EMPATIA E ASSERTIVITA’

EMPATIA E ASSERTIVITA’

Alessandro Ferrari www.afcformazione.it

Dopo la fine degli studi in discipline scientifiche e tecniche, è iniziata la mia esperienza professionale. A soli 17 anni, per mantenere gli studi, ho iniziato la mia carriera di venditore. Al mattino andavo a scuola, al pomeriggio studiavo e alla sera vendevo assicurazioni sulla vita, porta a porta.

Finiti gli studi, dopo aver rifiutato l’offerta di diventare Ispettore per il mio datore di lavoro Alleanza Assicurazioni (Gruppo Generali), sono stato scelto da Barilla. Dopo 3 anni come agente presso Barilla, sono stato promosso District Manager e da quel momento c'è stata una svolta, ho iniziato un percorso di crescita professionale molto importante durato 7 anni, in cui ho ricoperto incarichi in tutte le divisioni aziendali.

Conclusa questa importante esperienza in Barilla, ho deciso di ampliare ulteriormente la mia esperienza lavorando per altre importanti aziende Italiane ma, in questi ultimi anni, ho deciso di concentrarmi sulla mia azienda.

Nel 2007 ho fondato “AFC Consulting” che in pochi anni è diventata un punto di riferimento per la formazione in Italia, con oltre 100.000 persone iscritte ai miei corsi.

Nel 2015 ho ideato "ASSO DELLA VENDITA" sito e percorso di formazione in cui raccolgo e cerco di promuovere le mie conoscenze di marketing e vendita.

Oggi sono conosciuto come uno dei maggiori esperti italiani di comunicazione non verbale, Tecniche di Vendita ed Inbound Marketing.

Sono autore di Ebook, videocorsi e da poco mi è stata affidata una carica come Docente del Master Perf.ET dell’Università di Ferrara presso il Dipartimento Economia e Management.

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Alessandro Ferrari www.afcformazione.it

Cosa significa essere Assertivi?

L’Assertività, dal latino Asserere, ovvero asserire, è la capacità umana di esprimere in maniera chiara ed efficace le proprie emozioni ed idee, senza calpestare ed offendere gli altri.

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Cosa significa invece Empatia?

E’ quella dote straordinaria che ci permette di comprendere a fondo lo stato d’animo altrui, di vivere quindi in profondità emozioni e sensazioni provate dalle altre persone come se fossero nostre.

EMPATIA E ASSERTIVITA’

Assertività + Empatia =

Assertività Empatica !

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Le 8 Parole Chiavedell’ Assertività Empatica

EMPATIA E ASSERTIVITA’

Equilibrio

Esprimere Se Stessi

Autostima

Comunicare Efficacemente

Coraggio

Amare con Rispetto

Problem Solving

Sensibilità

I 3 Elementi Principalidell’Assertività Empatica

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Trasparenza Accettazione Incondizionata

Autocontrollo

6 Consigli per Svilupparel’Empatia Assertiva

EMPATIA E ASSERTIVITA’

1) Ascolta Attentamente chi ti Parla e Rifletti su Ciò che ti Dice

2) Lascia che Tutto il tuo Corpo Trasmetta Empatia

3) Approva le Emozioni dell’Altro e Dimostra di Essere d’accordo con Lui

4) Offri un Supporto Morale e Personale

5) Coinvolgi le Persone in una Collaborazione

6) Dimostra Sempre Rispetto

Alessandro Ferrari www.afcformazione.it

info@afcformazione.it

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