Fornace campus 2015 - 28 aprile 2015 - Day 1 - Idea d'impresa, strategia e business model by Gastone...
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Idea d’Impresa, Strategia e
Business Model
Fornace CAMPUS_2015
28 Aprile 2015
Presentazione disponibile su www.slideshare.net/gtempesta/fornace-campus-2015-28-aprile-2015-day-1-idea-dimpresa-strategia-e-business-model-by-gastone-tempesta
“Una startup è un'organizzazione temporanea alla ricerca di un modello di business scalabile, ripetibile e redditizio.”
Steve Blank “The Startup Owner's Manual: The Step-by-Step Guide for Building a Great Company”
2
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model3
71.738
4 2 3.179
50-30-20 3 9
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model4
Top 20 Reasons Startups FailBased on an Analysis of 101 Startups Post-Mortems(October, 2014)
No Market NeedRan Out of Cash
Not the Right TeamGet OutcompetedPricing/Cost Issues
Poor ProductNeed/Lack Business Model
Poor MarketingIgnore Customers
Product Mis-TimedLose Focus
Disharmony on Team/InvestorsPivot Gone Bad
Lack PassionBad Location
No Financing/Investor InterestLegal Challenges
Don't Use Network/AdvisorsBurn Out
Failure to Pivot
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
7%
8%
8%
8%
8%
9%
9%
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13%
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14%
14%
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18%
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23%
29%
42%
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model5
Perché abbiamo bisogno di un modello di business?
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model6
Un modello di business descrive la logica in base alla quale un’organizzazione crea, distribuisce e cattura valore.
Ovvero, descrive la logica che permette ad una organizzazione di sostenersi finanziariamente.
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model7
Cosa significa valore?
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model8
Il valore offerto è il motivo per cui un cliente sceglie un’azienda/prodotto/servizio piuttosto che un’altra/altro.
Il successo o l’insuccesso di un business dipende dalla capacità dell’azienda di creare valore per i propri clienti.
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model9
Un’azienda crea valore per i propri clienti quando:
Svolge per loro un “compito” importante; Realizza un loro desiderio o soddisfa un loro bisogno; Risolve loro un problema.
Il valore percepito dal cliente è dato dalla differenza tra benefici ricevuti e costi sostenuti.
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model10
A chi sono utile?Come mi rendo utile?Come mi faccio conoscere e porto valore?Come interagisco?
Cosa ottengo?Chi sono e cosa posseggo?Cosa faccio?Chi mi aiuta?Che cosa do?
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
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3
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1 - Un’organizzazione si rivolge a uno o più segmenti di clientela (a chi sono utile?)
2 - Cerca di risolvere i problemi e soddisfarne i bisogni tramite un valore offerto (come mi rendo utile?)
3 - Il valore deve arrivare ai clienti tramite canali di comunicazione, distribuzione e vendita (come mi faccio conoscere e porto valore?)
4 - Con il cliente va mantenuta una relazione (come interagisco?)
5 - Il valore offerto al cliente genera un flusso di ricavi (cosa ottengo?)
6 - Tramite risorse chiave si realizza il tutto (chi sono e cosa posseggo?)7 - Il business si realizza compiendo determinate attività chiave (cosa faccio?)8 - Possono esserci dei partners chiave (chi mi aiuta?)
9 - Tutto il modello ha una struttura di costi (che cosa do?)
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I 9 blocchi sono gli elementi costitutivi dell’intero sistema aziendale
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model12
Il Business Model Canvas
Partner chiaveChi sono i nostri Partner chiave?Chi sono i nostri fornitori chiave?Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIPOttimizzazione e risparmioRiduzione del rischio e dell'incertezzaAcquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiaveQuali sono le attività chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
CATEGORIEProduzioneSoluzione di problemiPiattaforma / Rete
Risorse chiaveQuali sono le risorse chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSEFisicheIntellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)UmaneFinanziarie
Proposte di ValoreChe tipo di valore portiamo al cliente? Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo al singolo Segmento di Clientela?Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHENovitàPrestazioniPersonalizzazione"Risolvere"DesignBrand / StatusPrezzoRiduzione dei costiRiduzione dei rischiAccessibilitàComodità / Usabilità
Relazioni con i clientiChe tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientelasi aspetta che stabiliamo e manteniamo?Quali relazioni abbiamo stabilito?Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?Quanto costano?
ESEMPIAssistenza personaleAssistenza personale dedicataSelf-serviceSistemi automaticiComunitàCo-creazione
Segmenti di clientelaPer chi stiamo creando valore?Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massaMercato di nicchiaMercato segmentatoMercato diversificatoPiattaforme multi-sided
CanaliAttraverso quali canali vogliono essere raggiuntii nostri Segmenti di Clientela?In che modo li stiamo raggiungendo ora?Come sono integrati i nostri canali?Quali funzionano meglio?Quali sono i più efficienti, a livello di costi?Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI1. Consapevolezza Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?2. Valutazione Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?3. Acquisto Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?4. Consegna Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?5. Post vendita Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costiQuali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?Quali delle Risorse chiave sono le più costose?Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:Costi fissi (salari, affitti, utilities)Costi variabili Economie di scalaEconomie di gamma
Flussi di ricaviPer quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?Per cosa pagano al momento?In che modo pagano al momento? Come preferirebbero pagare?Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPIVendita di beniCosto per l'usoAbbonamentoNoleggio / Affitto / LeasingLicenzeIntermediazionePubblicità
PREZZO FISSOPrezzo di listinoDipendente dalle caratteristiche del prodottoDipendente dal segmento clienteDipendente dal volume
PREZZO DINAMICONegoziazione (contrattazione)Gestione dei ricaviMercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AGI creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.comQuesto lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model13
Il business model canvas è uno strumento di gestione strategica ed imprenditoriale creato da Alexander Osterwalder grazie al quale è possibile disegnare, descrivere, inventare e trasformare il proprio business model in maniera semplice e sistematica.
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model14
Il business model canvas è un quadro d’insieme che permette di visualizzare facilmente le relazioni tra i vari elementi del business model.
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
Il Business Model Canvas
Partner chiaveChi sono i nostri Partner chiave?Chi sono i nostri fornitori chiave?Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIPOttimizzazione e risparmioRiduzione del rischio e dell'incertezzaAcquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiaveQuali sono le attività chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
CATEGORIEProduzioneSoluzione di problemiPiattaforma / Rete
Risorse chiaveQuali sono le risorse chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSEFisicheIntellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)UmaneFinanziarie
Proposte di ValoreChe tipo di valore portiamo al cliente? Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo al singolo Segmento di Clientela?Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHENovitàPrestazioniPersonalizzazione"Risolvere"DesignBrand / StatusPrezzoRiduzione dei costiRiduzione dei rischiAccessibilitàComodità / Usabilità
Relazioni con i clientiChe tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientelasi aspetta che stabiliamo e manteniamo?Quali relazioni abbiamo stabilito?Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?Quanto costano?
ESEMPIAssistenza personaleAssistenza personale dedicataSelf-serviceSistemi automaticiComunitàCo-creazione
Segmenti di clientelaPer chi stiamo creando valore?Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massaMercato di nicchiaMercato segmentatoMercato diversificatoPiattaforme multi-sided
CanaliAttraverso quali canali vogliono essere raggiuntii nostri Segmenti di Clientela?In che modo li stiamo raggiungendo ora?Come sono integrati i nostri canali?Quali funzionano meglio?Quali sono i più efficienti, a livello di costi?Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI1. Consapevolezza Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?2. Valutazione Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?3. Acquisto Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?4. Consegna Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?5. Post vendita Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costiQuali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?Quali delle Risorse chiave sono le più costose?Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:Costi fissi (salari, affitti, utilities)Costi variabili Economie di scalaEconomie di gamma
Flussi di ricaviPer quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?Per cosa pagano al momento?In che modo pagano al momento? Come preferirebbero pagare?Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPIVendita di beniCosto per l'usoAbbonamentoNoleggio / Affitto / LeasingLicenzeIntermediazionePubblicità
PREZZO FISSOPrezzo di listinoDipendente dalle caratteristiche del prodottoDipendente dal segmento clienteDipendente dal volume
PREZZO DINAMICONegoziazione (contrattazione)Gestione dei ricaviMercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AGI creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.comQuesto lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
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Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model16
A cosa serve il business model canvas?
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model17
Creare start-up innovative Migliorare i modelli di business esistentiCreare i presupposti per la stesura chiave del business planCondividere concetti complessi in maniera sempliceIntegrare e potenziare le funzioni all’interno delle aziende
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model18
Reasons for using the Business Model Canvas
How the Business Model Canvas creates value for its users
Research conducted and prepared by:A Google Trend analysis of the keywords 'Strategic Plan” vs. "Business Model Canvas”
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
Il Business Model Canvas
Partner chiaveChi sono i nostri Partner chiave?Chi sono i nostri fornitori chiave?Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIPOttimizzazione e risparmioRiduzione del rischio e dell'incertezzaAcquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiaveQuali sono le attività chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
CATEGORIEProduzioneSoluzione di problemiPiattaforma / Rete
Risorse chiaveQuali sono le risorse chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSEFisicheIntellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)UmaneFinanziarie
Proposte di ValoreChe tipo di valore portiamo al cliente? Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo al singolo Segmento di Clientela?Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHENovitàPrestazioniPersonalizzazione"Risolvere"DesignBrand / StatusPrezzoRiduzione dei costiRiduzione dei rischiAccessibilitàComodità / Usabilità
Relazioni con i clientiChe tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientelasi aspetta che stabiliamo e manteniamo?Quali relazioni abbiamo stabilito?Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?Quanto costano?
ESEMPIAssistenza personaleAssistenza personale dedicataSelf-serviceSistemi automaticiComunitàCo-creazione
Segmenti di clientelaPer chi stiamo creando valore?Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massaMercato di nicchiaMercato segmentatoMercato diversificatoPiattaforme multi-sided
CanaliAttraverso quali canali vogliono essere raggiuntii nostri Segmenti di Clientela?In che modo li stiamo raggiungendo ora?Come sono integrati i nostri canali?Quali funzionano meglio?Quali sono i più efficienti, a livello di costi?Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI1. Consapevolezza Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?2. Valutazione Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?3. Acquisto Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?4. Consegna Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?5. Post vendita Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costiQuali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?Quali delle Risorse chiave sono le più costose?Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:Costi fissi (salari, affitti, utilities)Costi variabili Economie di scalaEconomie di gamma
Flussi di ricaviPer quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?Per cosa pagano al momento?In che modo pagano al momento? Come preferirebbero pagare?Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPIVendita di beniCosto per l'usoAbbonamentoNoleggio / Affitto / LeasingLicenzeIntermediazionePubblicità
PREZZO FISSOPrezzo di listinoDipendente dalle caratteristiche del prodottoDipendente dal segmento clienteDipendente dal volume
PREZZO DINAMICONegoziazione (contrattazione)Gestione dei ricaviMercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AGI creatori di Business Model Generation e Strategyzer
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Offerta (Cosa?)
Clienti (Chi?)
Infrastruttura (Come?)
Aspetti Economici - Finanziari
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Il Business Model Canvas
Partner chiaveChi sono i nostri Partner chiave?Chi sono i nostri fornitori chiave?Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIPOttimizzazione e risparmioRiduzione del rischio e dell'incertezzaAcquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiaveQuali sono le attività chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
CATEGORIEProduzioneSoluzione di problemiPiattaforma / Rete
Risorse chiaveQuali sono le risorse chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSEFisicheIntellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)UmaneFinanziarie
Proposte di ValoreChe tipo di valore portiamo al cliente? Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo al singolo Segmento di Clientela?Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHENovitàPrestazioniPersonalizzazione"Risolvere"DesignBrand / StatusPrezzoRiduzione dei costiRiduzione dei rischiAccessibilitàComodità / Usabilità
Relazioni con i clientiChe tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientelasi aspetta che stabiliamo e manteniamo?Quali relazioni abbiamo stabilito?Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?Quanto costano?
ESEMPIAssistenza personaleAssistenza personale dedicataSelf-serviceSistemi automaticiComunitàCo-creazione
Segmenti di clientelaPer chi stiamo creando valore?Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massaMercato di nicchiaMercato segmentatoMercato diversificatoPiattaforme multi-sided
CanaliAttraverso quali canali vogliono essere raggiuntii nostri Segmenti di Clientela?In che modo li stiamo raggiungendo ora?Come sono integrati i nostri canali?Quali funzionano meglio?Quali sono i più efficienti, a livello di costi?Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI1. Consapevolezza Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?2. Valutazione Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?3. Acquisto Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?4. Consegna Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?5. Post vendita Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costiQuali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?Quali delle Risorse chiave sono le più costose?Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:Costi fissi (salari, affitti, utilities)Costi variabili Economie di scalaEconomie di gamma
Flussi di ricaviPer quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?Per cosa pagano al momento?In che modo pagano al momento? Come preferirebbero pagare?Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPIVendita di beniCosto per l'usoAbbonamentoNoleggio / Affitto / LeasingLicenzeIntermediazionePubblicità
PREZZO FISSOPrezzo di listinoDipendente dalle caratteristiche del prodottoDipendente dal segmento clienteDipendente dal volume
PREZZO DINAMICONegoziazione (contrattazione)Gestione dei ricaviMercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AGI creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.comQuesto lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
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Relazione
Canali
Valore Clienti
Comunicazione tra valore e
cliente
Il valore raggiunge i
clienti attraverso i canali
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Il Business Model Canvas
Partner chiaveChi sono i nostri Partner chiave?Chi sono i nostri fornitori chiave?Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIPOttimizzazione e risparmioRiduzione del rischio e dell'incertezzaAcquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiaveQuali sono le attività chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
CATEGORIEProduzioneSoluzione di problemiPiattaforma / Rete
Risorse chiaveQuali sono le risorse chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSEFisicheIntellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)UmaneFinanziarie
Proposte di ValoreChe tipo di valore portiamo al cliente? Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo al singolo Segmento di Clientela?Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHENovitàPrestazioniPersonalizzazione"Risolvere"DesignBrand / StatusPrezzoRiduzione dei costiRiduzione dei rischiAccessibilitàComodità / Usabilità
Relazioni con i clientiChe tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientelasi aspetta che stabiliamo e manteniamo?Quali relazioni abbiamo stabilito?Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?Quanto costano?
ESEMPIAssistenza personaleAssistenza personale dedicataSelf-serviceSistemi automaticiComunitàCo-creazione
Segmenti di clientelaPer chi stiamo creando valore?Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massaMercato di nicchiaMercato segmentatoMercato diversificatoPiattaforme multi-sided
CanaliAttraverso quali canali vogliono essere raggiuntii nostri Segmenti di Clientela?In che modo li stiamo raggiungendo ora?Come sono integrati i nostri canali?Quali funzionano meglio?Quali sono i più efficienti, a livello di costi?Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI1. Consapevolezza Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?2. Valutazione Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?3. Acquisto Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?4. Consegna Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?5. Post vendita Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costiQuali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?Quali delle Risorse chiave sono le più costose?Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:Costi fissi (salari, affitti, utilities)Costi variabili Economie di scalaEconomie di gamma
Flussi di ricaviPer quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?Per cosa pagano al momento?In che modo pagano al momento? Come preferirebbero pagare?Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPIVendita di beniCosto per l'usoAbbonamentoNoleggio / Affitto / LeasingLicenzeIntermediazionePubblicità
PREZZO FISSOPrezzo di listinoDipendente dalle caratteristiche del prodottoDipendente dal segmento clienteDipendente dal volume
PREZZO DINAMICONegoziazione (contrattazione)Gestione dei ricaviMercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AGI creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.comQuesto lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
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Attività
ValorePartner
Risorse
Partner, risorse e attività
creano valore
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Partner chiaveChi sono i nostri Partner chiave?Chi sono i nostri fornitori chiave?Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIPOttimizzazione e risparmioRiduzione del rischio e dell'incertezzaAcquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiaveQuali sono le attività chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
CATEGORIEProduzioneSoluzione di problemiPiattaforma / Rete
Risorse chiaveQuali sono le risorse chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSEFisicheIntellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)UmaneFinanziarie
Proposte di ValoreChe tipo di valore portiamo al cliente? Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo al singolo Segmento di Clientela?Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHENovitàPrestazioniPersonalizzazione"Risolvere"DesignBrand / StatusPrezzoRiduzione dei costiRiduzione dei rischiAccessibilitàComodità / Usabilità
Relazioni con i clientiChe tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientelasi aspetta che stabiliamo e manteniamo?Quali relazioni abbiamo stabilito?Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?Quanto costano?
ESEMPIAssistenza personaleAssistenza personale dedicataSelf-serviceSistemi automaticiComunitàCo-creazione
Segmenti di clientelaPer chi stiamo creando valore?Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massaMercato di nicchiaMercato segmentatoMercato diversificatoPiattaforme multi-sided
CanaliAttraverso quali canali vogliono essere raggiuntii nostri Segmenti di Clientela?In che modo li stiamo raggiungendo ora?Come sono integrati i nostri canali?Quali funzionano meglio?Quali sono i più efficienti, a livello di costi?Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI1. Consapevolezza Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?2. Valutazione Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?3. Acquisto Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?4. Consegna Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?5. Post vendita Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costiQuali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?Quali delle Risorse chiave sono le più costose?Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:Costi fissi (salari, affitti, utilities)Costi variabili Economie di scalaEconomie di gamma
Flussi di ricaviPer quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?Per cosa pagano al momento?In che modo pagano al momento? Come preferirebbero pagare?Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPIVendita di beniCosto per l'usoAbbonamentoNoleggio / Affitto / LeasingLicenzeIntermediazionePubblicità
PREZZO FISSOPrezzo di listinoDipendente dalle caratteristiche del prodottoDipendente dal segmento clienteDipendente dal volume
PREZZO DINAMICONegoziazione (contrattazione)Gestione dei ricaviMercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AGI creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.comQuesto lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
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Relazione
Canali
Attività
Valore ClientiPartner
Costi Ricavi
Risorse
Creare valore costa
I clienti pagano
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Il Business Model Canvas
Partner chiaveChi sono i nostri Partner chiave?Chi sono i nostri fornitori chiave?Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIPOttimizzazione e risparmioRiduzione del rischio e dell'incertezzaAcquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiaveQuali sono le attività chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
CATEGORIEProduzioneSoluzione di problemiPiattaforma / Rete
Risorse chiaveQuali sono le risorse chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSEFisicheIntellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)UmaneFinanziarie
Proposte di ValoreChe tipo di valore portiamo al cliente? Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo al singolo Segmento di Clientela?Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHENovitàPrestazioniPersonalizzazione"Risolvere"DesignBrand / StatusPrezzoRiduzione dei costiRiduzione dei rischiAccessibilitàComodità / Usabilità
Relazioni con i clientiChe tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientelasi aspetta che stabiliamo e manteniamo?Quali relazioni abbiamo stabilito?Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?Quanto costano?
ESEMPIAssistenza personaleAssistenza personale dedicataSelf-serviceSistemi automaticiComunitàCo-creazione
Segmenti di clientelaPer chi stiamo creando valore?Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massaMercato di nicchiaMercato segmentatoMercato diversificatoPiattaforme multi-sided
CanaliAttraverso quali canali vogliono essere raggiuntii nostri Segmenti di Clientela?In che modo li stiamo raggiungendo ora?Come sono integrati i nostri canali?Quali funzionano meglio?Quali sono i più efficienti, a livello di costi?Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI1. Consapevolezza Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?2. Valutazione Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?3. Acquisto Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?4. Consegna Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?5. Post vendita Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costiQuali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?Quali delle Risorse chiave sono le più costose?Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:Costi fissi (salari, affitti, utilities)Costi variabili Economie di scalaEconomie di gamma
Flussi di ricaviPer quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?Per cosa pagano al momento?In che modo pagano al momento? Come preferirebbero pagare?Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPIVendita di beniCosto per l'usoAbbonamentoNoleggio / Affitto / LeasingLicenzeIntermediazionePubblicità
PREZZO FISSOPrezzo di listinoDipendente dalle caratteristiche del prodottoDipendente dal segmento clienteDipendente dal volume
PREZZO DINAMICONegoziazione (contrattazione)Gestione dei ricaviMercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AGI creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.comQuesto lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
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Relazione
Canali
Attività
Valore ClientiPartner
Costi Ricavi
Risorse
Ricavi - Costi = ————-
GuadagnoIl guadagno deve essere
maggiore di zero
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Il Business Model Canvas
Partner chiaveChi sono i nostri Partner chiave?Chi sono i nostri fornitori chiave?Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIPOttimizzazione e risparmioRiduzione del rischio e dell'incertezzaAcquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiaveQuali sono le attività chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
CATEGORIEProduzioneSoluzione di problemiPiattaforma / Rete
Risorse chiaveQuali sono le risorse chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSEFisicheIntellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)UmaneFinanziarie
Proposte di ValoreChe tipo di valore portiamo al cliente? Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo al singolo Segmento di Clientela?Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHENovitàPrestazioniPersonalizzazione"Risolvere"DesignBrand / StatusPrezzoRiduzione dei costiRiduzione dei rischiAccessibilitàComodità / Usabilità
Relazioni con i clientiChe tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientelasi aspetta che stabiliamo e manteniamo?Quali relazioni abbiamo stabilito?Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?Quanto costano?
ESEMPIAssistenza personaleAssistenza personale dedicataSelf-serviceSistemi automaticiComunitàCo-creazione
Segmenti di clientelaPer chi stiamo creando valore?Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massaMercato di nicchiaMercato segmentatoMercato diversificatoPiattaforme multi-sided
CanaliAttraverso quali canali vogliono essere raggiuntii nostri Segmenti di Clientela?In che modo li stiamo raggiungendo ora?Come sono integrati i nostri canali?Quali funzionano meglio?Quali sono i più efficienti, a livello di costi?Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI1. Consapevolezza Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?2. Valutazione Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?3. Acquisto Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?4. Consegna Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?5. Post vendita Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costiQuali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?Quali delle Risorse chiave sono le più costose?Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:Costi fissi (salari, affitti, utilities)Costi variabili Economie di scalaEconomie di gamma
Flussi di ricaviPer quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?Per cosa pagano al momento?In che modo pagano al momento? Come preferirebbero pagare?Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPIVendita di beniCosto per l'usoAbbonamentoNoleggio / Affitto / LeasingLicenzeIntermediazionePubblicità
PREZZO FISSOPrezzo di listinoDipendente dalle caratteristiche del prodottoDipendente dal segmento clienteDipendente dal volume
PREZZO DINAMICONegoziazione (contrattazione)Gestione dei ricaviMercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
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ImpresaLogica
RazionaleCalcolo matematico
Creare valore
MercatoIntuito
PercezioneEmozione
Percepire valore
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Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model29
L’ambiente del modello di business
Il modello(i) di business
La proposta(e) di valore
— MACROECONOMIA —
30
— TENDENZE NORMATIVE ——
AN
ALI
SI C
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TIVA
——
AN
ALISI D
EL MER
CATO
—
FORZEMACRO-
ECONOMICHE
TENDENZECHIAVE
FORZEDEL MERCATO
FORZEDEL SETTORE
TENDENZE NORMATIVE TENDENZE SOCIALI E CULTURALI
TENDENZE TECNOLOGICHE TENDENZE SOCIOECONOMICHE
CONDIZIONI DEL MERCATO GLOBALE INFRASTRUTTURA ECONOMICA
MERCATI DEI CAPITALI MATERIE PRIME E ALTRE RISORSE
FORNITORIE ALTRI ATTORIDELLA CATENADEL VALORE
STAKEHOLDERS
CONCORRENTI(OPERATORICONSOLIDATI)
NUOVIARRIVATI(OPERATORIEMERGENTI)
PRODOTTIE SERVIZISOSTITUTIVI
SEGMENTIDEL MERCATO
BISOGNI ERICHIESTE
PROBLEMIDEL MERCATO
COSTI DITRANSIZIONE
ATTRATTIVITA’DEI RICAVI
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FORZEDEL MERCATO
31
Domande fondamentaliPROBLEMI DEL MERCATO
Identifica i problemi principali che guidano e trasformano il mercato secondo le prospettive del cliente e dell’offerta
Quali sono i problemi fondamentali che interessano il panorama del cliente? Quali cambiamenti sono in corso? In quale direzione va il mercato?
SEGMENTI DEL MERCATO
Identifica i principali segmenti del mercato, descrive la loro forza d’attrazione e cerca di individuare nuovi segmenti
Quali sono i segmenti di clientela più importanti? Dove risiede il maggiore potenziale di crescita? Quali segmenti sono in calo? Quali segmenti periferici meritano attenzione?
BISOGNI E RICHIESTE
Delinea le necessità del mercato e analizza il modo in cui esse vengono soddisfatte
Di che cosa hanno bisogno i clienti? Dove risiedono le principali esigenze non soddisfatte dei clienti? Quali problemi i clienti vogliono veramente che siano risolti? Dove sta crescendo la domanda? Dove sta diminuendo?
COSTI DI TRANSIZIONE
Descrive gli elementi legati al passaggio dei clienti ai concorrenti
Cosa lega i clienti a una azienda e alla sua offerta? Quali costi di transizione impediscono ai clienti di passare ai concorrenti? Quanto è facile per i clienti trovare e acquistare proposte simili Quanto è importante il marchio?
ATTRATTIVITA’DEI RICAVI
Identifica elementi legati all’attrattività dei ricavi e al potere della definizione dei prezzi
Per cosa sono davvero disposti a pagare i clienti? Dove si possono ottenere i margini più alti? I clienti possono trovare e acquistare facilmente prodotti e servizi meno cari?
— ANALISI DEL MERCATO —
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Il Business Model Canvas
Partner chiaveChi sono i nostri Partner chiave?Chi sono i nostri fornitori chiave?Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIPOttimizzazione e risparmioRiduzione del rischio e dell'incertezzaAcquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiaveQuali sono le attività chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
CATEGORIEProduzioneSoluzione di problemiPiattaforma / Rete
Risorse chiaveQuali sono le risorse chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSEFisicheIntellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)UmaneFinanziarie
Proposte di ValoreChe tipo di valore portiamo al cliente? Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo al singolo Segmento di Clientela?Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHENovitàPrestazioniPersonalizzazione"Risolvere"DesignBrand / StatusPrezzoRiduzione dei costiRiduzione dei rischiAccessibilitàComodità / Usabilità
Relazioni con i clientiChe tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientelasi aspetta che stabiliamo e manteniamo?Quali relazioni abbiamo stabilito?Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?Quanto costano?
ESEMPIAssistenza personaleAssistenza personale dedicataSelf-serviceSistemi automaticiComunitàCo-creazione
Segmenti di clientelaPer chi stiamo creando valore?Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massaMercato di nicchiaMercato segmentatoMercato diversificatoPiattaforme multi-sided
CanaliAttraverso quali canali vogliono essere raggiuntii nostri Segmenti di Clientela?In che modo li stiamo raggiungendo ora?Come sono integrati i nostri canali?Quali funzionano meglio?Quali sono i più efficienti, a livello di costi?Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI1. Consapevolezza Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?2. Valutazione Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?3. Acquisto Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?4. Consegna Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?5. Post vendita Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costiQuali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?Quali delle Risorse chiave sono le più costose?Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:Costi fissi (salari, affitti, utilities)Costi variabili Economie di scalaEconomie di gamma
Flussi di ricaviPer quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?Per cosa pagano al momento?In che modo pagano al momento? Come preferirebbero pagare?Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPIVendita di beniCosto per l'usoAbbonamentoNoleggio / Affitto / LeasingLicenzeIntermediazionePubblicità
PREZZO FISSOPrezzo di listinoDipendente dalle caratteristiche del prodottoDipendente dal segmento clienteDipendente dal volume
PREZZO DINAMICONegoziazione (contrattazione)Gestione dei ricaviMercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AGI creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.comQuesto lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
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+ -—Utile— —Dannoso—
— In
tern
o —
— E
ster
no —
Valutare i modelli di business
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model33
S WO T
PUNTI DI FORZAStrengths
PUNTI DI DEBOLEZZAWeaknesses
OPPORTUNITA’Opportunities
RISCHIThreats
L’analisi SWOT L'analisi SWOT è uno strumento di pianificazione strategica usato per valutare i punti di forza (Strengths), debolezza (Weaknesses), le opportunità (Opportunities) e le minacce (Threats) di un progetto o in un'impresa o in ogni altra situazione in cui un'organizzazione o un individuo debba svolgere una decisione per il raggiungimento di un obiettivo.
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model34
S WO T
PUNTI DI FORZAStrengths
PUNTI DI DEBOLEZZAWeaknesses
OPPORTUNITA’Opportunities
RISCHIThreats
— UTILE — — DANNOSO —
— E
STER
NO
——
INTE
RN
O —L'analisi SWOT può
riguardare l'ambiente interno (analizzando punti di forza e debolezza) o esterno di un'organizzazione (analizzando minacce ed opportunità)
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
Valutazione del valore offerto + -Il nostro valore offerto è adeguato alle esigenze del cliente
Il nostro valore offerto non è adeguato alle esigenze del cliente
Il nostro valore offerto ha forti effetti di rete
Il nostro valore offerto non ha forti effetti di rete
Ci sono forti sinergie fra i nostri prodotti e servizi
Non ci sono forti sinergie fra i nostri prodotti e servizi
I nostri clienti sono molto soddisfatti Riceviamo frequenti lamentele
35
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
Rischi legati al valore offerto -Sono disponibili prodotti e servizi sostitutivi?
I concorrenti minacciano di offrire un prezzo o un valore migliore?
36
Rischi legati ai costi/ricavi -I nostri margini sono messi a rischio dai concorrenti o dalla tecnologia?Dipendiamo eccessivamente da uno o più flussi di ricavi?
Quali flussi di ricavi potrebbero venire meno in futuro?
Quali costi rischiano di diventare imprevedibili?
Quali costi rischiano di crescere più velocemente dei ricavi che supportano?
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
Opportunità valore offerto +Potremmo generare ricavi ricorrenti convertendo i prodotti in servizi?
Potremmo integrare meglio i nostri prodotti o servizi?
Quali altre esigenze dei clienti potremmo soddisfare?
Quali complementi o estensioni del nostro valore offerto sono possibili?Quali altri compiti possiamo svolgere al posto del cliente?
37
Opportunità per i costi/ricavi +Possiamo sostituire ricavi in un’unica soluzione in ricavi ricorrenti?Quali altri elementi i clienti sarebbero disposti a pagare?Abbiamo delle opportunità di cross-selling sia internamente sia con dei partner?Quali altri flussi di ricavi potremmo aggiungere o creare?
Possiamo aumentare i prezzi?
Dove possiamo ridurre i costi?
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model38
Strategia Oceano Blu
Vincere senza competere
Dar vita ad un nuovo spazio di mercato
incontestato
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model39
Oceani Rossi e Oceani Blu
Mercato affollato con ridotte prospettive di profitto e crescita
Trasformazione prodotti in commodities con serrata concorrenza e guerra dei prezzi all’ultimo sangue
L’offerta in molti settori supera la domanda
I confini di settore sono definiti e accettati da tutti e le regole del gioco competitivo sono sono note
Rappresentano tutti i settori oggi esistenti (mercato conosciuto)
Concorrenza irrilevante
Corrispondono a uno spazio di mercato incontestato, alla creazione di nuova domanda e all’opportunità di crescita redditizia
Denotano tutti i settori che oggi non esistono (mercato incontestato)
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model40
“Concentrarsi sull’oceano rosso significa... accettare i principali fattori vincolanti della guerra - un terreno limitato e la necessità di battere il nemico per vincere.”
W. Chan KiM e Renée Mauborgne
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model41
Strategia Oceano Rosso vs Strategia Oceano Blu
Assecondare il trade-off the costo e valore
Allineare l’intero sistema delle attività dell’azienda con la sua scelta strategica a favore della differenziazione OPPURE del contenimento dei costi
Sfruttare la domanda esistente
Battere la concorrenza
Competere nell’attuale spazio di mercato
Spezzare il trade-off tra costo e valore
Allineare l’intero sistema delle attività dell’azienda con il doppio obiettivo della differenziazione E del contenimento dei costi
Creare o conquistare una nuova domanda
Aggirare la concorrenza
Creare uno spazio di mercato incontrastato
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model42
L’innovazione di valore è un nuovo modo di elaborare e attuare una strategia che dia luogo alla creazione di un oceano blu e permetta di sfuggire alla concorrenza.
L’innovazione di valore si verifica solamente quando l’azienda UNISCE l’innovazione all’utilità, al prezzo e alle voci di costo.
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
- COSTI + VALORE
ELIMINARE
Quali fattori, per i quali nel vostro settore vi sempre stata competizione, si possono eliminare?
RIDURRE
Quali fattori dovrebbero essere ridotti molto al di sotto dello standard del settore?
AUMENTARE
Quali fattori dovrebbero essere sviluppati molto al di sopra dello standard di settore?
CREARE
Quali fattori che il settore non ha mai offerto dovrebbero essere creati?
— INNOVAZIONE DEL VALORE —
— F
RA
MEW
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ATTR
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ZIO
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43
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model44
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model45
Cirque du Soleil Cirque du Soleil is a Quebec based company recognized all over the world for high-quality, artistic entertainment. Founded in 1984 by two former street performers, Guy Laliberté and Gilles Ste-Croix, Cirque du Soleil has constantly sought to evoke the imagination, invoke the senses and provoke the emotions of people around the world.
• In 1984, 73 people worked for Cirque du Soleil. Today, the business has 4,000 employees worldwide, including more than 1,300 artists.
• At the Montreal International Headquarters alone, there are close to 1,500 employees.
• More than 100 types of occupations can be found at Cirque. • The company’s employees and artists represent more than 50
nationalities and speak 25 different languages. •Close to 150 million spectators have seen a Cirque du Soleil show since
1984. •Close to 15 million people will see a Cirque du Soleil show in 2014. •9 Touring shows (6 under the big top and 3 in arenas) •9 Residents shows (8 in Las Vegas, 1 in Orlando) •Cirque du Soleil nears sale to TPG Group at around $1.5 billion (WSJ)
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
ELIMINAREStar internazionali Numeri con animali Posti prenotati Uso più piste
RIDURREUn solo tendone
AUMENTAREUmorismo e divertimento Suspense e pericolo
CREAREUn tema Ambiente raffinato Più produzioni Musiche e danze artistiche
FRAMEWORK DELLE QUATTRO AZIONI
46
Quadro strategico
Valo
re
Prez
zo
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iona
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nim
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Post
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uzio
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arti
stic
he
Curva del valore di Cirque du Soleil
Curva del valore di Ringling Bros. & Barnum & Baley
Circhi locali
Basso
Alto
CIRQUE DU SOLEIL
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model47
Costruire modelli di business basandosi sulla comprensione della clientela
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model48
Prospects’ Desires
Your FeaturesCompetitors’
Features
Points of Parity (PoPs)
Points of Difference (PoDs)
Points of Irrelevance (PoDs)
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model49
Il Business Model Canvas
Partner chiaveChi sono i nostri Partner chiave?Chi sono i nostri fornitori chiave?Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIPOttimizzazione e risparmioRiduzione del rischio e dell'incertezzaAcquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiaveQuali sono le attività chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
CATEGORIEProduzioneSoluzione di problemiPiattaforma / Rete
Risorse chiaveQuali sono le risorse chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSEFisicheIntellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)UmaneFinanziarie
Proposte di ValoreChe tipo di valore portiamo al cliente? Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo al singolo Segmento di Clientela?Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHENovitàPrestazioniPersonalizzazione"Risolvere"DesignBrand / StatusPrezzoRiduzione dei costiRiduzione dei rischiAccessibilitàComodità / Usabilità
Relazioni con i clientiChe tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientelasi aspetta che stabiliamo e manteniamo?Quali relazioni abbiamo stabilito?Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?Quanto costano?
ESEMPIAssistenza personaleAssistenza personale dedicataSelf-serviceSistemi automaticiComunitàCo-creazione
Segmenti di clientelaPer chi stiamo creando valore?Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massaMercato di nicchiaMercato segmentatoMercato diversificatoPiattaforme multi-sided
CanaliAttraverso quali canali vogliono essere raggiuntii nostri Segmenti di Clientela?In che modo li stiamo raggiungendo ora?Come sono integrati i nostri canali?Quali funzionano meglio?Quali sono i più efficienti, a livello di costi?Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI1. Consapevolezza Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?2. Valutazione Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?3. Acquisto Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?4. Consegna Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?5. Post vendita Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costiQuali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?Quali delle Risorse chiave sono le più costose?Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:Costi fissi (salari, affitti, utilities)Costi variabili Economie di scalaEconomie di gamma
Flussi di ricaviPer quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?Per cosa pagano al momento?In che modo pagano al momento? Come preferirebbero pagare?Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPIVendita di beniCosto per l'usoAbbonamentoNoleggio / Affitto / LeasingLicenzeIntermediazionePubblicità
PREZZO FISSOPrezzo di listinoDipendente dalle caratteristiche del prodottoDipendente dal segmento clienteDipendente dal volume
PREZZO DINAMICONegoziazione (contrattazione)Gestione dei ricaviMercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AGI creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.comQuesto lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
Adattare
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Copyright Strategyzer A.G. The makers of Business Model Generation and Strategyzer www.strategyzer.com/vpd
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Our ______________ help(s) ___________ who want to _________________ by ______ ________ and_____ ________.
Products and Services
jobs to be done
verb (e.g., reducing, avoiding) and a customer pain
verb (e.g., increasing, enabling) and a customer gain
competing value proposition
Customer Segment
(unlike ___________ )
ob#ectiveQuickly shape potential value proposition directions
outcomeAlternative prototypes in the form of “pitchable”
sentences
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model52
Aquafina [offerta] è un’ottima acqua minerale [categoria di prodotto] per i consumatori attenti alla salute [clientela target], perché è pura
[motivo della scelta].
Brita [offerta] è una fonte migliore di acqua potabile [categoria di prodotto] dell’acqua in
bottiglia [offerta concorrente] per i consumatori attenti al prezzo [clienti target] perché costa
meno [motivo della scelta].
Gatorade [offerta] è una scelta intelligente per gli atleti [clienti target] perché reidrata,
ricostituisce e rifornisce di energia [motivo della scelta].
Gatorade [offerta] è una scelta intelligente per gli atleti [clienti target] perché reidrata,
ricostituisce e rifornisce di energia [motivo della scelta] in modi che l’acqua [offerta concorrente]
non può.
Mountain Dew [offerta] è la bevanda [categoria di prodotto] che dà ai giovani, consumatori attivi che hanno poco tempo per dormire [clienti target] l’energia di cui hanno bisogno [vantaggio chiave] perché ha un livello molto
elevato di caffeina [motivo della scelta].
Mountain Dew [offerta] è la bibita [categoria di prodotto] che dà ai giovani, consumatori attivi che hanno poco tempo per dormire [clienti target] più energia[vantaggio chiave] rispetto a qualsiasi altro marchio [offerta concorrente]
perché ha un livello molto alto di caffeina [motivo della scelta].
Per l’artigiano che utilizza utensili elettrici per guadagnarsi da vivere e non può permettersi tempi morti sul lavoro [clienti target], DeWalt [offerta] offre strumenti professionali
[categoria di prodotto] più affidabili [motivo della scelta] di qualsiasi altro brand [offerta competitiva] perché sono costruiti secondo gli standard più elevati [motivo della scelta] e coperti da una
garanzia di riparazione e sostituzione entro 48 ore [motivo della scelta].
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model53
Che cos’è un business plan?
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model54
Un business plan è un documento per descrivere e comunicare progetti, e il modo in cui essi possono essere implementati, all’interno e all’esterno di una organizzazione.
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model55
Il Business Plan descrive che cosa, quanto tempo e quanti soldi ci serviranno per mettere in pratica il nostro Business Model.
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model56
Il Business Model Canvas
Partner chiaveChi sono i nostri Partner chiave?Chi sono i nostri fornitori chiave?Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIPOttimizzazione e risparmioRiduzione del rischio e dell'incertezzaAcquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiaveQuali sono le attività chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
CATEGORIEProduzioneSoluzione di problemiPiattaforma / Rete
Risorse chiaveQuali sono le risorse chiave richiestedalle nostre Proposte di Valore?I nostri canali di distribuzione?Le relazioni con i clienti?I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSEFisicheIntellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)UmaneFinanziarie
Proposte di ValoreChe tipo di valore portiamo al cliente? Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo al singolo Segmento di Clientela?Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHENovitàPrestazioniPersonalizzazione"Risolvere"DesignBrand / StatusPrezzoRiduzione dei costiRiduzione dei rischiAccessibilitàComodità / Usabilità
Relazioni con i clientiChe tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientelasi aspetta che stabiliamo e manteniamo?Quali relazioni abbiamo stabilito?Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?Quanto costano?
ESEMPIAssistenza personaleAssistenza personale dedicataSelf-serviceSistemi automaticiComunitàCo-creazione
Segmenti di clientelaPer chi stiamo creando valore?Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massaMercato di nicchiaMercato segmentatoMercato diversificatoPiattaforme multi-sided
CanaliAttraverso quali canali vogliono essere raggiuntii nostri Segmenti di Clientela?In che modo li stiamo raggiungendo ora?Come sono integrati i nostri canali?Quali funzionano meglio?Quali sono i più efficienti, a livello di costi?Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI1. Consapevolezza Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?2. Valutazione Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?3. Acquisto Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?4. Consegna Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?5. Post vendita Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costiQuali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?Quali delle Risorse chiave sono le più costose?Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:Costi fissi (salari, affitti, utilities)Costi variabili Economie di scalaEconomie di gamma
Flussi di ricaviPer quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?Per cosa pagano al momento?In che modo pagano al momento? Come preferirebbero pagare?Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPIVendita di beniCosto per l'usoAbbonamentoNoleggio / Affitto / LeasingLicenzeIntermediazionePubblicità
PREZZO FISSOPrezzo di listinoDipendente dalle caratteristiche del prodottoDipendente dal segmento clienteDipendente dal volume
PREZZO DINAMICONegoziazione (contrattazione)Gestione dei ricaviMercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AGI creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.comQuesto lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
Fogli di calcolo finanziari
Analisi ambientale
Tabella di marcia dell’implementazione
Analisi SWOT e delle incertezze
BUSINESS PLANRIEPILOGO ESECUTIVO
IL TEAMProfilo del management Perché siamo un team vincente
IL MODELLO DI BUSINESSVision, mission e valori Come funziona il nostro modello di business Valore offerto Mercati target Piano di marketing Risorse è attività chiave
L’ANALISI FINANZIARIAAnalisi break-even Scenari e proiezioni di vendita Spese in conto capitale Costi operativi Necessità di finanziamento
L’AMBIENTE ESTERNOL’economia Analisi di mercato e tendenze chiave Analisi dei concorrenti Vantaggi competitivi del nostro modello di business
LA TABELLA DI MARCIA DELL’IMPLEMENTAZIONEProgetti Tappe principali Tabella di marcia
L’ANALISI DEI RISCHIFattori limitativi e analisi Fattori critici di successo Rischi specifici e contromisure
CONCLUSIONE
ALLEGATI
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Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model59
Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model60
http://www.aifi.it/?wpdmact=process&did=MTQ4My5ob3RsaW5r
http://www.aifi.it/guide/
www.aifi.it
www.pwc.com/it
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Libri per Startup • The Lean Startup by Eric Ries • The Startup Owner's Manual: The Step-By-Step Guide for
Building a Great Company by Steve Blank and Bob Dorf • The Hard Thing About Hard Things by Ben Horowitz • The other side of innovation by Vijay Govindarajan & Chris
Trimble • Talking to Humans: Success Starts with Understanding Your
Customers by Giff Constable & Frank Rimalovski • Biodesign: The Process of Innovating Medical Technologies by
Zenios, Makower, Yock, • The Four Steps to the Epiphany by Steve Blank
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it.linkedin.com/in/gastonetempesta
5 maggio 2015 - DINAMICHE INTERNAZIONALI: APPROCCIO ed OPPORTUNITA’
12 maggio 2015 - LA PROTEZIONE E VALORIZZAZIONE DEGLI INTANGIBLE ASSETS (MARCHI, BREVETTI, DESIGN E KNOW HOW) NELLE START UP
19 maggio 2015 - IL WEB ED I SOCIAL NETWORK
26 maggio 2015 - IL PIANO ECONOMICO-FINANZIARIO D’IMPRESA
29 maggio 2015 - Visita aziendale presso INGLESINA Baby Spa di Altavilla Vicentina (VI)
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Q&AFornace CAMPUS_2015
GRAZIEFornace CAMPUS_2015
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