Matera: Ecommerce vincente

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Daniele Rutigliano

L'AUTORE

Laureato in "Informatica e Comunicazione Digitale" presso l'Universit degli Studi di Bari, titolare della web agency Aproweb, www.aproweb.it. Nel biennio 2009-2010 stato Consigliere nazionale dell'associazione Unicom (Unione Nazionale delle Imprese di Comunicazione) con sede a Milano ed autore della rubrica Web della rivista "L'Impresa di Comunicazione", pubblicata dalla stessa Unicom. Esperto di New Media, Usabilit, Accessibilit e Web Marketing, referente regionale per la Puglia per l'IWA, nonch docente di web marketing presso diverse scuole di formazione e tutor dell'Osservatorio per il cambiamento della comunicazione di Unicom.Dal 2011 relatore per Smau nelle tappe di Bari, Roma, Padova, Bologna, Torino, Napoli e Milano.

Email: [email protected] - Facebook: /rutiglianodaniele - Twitter: @darutigliano Linkedin: /rutiglianodaniele

di

IL TUO PARERE E' IMPORTANTE

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L'INDICE

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Online + offline: acquisti con sito e un punto vendita o di ritiro merce

Online + mobile: acquisti con sito (e punto di vendita) e il mobile

Online + social: acquisti con sito (e punto di vendita) e i social network

1. I CONCETTI CHIAVE

+

+

+

La multicanalit

di

di

di

di

I = informarsi C = confrontare S = scegliere

1. I CONCETTI CHIAVE

di

I = informarsi C = confrontare S = scegliere

1. I CONCETTI CHIAVE

La coda lunga

di

I prodotti a bassa richiesta o con ridotti volumi di vendita (misses) possono collettivamente occupare una quota di mercato equivalente o superiore a quella dei pochi best seller o blockbuster (hits) se il punto vendita o il canale di distribuzione sono abbastanza grandi come nel caso di Internet.

1. I CONCETTI CHIAVE

Il drop shipping

di

1. I CONCETTI CHIAVE

di

Gli utenti cercano prima di acquistare

1. I CONCETTI CHIAVE

di

Il social commerce

1. I CONCETTI CHIAVE

2. L'idea

di

Link interessanti con ricerche di mercato:www.osservatori.net

www.casaleggio.it

www.consorzionetcomm.it

www.ecommerce-europe.eu

www.contactlab.com

2. L'IDEA

Trend di mercato

di

2. L'IDEA

Google Trends

di

3. Il Business Plan

di

Il caso Amazon.Nel 1994 Bezos valut i seguenti aspetti prima di vendere libri:costi di spedizione contenuti

nessun tipo di contraffazione

poca concorrenza

opportunit di sconto

velocit e facilit di accesso alle scorte

presenza di database

3. IL BUSINESS PLAN

Analisi di settore

di

3. IL BUSINESS PLAN

I corrieri

di

3. IL BUSINESS PLAN

I partner necessari

di

Consulente di brand naming

Web agency

Fotografo

Studio fiscale

Studio legale

Banca

Internet provider

Hosting provider

Il brand

di

Copyright: BeatriceFerrari.com

3. IL BUSINESS PLAN

3. IL BUSINESS PLAN

Il brand

di

3. IL BUSINESS PLAN

Il brand

di

3. IL BUSINESS PLAN

Il brand

di

3. IL BUSINESS PLAN

Il dominio

di

Controllare la disponibilit del dominio prima di creare il logo!

3. IL BUSINESS PLAN

La piattaforma web

di

Le piattaforme web pi diffuse.

3. IL BUSINESS PLAN

Definire le KPI

di

Indicatori di performance pi misurati:Soddisfazione del cliente: 59%

Scontrino medio: 50%

Conversioni: 48%

3. IL BUSINESS PLAN

Tassi di conversione

di

Tassi di conversione per settore:

3. IL BUSINESS PLAN

Budget per il web marketing

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4. La partenza

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4. LA PARTENZA

E-commerce diretto VS indiretto

di

Commercio elettronico direttoCommercio elettronico indiretto

Vendita tramite downloadVendita tramite i canali tradizionali

4. LA PARTENZA

Iter burocratico

di

Prima di avviare un e-commerce:Attivazione PEC

Apertura Partita IVA

Presentazione modulo SCIA (Segnalazione Certificata Inizio Attivit) al Comune

Presentazione modello COM6BIS al Comune

Apertura posizione al Registro delle Imprese

4. LA PARTENZA

Matrice delle responsabilit

di

4. LA PARTENZA

Registrare il dominio

di

Evitare domini complicati, lunghi e di difficile comprensione come:

4. LA PARTENZA

Creare il logo

di

I colori pi diffusi nei loghi del web:

5. Il sito web

di

5. IL SITO WEB

Obblighi di Legge (alcuni)

di

Ragione sociale, nel sito e in calce alle email

Sede legale, nel sito e in calce alle email

Telefono, nel sito e in calce alle email

E-mail

PEC nella home page

Codice Fiscale, nel sito e in calce alle email

Partita IVA nella home page e nelle email

Iscrizione al REA (per le societ), nel sito e in calce alle email

Iscrizione al Registro delle Imprese (per le societ) nel sito e in calce alle email

Capitale sociale effettivamente versato (per le societ), nel sito e in calce alle email

5. IL SITO WEB

Architettura delle Informazioni

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5. IL SITO WEB

Progettare il wireframe

di

5. IL SITO WEB

Progettare il wireframe

di

5. IL SITO WEB

La pagina prodotto

di

5. IL SITO WEB

Usare il giusto linguaggio

di

5. IL SITO WEB

Inserire pi fotografie

di

5. IL SITO WEB

Curare la call to action

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6. Il web marketing operativo

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6. IL WEB MARKETING

Usare l'email marketing

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6. IL WEB MARKETING

Usare l'email marketing

di

7. Le attivit post vendita

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7. LE ATTIVITA' POST VENDITA

Servizio clienti

di

Il caso Amazon.

Max 4 squilli

Max 48 ore

E-commerce vincente

di

DANIELE RUTIGLIANO



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