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Le relazioni ai tempi della comunicazione multicanale always on

9 novembre 2010

P.10.205

2

Tutto è (solo) comunicazione (?)

La relazione è qualcosa di più ampio della comunicazione

telefonate

lettere

chiacchieratesms

COMUNICAZIONE

RELAZIONE

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I social media sono un punto di partenza per contatti successivi (offline)

Valori % Base: user del SM

Alta sovrapposizione comunicativa

Bassa sovrapposizione

51

47

41

38

41

31

31

30

29

23

14

16

19

16

18

10

13

33

25

20

24

25

20

30

26

25

18

17

25

18

14

14

10

17

13

44Skype

Windows Live

Facebook

Yahoo!Messenger

Twitter

Netlog

Virgilio.it/Alice

Digg

Myspace

Flickr

Badoo

OkNotizie Virgilio

Ebay

Youtube

Libero Video

alfemminile

ForumCommunity

Forum Yahoo!Italia

incontrato di persona parlato al telefono

Percentuale di “contatti” nei social media che, nell’ultimo mese, ha…

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Overloading relazionale

Dopo l’overload informativo si sta verificando un overload relazionale: quante ‘relazioni’ possiamo permetterci in termini di attenzione?

5

Overloading relazionale

In questa condizione di Overload si porrà un problema di priorità e la necessità di

● Distinguere tra relazioni relazioni di diverso genere e rilevanza: dalla moltiplicazione delle agende alla moltiplicazione delle rubriche

● Creare nuove marcature: “prove d’amore”

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Relazioni caratterizzate da:affetto

INTENSITÀQUOTIDIANITÀ – OFFLINE

BASSO IMPATTO CMC(es. rapporti con familiari, genitori, figli, fratelli,

amicizie strette)

Relazioni caratterizzate da:affetto

SALTUARIETÀ DEI CONTATTIRELAZIONI MEDIATE - ONLINE

ALTO IMPATTO POTENZIALE CMC(es. rapporti con amici di penna, parenti lontani)

Relazioni caratterizzate da:EMOZIONE

CASUALITÀ D’INCONTROVITA REALE - OFFLINE

ALTO IMPATTO POTENZIALE CMC(es. incontri a corsi, serata organizzate, luoghi di

divertimento)

Relazioni caratterizzate da:EMOZIONE

CASUALITÀ D’INCONTROVITA ONLINE

RUOLO FONDAMENTALE CMC(es. incontri in chat, conoscenti con cui si

interagisce saltuariamente, persone che si contattano in relazione alla loro esperienza su

specifici argomenti)

VICINANZA + BREVITA’ VICINANZA + DURATA

LONTANANZA + DURATALONTANANZA+ BREVITA’

Matrice delle relazioni

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Riposizionamento spazio-temporale delle relazioni

Conflitti per ora soltanto agli albori:

• Rischio e sicurezza

• Promiscuità e fedeltà

• Messa in scena intimità

• Emozione e affetto

• Libertà e impegno