I benefici dell'intelligenza emotiva

Innumerevoli fonti mostrano che l'intelligenzaemotiva è un bisogno centrale nella vita, nellascuola e nel lavoro. Compilato da svariate fontiprovenienti dal network, questo è un do*****entoeccezionale curato da Joshua Freedman eAnabel Jensen, Ph.D.

� "Ci sono prove convincenti sull'effetto dellecondizioni psicologiche sulla salute. Depressione,dolore, pessimismo, tutto sembra far peggiorare lasalute sia nel breve che nel lungo termine."

(Martin Seligman, Learned Optimism, 1998).

� Il successo dipende da un accurato adattamentoche comprende l'altruismo, l'umorismo, la capacitàdi gestire se stessi, l'ottimismo. Le personecambiano nel tempo (George Vaillant, Adaptationto life, 1995).

� Circa l'80% del successo degli adulti deriva dal

quoziente dell'intelligenza emotiva. (DanielGoleman, 1995).

� Il 75% delle carriere peggiorano per ragionilegate alle competenze emotive, inclusal'incapacità di affrontare problemi interpersonali;una leadership insoddisfacente in momenti didifficoltà o di conflitto; incapacità di adattarsi aicambiamenti o assumersi responsabilità (TheCenter for Creative Leadership, 1994).

� 85-95% delle differenze tra un buon leader e unleader eccellente dipende dall'intelligenza emotiva(Goleman, 1998).

� I maschi impulsivi hanno più probabilità didiventare adolescenti violenti. Le femmineimpulsive, invece, hanno una maggiore probabilitàdi rimanere incinte durante l'adolescenza (Block,1995).

� L'ottimismo è una abilità che può essereinsegnata. L'ottimista è molto più motivato, ha più

successo ed ha più alti livelli di riuscita. In più èsignificativamente più sano sia mentalmente chefisicamente (Seligman, 1991).

� I depressi/tristi cronici hanno il doppio delleprobabilità di ammalarsi. (McEwen, Stillar, 1993)(Robertson & Ritz, 1990).

� Le persone che percepiscono accuratamente leproprie emozioni sono più abili nell'affrontarecambiamenti e nel costruire solide relazionisociali.

� Nei bambini, l'abilità di affrontare lefrustrazioni, controllare le emozioni e stare conaltre persone sono indicatori di successo più che ilQI.

� Le emozioni e la ragione sono connesse tra loroed entrambe sono elementi cruciali per risolvere iproblemi (Damasio, 1997).

� Le abilità sociali ed emotive sono quattro voltepiù importanti del IQ nel determinare il successo

professionale ed il prestigio.

Scuola

� Dopo il training nell'EQ, le punizioni date daipresidi diminuiscono del 95% (Johnson &Johnson, 1994).

� Le abilità sociali ed emotive portano a risultatimigliori (Ornstein, 1986; Lakoff, 1980).

� Miglioramenti delle abilità emotive favorisconocomportamenti mirati al compito (Rosenfield,1991).

� Lo sviluppo delle abilità sociali ed emotiveriduce i problemi legati alla disciplina(Doyle,1986).

� "L'unità base della memoria umana èun'informazione contestualizzata e connessa asentimenti.

Questo significa che il modo con il quale si

apprende è importante tanto quanto ciò che siapprende (Maurice Elias, 1999).

� Le emozioni stimolano maggiormente ilcervello. Ciò aiuta a ricordare meglio (Cahill etal, 1994).

� Dopo 30 lezioni centrate sulle emozioni,l'ostilità diminuisce mentre i comportamenti prosociali aumentano (Grossman, Second Step).

� Il training in EQ aumenta la concentrazione,l'apprendimento e la collaborazione, migliora lerelazioni in classe e diminuisce la violenza(Anabel Jensen, Self-Science Pilot Study, 2001).

� "Per il cervello, le emozioni sono piùimportanti e potenti delle più alte abilità dipensiero" (Eric Jensen, Brain Based Learning).

� Le persone con scarse abilità nella lettura dellinguaggio del corpo hanno meno probabilità disuccesso accademico (Katz and Hoover, 1997).

� A scuola, i bambini con abilità socialimaggiormente sviluppate hanno risultati miglioririspetto a quelli che non ce le hanno (Grossman, etal, 1997).

� Gli studenti ansiosi o depressi hanno voti piùbassi e hanno più probabilità di essere bocciati(Kovics and Baatraens, 1994).

� I racconti scritti o parlati dei bambini sono piùaccurati, dettagliati e coerenti quando preceduti dacontenuti emotivi.

� Le emozioni sono cruciali per lo svilupposensoriale poiché facilitano l'immagazzinamento eil richiamo delle informazioni (Rosenfield, 1988).

� Lo stress e il senso di minaccia provocanoeffetti negativi sul cervello; ciò riducel'opportunità di crescita dei neuroni e causal'inibizione dell'apprendimento (Ornstein andSobel, 1987).

� Bassi livelli di empatia sono associati a risultati

scolastici negativi (Nowicki and Duke, 1992, citedin Frey 1999).

� I bambini che rispondono agli ostacoli consperanza e fiducia invece che con rabbia e sfiduciaconseguono maggiori successi in ambitoaccademico e sociale (Dweck, 1996).

� Gli studenti che credono nel supporto enell'attenzione dei propri insegnanti, sono piùdiligenti (Skinner and Belmont, 1993); essivalorizzano maggiormente il proprio lavoro edhanno voti scolastici più alti (Goodnow, 1993,cited in Frey 1999).

� I bambini più abili nel trattenere lagratificazione sono più popolari, ottengono votimigliori ed hanno una media di oltre 210 punti nelSAT tests (Shoda, Mischel, and Peake, 1990).

� I punteggi dei test sulla speranza sono indicatoridei voti al college più del SAT (Snyder, 1991); lostesso è valido per i test sull'ottimismo.

� Gli insegnanti possono aiutare gli studenti aridurre la propria frustrazione, prevenire problemicomportamentali e ad accelerare l'apprendimentofornendo loro informazioni e abilità per scelteappropriate. (Dewhurst, 1991; Meyer, 1990).

Business

� La perdita di clienti è connessa con ragionilegate al EQ (ad es. non essere soddisfatti delcustomer service di un'azienda) (ForumCorporation on Manufacturing and ServiceCompanies, 1989 - 1995).

� Negli affari, il 50% del tempo sprecato dipendedalla mancanza di fiducia (John O. Whitney,Director, Deming Center for Quality Management).

� In un anno, US Airforce ha investito meno di$10,000 per testare le competenze emotive,risparmiando in recruiting $2,760,000(Fastcompany "How Do You Feel," June 2000).

� In una multinazionale, i partner con alti livelli dicompetenze emotive guadagnano il 139% in piùdelle consociate con bassi livelli di EQ (Boyatzis,1999).

� American Express testò le competenze emotivedei consulenti finanziari all'interno di un percorsoformativo. Questi aumentarono le vendite del18.1% confronto il 16.2% e quasi il 90% riferì diaver migliorato le proprie prestazioni lavorative.Ora, tutti i consulenti finanziari neoassuntipartecipano ad un percorso formativosull'intelligenza emotiva della durata di 4 giorni(Fastcompany "How Do You Feel," June 2000).

� A seguito di un percorso formativosull'intelligenza emotiva rivolto ai responsabili diuno stabilimento industriale, gli incidenti siridussero del 50%, i reclami formali diminuironoin media a 15 per anno e la produttività superòquella prevista di $250,000 (Pesuric & Byham,1996).

� I migliori addetti alle vendite sono piùproduttivi dell'85% rispetto alla media deivenditori. Circa 1/3 di questa differenza è dovuta acompetenze tecniche e abilità cognitive mentre i2/3 dipende dall'intelligenza emotiva. (Goleman,1998).

� Una ricerca dell' UCLA mostrò che solo il 7%del successo della leadership è attribuibileall'intelletto; il 93% di esso è in relazione afiducia, integrità, autenticità, onestà, creatività edelasticità (tratto da Cooper and Sawaf, 1996).

� All'Oreal, gli agenti di vendita selezionati inrelazione a loro particolari abilità emotivevendono di più di quelli selezionati con normaliprocedure ($91,370 con un incremento netto dicirca $2,558,360). Anche il turnover nel primoanno è il 63% in meno (Spencer & Spencer, 1993;Spencer, McClelland, & Kelner, 1997, tratto daCherniss, 2000).

� Nella marina americana, i leader migliori sono

più espressivi e socievoli (Bachman, 1988, trattoda Cherniss, 2000).

� I lavoratori con ritmi pressanti e scarse abilitàmanageriali hanno più probabilità di perdere illavoro rispetto a quelli che hanno maggiori e piùforti competenze di self- management (EssiSystems, 1997).