Ecommerce, profili normativi e aspetti operativi

Ecommerce – Profili normativi, aspetti operativi

Avv. Giovanni [email protected]

Il valore dell'informazione

Le informazioni generali


●Art. 5 Direttiva 2000/31/CE●Art. 7 D. lg.vo n. 70/2003●Art. 21 D. lg.vo n. 70/2003


●Chi sono●Dove sono●Come contattarmi●Cosa offro●I costi


Le informazioni generali nei contratti conclusi con il consumatore (B2C)

Le informazioni generali nei contratti conclusi con il consumatore

●Art. 6 Direttiva 2011/83/CE●Art. 10 Direttiva 2011/83/CE●Art. 49 D.lg.vo n. 21/2014●Art. 53 D. lg.vo n. 21/2014

Le informazioni generali nei contratti conclusi con il consumatore

●Il diritto di recesso nei contratti a distanza stipulati dal consumatore●L'incidenza delle informazioni generali nei contratti a distanza stipulati dal consumatore


Le informazioni nelle comunicazioni commerciali


●Cos'è questa comunicazione●Cosa contiene●Da chi proviene


Le informazioni nella formazione del contratto


●Come si stipula il contratto●Come rimediare agli errori di inserimento dei dati●Quali sono le condizioni contrattuali

La disciplina normativa dei contratti virtuali

●Contratto virtuale in senso ampio●Contratto virtuale in senso stretto


●Art. 9 Direttiva 2000/31/CE●Art. 13 D. lg.vo n. 70/2003●Art. 13 comma 4 D.lg.vo n. 70/2003●Art. 1322 c.c.●Art. 1326 c.c.●Art. 1337 c.c.●Art. 1327 comma 1 c.c.●Artt. 1341 comma 2 e 1342 comma 2 c.c.


●L'applicabilità della disciplina generale sui contratti anche quando l'ordine è inoltrato in via telematica●La distinzione tra contratto virtuale in senso ampio e contratto virtuale in senso stretto e la deroga dell'articolo 13 comma 4 d. lg.vo n. 70/2003


●Contratti atipici e libertà delle parti●Il contratto virtuale in senso stretto

- Il point and click- Il comportamento concludente


●Contratti virtuali in senso stretto ed offerta al pubblico●La conclusione del contratto●Trattative e responsabilità precontrattuali: il valore dell'informazione generale nella conclusione del contratto virtuale●Il comportamento concludente nel contratto virtuale in senso stretto●Le clausole vessatorie nel contratto virtuale in senso stretto


Le informazioni e la tutela dei dati personali: il decreto legislativo n. 196/2003

Le informazioni e la tutela dei dati personali

●Art. 4 D. lg.vo n. 196/2003●Art. 11 D. lg.vo n. 196/2003●Art. 13 D. lg.vo n. 196/2003●Art. 23 D. lg.vo n. 196/2003●Art. 31 D. lg.vo n. 196/2003●Art. 33 D. lg.vo n. 196/2003●Art. 34 D. lg.vo n. 196/2003


●Cosa si intende per “dato personale”●Cosa si intende per “trattamento” dei dati personali●Come devono essere trattati i dati personali: in particolare, le misure di sicurezza ed il trattamento su supporti elettronici●Quali sono le informazioni da dare al soggetto i cui dati personali sono trattati●Il consenso al trattamento dei dati personali


●Art. 130 D. lg.vo n. 196/2003


●Le “comunicazioni indesiderate”●Le linee guida del Garante per la privacy in materia di attività promozionale e contrasto allo spam●Cos'è lo spam

Il consenso per l'invio di comunicazioni commerciali

● il sistema opt-in e l'eccezione del soft-spam● l'informazione sulla specifica finalità (marketing,

profilazione, invio a terzi)● il divieto di registrazione al sito solo previo

consenso al trattamento dei dati per fini promozionali

Il consenso per l'invio di comunicazioni commerciali

● la documentazione per iscritto● strumenti di verifica circa l'identità dell'utente che

ha prestato il consenso● il divieto di mettere “in chiaro” tutti i destinatari

di una mailing list


Le informazioni e la tutela della proprietà industriale: il decreto legislativo n. 30/2005

Le informazioni e la tutela della proprietà industriale

●Art. 22 D. lg.vo n. 50/2005●Art. 2598 c.c.

Le informazioni e la tutela della proprietà industriale

● il domain grabbing● Il linking● Il deep linking● I metatag

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