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PROCEDURA E- COMMERCE

LA NUOVA PROCEDURA E-COMMERCE DI DOLOMITI BUS CONSENTE L’ACQUISTO ON-LINE DI

UNA SELEZIONE DEI TITOLI DI VIAGGIO IN ABBONAMENTO.

DOPO L’ACQUISTO ATTRAVERSO IL PORTALE E-COMMERCE IL TITOLO ELETTRONICO DOVRA’

ESSERE CARICATO AVVICINANDO LA SMART CARD UNIVA VENETO AL VALIDATORE A BORDO DEI

MEZZI DOLOMITI BUS.

Tale operazione sarà possibile dal giorno successivo all’acquisto

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Inserire i dati per il LOGIN:

NB: PER POTER UTILIZZARE IL SITEMA E’ NECESSARIO OLTRE ALLA CARTA DI CREDITO, DISPORRE

DI UNA CASELLA DI POSTA ELETTRONICA

Se l’utente interagisce per la prima volta con il portale deve scegliere l’opzione

per impostare la propria password (verrà chiesto di inserire

una password da ricordare per gli accessi futuri).

Se l’utente ha già fatto il primo accesso, dovrà inserire il codice tessera, l’indirizzo Email

comunicato all’istante della richiesta tessera, e la propria password inserita al primo accesso.

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1 Primo accesso al portale

In caso di primo accesso al portale all’utente apparirà la seguente form.

L’utente dovrà inserire i campi previsti (Nome, Cognome, Codice Tessera). Il sistema verifica la

correttezza della terna di informazioni. In caso di verifica positiva si accede al form successivo,

dove impostare la propria password (di almeno 8 caratteri) ed accettare la privacy (solo nel caso

tale privacy non sia già stata accettata). Cliccando sul pulsante leggi si può consultare il documento

predisposto per la privacy.

Terminata l’operazione appare il messaggio

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2 Acquisto dal portale per utenti già registrati

Se un utente ha già impostato la propria password e comunicato il proprio indirizzo Email a

Dolomiti Bus può accedere alla sezione di acquisto web.

Nel caso un utente non ricordi più la password per accedere al portale può, partendo dalla home,

usare il tasto “ho dimenticato la password”

� NEL CASO DI DIMENTICANZA DELLA PASSWORD, cliccando su “Ho dimenticato la password”,

si aprirà la form di reset password con richiesta del numero tessera

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Usando il tasto “reset password” il sistema invia una mail all’utente con una password valida per

un solo accesso

Di seguito un esempio del testo della e-mail inviata dal sistema in caso di reset password:

Al successivo login è necessario re-impostare la password

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� NEL CASO DI ACCESO CON LE CREDENZIALI:

All’accesso viene presentato un riepilogo dei dati del tesserato.

- In particolare viene evidenziata la validità della tessera che deve avere una data di

scadenza superiore a quella della durata del titolo da acquistare. (Es: se la tessera scade

dopo pochi giorni, sarà evidenziata in rosso la validità e il sistema non consentirà l’acquisto

di un abbonamento con validità successiva alla scadenza della tessera).

In questa sezione è possibile consultare le condizioni di viaggio e le condizioni contrattuali.

01/05/1986

MARIO ROSSI

VIA COL DA REN, 14 – 32100 BELLUNO

25327991

19/12/2017 AL 331/01/2022

Valida

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Usando il tasto procedi si accede alla form di acquisto dove:

- Viene proposta da sistema la tipologia di abbonamento già in uso,

- l’utente può cambiare la tipologia di titolo (annuale, mensile, …) secondo le possibilità

previste dal sistema,

- A video viene mostrato l’importo da pagare

- N.B.: è possibile acquistare unicamente i titoli di viaggio abbinabili alla tessera.

- Il giorno di inizio validità è vincolato, mentre è possibile scegliere il mese di inizio validità.

- Di default viene proposto il mese in corso.

Selezionato il titolo da acquistare e premendo su “inserisci nel carrello”, viene presentato il

carrello con il prezzo del titolo da acquistare.

MARIO ROSSI

VIA DANTE ALIGHIERI, 23 – 32100 BELLUNO

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Procedendo con il pagamento ci sono alcuni avvisi sulle informazioni necessarie per effettuare la

transazione di pagamento

Da qui il cliente va al pagamento, entrando nel circuito bancario.

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INGRESSO NEL CIRCUITO DEL CONSORZIO TRIVENETO PER IL PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO

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ESEMPIO DI SCHERMATA CHE APPARE AL CLIENTE DOPO LA TRANSAZIONE

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ESEMPIO DI E-MAIL CHE L’UTENTE RICEVE DAL CIRCUITO BANCARIO DELLA CARTA DI CREDITO

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ESEMPIO E-MAIL CHE L’UTENTE RICEVE DAL SISTEMA DI PAGAMENTO DI DOLOMITI BUS

- N.B.: CONTIENE LA RICEVUTA – CHE NON COSTITUISCE TITOLO DI VIAGGIO - DA CONSERVARE FINO AL

CARICAMENTO - NELLA CARD UNICA VENETO - DEL TITOLO DI VIAGGIO ELETTRONICO.

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ESEMPIO DI RICEVUTA CHE L’UTENTE RICEVE DAL SISTEMA DI PAGAMENTO DI DOLOMITI BUS,

SIA ATTRAVERSO LA E-MAIL, SIA DIRETTAMENTE SCARICABILE DAL SITO WEB DOPO AVER

EFFETTUATO L’ACQUISTO DEL TITOLO ELETTRONICO.