il consolidamento della classe media,così come un miglioramento dellecondizioni delle classi piùsvantaggiate. Tra questi Paesi quelloche presenta le migliori potenzialitàè il Brasile, anche grazie ai grandieventi che accoglierà nei prossimianni, ovvero i Mondiali di Calcio e leOlimpiadi che si celebrerannorispettivamente nel 2014 e nel 2016,e che stanno rappresentando unforte stimolo all’ammodernamento e

xx Turismo d’Italia

IPaesi dell’America Latina sonotra quelli che negli ultimi annistanno facendo registrare lemigliori performance in terminidi crescita economica,

alimentate soprattutto dallepolitiche governative che favorisconogli investimenti stranieri. Crescita chedetermina un sensibile aumentooccupazionale, del reddito mediopro-capite e del valore complessivodella ricchezza prodotta, generando

Il Brasile, grazie alla crescita socio-economica e all’aumento del reddito pro-capite, ha tutte le potenzialità per rappresentare un fondamentalebacino di domanda turistica DI FEDERICO BELLONI belloni@tsmconsulting.it

allo sviluppo, sia economico chesociale, soprattutto delle grandicittà. Questa crescita incide in mododeterminante anche sullo sviluppoturistico, sia interno che outgoing,in particolare verso i Paesi europei,che rappresentano senza alcundubbio le destinazioni più ambite,anche se a oggi i viaggi all’estero siconcentrano soprattuttp nei Paesivicini, in particolare Argentina eStati Uniti.

Una veduta aerea del MinasGerais, terzo Stato brasilianoper importanza economica. Afianco, l’aeroporto di Guarulhos, San Paolo.

Hospitality / INCOMING

NUOVI MERCATICRESCONO

Le vacanze dei brasiliani all’estero hanno una durata complessiva media di 17 giorni, 3 giorni per ogni destinazione visitata, e oltre il 70% dei turisti privilegia il soggiorno in strutture alberghiere a 3 e 4 stelle,localizzate soprattutto nel centro delle città. Le motivazioni di viaggio in Europa sono molto varie, ma includono soprattutto le visite culturali e l’arte, ma anche esperienze a stretto contatto con la natura e il folklorelocale. Lo shopping di beni tecnologici e di prodotti di lusso è moltoimportante, perché le tasse sulle importazioni rendono inaccessibili questiprodotti anche ai brasiliani con una capacità di spesa elevata. Rappresentauna forte spinta al viaggio anche la possibilità di assistere agli eventisportivi e ai grandi incontri di calcio.

Turismo d’Italia xx

Le vacanze dei brasiliani

NUOVI TURISTI DELLA CLASSE MEDIASono gli appartenenti alla classemedia a rappresentare la maggiorparte dei flussi turistici all’estero, inforte e costante crescita, compliceanche la forza del Real, la monetanazionale, che continua ad

apprezzarsi sia rispetto all’Euro cheal Dollaro, ma anche grazie almaggior accesso al credito utilizzatoper finanziare le spese relative aiviaggi.I più importanti bacini di domandasono le grandi città: San Paolo, dovevivono 11 milioni di abitanti, e Rio

de Janeiro, che ne ha 5, dovetroviamo anche gli aeroportimaggiori. L’Italia è raggiuntadirettamente attraverso gliaeroporti di Milano Malpensa e diRoma Fiumicino, anche se lamaggior parte dei visitatoribrasiliani nel nostro Paese arriva

A sinistra, l’Avenida Paulista,arteria principale di San Paolo e cuorefinanziario del Brasile; a destra, business men nella terrazza dell’HotelUnique all’ora dell’aperitivo.Sotto, una pubblicità deiprossimi Mondiali di calcioper i quali, oltre che per leOlimpiadi 2016, sono in attonumerosi interventi pubblicidi valorizzazione e recuperoedilizio, in particolare a Riode Janeiro: fra questi ilrestauro dei caratteristiciArchi di Lapa (in basso)

La reception del boutiquehotel Babuino 181 LuxurySuites nel centro di Roma

xx Turismo d’Italia

Hospitality / INCOMING

I TARGET E LE METE IN ITALIAI brasiliani sono un mercato turisticorelativamente nuovo per l’Italia, nellamaggior parte dei casi senzaesperienze di visita pregresse, e perquesto motivo quelli che visitano ilnostro Paese prediligono soprattuttole classiche mete turistiche, ovveroRoma, in assoluto la città più visitata,seguita da Firenze, Venezia e Milano,che insieme raccolgono una quotamolto alta degli arrivi totali, che sonostati 1,34 milioni nel 2010. Lazio,Toscana Veneto e Lombardiaaccolgono infatti oltre l’80% dellepresenze complessive, mentreseguono a grande distanza Campania,Emilia Romagna, Piemonte e Liguria.A livello provinciale, dopo le quattroprovincie corrispondenti alle città piùvisitate, sono sei quelle che fannoregistrare più di 20mila presenze:Genova, Siena, Torino, Perugia,Verona e Padova. Le motivazioni di

dopo aver visitato un’altradestinazione europea, attraversocollegamenti aerei low cost. Volendotracciare un profilo, il turismobrasiliano in Europa, secondo i datiforniti dal Ministério do Turismo doBrasil, si compone di persone chehanno tra i 30 e i 40 anni, con unreddito medio annuo di oltre 40mila dollari e un buon livelloculturale, che oltre al portogheseparlano quasi sempre almeno unalingua straniera, generalmenteinglese o spagnolo. I turisti verdeoroviaggiano soli o in coppia,raramente con i bambini e quasi maiin gruppo. Le vacanze in Europasono prenotate da uno a tre mesiprima della data prevista per iviaggi, che generalmente siconcentrano tra i mesi di dicembre efebbraio, con una forteconcentrazione subito dopo ilCarnevale, che in Brasile è una verae propria festa nazionale.

viaggio dipendono strettamente dallospecifico profilo dei turisti. Il 32% deivisitatori nel nostro Paese sono singlecon almeno 30 anni e un profilo socio-economico medio-alto. Questi turistihanno come scopo principale unavacanza che include in misuravariabile i seguenti elementi: scopertadelle ricchezze artistico-culturali,pratica di una o più attività sportive erelax. Gli appartenenti a questosegmento viaggiano soprattutto neimesi di gennaio, giugno, luglio,agosto e dicembre. Il secondo segmento per importanza èrappresentato dai business traveller,che hanno generalmente tra i 35 e i55 anni, e che valutano l’esperienza diviaggio sulla base della qualità dellestrutture ricettive e della località nellaquale soggiornano; viaggianoprincipalmente nei mesi di febbraio,marzo, aprile, maggio, ottobre enovembre. L’11% dei visitatori èrappresentato da giovani e studentitra i 15 e i 26 anni, con un profilo dispesa medio basso, mentre i “seniorover 60” sono l’8%, e pur avendo unprofilo culturale molto elevato hannouna bassa capacità di spesa, mentre laloro principale motivazione di viaggioriguarda l’aspetto spirituale-religioso,l’arte e la cultura, così comemotivazioni legate alla salute. I viaggi di questa tipologia di turisti si concentrano nel periodo estivo (a esclusione di agosto) e nella primametà dell’autunno. Stessa quotaspetta alle coppie senza figli, chehanno un’età compresa tra i 27 e i 33anni e tra i 41 e i 59 anni. La categoria“famiglie con bambini” rappresentasolo il 2% dei flussi turistici nel nostroPaese, ed è caratterizzata da unprofilo socio-culturale ed economicomedio-basso. 6

Con quasi 76milioni di personeconnesse, il Brasile si colloca alquinto posto mondiale nelranking dei Paesi con maggiordiffusione della rete Internet (e

primo nei Paesi dell’America Latina). La maggior partedegli utenti partecipa attivamente nelle reti sociali; peranni la più popolare è stata Orkut, superata da Facebook

(che qui ha raggiunto i 36 milioni di utenti) solo alla finedel 2011. Molto importante è anche Twitter, infatti ilBrasile è il Paese di lingua non inglese dove il famososistema di microblogging è più diffuso. I voli e i prodotti turistici rappresentano ancora solo unapiccola minoranza del valore dell’e-commerce perché perquesto tipo di acquisti, considerati ad alta complessità,continuano a essere preferiti gli intermediari tradizionali.

LA DIFFUSIONE DELLA RETE INTERNET ((

Passeggeri in attesa dell’imbarco a SantosDumont, l’aeroporto nel pieno centro di Rio de

Janeiro, sul mare, riservato ai voli domestici