Comune di Brusnengo. Un cordiale saluto ai Partecipanti al convegnoRINGRAZIAMENTI ANUSCA per il...

Comune di Brusnengo

Comune di Brusnengo

• Un cordiale saluto ai Partecipanti al convegno

RINGRAZIAMENTI RINGRAZIAMENTI

• ANUSCA per il gradito invito a questo convegno

• Tutti i Collaboratori del Comune per avermi seguito, in questi dieci anni, nella esaltante avventura del cambiamento e del continuo miglioramento

• La CISL di Biella per aver appoggiato il progetto del “Comune tutto digitale”

Anagrafe Anagrafe

Cuore dei Servizi ComunaliCuore dei Servizi Comunali

Comune di Brusnengo

PRESENTAZIONE PRESENTAZIONE DEL DEL

“COMUNE TUTTO DIGITALE”“COMUNE TUTTO DIGITALE”

Sindaco Poverello Piero Dante: • 33 anni dipendente multinazionale informatica• Pensionato • 10 anni Consigliere maggioranza• 5 anni Assessore• 10 anni Sindaco

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PRESENTAZIONE PRESENTAZIONE DELDEL

“COMUNE TUTTO DIGITALE”“COMUNE TUTTO DIGITALE”

Brusnengo ha:

• 10 kmq di territorio

• Non ha frazioni sparse

• 2200 abitanti

• 7,8 (quasi otto) dipendenti, compresi Segretario, un Vigile e due Cantonieri

Comune di Brusnengo

Dotazione Ufficio AnagrafeDotazione Ufficio Anagrafe• Un Responsabile del Servizio al 100%

• Tavolo riunioni per accogliere i Cittadini

• Armadio rotante, presso la scrivania, per i documenti di uso corrente, con accesso protetto tramite chiave fisica e PW

• Locale dedicato, dotato di scaffali mobili, per archivio storico e corrente, protetto tramite chiave fisica e registro accessi

• Impianti antifurto, antincendio per le due strutture

• Programma per ricerca, tramite computer, di documenti e faldoni, ubicati come in un “magazzino”

Comune di Brusnengo

Dotazioni H. W. Ufficio AnagrafeDotazioni H. W. Ufficio Anagrafe• Thin Client, al posto del PC, per risparmio

energetico e per riduzione numero di licenze SW

• Tre Server, uno ridondante, programmi e dati in ambiente SQL e VmWare, per disaster recovery veloci (semiautomatico 2 ore)

• Tre procedure di back up, cassette e dischi in banca

• Server per telefoni con due sim installate: - telefoni fissi operanti come dei cellulari, - invio e ricezione SMS tramite Thin Client

• Fotocopiatrice, stampanti (3), scanner e distruggi documenti dedicati

Comune di Brusnengo

Dotazioni S. W. Ufficio AnagrafeDotazioni S. W. Ufficio Anagrafe

• SW gestionale per tutte le tipologie di documenti in arrivo e in partenza:

e-mail fax (fax server) sms (sms server) lettere documenti cartacei scannerizzati

• Posta elettronica e posta certificata (PEC) dedicata

• Firma digitale

• Archiviazione sostitutiva remota con marca temporale• Possibilità di telelavoro

Comune di Brusnengo

1. Anagrafe e Stato Civile “on line”, accessibile dal sito, per Cittadini e Forze dell’Ordine

1. Banca dati indirizzi unica per tutti gli uffici

2. Documenti in arrivo e in partenza 100% digitali

3. Stradario e numeri civici, per SIT e LAC (U.Tri) (Sistema Integrato Territoriale e Liste Anagrafe Comunale per Censimento)

1. SIT dei cimiteri

2. Aggiornamento semiautomatico del Sito e del Controllo di Gestione

3. Retribuzione variabile, obbiettivi innovativi e concreti, erogata da nucleo valutazione

Nuovi compiti Ufficio Anagrafe: SommarioNuovi compiti Ufficio Anagrafe: Sommario

Comune di Brusnengo

• Scarica settimanalmente dati Anagrafe e Stato Civile nel server del sito, per autocertificazioni

• I Cittadini, che si sono accreditati nel sito, nella sezione “Filo diretto col Comune”, tramite ID e PW, possono fare autocertificazioni, utilizzando i loro dati, archiviati nel server del sito

• Vantaggi: Evitare trasferimenti di Utenti presso Uff. Anagrafe Avere informazioni tempestive e aggiornate Evitare errori nell’autocertificazione Utenti autonomi e indipendenti Ufficio Anagrafe virtuale aperto 24 ore e 365 giorni!!!

1-Anagrafe e Stato Civile online1-Anagrafe e Stato Civile online

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• Stipula convenzioni con Forze dell’Ordine

• Rilascia loro autorizzazioni per accesso remoto, tramite ID e PW, ai dati:

Anagrafe e Stato Civile Foto Cittadini

• Vantaggi: Evitare trasferimenti presso Uff. Anagrafe Avere informazioni tempestive e aggiornate Essere autonomi e indipendenti Ufficio Anagrafe virtuale aperto 24 ore e 365 giorni!!!

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• Scannerizzare cartellini e carte identità nuovi residentiScannerizzare cartellini e carte identità nuovi residenti

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2-Banca dati indirizzi unica per tutti gli uffici2-Banca dati indirizzi unica per tutti gli uffici

• Per applicativi di tutti gli uffici e telefoni

Banca dati: anagrafica unicaBanca dati: anagrafica unica

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• Richiede autorizzazione ai Cittadini e inserisce manualmente:

telefono cellulare fax e-mail sito Internet

• Il SW scarica automaticamente dati da anagrafe e aggiorna, con ogni nuova modifica: la “banca dati anagrafica unica” il server - centralino per la rubrica telefoni

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• Assegna ad ogni indirizzo: Assegna ad ogni indirizzo:

- Categoria, es.: - Categoria, es.: Residenti Emigrati altri comuni Aire Deceduti Irreperibile Altri…….

- Sottocategorie, es.:Sottocategorie, es.: Scuole: materne, elementari e medie Uso scuolabus Uso mensa


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• Permette di effettuare telefonate da:

Thin Client, cliccando sul numero Rubrica del telefono, aggiornata automaticamente

• Permette di inviare SMS a:

un singolo numero a gruppi di numeri, estraendo numeri cellulare

utilizzando le categorie

• Per emergenze, riunioni, manifestazioni e…

• Riceve sms nel sistema gestionale, li protocolla e risponde da Thin Client con un SMS

2-Banca dati indirizzi unica x tutti gli uffici2-Banca dati indirizzi unica x tutti gli uffici

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2-Banca dati indirizzi univoca x tutti gli uffici2-Banca dati indirizzi univoca x tutti gli ufficiSchermata per telefonate da Thin Client

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2-Banca dati indirizzi univoca x tutti gli uffici2-Banca dati indirizzi univoca x tutti gli ufficiSchermata per invio sms da Thin Client

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2-Banca dati indirizzi univoca x tutti gli uffici2-Banca dati indirizzi univoca x tutti gli ufficiSchermata per invio sms a categorie da Thin Client

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3 - 3 - Documenti in arrivo e in partenza 100% digitaliDocumenti in arrivo e in partenza 100% digitali

• Gestisce i documenti utilizzando le informazioni della banca dati indirizzi unica: indirizzi, e-mail (eccezionalmente numeri di fax)

• Protocolla autonomamente i documenti

• Firma documenti e determine digitalmente (100%)

• Pubblica sul sito del comune

• Invia documenti firmati digitalmente tramite PEC

• Utilizza il “fascicolo digitale”

• Usa quaderno di lavoro e flussi documentali

• Segna impegni e assenze nella agenda digitale

• Registra tutte le ID e PW nella cartella digitale

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3 - 3 - Documenti in arrivo e in partenza 100% digitaliDocumenti in arrivo e in partenza 100% digitali

VANTAGGI

- Riduzione carta del 90%

- Tutti i documenti digitali hanno valore legale nel tempo (firma digitale, marca temporale e archiviazione sostitutiva)

- Certezza dell’azione amministrativa

- Memoria storica nel computer

- Finalmente si trovano subito tutti i documenti

- Molteplici chiavi di ricerca

- Riduzione drastica tempi di ricerca - Dati univoci e sistemi integrati, unico fornitore

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4 - Stradario e numeri civici, SIT e LAC4 - Stradario e numeri civici, SIT e LAC

Gestione della toponomastica e civiciGestione della toponomastica e civici

Data base gestione della Data base gestione della toponomastica e numeri civicitoponomastica e numeri civici

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Gestione centralizzata della toponomastica e dei Gestione centralizzata della toponomastica e dei numeri civici, con un click si ottiene:numeri civici, con un click si ottiene:

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Gestione centralizzata della toponomastica e Gestione centralizzata della toponomastica e dei numeri civici, con un click si ottiene:dei numeri civici, con un click si ottiene:

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Gestione della toponomastica e dei civici con un Gestione della toponomastica e dei civici con un click si ottiene il collegamento al SITclick si ottiene il collegamento al SIT

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• Gestisce le LAC in automatico per censimento, abbiamo disegnato i perimetri delle LAC nel SIT e estratto, con programma, la tabella Istat: vie numeri civici numero LAC

• Ufficio Tributi inserisce nel SIT, nell’apposito layer (planimetria digitale) i nominativi degli invalidi, per la protezione civile

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4 - Stradario e numeri civici, SIT e LAC4 - Stradario e numeri civici, SIT e LAC LAC, perimetro centro abitato, vie, numeri civici, fogli e mappali

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- Ogni volta che registra un decesso, automaticamente l’applicazione si collega al programma di gestione dei cimiteri

- Inserisci il nominativo del defunto nel posto di tumulazione e nella piantina

- Carica foto scattata da Cantonieri della lapide e foto

- Genera automaticamente le liste delle concessioni “scadute”, per pratiche estumulazione U.T.

5 - SIT dei cimiteri5 - SIT dei cimiteri

Gestisce attività digitali inerenti cimiteri:Gestisce attività digitali inerenti cimiteri:

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Gestisce attività digitali inerenti cimiteriGestisce attività digitali inerenti cimiteri

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5 - SIT dei cimiteri

Inserisce nome nella piantina del cimiteroInserisce nome nella piantina del cimitero

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EsempioEsempio

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Pubblicazioni mensili automatiche nel sitoPubblicazioni mensili automatiche nel sito

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• Gestire invio cartaceo a firma del Sindaco di:

Auguri di compleanno Auguri Nascite Auguri Matrimonio Condoglianze Avviso di scadenza carta identità

• Partecipare a riunioni di: Brainstorming Kaizen (miglioramento continuo) Just in Time (tecniche giapponesi x eliminare sprechi)

Altri compiti Servizi DemograficiAltri compiti Servizi Demografici

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• Gestisce inoltre (una persona):

- URP - Raccolta firme per censimenti - Socio Assistenziale - Rimborso Libri - Pratiche Luce e Gas - Determine - Delibere - Conti Agente Contabile Carte Identità - Controllo di gestione S.D.

Altri compiti Servizi DemograficiAltri compiti Servizi Demografici

Comune di Brusnengo

AbbiamoAbbiamo applicato i decreti Digit PA applicato i decreti Digit PA

• Costo per tutti gli uffici del comune digitale: circa 100.000 €, in 10 anni fra HW e SW

• Recuperati, con la lotta all’evasione. Programma dedicato che, opportunamente parametrizzato, scopre evasori, stampa lettere con indirizzi e le protocolla ….

circa 10.000 € all’anno

• Le nostre banche dati sono di circa 300 Giga

• Stanza CED dedicata e isolata dal pubblico con registro visitatori

Comune di Brusnengo

BENEFICI del COMUNE TUTTO DIGITALEBENEFICI del COMUNE TUTTO DIGITALE

• Circa 90% di carta in menoCirca 90% di carta in meno• Risparmiamo 6000 ore di lavoro, pari a circa 3 personeRisparmiamo 6000 ore di lavoro, pari a circa 3 persone• Che non avremmo mai potuto assumereChe non avremmo mai potuto assumere• Una persona fisica in meno rispetto al 2001Una persona fisica in meno rispetto al 2001• Evitiamo duplicazione e sfasamento dei datiEvitiamo duplicazione e sfasamento dei dati• La memoria storica è nel computer; i Collaboratori hanno ed La memoria storica è nel computer; i Collaboratori hanno ed

avranno un alto turnover... perciò non potranno sapere o avranno un alto turnover... perciò non potranno sapere o ricordarericordare

• Maggiore certezza dell’azione amministrativaMaggiore certezza dell’azione amministrativa• Evitiamo errori banaliEvitiamo errori banali• Il sistema ci guida ed aiuta nella azione amministrativaIl sistema ci guida ed aiuta nella azione amministrativa

• Con una applicazione di business intelligence teniamo sotto Con una applicazione di business intelligence teniamo sotto controllo in modo automatico la cassa e il bilancio, in 15 anni controllo in modo automatico la cassa e il bilancio, in 15 anni che sono in Comune non è mai andata in negativoche sono in Comune non è mai andata in negativo

Comune di Brusnengo

BENEFICI PER IL COMUNE TUTTO DIGITALEBENEFICI PER IL COMUNE TUTTO DIGITALECruscotto del Sindaco per monitorare cassa on line

Comune di Brusnengo

BENEFICI PER IL COMUNE TUTTO DIGITALEBENEFICI PER IL COMUNE TUTTO DIGITALEBilancio facile per PEG, Controllo Gestione e Patto di Stabilità, Referto Corte Conti

• Codice Servizio• Capitolo bilancio• Descrizione capitolo per PEG• Impegnato o accertato anno precedente• Stanziamento anno corrente• Impegnato o accertato anno corrente• Incassato o speso anno corrente• Incassato o speso anni precedenti• Obiettivo (€) per Patto Stabilita’ -153.000 €• Colonna annotazioni per giustificazioni• Elaborazioni mensili per S. D. e altri Servizi• Finalmente un formato di bilancio comprensibile!• Tutto il Bilancio/PEG in 6 pagine formato A4

Comune di Brusnengo

• Ultimo miglio fibra ottica per migliorare prestazioni

• Scansione di tutti i documenti storici cartacei (atti, registri, anagrafe e stato civile)

• Indicizzazione a computer per ricerca veloce

• Timbro digitale

• Carta di identità elettronica

• Foto da satellite georeferenziate

• Sistemi esperti di intelligenza artificiale per interpretare semanticamente i documenti e protocollarli in automatico

• Il salvataggio dati e programmi in remoto, almeno a 200 km

• Accessi via WEB per lavorare in caso di disastro (Comune e Banca)

• SIT installato nel sito del comune, con accesso personalizzato tramite ID e PW, ai cittadini accreditati

• Sistemi esperti per preanalisi permessi di costruzione e scia

• Flussi digitali con il Tesoriere

Per il futuro… bloccato da patto di stabilitàPer il futuro… bloccato da patto di stabilità

Comune di Brusnengo

•H.W. e S.W. di base (server e thin client):

2000Net, Borgosesia

•S.W. Sistemi gestionali degli uffici comunali:

SISCOM, Cervere

•H.W. e S.W (Centralino):

m.b.c. System, Gaglianico

IMAGO Lab S.a.S., Sandigliano

Ditte Fornitrici HW e SWDitte Fornitrici HW e SW

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GRAZIE GRAZIE PER PER

L’ATTENZIONEL’ATTENZIONE

Sindaco Piero Dante Poverello

- e-mail: [email protected] Tel. 015-985411- Cel 333-3272284- www.comunebrusnengo.it

Disponibile per demo presso il comune di Brusnengo

Ringrazio per i suggerimenti:- Consigliere: Dott. Paolo Tonanzi- Ex collega di lavoro: Virginio Speziali

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