA DI VENDITA

Dare informazioni e spiegazioni esaurienti;

Illustrare adeguatamente il profilo di rischio dei prodotti proposti

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… e per quanto gli obiettivi possano essere sfidanti,

il loro raggiungimento deve sempre essere coerente

con i principi che rispettino le esigenze e

la propensione all’acquisto del cliente

… e per quanto gli obiettivi possano essere sfidanti,

il loro raggiungimento deve sempre essere coerente

con i principi che rispettino le esigenze e

la propensione all’acquisto del cliente

Il processo di vendita è un processo delicato anche quando vendiamo prodotti fisici …

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55SISTEMA BASE I PERIODO 2011

IL 1° PERIODO DEL SISTEMA BASE 2011 HA DURATA TRIMESTRALE, DAL 3 GENNAIO AL 31 MARZO 2011, ED E’ ARTICOLATO COME SEGUE:

“SISTEMA COMMERCIALE”, DEDICATO A: DUP PROFESSIONAL COMMERCIALE SCCR APF E APF-F FIGURE COMMERCIALI DI FILIALE E AREA TERRITORIALE

“SISTEMA SPORTELLERIA”, DEDICATO A: OSP SPECIALISTA FRONT END E COLLABORATORE UP DOPPIO TURNO REFERENTE OPERATION FIGURE OPERAZIONI DI FILIALE E AREA TERRITORIALE

I DUE SISTEMI SI INTEGRANO, PUR ESSENDO DISTINTI

PREMESSA

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IL PRESENTE DOCUMENTO DESCRIVE IN SEZIONI SEPARATE IL “SISTEMA COMMERCIALE” E IL “SISTEMA SPORTELLERIA”, SECONDO LA SEGUENTE ARTICOLAZIONE:

66INDICE

"SISTEMA COMMERCIALE“

“SISTEMA SPORTELLERIA“

"SISTEMA COMMERCIALE" PER FIGURE COMMERCIALI

"SISTEMA SPORTELLERIA" PER FIGURE OPERAZIONI

DA

SLIDE. 7SLIDE. 7

A

SLIDE. 15SLIDE. 15

SLIDE. 16SLIDE. 16 SLIDE. 20SLIDE. 20



SISTEMA BASE I PERIODO 2011

UFFICIO POSTALE

FILIALE E AREA TERRITORIALE

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INCENTIVAZIONE RETAILINCENTIVAZIONE RETAIL“Sistema Commerciale” per:“Sistema Commerciale” per:

DUP, DUP POLO ZSM, PROFESSIONAL COMMERCIALE, SCCR APF, SCCR APF-FDUP, DUP POLO ZSM, PROFESSIONAL COMMERCIALE, SCCR APF, SCCR APF-F

I periodo 3 gennaio – 31 marzo 2011I periodo 3 gennaio – 31 marzo 2011

77

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88SISTEMA BASE I PERIODO 2011DUP, DUP POLO ZSM, PROF. COMMERCIALE, SCCR APF, SCCR APF-F

95% DEL BUDGET PER TUTTI I PRODOTTI DEL SET

TETTO MASSIMO DI 140 CREDITI SOLO PER “RACCOLTA NETTA TOTALE RISPARMIO”

% MINIME DI RAGG.TO BUDGET DI PERIODO


TETTIMASSIMI

TETTIMASSIMI

POSSIBILITA' DI "BUCARE"POSSIBILITA' DI "BUCARE"

LA FACOLTA’ DI “BUCARE” AL MASSIMO UN PRODOTTO VIENE CONCESSA SOLO AI DUP CENTRALI, RELAZIONE, TRANSITO E STANDARD. PER IL PRODOTTO “BUCATO” NON E’ POSSIBILE SCENDERE COMUNQUE AL DI SOTTO DEL 65% DEL BUDGET

ES. SE PER UN PRODOTTO SI REALIZZA IL 64% DEL BUDGET NON SI ACCEDE AL SISTEMA DI INCENTIVAZIONE

LA FACOLTA’ DI “BUCARE“ NON VIENE CONCESSA SU: RACCOLTA NETTA TOTALE RISPARMIO

CONTO BP PIU’ (con almeno un prodotto associato)* + CONTO IN PROPRIO (aperture nette)

INVESTIMENTO (Obblig. + Ramo I + PPV + Ramo III + Fondi RL)

(*) tra accrediti dello stipendio/pensione, domiciliazioni e Carta Più, come definiti nella documentazione informativa del Conto Più

VALORIZZAZIONE DEI CREDITI

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99PRODOTTI


(**) CPI= Postaprotezione Prestiti Personali + Postaprotezione Mutui

Il perimetro di riferimento dei prodotti di Corriere Espresso nazionale è quello dell’ACCETTATO presso l’UP

SISTEMA BASE I PERIODO 2011DUP, DUP POLO ZSM, PROF. COMMERCIALE, SCCR APF, SCCR APF-F

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1010PRODOTTI E SOGLIE DI ACCESSO

* Se l’UP non risulta abilitato ad uno o più di tali prodotti, la soglia di accesso si intende diminuita di 100 crediti per ogni prodotto non previsto

**Per gli SCCR assegnati all’APF operanti in un ufficio che possiede anche l’APF-F i prodotti di riferimento sono da considerarsi al netto dei prodotti di Finanziamento (Prestiti Personali, Prontissimo, Cessione del V e Mutui) e la soglia di accesso è pari a 500 crediti


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1111

MECCANISMO MATURAZIONE BONUSMECCANISMO MATURAZIONE BONUS

IL BONUS PER CIASCUNA FIGURA PROFESSIONALE MATURA AL RAGGIUNGIMENTO/SUPERAMENTO DELLA SOGLIA DI ACCESSO SUL SET PRODOTTI (IN COERENZA CON I MECCANISMI DI CUI ALLA SLIDE 8)

L’IMPORTO DEL BONUS SI DETERMINA IN RELAZIONE AI CREDITI CONSEGUITI SUL SET PRODOTTI IN BASE ALLE FASCE DI SEGUITO INDIVIDUATE:

PER IMPORTI BONUS PER FASCIA DI CREDITI CONSEGUITI VEDI SLIDE 14


* Per gli SCCR assegnati all’APF operanti in un ufficio che possiede anche l’APF-F i limiti per ciascuna fascia sono determinati considerando 100 crediti in meno

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1212

1) L’UP Centrale X consegue 920 crediti sul set prodotti; il DUP matura un bonus corrispondente alla fascia 2 (>=900 crediti e < 980 crediti)

2) L’UP Centrale Y consegue 800 crediti sul set prodotti; il DUP matura un bonus corrispondente alla fascia 1 (>=800 crediti e < 900 crediti), pur bucando un prodotto (tra quelli consentiti). Esempio:

3) L’UP Centrale Z consegue 720 crediti sul set prodotti SCCR APF; ciascun SCCR APF matura un bonus corrispondente alla fascia 2 (>=700 crediti e < 780 crediti)

ESEMPI MATURAZIONE BONUSESEMPI MATURAZIONE BONUS


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1313

SUPERBONUSSUPERBONUS

SE TUTTE LE TIPOLOGIE DI FIGURA PROFESSIONALE PREVISTE NELL’UP, RELATIVAMENTE AL SISTEMA COMMERCIALE E AL SISTEMA SPORTELLERIA, REALIZZANO CONTESTUALMENTE L’ACCESSO AL SISTEMA IN COERENZA CON I MECCANISMI DI INCENTIVAZIONE, MATURANO UN SUPERBONUS:

- IL DUP, TUTTI GLI SCCR (APF/APF-F )*, IL PROFESSIONAL COMMERCIALE *

ATTENZIONE: IL SUPERBONUS NON E’ PREVISTO PER I DUP DEGLI UP DI SERVIZIO E PRESIDIO MONOPERATORI

*ove presenti


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1414BONUS

IMPORTI BONUS PER FASCIA CREDITI CONSEGUITI (PER INDIVIDUAZIONE FASCE VEDI SLIDE 11)


* Per la disciplina dei bonus per i DUP di UP con razionalizzazione oraria si rimanda alle regole accessorie

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1515SUPERBONUS


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INCENTIVAZIONE RETAILINCENTIVAZIONE RETAIL“Sistema Sportelleria” per: “Sistema Sportelleria” per:

OSP, SPECIALISTA FRONT END, COLLABORATORE UP DOPPIO TURNO,OSP, SPECIALISTA FRONT END, COLLABORATORE UP DOPPIO TURNO,

REFERENTE OPERATIONREFERENTE OPERATION

1616

I PERIODO 3 gennaio – 31 marzo 2011I PERIODO 3 gennaio – 31 marzo 2011

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1717

BONUSSPORTELLERIA

RICONOSCIUTO A TUTTI GLI OSP, SPECIALISTA FRONT END, REFERENTE OPERATION, COLLABORATORE UP DT SE RAGGIUNTI GLI OBIETTIVI PREVISTI SUL LORO SET PRODOTTI SPECIFICO (LIVELLI MINIMI DI VALORIZZAZIONE CREDITI E SOGLIA DI ACCESSO – IN CREDITI - PER FIGURA PROFESSIONALE)

ACCESSO SVINCOLATO DA SOGLIE DI ACCESSO DEL DUP

MATURA PER GLI OSP, SPECIALISTA FRONT END, REFERENTE OPERATION, COLLABORATORE UP DT (nel rispetto del N° massimo di risorse premiabili ) SE TUTTE LE TIPOLOGIE DI FIGURA PROFESSIONALE PREVISTE NELL’UP, RELATIVAMENTE AL SISTEMA SPORTELLERIA E AL SISTEMA COMMERCIALE, REALIZZANO CONTESTUALMENTE L’ACCESSO AL SISTEMA IN COERENZA CON I MECCANISMI DI INCENTIVAZIONE

DESTINATO AI PIÙ MERITEVOLI (CON LIMITE DI OSP PREMIABILI IN RELAZIONE AL RUOLO MASTER/TURNO DEGLI UP)

LA SCELTA DEGLI OSP PREMIATI (E DELLE ALTRE FIGURE) È DISCREZIONALE, A CURA DEL DUP IN CONDIVISIONE CON IL DF

SUPERBONUS

SET PRODOTTIRACCOLTA NETTA TOTALE RISPARMIO; CONTO BANCOPOSTA PIU’ (CON ALMENO UN PRODOTTO ASSOCIATO) (*), + CONTO IN PROPRIO (APERTURE NETTE); CORRIERE ESPRESSO + PACCHI (NAZ.LE+INT.LE); POSTA DESCRITTA (RACCOMANDATA + RACCOMANDATA 1 + ASSICURATA); SIM POSTEMOBILE

IL SET PRODOTTI È LO STESSO PER TUTTE LE TIPOLOGIE DI UP (CENTRALE, RELAZIONE, STANDARD, TRANSITO, SERVIZIO, PRESIDIO) E PER TUTTE LE FIGURE

CARATTERISTICHEDEL SISTEMA


SISTEMA BASE I PERIODO 2011 OSP, SPECIALISTA FE, CUP DT, REFERENTE OPERATION


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1818

VALORIZZAZIONE DEI CREDITIVALORIZZAZIONE DEI CREDITI

BONUS SPORTELLERIA

SOGLIE DI ACCESSOSOGLIE DI ACCESSO



NON VIENE CONCESSA LA FACOLTA’ DI “BUCARE“ PRODOTTI.



TETTIMASSIMI

TETTIMASSIMI

POSSIBILITA’ DI “BUCARE”


MECCANISMO MATURAZIONE BONUS SPORTELLERIAMECCANISMO MATURAZIONE BONUS SPORTELLERIA

MATURANO IL BONUS SPORTELLERIA TUTTI GLI OSP, SPECIALISTA FRONT END, CUP DT E REFERENTE OPERATION CHE RAGGIUNGONO/SUPERANO LA SOGLIA DI ACCESSO SUL SET PRODOTTI; L’IMPORTO DEL BONUS SPORTELLERIA SI DETERMINA IN RELAZIONE AI CREDITI CONSEGUITI SUL SET PRODOTTI IN BASE ALLE FASCE DI SEGUITO INDIVIDUATE

OSP UP CORE NETWORK, SPECIALISTA FRONT END, CUP DT E REFERENTE OPERATION: 500

OSP UP SERVIZIO E PRESIDIO: 600


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1919

* In coerenza con il dimensionamento organizzativo

1919 1919SUPERBONUS

All’interno degli up in cui tutte le tipologie di figura professionale previste, nel Sistema Sportelleria e nel Sistema Commerciale, realizzano contestualmente l’accesso al sistema in coerenza con i meccanismi di incentivazione, sarà cura del DUP, previa condivisione con il Direttore di Filiale e in coerenza con quanto specificato nelle regole accessorie, individuare gli OSP/Specialisti Front End/Collaboratore UP Doppio Turno destinatari del Superbonus

Negli UP Centrali, Relazione, Transito, Standard, Servizio e Presidio in cui tutte le tipologie di figura professionale previste realizzano contestualmente l’accesso al sistema in coerenza con i meccanismi di incentivazione, sarà erogato il superbonus agli OSP che hanno contribuito in maniera significativa in termini di proattività commerciale con un limite massimo stabilito per ruolo, secondo la tabella sopra riportata

Inoltre sarà erogato il superbonus agli Specialisti Front End (ove previste le figure professionali) che hanno contribuito in maniera significativa in termini di proattività commerciale in Sala al pubblico, indirizzando la clientela verso le figure di front end dedicate alla vendita dei prodotti/servizi previsti dal sistema di incentivazione e/o ai CUPDT che abbiano significativamente contribuito al raggiungimento degli obiettivi garantendo la piena funzionalità dell’UP

Negli UP di Relazione, Transito e Standard Doppio Turno le risorse vengono individuate dal DUP tra OSP e Collaboratore UP Doppio Turno


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2020IMPORTI DEI BONUS e SUPERBONUS

IMPORTI BONUS SPORTELLERIA PER FASCIA CREDITI CONSEGUITI (PER INDIVIDUAZIONE FASCE VEDI SLIDE 18)


* Si veda l’approfondimento sui meccanismi di individuazione delle risorse che maturano il bonus (slide 19)

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INCENTIVAZIONE RETAILINCENTIVAZIONE RETAIL“Sistema Commerciale” per:“Sistema Commerciale” per:FIGURE COMMERCIALI DI FILIALE E DI AREA TERRITORIALEFIGURE COMMERCIALI DI FILIALE E DI AREA TERRITORIALE

2121


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2222 2222SISTEMA BASE I PERIODO 2011 FIGURE COMMERCIALI DI FILIALE E DI AREA TERRITORIALE

POSSIBILITA' DI "BUCARE"POSSIBILITA' DI "BUCARE"

SET PRODOTTISET PRODOTTI

STESSO SET PRODOTTI DEL DUP CORE NETWORK






TETTI MASSIMITETTI MASSIMI

E’ POSSIBILE “BUCARE” AL MASSIMO UN PRODOTTO PER IL QUALE NON E’ POSSIBILE SCENDERE COMUNQUE AL DI SOTTO DEL 65% DEL BUDGET

ES. SE PER UN PRODOTTO SI REALIZZA IL 64% DEL BUDGET NON SI ACCEDE AL SISTEMA DI INCENTIVAZIONE

LA FACOLTA’ DI “BUCARE“ NON VIENE CONCESSA SU:

RACCOLTA NETTA TOTALE RISPARMIO

CONTO BP PIU’ (con almeno un prodotto associato)* + CONTO IN PROPRIO (aperture nette)

INVESTIMENTO (Obblig. + Ramo I + PPV + Ramo III + Fondi RL)

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2323 2323SISTEMA BASE I PERIODO 2011 FIGURE COMMERCIALI DI FILIALE E DI AREA TERRITORIALE

SOGLIA DI ACCESSOSOGLIA DI ACCESSO

PARI A 760 CREDITI PER TUTTE LE FIGURE

MECCANISMO MATURAZIONE BONUSMECCANISMO MATURAZIONE BONUS

IL BONUS PER CIASCUNA FIGURA COMMERCIALE DI FILIALE /AT MATURA AL RAGGIUNGIMENTO/SUPERAMENTO DELLA SOGLIA DI ACCESSO SUL SET PRODOTTI. L’IMPORTO DEL BONUS SI DETERMINA IN RELAZIONE AI CREDITI CONSEGUITI SUL SET PRODOTTI IN BASE ALLE FASCE DI SEGUITO INDIVIDUATE:

- FASCIA Ø: >= 760 e < 800 - FASCIA 1: >= 800 e < 900 - FASCIA 2: >= 900 e < 980 - FASCIA 3: >= 980


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2424 2424

FIGURE PROFESSIONALIFIGURE PROFESSIONALI

% MINIMEVS BUDGET

DEL PERIODO

% MINIMEVS BUDGET

DEL PERIODO

FIGURE DI FILIALEFIGURE

DI FILIALE

FIGUREDI AREA

TERRITORIALE

FIGUREDI AREA

TERRITORIALE

RESPONSABILE COMMERCIALE

COORDINATORE DI AREA*

SPECIALISTA METODOLOGIE DI CANALE

SPECIALISTA CANALE UP**

SPECIALISTA DI COMPARTO

SPECIALISTA PIANIFICAZIONE COMMERCIALE E SVILUPPO

REFERENTE METODOLOGIE DI CANALE

REFERENTE DI COMPARTO

REFERENTE PIANIFICAZIONE COMMERCIALE E SVILUPPO

SPECIALISTA PIANIFICAZIONE COMMERCIALE E SVILUPPO

*Solo nelle Filiali ove è prevista la figura professionale come da modello organizzativo ufficializzato e solo per gli UP di sua competenza. I budget e i consuntivi da considerarsi per la verifica del raggiungimento/superamento della soglia di accesso e delle soglie di prodotto sono dati dalla sommatoria dei budget e dei consuntivi di tali UP

** I budget e i consuntivi da considerarsi per la verifica del raggiungimento/superamento della soglia di accesso e delle soglie di prodotto sono dati dalla sommatoria dei budget e dei consuntivi degli up di propria competenza

SISTEMA BASE I PERIODO 2011 FIGURE COMMERCIALI DI FILIALE E DI AREA TERRITORIALE

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(**) CPI= Postaprotezione Prestiti Personali + Postaprotezione Mutui

2525 2525

STESSO SET PRODOTTI DEL DUP CORE NETWORK

PRODOTTISISTEMA BASE I PERIODO 2011 FIGURE COMMERCIALI DI FILIALE E DI AREA TERRITORIALE


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2626BONUS


SISTEMA BASE I PERIODO 2011 FIGURE COMMERCIALI DI FILIALE E DI AREA TERRITORIALE

Posteitaliane

INCENTIVAZIONE RETAILINCENTIVAZIONE RETAIL“SISTEMA SPORTELLERIA” per: “SISTEMA SPORTELLERIA” per:

FIGURE OPERAZIONI DI FILIALE E DI AREA TERRITORIALEFIGURE OPERAZIONI DI FILIALE E DI AREA TERRITORIALE

2727


Posteitaliane

2828

RESPONSABILI OPERAZIONI DI FILIALE, SPECIALISTI OPERATION, SPECIALISTI METODOLOGIE DI CANALE FRONT END E REFERENTI METODOLOGIE DI CANALE FRONT END

RICONOSCIUTO A TUTTE LE FIGURE OPERAZIONI DI FILIALE E AT SE RAGGIUNTI GLI OBIETTIVI PREVISTI SUL LORO SET PRODOTTI SPECIFICO (LIVELLI MINIMI DI VALORIZZAZIONE CREDITI E SOGLIA DI ACCESSO – IN CREDITI - PER FIGURA PROFESSIONALE)

SVINCOLATO DA SOGLIE DI ACCESSO SET PRODOTTI DEL SISTEMA COMMERCIALE DI FILIALE /AREA TERRITORIALE

RICONOSCIUTO SOLO SE SI ACCEDE AL BONUS SPORTELLERIA E VENGONO RAGGIUNTI GLI OBIETTIVI PREVISTI (LIVELLI MINIMI DI VALORIZZAZIONE CREDITI E SOGLIA DI ACCESSO – IN CREDITI - PER FIGURA PROFESSIONALE) SUL SET PRODOTTI COMPLESSIVO DELLA FILIALE/AREA TERRITORIALE (VEDI SLIDE 25)

DESTINATO A TUTTE LE RISORSE DELLA FILIALE/AREA TERRITORIALE

RACCOLTA NETTA TOTALE RISPARMIO; CONTO BANCOPOSTA PIU’ CON ALMENO UN PRODOTTO ASSOCIATO (*) + CONTO IN PROPRIO (APERTURE NETTE); CORRIERE ESPRESSO + PACCHI (NAZ.LE+INT.LE); POSTA DESCRITTA (RACCOMANDATA + RACCOMANDATA 1 + ASSICURATA); SIM POSTEMOBILE

SISTEMA BASE I PERIODO 2011FIGURE OPERAZIONI DI FILIALE E DI AREA TERRITORIALE

BONUSSPORTELLERIA

ACCESSO

SUPERBONUS

SET PRODOTTI

FIGURE OPERAZIONIDI FILIALE E AT

CARATTERISTICHEDEL SISTEMA



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2929BONUS SPORTELLERIA

SOGLIA DI ACCESSOSOGLIA DI ACCESSO

PARI A 500 CREDITI PER TUTTE LE FIGURE

* I budget e i consuntivi da considerarsi per la verifica del raggiungimento della soglia di accesso e delle soglie di prodotto sono dati dalla sommatoria dei budget e dei consuntivi di tutti gli UP della Filiale/Area Territoriale del Canale Front End + Canale UP

VALORIZZAZIONE DEI CREDITIVALORIZZAZIONE DEI CREDITI

95% DEL BUDGET* PER TUTTI I PRODOTTI DEL SET


NON VIENE CONCESSA LA FACOLTA’ DI “BUCARE“ PRODOTTI



TETTIMASSIMI

TETTIMASSIMI



MECCANISMO MATURAZIONE BONUS

MECCANISMO MATURAZIONE BONUS

IL BONUS PER CIASCUNA FIGURA OPERAZIONI DI FILIALE E AT MATURA AL RAGGIUNGIMENTO/SUPERAMENTO DELLA SOGLIA DI ACCESSO SUL SET PRODOTTI.

L’IMPORTO DEL BONUS SI DETERMINA IN RELAZIONE AI CREDITI CONSEGUITI SUL SET PRODOTTI IN BASE ALLE FASCE DI SEGUITO INDIVIDUATE: -FASCIA 1: >= 500 e < 600 -FASCIA 2: >= 600 e < 680 - FASCIA 3: >= 680


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3030IMPORTI DEI BONUS e SUPERBONUS



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REGOLE ACCESSORIEREGOLE ACCESSORIE

SISTEMA BASE RETAIL

I PERIODO 2011(3 GENNAIO-31 MARZO)

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1) Partecipa alla iniziativa commerciali “Sistema Base Retail I periodo” il personale con rapporto di lavoro a

tempo indeterminato e applicato, nell’ambito dell’unità di appartenenza, sui ruoli coinvolti nel presente

sistema di incentivazione;

2) Il tempo minimo di applicazione, nell’ambito dell’unità di appartenenza, necessario per la maturazione del

bonus è pari alla metà del periodo di riferimento;

3) Gli Operatori di Sportello (OSP) degli UP Centrale/Relazione/Transito/Standard/Servizio/Presidio che potranno

accedere ai bonus previsti per l’ iniziativa commerciale “Sistema Base Retail I periodo” saranno individuati

esclusivamente in base all’effettiva e prevalente applicazione in attività di sportelleria. In particolare saranno

considerati solo coloro ai quali è stata pagata, nel periodo di riferimento, l’indennità di cassa per un periodo

superiore al 50% dei gg. di presenza nell’UP premiato

I giorni di ferie eventualmente fruiti nel periodo saranno considerati gg. di effettiva applicazione allo sportello.

4) Ai fini della determinazione del bonus individuale i giorni di ferie vengono considerati come giornate di

effettivo servizio.

5) Nelle Zone di Servizio Minori, ai fini della determinazione del bonus individuale, le giornate di attività

lavorativa svolta all’interno della ZSM (presso gli UP Satellite o presso l’UP Polo) vengono considerate come

giornate di effettivo servizio.

Regole accessorie

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6) Fermo restando i tempi minimi di applicazione nell’ambito dell’unità di appartenenza:

l’importo del bonus da riconoscere è determinato in base al periodo di presenza/permanenza nella

figura professionale incentivata; il Bonus di Contribuzione al Risultato non sarà riproporzionato: in caso

avvicendamento di 2 risorse nell’arco del trimestre il BCR verrà riconosciuto alle risorse con maggiore

permanenza sul ruolo/UP.

in caso di cambiamento di figura professionale l’importo del bonus è determinato pro-quota in base

ai periodi di presenza/permanenza nelle singole figure oggetto di incentivazione

in caso di trasferimento l’importo del bonus è determinato pro-quota in base al periodo di

presenza/permanenza nelle singole unità organizzative.

7) Il personale part-time accede ai meccanismi di incentivazione in proporzione alla durata della prestazione.

8) Per i DUP titolari di 2 o più uffici con razionalizzazione oraria, varranno le seguenti regole:

Nel caso di raggiungimento della soglia di accesso in un solo UP, la risorsa avrà diritto ad un solo

bonus; l’importo del bonus sarà coerente con i crediti conseguiti (fasce di bonus definite)

Nel caso di raggiungimento delle soglie in 2 o più uffici, la risorsa avrà diritto ad 1,5 bonus; l'importo

corrisposto sarà pari al 100% del bonus di fascia più alta + il 50% del bonus appartenente alla fascia

inferiore, qualora diversi.

Nel caso in cui il DUP non acceda al Sistema Base in un UP o in più UP, fermo restando le regole

definite per il BCR, potrà accedere al massimo ad un solo Bonus di Contribuzione al Risultato.

Regole accessorie

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Regole accessorie

9) i DUP, che accederanno al sistema in coerenza con il meccanismo di incentivazione, saranno esclusi dall’erogazione dei bonus nei seguenti casi di esito delle ATTIVITA’ DI AUDIT CHIUSI:

Audit di “compliance” con grading “insufficiente” e “non adeguato”

Follow up con grading “insufficiente” e “non adeguato”

Lo stesso meccanismo vale per I DUP delle ZSM che saranno esclusi dal Bonus ZSM nel caso in cui un UP satellite rientri nei due casi sopra menzionati

L’esclusione dall’erogazione del bonus può avvenire una sola volta nel corso dell’anno per ogni Audit o Follow up

10) Fermo restando ogni altra condizione, il pagamento del bonus relativo al “Sistema Base Retail I

periodo” avverrà nel corso del 2011. Il BCR, pur calcolato su base trimestrale, verrà erogato al termine

delle consuntivazioni dell’esercizio 2011.

11) Il bonus – che sarà erogato al lordo degli oneri previsti dalla Legge – è riservato alle risorse che risultano

in servizio alla fine del periodo (in servizio fino al 31 marzo)

12) I bonus previsti dall’iniziativa vengono determinati in funzione dei risultati raggiunti ad incremento della

produttività del lavoro.

13) I bonus previsti per il “Sistema Base Retail I periodo” costituiscono una integrazione straordinaria, di

natura variabile, del trattamento economico ed assorbono e superano quanto eventualmente definito in

precedenza relativamente alla quota variabile della retribuzione correlata al conseguimento di risultati e/o

positive performance.

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Regole accessorie

14) La partecipazione al “Sistema Base Retail I periodo” non comporta il sorgere di alcun diritto ad

analoghe erogazioni future, anche a fronte di andamenti positivi dei medesimi indicatori considerati

nell’ambito del presente Sistema, e non costituisce condizione per la partecipazione, negli anni a venire,

ad analoghe iniziative che Poste Italiane si riserva di confermare, modificare o non prevedere

15) E’ escluso dall’attribuzione del bonus eventualmente maturato nel periodo di riferimento, il personale che,

nello stesso arco di tempo, abbia tenuto comportamenti professionali non coerenti con il codice etico e il

codice disciplinare di Poste Italiane e sia stato conseguentemente destinatario di procedimento

disciplinare che abbia comportato l’applicazione di un provvedimento disciplinare più grave della multa.

L’erogazione del bonus sarà quindi sospesa fino alla definizione dell’eventuale intervento disciplinare.

16) Durante il periodo di validità dell’iniziativa, le presenti condizioni potranno essere soggette ad integrazioni,

variazioni e/o proroghe in relazione a diversi scenari organizzativi e/o di mercato che si manifesteranno

nel corso dell’incentivazione in oggetto. In ogni caso le eventuali modifiche non inficeranno gli obiettivi

eventualmente già raggiunti dai partecipanti.

17) Della presente iniziativa viene data informativa alle OO.SS. ai sensi dell’articolo 5, lettera A, punto C del

CCNL.

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