Doutores da AlegriaAnalisi Del Lavoro Svolto in Ospedale

Studio realizzato in Brasile

Ottobre 2008

Qual'é il contributo dei Doutores da

Alegria alla qualitá delle relazioni negli

ospedali in cui svolgono le loro

pratiche?

Ospedale N % Válido

Campo Limpo 50 8.80

Grajaú 49 8.60

Hospital Universitário 45 7.90

Instituto da Criança 49 8.60

Itaci 36 6.30

Mandaqui 41 7.20

N. Sra. de Lourdes 39 6.90

Santa Marcelina 45 7.90

Totale degli ospedali di San Paolo 354 6.50

H.U. Pedro Ernesto 37 6.50

H. Geral Bonsucesso 40 7.10

IPPMG – Fundão 49 8.60

H. Servidores 50 8.80

H.M. Salgado Filho 37 6.50

Totale degli ospedali di Rio de Janeiro 213 37.57

Totale 567 100.00

Somministrazione dei questionari

Funzione N % Válido

Medico 92 16.30

Infermiere 87 15.50

Ausiliare 159 28.20

Tirocinante 29 5.20

Psicologo 12 2.10

Nutrizionista 15 2.70

Assistente sociale 8 1.40

Fisioterapista 23 4.10

Altro 138 24.50Totale 563 100.00Non validi 4

Settore

Corsia 245 47.9Ambulatorio/Pronto Soccorso 39 7.6Reparto Intensivo 78 15.2Altro 150 29.3Totale 512 100.00Non validi 55

Profilo del Personale

Media di soddisfazione relativa all'ambiente di lavoro

8.3

6.57.7

7.9

7.0

7.6

7.1

8.3

7.4

0123456789

10C1 Struttura fisica

C2 Igiene dell'ospedale

C3 Uniformi da lavoro

C4 Medicinali

C5 Metodi di prevenzione e controllo delleinfezioni ospedaliere

C6 Politica di risorse umane

C7 Abilità tecnica del personale ospedaliero

C8 Qualità di servizio medico offerta

C9 Motivazione dell'equipe di lavoro

7.7

7.9

8.0

8.0

8.3

8.4

8.6

8.6

8.7

9.5

- 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 10.00

Doutores da Alegria

Animatrice

Altri

Canta Storie

Pet Terapia/ Visite di

Altri gruppi di Clown

Burattinai

Gruppi musicali

Coro

Gruppi Religiosi

Valutazione del lavoro svolto con i bambini – Grado di soddisfazione*

* da 0 a 10

Attività dei Clown

30,1 28,124,8

9,2 4,4 3,30,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

É próximo amim

< Próximo << Próximo << Distante < Distante É distante demim

H1 Em que medida o palhaço dos Doutores da Alegria é ...H1 Il Clown dei Dottori dell'Allegria mi é...

Molto vicino

Vicino Poco vicino

Distante Poco distante

Molto distante

57,5

26,0

11,43,3

0,7 1,1

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

Estimulante < Estimulante << Estimulante << Entediante < Entediante Entediante

H2 Em que medida o palhaço dos Doutores da Alegria é ...

Molto fastidioso

Molto stimolante

Stimolante Fastidioso Poco stimolante

Poco fastidioso

H2 Il Clown dei Dottori dell'Allegria é...

Attività dei Clown

10,2 12,619,1 14,7

18,225,2

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

Previsível < Previsível << Previsível << Inusitado < Inusitado Inusitado

H3 Em que medida o palhaço dos Doutores da Alegria é ...H3 Il Clown dei Dottori dell'Allegria é...

Molto prevedibile

Prevedibile Poco prevedibile

InsolitoPoco insolito

Molto insolito

46,3

28,7

15,64,2 2,9 2,2

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

Delicada < Delicada << Delicada << Invasiva < Invasiva Invasiva

H4 Em que medida a atuação do palhaço dos Doutores da Alegria é ...H4 La rappresentazione del clown dei Dottori dell'Allegria è...

Molto delicata

Delicata Poco delicata

Invadente Poco invadente

Molto invadente

Attività dei Clown

21,524,9 22,1

11,8 8,8 11,0

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

Provocadora < Provocadora << Provocadora << Passiva < Passiva Passiva

H5 Em que medida a atuação do palhaço dos Doutores da Alegria é ...H5 La rappresentazione del Clown dei Dottori dell'Allegria è...

Molto provocatoria

Provocatoria Poco provocatoria

Passiva Poco passiva

Molto passiva

27,7

22,9 20,3

10,1 8,8 10,2

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

Duradoura < Duradoura << Duradoura << Pontual < Pontual Pontual

H6 Em que medida a atuação do palhaço dos Doutores da Alegria é ...

Molto duratura

Duratura Poco duratura

Immediata Poco immediata

Molto immediata

H6 La rappresentazione del Clown dei Dottori dell'Allegria è...

Attività dei Clown

74,317,1

5,9 1,3 1,3 0,2

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

Bela < Bela << Bela << Feia < Feia Feia

H7 Em que medida a atuação do palhaço dos Doutores da Alegria é ...

Molto bella Bella Poco bella BruttaPoco brutta Molto brutta

H7 La rappresentazione del Clown dei Dottori dell'Allegria è...

26.2

45.7

58.6

61.9

62.9

65.0

66.7

89.8

0.00 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 60.00 70.00 80.00 90.00

Permanenza della visita del clownnella mente del bambino

Rapporto dei bambini con ilproprio ricovero

Rapporto del personale con ibambini

Rapporto interpersonale

Rapporto delle famiglie con ilricovero dei bambini

Rapporto del Personale con lefamiglie/accompagnanti

Rapporto fra colleghi delpersonale

Crescita dell'interesse artistico delpersonale ospedaliero

Parametri di valutazione dell'effetto dell'attività dei Dottori dell'Allegria nell'ospedale*

* Indicatori su scala da 0 a 100

87.6%

91.0%

95.7%

80.0% 82.0% 84.0% 86.0% 88.0% 90.0% 92.0% 94.0% 96.0% 98.0% 100.0%

A_G14 I bambini manifestano ildesiderio di rivedere il Clown

A_G29 AI Bambini ricordano eraccontano gli scherzi fatti con

i Clown

A_G25 I bambini imitano eriproducono gli scherzi proposti

dai Clown

Percentuale di Concordanza degli item di permanenza della visita del Clown nella mente dei bambini

74.3%

77.7%

85.4%

89.2%

95.4%

96.3%

70.0% 75.0% 80.0% 85.0% 90.0% 95.0% 100.0%

A_G9 I bambini si sentonomaggiormente a loro agionell'ambiente ospedaliero

A_G16 I bambini diventano piùattivi (movimenti e discorsi)

A_G1 I bambini cooperanomaggiormente con il personale

ospedaliero

A_G21 I bambini manifestanoevidenze cliniche di guarigione

A_G28 I bambini mangiano piùvolentieri

A_G34 I bambini accettano di buongrado le cure e gli esami medici

Percentuale di Concordanza fra gli item del rapporto dei bambini con il proprio ricovero

69.0%

75.2%

75.5%

76.1%

65.0% 67.0% 69.0% 71.0% 73.0% 75.0% 77.0% 79.0%

A_G4 Gioco di più con ibambini

A_G19 Stabilisco nuove forme diapproccio con i bambini

A_G37 Li riconosco più comebambini che come pazienti

A_G12 Parlo di più con ibambini

Percentuale di Concordanza degli item del rapporto personale ospedaliero/bambini ricoverati

61.7%

63.7%

76.3%

83.0%

50.0% 55.0% 60.0% 65.0% 70.0% 75.0% 80.0% 85.0% 90.0%

A_G2 Mi sento più calmo alavoro

A_G22 Mi sento più soddisfattoa lavoro

A_G31 G31 Svolgo la prassilavorativa con una qualità

diversa

A_G15 Sono più “giocherellone”con gli amici e la famiglia

Percentuale di Concordanza degli item della Relazione interpersonale

56.3%

62.5%

65.9%

72.1%76.0%

76.1%

77.8%

85.3%

87.5%

89.5%

90.1%

50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0%

A_G6 Contribuisce alla fiducia delle famiglie nella possibilità di guarigione deibambini

A_G3 Le famiglie cominciano a giocare maggiormente con i bambini

A_G38 Le famiglie si sento maggiormente a proprio agio con l'ambiente ospedaliero

A_G17 Le famiglie diventano più calme

A_G13 Le famiglie cooperano maggiormente con il personale A_G40 Permetto piccole alterazioni nella procedura per beneficiare di un clima più

armonico

A_G23 Le famiglie tendono a riproporre lo stesso tipo di rapporto che hanno in casa

A_G8 Le famiglie sviluppano una maggiore fiducia nel ricovero dei bambini

A_G32 Stabilisco nuove maniere di approccio alle famiglie

A_G33 Riesco a comprendere maggiormente le famiglie

A_G27 Sono più felice quando parlo con le famiglie

Percentuale di Concordanza degli item del Rapporto Personale Ospedaliero con le famiglie/accompagnanti

35.5%

40.4%

45.8%

49.5%

56.8%

30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0% 55.0% 60.0%

A_G5 Disponibilità ad ascoltarei colleghi

A_G11 Equipe di lavoro piùcompatta

A_G35 Si sono formati nellaequipe spazi per parlare disituazioni delicate e sensibili

A_G18 Mi sento ad agio nelpronunciare le mie opinioni

all'equipe di lavoro

A_G26 Ho cominciato a parlarecon i colleghi con cui non

parlavo in precedenza

Percentuale di Concordanza degli item del Rapporto fra colleghi del personale ospedaliero

8.3%

14.6%

15.4%

17.6%

20.1%

24.4%

28.8%

0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0%

A_G10 Ascolto più musica

A_G30 Leggo più libri

A_G20 Vado più spesso alcinema

A_G36 Vado più spesso alteatro

A_G7 Vado più spesso al circo

A_G39 Vado più spesso a museied esposizioni

A_G24 Ho iniziato a frequentareun corso legato all'arte

Percentuale di Concordanza degli item di Crescita dell'interesse artistico del personale ospedaliero