Manuale e-commerce

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Manuale e-commerce

Come accedere

Per accedere: http://www.medielettra.it/_NewSite/default.aspx

Per accedere come amministratore cliccare su “accedi” (indicato dalla freccia rossa)

Dopo aver cliccato verrà visualizzato un rettangolo con i campi di accesso:

Login: [email protected]

Password: admin

Dopo aver inserito i dati cliccare sul tasto “accesso” (indicato dal cerchio rosso)

Come si noterà, sulla barra del menu al posto di “accedi” ci sono due nuove voci:

“esci” e “Amministrazione”. “Esci” serve per fare il log-out dell’utente amministratore.


Il log-out è importante eseguirlo quando ci si allontana dal computer al fine di non

permettere l’accesso all’area di amministrazione a chi non ha le autorizzazioni.

Cliccando sulla voce “Amministrazione” (indicata dalla freccia rossa), si accede all’area

di amministrazione e cioè all’organizzazione della struttura del vostro sito.

Area di Amministrazione

Come si può notare è suddivisa in cinque macro-menu

• Catalogo

• Vendite

• Clienti

• Promozioni

• Content Management


Analizzeremo nel dettaglio i significati delle varie voci di menu facendo vedere il

risultato sul front-office (parte del sito visibile all’utente visitatore).

Iniziamo dunque dal cuore dell’organizzazione dei prodotti:

Catalogo

• Categorie

• Prodotti

• Marche

Categorie

Le categorie non sono altro che una organizzazione logica dei prodotti. Si tratta di una

struttura merceologica a cui associare un tipo di prodotti. Non viene imposta una

struttura precisa ma si lascia all’amministratore la possibilità di organizzare il proprio

negozio virtuale in base alle proprie conoscenze del settore. Ad esempio: possiamo

pensare di creare una categoria “Promozioni on-line” e di inseire al proprio interno

altre sottocategorie come ad esempio “Orologi”.

Struttura delle categorie


Come si può notare dalla figura il negozio che utilizzeremo come esempio ha una

struttura ad albero. Le strutture “radice” sono quelle che non hanno una categoria

superiore. Nel nostro esempio sono stati utilizzate categorie generiche.

Nella figura sotto riportata abbiamo espanso il nodo “Occasioni On Line”. Per

espandere un nodo basta cliccare sul “+” (indicato dal cerchio rosso).

Le sottocategorie della categoria “Occasioni On Line” sono quelle indicate dal riquadro

verde.


Non esiste un limite alla struttura ad albero ma consigliamo vivamente di non andare

oltre il secondo livello e cioè: categoria > sottocategoria > prodotto.

Per evidenziare questo concetto abbiamo espanso il nodo “Bicchieri” e come si può

notare abbiamo due voci: “Add new category” (aggiungi nuova categoria) e

“Products” (Prodotti).

Se clicchiamo sulla voce “Add new categoy” aggiungeremo una categoria sotto la

categoria “bicchieri” mentre espandendo il nodo “products” vedremo tutti i prodotti

(articoli) associati alla categoria “Bicchieri” (come possiamo notare nella figura sotto

riportata).


Dopo la panoramica sulla struttura dell’albero delle categorie vediamo come inserire

una nuova categoria; come modificarla; come cancellarla

Inserimento nuova categoria

Per aggiungere una nuova categoria cliccare su una qualsiasi delle voci “Add new

category”. Vedremo in seguito che se clicchiamo ad esempio “add new category” sotto

la categoria “bicchieri” allora la nostra categoria superiore sarà impostata a

“bicchieri”;


se clicchiamo “add new category” sotto l’albero principale, la categoria superiore non

verrà selezionata.

Dopo aver cliccato su “Add new category” viene visualizzato un pannello per

l’inserimento dati così composto:

Nome: Nome della categoria che desiderate visualizzare nel negozio

Immagine: Immagine da associare alla categoria. Cliccando sul tasto sfoglia potrete

selezionare l’immagine nel vostro computer. Il programma provvederà a

ridimensionarla e a copiarla sul server. ATTENZIONE: se l’immagine ha una risoluzione

alta il programma potrebbe impiegarci anche qualche minuto per ridimensionarla e

copiarla.

Descrizione: Si tratta di una descrizione dettagliata della categoria che viene

visualizzata nel negozio dopo averla selezionata.

Template: scelta disattivata (campo da non compilare)

Categoria superiore: si tratta della categoria alla quale è associata. Ad esempio se

vogliamo che la nostra categoria sia una sottocategoria di “Occasioni On Line”

dobbiamo scegliere come categoria superiore “Occasioni on Line”. Se vogliamo che la

categoria inserita non dipenda da altre categorie allora dobbiamo scegliere il valore [--

-] che significa “nessuna categoria superiore”.


Se proviamo a guardare l’albero delle categorie nel nostro negozio ci accorgiamo che:

“Bicchieri” è una categoria avente come categoria superiore “Occasioni on Line”.

“Argenteria” è una categoria che non ha categorie superiori, così come “Occasioni On

Line”.

Per tornare alla lista delle categorie cliccare sulla voce “ritorna alla lista categorie”

(indicata dal riquadro rosso)


Modifica di una categoria

Per modificare una categoria basta andare sul nome nell’albero delle categorie e

quindi fare doppio click. Nel nostro esempio abbiamo scelto di modificare la categoria

“Orologeria”.

Dopo aver cliccato verrà visualizzato un pannello con le seguenti sezioni:

• Info Categoria

• SEO

• Prodotti

• Sconto Applicato alla categoria

Info Categoria: di fatto contiene gli stessi campi dell’inserimento nuova categoria.

SEO: serve a migliorare l’indicizzazione nei motori di ricerca inserendo delle parole

chiavi che permettono di raggiungere il vostro sito.

Prodotti: si tratta dell’elenco prodotti associati alla categoria

Sconto Applicato alla categoria: funzione che vedremo quando parleremo della

campagna sconti.


Come possiamo notare nel pannello di modifica della categoria possiamo associarla a

livelli superiori oppure renderla categoria autonoma. In questo modo è possibile

riorganizzare il negozio on line con un semplice click. Dopo aver inserito le modifiche

cliccare sul tasto “Salva”

PRODOTTI

Come sopra anticipato in questo pannello è possibile vedere i prodotti associati oppure

togliere l’associazione del prodotto alla categoria. Se si desidera non associare più

alcuni articoli alla categoria basta selezionare l’articolo (cliccando sul riquadro a

sinistra del nome del prodotto – indicato dal cerchio rosso)


La colonna “Prodotto in uscita” (indicata dal riquadro verde) serve ad indicare se si

tratta di un prodotto di prossima uscita e quindi di qualcosa che non è ancora

disponibile. La colonna “Ordine di Visualizzazione (indicata dal riquadro giallo) serve

ad organizzare la visualizzazione del prodotto all’interno della categoria. A parità di

ordine di visualizzazione prevale l’ordine alfabetico del nome del prodotto.

La colonna visualizza contiene i link ai dettagli del prodotto.

Eliminare una categoria

Per eliminare una categoria bisogna essere certi che non vi siano sottocategorie o

prodotti ad essa associati. Dopo essersi accertati di questa condizione basta cliccare

sul tasto “Elimina” (indicato nella immagine sopra riportata con il tratteggio rosso).


Marche

Per accedere all’anagrafica delle “Marche” , selezionare la voce “Marche” dal menu

“Catalogo” nella sezione “Amministrazione”

Dopo aver cliccato sulla voce “Marche” verrà visualizzato un pannello simile a quello

indicato nella figura in basso.

Nel nostro esempio vediamo che sono state inserite due marche, Vediamo adesso

come inserire, modificare o eliminare una marca.

Inserire una nuova marca

Per inserire una nuova marca basta cliccare sul tasto “Aggiungi nuovo”.

La maschera di inserimento è quasi uguale a quella delle categorie soltanto che i

campi da compilare sono riferiti alle marche.


Dopo aver inserito tutti i campi cliccare sul tasto “Salva” (indicato dal cerchio rosso).

Modificare una marca

Per modificare una marca basta selezionarla dall’elenco cliccando sul link marrone

“modifica” (indicato dal cerchio rosso).

Come possiamo notare anche in questo caso ci sono i tre pannelli:

• Info marca: info della marca

• SEO: stesso significato delle categorie

• Prodotti: stesso significato delle categorie


Come possiamo notare nella figura l’unico campo da descrivere nel suo significato è

“Range prezzi”. Si tratta di una indicazione del limite minimo e massimo dei prezzi

inerenti quella marca. Serve sostanzialmente per permettere all’utente di scegliere un

prodotto di quella marca in base ad un range di prezzi.

Eliminare una marca

Valgono le stesse considerazioni fatte per le categorie.


Prodotti

Per accedere alla gestione prodotti andare su “Amministrazione” > “Catalogo” >

“Prodotti”

Abbiamo la possibilità di scegliere tre tipologie di gestione:

• Gestione Prodotti

• Gestione Recensioni

• Punti di riordino: funzione predisposta ma non abilitata

Gestione Prodotti

Per “Gestione prodotti” si definiscono tutte quelle attività di:

• inserimento

• modifica

• associazione a categorie

• associazione a marca

Ricerca di un prodotto

Quando si accede alla “gestione prodotti” viene visualizzato l’elenco dei prodotti

inseriti.


Questo elenco è possibile filtrarlo attraverso il nome del prodotto, la categoria e il

produttore. Questi tre filtri funzionano tra loro in maniera combinata. Ad esempio:

supponiamo di cercare un articolo il cui nome contiene la parola bicchieri, nella

categoria “Offerte on line” di marca Coquet.

Dopo aver inserito i filtri cliccare sul tasto “Cerca”.

Nel nostro esempio il risultato è che non esistono articoli con le caratteristiche indicate

nei campi filtro.

Inserimento nuovo prodotto (o articolo)

Per inserire un nuovo prodotto bisogna cliccare sul tasto “Aggiungi nuovo” (indicato

dal cerchio rosso)

La schermata che viene visualizzata dopo aver cliccato sul tasto “Aggiungi nuovo” si

presenta come nelle figure sotto riportate.


Si può tranquillamente dire che il significato dei tre campi è quello di rappresentare in

maniera completa il prodotto nel negozio (vedremo più avanti le corrispondenze nel

negozio on line e cioè nel sito per il pubblico).

Si presentano meno intuitivi i campi che seguono le descrizioni del prodotto.

Vediamoli insieme:

Visualizzazione in Home Page: indica se il prodotto deve essere visualizzato nella

pagina principale del sito. Questa funzione si applica quando vogliamo mettere in

primo piano un prodotto in particolare.

Pubblicato: di default il campo è selezionato in quanto significa che si desidera che il

prodotto venga pubblicato sul sito e cioè sia visibile al visitatore (utente).

Permetti recensioni dei clienti: questa funzione può essere sfruttata solo dai clienti che

si sono registrati. Ad ogni modo la recensione non viene pubblicata automaticamente

ma viene sottoposta ad approvazione da parte dell’amministratore.

SKU (Stock Keeping Unit ) del prodotto: si tratta di un codice proprietario del prodotto

(ad esempio sn / codice a barre o altro codice interno).

Spedizione abilitata: significa che il prodotto può essere spedito.

Spedizione gratuita: significa che la spedizione di quel prodotto non costa nulla

Giacenza: la disponibilità di partenza del prodotto

Disabilita il pulsante acquista: significa che non viene visualizzato il pulsante “aggiungi

al carrello” nel sito e quindi l’utente non può acquistarlo on line (tipico esempio

dell’articolo “vetrina”).


Prezzo: si tratta del prezzo che volete applicare

Prezzo standard: si tratta del prezzo di listino. In presenza dei due prezzi (diversi da

zero) il prezzo standard viene barrato per evidenziare che su quel prodotto c’è una

offerta.

Supponiamo di aver assegnato al prodotto “Coppette….” Un prezzo standard di €

90,00 e un prezzo di € 60,00. Il prodotto nel negozio on line verrà visualizzato nel

seguente modo:

Dopo aver dato un valore a questi campi (il cui significato è possibile vederlo cliccando

sul tasto ? (indicato dal cerchio rosso) basta cliccare sul tasto “Salva” che trovate in

alto a destra della schermata.


Supponiamo di aver inserito un prodotto che si chiama “test”, dopo aver cliccato sul

tasto “Salva” verranno visualizzati tutti gli altri dati che è possibile associare:

categorie, marche, immagini, SEO, etc… (si veda l’esempio in figura)

Info Prodotto: le informazioni sul prodotto

SEO: le chiavi per il motore di ricerca

Altri dati prodotto: sono quelli inerenti la giacenza, il prezzo, etc..

Categorie Associate: si tratta delle categorie che vogliamo associare al prodotto. Ad

esempio il “prodotto bicchiere test” potrebbe essere associato alla categoria “Offerte

on line” e “Bicchieri”.

Marche Associate: la marca del prodotto. Si osserva che per associare una marca

occorre prima inserirla nell’anagrafica.

Prodotti associati: ad esempio al prodotto “Prodotto bicchiere test” vogliamo

associare per correlazione un altro prodotto di tipo bicchiere… (questo aspetto lo

approfondiremo in seguito).

Immagini: immagini associate al prodotto.

Alla fine cliccare sul tasto “Salva” per confermare gli inserimenti.


Per tornare alla lista dei prodotti, cliccare sulla voce “torna alla lista prodotti” (indicata

dal riquadro rosso)


Modifica del prodotto /Inserimento Varianti di un prodotto

Per modificare un prodotto cliccare in corrispondenza del “nome” oppure sul link

“modifica” del prodotto che si desidera variare.

Come si può notare nella figura sotto riportata il pannello è identico a quello per

l’inserimento dei dettagli del prodotto:

Anche in questo caso per confermare le modifiche cliccare sul tasto “Salva”.

Si consiglia di visualizzare costantemente sul “sito pubblico” gli effetti degli

inserimenti.

Dopo aver inserito prodotto è possibile inserire le varianti.

Prendiamo il caso specifico di un prodotto il cui prezzo varia in funzione della

lunghezza o diametro di un tubo / colore / materiale


In questo caso occorre andare in “altri dettagli” e quindi aggiungere le varianti

inserendo descrizione (si può omettere quella dettagliata) e i prezzi con le stesse

modalità viste in precedenza.

Nel front office il prodotto verrà visualizzato nel seguente modo:

Si consiglia di visualizzare costantemente sul “sito pubblico” gli effetti degli

inserimenti.

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