Integrazione_qfd_portale_ergonomia
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ATTITUTIDINI ALL’ATTIVITA’ E_USABILITA’ TECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function Deployment Prevedere la coerenza tra prodotto e richiesta da parte dell’utente: “portare la voce del cliente all’interno dell’azienda.” La sfera magica …. ? ATTITUTIDINI ALL’ATTIVITA’ E_USABILITA’ TECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function Deplayment Prevedere la coerenza tra prodotto e richiesta da parte dell’utente: Definire gli utenti Capire le loro abitudini (p.e. story board) Stilare un elenco di desideri e valutare la loro importanza Capire quali sono bisogni impliciti, espliciti e latenti
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Questa è una lezione universitaria realizzata dal prof. Andreas Sicklinger. Le slide illustrano come l'ergonomia tratta il tema del Quality Function Deployment. Il materiale è anche disponibile al sito www.portaleergonomia.altervista.org
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ATT I TUT ID INI A LL ’ATT IVI TA ’E_USABIL I TA’
TECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function Deployment
Prevedere la coerenza tra prodotto e richiesta da parte dell’utente:
“portare la voce del cliente all’interno dell’azienda.”
La sfera magica …. ?
TECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function Deployment
ATT I TUT ID INI A LL ’ATT IVI TA ’E_USABIL I TA’
TECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function DeplaymentTECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function Deplayment
Prevedere la coerenza tra prodotto e richiesta da parte dell’utente:
Definire gli utenti
Capire le loro abitudini (p.e. story board)
Stilare un elenco di desideri e valutare la loro importanza
Capire quali sono bisogni impliciti, espliciti e latenti
ATT I TUT ID INI A LL ’ATT IVI TA ’E_USABIL I TA’
TECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function DeplaymentTECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function Deplayment
Prevedere la coerenza tra prodotto e richiesta da parte dell’utente:
Fare un analisi con “prodotti” esistenti e
Valutare la correlazione ai Valutare la correlazione ai bisogni individuati
Si può fare con spazi …
ATT I TUT ID INI A LL ’ATT IVI TA ’E_USABIL I TA’
TECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function DeplaymentTECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function Deplayment
Prevedere la coerenza tra prodotto e richiesta da parte dell’utente:
Fare un analisi con “prodotti” esistenti e
Valutare la correlazione ai Valutare la correlazione ai bisogni individuati
… e con prodotti
ATT I TUT ID INI A LL ’ATT IVI TA ’E_USABIL I TA’
TECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function DeplaymentTECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function Deplayment
Ai bisogni corrispondono soluzioni …
Le tavole sinottiche
Voglio nascondermi …
ATT I TUT ID INI A LL ’ATT IVI TA ’E_USABIL I TA’
TECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function DeplaymentTECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function Deplayment
Ai bisogni corrispondono soluzioni …
Le tavole sinottiche
Voglio nascondermi …
Voglio esplorare …Voglio esplorare …
ATT I TUT ID INI A LL ’ATT IVI TA ’E_USABIL I TA’
TECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function DeplaymentTECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function Deplayment
Ai bisogni corrispondono soluzioni …
Le tavole sinottiche
Voglio nascondermi …
Voglio esplorare …Voglio esplorare …
Voglio arrampicarmi …
Voglio giocare con laluce e i colori
ATT I TUT ID INI A LL ’ATT IVI TA ’E_USABIL I TA’
TECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function DeplaymentTECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function Deplayment
Correlare bisogno e soluzione con la caratteristica tecnica (misurabile) del prodotto da sviluppare.
BIS
OG
NI
CARATTERISTICHE MISURABILI
A
B
a b c
1
5
BIS
OG
NI
VALUTAZIONE 1-5
MOLTIPLICATORE X IMPORTANZA PER
UTENTE
C 3
RISULTATO
