L’esperienza del Laboratorioun progetto per la salute dell’organizzazione sanitaria

A cura del Gruppo di Coordinamento Nazionale Laboratorio FIASO

Le Aziende partecipanti:ULSS 3 BASSANO del Grappa *

ASL BAT - Barletta Andria Trani **

ASL BERGAMO

AUSL BOLOGNA

ASL CN2 Alba-Bra

ASL 4 CHIAVARESE **

ASF FIRENZE

AOU Policlinico di GENOVA*

ASL MATERA

AOU Policlinico di MESSINA

ASL MILANO

AO ICP Milano*

AOU Policlinico di MODENA*

AO Provincia di LECCO **

AOU Policlinico di PALERMO **

AUSL RIMINI

ASL ROMA E

APSS TRENTO

AUSL 12 VIAREGGIO

ASL VITERBO **

& con la partnership di Boehringer Ingelheim

* Aziende partecipanti al primo biennio** Aziende partecipanti al secondo biennio

OBIETTIVI

Promozione della salute organizzativa attraverso:

• sensibilizzazione del personale sulla salute organizzativa;• implementazione delle azioni tese a:

• prevenire stress lavoro-correlato e disagi/malesseri lavorativi, • rafforzare empowerment e proattività,• migliorare la comunicazione interna, • facilitare la collaborazione tra le diverse professioni e l’integrazione multiprofessionale

• dare continuità alle azioni del primo biennio del Laboratorio;• approfondimento di alcune tematiche emerse dalle attività del Laboratorio;• individuazione di problematiche ancora poco esplorate sperimentando innovative metodologie di

risposta;• diffusione e condivisione di competenze e best practices.

ELEMENTI CENTRALI E RISULTATI ATTESTI DEL LABORATORIO

Individuazione di buone prassi, valorizzazione e scambio sul territorio nazionale

Integrazione multiprofessionale dei gruppi di lavoro

Costruzione e condivisione di modelli e metodologie fra diverse Aziende Sanitarie

Valutazione, Benchmarking,Trasferibilità…

METODO DI LAVORO

• tavolo di confronto con alcuni interlocutori privilegiati;• assicurare un processo continuo di confronto e

condivisione di esperienze, conoscenze e idee fra le Aziende partecipanti;

• consolidare reti intra e inter professionali di confronto;

• assegnare rilevanza strategica alla dimensione valutativa.

IPOTESI DI LAVORO

Doppio binario:

1. Aziende che sviluppano tutte le fasi ed azioni del Progetto: aggiornamento dei dati relativi a “rilevazione ed analisi di indicatori oggettivi e verificabili di rischio” (D.Lgs. 81/2008) e interventi finalizzati alla promozione della salute e del benessere organizzativo

2. Aziende che sviluppano alcune fasi del Progetto.

CRONOPROGRAMMA (1)

1) Adesione delle Aziende (Coordinamenti Aziendali, Referenti tecnici aziendali e Comitato tecnico interaziendale)

settembre - dicembre 2012

2) Analisi dei bisogni e presentazione degli obiettivi del Progettosettembre - dicembre 2012

3) Pianificazione degli interventigennaio - febbraio 2013

CRONOPROGRAMMA (2)

4) Coinvolgimento dei dipendenti nel progetto marzo - aprile 2013

5) Esecuzione operativa degli interventientro primo quadrimestre 2014

6) Valutazione dei risultatientro maggio 2014

7) Restituzione finaleluglio 2014

INTERVENTI ELEGGIBILI (1)

a.1) ANALISI A LIVELLO ORGANIZZATIVO Valutazione rischio stress lavoro-correlato (D. Lgs. 81/08)

a. 2) INTERVENTI A LIVELLO ORGANIZZATIVO

• Conciliazione vita lavorativa - vita privata• Inserimento di nuove risorse umane • Sviluppo delle competenze del management (potenziamento delle competenze di leadership)• Miglioramento della comunicazione interna• Sviluppo della capacità relazionale e delle competenze di collaborazione e integrazione

multiprofessionale

INTERVENTI ELEGGIBILI (2)

b) INTERVENTI A LIVELLO DI GRUPPO• Percorsi formativi per il benessere organizzativo• Sviluppo e condivisione buone pratiche• Supervisione dei gruppi di lavoro

c) INTERVENTI A LIVELLO INDIVIDUALE• Supporto psicologico• Bilancio di competenze d) PIANO DI VALUTAZIONE DI EFFICACIA

TEMATICHE PRINCIPALI

• conciliazione tra vita lavorativa e vita privata;

• potenziamento delle competenze di leadership dei ruoli professionali con compito di governo e gestione dei gruppi di lavoro;

• sviluppo della capacità relazionale e delle competenze di collaborazione e integrazione multiprofessionale (dal lavorare in gruppo ai gruppi di lavoro).

CONCILIAZIONE VITA LAVORATIVA-VITA PRIVATA

OBIETTIVI

Miglioramento delle condizioni di lavoro

Miglioramento della qualità di vita di lavoratori e lavoratrici

Miglioramento dell’immagine aziendale

Riduzione dei costi dovuti all’assenteismo

Riduzione dei costi dovuti al turn over

Aumentare l’efficacia del tempo ben usato: i dipendenti spesso non hanno alternative che prender giornate di congedo per un problema di organizzazione famigliare

CONCILIAZIONE VITA LAVORATIVA-VITA PRIVATA

STRUMENTI

1. che riducono o rimodulano il tempo di lavoro (part-time, job sharing, banche del tempo, telelavoro, valorizzazione delle competenze di genere, ecc.);

2. che liberano il tempo con strumenti di supporto (congedi parentali e di paternità, nidi aziendali, strutture di supporto per bambini ed anziani…);

3. che formano una nuova cultura del tempo (formazione,mentoring...).

CONCILIAZIONE VITA LAVORATIVA-VITA PRIVATA

LE AZIONI DELLE AZIENDE PARTECIPANTI

LE AZIONI DI BOEHRINGER INGELHEIM

Personalizzazione degli orari di lavoroAsilo nido e Rientriamo accompagnamento al rientro dalla maternitàAusilia, servizio di assistenza sociale in aziendaNavetta aziendale e sconti su abbonamenti mezzi pubbliciCena Take away da portare a casa

Personaliz-zazione orari di lavoro

Asilo nido aziendale o

in convenzione

Centro ricreativo e

dopo-scuola

Ricerca-azione

SVILUPPO DELLE COMPETENZE DEL MANAGEMENT

LE AZIONI DELLE AZIENDE PARTECIPANTI

Percorsi formativi con metodologie esperienzialirivolti a Direttori e Coordinatori di comparto delle Strutture Operative

Mappatura delle competenze

(portfolio)

Autoriflessione (stile di leadership, punti di forza…)

Sviluppo condiviso di strumenti/

procedure e buone prassi per lo sviluppo del gruppo di

lavoro

SVILUPPO DELLA CAPACITÀ RELAZIONALE E DELLE COMPETENZE DI COLLABORAZIONE E INTEGRAZIONE MULTIPROFESSIONALE (dal lavorare in gruppo ai gruppi di lavoro)

LE AZIONI DELLE AZIENDE PARTECIPANTI

Sviluppo di facilitatori / animatori

Percorsi formativi multiprofessionali con metodologie esperienziali

Ricette organizzativo-

relazionali / Sviluppo buone

prassi

Sviluppo competenze sul

contesto organizzativo e sulla relazione

Processi e procedure per

lacomunicazione

fra figure professionali

20 Aziende ed oltre 65.000 dipendenti coinvolti nel Progetto

incremento della collaborazione tra Direzioni aziendali e professionisti all’interno e tra le Aziende

sensibilizzazione sulla riduzione delle condizioni di scarso benessere organizzativo, Stress lavoro correlato, che favoriscono i fenomeni di diminuzione della produttività, assenteismo, scarsi livelli di motivazione, aumento di reclami e di errori, valorizzazione del senso di appartenenza …

messa a disposizione di strumenti per le Aziende quali la rielaborazione della Checklist per la rilevazione dei dati oggettivi di Rischio stress lavoro correlato e l’elaborazione, validazione del Questionario sul Benessere Organizzativo Percepito (BOP), costruzione di modellistica di intervento

condivisione di 49 buone pratiche

diffusione della comunicazione ai diversi interlocutori e portatori di interesse

Risultanze ad oggi

dei Direttori Generali: Giancarlo SASSOLI, Giovanni GORGONI**, Michelangelo ROCCO CANOSA*, Valerio Fabio ALBERTI, Francesco RIPA DI MEANA, Giovanni MONCHIERO*, Mara AZZI, Luigi MARRONI*, Mauro BARABINO*, Giampiero MARUGGI*, Vito GAUDIANO*, Giuseppe PECORARO, Walter LOCATELLI, Stefano CENCETTI*, Marcello TONINI, Maria SABIA*, Pietro GRASSO*, Luciano FLOR, Franco DEBIASI*, Adolfo PIPINO*, Rocco MIGLIETTA**, Giovanbattista GRASSI**, Paolo CAVAGNARO**, Mauro LOVISARI**, Francesco MORABITO**, Brunero BALDACCHINI**, Paolo MORELLO MARCHESE**, Mario LAROCCA**,

del Gruppo Tecnico di Coordinamento: Gioacchino LAVANCO*, Daniele SAGLIETTI, Enrico SALVI, Bruna ZANI* dei Ricercatori: Ileana AGNELLI, Gaetano MARTORANO*, Floriana ROMANO*, Matteo TOSCANO**, dei Referenti Aziendali che compongono il Tavolo di Lavoro nazionale: Donato SIVO, Gianni LIONELLO*, Giuliana

MAZZOLENI, Maria Rita FERRETTI*, Daniele TOVOLI, Sandra ROGIALLI, Giovanna FERRANDES*, Isidoro GOLLO, Rosalba LIVRIERI, Elvira MICALI, Maria Teresa CANZIANI, Federica OLIVEI, Paola VANDELLI*, Maria Maffìa RUSSO, Maddalena QUINTILI, Francesco REITANO*, Federica TROTTER, Mario MORUCCI*, Alessandro SELBMAN, Rosaria LICATA**, Sandra CHIGHIZOLA**, Emilia MOLINARO**, Ilaria BENVENUTI**, Emanuela VALLERIO**, Roberta AIUTO**

dei collaboratori: Michele MASTROBERNARDINO, Gabriele PRATI, Alessandra RICOTTA dello staff di FIASO: Nicola PINELLI**, Paolo RUSSO* e Lorenzo TERRANOVA*di Boehringer Ingelheim: Antonio BARGE, Luigi BURGIO, Luigi COIRO, Concettina COSTANZA, Massimo DEL

VITA, Federica GELMINI, Susan LOSTAGLIO, Enrique Umberto MANZONI, Giuseppe MARRONE, Pier Alberto PASQUALIN, Morena SANGIOVANNI

del Gruppo Tesi S.p.A: Manuel MORONE e Anna SERVETTI dei GRUPPI di LAVORO AZIENDALI di tutte le Aziende sanitarie partecipanti& dei LAVORATORI, che hanno contribuito, talvolta con diffidenza, spesso con entusiasmo, quasi sempre

con disponibilità, alle sperimentazioni risultando tutti determinanti e partecipi a questo processo avviato di miglioramento… * partecipanti al primo biennio, ** partecipanti al secondo biennio

Grazie alla collaborazione:

Grazie per l’attenzione