Lead Generation acquisire clienti in modo automatico

Stefano Torreggianiit.linkedin.com/in/stetorreinfo@webmarketingcampus.it

A cosa serve?

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Si può ancora vendere?ALCUNE RIFLESSIONI SUL PUSH

● 14% crede nella comunicazione aziendale

● 83% si fida del passaparola

● 181 mil. installazioni software di ad blocking

FONTE: Nielsen, Global trust in advertising 2015

FONTE: Ad blocking report, Adobe, 2015

Si può ancora vendere?

● 14% crede nella comunicazione aziendale● 83% si fida del passaparola● 181 mil. installazioni software di ad blocking● Cambiamo canale in TV e odiamo i call center● Siamo bombardati e non ricordiamo● Paghiamo per non vedere la pubblicità

ALCUNE RIFLESSIONI SUL PUSH

Elementi da considerarePER MARKETING E VENDITA

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Alternativa: attrarre l’utente

● si ricompra dove ci si trova bene● ci si informa con il passaparola● si usano Google e il web

QUANDO ABBIAMO BISOGNO

FONTE: Google Barometer

CHE SI INFORMA IN AUTONOMIA

Inbound Marketing

Visibilità e traffico (qualificato)Interesse sul contenuto

Conversione e creazione di Lead

Gestione dei prospectAcquisto

FidelizzazionePassaparola

SEGUI IL FUNNEL

Lead: un potenziale cliente

Pre INTERESSATO

Pre QUALIFICATO

Pre MOTIVATO

Prospect con forte propensione all’acquisto

CHE HA LASCIATO I SUOI DATI

Un insieme di azioni di marketing che consentono di generare una lista di potenziali clienti “in target”, cioè interessati a ciò che l’azienda offre.

54% lead in piùFONTE: Hubspot

UNA DEFINIZIONE

Sistema di Lead Generation

62% costo inferioreFONTE: Mashable

Alcuni vantaggi

➔ Meno invasività

➔ Più mirate

➔ Al momento giusto

➔ 24 / 7 / 365➔ Concentrare attività commerciali in fasi di valore

DI CAMPAGNE DI LEAD GENERATION

Le fasi di una campagna

a. Obiettivo - su cosa voglio stimolare l’utente

b. Target - chi vogliamo attrarre

c. Buyer journey - quando, nel percorso di acquisto

d. Lead Magnet - come, con quale esca

Esempi di esca

● buono sconto al primo acquisto● iscrizione ad un evento● scaricare un documento● guide● guardare un video● checkup gratuito● provare/demo servizio o prodotto

PROPOSTE ATTRATTIVE

Landing page

Pagina su cui arriva l’utente

La principale funzione è spingere il visitatore a compiere una determinata azione

CONVERSIONE (in lead o clienti)

IL LUOGO DELLO SCAMBIO

Alcuni esempi

Alcuni esempi

Alcuni esempi

Alcuni esempi

Alcuni esempi

Alcuni esempi

Alcuni esempi

● Titolo (what, who, why)● Benefici● Visual● Numeri a supporto● Testimonianze● Call to action / form● Contatto diretto / chat● Condivisione sui social● No menu

Landing pageCONTIENE PROPOSTA E LEAD MAGNET

Modalità di visibilità

1. SEO (medio-lungo periodo)

2. Advertising

3. Social (organico o paid)

PER LA LANDING PAGE

Obiettivo: prospect

La vendita è l’ultimo step

Bisogna poi convertire il lead in cliente

Le vendite sono determinate dalla capacità di chi vende e dalla proposta

NUMERO E QUALITÁ

Inbound Marketing

Visibilità e traffico (qualificato)Interesse sul contenuto

Conversione e creazione di LeadGestione dei prospect

AcquistoFidelizzazionePassaparola

Cambia il ruolo del commerciale

➔ domande che possono arrivare da mail, chat sul sito, telefonate, messaggistica come assistenza al percorso di acquisto

➔ analisi statistiche delle prestazioni del sistema di lead

➔ lead nurturing successivo (email, social, messaggi)

LAVORARE SU

Si può misurare!

Impression: volte che un annuncio, uno snippet o un post sono apparsi a qualcuno

ClickThroughRate: frequenza click su snippet, annuncio o post rispetto al numero di impression

ConversionRate: frequenza conversione. Il lead magnet è giusto? Funziona la landing page?

CostoPerClick: costo per click, quanto mi costa attrarre un utente sulla landing?

CostoPerLead: costo di un lead.

E MODIFICARE IN CORSO D’OPERA

GRAZIE!

Stefano Torreggianiit.linkedin.com/in/stetorreinfo@webmarketingcampus.it