DELTA ITS IN CRESCITAIl Gruppo ora anche in Campania e LombardiaA PAG. 2

MERCATOMauro Odorisio, neovice presidente Fest:“Necessario uscire dai confini europei”

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DELTA ACADEMYSiglato l’accordo con E.D.M. Editoriali per l’offerta di servizi di consulenza tecnicaA PAG. 2

Accordo strategico con BigMat per la formazioneA PAG. 2

FESTIVAL DI PESAROAttesa la tavola rotonda sull’iniziativa Assobagno

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Talentour: tutto e’ pronto per incoronare l’installatore cantante vincitore

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Numero 2 L’informazione web di Delta Its, distributori idrotermosanitari

IN QUESTO NUMERO

MERCATO • Scaldacqua elettrici con pompa di calore: arrivano gli incentivi

Festival dell’Installatore Al via la terza edizione

DInewsNORMATIVAImpianti a gas per uso domestico: pubblicato il progetto di normaPubblicato il progetto di norma n. E01089370, che riguarda gli impianti a gas per uso domesti-co alimentati da reti di distribuzione. Si ricorda che il progetto di norma NON è una norma UNI, è sottoposto alla fase di inchiesta pubblica ed è da utilizzare solo ed esclusivamente per fini informativi e per la formulazione di commenti.

DELTA ITS IN CRESCITANuovi soci in Lombardia e CampaniaIl gruppo Delta Its si espande grazie alle nuove adesioni registrate in Lombardia e Campania. E precisamente, in Lombardia, regione nella quale il consorzio coordinato da Michele Caterino era pressoché assente, la new-entry è legata a TermoTeam 2000 alla quale si è affiliata la Legnano Termosanitaria.Quest’ultima conta quattro punti vendita, dislocati a Legnano (due), Gallarate e Marcallo con Casone. Il fatturato annuo è di 11 milioni di euro. In Campania, invece, entra a far parte del consorzio anche la CMT Materiali Tecnologici srl di Piazzolla di Nola (NA), distributore peraltro già attivo nel settore elettrico (consorzio Gewa). Il suo gruppo Delta di riferimento sarà Lazio-Campania. Salgono così a 64 i soci Delta per un totale di circa 130

http://news.deltaits.itOgni giorno su DInews le informazioni di Delta Its, dei suoi distributori, del mercato e delle più recenti novità tecnologiche

DELTA ACADEMYSiglato l’accordo con E.D.M. Editoriali per l’offerta di servizi di consulenza tecnicaOffrire un servizio di consulenza nel campo tecnico, normativo e legislativo in materia di impianti termici/termoidraulici è l’obiettivo principale della partnership siglata tra il Gruppo Delta e E.D.M. Editoriali Srl, società specializzata nelle attività di formazione e aggiornamento nel settore Its, nonché editri-ce di Progetto Gas, rivista tecnica/professio-nale rivolta agli operatori del settore impian-tistico termico, diventata negli anni un punto di riferimento per moltissimi addetti ai lavori. Le due realtà hanno dato vita al pacchetto denominato Infotecnorm che comprende una serie di servizi specificamente rivolti alla figura professionale dell’installatore.In particolare, proprio in virtù dell’accordo siglato, gli Installatori clienti di rivenditori appartenenti alla rete distributiva Delta, possono sottoscrivere una speciale “card”, che consente di accedere ai servizi oggetto della partnership.

Accordo strategico con BigMat per la formazioneDelta Its usufruirà dei corsi gestionali di Scuola BigMat. Il presidente di Delta, Michele Raffaele, annuncia così l’intesa: “Abbiamo posto in essere un primo accordo/alleanza sui servizi con il Gruppo leader del settore edile BigMat, con il quale saranno effettuate attività di formazione rivolte ai nostri associa-ti utilizzando la Scuola BigMat, ritenuta uno dei ‘fiori all’occhiello’ del Gruppo stesso”.Il presidente di BigMat, Rocco Alfano, aggiunge: “Certamente questa con Delta è una sinergia pilota che può aprire il campo ad altre intese. BigMat è lieta di sviluppare quest’importante alleanza. Scuola BigMat riesce a fare proposte formative qualificate che interessano anche realtà esterne al nostro Gruppo”. Nello specifico, Delta si appoggerà a BigMat per una serie di corsi gestionali, che approfondiranno dalle Ven-dite, al Servizio cliente, dalle Risorse Umane all’Amministrazione, così come il Marketing, la Logistica e gli Acquisti: 11 aree di appren-dimento in totale, divise in quattro livelli di competenza. Per BigMat e i suoi associati potrebbero aprirsi interessanti sinergie nella termoidraulica, grazie all’esperienza di Delta.

punti vendita.Dal 23 al 26 settembre 2010 Dublino ospiterà il 52° congresso europeo della Federazione, cui aderiscono le associazioni nazionali di quindici paesi: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Dani-marca, Finlandia, Germania, Ungheria, Italia, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera e Regno Unito più due membri, Walraven e Gel Hydrotechnology.

PIANO CASAIl dossier Ance sulle regole poste dai ComuniSul sito nazionale dell’Ance, Associazione nazionale costruttori edili, è stato pubblicato un dossier sulle regole poste dai Comuni in materia di Piano Casa. Ogni Comune, nel quadro della legge regionale, ha fatto scelte diverse. Nel dossier, caso per caso, vengono riportate le regole imposte dai diversi Comuni. Il Piano Casa sostanzialmente è un’Intesa Governo-Regioni nata dall’esigenza di incentivare il settore dell’edilizia e sostenere un’economia indebolita dalla crisi. Esso mira all’ampliamento delle volumetrie esistenti ed a semplificare le procedure amministrative che il cittadino deve intraprendere.

AMIANTO

Pubblicate le lineeguida per la rimozioneL’art. 250, comma 1°, del D.Lgs. n. 81 prevede che, prima dell’inizio di lavori che possano comportare il rischio di esposizione a fibre d’amianto, il datore di lavoro debba presentare una notifica all’organo di vigilanza competente per territorio. L’art. 256, comma 2°, dello stesso D.Lgs. prevede che il datore di lavoro, prima dell’ini-zio dei lavori, debba predisporre un piano di lavoro. Una copia di tale piano, come indicato al comma 5° dello stesso articolo, deve essere inviato all’organo di vigilanza, almeno 30 giorni prima dell’inizio dei lavori. Il piano di lavoro, redatto secondo le indicazioni dell’art. 256 del D.Lgs. n. 81/08, è considerato Piano Operativo di Sicurezza (P.O.S.) redatto ai sensi dell’art. 89, comma 1°, lettera h) ed all’allegato XV dello stesso D.Lgs., esclusivamente per l’intervento di bonifica. Pertanto, il piano di lavoro dovrà indi-care la specifica attività e le singole lavorazioni svolte in cantiere dall’impresa esecutrice.

Pubblicazione web non periodica di Delta Its

Direttore:Michele CaterinoRedazione:Silvia MeccaAlessandra LanziniContatti: segreteria@deltaits.itwww.deltaits.ithttp://news.deltaits.itLa riproduzione degli articoli e delle illu-strazioni è riservata e non può avvenire senza autorizzazione di Delta Spa

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MercatoOpinioni • A pochi giorni dalla sua nomina a vice presidente della FEST

Odorisio, parola d’ordine: uscire dai confini europeiIl presidente Angaisa e consigliere Delta Its avverte sui segnali provenienti dal mercato che impongono di dover ragionare in termini internazionali Ragionare in termini internazionali: è l’input del mercato in questo momento, e probabilmente anche per il futuro, secondo Mauro Odorisio, presidente di Angaisa, fresco di nomina a vice presidente della Fest, la Federazione europea dei grossisti dei settori sanita-rio e riscaldamento.

Come commenta la sua nuova carica?“Si tratta indubbiamente di una nomina prestigiosa e ambita - ci spiega Mauro Odorisio – soprattutto perché apre una nuova visuale di respiro internazionale permettendoci di operare in ambito europeo. Dal mio punto di vista, oggi non è più possibile contestualizzare il mercato in generale e idrotermosani-tario in particolare in un’ottica pretta-mente ‘italiana’, ma si rende necessario ragionare in termini molto più ampi e allargati, appunto, oltre i confi ni na-zionali. Intendo dire che ormai la vera nazione nella quale si deve muovere il comparto Its è l’Europa, e alle singole nazioni, come la nostra, semmai sta il compito di agire rapportandosi ad un contesto europeo”.

In quest’ottica perde quasi di significato una visione del mercato puramente nazionale...“Sembra strano ma è proprio così. La visione solamente ‘italiana’ del merca-to, nella situazione attuale ma penso anche in quella futura dell’economia, si può quasi tacciare di provincialismo. Per questo motivo non mi stanco di ripetere che, se davvero si vuole fare il salto di qualità, bisogna necessaria-mente ragionare e operare in termini globalizzanti, non più a corto raggio. Proprio recentemente, come Gruppo Delta, abbiamo avuto un abboccamen-to con il Gruppo d’acquisto WIM. Anche questo signifi ca operare in un ambito di vera globalizzazione, perché ritengo un passo doveroso e fondamentale per il nostro settore cominciare a introdursi

nell’orbita di questi importanti Gruppi europei”.

Che cosa rappresenta per lei questa nomina?“Penso che questa sia un’opportunità per me molto in-teressante, perché l’elezione a vice presidente in un’or-ganizzazione come la Fest mi permet-terà di seguire il mercato europeo e internazionale. Inoltre, secondo la procedura tipica in questi casi, nel 2012 dovrebbe scattare automaticamente la nomina alla presi-denza e in proposito Angaisa organiz-zerà il 54esimo Congresso continentale della Federazione nel 2012 a Roma”.

Qual è lo scenario del settore Its, secondo lei, al momento attuale?“Non c’è dubbio che nel 2009 si sia verifi cata una crisi senza precedenti, la prima vera crisi congiunta economica e fi nanziaria. Non solo il fenomeno della sovraproduzione ha rallentato il mer-cato, ma è collassato contemporanea-mente il sistema bancario e del credito. Uno scenario senza eguali almeno nel passato più recente, che ancora oggi fa sentire i suoi effetti nel comparto idrotermosanitario. Non si può ancora parlare di ripresa e non sono del tutto ottimista se vogliamo individuare se-gnali di crescita sul 2009, ma sono con-vinto che se ci si mantiene coesi e uniti nella direzione da prendere ci siano buoni spiragli di speranza. Per questo ci tengo a sottolineare che tutte le orga-nizzazioni che tendono a cooperare sul piano europeo e non più solo in ambito nazionale avranno grandi probabilità di uscire da una situazione di forte disagio e stagnazione come quella attuale”.

OBIETTIVILa Mission di FestLa Federazione europea Fest fornisce ai commercianti di articoli sanitari e riscalda-mento il sostegno e la consulenza neces-sari per far funzionare le loro attività in un ambiente concorrenziale.Dal 23 al 26 settembre 2010 Dublino ospiterà il 52° congresso europeo della Federazione, cui aderiscono le associazioni nazionali di quindici paesi: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Germania, Ungheria, Italia, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera e Regno Unito più due membri, Walraven e Gel Hydrotechnology.Poiché i costruttori si fondono e aumentano le alleanze, la distribuzione diventerà sempre più importante per aprire la strada al mer-cato. La dimensione europea, sia in termini di input per l’industria sia per il bisogno di sapere come si sta muovendo il setto-re, diventerà sempre più rilevante. Di qui l’importanza che il ruolo della distribuzione venga riconosciuto a livello locale, regionale, nazionale, europeo.

Nella foto: La neo-eletta Presidente Fest, Sue Knight (al centro), il Vice Presidente Fest, Mauro Odorisio (a sinistra) e Frans Geurts, Direttore Fest.

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il Festival di PesaroDentro l’evento • Una delle tante iniziative volte a coinvolgere i partecipanti

Il Talentour 2010 premia l’installatore cantanteUn vero e proprio concorso canoro attende i 15 finalisti selezionati da Radio Festival, la competente giuria capitanata dalla D.J. Francesca Faggella

A pochi giorni dall’avvio del Festival dell’Installatore si stanno defi nendo gli ultimi dettagli organizzativi prima di accendere i rifl ettori su un evento tanto singolare quanto straordinario.Per questa terza edizione sono molte le novità studiate a tavolino, a cominciare dalla maggiore connotazione tecnica impressa alla manifestazione, una svol-ta decisiva nell’impronta stessa della rassegna che vedrà in primo piano gli incontri con gli esperti di Progetto Gas e la Tavola Rotonda organizzata con Assobagno per dar vita alla fi gura dell’Installatore Arredatore Certifi cato.

L’installatore in grande evidenzaIl Festival 2010 in questa edizione metterà ancora più in evidenza la fi gura dell’Installatore. Inoltre vi sarà una novità sotto l’aspetto ludico; stia-mo parlando del Talentour, un vero e proprio concorso canoro al quale hanno partecipato in questi mesi centinaia di aspiranti installatori cantanti selezionati presso i punti vendita di tutta Italia de-gli associati Delta. Un’iniziativa presen-tata dal Direttore Artistico Fernando Proce che ha raccolto uno straordina-rio successo, a giudicare dalla parte-cipazione registrata, e che permetterà ai fi nalisti di esibirsi per la prima volta davanti a un vero e proprio pubblico, in occasione del Festival. Assolutamente non una sorta di corrida, come tengono a sottolineare i responsabili Delta, ma una vera e propria fi nale degli instal-latori più dotati vocalmente e artisti-camente preparati. Per il vincitore è previsto un premio molto importante, non un semplice gadget... ma tutto verrà svelato alle premiazioni. Per ora basti sapere che la selezione attenta della speaker di Radio Festival, Fran-cesca Faggella, durante tutte le tappe del Talentour, ha permesso di scoprire veri e propri talenti nascosti che tutti aspettiamo di conoscere e apprezzare dal vivo sul palco del Festival.

Ecco la lista degli installatori finalisti 1 Andrea Tognarini2 Marcello Fiammelli3 Marco Materassi4 Domenico Giannastasio5 Lodato/Trezza/Lamberti6 Roberto Rumolo7 Gruppo Folk Nicastru C’Abballa8 Black Devil9 Felice Greco10 Antonio Cittadino11 Massimiliano Bocci12 Kill the Katz13 Mauro Bruno14 Manuel Tempera15 Franco Fenu

Nella foto: Francesca Faggella e Ricky Ari-starco, durante il Festival 2009, i protago-nisti delle selezioni del Talentour 2010

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il Festival di Pesaro

Fernando Proce, direttore artistico del Festival

Conto alla rovescia per il Festival Nazionale dell’Installatore, un evento unico nel suo genere, organizzato da Delta Its, che si svolgerà a Pesaro l’8 maggio 2010. Una vera e propria fiera dedicata agli operatori del settore idrotermosanitario, un momento

d’incontro tra gli attori della filiera, ma anche e soprattutto una giornata vissuta all’inse-gna dell’allegria e del grande spettacolo.Quest’anno a Pesaro, come nelle passate edizioni, sono in programma momenti esila-ranti e di forte spettacolarizzazione, grazie alla presenza di artisti tra i più noti, come la bellissima Belen Rodriguez, o i comici Checco Zalone e i Fichi d’India. Immancabile animatore e mattatore del Festival è, ancora una volta, l’istrionico Fernando Proce, il più famoso DJ, animatore del panorama radiofonico italiano, Direttore Artistico d’eccezione per un evento fuori dagli schemi classici della fiera di settore.

Quali sono i punti salienti della terza edizione?“Sono tanti gli elementi di forza di questa nuova edizione – spiega Fernando Proce - dalla grande attenzione alla formazione dei nostri clienti ai dibattiti e alle tavole rotonde pubbliche. Quindi, quest’anno si assisterà, come nelle passate edizioni, a un evento di grande spettacolo…ma non solo…”.

Che novità avete preparato rispetto alle precedenti edizioni?“Una novità assoluta è il più stretto contatto che si stabilirà con il pubblico sia nella parte diurna in fiera che nel galà in programma in Arena Adriatica. In quest’ultima location stiamo allestendo una passerella che attra-verserà la platea ‘avvicinando’ ancora di più gli ospiti allo show…una soluzione che sarà certamente molto gradita da tutti i presenti”.

Secondo Lei, perché il Festival dell’Installatore è una formula vincente?“E’ vincente perché privilegiando l’aspetto commerciale della ‘fiera’ aggiunge però una connotazione ludica e spettacolare, creando una forte empatia e un clima festoso e gioviale tra installatori, produttori e distribu-tori… Insomma, siamo veramente lontani dall’obsoleta formula della fiera tradiziona-le…”.

Nelle passate edizioni del Festival si sono visti attori, comici, personaggi

famosi. Quest’anno quali ospiti e Vip sono attesi?“Beh…non potevamo scegliere di me-glio…dalla vulcanica e affascinante Belen Rodriguez, al fenomeno cinematografico di quest’anno Checco Zalone…passando per i Fichi d’india e altre sorprese dell’ultima ora che preferisco non rivelare ora”.

Con la prima edizione del Festival gli ospiti più illustri sembravano scettici. Che cosa è cam-biato rispetto ad allora?“E’ normale. Ogni volta che si vuol coin-volgere una star si fatica un po’, ma poi il rapporto di amicizia e diretto che abbiamo con molti di loro, ma soprattutto l’alto livello qualitativo dell’iniziativa e la nostra organiz-zazione sono tutti fattori che contribuiscono a convincere anche i più scettici…e i nomi che abbiamo in programma quest’anno ne sono una dimostrazione”.

Che cosa si aspetta dal Talentour, dopo le selezioni presso i punti vendita Delta?“Il Talentour è stata la mia battaglia con il Cda. Alcuni erano perplessi perché pen-savano che si arrivasse ad una sorta di ‘corrida’ degli installatori, io invece ero e sono convinto tuttora che negli ambiti più disparati si celino veri artisti. La lista di star sarebbe lunga, da Tom Cruise ex cameriere al nostrano Marco Mengoni, ex barista, vincitore di XFactor, un talento incredibile. Sono convinto che gli idraulici vi sbalordi-ranno!!!”.

Ci può spiegare che cos’è Radiofestival?“Radiofestival è la voce ufficiale del Festival dell’installatore e di Delta. Attraverso la radio possono seguirci via internet perso-ne impossibilitate a partecipare all’evento fisicamente. Con Radiofestival gli alberghi, i ristoranti e l’area pesarese avranno una sola voce… quella del Festival… e le voglio dare un’anticipazione: stiamo pensando ad un canale satellitare e anche all’Ariston (inteso come teatro di Sanremo)... scherzo… arri-vederci a Pesaro”.

Proce: “Molti i talenti nascosti, gli idraulici vi sbalordiranno”

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il Festival di PesaroI Protagonisti • Progetto Gas di E.D.M. Editoriali propone la sua iniziativa

“Creare interesse anche verso la distribuzione”Durante il Festival è previsto un incontro tra gli installatori del Gruppo Delta e gli esperti di Progetto Gas, focalizzato sull’aggiornamento delle normative

Offrire un servizio di consulenza nel campo tecnico, normativo e legislativo in materia di impianti termici/termoi-draulici è l’obiettivo principale della partnership siglata tra il Gruppo Delta e E.D.M. Editoriali Srl, società specia-lizzata nelle attività di formazione e aggiornamento nel settore Its.Durante il Festival dell’Installatore 2010 è previsto alle ore 10.30 un incontro tra gli installatori del Gruppo Delta e gli esperti di Progetto Gas, focalizzato sull’aggiornamento delle normative. Presso lo stand Delta Aca-demy, nel corso della manifestazione sarà possibile ricevere tutte le informa-zioni necessarie sui corsi di formazione e le nuove normative. Marco De Lisi, Direttore responsabile E.D.M. Editoriali Srl – Progetto Gas, ci spiega le linee guida dell’iniziativa.“La nostra partecipazione al Festival dell’Installatore 2010 consiste essen-zialmente in due punti fondamentali. Il primo è quello di relazionarci diret-tamente con l’audience protagonista della manifestazione e cioè l’installa-tore termoidraulico, facendo leva sulla credibilità di un servizio, come quello da noi proposto. Progetto Gas, attualmente si avvale del marchio CIG–Comitato Italiano Gas, supportata da articoli tecnici, fi rmati da professionisti considerevoli nel campo variegato della termoidraulica. Il secondo punto, fondamentale all’interno del Festival è la consulenza tecnica telefonica, che giornalmente trattiamo in maniera certosina con più di 30/40 chiamate tramite il nostro numero verde”.

Che cosa ne pensa della realtà Festivale che cosa proponete?“Alla manifestazione di Pesaro elen-cheremo una serie di argomenti che andranno ad interagire con la curiosità stessa degli installatori. Insomma, con-cludendo veniamo al Festival speran-zosi di creare interesse, non solo con il

nostro intervento tecnico. La realtà del Festival dell’Installatore, già osserva-ta l’anno scorso dal nostro staff, ci ha illustrato delle differenze sostanziali con il resto delle altre manifestazioni e fi ere. Il riscontro maggiore, che si può sicuramente trovare in eventi come

Presto si accenderanno i riflettori sul Festival dell’Installatore 2010. Tutto è pronto per la grande kermesse, gli ospiti più attesi animeranno una giornata indimenticabile, ma quest’anno c’è una novità che non mancherà di regalare grosse sorprese. E’ il Talentour, il concorso che ha permesso di rivelare gli artisti-installatori, un’iniziativa di grande successo portata avanti in questi mesi di

preparazione al Festival, che porterà ulteriori benefici e un ritorno ai soci prolungato nel tempo, come spiega con orgoglio il Presiden-te di Delta Spa, Michele Raffaele.

Qual è il ritorno commer-ciale di questa manifesta-zione sui soci?“Come tutte le manifestazioni di una certa importanza e di alto livello artistico, oltre natu-ralmente ad avere un ritorno commerciale, il Festival dell’Installatore porta sicuramente nell’immediato un aumento di clienti al banco e, su alcuni di loro, una maggiore fidelizza-zione presso i nostri punti vendita. L’effetto positivo di questo evento dura qualche mese. Per prolungare ancora di più l’eco del Festival e creare ulteriore aspettative, come Cda del Gruppo Delta, insieme al valido direttore arti-stico Fernando Proce, abbiamo elaborato una nuova esperienza che non facesse svanire nell’immediato i risultati e gli obiettivi che i nostri soci raggiungono durante la manife-

Michele Raffaele, presidente Delta Spa: “Il Talentour, un’intuizione geniale”

Marco De Lisi, Direttore responsabile E.D.M. Editoriali – Progetto Gas

questi, è un punto d’incontro fonda-mentale, per tutti gli installatori alla ricerca di prodotti/servizi di qualità per la loro attività. Offre, senza ombra di dubbio, una valida alternativa al ‘rigo-re’ comprensibile di fi ere logicamente inquadrate”.

Quale sinergia tra il Festival e l’accordo con Delta Its?“Il valore più grande è quello di poter presentare al Festival un servizio alta-mente professionale rivolto a tutti gli installatori che ogni giorno si devono confrontare con il mondo ostico della normativa. Siamo sicuri che questa fantastica sinergia tra la E.D.M. Edito-riali e il Gruppo Delta offrirà ad en-trambe le parti un servizio di qualità.

LA PAROLA AL PRESIDENTE

Michele Raffaele sul Festival: “un p unto d’osservazione per il settore”

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il Festival di PesaroI Protagonisti • Si appresta a partecipare all’evento per la prima volta

“Il Festival? Un format attuale e vincente”Fabio Mares di NestGroup, realtà in grado di distribuire qualsiasi tipologia di prodotto, elogia il lavoro fatto da Delta a Pesaro e fa il punto sul mercato

Rientrato dopo otto anni nel Gruppo Delta, Nest Group si appresta per la prima volta, con curiosità e molte aspettative, a partecipare al Festival dell’Installatore, come spiega l’Amministratore Delegato e coordinatore di tutte le attività di Nest Group, Fabio Mares.

Voi non avete partecipato alle altre edizioni. Che cosa ne pensa di questa innovativa formula?“Come gruppo Nest sono l’ultimo arrivato e non ho partecipato alle edizioni passate. Posso solo immaginare lo sforzo organizzativo necessario per muovere una macchina così complessa, e la soddisfazione

stazione. Così abbiamo creato il Talentour, un concorso nato per selezionare, presso i punti vendita di tutta Italia degli associati Delta, gli aspiranti installatori cantanti. Un’esperienza che ha raccolto uno straordi-nario successo e che, oltre a rivelare l’artista nascosto in diversi nostri clienti, li rende i veri protagonisti del Festival. Un’intuizione geniale che, crediamo, ci regalerà delle belle sorprese”.

Col Talentour avete riunito tutti i soci Delta della Cala-bria. Con quale riscontro? “La serata di Lamezia Terme è stato un evento eccezionale con oltre 500 persone che hanno risposto all’invito, fra clienti e loro familiari. Soprattutto quest’ultimi hanno mani-festato un grande apprezzamento all’iniziativa accompagnando i protagonisti con tifi da stadio. Un’esperienza emozionante. Di conseguenza, l’effetto positivo sulle

presenze al banco nel periodo successivo all’evento direi che è fuori da ogni dubbio”.

Che contributo porta il Festival alla formazione tecnica dell’Installatore?“Quest’anno a Pesaro ci saranno vari semina-ri/tavola rotonda, soprattutto un importante accordo che stiamo sviluppando con Assoba-gno per creare l’Installatore Arredatore Certifi-cato. Non può certo mancare l’attenzione sulle nuove tecnologie che secondo tutti gli specialisti del settore rappresentano il futuro e cioè il grande business che si sta generan-do nell’ambito dell’energia alternativa. Noi del Gruppo stiamo lavorando offrendo sempre maggiori servizi in merito; sottolineo il motivo ispiratore del Festival dell’Installatore e cioè quello di fare incontrare il mondo che produce con quello dell’utilizzatore, il tutto racchiuso in un grande evento-spettacolo atteso ormai dai soci Delta e dai loro clienti con grande interesse in tutta Italia”.

anche alla luce del fatto che le fi ere di settore sono sempre più impegnative in termini di investimento, mentre in questi casi il costo del contatto con l’utilizzatore del loro prodotto risulta accettabile, fondamentale lo spirito con il quale il nostro rivenditore trasmette alla propria clientela questa manifestazione, sia sotto l’aspetto ludico sia come momento di incontro tra domanda e offerta”.

E per il settore Its? Avverte segnali di ripresa oppure pensa che la situazione rimarrà difficile?“In questo momento stiamo particolarmente soffrendo in quanto il Nordest ha delocalizzato la produzione nei Paesi dell’Est, lasciando le famose Partite Iva o terzisti sorrette da maestranze extracomunitarie in mezzo al guado. La mancanza di capitalizzazione sta attuando quello che poi si traduce in atti di estrema disperazione come apprendiamo dai mass media. Nell’ambito delle costruzioni, tra capannoni ed appartamenti fi gli di speculazioni e di capitali rientrati dall’estero, si registra una disponibilità biblica. Pertanto, si tratta di una situazione diffi cile, nella quale anche lo spirito imprenditoriale più ottimista resta mortifi cato, aggravato da una notevole incertezza negli incassi del venduto. Qualche segnale positivo comunque c’è. Le materie prime stanno cominciando a risalire, permettendoci di applicare gli aumenti che rivaluteranno i magazzini. Migliore è invece la situazione nel settore delle ristrutturazioni: è più diffi cile avere un mutuo, è più facile ristrutturare. In autunno credo che potremo avere qualche conferma in più”.

provata da chi vi ha già preso parte.L’occasione ideale per mettere a contatto diretto produzione e mercato”. “Trovo questa formula sempre attuale,

Fabio Mares, Amministratore Delegato e coordinatore di tutte le attività di NestGroup

Michele Raffaele sul Festival: “un p unto d’osservazione per il settore”

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INSTALLATORE CERTIFICATO: IL PROGETTO DI DELTA E ASSOBAGNO PER BAGNI A REGOLA D’ARTESempre più spesso l’installatore del settore its si trova alle prese con materiali nuovi, forme strane, finiture delicate, frutto degli ultimi sviluppi della tecnologia. Come conseguenza può capitare che alcune lamentele arrivino alle aziende e ai punti vendita per denunciare un’installazione eseguita non propriamente a regola d’arte. Ecco allora che la produzione del settore arredobagno deve intervenire presso il cliente finale con la propria assistenza tecnica. Da qui nasce l’iniziativa, promossa da Delta e Assobagno, mirata a coinvolgere gli installatori del settore its, affinché possano contare su un percorso formativo sulle tecniche d’installazione dei prodotti del settore arredobagno, con chiare indicazioni su metodologie e tecniche per l’installazione di mobili e accessori per il bagno, rubinetti, sanitari, vasche idromassaggio e cabine doccia, termoradiatori d’arredo, saune.Il servizio, che sarà presentato in

il Festival di PesaroIl coordinatore • Michele Caterino e le novità 2010

Manteniamo l’aspetto ludico,ma con piùformazione“Tante le iniziative tecnico-professionali che propone questa edizione del Festival, un punto di incontro nel quale formarsi e informarsi”Molte sono le novità che è lecito aspettarsi dalla terza edizione del Festival dell’Installatore, la grande kermesse organizzata dal Gruppo Delta e in programma a Pesaro l’8 maggio 2010. Una formula vincente sin dagli esordi, partita sotto forma di evento-spettacolo e arricchita oggi da una valenza in più: l’approfondimento tecnico-normativo diretto all’installatore. Michele Caterino, coordinatore di Delta Spa, non ha dubbi: quest’anno il Festival proporrà un mix esclusivo con iniziative totalmente rivolte agli idraulici scaturite dalla collaborazione con Progetto Gas e Assobagno ed inoltre con la presenza di ospiti attesissimi, da Belen Rodriguez al comico Checco Zalone.

Che cosa offre in più agli installatori questo Festival rispetto ad altre forme di fiere del settore?“Il Festival dell’Installatore si distingue dalle altre manifestazioni in quanto il rapporto diretto che si instaura tra fornitori e clienti permette di creare un tipo di coinvolgimento diverso dell’installatore. Abbiamo individuato con questa formula una soluzione che rappresenta un mix tra informazione tecnica e spettacolo - anche ludico e goliardico se vogliamo - per poter trascorrere una giornata valutando sia gli aspetti formativi e informativi e, contemporaneamente, rafforzando il rapporto con la propria clientela. Inoltre il Festival, essendo una manifestazione privata, vede la selezione della migliore clientela che

opera su tutto il territorio nazionale, una clientela scelta dai nostri Soci e, quindi, invitata a visitare direttamente i fornitori partner che collaborano con il Gruppo Delta”.

Quanti espositori saranno presenti?“Questa è la terza edizione del Festival. Siamo partiti con la prima edizione nel 2008 da considerarsi praticamente un test molto importante cui aderirono 82 sponsor. Siamo saliti nel 2009 a 105 espositori e per il 2010 confermiamo lo stesso numero. Vorrei però dire una curiosità in merito agli espositori visto che abbiamo ricevuto diverse richieste da parte di Fornitori di servizi che valuteremo il prossimo anno. Una “rete” che si muove ha sempre necessità di servizi, …a buon intenditor poche parole …”.

Che miglioramenti sono stati apportati rispetto alle precedenti edizioni?“Diciamo che siamo partiti nella prima edizione con una formula prevalentemente concentrata sulla spettacolarizzazione dell’evento, poi ogni anno abbiamo inserito via via contenuti che permettano al Festival di crescere e di diventare un appuntamento nel quale formarsi e informarsi, dando un grande impulso all’aspetto tecnico. La novità di quest’anno è la collaborazione che abbiamo defi nito con Assobagno per presentare al mondo dell’installatore un programma chiamato ‘Installatore Arredatore Certifi cato’. Si tratta di un

percorso di formazione specifi co per installatori idraulici che permetterà di ottenere il Certifi cato di Installatore Arredatore. Ci aspettiamo che anche questa iniziativa riscuota un grande successo incontrando le aspettative della categoria.Mentre continua la collaborazione avviata nel 2009 con Progetto Gas, che ci permetterà di fornire e approfondire tutte le

Michele Caterino, coordinatore Delta Spa: “Quest’anno il Festival proporrà un mix esclusivo, con tanta formazione tecnica oltre ad ospiti molto attesi.”

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occasione del Festival dell’Installatore il prossimo 8 maggio a Pesaro, prevede la Certificazione dell’Installatore Arredatore ed ha come obiettivo quello di definire una figura professionale qualificata che possa divenire il referente fra la società produttrice e il cliente finale. L’intento, attraverso il riferimento dei Soci Delta, è quello di offrire corsi di formazione ed informazione per certificare “una rete” di installatori che hanno il piacere e l’esigenza professionale di aggiornarsi sulle metodologie installative e le tecniche più moderne in materia di arredobagno. Per spiegare i dettagli e le finalità di questo progetto è prevista una Tavola Rotonda che sarà trasmessa e ripresa attraverso Radio Festival, l’emittente voce ufficiale del Festival dell’Installatore e di Delta. L’inserimento della Certificazione, che sarà presentato in occasione dell’evento di Pesaro, conferma nuovamente l’attenzione rivolta dai Soci Delta verso la clientela, scegliendo il Festival quale piattaforma d’eccezione per presentare il progetto ai diretti interessati.

L’amministratore delegato • Maurizio Chiessi

Un pontetra fornitorie installatori“Il Festival dell’Installatore offre la possibilità di approcciarsi al mercato della produzione in modo totalmente nuovo”Per Maurizio Chiessi, amministratore delegato di Delta Its, il Festival dell’Installatore offre la possibilità di approcciarsi al mercato della produzione in modo totalmente nuovo.

Che benefici porta l’iniziativa al Gruppo Delta?“Al Festival si crea un contatto estremamente profi cuo tra il mondo della produzione e quello degli installatori, passando ovviamente attraverso la distribuzione.Quest’anno introduciamo l’elemento della formazione passando così ad un tipo di manifestazione ancora più qualifi cante e che darà sempre più importanza, nelle prossime edizioni, all’aspetto formativo. Il benefi cio che ne trae il Delta è quello di trovare una propria dimensione come gruppo di distributori che vogliono realmente porre l’accento sulla loro peculiarità di aziende distributive di media dimensione, di aziende che puntano sulla fi delizzazione del cliente ma anche del fornitore che diventa così partner a tutti gli effetti”.

L’obiettivo è far dialogare fornitori e installatori?“Direi che molto dipende da quanto il fornitore crede nella possibilità di dialogare con l’installatore. Porto ad esempio la prima edizione rappresentativa, estremamente positiva, ma con peculiarità tutte sue, in cui la parte spettacolare è stata in un certo senso privilegiata: i fornitori sono riusciti a dialogare in modo estremamente propositivo con gli installatori e hanno posto le basi per trovare forme di dialogo che poi si sono meglio connotate nella seconda edizione nonché in quella attuale.

Per sintetizzare, la possibilità di dialogo esiste, esiste da parte di un fornitore che vede questa come una vera e propria fi era di settore, nella quale 1800 installatori hanno la possibilità di visionare oltre cento stand, cosa che, secondo me, non accade in nessun’altra fi era di settore. Quindi la possibilità di dialogo c’è e il Festival è il luogo migliore in cui metterla in pratica. Mi aspetto che in un anno diffi cile come il 2010 questa fi era riesca a dimostrare come Delta investa ogni anno sempre di più nel dialogo coi propri fornitori, associati e clienti. La parte dedicata alla formazione sarà il motivo embrionale di quest’anno e il tema dominante dell’anno prossimo, il legante forte che ci siamo posti fi n dalle origini del Festival e che fi nalmente ora trova un contesto maturo nel quale sfociare.Mi aspetto che il Talentour che abbiamo portato avanti in questi mesi nelle varie regioni d’Italia, affi ancato in questa edizione all’aspetto formativo, trovi un’importante adesione ed entusiamo nonostante la diffi coltà innegabili dell’anno”.

Che esperienza è stata?“Il Talentour, che è stato fatto in partnernship con Hansgrohe, in Toscana ha riscosso un grande e inaspettato successo. Sono stati selezionati cinque installatori che si esibiranno sul palco per la fi nale al Festival, ma soprattutto ha ingenerato un incredibile entusiasmo nei banconieri e nei collaboratori dei nostri associati. Quest’anno il Talentour era agli esordi, ma sono convinto, vista la partecipazione, che l’anno prossimo verrà ancora più capito incontrando, se possibile, ancora più successo”.

il Festival di Pesaro

Maurizio Chiessi, amministratore delegato Delta Its

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Tecnologie

E’ ancora possibile usufruire degli in-centivi governativi 2010 di cui godono gli scaldacqua a pompa di calore. In tale categoria rientrano gli scaldacqua Nuos di Ariston. Mentre i fondi relativi ad alcuni settori merceologici sono già esauriti, infatti, il fondo riservato al settore elettrodomestico è stato utiliz-zato soltanto per il 18%. Questo signi-fi ca che i punti vendita che eventual-mente non si sono ancora attrezzati per ricevere richieste da parte di privati interessati, sono ancora in tempo per aderire all’iniziativa. Lo sconto di cui l’utente fi nale può benefi ciare è il 20% del costo fi no a un massimo di € 400. L’impatto economico è molto forte e la procedura che l’installatore deve seguire (o il rivenditore nel caso in cui venda direttamente all’utente fi nale) è abbastanza semplice. E’ ancora possi-

Scaldacqua a pompa di calore

Ancora validi gli incentivi governativi

bile usufruire degli incentivi governativi 2010 di cui godono gli scaldacqua a pompa di calore. In tale categoria ri-entrano gli scaldacqua Nuos di Ariston. Mentre i fondi relativi ad alcuni settori merceologici sono già esauriti, infatti, il fondo riservato al settore elettrodo-mestico è stato utilizzato soltanto per il 18%. Questo signifi ca che i punti vendita che eventualmente non si sono ancora attrezzati per ricevere richieste da parte di privati interessati, sono ancora in tempo per aderire all’iniziati-va. Lo sconto di cui l’utente fi nale può benefi ciare è il 20% del costo fi no a un massimo di € 400. L’impatto economico è molto forte e la procedura che l’installatore deve seguire (o il rivenditore nel caso in cui venda direttamente all’utente fi nale) è abbastanza semplice.

GUIDA ALLO SCONTOCOSA DEVE FARE SUBITO L’INSTALLATORE (o il Rivenditore qualora venda direttamente all’utente finale) Registrarsi in un apposito elenco telefonando al numero verde 800.556.670 su cui è attivo un Call Center gestito dal Ministero dello Sviluppo Economico e Poste Italiane. Fornire il proprio Codice Fiscale, Codice REA e provincia (iscrizione alla Camera di Commercio).Fornire CAP e località della sede della sua attività. Il Call Center fornirà all’installatore un codice personale identificativo. Se la registrazione viene fatta dopo il 17 maggio, tutta la procedura sarà gestita tramite il portale web istituito dal Ministero dello Sviluppo Economico e da Poste Italiane (http://incentivi2010.sviluppoeconomico.gov.it).

COSA FARE PER CONCEDERE LO SCONTO ALL’UTENTE FINALE Nel momento in cui l’utente finale ha approvato il preventivo per la sostitu-zione del suo scaldacqua elettrico con installazione di una pompa di calore Nuos, l’installatore (o il Rivenditore) deve: - Telefonare al Call Center al numero verde 800.556.670, facendosi ricono-scere con il proprio codice personale identificativo.- Fornire le seguenti informazioni sul prodotto e sull’utente finale: settore di appartenenza del prodotto venduto, cioè “elettrodomestici”; tipologia di prodotto, cioè “scaldacqua a pompa di calore”; prezzo del prodotto pattuito con l’utente finale (comprensivo di IVA); Codice Fiscale o Partita IVA dell’utente finale. Il Call Center verificherà la disponibilità dei fondi; in caso di esito positivo e verificato che l’utente finale non abbia già usufruito del con-tributo per la tipologia di prodotto acquistata, il Call Center darà conferma al venditore della prenotazione e gli verranno forniti: l’importo del contributo e il codice identificativo della prenotazione. La conferma della disponibilità dello

sconto dovrebbe avvenire immediatamente nel corso della telefonata. Ogni installatore (o Rivenditore) può effettuare un massimo di cinque prenotazioni per telefonata. Se la richiesta viene fatta dopo il 17 maggio, tutta la procedura sarà gestita tramite il portale web istituito dal Ministero dello Sviluppo Economico e da Poste Italiane (http://incentivi2010.sviluppoeconomico.gov.it), previa registrazione.

COSA FARE PER RECUPERARE LO SCONTO CONCESSO ALL’UTENTE FINALE A partire dal 17 maggio l’installatore (o il Rivenditore) deve: - Registrarsi al sito delle Poste Italiane http://incentivi2010.sviluppoeconomi-co.gov.it (anche se ha già fatto la registrazione al Call Center) e ricevere con un telegramma la password per l’area riservata- Inserire il codice identificativo personale della prenotazione.- Visualizzare i dati della prenotazione effettuata tramite il Call Center e confermarli. Il sito Web guiderà il venditore nelle fasi di raccolta e invio della documentazione (copia dello scontrino fiscale, della carta di identità dell’utente finale e copia del documento che attesta l’avvenuta dismissione del vecchio prodotto). La documentazione dovrà essere inoltrata alle Poste entro 90 giorni dalla data presente sullo scontrino. L’importo dello sconto verrà restituito all’installatore (o al Rivenditore) presso gli sportelli delle Poste o a mezzo bonifico bancario.

ULTERIORI INFORMAZIONI E SUPPORTO Per qualsiasi informazione l’installatore (e il Rivenditore) può contattare il Ser-vizio Clienti Ariston al numero unico 199.111.222 (selezionare il tasto 3) attivo lunedì/venerdì dalle ore 08:00/20:00, e il sabato dalle ore 08:00/14:00.

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