Come incrementare le vendite in un negozio

VUOI INCREMENTARE LE

VENDITE NEL TUO

NEGOZIO?

Il metodo con i 7 passi per farlo.

1www.cliento.info - come incrementare le vendite in un negozio

CHI SIAMO?

Ciao, prima di procedere con i 7 passi… piacere di conoscerti !Siamo Elena & Roberto fondatori di Cliento.info, un sito con puntate/lezioni doveparliamo dalla pubblicità sul giornale, delle vetrine e di come essere primi sugoogle insomma tutto ciò che un negozio ha bisogno per aumentare le vendite.

Ideale per i negozianti che vogliono il massimo per il proprio negozio.

Sempre sul sito abbiamo creato una BACHECA dove potrai fare direttamente

tutte le domande che vuoi. Hai dubbi? Vuoi un consiglio? Siamo a tuadisposizione, qui:

http://cliento.info/consigli-per-attirare-clienti-in-un-negozio/

Ora procediamo con quello che vuoi sapere: Come incrementare le vendite?

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www.cliento.info - come incrementare le vendite in un negozio

http://cliento.info/




















Per incrementare le vendite ti serve solo una cosa….


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Quello che ti mostriamo è la strategia a 360° più

efficace per i negozi.

…un PIANO da seguire. Se vuoi veramente incrementare le venditenel tuo negozio non esiste un’ azione da fare, MA UNA SERIE DIAZIONI da fare.

Noi di Cliento.info abbiamo creato un passo-passo in modo chepotrai seguire tutte le azione e creare così il tuo piano daseguire.

Prima di vedere lo schema, voglio farti una domanda?

Come porti un estraneo nel tuo negozio?

Perché è da qui che inizia il tuo primo passo…

Ecco lo schema che illustra i 7 passi per creare il tuo piano


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I 7 passi equivalgono alla vita del

cliente

Questa presentazione racchiude i concetti base su comeincrementare le vendite in un negozio, sul sito cliento.info

troverai l’ approfondimento di ogni passo.

Il 1° PASSO: ATTRAI


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In questo passo devi concentrarti solo su attirare l’attenzione del tuo potenziale

cliente. Come? sfruttando tutti i canali che hai a disposizione per farti vedere.

Attrai facendo pubblicità su google, sfruttando al meglio le tue vetrine, usando i socialnetwork, facendo partnership etc…( sul sito troverai l’elenco più completo)

Ricordati una regola:

"DEVI FARTI VEDERE SOLO DOVE IL TUO TARGET È PRESENTE E PUO’

FACILMENTE VEDERTI.“

Questo è fondamentale se vuoi attirare le giuste persone con un ritorno pubblicitariomaggiore.

Il 2° PASSO: RACCOGLI


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Ogni azione che hai fatto per attrarre il tuo target DEVE portare sul tuo sito, tiserviranno strumenti per RACCOGLIERE IL CONTATTO del tuo potenziale

cliente.

Grazie alla raccolta dei contatti potrai incrementare le vendite nel tuo negozio. Macome fai a portare le persone sul web?

Quando ti pubblicizzi, nel passo ATTRAI, devi offrire un motivo valido per andare sultuo sito, ad esempio puoi far scaricare un buono o un e-book utile.

es. Un’ Enoteca

Pubblicizza sul giornale che ogni mese organizza la degustazione di un vino nel suo

negozio. Basta iscriversi online. E inserisce nell’articolo del giornale un Qrcode cheindirizza sul sito del negozio direttamente nella pagina dove il potenziale cliente sipuò registrare.

Il 3° PASSO: CONSOLIDA


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Sempre grazie alla raccolta del contatto potrai instaurare un rapporto di fiducia con iltuo potenziale cliente.

In questa fase devi far capire quanto sei un punto di riferimento: attraverso lenewsletter o la creazione di un blog potrai far percepire che sei un esperto del tuosettore.

Come? Dando informazioni utili. Ti faccio un esempio sempre con l’Enoteca:

Invia una volta a settimana una newsletter dove indica il tipo di vino da abbinare ad uncerto tipo di pasto.

Avendo in precedenza raccolto il contatto, di chi è veramente interessato ai vini, oragli offre un contenuto di valore.

Questo è il punto chiave per incrementare le vendite, non devi vendere, devi darevalore. La domanda che devi porti è: Quali sono gli argomenti che possonointeressare al mio cliente?

Il 4° PASSO: CHIUDI


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Se hai attirato il giusto target, se hai raccolto i contatti PROFILATI e se hai instaurato

fiducia nel tuo potenziale cliente allora sei pronto per fare la prima proposta.

Non fare subito l’assalto per cercare di vendere. Sii professionale e dimostra che seiveramente interessato al tuo potenziale cliente.

La prima proposta non deve per forza essere solo uno sconto, può essere unpacchetto o un particolare prodotto a numero limitato. Prova a pensare a cosapuoi dare di allettante oltre allo sconto. In questa fase il potenziale cliente ti

metterà alla prova.

La domanda da porti è:

Quale proposta posso fare che sia solo di questo mese e che abbia un numerolimitato?

Il 5° PASSO: SODDISFA


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In genere un negozio qualsiasi, dopo che il cliente compra per la prima volta, sperache quest’ ultimo torni.

Ma perché invece di sperare non fai qualcosa di veramente WOW per il tuo nuovocliente?

Fai qualcosa per dimostragli che ci tieni veramente a lui.

Per prima cosa ti chiedi: è veramente felice di quello che ha comprato?come si ètrovato? Continuo con l’esempio dell’ Enoteca:

La scorsa settimana un nuovo cliente ha comprato una bottiglia di vino per festeggiareil10° anniversario con la moglie. L’Enoteca, qualche giorno dopo, non ha persol’occasione di scrivere una e-mail ( grazie alla raccolta contatto)al suo nuovo clienteper sapere com’è andato il regalo.

Se vuoi incrementare le vendite nel tuo negozio devi interessarti VERAMENTE al tuocliente.

Il 6° PASSO: UP-SELL


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Hai presente quando vai in Autogrill e mentre sei alla cassa per il caffè ti chiedono:“Vuoi anche un gratta e vinci?” Ecco questo vuol dire fare up-sell, invogliare o farevenire in mente al cliente che c’è un altro prodotto che potrebbe acquistare.

Fai sempre un Up-Sell, fare una domanda non ti costa nulla e ti alza la probabilità difare una seconda vendita. Fai gli Up-sell in modo discreto e cercando di capire cosapuò essere utile al cliente. Non devi rifilare mai niente.

Esempio con l’ Enoteca:

Il negoziante ha capito l’esigenza del cliente, dopo aver scelto insieme al nuovo cliente ilvino per l’anniversario, SOLO dopo (quando è sicuro dell’acquisto) gli chiede: Vuoianche una coppia di calici per fare un vero pacchetto regalo?

Questo è fare un Up-sell, con un qualcosa di utile per l’esigenza del nuovo cliente,basta una domanda giusta per incrementare le vendite nel tuo negozio.

Il 7° PASSO: REFERENZE


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In un negozio qualsiasi, il negoziante quando il cliente se ne va, spera che facciapassaparola… magari gli fa uno sconticino sul prodotto acquistato per fare bella

figura. Ma perché non invogliare di più questo passaparola? Invece di fare solosconto?

Puoi fare un sistema di raccolta punti, fare iniziative come “Porta un amico” ( tipico

delle telefonie) o delle premiazioni.

Sono queste iniziative che ti faranno incrementare le vendite, che faranno in modoche i tuoi clienti parlino di te e che riacquistino di nuovo da te.

Es. Il negoziante dell’ Enoteca, lascia al nuovo cliente una Card dove ogni 10 bottiglie dàin omaggio un certo tipo di vino.

Domanda:

In che modo posso invogliare il cliente a tornare e a farmi passaparola?

FAI PRATICA


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Incrementa

le vendite

nel tuo

negozio con

i 7 passi

del

marketing

per negozi

Ovviamente questa è una presentazione dei 7 passi per darti un’

idea del processo per incrementare le vendite nel tuo negozio.

Sul sito cliento.info abbiamo creato il percorso approfondito dei 7passi, inoltre sotto ogni lezione potrai farci tutte le domande

che vuoi. Puoi iniziare da subito: COME INCREMENTARE LEVENDITE IN UN NEGOZIO.

Link: http://cliento.info/marketing-negozio-passi-del-piano/

Ti aspettiamo sul sito cliento.info !

Elena&Roberto

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