Lez19 Retail

26
Corso di Marketing prof. Gandolfo DOMINICI Kerin ed al. 2007 La distribuzione al dettaglio

description

 

Transcript of Lez19 Retail

Page 1: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

La distribuzione al dettaglio

Page 2: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Page 3: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

La distribuzione e l’utilità per il consumatore

            Le  imprese  di  distribuzione,  attraverso  i  loro  punti  vendita, forniscono  all’acquirente  quattro  forme  di  utilità  legate  al  servizio che offrono:

• Utilità di forma

• Utilità di possesso

• Utilità di tempo

• Utilità di luogo 

Page 4: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Classificazione delle imprese di distribuzione

• Indipendenti

• Succursalisti (GDO)

• Affiliati

Page 5: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Livello di servizio

• Libero servizio

• Servizio limitato

• Servizio completo

Page 6: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Assortimento

• Ampiezza

• Profondità

Page 7: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Assortimento e offerta del distributore

• Specializzazione (limited line store; GSS)

• Despecializzazione (ipermercato)

Page 8: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Non­store retailing

• Distributori automatici

• Vendita per corrispondenza e su catalogo

• Vendita televisiva

• Commercio elettronico (se non si considera il sito un negozio)

• Vendita telefonica (telemarketing)

• Vendita porta a porta (o diretta)

Page 9: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Matrice di posizionamento di una rete distributiva

Page 10: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Posizionamento di una rete distributiva

1. Despecializzazione ad alto valore aggiunto

2. Despecializzazione a basso valore aggiunto

3. Specializzazione e alto valore aggiunto

4. Specializzazione e basso valore aggiunto

Page 11: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Retailing mix

1. Politica di prezzo (promozioni, HiLo, EDLP, EDFP)

2. Localizzazione

3. Comunicazione

4. Gestione dell’assortimento (category management)

Page 12: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Altri Retail Mix

Mulhern, 1997:● Location;● Posizionamento del 

negozio;● Immagine del negozio;● Ambiente fisico;● Servizio di vendita.

Kalyanam e McIntyre, 2002: ● Design del punto vendita;● Servizio al cliente;● Location;● Assortimento;● Prezzo;● Promozione.

Page 13: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Flagship Stores

Page 14: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Rapporto assortimento/prezzo 

Page 15: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

L’evoluzione della distribuzione al dettaglio

• Ruota del dettaglio

• Ciclo di vita dei formati distributivi

Page 16: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Ruota del dettaglio

Page 17: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Ciclo di vita delle tipologie di retail

Page 18: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Il futuro della distribuzione

• Multicanalità

• Tecnologia

• Trasformazione dei comportamenti d’acquisto

Page 19: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Wal Mart

Page 20: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

    

    

 

  Fondato nel  1962 da Mr.Sam Walton

  Primo negozio a Bentonville,Arkansas

  Oggi 6600 in tutto il mondo:  Honduras,Mexico, Nicaragua, Portorico, Argentina, Brasile, Canada, Cina, Costa­rica, El­salvador, Guatemala, U.K, Giappone.

 1.3 milioni di occupati

 Vendite nel 2006 per un miliardo di $ al giorno.

Wal Mart

Page 21: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

  Vendere prodotti di marca a basso prezzo.

Non dipendere da un solo fornitore.

Affidabilità della supply chain.

RFID e gestione dei database

Wal Mart­ chiavi del successo

Page 22: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Leadership mondiale

Page 23: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Wal Mart

Page 24: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Wal Mart

Page 25: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Wal Mart

Page 26: Lez19 Retail

Corso di Marketingprof. Gandolfo DOMINICI

Kerin ed al. 2007

Case study: Wal­Mart e KMart