Enti locali e webBuone pratiche di utilizzo di

internet: il caso del comune di Venezia

Informazioni raccolte durante il workshop di In Buone mani, scuola di formazione del PD,

Venezia luglio 2010

Il sito del comune di Venezia,www.comune.venezia.it

• È un sito che ha come obiettivo quello di fare della pubblica amministrazione una “casa di vetro”

• ”opera collettiva d’ingegno” si delega la responsabilità, in ogni ufficio c’è una persona che è capace di gestire la pagina del sito di quell’ufficio: oltre 250 persone del comune si occupano (non solo ovviamente) del sitoil sito ora ha 35.000 pagine

• Il sito riceve più visite di quelle dei principali portali di informazione della città di Venezia

• Il sito è strutturato in modo tale da cercare di ovviare ai problemi tipici dei siti istituzionali: autoreferenzialità, assenza di interattività, chi è che decide quali sono i contenuti da mettere online

• Si affianca alla presenza del comune sui principali social network: Facebook, Twitter…

• Il sito in quanto tale presenta una serie di servizi innovativi

• Basti elencare, fra gli altri, il servizio cittadinanza digitale per l’accesso al wi-fi cittadino a tutti i residenti del comune ed ai “city-users” (chi opera, lavora, studia a Venezia pur non essendovi residente)

Ricerca di quanto occorre sul sito..

Nota dolente.. Le multe!

…ma anche tanto altro ancora!

I siti e servizi collegati…

http://iris.comune.venezia.it/

http://iris.comune.venezia.it/

• Da quando il servizio è stato istituito le segnalazioni arrivate sono state oltre 1500, di cui la stragrande maggioranza ha ricevuto risposta dall’amministrazione comunale e quasi la metà ha dato seguito ad un effettivo intervento

• Nel caso di Trieste: si potrebbe collegarlo alle circoscrizioni?

http://www.argos.venezia.it/ e http://baris.comune.venezia.it/

Sono sistemi di monitoraggio del traffico navale nel canal grande di Venezia e dei posti barca disponibili: è così impensabile pensare a qualcosa di simile anche per il comune traffico urbano ed i parcheggi?

Comune di Venezia e protezione civile

• Il sito del comune fa parte del Piano di protezione civile comunale

• Sul sito è presente una banda che cambia di colorazione in base alla presenza di problemi: il verde indica che non ci sono pericoli, il giallo situazioni di allerta, il rosso situazioni di grave pericolo

• in caso di emergenza il sito supporta automaticamente un traffico quattro volte superiore al normale

Conclusioni

• Il comune di Venezia è riuscito a creare per i propri cittadini un sistema di siti internet intuitivo, ricco di informazioni e che migliora notevolmente i rapporti fra cittadinanza ed amministrazione comunale: saremmo capaci di fare altrettanto?