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SIGMA COMPUTER

14 anni di esperienza nel mondo dellInformation Technology italianaBorgosesia, Roma, Torino, Genova

SISTEMA QUALITA UNI EN ISO 9001:2000 Certificate NR. 50 100 4470 del 2004.07.29Borgosesia RomaTorino - Genova

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Nasce nel 1996. Nel 2001 apre una propria filiale a Roma.Nel 2004 adotta un Sistema di Qualit che viene certificato da TUV Italia.Sviluppo rete commerciale con agenzie di vendita Torino e GenovaDal 2006 la mission dellazienda quella di affiancare i propri clienti nella progettazione e nella realizzazione delle loro reti IP con la qualit e lottimalit necessarie perch queste possano costituire un acceleratore del business aziendale. Essendo una rete, un prodotto custom, fondamentale che i progettisti conoscano a fondo le necessit del cliente e trovino la giusta dimensione dellinvestimento da proporre al cliente stesso. In questottica, il principale criterio di progetto di una rete SIGMACOMM la massimizzazione del rapporto tra la redditivit ed il costo per il cliente. Sigma si affida ai migliori costruttori presenti sul mercato, proponendo prodotti propri per quei servizi VoIP, per cui riesce a conseguire il miglior rapporto prezzo/beneficio.Il portafoglio clienti oggi costituito da multinazionali, istituti di ricerca, aziende di piccole e medie dimensioni.

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Linformatica italiana nel 2009 e le considerazioni di AssinformLe stime di Assinform (Associazione nazionale delle aziende di servizi di informatica e telematica ) indicano per il 2009 unIT in recessione con un calo delle attivit del 5,9 per cento, a causa della contrazione dei budget aziendali. Assinform sottolinea per come la riduzione degli investimenti in IT sia una china scivolosa, che trascina verso il basso le possibilit di ripresa della nostra economia e fa arretrare le proprie capacit competitive. 4

La nostra analisiPer affrontare lemergenza della crisi ogni azienda ha messo in campo misure di risparmio. Per imboccare la via della crescita e aprire nuove opportunit di sviluppo, per, diventano indispensabili investimenti in innovazione tecnologica digitale. Noi siamo stati e siamo convinti che sia necessario essere proattivi portando al mercato soluzioni dimmediato valore. Per questo e per i motivi dettagliati nella prossima slide, abbiamo investito sulla ricerca e sullo sviluppo di una soluzione al servizio della comunicazione.5

Perch abbiamo investito tempo, risorse e soldi per una soluzione al servizio della comunicazione ? La nostra sede in Piemonte, ma abbiamo filiali a Roma, a Torino e a Genova; volevamo che i nostri uffici comunicassero tra loro a costo zero e facilmente come se si trattasse di un semplice interno; volevamo che le persone a Roma potessero rispondere ad una chiamata giunta a Borgosesia senza costi per alcuno e viceversa. Volevamo ottimizzare la comunicazione interna, facendo in modo che Roberto da Genova potesse parlare con Piero indipendentemente da dove esso si trovasse: a Roma, a Borgosesia, allaeroporto di Caselle, alla stazione Termini a casa sua.

Abbiamo interpellato i pi grandi ed importanti operatori telefonici nazionali. Nonostante varie promesse, non sono riusciti a soddisfare le nostre esigenze. Anzi ci hanno fatto investire soldi, tempo e risorse per giungere alla conclusione, che quanto richiesto non era fattibile. (Siamo ancora in causa con il pi grande operatore telefonico nazionale per una centrale telefonica non funzionante che giace nel nostro magazzino da oltre tre anni)

Abbiamo seguito un cliente di grandi dimensioni che ci ha permesso di progettare e seguire un impianto di fonia che mette in comunicazione circa 150 sedi sparse sul territorio nazionale con circa 900 interni. Un progetto di alcuni milioni di uro. Abbiamo approcciato il mondo del VoIP e percepito limportanza che questo avr negli anni futuri. Abbiamo cos voluto portare questa tecnologia al servizio e alla portata di tutti.6

SIGMACOMM: levoluzione della comunicazione

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VoIP? DefinizioneVoIP = Voice over IP = Voce tramite protocollo Internet, una tecnologia che rende possibile effettuare una conversazione telefonica sfruttando una connessione Internet anzich passare attraverso la rete telefonica tradizionale detta PSTN.

Vengono instradati sulla rete internet pacchetti di dati contenenti le informazioni vocali, codificati in forma digitale; a destinazione i pacchetti vengono ricomposti e ritrasformati in voce.

Affinch questo avvenga sono necessari alcuni elementi tecnologici; capire limportanza di questi elementi fondamentale per potere valutare correttamente la qualit e laffidabilit di una soluzione VoIP.

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La diffusione del VoIP in ItaliaLa comunicazione voce via Internet - la Voice over Internet Protocol (VoIP) - in piena fase di diffusione nel sistema economico italiano con il 16,8% delle imprese, con pi di 10 addetti, che ha gi deciso di adottare sistemi VoIP. Spinti dalla percezione di un miglioramento dei servizi e dalla qualit delle comunicazioni, il 50% di loro intende addirittura sostituire integralmente il sistema di telefonia tradizionale. A rilevarlo una ricerca, la pi estesa mai realizzata in Italia, condotta dallo IOSI Bocconi, lIstituto di organizzazione e sistemi informativi, tramite unindagine che ha coinvolto 1.360 imprese appartenenti ad unampia gamma di settori (commercio, finanza, industria, PA, sanit, servizi, utilities).9

Il mercato VoIP:

Entro il 2012 ABI Research si aspetta che gli utenti VoIP nel mondo saranno la strabiliante cifra di 1,2 miliardi, la maggior parte dei quali si serviranno anche di servizi di messaggistica istantanea e condivisione video, spinti dall'interesse sempre crescente verso la possibilit di produzione di contenuti offerta dal web 2.010

Quali motivi sono alla base della decisione di adottare un sistema VoIP

Risulta che gli utenti decidano di adottare un sistema VoIP principalmente per i seguenti motivi:11

La realt oltre le aspettative:

- Minore costo delle chiamate: grazie allottima gestione dei flussi (least cost routine). Inoltre elevati risparmi per canoni, abbonamenti, noleggi, servizi aggiuntivi, etc.Minori costi di infrastruttura: quando disponibile una rete IP nessun'altra infrastruttura necessaria. Nuove funzioni avanzate: voice mail, rubrica aziendale, registri delle chiamate con statistiche e report consultabili in ogni momento, multi-conferenza tra interni/esterni, gestione fax server, messaggi personalizzati, segreteria telefonica personalizzata, registrazione delle telefonate, e molto altro che potrete vedere dopo il coffe break.Continuit nel tempo: l'implementazione di future opzioni non richieder la sostituzione dell'hardware.Azienda senza confini: le persone potranno collaborare in maniera efficace indipendentemente da dove siano fisicamente: casa, aeroporto, ovunque ci sia una connessione alla rete internet. Lazienda non avr pi confini e limiti con i propri dipendenti, con i propri clienti e con i propri fornitori. Telelavoro e lavoro in mobilit finalmente realizzabile senza compromessi. Nuova modalit organizzativa e nuova concezione del lavoro: oggi per lavorare necessario recarsi al proprio posto di lavoro; domani con SIGMACOMM muoverete linformazione verso le persone e non le persone verso linformazione ! Modernizzazione dei processi: per fornire un servizio avanzato e di qualit al proprio cliente e per migliorare la convergenza tra la telefonia fissa e mobile. Qualit: Eccezionale qualit delle comunicazioni.Assistenza tecnica sempre e veloce.

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SIGMACOMMData & Voice Integration

Servizio e risparmio

SISTEMA QUALITA UNI EN ISO 9001:2000 Certificate NR. 50 100 4470 del 2004.07.2913

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La tecnologia ha giocato un ruolo fondamentale nel condizionare e modificare il modo in cui lavoriamo, viviamo ed apprendiamo, e ci ha fatto cambiare aspetti di vita quotidiana e processi aziendali.Il protocollo IP, infatti, costituisce il supporto tecnologico necessario a trasportare su una singola rete dati e voce per garantire laccessibilit delle informazioni dovunque ed in qualsiasi momento. Una rete a banda larga basata su IP che integra dati e voce favorisce una crescita incredibile delle applicazioni che rendono pi competitive le aziende, aumentando il livello di efficienza riducendo in modo drastico costi e tempi. Lattuale tasso di crescita delle porte nelle reti locali e delle reti a livello geografico (WAN) confermano la previsione che vede, nel prossimo decennio, la connessione IP come interfaccia universale sia per il mercato business sia in quello residenziale. Una rete IP a banda larga consente quindi di creare quel tessuto connettivo aperto, interpolabile, dove voce e dati non sono altro che applicazioni informatiche che condividono la stessa infrastruttura trasmissiva, con conseguenti due grossi vantaggi : risparmio, su traffico, infrastrutture, ed esercizio, e soprattutto ottimizzazione dei processi e delle modalit comunicative allinterno della propria realt con enormi risparmi nella gestione ed esercizio dellinfrastruttura stessa. Oggi generalmente i flussi voce e dati scorrono su infrastrutture separate. Il trasportare la voce su pacchetto IP, non solo rende pi semplice la gestione e lespansione di queste reti medesime, ma offre soprattutto uninfrastruttura telefonica pi aperta e scalabile di quella tradizionale, con un gran potenziale legato ai nuovi servizi implementabili.

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La convergenza

Circuiti Traditional Voice

InternetPacchetti Voice Over IP15

Voce tradizionale rispetto a Voice Over IP

-nuove funzionalit avanzate l'implementazione di future opzioni non richieder la sostituzione dell'hardware Le conversazioni VoIP non devono necessariamente viaggiare su Internet, ma possono anche usare come mezzo trasmissivo una qualsiasi rete privata basata sul protocollo IP, per esempio una LAN all'interno di un edificio o di un gruppo di edifici minore costo per chiamata minori costi delle infrastrutture mantenere diversi numeri telefonici su un solo collegamento

Il nostro VOIP si caratterizza per leccezionale fruibilit dei servizi in esso integrati e per la flessibilit duso che porta a risparmi concreti sul traffico e sui costi di struttura con un interessante coefficiente ROI

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Vantaggi rispetto alla voce tradizionale

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LCR : Least cost routing

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In & Out

GSMVoipIsdnGSMVoipIsdn19

In & Out

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Web Based Services

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Lista Chiamate

Data chiamata Sorgente e destinazione Canale utilizzato

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Canale preferenziale

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Pannello operatore

Telecom 1 oraDubai 54,64New York 14,22Paris 14,22Madrid 14,22Moscow 30,16Cina 47,66

24Tele 2 1 oraDubai 69,10New York 10,60Paris 10,60Madrid 21,10Moscow 69,10Cina 21,10Carrier Voip 1 oraDubai 11,08New York 1,18Paris 1,84Madrid 1,57Moscow 1,57Cina 1,39Tariffe 1 ora di conversazione con scatto alla risposta in Euro Iva esclusa.www.191.it - www.tele2.it - www.cheapnet.it

Il risparmio

Telecom 1 ora

Dubai 54,64New York 14,22Paris 14,22Madrid 14,22Moscow 30,16Cina 47,66

Tele 2 1 ora

Dubai 69,10New York 10,60Paris 10,60Madrid 21,10Moscow 69,10Cina 21,10

Carrier Voip 1 ora

Dubai 11,08New York 1,18Paris 1,84Madrid 1,57Moscow 1,57Cina 1,39

Tariffe di 1 ora di conversaione con scatto alla risposta in Euro Iva esclusa.

www.191.itwww.tele2.itwww.cheapnet.it

Esigenza : uso linea Telecom, fornitore Cina, 1 ora al giorno.Calcolo : 1 ora, 5 giorni alla settimana, 8 mesi indicativi sono 160 ore, con Telecom spendo 7.625,60 Euro, Tele 2 mi costa meno, spendo 3.376,00 Euro, con un carrier VOIP 222,40 . e se al fornitore mando un telefono del mio sistema ?

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Termini di paragone

Rete fissa versocellulari

Chiamate vs. tutti i cellulari

Tim: 330-331-333-334-335-336-337-338-339360-363-366-368Vodafone Italia: 340-343-346-347-348-349Wind: 320-323-327-328-329.. Wind (ex-Blu): 380-383-388-389.. H3G: 390-391-392-393

www.cellulariitalia.com

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Il risparmio

Abbonamenti Postpagati Rete Mobile

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Il risparmio

TIM vs TIM risparmio 24% rispetto fisso vs mobileTIM vs Vodafone risparmio 30% rispetto fisso vs mobileTIM vs 3 risparmio 42% rispetto fisso vs. mobile

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OutIn29Chiamate in entrata ed uscita su analogico Risparmio con i servizi

Out VOIP

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Chiamate in entrata su analogico ed uscita su VOIP

31Applicazioni2 sedi 3 agenzie Il risparmio sullinfrastruttura

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modifica infrastruttura comunicativa interna

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modifica infrastruttura comunicativa interna

34Applicazioniagenti e comunicazioni WiFi

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Servizi le comodit della comunicazione

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Multi Conference

= )= )= (

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Outsourcing

Ufficio Commerciale / Numero VerdeUfficio tecnico / Assistenza / Logistica............

Gentile Andrea Monopoli,in data Tue Jul 8 11:31:24 AM CEST 2008 ha ricevuto un messaggio sulla sua casella vocale numero102.

Dettagli messaggio :- Mittente : xxxxxxx- Numero : 1- Durata : 28

Puo ascoltare il messaggio accedendo alla sua casella vocale.39

VoiceMail

Gentile Andrea Monopoli,in data Tue Jul 8 11:31:24 AM CEST 2008 ha ricevuto un messaggio sulla sua casella vocale numero102.

Dettagli messaggio :- Mittente : xxxxx - Numero : 1- Durata : 28

Puo ascoltare il messaggio accedendo alla sua casella vocale.40

Voicemail

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Sistemi sviluppati su misura

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Assistenza e servizio

Salvataggio di ogni singolo sistema per sostituzione immediata in caso di crash

Assistenza totale da remoto su tutti i servizi disponibili

Modifica degli IVR, modalit di risposta, servizi day & Night

Elevata resistenza a stress, sistemi fanless nati per ambiti industriali

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La tecnologia nulla senza il controllo

Il controllo si acquisisce con lesperienza ed il tempo

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SIGMACOMMData & Voice Integration

Prove pratiche

SISTEMA QUALITA UNI EN ISO 9001:2000 Certificate NR. 50 100 4470 del 2004.07.2945

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Vi ringraziamo per la presenza e lattenzione prestata, siamo disponibili per qualsiasi approfondimento a Voi necessario.

SIGMACOMM

TV Italia

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