La Comunicazione Non Verbale - PNL

7/17/2019 La Comunicazione Non Verbale - PNL

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LA

COMUNICAZIONE NON VERBALE

DELLA PNL –PARTE PRIMA

COMPRENDE ANCHE: STRATEGIE EMODELLI LINGUISTICI

A CURA DI:Marco Paret



LA COMUNICAZIONE NON VERBALE

EDIZIONI ISI-CNV

TEL. (348) 22 13 449

Riproduzione Vietata - ISI CNV – Tel 348-2213449 – pag. 27 2




La comunicazione non e!bale mette nelle condizioni di ene!a!eem"atia #!a d$e "e!%one e &$indi a$menta!e le "o%%ibilit' di%$cce%%o della !elazioni a "!e%cinde!e dalla nat$!a del !a""o!to(&$indi c)e %i t!atti di !a""o!ti di la*o!o( amo!e ecc ecc+

Inolt!e com"!ende!e il %ini,cato dei com"o!tamenti non *e!bali dic)i ci %ta di #!onte "$- a**antaia!ci note*olmente nei !a""o!ti%ociali( &$e%to "e!c). in $n ce!to &$al modo ci "e!mette di/"ilota!e0 la con*e!%azione e il no%t!o com"o!tamento in modo daidenti,ca!e( %o1e!ma!ci e am"lia!e li a!omenti o le azioni c)e ci!endiamo conto "!oc$!ano "iace!e o""$!e cambia!e a!omento ocom"o!tamento "e!c). ci %tiamo !endendo conto c)e &$ello c)e%tiamo dicendo o #acendo non *a ad incont!a!e l3a""!o*azione delno%t!o inte!loc$to!e+

ELE"ENTI #E$ C$E%$E IL $%##O$T

Ricalco o rispecchiamento: ent!a!e in %intonia con !i%"etto %enza!i%$lta!e in*adenti+Il !i%"ecc)iamento o !icalco 4 il "!imo "a%%o da #a!e "e! mette!%i%$lla %te%%a #!e&$enza del no%t!o inte!loc$to!e ed ent!a!e &$indi in$n !a""o!to "o%iti*o con l$i+At!a*e!%o il !i%"ecc)iamento!imandiamo all3inte!loc$to!e( con il no%t!o atteiamento( lo %te%%ocom"o!tamento c)e a""a!tiene al %$o modello del mondo+Si di*enta$no lo %"ecc)io dell3alt!o come ad e%em"io ill$%t!a la ,$!a &$i%otto+

Ci %ono d$e ti"i di !icalco• $ica&co 'i!eo• $ica&co inc!ociao





I LIVELLO

NON VE$%LI: #o*u!a +ene!a&e( o%%ia o%%e!*a!e %e ilco!"o 4 in a*anti o in diet!o( come %tanno

le mani( le ambe %e acca*allate ecc ecc+

#o*izione 'e& ca,o

Voce il modo di "a!la!e( indi*id$a!e il tono%e 4 ba%%o o %&$illante( il !itmo %e *elo*eo lento ecc ecc

$e*,i!o %e la !e%"i!azione 4 to!acica o

addominale con c)e inten%ita !e%"i!a cio4%e 4 $na !e%"i!azione "!o#onda o lee!aecc ecc+

VE$%LI A1e!mazioniP!edicati

II LIVELLO

St!ateie Meta"!o!ammi

III LIVELLO 6alo!i C!edenze

ELE"ENTI ESSENZI%LI

Le domande ba%e:78 9$al34 la t$a %,da im"eno828 Do*e "en%i di e%%e!e di &$i ad $n anno e*ent$ali limitazioni858 Co%34 im"o!tante "e! te in ++++ *alo!i8;8 C)e co%a %ini,ca %"eci,catamente +++ c!edenze8

SISTE"I $%##$ESENT%ZION%LI

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I %i%temi !a""!e%entazionali %ono i canali %en%o!iali c)e "!i*ileiamo(att!a*e!%o i &$ali "e!ce"iamo il mondo ci!co%tante+ I t!e canali %ono:

6ISI6O

UDITI6O CENESTESICO

Ca"i!e il canale c)e l3alt!o "!i*ileia ci ai$te!' ad ent!a!e in !a""o!tcon l$i "e!c). ne ca"i!emo la %t!ateia c)e $tilizza nel !a""o!ta!%ialle "e!%one e alle %it$azioni ci!co%tanti+

I *e+na&i ocu&a!i

6c 6ISI6O COSTRUITO6! 6ISI6O RICORDATOAc UDITI6O COSTRUITOA! UDITI6O RICORDATO< CENESTESICODi DIALOGO INTERNO

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E%e!cizio: im"a!a!e a !icono%ce!e i %enali oc$la!i del no%t!ointe!loc$to!e

A %econda della di!ezione "!e%a dalla "$"illa( %a"!emo c)e %i%tema!a""!e%entazionale in &$e%to momento il no%t!o inte!loc$to!e %ta$tilizzando+

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LE ST$%TE/IE - LE SE0ENZE "ENT%LI

Le %t!ateie %ono $na "a!ticola!e %e&$enza di !a""!e%entazioniinte!ne ed e%te!ne c)e cond$cono ad $n !i%$ltato dete!minato+

Noi di*idiamo a!bit!a!iamente l?e%"e!ienza in %t!ateie ba%andoci%$l concetto di !i%$ltato+ L3adozione di $na %t!ateia 4 anc)e leataallo %tato mentale+

E&iciazione 'i una *!ae+ia

7+ Stabili!e Ra""o!t2+ Dete!mina!e il conte%to5+ Identi,ca!e $na deci%ione %"eci,ca e &$ando e come 4 %tata

"!e%a;+ Po!tate la "e!%ona indiet!o nell?e%"e!ienza+ De*e e%%e!e in $no

%tato a%%ociato( inten%o e con!$ente+=+ Anco!ate &$e%to %tato>+ Pa!late al "!e%ente@+ Utilizzate t$tti i %enali di acce%%o "!edicati( occ)i( !e%"i!azione(

cambi tonali( mo*imenti delle mani++ Ponete delle domande %em"lici:

Come )ai deci%o %a"$to( "en%ato8 di +++ B9$al?4 la "!ima co%a c)e 4 %$cce%%aB o Come )ai %a"$to c)e

e!a tem"o di inizia!eBCome )ai %a"$to c)e a*e*i ,nitoB

+ Andate ,no al "a%%o %$cce%%i*o7+ Siate %ic$!i c)e ci %ia $na %e&$enza loica

IMPORTANTE:E!!o!e. I& *e+na&i!o non 'enio. Notate ci!coli *izio%i o

%e&$enze !ico!!enti di "a%%ai• Siate %ic$!i di a*e!e t$tti li elementi nece%%a!i• Utilizzate %e nece%%a!io $n?anco!a• Fate "a!ticola!mente attenzione ali elementi $diti*i• Elicitate le "!inci"ali modalit' !a""!e%entazionali ,no a c)e non le

a*ete t$tte• Elencate le "o%%ibili o"zioni %e nece%%a!io• Elicitate e non in%tallate• Utilzzate "!edicati non %"eci,ci• Date "i di $na %celta• Utilizzate $na co!nice di cont!a%to• Utilizzate dei cont!oe%em"i• Cont!ollate c)e il %oetto !i%"onda alle domande c)e li "onete

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• Ri"!o"oneteli la %e&$enza e calib!ate• To!nate indiet!o ed elicitate le %$bmodalit' %e nece%%a!io• Sc!i*ete &$ello c)e a*ete otten$toE!!o!e. I& *e+na&i!o non 'enio. Ce!cate di e%%e!e "i

dettaliati "o%%ibili• Cont!ollate il *o%t!o la*o!o

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St!ateia: S$cce%%ione di %e!ie di acce%%i a %i%temi!a""!e%entazionali di1e!enti+

INDIVID%$E N% ST$%TE/I% (#NTI CENT$%LI)

Co%?4 %tata la "!ima co%a c)e 4 %$cce%%a c)e ti )a #atto %enti!e BLa %econdaBLa te!zaB

$a!da!e li occ)i ed a%colta!e le "a!ole8

E%em"i di %t!ateie c)e %i "o%%ono indi*id$a!e• Di deci%ione e%+ ac&$i%to8• Di moti*azione• Di a""!endimento

9$ando %i elicita $na %t!ateia( l?o!dine o %inta%%i8 delle!a""!e%entazioni di &$e%ta "e!%ona %ono #ondamentali

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0ESTIONI #E$ ELICIT%$E I V%$I ELE"ENTI DI N%ST$%TE/I%

IL MODELLO DEL TOTE

USCITA TEST

PROCESSO DIAC9UISIIONE DATI

INIIO

CONFRONTO DEIDATI COI CRITERI

E6ENTUALE RIPETIIONE CICLO

ESEMPIO:

Inizio8 Ho bi%ono di $n abito n$o*o e comodoPAD8 6ede!e li abiti

TEST8 P!o*a!e li abitiU%cita8 C)iede!e il "!ezzo

Inizio %t!ateia:Co%a ti )a #atto %a"e!e c)e e!a tem"o di decide!eB9$ando )ai iniziato a decide!tiBCome )ai #atto a %a"e!e c)e e!a tem"o di decide!eB

P!oce%%o:Come )ai #atto a %a"e!e c)e c?e!ano delle alte!nati*eB

Come ene!i alte!nati*eB

Te%tCome *al$ti le alte!nati*eCo%a de*e e%%e!e %oddi%#atto "e!c). t$ "o%%a decide!eB

U%citaCome %elezioni l?alte!nati*a da "!ende!eB

Come *ai 'i ae! 'eci*o5





C%$%TTE$ISTIC6E DEI DI77E$ENTI SISTE"I $%##$ESENT%ZION%LI

7+ Oni %i%tema !a""!e%entazionale 4 "i adatto "e! $n "a!ticola!e%co"o la maio! "a!te delle "e!%one )a "!oblemi "e!c)4

!a""!e%enta l?e%"e!ienza con $n %i%tema !a""!e%entazionale nona""!o"!iato

Di: Le de%c!izioni diitali %ono %em"!e e%"e!ienze %econda!ie econtenono meno elementi dell?e%"e!ienza c)e de%c!i*ono

Il %i%tema $diti*o diitale "$- %e!*i!e "e!:Mantene!e $na t!accia dell?e%"e!ienzaCateo!izza!e l?e%"e!ienza

Di!eziona!ePiani,ca!eRia%%$me!eCommenta!e i dati !ezzi

Ti!a!e delle concl$%ioniDa!e $n %en%o alle co%e

A+ Il %i%tema $diti*o tonale "$- ai$ne!e en#a%i ai dati !ezzi

6 Il %i%tema *i%i*o "$- t!atta!e contem"o!aneamente $na !ande&$antit' di dati

A+ I "!oce%%i $diti*i %ono %e&$enziali e !ic)iedono "i tem"o !i%"ettoai "!oce%%i *i%i*i %im$ltanei8

<+ Il %i%tema cene%te%ico )a "i ine!zia e d$!ata deli alt!i d$e%i%temi

6+ 9$ando %i de*e "!ende!e $na deci%ione 4 diJcile !a""!e%enta!ele "o%%ibilit' $tilizzando %olo %$oni( "a!ole o %en%azioni+ Il %i%tema*i%i*o 4 d?ai$to( "oic). "e!mette di !a""!e%enta!econtem"o!aneamente di1e!enti o"zioni ed e1ett$a!e dellecom"a!azioni+

< Il %i%tema cene%te%ico "$- ai$ta!e a !ece"i!e dei dati !ezzi

<+ Il %i%tema metacene%te%ico 4 la manie!a "!ima!ia di *al$ta!el?e%"e!ienza





<+ Delle %en%azioni con!$enti %ono %en%azioni "e!cett$ali di e*enti(c)e com"!endono anc)e delle %en%azioni tattili o "!o"iocetti*e+

<+ Le metaK%en%azioni %ono %en%azioni di *al$tazione di e*enti

!i$a!do a dete!minati c!ite!i( e $%$almente "o%%ono a*e!e $n*alo!e "o%iti*o o neati*o+ Sono &$ello c)e noi c)iamiamo$%$almente emozioni o %tati emozionali+ Delle metaK%en%azioni"o%%ono e%%e!e c!eate da $n anco!aio "a%%ato di e%"e!ienze oc!edenze+

E&emeni u&e!io!i

Utilizzo e %enali del %i%tema $%tati*o

Utilizzo del %i%tema ol#atti*o

TAELLA RIASSUNTI6A DEI SISTEMI RAPPRESENTAIONALI

IL VISIVO #$EDILI/E L%ZIONEL%DITIVO #$EDILI/E LINTELLETTOIL CENESTESICO #$EDILI/E LE E"OZIONI

Deono ,e! e**e!e ui&izzai ue e !e i cana&i,!e'i&i+en'one uno o 'ue.


SIST+RAPPRES+ POSTURA RESPIRAIONE 9UALITA36OCE

6ISI6O corpo eretto, gestualità alta (toracica) breve e rapida acuta,ritmo variabile

rivolta verso l’alto, le piuttostoveloce.

mani compiono movimentiampi.

AUDITI6O testa inclinata, braccia media ( tra torace e addome)modulata, armoniosa

conserte, con lunga espirazione. ritmocostante

movimenti ritmici




TI#ICI #$OLE"I DELLE ST$%TE/IE DI DECISIONE

#!o&emi ne& +ene!a!e a&e!naie• Ne%%$n co%t!$tto *i%i*o• In%$Jciente n$me!o di o"zioni

Solo $na %celtaO &$e%to o &$ello

• La "e!%ona contin$a a ene!a!e %celte %enza mai $%ci!e

#!o&emi ne& !a,,!e*ena!e &e o,zioni• Le o"zioni non %ono !a""!e%entate in t$tti i %i%temi

!a""!e%entazionali ed 4 diJcile com"a!ale• La "e!%ona de*e anda!e all?e%te!no "e! ottene!e i dati nece%%a!i• Le o"zioni e ic!ite!i non %ono !i*i%ti in #$nzione delle ci!co%tanze

#!o&emi ne& a&ua!e &e o,zioni• I c!ite!i di %elezione %ono ina""!o"!iati• I c!ite!i non %ono di%"o%ti in o!dine di "!io!it'• I c!ite!i %ono con%ide!ati %e&$enzialmente e %e"a!atamente

in*ece c)e %im$ltaneamente+ La !i%"o%ta "ola!e ne 4 $n e%em"io+• La "e!%ona non a!!i*a ad $na *al$tazione com"leta di oni

c!ite!io





ST$%TE/IE DI "OTIV%ZIONE

Le "e!%one %i m$o*ono o *e!%o &$alco%a o *ia da &$alco%a+ Le"e!%one c)e %i m$o*ono *e!%o t!o""o #o!temente !i%c)iano di non

#a!e mai #a!e delle co%e %"iace*oli c)e %ono nece%%a!ie+ Le "e!%onec)e *anno *ia !i%c)iano di non m$o*e!%i ,nc). le co%e non *anno"!o"!io male+ La c)ia*e della moti*azione 4 di e%%e!e ca"aci#acilmente e %enza %#o!zo di #a!e delle co%e c)e non %ono "iace*oli+La maio! "a!te delle "e!%one non )a bi%ono di e%%e!e ai$tata a#a!e delle co%e c)e %ono "iace*oli+

Ti"ic)e %t!ateie di moti*azione:7+ Un co%t!$tto *i%i*o del com"ito ,nito "o!ta ad $na %en%azione

cene%te%ica "o%iti*a2+ Un co%t!$tto *i%i*o delle con%e$enze neati*e del non #a!e $na

co%a "o!ta ad $na %en%azione cene%te%ica neati*a+

Le %t!ateie di moti*azione %ono leate alle %t!ateie di"!oc!a%tinazione+ Sono d$e #accie della %te%%a medalia+

TI#ICI CO"#ONENTI DI N% ST$%TE/I% DI "OTIV%ZIONE

• La *oce( %e "!e%ente( )a $na b$ona tonalit'• La *oce $tilizza deli o"e!ato!i modali di "o%%ibilit'( de%ide!io o

%celta "i$tto%to c)e di nece%%it'+• La %t!ateia incl$de $na !a""!e%entazione di ci- c)e 4

de%ide!abile !i$a!do al com"ito il %$o com"letamento o le %$econ%e$enze8 "i$tto%to c)e $na !a""!e%entazione del "!oce%%o die1ett$a!e il com"ito+

• Il com"ito 4 %"eci,cato a""!o"!iatamente• Le %t!ateie *e!%o %ono "i "iace*oli e "!oc$!ano meno %t!e%%

delle %t!ateie *ia da• Sia le %t!ateie *e!%o c)e le %t!ateie *ia da #$nzionano( e il

%i%tema mi%to 4 il milio!e+• Se le %t!ateie %ono mi%te( "!ima "en%a!e al neati*o e "oi al

"o%iti*o• Ce!cate di !im"iazza!e le %t!ateie *ia da con delle %t!ateie

*e!%o+ Stabilite la co!nice c)e %e *oi non im"a!ate $na n$o*a%t!ateia *i %enti!ete male contin$amente nel #$t$!o( c)e $%a la%t!ateia di anda! *ia da+

•

L?a%%ociazione e la di%%ociazione %ono elementi c!itici• Le b$one %t!ateie #$nzionano in *a!i conte%ti

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• E1ett$ate %em"!e $n cont!ollo ecoloico "!ima di !im$o*e!e delle%en%azioni neati*e o dell?an%iet'

• P$- e%%e!e nece%%a!io ai$%ta!e le %$bmodalit' della!a""!e%entazione del com"ito da e%"leta!e "e! ottene!e $na

!i%"o%ta #o!temente moti*ata+• Se !a""!e%enta!e il com"ito come e1ett$ato non "!od$ce $na

#o!te moti*azione( #ocalizzate*i %$lle con%e$enze+• I "!oc!a%tinato!i %"e%%o "iani,cano bene

E*em,io 'i una uona *!ae+ia moiaziona&e

1. 'iio 'i+ia&e: %a!' me!a*ilio%o &$ando %a!' %tato#atto

2. Vi*io mmaine delle con%e$enze "o%iti*e

3. Cene*e*ico %en%azione "o%iti*a4. Cene*e*ico inizia l?azione

#$OLE"I TI#ICI DELLE ST$%TE/IE "OTIV%ZION%LI

7+ La "e!%ona inizia con la %en%azione di e%%e!e %o"!a1atta ed )abi%ono di *ede!e le co%e %"eci,catamente

2+ La "e!%ona %i m$o*e %olo *ia da+ O il com"ito non 4 %$Jciente"e! moti*a!la o la "e!%ona %"e!imenta t!o""o %t!e%%( an%iet' o%en%azioni %"iace*oli+

5+ La "e!%ona $tilizza li o"e!ato!i modali di nece%%it' con $n tonoa%"!o c)e ene!a delle catti*e %en%azioni+

4.%enzione ci %ono alc$ne co%e dalle &$ali %a!ebbe %em"!ebene anda!e *ia+ Fate attenzione a !im$o*e!e com"letamente le%t!ateie *ia da+ E? melio di%ena!e $na %t!ateia con ent!ambi

li elementi+

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ELICIT%ZIONE DELLE ST$%TE/IE

S!ae+ie ':ac;ui*o

7+ Moti*azione2+ Deci%ione di ac&$i%ta!e5+ Elementi di con*inzione;+ Ria%%ic$!azione

S!ae+ie ':amo!e7+ Att!azione2+ Ricono%ce!e l?att!azione5+ Amo!e "!o#ondo

TESTO DI ELICIT%ZIONE

P$oi !ico!da!e $n tem"o &$ando t$ e!i totallmente B

P$oi !ico!da!e $n tem"o %"eci,coB

Ment!e to!ni a &$el tem"o o!a+++9$al?4 %tata la "!ima co%a c)e ti )a "o!tato ad e%%e!e totalmente

E? %tato &$alco%a c)e )ai *i%to o la manie!a in c$i &$alc$no ti )a

$a!dato8BE? %tato &$alco%a c)e t$ )ai %entito o il tono di *oce di &$alc$no o4 %tato il tocco di &$alc$no o di &$alco%aB

Do"o c)e t$ )ai *i%to( $dito( %entito8 &$e%to( &$al?4 %tata la co%aimmediatamente %$cce%%i*a c)e 4 accad$ta ment!e t$ e!i totalmente B

Ti %ei #atto $n?immaine nella t$a menteBHai detto &$alco%a a te %te%%o o )ai a*$to $na ce!ta %en%azione o

emozioneB

9$al?4 %tata la co%a %$cce%%i*a c)e 4 accad$ta ment!e t$ e!i totalmente

B

Do"o !ica"itolate8( )ai %a"$to c)e t$ e!i totalmente o ti %ei #atto$n?immaine( )ai detto o "!o*ato &$alco%aB8

Contin$ate ,no a com"leta!e la li%ta+

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ELICIT%ZIONE DI N% ST$%TE/I%

Amo!e

7+ Come %ai c)e %ei %tato amatoa da &$alc$n?alt!ao

2+ P$oi !ico!da!e $n tem"o "!eci%o nel &$ale e!i totalmente amatoUn tem"o %"eci,co

5+ Pe! %a"e!e di e%%e!e totalmente amato( 4 nece%%a!io "e! te:Di e%%e!e "o!tato in "o%ti "a!ticola!i o c)e ti %i com"e!ino delle

co%e o di e%%e!e $a!dato in manie!a "a!ticola!eO( di %enti!e $n tono %"eciale di *oce o delle "a!ole %"eci,c)e

O( ti 4 nece%%a!io e%%e!e toccato in $na ce!ta manie!a o ince!to "o%toB

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ST$%TE/IE

Elicitazione di $na %t!ateia:7+ Ra""o!t2+ Stabili!e il conte%to5+ Identi,ca!e $n%a deci%ione %"eci,ca e &$ando e!a %tata "!e%a;+ Fa! to!na!e il cliente all?e%"e!ienza( #acendo attenzione c)e %ia

con!$amente a%%ociato=+ Anco!a!e lo %tato>+ Pa!la!e al tem"o "!e%ente@+ Utilizza!e t$tti i %enali d?acce%%o+ Po!!e domande %em"lici: Com?4 c)e )ai deci%oB Co%a accade "!ima o Come %ai c)e 4 tem"o di "a!ti!e Come %ai c)e )ai ,nito

+ Pa%%a!e all?elemento %$cce%%i*o7+ Cont!olla!e di a*e! otten$to $na %e&$enza loica77+ Notate %e ci %ono dei loo" o delle %e&$enze !ico!!enti72+ Cont!ollate di a*e!e t$tti li elementi #$nzionali75+ Fate "a!ti!e l?anco!a "e! a%%i%te!e e*ent$almente il cliente ad

accede!e7;+ Fate molta attenzione alle a1e!mazioni *e!bali

7=+ Li%tate le "o%%dibili o"zioni7>+ Elicitate e non in%tallate7@+ U%ate "!edicati non %"eci,ci Date "i di $n?o"zione Utilizzate $n !i#e!imento di cont!a%to Utilizzate dei cont!oKe%em"i

7+ Ridite la %e&$enza e calib!ate7+ Elicitate le %$bmodalit' %e nece%%a!io

Il "!imo "a%%o 4 di e%%e!e in !a""o!t+ 9$e%to 4 molto im"o!tante in &$al%ia%i ti"o di "!oce%%o+Il %econdo "a%%aio 4 de,ni!e il conte%to+ 9$ello c)e do*ete #a!e 4 %tabili!e $n conte%tot!an&$illizzante+ Un e%em"io "ot!ebbe e%%e!e: De*e %a"e!e c)e( dato c)e %a!ei moltointe!e%%ato nel "o!le delle domande c)e mi "ot!anno "e!mette!le di %e!*i!la melio+O!a *oi do*ete ent!a!e nello %tato c)e %tate elicitando+ Cio4( %e *oliamo e%t!a!!e la %t!ateiedeci%ionale di &$alc$no( dobbiamo noi %te%%i ent!a!e in $no %tato nel &$ale nel "a%%atoabbiamo "!e%o $na deci%ione+ Se c?4 !a""o!t( &$e%to $ide!' anc)e il no%t!o cliente in tale%tato+Ade%%o e%e$iamo l?elicitazione in manie!a #o!male+Nel ca%o c)e %o!ano dei "!oblemi nell?elicitazione delle %t!ateie( &$e%te %ono alc$ne #!a%ic)e %i "o%%ono $tilizza!e:

7+ C?4 mai %tato $n tem"o nel &$ale *i %iete %entiti *e!amente moti*ati a #a!e &$alco%aB

2+ Co%a %ini,ca e%%e!e eccezionalmente c!eati*o o 8B5+ P$- "a!la!mi di $n tem"o nel &$ale lei e!a molto abile a #a!e B;+ Co%a %ini,ca e%%e!e B





=+ Come #ai B>+ Co%a ti ca"ita &$ando B





SC6E"% DI INTE$VENTO TILIZZ%NDO LE ST$%TE/IEA8 PROLEMA8 METAMODELLOC8 COME SAI 9UANDO LO FAIB COME LO FAIB

D8 INSEGNAMIE8 PORTARLO AL LIMITE S$bmodalit'8 K MODIFICARLO St!ateie8E%e!cizio: !i%ol*e!e $na %e!ie di "!oblemi $tilizzando le %t!ateie7: t!o*a!e la n$o*a %t!ateia2: in%talla!la %e "o%%ibile %$lla linea del tem"o *enendo "oi ina*anti85: !icalco nel #$t$!o

"ETODI #E$ INST%LL%$E O C%"I%$E LE ST$%TE/IE

• Ri"a%%o m$o*e!e il dito8• Ri%t!$tt$!azione• Meta#o!a• Anco!aio anco!iamo lo %tato87+ Ri"a%%o in %tato di%%ociato *edendo%i #a!e82+ Ri"a%%o a%%ociato e di%%ociato *edendo%i e %entendo%i8

$ico!'a!ed8 Senali !e%"i!ato!i+

A8 Re%"i!azione alta: *i%i*o8 Re%"i!azione media: $diti*oC8 Re%"i!azione ba%%a cene%te%ica

Time Line con attenzione ai !itmi !e%"i!ato!i Q n$o*a %t!ateiaIl !itmo !e%"i!ato!io "$- anco!a!e





/LI %NCO$%//I

9$att!o c)ia*i "e! anco!a!e

•

Inten%it' della %en%azione

• Unicit' dell?anco!a

• D$!ata dell?anco!a

• Ri"etizione dell?anco!a

E%e!cizio: im"a!a!e ad anco!a!e eJcacemente

IL COLL%SSO DELLE %NCO$E

Sem"lice tecnica "e! ai$ta!e ad accede!e ad $na %e!ie di !i%o!%eanc)e in $na %it$azione nella &$ale non a*e*amo tali !i%o!%e

7+ Ent!a!e in !a""o!t2+ Stabili!e il conte%to5+ Decide!e di c)e %tato "o%iti*o o di &$ale !i%o!%a8 c?4 bi%ono;+ Decide!e c)e %tato neati*o de*e e%%e!e colla%%ato=+ Ent!ate nello %tato %"eci,co c)e %tate elicitando>+ La "e!%ona de*e e%%e!e in $no %tato com"letamente a%%ociato(

con!$ente( inten%o@+ Anco!ate lo %tato "o%iti*o+ Anco!ate lo %tato neati*o

+ Sc)iacciate le anco!e contem"o!aneamente ,no a c)el?inte!azione non 4 com"leta

7+ La%ciate anda!e l?anco!a neati*a77+ T!attenete l?anco!a "o%iti*a "e! = %econdi e "oi la%ciatela72+ Te%t





LE %NCO$E INC%TEN%TE

L?incatenamento 4 $na tecnica c)e 4 $tilizzata &$ando lo %tato o!i%o!%a8 de%ide!ato 4 %ini,cati*amente di1e!ente dallo %tato"!e%entePe! anco!a!e "ot!ete $%a!e eJcacemente le nocc)e delle dita+

7+ Stabili!e !a""o!t

2+ Stabili!e il conte%to

5+ Identi,ca!e lo %tato "!e%ente non de%ide!ato

;+ Decide!e &$ale de*e e%%e!e lo %tato "o%iti*o ,nale

=+ Decide!e $na %e!ie di %tati inte!medi "e! a!!i*a!e allo %tato ,nale

>+ P!oetta!e la catena:Stato "!e%ente KKK Stato inte!medio n!+ 7 KKK Stato int+ n!+ 2 KKK Stato int+n!+5KKKStato ,nale

@+ Elicitate e anco!ate oni %tato %e"a!atamente( iniziando dallo

%tato "!e%ente ,no allo %tato ,nale+ Fate attenzione c)e il%oetto %ia #$o!i dallo %tato "!ecedente "!ima di anco!a!e il%$cce%%i*o+

+ Sanciate l?anco!a dello %tato "!e%ente e &$ando &$e%ta 4 alc$lmine( !ila%ciate e %anciate l?anco!a inte!media n!+7

+ Te%t il %oetto de*e anda!e nello %tato "!e%ente e "oi nello %tatointe!medio n!+78

7+ Sanciate l?anco!a dello %tato "!e%ente( e o%%e!*ate il %oettoent!a!e nello %tato "!e%ente e "oi nello %tato inte!medio n!+7+ Alc$lmine ai$nete l?anco!a n!+2+

77+ Contin$ate ad ai$ne!e con &$e%to %i%tema t$tte le alt!eanco!e+

72+ Sanciate l?anco!a iniziale( e il %oetto "a%%e!' att!a*e!%ot$tti i *a!i %tadi ,no allo %tato ,nale+

13. Te* e !ica&co *u& <uu!o.





L:%TO%NCO$%//IO (1)

Anco!iamoci ai momenti belli della no%t!a e%i%tenza c!eando ilmaio! n$me!o "o%%ibile di "$nti di anco!aio t$tte le *olte c)eci t!o*iamo in $na %it$azione nella &$ale a*!emmo bi%ono di "i!i%o!%e( to!niamo nel "a%%ato 4 "en%iamo ad alt!e %it$azioni nelle&$ali a*e*amo tali !i%o!%e+ "oi to!niamo al "!e%ente( mamanteniamo le immaini anco!e8 di &$ando a*e*amo le !i%o!%e+

L:%TO%NCO$%//IO (2)

Rico!date $n tem"o nel &$ale e!a*ate molto #o!tiMettetelo nella mano de%t!a

Rico!date $n tem"o nel &$ale e!a*ate totalmente amatiMettetelo nella mano de%t!a

Rico!date $n tem"o nel &$ale %a"e*ate c)e "ote*ate a*e!e onico%a c)e de%ide!a*ate( $n tem"o nel &$ale %a"e*ate c)e non"ote*ate #alli!e( &$ando "ote*ate a*e!e t$tto+

Mettetelo nella mano de%t!a

Rico!date $n tem"o nel &$ale e!a*ate totalmente ene!ico( &$andoa*e*ate molta ene!ia+Mettetelo nella mano de%t!a

O!a a"!ite la mano de%t!aG$a!date la #o!maE i colo!i

Sentite c)e bella %en%azione "otete %enti!eE notate co%a "ot!ebbe di!*i %e "a!la%%e

O!a mettete nella mano %ini%t!a dei d$bbi c)e "ot!e%te a*e!eMettete anc)e oni d$bbio c)e "ot!e%te a*e!e al momento "!e%ente%$ &$ello c)e %tate #acendo

O!a $a!date la #o!maE a%coltate co%a &$e%ti d$bbi "ot!ebbe!o di!*i

O!a %e a*ete &$alc)e alt!o d$bbio !i$a!do all?e%e!cizio o alle *o%t!eca"acit' mettetelo anc)e l





O!a *e!%ate le b$one co%e c)e a*ete nella mano de%t!a nella mano%ini%t!a e contin$ate a *e!%a!e ,nc). non %emb!ano $$ali( non)anno lo %te%%o a%"etto( non )anno lo %te%%o %$ono e non danno la

%te%%a %en%azione+

O!a !ico!date t$tte &$e%te b$one co%e anco!a+

Rico!date $n tem"o nel &$ale e!a*ate #o!te+++ Totalmente amato+++Pote*ate a*e!e t$tto+++A*e*ate $n %acco di ene!ia+++Metteto t$tto ci- nel *o%t!o "$no+

Fate $n "$no e %a""iate c)e "otete !ic)iama!e &$e%te %en%azioniin &$al%ia%i momento( %em"licemente %t!inendo il "$no+

Riproduzione Vietata - ISI CNV – Tel 348-2213449 – pag. 27 2;




I 0%TT$O "ET%#$O/$%""I %SE

Il !ado di !eazione all?ambiente e%te!no %a!' dato:

78 dall?attit$dine *e!%o l?e%te!no28 dal modo di "!oce%%a!e l?in#o!mazione a%t!atta %"eci,ca858 dalla ca"acit' di accede!e a %tati inte!io!i a%%ociato di%%ociato8;8 dal modo di !i%"o%ta in time t)!o$) time8

1) Com,o!ameno e*e!no E*!oe!*o=In!oe!*o

L?int!o*e!%o 4 "i inte!e%%ato nel mondo inte!io!e dei concetti edelle idee c)e nel mondo e%te!io!e delle azioni( deli oetti e dellaente+L?e%t!o*e!%o )a $na !ande &$antit' di inte!e%%i e "!e#e!i%cel?inte!azione con li alt!i+L?e%t!o*e!%o "!e#e!i%ce l?inte!azione( ment!e l?int!o*e!%o "!e#e!i%ce laconcent!azione+@= e%t!o*e!%i( 2= int!o*e!%i8+

Come modi,ca!e tale com"o!tamento:Un?e%"e!ienza emoti*a %ini,cati*a 4 "!obabilmente all?o!iine della%celta di come !eai!e ali alt!i con la linea del tem"o %i "$-identi,ca!e tale e%"e!ienza e di%connette!e il com"o!tamento+

2) #!oce**o ine!no Inuizione = Sen*azione

Domanda:se !o"essi st#!iare #n certo ar$omento% saresti

interessato escl#si"amente !ai &atti e !alle loro applica'ioni per l(a!esso% o saresti pi) interessato nelle i!ee e nellerela'ioni tra i &atti e la loro applica'ione nel &#t#ro*

La di1e!enza t!a $na "e!%ona int$iti*a o $na "e!%ona leata alla%en%azione 4 leata al !ado di a%t!attezza del lo!o "en%a!e+No!malmente( "i %a!anno "!e%enti delle nominalizzazioni nel lo!o"a!la!e( "i la "e!%ona %a!' ad $n li*ello maio!e di a%t!azione+

Come modi,ca!e tale ti"o di "!oce%%o:Fa! com"!ende!e alla "e!%ona il %$o !ado di a%t!azione o%"eci,cit'8 e da!le deli e%e!cizi a""o%iti+

Riproduzione Vietata - ISI CNV – Tel 348-2213449 – pag. 27 2=




3) Sao ine!no #en*ao!e ('i**ociao) > Senimena&e (a**ociao)

Domanda: p#oi ricor!are #n perio!o speci+co nel ,#ale eri moti"ato -o altro.* Mentre ricor!i ci/% p#oi entrare !entro !i te e "e!ere ,#ello che "e!e"i% ascoltare ,#ello che ascolta"i%

e sentire le sensa'ione !i essere moti"ato*O%%e!*ate il !ado di acce%%o oc$la!e alle %en%azioni+

Come modi,ca!e ci-:• E%e!cizi di anco!aio+• Po!ta!e l?attenzione %$l !e%"i!o "e! a%%ocia!e• Di!e di $a!da!%i in $na tele*i%ione "e! di%%ocia!e

4) $i*,o*a a'aaia +iu'icane > ,e!ci,iene

9$e%ti d$e ti"i %ono co!!elati ai ti"i di "e!%ona in time e t)!o$)

time

Come modi,ca!e ci-:Cambia!e l?o!ientamento della linea del tem"o

Riproduzione Vietata - ISI CNV – Tel 348-2213449 – pag. 27 2>




IL LIN/%//IO

• Il Metamodello• Le "!e%$""o%izioni nel lin$aio• Le domande "i a""!o"!iate• L?$tilizzo delle meta#o!e• Comandi inca%t!ati• Sottolineat$!a analoica

ENT$%$E NELLO SC6E"%Non "o%%iamo "!od$!!e $n cambiamento %e non ent!iamo nello%c)ema dell?alt!a "e!%ona %olo da l( "oi( la "ot!emo "o!ta!e acambia!e+

C%"I%$E LO SC6E"%

Po!ta!e in $na n$o*a di!ezione il no%t!o inte!loc$to!e

Riproduzione Vietata - ISI CNV – Tel 348-2213449 – pag. 27 2@




$e'i!ezione Ocu&a!e

Nella "!atica della Redi!ezione Oc$la!e( le memo!ie

t!a$matic)e %ono !i"!oce%%ate mentalmente e ,%icamente+

P!ocedimento:7+RAPPORT2+Rico!da $n3e%"e!ienza t!a$matica5+Anco!atela8;+Nota oni a%%ociazione mentale atto!no a &$e%t3e%"e!ienza e la

%en%azione c)e "$oi %enti!e nel co!"o+=+T!o*a $na di1e!ente "!o%"etti*a "e! *ede!e il t!a$ma

>+Ricono%ce!e( anc)e %e non la %i %ente( c)e "$- e%i%te!e+@+O%%e!*ate l3indice m$o*e!%i ment!e !ico!date I *o%t!i "en%ie!i ed

emozioni neati*i+ o"zionale: !e%"i!a!e !a"ido8 e nel ment!econt!ollate anc)e nel *o%t!o co!"o do*e %entite l3an%iet' e la "enacolleate al t!a$ma+

+Contin$ate ,nc). l3e*ento non . *i%to con $n minimo !ado dian%iet'+

+Rico!date o!a l3e*ento t!a$matico "en%ando al "$nto di *i%ta"o%iti*o

7+ Contin$ate il "!ocedimento ,nc). non "otete *ede!e lamemo!ia t!a$matica con $n atteiamento "o%iti*o e con minimaan%iet'+

77+ Tenete %$cce%%i*amente $n dia!io delle *o%t!e e*ent$ali%$cce%%i*e mani#e%tazioni an%io%e

PERCHE3 FUNIONAB TEORIE:a8 Simile al "!oce%%o c)e a**iene nat$!almente nel %onno REMb8 S*il$""a colleamento t!a emi%#e!ic8 Ric)iede di a1!onta!e il t!a$ma di!ettamente e di !i"!oce%%a!loO"e!a %$i %enali oc$la!i

La Comunicazione Non Verbale - PNL

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