Reg. presso il Tribunale di Forlì n° 7/97 - Iscritta al ROC n° 7560. “Poste Italiane S.p.A. - Spedizione in abbonamento postale - D.L. 353/203 (conv. in L. 27/02/2004 n° 46) art. 1, comma 1 - CN/FC”;

Con l’ordinanza

del Sindaco, firmata

il 20 dicembre 2012,

sono state introdotte

norme più rigide e

adempimenti più

rigorosi per ridurre il

rischio legionella. La

legionellosi è un’insidiosissima malattia che

provoca infezioni ai polmoni, a volte con esiti

letali, causata e sostenuta da batteri aerobi

trasmessi attraverso inalazione di micro

gocce d’acqua che li contiene e rappresenta

un vero e proprio spauracchio per le imprese

ricettive turistiche. L’ordinanza prevede, in

modo rigoroso e obbligatorio per i proprietari

e conduttori di strutture ricettive, di dar corso

a tre adempimenti fra i quali:

- effettuare la valutazione del rischio con

indicazione di un responsabile qualificato sullo

stato dell’impianto di erogazione dell’acqua

(corso minimo di 4 ore);

- dotarsi di un registro della manutenzione

idropotabile;

- effettuare campionature ed analisi dell’acqua

che esce dai rubinetti, docce e nebulizzatori

presso un laboratorio specializzato e le

strutture ad apertura stagionale dovranno

effettuare il campionamento delle acque alla

ricerca di legionella prima di ogni riapertura

stagionale.

Le funzioni formative ed ispettive sono svolte

dai servizi preposti dell’AUSL in materia

di sanità pubblica: pertanto già dall’inizio

dell’anno 2013 gli uffici diretti dal Dott.

Salizzato e dalla Dott.ssa Borrello, che

ringraziamo pubblicamente per aver messo

a disposizione di tutti gli operatori turistici

la propria competenza e professionalità,

hanno organizzato corsi, della durata di 6

ore, presso strutture messe a disposizione

dal Comune di Cesenatico e di Gatteo a titolo

completamente gratuito. I corsi organizzati nei

comuni della costa sotto la provincia Forlì-

Cesena sono 6 (l’ultimo si terrà il 5 e 6 maggio

2013): con grande partecipazione ed interesse

per gli argomenti trattati, per un numero di

iscritti che si aggira attorno ai 500.

In qualità di Presidente dell’Associazione di

categoria ADAC-FEDERALBERGHI quale

rappresento, mi sento di dover ringraziare

l’Azienda Usl per l’opportunità concessa

a tutti gli operatori turistici della zona e

per l’organizzazione impeccabile, offerta,

in tempi di profonda crisi economica, in

maniera totalmente gratuita.

Presidente ADAC

Giancarlo Barocci

Grande interesse ai corsi “responsabile per la gestione

del rischio da legionella”

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e prodotti sottocosto. Lo sconto non è cumulabile con altre iniziative promozionali o della stessa tipologia.

RISERVATO A TUTTI I SOCI DELL’ASSOCIAZIONE

ALBERGATORI.REGOLAMENTO COMPLETO

IN PUNTO VENDITA.

A.D.A.C. notizie N° 2-2013

Bimestrale a cura di ADAC

I SERVIZI PER GLI ASSOCIATI A.D.A.C. 2013• Agenzia Viaggi • Banca dati dedicata agli stagisti/personale • Consorzio promocommerciale • Consulenza legale• Corsi di aggiornamento per albergatori • Contabilità generale • Pratiche Amministrative• Pratiche Pensionistiche• Prenotazioni voli • Promozione presso fiere e workshop • Servizio stage • Tenuta libri paga • Tutela sindacale• Ufficio acquisti • Uffici polivalenti

Redazione: Via G. Mazzini, 93Tel. 0547.673448 – Fax 0547.672180Ufficio marketing: Tel. 0547.673448

www.albergatoricesenatico.itinfo@albergatoricesenatico.it

Direttore responsabile:Massimo Feruzzi

Coordinamento editoriale:Alessandro CavallottiBruno GobbiKatia SandriSilvia PasoliniGiovanni ComandiniFilippo TorresBruno Rossi

Direttore di redazione:Simona Bonoli

Coordinamento Pubblicità:ADAC 0547.673448

Impaginazione:Studio Grafico YYKK Via dei pascoli, 4/AVillamarina di Cesenaticowww.yykk.com

Stampa a cura di: GE.GRAF - Tipolitografia Viale 2 Agosto, 583 (Z.I. Capocolle)47032 Bertinoro (FC)

Grazie ADAC per questi nove anni!

E’ con un po’ di emozione ed orgoglio che mi accingo a scrivere queste righe sulla decisione presa dal Consiglio Direttivo di nominarmi formalmente Direttore dell’Associazione degli Albergatori di Cesenatico. Era l’aprile del 2004 quando ho iniziatoquesta collaborazione non facile e non scontata, presso la sede in affitto in Via Pascoli da poco inaugurata. I numeri erano in rosso, esperienze negative suggerivano agli albergatori ad essere prudenti; La voce che circolava era che non si sarebbe fatto mai più un Direttore all’Associazione di Cesenatico, perché probabilmente avrebbe chiuso. Molta è stata la strada fatta in questi nove anni, l’Associazione è cresciuta a volte con difficoltà a volte impetuosamente. Gli iscritti sono passati da 136 a 230, l’immagine e la considerazione ora è molto più forte, la solidità finanziaria altrettanto, l’acquisto della nuova sede di Via Mazzini di proprietà dal 2008 e le riserve presenti nell’ultimo bilancio al 31 12.2012 per oltre 250mila €, ci fanno

guardare al futuro, con speranza se non con ottimismo. Sono orgoglioso di aver vissuto tutto questo, di aver dato un seppur piccolo e modesto contributo al successo di questa associazione nata nel 1958 che con i suoi soci e consiglieri ha fatto la storia del turismo a Cesenatico. Gli albergatori, gente concreta, a volte dura ma, anche generosa; Il merito, va tutto a loro perché hanno creduto nella loro associazione e non l’hanno mollata; ai diversi consiglieri che con abnegazione hanno rischiato, hanno trovato partner, fondi e nuovi soci. Al Presidente Giancarlo Barocci che ha guidato la compagine Adac Federalberghi anche nella tempesta del cambiamento. Nella terribile crisi economica ancora in corso, un settore quello turistico ammirato a parole, da tutti, ma nei fatti avversato da molti, in quanto ritenuto un’attività produttiva di serie B. Io, in questi nove anni ho imparato che la gestione d’albergo è una attività imprenditoriale complessa a tutto tondo, dove necessitano investimenti, ma soprattutto professionalità da champions league, per fare un esempio calcistico, dove per avere un minimo di successo i sacrifici da fare sono innumerevoli. Grazie quindi Adac Federalberghi per la fiducia che mi hai dato, cercherò di contraccambiare con le mie limitate conoscenze, con i miei limitati mezzi, ma con il cuore e la passione con i quali, nella vita, ho sempre affrontato le nuove sfide.

Rag. Bruno Gobbi Direttore Adac Federalberghi Cesenatico

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Rag. Bruno Gobbi che da nove anni collabora con gli albergatori recentemente è stato nominato Direttore dell’Associazione Degli Albergatori di Cesenatico.

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Una convenzione riservata a tutti gli albergatori associati

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Ancora una volta, in vista della stagione turistica 2013, siamo ad informarVi di alcune importanti novità nell’ambito della pluriennale Convenzione Assicurativa esistente fra l’Associazione degli Albergatori - Federalberghi Cesenatico e la “ALLIANZ RAS” Agenzia di Bellaria-Cesenatico.Abbiamo ottenuto ulteriori miglioramenti alla Polizza Globale dedicata alla copertura dei rischi delle attività turistico-alberghiere, con l’ampliamento delle già ricche garanzie esclusive esistenti ritenute di particolare importanza:- Copertura per danni subiti dai clienti a causa della presenza di virus (Legionella o di altre infezioni), con estensione al

risarcimento all’Albergatore del mancato reddito a seguito di eventuale chiusura della struttura imposta dalle Autorità per motivi sanitari (anche solo presunti).- Tutela Legale per affrontare gratuitamente col proprio Legale di fiducia contenziosi Civili e Penali di vario genere (Vertenze con i propri dipendenti – Fornitori - Enti

Previdenziali - Sicurezza sul Lavoro - Violazione privacy – Clienti – ecc.).- Gestione e risarcimento ai Clienti per Furto di Auto-Motoveicoli nell’ambito dei parcheggi della struttura Alberghiera.Tutto questo in aggiunta alle tradizionali garanzie esclusive:- Copertura estesa “ALL RISK” per danni diretti ai propri beni- Copertura totale per danni a terzi anche per FATTI NON ACCIDENTALIRicordiamo i particolari sconti riservati agli Associati!!

Gli Uffici dell’Associazione (0547673448) e degli Agenti ALLIANZ RAS Ilario Cavallaro ed Ercole Graziani (0541344719), sono a disposizione per ogni chiarimento od esigenza.

Federalberghi, insieme alla FAITA Federcamping, ha presentato ricorso presso il TAR Lazio per l’annullamento, previa sospensiva, del Decreto del Ministero dell’Interno 7.1.2013 “Disposizioni concernenti la comunicazione alle autorità di pubblica sicurezza dell’arrivo di persone alloggiate in strutture ricettive”. Il provvedimento, atteso da tempo, è stato emanato senza che le Federazioni potessero rappresentare le problematiche esistenti e le possibili soluzioni, nonostante le ripetute richieste di incontro inviate al Dipartimento di Pubblica Sicurezza. Il provvedimento, inoltre, vanifica l’obiettivo di semplificare gli adempimenti a carico delle imprese, e introduce nuovi obblighi non previsti dalla normativa di riferimento.Di seguito, i punti evidenziati nel ricorso:Comunicazione giornaliera (Art. 1) - Come previsto dall’articolo 109 TULPS, il Decreto conferma l’obbligo di trasmettere alle questure le generalità delle persone alloggiate entro le 24 ore successive al loro arrivo. Il Decreto stabilisce però che in caso di soggiorni inferiori alle 24 ore la

comunicazione deve essere fatta all’arrivo stesso.Trasmissione della comunicazione mediante fax o posta elettronica certificata (Art. 3) – Il Decreto, in contrasto con l’alternatività prevista dall’articolo 109 TULPS, prevede che la comunicazione a mezzo fax ovvero tramite posta elettronica certificata possa essere effettuata solo nei casi in cui sussistano problematiche di natura tecnica al sistema web che impediscano la trasmissione informatica/telematica. Dati da comunicare (Art. 2 comma 2 – Punto 1.1 dell’allegato) – L’articolo 109 TULPS prevede l’obbligo di comunicare “le generalità delle persone alloggiate”. Tra i dati da comunicare il Decreto ricomprende invece anche il numero dei giorni della loro permanenza, dato che può non essere conosciuto al momento dell’arrivo e può variare nel corso del soggiorno.Conservazione della ricevuta di trasmissione (Art. 2 comma 2 e art. 3 comma 2 – Punto 3 dell’allegato) - Come riscontro dell’avvenuta comunicazione, ciascuna struttura ricettiva ha l’obbligo

di scaricare e conservare un apposito documento di ricevuta in formato pdf, firmato digitalmente e contenente esclusivamente il numero di schedine trasmesse in una data giornata. E’ previsto inoltre l’obbligo di conservare tali ricevute per 5 anni. Tale obbligo non è previsto dall’articolo 109 TULPS, e supera il periodo di prescrizione della violazione alla norma stessa, stabilito in quattro anni (la norma è sanzionata come contravvenzione ai sensi dell’articolo 17 TULPS).Evidenziamo che le disposizioni contenute nel Decreto sono in vigore, anche se alcuni dati non sono ancora trasferibili a causa del mancato aggiornamento del “Portale Alloggiati Web”. Vi informeremo prontamente in caso di accoglimento della richiesta di sospensiva da parte del Tribunale amministrativo.

Articolo estrapolato dalla circolare n^ 67 del 20/03/2013 di Federalberghi

Notifica degli alloggiati

Una convenzione riservata a tutti gli albergatori associati

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Nei giorni scorsi, presso la sede di Confesercenti a Cesenatico, si è tenuto un incontro tra i massimi esponenti della Guardia di Finanza e delle Associazioni di Categoria del Territorio. Erano infatti presenti per la Guardia di Finanza il Comandante Provinciale, Colonnello Alessandro Mazziotti, il Comandante della Compagnia di Cesena, Cap. Arturo Tavani, e il Comandante della Tenenza di Cesenatico, Lgt. Marco Guarino, mentre per le Associazioni di Categoria sono intervenuti i Presidenti ed i Direttori di Confesercenti, Confcommercio, Confartigianato, CNA ed Associazione Albergatori di Cesenatico. L’appuntamento è stato fortemente apprezzato da tutti, sia per la costante e rinnovata collaborazione, sia per l’importanza dei temi in discussione.Il Comandante Provinciale della Guardia di Finanza, Colonnello Alessandro Mazziotti, ha introdotto la discussione , esponendo in prima battuta una serie di analisi sul tessuto economico–commerciale del nostro territorio, ponendo alle Associazioni alcune questioni e preoccupazioni su possibili insediamenti di criminalità organizzata nella nostra Zona Costiera. Dalla discussione e dall’analisi fatta dai

rappresentanti delle categorie economiche della città è emerso che fortunatamente Cesenatico e il litorale della provincia non sono contaminati da gravi fenomeni legati a questo problema, ma rimane comunque da parte dei Militari delle Fiamme Gialle locali un forte impegno di prevenzione e monitoraggio per evitare spiacevoli fenomeni legati al riciclaggio di denaro ed usura. L’impegno delle categorie è trasversale, in quanto da sempre promuovono la legalità, difendendo i diritti e la pari concorrenza di tutte le imprese quali elementi indispensabili perché un tessuto commerciale turistico e artigianale possa integrarsi e svilupparsi.Nel corso della discussione non è stato possibile non toccare temi di grande attualità che affliggono il tessuto economico delle città e che minano la sopravvivenza delle aziende, come l’enorme difficoltà di accedere al credito per le aziende in difficoltà, la concorrenza sleale, adempimenti burocratici, i controlli, la pressione fiscale, concausa di fattori che hanno prodotto solo nel 2012 in Italia la chiusura di oltre 600 alberghi ha sottolineato Giancarlo Barocci, Presidente Adac.

Oggi per le imprese il timore più grande è quello di non lavorare e non poter far fronte alle spese correnti ed impreviste che possono far cadere un’azienda, in poco tempo, in una spirale economica negativa non più in grado di sostenere le spese di gestione, con la conseguenza di perdere l’azienda e tanti posti di lavoro. Durante la discussione i vertici della Guardia di Finanza hanno proposto di istituire un TAVOLO DI CONFRONTO, Categorie Economiche con Equitalia, Ufficio delle Entrate e INPS Provinciale, per vedere di poter analizzare e concordare, per chi ne avesse bisogno, dilazioni e sospensioni di pagamenti che possano aiutare le aziende a superare la crisi.Con grande piacere le Associazioni di Categoria hanno accolto la sensibilità e la grande attenzione del Colonnello Mazziotti ai problemi delle aziende e del territorio, il tavolo di lavoro già costituito si è incontrato per la prima volta il 16 Aprile presso la Camera di Commercio di Forlì.

Rag. Bruno Gobbi Presidente ADAC Servizi s.r.l.

La Guardia di Finanza incontra il mondo economico di Cesenatico

Foto ricordo dello storico incontro avvenuto a Cesenatico fra tutte le categorie economiche e i responsabili della Guardia Di Finanza della Provincia, al centro Giancarlo Barocci Adac e il Colonnello Alessandro Mazziotti comandante Provinciale Gdf

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Si è svolta nella Sala Convegni dell’Hotel Miramare di Cesenatico e per la prima volta aperta al pubblico, martedì 12 marzo 2013, l’Assemblea Annuale del Consorzio Turistico Cesenatico Bellavita® (FC), - realtà importante sulla Riviera Romagnola che riunisce circa 40 alberghi di qualità del territorio - ha presentato ed approvato il bilancio consuntivo chiuso il 31 dicembre del 2012 ed il budget e le attività promozionali per l’anno 2013. Nel dettaglio, alla presenza di un diverso numero di operatori, il bilancio 2012 – 150mila euro totalmente investiti in spese di comunicazione – e quello 2013 – con un budget equivalente ma stavolta

diretto a finanziare iniziative molto più mirate e concentrate anche sui mercati esteri, sono stati approvati all’unanimità. Da sottolineare che l’Unione di Costa ha approvato i nostri progetti con un cofinanziamento per il Consorzio sugli investimenti del 2013. Per un’operazione che ha fin dal principio sposato le potenzialità del marketing e della comunicazione attraverso i social media e gli strumenti, che il web oggi mette a disposizione, è naturale mantenere alta l’attenzione sui nuovi mezzi di comunicazione. Da questo punto di vista, il restyling del sito, che sarà completato con un ampliamento delle schede dei singoli membri, con molte più immagini e descrizioni più dettagliate delle strutture, è già on-line ed in fase avanzata. La nuova versione è stata pensata per il mondo dei tablet e degli smartphone e il futuro prossimo parla di ulteriori innovazioni, con l’inserimento di un sistema – esigenza,

questa, condivisa dai tutti i soci – che consenta la prenotazione on-line e la vendita diretta delle camere. L’Assemblea ha rappresentato l’occasione per parlare della Wellness Valley, di cui Cesenatico Bellavita® - grazie ad un’ospitalità che promuove la filosofia del “Ben-Essere” inteso come esperienza che unisce gusto, relax, movimento open air e divertimento - è parte attiva. Gli occhi del Consorzio

sono però sempre più puntati verso l’estero: in programma per il 2013 anche una formula del blog tour – che già nel primo anno di vita, ha portato a Cesenatico alcuni tra i più influenti blogger del settore turismo, con evidenti risultati positivi in termini di promozione e prestigio del territorio – che coinvolga gli opinion leader nell’area del turismo a livello internazionale, per illuminare Cesenatico – e non solo le singole strutture - anche da oltre confine. Il guardare al

Turismo come ad un sistema che può e deve adattarsi ai cambiamenti del proprio tempo, l’abbandono dei personalismi per

andare verso reti di imprese e nuovi modelli di aggregazione sono tra le riflessioni che hanno infatti portato alla creazione di Cesenatico Bellavita®. L’Assemblea ha convenuto sul fatto che il mercato abbia ancora da offrire moltissime opportunità ma che queste possano essere colte solo stando uniti, con una visione strategica d’insieme e con una forte attenzione ai nuovi strumenti di comunicazione del web, ormai noti come social media marketing.

Rag. Bruno Gobbi Presidente ADAC Servizi s.r.l.

Cesenatico Bellavita®: progetti per il futuroDalla Wellness Valley ai blog tour internazionali, l’Assemblea Annuale approva il bilancio e definisce le prossime iniziative del Consorzio Turistico

• Giovanni Comandini Agente Unilever MKT Italia Knorr/Alsa Lunedì Mattina

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• Cassa di Risparmio di Cesena Servizi bancari Sede di Cesenatico 0547.80005 Agevolazioni come da Convenzione

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PREVENDITE PARCHI CESENATICO HOLIDAYSAnche per la stagione 2013 il Consorzio Cesenatico Holidays e Alberghi Tipici di Romagna proseguono le collaborazioni con i parchi tematici della Riviera, mettendo a disposizione degli albergatori i biglietti in prevendita. Di seguito i prezzi:MIRABILANDIA: INTERO 30,00 euro anzichè 34,00 euro RIDOTTO 20,00 euro anzichè 28,00 euro (fino a 140cm e sotto i 10 anni)BAMBINI fino a 100cm GRATIS ingresso per 3 giorni consecutivi OLTREMARE: INTERO 20,00 euro anzichè 28,00 euro ingresso per 2 giorni consecutivi

AQUAFAN: INTERO: 20,00 euro anzichè 28,00 euro BAMBINI fino a 100cm GRATIS ingresso per 2 giorni consecutivi

ITALIA IN MINIATURA: INTERO 17,00 anzichè 22,00 euro BAMBINI fino a 100cm GRATISingresso valido per tutto il 2013

ACQUARIO CATTOLICA: INTERO 14,00 euro anziché 19,00 euroBAMBINI fino a 100cm GRATIS

NOVITA’Per quanto riguarda le escursioni organizzate da Alberghi Tipici di Romagna ricordiamo che per l’estate 2013 sono in programma le uscite a VENEZIA e a FIRENZE per un minimo di 35 partecipanti al costo di euro 25,00 a testa. Ecco il calendario delle uscite:VENEZIA: GIUGNO 20 LUGLIO 4 e 18 AGOSTO 1 e 22 FIRENZE: GIUGNO 27LUGLIO 11 e 25AGOSTO 8 e 29

CALENDARIO USCITE ALBERGHI TIPICI DI ROMAGNALunedì VISITA AL MUSEO DELLA MARINERIAcon ingresso scontato Martedì IPPODROMO di CESENAdal 2 luglio al 3 settembre Mercoledì RAVENNA/SANTARCANGELOdal 5 giugno al 4 settembre GiovedìDISCO DANCING RIO GRANDEdal 13 giugno al 5 settembreVenerdìMIRABILANDIA(TRASPORTO ED INGRESSO euro 27,00)dal 14 giugno al 6 settembreDal mese di Giugno in caso di maltempo navetta/bus gratuita per tutti gli albergatori associati ADAC da e per il centro commerciale Romagna Center.Per informazioni potete contattare:Alessandra tel. 0547.84035

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Destagionalizzare a Cesenatico è possibile?10

Marzo, Aprile, Maggio, Settembre, Ottobre e Novembre: prima e dopo la stagione estiva, gli operatori turistici si trovano di fronte la famigerata bassa stagione, che si protrae per sei mesi se escludiamo i picchi di Capodanno e Pasqua. Il problema della destagionalizzazione e il dilemma della chiusura-non chiusura, sono tra quelli chiave nel panorama turistico nazionale e poche regioni registrano flussi soddisfacenti anche in questi mesi. Tale risultato non è un miracolo ma è il frutto di precise strategie elaborate e poste in essere negli anni, grazie alla collaborazione congiunta di operatori pubblici e privati consapevoli dell’importanza di tutte le variabili in gioco. La sfida è certamente molto complessa ma gli albergatori di Cesenatico chiedono e vorrebbero dar più spazio ad alcuni componenti. Occorrerebbe tenere sott’occhio, quindi, ogni componente della catena che forma il turismo di oggi nella nostra cittadina come: i trasporti, gli eventi, le date di apertura e chiusura degli esercizi in genere sia che riguardino l’artigianato, il commercio, i pubblici esercizi o i servizi come le farmacie.Il servizio di bus, funzionante la sera dai primi giorni di giugno, luglio e agosto spesso risulta carente ed insufficiente per la mole di turisti che ne vorrebbero far uso ed inesistente in bassa stagione; per questo motivo, si chiede un incremento delle corse degli autobus preposti e lo

spostamento dell’orario di chiusura oltre la mezzanotte agevolando tutti coloro che vorrebbero fermarsi a gustare un gelato, a fare shopping oppure a bere una bibita presso un locale notturno.Gli eventi dovrebbero essere distribuiti in tal modo da assicurare le manifestazioni ludico-ricreative e culturali soprattutto nei periodi di bassa stagione: creando week-end all’insegna dello sport, del benessere e del pieno divertimento.

Cesenatico è carente, dal punto di vista strutturale, di un edificio che ospiti, sia i giovani che i più anziani, dedicato alla musica, al ballo, allo svago, al passatempo e al gioco in genere. Nella nostra cittadina balneare nei periodi di bassa stagione vi sono pochi turisti e così la maggior parte dei servizi e delle attività commerciali restano chiusi. Ma come si può sperare che arrivino turisti se la nostra località di mare si presenta deserta, ancora coi pannelli di legno ai vetri e disfunzionale? Occorrerebbe una rivoluzione della politica turistica globale che coinvolga i pubblici esercizi notturni e diurni, i negozi, gli stabilimenti balneari e gli alberghi: proprio per assicurare al turista un servizio completo a 360° almeno fino al 15 settembre di ogni anno!

La Redazione Simona Bonoli

Albergatori in primo pianoIntervista a Bellelli Barbara - Hotel Torino

Da quanto tempo ha iniziato questo lavoro e come è cominciato? Ho iniziatro questo lavoro in giovane età presso l’Hotel Bisanzio di proprietà della nostra famiglia. Mio nonno Ivan e nonna Rossana mi hanno trasmesso la passione e la dedizione a questo mestiere. Cosa è cambiato dall’inizio della sua carriera ad oggi? Dall’inizio della mia carriera ad oggi è cambiato tutto e niente: dal tipo di turismo alla troppa burocrazia che ci toglie tempo prezioso da dedicare al nostro cliente......Tutto si evolve molto velocemente ma secondo lei l’offerta turistica odierna di Cesenatico è al passo coi tempi? L’offerta turistica di Cesenatico non è al passo coi tempi di oggi in quanto prima di tutto le strutture non si sono adeguate alle richieste di mercato, poche proposte di eventi interessanti che il comune offre.

Inoltre noi albergatori, molte volte, siamo soli a cercare di acquisire clientela dovendo scendere a compromessi con le richieste attuali. Manca la comunicazione tra albergatori, bagnini, commercianti e varie

Associazioni: non abbiamo ancora capito che lo scambio di idee e l’unione rende più forti.Ci dica 3 idee per il futuro del turismo di Cesenatico e della Riviera Romagnola?La prima idea che proporrei è abbassare i costi di gestione con l’aiuto degli Enti e del Comune.

La seconda idea, più visibilità sia a livello nazionale che internazionale con proposte mirate per aumentare il flusso turistico. La terza idea come specificato sopra, essere più uniti e comunicativi.

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Benvenuto anzi ... bentornato Presidente Napolitano!12

La breve, ma tormentata fase che ha portato all’elezione del Presidente della Repubblica, si è conclusa con una novità assoluta, e cioè con la riconferma di Giorgio Napolitano al colle del Quirinale.Infatti, non si era mai verificato nella storia dell’Italia repubblicana che al termine del suo settennato un Presidente della Repubblica fosse rieletto, succedendo quindi a se stesso.La circostanza è sicuramente il sintomo di una situazione estremamente delicata e complessa, che ha impedito alle forze politiche di trovare un accordo sul nome del successore di Napolitano, salvo poi convergere, con un largo consenso, sul nome dello stesso.Dalla vicenda si possono trarre alcune importanti indicazioni: la cosa che più colpisce è stata proprio la scelta dello stesso Napolitano, che in numerose occasioni nel corso di dichiarazioni ufficiali, aveva sempre decisamente declinato l’invito a ricandidarsi, vuoi per ragioni legate alla sua

età avanzata, vuoi per motivi di opportunità legati all’esigenza di dare un segnale forte di cambiamento.Cosa è successo allora per convincere il Presidente Napolitano a ricandidarsi ed a succedere a se stesso? Fondamentalmente, da parte dei rappresentanti di quasi tutte le forze politiche, gli è stato chiesto di salvare una situazione che si andava delineando

come difficilmente gestibile, con il rischio concreto di ampliare ancora di più il vuoto istituzionale nel quale il Paese si dibatte, a due mesi dalle ultime elezioni. Crediamo che una lettura possibile della difficile scelta operata da Napolitano, rimandi ad un profondo senso dello Stato e del dovere, ad una assunzione di responsabilità tanto più alta proprio perché fortemente stridente con le numerose dichiarazioni di senso contrario, pronunciate ultimamente in merito ad una sua possibile ricandidatura.Al di là delle considerazioni politiche, che possono naturalmente assumere connotazioni assai diverse, certo è che il nuovo/vecchio Presidente della Repubblica si è assunto un onere pesantissimo, in prima persona, che consiste nel tentare di riannodare i fili della politica messa sotto torchio negli ultimi tempi. Ora non ci resta che augurargli un grande “in bocca al lupo!”

La RedazioneSimona Bonoli

Piano straordinario di adeguamento antincendio per le strutture ricettive: attestati d’idoneità tecnica degli addetti al servizio integrativo di sicurezzaIl Ministero dell’Interno, con il DM 29.3.2013 (GU n. 86 del 12.4.2013), ha provveduto a riformulare il disposto del DM 16.3.2012 al fine di indicare espressamente la tipologia di corso che gli addetti al servizio antincendi devono avere frequentato per conseguire l’attestato di idoneità tecnica.Alcuni Comandi dei Vigili del Fuoco, infatti, hanno chiesto anche alle aziende fino a 100 posti letto, in sede di ammissione al piano di adeguamento, di esibire gli attestati di idoneità per gli addetti al servizio “integrativo” di sicurezza. Ciò a causa della ambigua formulazione del DM 16.3.2012, e nonostante la chiara precisazione contenuta nella circolare ministeriale del 14.4.2012.Il nuovo Decreto, che sostituisce il comma 6 dell’art.5 del DM 16.3.2012, stabilisce

quanto segue relativamente alle misure integrative di gestione della sicurezza:• gli addetti al servizio integrativo di sicurezza nelle strutture ricettive fino a 100

posti letto (categoria A e B dell’allegato I del DPR 151/2011, punto 66) devono avere frequentato un corso di formazione di 8 ore (tipo B dell’allegato IX del DM 10.3.1998);• gli addetti al servizio integrativo di sicurezza nelle strutture ricettive con oltre 100 posti letto (categoria C dell’allegato I del DPR 151/2011, punto 66) devono avere frequentato un corso di formazione di 16 ore (tipo C dell’allegato IX del DM 10.3.1998);• per le strutture ricettive con oltre 100 posti letto gli addetti devono avere conseguito l’attestato di idoneità tecnica (art.3 Legge 609/1996).

La Redazione Simona Bonoli

Benvenuto anzi ... bentornato Presidente Napolitano!

Sorrento 63^ Assemblea Federalberghi.Turismo alberghi: lavoratori -4,7% nei primi 3 mesi. Saldo imprese ricettive 2012: -811 unità.Bocca: “la nuova emergenza è frenare l’emorragia di lavoratori per non depauperare la qualità”.

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E’ l’ennesimo grido d’allarme quello che si leva dalle assise della 63^ Assemblea Generale Ordinaria che Federalberghi ha trenuto dal 19 al 21 aprile suggestiva cornice di Sorrento. “Il turismo italiano è allo stremo, -afferma Bernabò Bocca il Presidente della Federazione maggiormente rappresentativa degli alberghi italiani- affossato da una continua flessione della componente italiana, danneggiato dall’introduzione dissennata dell’imposta di soggiorno, investito da un crollo dei margini operativi, colpito al cuore del proprio sistema organizzativo a causa di una emorragia continua di lavoratori resa indispensabile per tenere i bilanci in un equilibrio peraltro precario. “E quest’ultimo aspetto -sottolinea Bocca- è la nuova emergenza che il settore sta affrontando e che rischia di depauperare la qualità del servizio turistico, uno degli storici fiori all’occhiello dell’ospitalità italiana.

“Se Governo e Parlamento non accelereranno i tempi per risolvere quella che è ormai divenuta una priorità assoluta, non solo il turismo ma l’intera economia nazionale rischia un micidiale tracollo, capace di trascinare con sé quanto i nostri padri hanno faticosamente costruito a partire dalla fine della Seconda Guerra Mondiale. “L’assenza di una politica turistica, purtroppo, -enfatizza Bocca- sta portando tutti i nodi al pettine e perciò con forza e testardaggine rilanciamo la nostra decennale richiesta della creazione, nel prossimo Esecutivo, di un Ministero per il Turismo con portafoglio e la modifica dell’articolo 117 della Costituzione per ridare allo Stato la competenza in materia turistica, oltre alla facilitazione dei visti turistici dai Paesi BRICS. “Come pure un serio ed articolato ripensamento dell’applicazione dell’imposta di soggiorno -conclude il Presidente degli

albergatori italiani- riteniamo debba essere fatto per superare l’arlecchinata della sua istituzione e l’assoluta e fantasiosa varietà di importi ed esenzioni che ogni Comune ha deliberato col risultato di sembrare più un rompicapo che delle burocratiche istruzioni per l’uso”.I NUMERI DELLA CRISIÈ di -4,7% il numero dei lavoratori registrato nel primo trimestre del 2013 (rispetto allo stesso periodo del 2012). Nel 2012 il dato finale è stato pari al -3%. Quindi un drastico peggioramento in linea tendenziale. Nel dettaglio i lavoratori a tempo indeterminato sono diminuiti, nel primo trimestre 2013, del 3,8% e quelli a tempo determinato sono crollati del 6,1%. Quanto all’andamento dei pernottamenti del primo trimestre 2013 gli italiani fanno segnare un -4,4% e gli stranieri un timido +3,7% per una flessione complessiva

dell’1%. Il saldo tra nuove aperture e chiusure di imprese ricettive nel 2012 ha prodotto un risultato pari a -811 unità. Il RevPAR (fatturato per camera) nel 2012 ha fatto segnare nel resto d’Europa un +4,8% ed in Italia un -1,2%, aprendo un gap pari al 6% complessivo. Il turismo italiano produce annualmente 114 miliardi di Euro di consumi, dei quali 30 miliardi di Euro da parte della componente straniera. Ogni anno in Italia si registrano 375 milioni di pernottamenti, dei quali 250 milioni negli alberghi. L’imposta di soggiorno al momento è stata applicata da 467 Comuni che tuttavia equivalgono a quasi il 50% della ricettività nazionale. Nel 2012 le entrate per i Comuni, derivanti dall’imposta di soggiorno,

ammontano a 173 milioni di Euro, mentre per il 2013 si prevede che salgano addirittura a 250 milioni di Euro. Tali importi costituiscono mediamente il 5% delle entrate tributarie dei Comuni e vanno a colmare buchi di bilancio, non venendo reinvestiti per migliorare la turisticità

delle località medesime. Dotare infine i nostri Consolati ed Ambasciate di sportelli dedicati per accelerare e facilitare il rilascio dei visti turistici soprattutto nei Paesi BRICS (Brasile, Russia, India, Cina, Sud Africa), a forte capacità di spesa e propensione ai viaggi, potrebbe produrre risultati di incrementi che stando ai più recenti studi del WTTC (World Travel & Tourism Council) andrebbero dal +5% al + 25% di arrivi e conseguenti pernottamenti. La delegazione della Federalberghi di Cesenatico era presente all’importante incontro guidata dal Presidente nonché Consigliere Nazionale Giancarlo Barocci e dal Direttore Rag. Bruno Gobbi; diversi sono i momenti di incontro e scambio con colleghi delle altre realtà turistiche nazionali ed autorità presenti, fra i quali Carlo Sangalli Presidente Nazionale Confcommercio, che si è intrattenutoa lungo con il Presidente Barocci. (vedi foto) per parlare dei rapporti a volte problematici, fra Confederazione e Federalberghi.

ADAC FEDERALBERGHI CESENATICO

Sulla Gazzetta Ufficiale n.94 del 22 aprile 2013 è stato pubblicato il comunicato ISTAT concernente l’indice dei prezzi al consumo relativo al mese di marzo, necessario per l’aggiornamento del canone di locazione degli immobili ai sensi della Legge 392/78 ed ai sensi della Legge 449/97.

La variazione annuale marzo 2012 – marzo 2013 è pari a più 1,6 (75%= 1,2)La variazione biennale marzo 2011 – marzo 2013 è pari a più 4,9 (75%= 3,675)

Brevi da FederalberghiINDICE ISTAT

Il Presidente Federalberghi Cesenatico Giancarlo Barocci a colloquio con il Presidente Nazionale Confcommercio Carlo Sangalli

La delegazione della Federalberghi di Cesenatico all’uscita dell’assemblea nazionale.

Strumenti di misura: termometri14

Questo articolo fa riferimento agli strumenti di misura che si trovano presso le attività di tipo alimentare. Negli esercizi pubblici di ristorazione come ad esempio alberghi e ristoranti lo strumento di misura presente nella totalità dei casi è il termometro. Tutte le attività alimentari che conservano gli alimenti a freddo o caldo devono essere dotate di termometri per la lettura immediata delle temperature; tali strumenti devono essere preferibilmente digitali con il display posizionato all’esterno dell’attrezzatura per garantire una lettura facilitata del valore riscontato.Le aziende con piani HACCP redatti secondo la semplificazione regionale dovuta dalla DGR n° 1869/2008 non sono tenuti ad avere una registrazione periodica

delle temperatura bensì un controllo visivo giornaliero e circa mensilmente una verifica della precisione dei termometri presenti in azienda mediante un ulteriore termometro di riferimento mobile. Il termometro di riferimento va posizionato all’interno dell’attrezzatura per poi eseguire un confronto tra i valori dei due strumenti di misura così come indicato nel dettaglio nella procedura inserita nel piano HACCP. Da questa procedura di verifica non sono esentate le sonde di lettura per le temperature di cottura e in particolare quelle degli abbattitori di temperatura usati sia per congelare che per il trattamento di bonifica del pesce crudo per il rischio anisakis. Al fine di verificare nel tempo il corretto funzionamento degli strumenti di misura questi dovranno essere verificati

da personale qualificato almeno ogni due o tre anni mediante verifica con Termometri di precisione tarati (dotati di certificato della casa madre e/o certificato di taratura SIT). In questo modo è possibile mantenere sempre e costantemente in buono stato di manutenzione sia le attrezzature che i loro strumenti di misura (es. frigoriferi e freezer e i relativi termometri). A tale proposito Impresa Sicura, con l’intento di offrire un servizio di consulenza sempre più ampio e completo, si è dotata di un termometro di riferimento specifico per le aziende alimentari per offrire alla sua clientela la possibilità di usufruire un servizio di taratura. Per eventuali informazioni e/o chiarimenti potete contattare il servizio Igiene Alimentare: Dott.ssa Flora Candiglioti.

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Compensi SIAE e modello A1 TER 15

Prima dell’apertura delle strutture, come ogni anno, bisogna procedere al pagamento dei Diritti SIAE per la diffusione di musica d’ambiente. I compensi SIAE vengono pagati in base al periodo di apertura e in base agli strumenti ed apparecchi (strumenti musicali, televisori, lettori DVD, Lettori CD, PC, linee di attesa telefonica ed altoparlanti) presenti nelle strutture, vi invitiamo pertanto a controllare che quanto dichiarato corrisponda alla situazione reale. In base all’Accordo stipulato da Federalberghi con la SIAE, i soci ADAC hanno diritto ad uno sconto sui compensi pari al 30%. Inoltre, per gli apparecchi installati nelle camere sono applicabili i seguenti ulteriori sconti, cumulabili tra loro:• sconto del 10% su tutti gli apparecchi installati nelle camere d’albergo;• ulteriore sconto del 10% se gli apparecchi sono in misura pari o superiore al 90% del numero totale delle camere. Tale ulteriore sconto è invece del 5% se gli apparecchi sono in misura pari o superiore al 50% del numero totale di camere. Vi ricordiamo, inoltre, che a partire dall’anno 2012 contestualmente al versamento dei

compensi SIAE viene effettuato anche il pagamento dei compensi SCF “diritti fonografici” dovuti dalle strutture ricettive. MODELLO A1 TERTutte le modifiche relative all’autorizzazione sanitaria delle strutture ricettive vanno tempestivamente comunicate all’AUSL attraverso il modello A1 Ter compilato a cura degli uffici dell’Associazione Degli Albergatori Cesenatico.In particolare attraverso questo modello devono essere comunicate le modifiche strutturali (ovvero modifiche dei locali nei quali avviene la preparazione e la somministrazione di alimenti e bevande) le modifiche di impianti e attrezzature (ovvero l’installazione di nuovi macchinari) e le modifiche delle produzioni (in particolar modo la richiesta di autorizzazione al congelamento).È obbligatorio comunicare all’AUSL, attraverso il modello specifico, l’utilizzo di abbattitori e/o congelatori per il congelamento degli alimenti.Il modello Notifica A1 ter deve essere, inoltre, redatto per le attività che decidono di svolgere preparazioni a base di pesce crudo e per chi prepara piatti per celiaci.

Gli uffici Adac Federalberghi sono a completa disposizione per la consulenza e per la compilazione del Modello A1 ter.

Eleonora Benini

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Gli albergatori incontrano l’Assessore Giovannino Fattori: sui problemi di ambiente, viabilita’ e sicurezza, multe più salate per chi non pulisce i lotti vuoti.

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Si è svolto nei giorni scorsi presso la sala riunioni dell’Associazione ADAC FEDERALBERGHI di Cesenatico un incontro del Consiglio Direttivo della Associazione con l’Assessore Comunale all’Ambiente, Mobilità e Sicurezza Giovannino Fattori. Il confronto sollecitato

dagli albergatori in vista della stagione estiva 2013 ha avuto un positivo riscontro, dichiara il Presidente Giancarlo Barocci: l’Assessore dopo aver illustrato quanto fatto per migliorare l’immagine e l’ambiente di Cesenatico, cura delle aiuole con la piantagione di migliaia di fiori, la viabilità con i nuovi sensi unici e le rotonde che

hanno diminuito di molto gli incidenti stradali ha illustrato i progetti futuri a partire dalla roronda su via magrini ed alla asfaltatura sempre a ponente delle vie Vespucci e Cavour. C’è inoltre la volontà di interrare due isole ecologiche nel centro urbano e quella di sistemare Piazza Volta a Villamarina e la proposta di un’ordinananza per aumentare la raccolta porta a porta differenziata a 2 categorie di rifiuti (umido ed indifferenziata)

in centro storico già inviata a tutte le associazioni ed in attesa di un parere; aumento da € 50,00 a 200,00 la sanzione per chi non taglia le erbacce o non pulisce i lotti inedificati. Tutti i consiglieri Adac a turno hanno ricordato all’Assessore l’importanza della cura dell’ambiente in una località turistica come Cesenatico, Fattori non si è sottratto al confronto ma ha rilanciato invitando tutti gli albergatori a promuovere l’iniziativa “CESENATICO CHE CAMMINA” anche ai turisti ospiti ed invitandoli alla presentazione del suo ultimo libro sull’uso e la valorizzazione della Bicicletta che si svolgerà prossimamente al Palazzo del Turismo di Cesenatico . Come Adac Federalberghi, ha concluso Barocci, ci sembra un buon inizio anche se non si risolveranno tutti i problemi . Invitiamo tutti gli albergatori ed i cittadini a collaborare con le varie forze dell’ordine e con gli operatori per tenere pulita e sicura Cesenatico.

Rag. Bruno Gobbi Presidente ADAC Servizi s.r.l.

Agente di zona:Grisanti David

cell. 338 7281880email: grisantidavid@hotmail.it

L’assessore Giovannino Fattori, il Presidente Federalberghi Giancarlo Barocci ed alcuni consiglieri davanri al gonfalone dell’Associazione.

Corso di Management Alberghiero 17

L’A s s o c i a z i o n e Degli Albergatori C e s e n a t i c o attraverso il comitato Giovani Albergatori ADAC ha progettato e ottenuto

l’approvazione tramite lo IAL CISL EMILIA ROMAGNA di un’operazione finanziata dal titolo “Innovazione organizzativa e strategie di sviluppo dell’impresa alberghiera”.L’operazione è composta da 2 corsi gratuiti della durata di 30 ore ciascuno.I corsi si svolgeranno dopo la stagione estiva, indicativamente nei mesi di ottobre/novembre 2013 presso la nostra sede; tuttavia per poter svolgere i corsi in oggetto abbiamo bisogno di fare una lezione di presentazione e raccolta dati il 15/05/2013 dalle ore 10,00 alle ore 12,00 presso la sede ADAC. Alla lezione del 15/05/2013 i partecipanti dovranno portare:- fotocopia Carta d’Identità e Codice Fiscale del legale rappresentante- timbro dell’azienda con partita IVA

I corsi sono rivolti a titolari, soci o collaboratori famigliari.Per iscrizioni e per ricevere il programma dettagliato dei corsi rivolgersi alla segreteria Adac Tel: 0547-673448E-mail: info@albergatoricesenatico.it entro il 12 maggio 2013. Amos Mazzotti

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18 Comune di Cesenatico:eventi Maggio-Giugno 2013

SPORT1° maggio – Partenza Piazza Costa - ore 10 Gara ciclistica categoria allievi – a cusa di ASD Team Elite Service

4-5 maggio – Eurocamp Finali Regionali Volley

10-12 maggio – Impianti sportivi comunali e provinciali – Ingresso liberoFinali Regionali Calcio UISP Emilia – Romagna – a cura di Assohotels

11-12 maggio – Circolo Vela CesenaticoTrofeo Alto Adriatico FD

11-12 maggio – EurocampTrofeo delle Provincie di Volley – Fipav

Settimana del cicloturismo17-18 maggio – Piazza Costa/Viale Carducci“Ciclo e Vento” – esposizione internazionale di cicloturismo. In mostra biciclette, pezzi di ricambio, attrezzature, abbigliamento sportivo

18 maggio – via Armellini – ore 12Nove Colli Running – gara podistica di 200 km arrivo viale Carducci – Colonia Agip entro 30 ore)

18 maggio – P/via Armellini – ore 18 – A/ ore 00.30/8.30 Viale Carducci /Bagno Marconi Brevetto A.C.P. Randoneé By Night sulle strade della Nove Colli Memorial Dario Beltrambini

19 maggio – Porto Canale – ore 6.30Nove Colli - 43^ edizione Gran Fondo di 200 chilometri - Brevetto Appenninico dei 9 Colli (info@novecolli.it – www.novecolli.it – Segreteria Fausto Coppi – tel. 0547/672156)

18-19 maggio – EurocampPGS Regionale Libera

24-26 maggio – Impianti sportivi comunali - 24hTappa 24H Calcio 5/7 e Golden Seven Cup – a cura di Assohotel

25-26 maggio – Arena Piazza Costa 1° Torneo Internazionale Beach Tennis – a cura di I.P.A. (International Police Association)

26 maggio – Sala – ore 14/18.30Gara ciclistica categoria esordienti- a cura di G.C. Fausto Coppi

31 maggio – 2 giugno – Impianti sportivi comunali4° Mirabilandia Adriatic Cup – a cura di ASD Bakia

7-9 giugno – Impianti Sportivi comunali – Ingresso liberoFinali UISP Calcio Lombardia – tornei di calcio a 5/7/11 a cura di Assohotels

11-15 giugno- Stadio ComunaleTornei di calcio giovanile – Marra Calcio

20-24 giugno – Arenile Piazza CostaTornei di pallacanestro a cura di FIP/Eurocamp

23 giugno – Circolo Nautico CesenaticoPoker d’assi – regata d’altura

27-29 giugno – Impianti Sportivi comunali12° Trofeo del porto – a cura di ASD Bakia

28-30 giugno – Impianti sportivi comunali Coppa dell’Adriatico – Finali nazionali circuito open calcio a 5/11 a cura di Assohotels

29 giugno – Circolo Vela CesenaticoCampionato d’Estate

EVENTIFino al 1° maggio – Parco di Levante/Casa Colonica – dalle ore 15Festa di primavera – musica dal vivo, ballo e spettacolo a cura del Centro Sociale Anziani

5 maggio – Arenile Zona di Levante – ore 8.30/12.30Fondali Puliti 2013 – iniziativa ambientale promossa da Cesena Blu

5 maggio – Piazza Ciceruacchio – ore 14.3016° Raduno Trabant e vetture IFA – a cura di Hotel Tilly cesenatico

9-12 maggio – Colonia Agip/Palazzetto dello SportOlimpiadi della Matematica – 29^ edizione

31 maggio – 2 giugno – Colonia Agip / Viale Carducci 181 4^ sagra di primavera – Il pesce salta in padella – a cura di Sezione Cesenatico Associazione Nazionale Libera Caccia

1-2 giugno – Piazza Ciceruacchio/A. Garibaldi – sab (15-24) dom (9-23)Fiera di Pentecoste - mostra mercato a cura di Consorzio Le Città I Mercati

8 giugno – Piazza Costa – 17/18.30Autogirovagando……. nel passato. manifestazione riservata ad automobili costruite entro il 1930 – a cura di Collectors Historic Carclub

9 giugno – Museo della Marineria/Porto Canale- ore 9/12Anni ‘80 Running evento sportivo amatoriale - partenza dal Museo della Marineria e arrivo a Gatteo Mare-Giardini Don Guanella

14-15-16 giugno – Stadio ComunaleNomadi in concerto – Live Tour 2013 – concerti, mostre, convegni e cover band 15-16 giugno – Centro San Giacomo /Via G.Bruno 3 Ingresso Libero. Orari: sab (9/18 e 20/23 ) dom (9/13)Mostra Mercato di Filatelia e Numismatica

Villamarina Eventia cura di Cooperativa Bagnini Villamarina• 7 giugno - Vie Carducci e Euclide ang. delle Nazioni e Fermi – ore 21Ambassador Marching Band – musica itinerante• 14 giugno – Vie Carducci e Euclide ang. delle Nazioni e Fermi – ore 21Animazione itinerante (truccabimbi, fantasista, mago, giocoliere)• 17 giugno – Piazza Volta – ore 21Orchestra da ballo “Chicco e i Barcellona” • 21 giugno – Vie Carducci e Euclide ang. delle Nazioni e Fermi – ore 21Animazione itinerante (truccabimbi, fantasista, mago, giocoliere)• 28 giugno – Vie Carducci e Euclide ang. delle Nazioni e Fermi ore 21Animazione itinerante (truccabimbi, fantasista, mago, giocoliere)

MercatiLunedìVia Abba – dal 1/6 al 15/9 (ore 20-24) – Generi variCentro storico – dal 1/6 al 15/9 (ore 20 –24) – Mercatino delle pulci e dell’artigianato Martedì Valverde – dal 20/5 al 20/9 (ore 7 –14) Generi vari Valverde – dal 29/5 al 11/9 (ore 20 – 24) – mercatino delle erbe salutari e prodotti naturaliMercoledì Ponente – dal 1/6 al 15/9 (ore 7 – 14 e 20 - 24) – Generi variGiovedìVillamarina - dal 20/5 al 20/9 (ore 20 – 24) Generi vari Centro Storico – dal 21/6 al 6/9 ( ore 20-24) – Mercatino dei prodotti naturali, oggettistica e artigianato romagnoloVenerdìZona Stadio – dal 1/1 al 31/12 (ore 7-14) Generi variP.za Marconi – dal 25/6 al 7/9 (ore 20-24) Mostra Mercato Tipicità RomagnoleZadina-Via dei Pini – dal 7/6 al 13/9 (ore 18-23) Le meraviglie di Zadina Tutti i giorni: Piazzetta delle Conserve (ore 8-12) Mercatino dei produttori agricoli

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U.R.P. (Ufficio Relazioni con il Pubblico): E’ veramente utile?20

Nel Settembre 2012 accompagnavo una anziana Signora a Valverde, alla Stazione Carabinieri e, prevedendo tempi lunghi le dico: “Mi chiami quando ha fatto che vengo a prenderLa”.La Signora mi risponde: “La ringrazio, Giovanni, ma non La voglio disturbare ulteriormente; al ritorno prendo l’autobus, non si preoccupi! Guardi, la fermata è proprio qui davanti ed ho già acquistato il biglietto.” Al suo ritorno in albergo mi riferisce che è tornata a piedi perché ha aspettato l’autobus per più di un’ora ma non è passato. Telefono immediatamente all’URP per segnalare il disservizio e mi viene risposto: “Ma lei non deve chiamare noi, deve telefonare all’ATR”.Verso la fine di Gennaio in Via De Amicis, il tratto di strada dalla Chiesa di S. Giuseppe a Viale Trento, è completamente al buio. Mi rivolgo anche questa volta all’ URP e ottengo come risposta che non devo chiamare loro ma che comunque avrebbero segnalato il guasto. Passano i giorni e, a turno, tutti i residenti in Via De Amicis segnalano all’URP l’anomalia e la risposta è sempre la stessa.

Durante i primi giorni di Marzo, dopo più di un mese dalla prima segnalazione, essendo il tratto di strada ancora al buio, la mia vicina chiama l’ URP e chiede il motivo di tanto ritardo. Il funzionario di turno, forse spazientito da tante telefonate, risponde che non deve chiamare l’ URP bensì la ditta che fa la manutenzione stradale. La signora allora chiede: “Va bene, ma chi è la ditta? “ Le viene indicato il nome della ditta e la signora risponde: “mi può dare il numero di telefono?” Le viene dato il telefono, la signora chiama e spiega che è più di un mese che la strada è al buio e la ditta Le risponde che a loro non era arrivata nessuna segnalazione. Dopo alcuni giorni gli operai della ditta hanno riparato il guasto.In questi tempi di ristrettezze economiche bisognerebbe non sprecare le poche risorse disponibili. L’URP sarebbe sicuramente utile se assolvesse il compito che gli è stato assegnato, ma ci troviamo con le strade rotte, i marciapiedi sconnessi, le piste ciclabili sporche e impraticabili; un depuratore che assolve solo in parte alla

funzione di smaltimento e con miasmi serali tali da non poter stare all’aperto nelle serate estive.

Ma purtroppo non ci sono risorse per intervenire, al massimo solo per qualche nuova rotonda!!!

Giovanni ComandiniConsigliere ADAC

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21BCC Gatteo per la sicurezza

Non si può essere sordi alla richiesta di sostegno e al bisogno di sicurezza che proviene dal mondo dei risparmiatori. In questo momento delicato, dove cresce la preoccupazione verso il sistema previdenziale, come registrato nel 65% dei risparmiatori a livello globale*, essere insieme al nostro territorio e attenti alle esigenze si declina anche nel predisporre le corrette risposte alle domande volte al futuro. Per la propria storia, per la propria diversità, per la scelta di essere banca cooperativa, la BCC Gatteo risponde a queste esigenze di tranquillità e sicurezza organizzando un’offerta di soluzioni variegata e completa.Secondo l’indagine Natixis sei risparmiatori su dieci affermano che, per i loro investimenti, la stabilità in periodi volatili sia l’elemento più importante e, nel mondo, più di un terzo dei risparmiatori (38%) dichiara che sacrificherebbe il rendimento per ottenere un maggiore livello di protezione e sicurezza per il proprio patrimonio.Il bisogno di stabilità è aumentato e diventa sempre più importante. Se il sistema sanitario nazionale riduce i livelli di assistenza, la BCC Gatteo affianca il cliente e il Socio con soluzioni studiate nel dettaglio. Tale risposta si concretizza, sia attraverso la nuova partnership con EuropAssistance, partner che non ha bisogno di presentazione, sia per i prodotti offerti dal gruppo BCC Assicurazioni ai nostri Soci (e

non solo). Ad esempio si ricorda la nuova soluzione “Socio in Salute” che si fa carico delle necessità più onerose che possono minare la serenità della persona.La BCC Gatteo vuole essere insieme ai suoi clienti per diventare artefice di un futuro in cui predominano sicurezza e stabilità. Laddove le prestazioni pensionistiche si assottigliano, BCC Gatteo con il Fondo Pensione realizzato da Bcc Risparmio e Previdenza, può offrire una risposta che renda le entrate in linea con le esigenze e soprattutto le aspettative di una vita di lavoro. La nostra banca è una realtà che da sempre fà della tutela e dello sviluppo della comunità il proprio segno distintivo. Da 117 anni è al fianco di un territorio che è enormemente cresciuto e non ha mai fatto mancare il suo sostegno, inteso come appoggio concreto alle persone che qui vivono e lavorano.Un valido interlocutore professionale lo si può trovare proprio nella rete di filiali della BCC Gatteo e nel suo personale

qualificato che può illustrare nel dettaglio le caratteristiche delle soluzioni per privati e per imprese.Non possiamo evitare gli eventi negativi, ma possiamo costruire insieme la risposta migliore. E’ così, con le persone che si riesce a dimostrare “La forza di un grande gruppo e lo stile di una banca locale”.

Servizio Marketing BCC Gatteo

*dati ricerca Natixis: “2012 Global Survey of Individual

22

Il Gruppo Unogas Energia opera nel mercato italiano della vendita di gas naturale ed energia elettrica con una capillare presenza su tutto il territorio nazionale. Ad oggi è uno dei principali operatori del mercato energetico.Dispone di sedi commerciali in tutta Italia con personale altamente qualificato in grado di proporre soluzioni tecnologicamente

avanzate in un’ottica di risparmio e efficienza energetica. Il Gruppo Unogas da sempre crede nell’innovazione e nel miglioramento, valori sui quali costantemente investe per migliorare la competitività delle sue offerte e l’eccellenza del suo servizio. Da anni Unogas Energia è partner a livello nazionale di FEDERALBERGHI.Per questo Adac sceglie UNOGAS

ENERGIA come fornitore energetico per i propri associati sottoscrivendo una convenzione che propone le migliori condizioni presenti sul mercato.

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dopo l’ultimo conguaglio

AVEVA lE OSSA rOTTE...

ADAC Federalberghi Cesenatico: nuova convenzione per le forniture energetiche con Unogas Energia

Coinvolgere ospiti e turisti su Facebook 23

Facebook è in forte aumento per il settore aziendale ed in particolare per il settore Hotel & Ospitalità in cui al meglio si possono sfruttuare le vere potenzialità “social” della condivisione di esperienze.Riportiamo brevemente 8 suggerimenti direttamente da facebook reinterpretati in chiave ospitalità per la vostra “fanpage”“Le pagine Facebook sono il luogo in cui vi connettete con le persone. Dunque, focalizzate l’attenzione sul pubblicare contenuti che coinvolgano davvero le persone e che queste vorranno condividere con i loro amici.” Sono consigli semplici, gli stessi con i quali abbiamo visto fiorire tante pagine fan di clienti e amici. 1) SIATE CONCISII post tra i 100 e 250 caratteri (meno di 3 righe) ottengono il 60% in più di like, di commenti e di condivisioni. Se possibile mantenete i post brevi. Si leggono più velocemente, non c’è da espandere il contenuto e sono più fruibili e condivisibili. 2) SFRUTTATE FOTO E VIDEOI post che includono rispettivamente un album fotografico, una sola foto o un video, ottengono rispettivamente circa il 180%, il 120% e il 100% di condivisioni in più rispetto a un post ordinario. La forza delle immagini e dei video non è assolutamente da sottovalutare. Foto della vostra destinazione, dello staff, degli ospiti, foto curiose, divertenti, emozionanti o commoventi, sono capaci di comunicare quello che con poche le parole non saremmo mai capaci di fare.

3) POSTATE REGOLARMENTESolo voi potete conoscere la cadenza migliore con cui pubblicare, ma l’importante è darsi una regolarità. Per un hotel, può bastare due-tre volte la settimana, sempre a seconda del materiale che avete a disposizione. Non fate spam, ma soprattutto selezionate con cura cosa dire e quando dirlo, perché anche l’ora del giorno conta. 4) CHIEDETE L’OPINIONE DEI FAN E UTILIZZATE LE “DOMANDE FACEBOOK”Facebook deve essere un luogo di conversazione, non una vetrina. Chiedete agli utenti come costruire un nuovo pacchetto, quale ricetta aggiungere al menù o quale prodotto proporre per la colazione estiva. Ma soprattutto, non fuggite dai feedback, chiedete ai vostri fan cosa ne pensano di voi. Per fare le vostre domande, potete utilizzare il tool gratuito messo a disposizione da Facebook. (per approfondire: “Customer Engagement: come coinvolgere gli utenticonFacebook Questions”) 5) PROVATE I POST “DA COMPLETARE”Facebook assicura che i cosiddetti post “fill in the blank” generano circa il 90% di coinvolgimento in più di un post ordinario. Sperimentate cosa accade postando un post che lascerete completare ai vostri fan. È un modo molto semplice per creare engagement. “Questo tipo di post è particolarmente utile per far in modo che gli utenti esprimano con le loro stesse parole i vostri prodotti,

che cosa piace loro, come li usano”. Esempio “Oggi mangerei volentieri .... “ e i fan diranno la loro 6) DATE ACCESSO A CONTENUTI ESCLUSIVISe quello che si trova sul vostro profilo Facebook fosse lo stesso materiale che si trova sul vostro sito, probabilmente nessuno vi seguirebbe. “Date informazioni da dietro le quinte che li facciano sentire speciali.” Annunciate in anticipo sulla pagina Facebook nuove offerte con codici promo solo per i vostri fan, condividete immagini esclusive di eventi speciali. 7) RICOMPENSATE I FAN CON OFFERTE E VANTAGGICreate delle offerte speciali solo e soltanto per i fan della pagina. Create codici promo o offerte speciali a tempo limitato. Questo creerà curiosità e urgenza e darà un motivo in più agli sopiti per seguirivi. 8) AL PASSO COI TEMPIFacebook riporta che parlare di una festività in occasione di quella festività stessa (Natale, Capodanno, San Valentino, ecc.) crea il 90% di coinvolgimento in più dei post ordinari. Quindi siate al passo con le stagioni e con i pensieri dei vostri fan e inventatevi qualcosa di divertente e interessante per ogni occasione.

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