Contenuti pubblico-centrici. Strategia, scrittura e misurazione

strategia scrittura misurazione

CONTENUTI PUBBLICO-CENTRICI

Cosa sono i contenuti pubblico-centrici?

Una presentazione di Pennamontata | www.pennamontata.com | Twitter @pennamontata

SPOSTANO L’ATTENZIONE

DALL’AZIENDA ALLE PERSONE

CONTENUTI CHE


OTTIMIZZANO

LA USER EXPERIENCE

CONTENUTI CHE


Tutti i contenuti dovrebbero essere pubblico-centrici


Cosa possiamo ottenere con i contenuti pubblico-centrici?


COINVOLGIMENTO FIDELIZZAZIONE &


1 2

Da dove Partire? Profilazione delle personas

Creazione di scenari


Chi cerca contenuti inerenti al tuo settore? Che necessità ha? Che tipo di contenuti devi fornirgli?


SCENARIO A PERSONAS

STATO D’ANIMO

CONTENUTI NECESSARI

PROBABILITÀ DELLO SCENARIO BASSA

Ha subito un tentativo di furto

Rabbia, preoccupazione

•  Comparazione tra vari sistemi di sicurezza

•  Numero servizio clienti •  FAQ •  Testimonianze

Calma

PROBABILITÀ DELLO SCENARIO ALTA

Non ha subito un tentativo di furto

•  Informazioni dettagliate sui vari prodotti

•  Contatti e testimonianze

SCENARIO b


PROGETTA LA TUA STATEGIA IN BASE ALLO SCENARIO Più PROBABILE


Scrittura pubblico-centrica

Per coinvolgere le persone, il copy del sito deve parlare ai lettori non contro di loro.

- Nielsen Norman Group

“


Parla ai lettori,

Dall’azienda al pubblico

Non contro di loro

Il nostro prodotto Il servizio rende possibile

Il prodotto che abbiamo pensato per te…

Con questo servizio puoi…


Parla ai lettori,

No all’aziendalese e ai tecnicismi

Non contro di loro

Quando usi termini “oscuri”, illuminali con una spiegazione comprensibile.


Testo pubblico-centrico

Abbiamo prodotto un apparecchio che, sebbene atomicamente sottile, può efficacemente assorbire la luce e convertirla in elettricità in modo davvero efficiente. Per ogni 100 fotoni di luce, 30 sono convertiti in elettricità, un valore comparabile alle migliori celle solari in commercio.

Testo non pubblico-centrico

Stiamo cercando di costruire nuovi tipi di cristallo, combinando strati di differenti materiali. Abbiamo già dimostrato che questi possono trovare diverse applicazioni nell’elettronica analogica e digitale. In questo lavoro siamo stati in grado di trasformare la luce in elettricità con un elevato tasso di conversione utilizzando le nostre nuove strutture fatte di grafene e disolfuro di tungsteno, entrambi cristalli con strati atomicamente sottili.

Tasso medio di u+lità: 6.0

Tasso medio di comprensibilità: 5.6

FONTE: Jonah Berger, Katherine L. Milkman (2014), The Science of Sharing and the Sharing of Science

Tasso medio di comprensibilità: 4.6

Tasso medio di u+lità: 4.3


Quanto sono pubblico-centrici i tuoi contenuti?

misurazione


Metriche di misurazione •  Percentuale di nuove visite

•  Azioni per ogni visita (es. download, commenti, condivisioni, etc.)

•  Percentuale di clic (CTR)

•  Page depth: il numero di pagine visitate da un utente durante una singola sessione

•  Loyalty: per quanti giorni il visitatore ritorna sul tuo sito

•  Micro conversion rate (es. quante persone hanno inserito un prodotto nel carrello)

•  Costo per acquisizione di ogni visita per i vari canali (motore di ricerca, social, newsletter, etc)

•  Bounce rate: percentuale di abbandono istantaneo della pagina

•  Checkout abandonment rate: numero di persone che abbandonano il sito prima di completare la conversione

•  Macro conversion rate: tasso di conversione


Crea contenuti per le personas

TAKEAWAY


Crea contenuti per le personE

TAKEAWAY


Misura il valore Dei tuoi contenuti

TAKEAWAY

CC B

Y 2.

0 fli

ckr.c

om/p

hoto

s/qu

inna

nya/

4508

8250

94


@Pennamontata

Vieni a trovarci su

VUOI LEGGERE ALTRI CONTENUTI PENNAMONTATA?

www.pennamontata.com

https://twitter.com/Pennamontata

http://www.pennamontata.com/

Contenuti pubblico-centrici. Strategia, scrittura e misurazione

Marketing

Transcript of Contenuti pubblico-centrici. Strategia, scrittura e misurazione