Insieme. Per una svolta. Il titolo scelto per l’edizio-ne del trentennale mira a valorizzare la miglior cultura d’impresa che aff ronta il cambiamento

con ottimismo, aperta all’esplorazione di percorsi di crescita nuovi e inediti.Giovanni Fantasia, dal 1 febbraio amministra-tore delegato di Nielsen Italia, dichiara: “Nielsen da tempo assiste a un processo d’acquisto carat-terizzato da un consumatore evoluto in termini di shopping experience. Una ricerca Nielsen di-mostra che nel nostro Paese gli smart-shopper sono 18 milioni, il 30% dei consumatori, e generano il 40% dei volumi totali di vendite nel settore fast-moving avvalendo-si strategicamente del canale onli-ne per decisioni di acquisto che coinvolgono anche il canale tradi-zionale”. Il ruolo di Nielsen consiste nell’accompagnare brand e distri-butori verso questa nuova fi gura di consumatore, verso un ripensa-mento delle logiche di customer relationship. Prosegue Fantasia: “In un periodo economicamente diffi -cile come quello che abbiamo vis-suto, e che comincia a dare timi-di segnali di ripresa, è importante aiutare ancora di più i nostri clienti a capire da dove ripartire, in modo mirato, senza disperdere energie e risorse, per vincere le sfi de del mercato”.L’invito a creare un momento di incontro e dia-logo arrivò alla Nielsen nel 1985 proprio da parte degli imprenditori dell’industria e della distribu-zione, dando origine a un evento che da 30 anni contribuisce al confronto tra le parti e, grazie al clima di ascolto e di relax, promuove soluzioni

profi cue per tutto il mercato.“Linkontro è la miglior vetrina che si possa off rire – spiega Fantasia – e i nostri professionisti lavorano tutto l’anno con impegno e professionalità per al-lestirla. Me ne sono accorto da subito, appena ho avuto il privilegio di entrare come amministratore delegato in questa grande azienda”. A dimostrarlo, insieme agli oltre 500 esponenti del mondo dell’in-dustria, della distribuzione e della comunicazione, la presenza per l’edizione di quest’anno di un ospi-

te speciale, Mitch Barns, chief exe-cutive offi cer di Nielsen. “Non ab-biamo la pretesa di poter superare le complessità e le confl ittualità del mercato con questo evento – pro-segue Fantasia – ma sicuramente creiamo le condizioni affi nché i tanti e diversi nomi del mondo del-la marca si trovino annualmente a confrontarsi”.L’interesse per Linkontro si alimenta anche per l’attualità dei temi pro-posti e il prestigio degli speaker. Come spiega Fantasia, “Negli anni l’autorevolezza dei relatori interve-nuti a Linkontro ci ha consentito di dare spazio in anticipo a tematiche

che si sono poi rivelate fondamentali per il futuro del mercato. Inoltre da due anni proponiamo un tema legato al concetto della collaborazione, che ci è caro in quanto insito nelle radici dell’evento sin dal 1985. Il tema che aff rontiamo in questa edizio-ne è anche “Futuro oggi”. Ne varchiamo il confi ne insieme. Leadership, etica, fl essibilità e collabora-zione sono i fari che stanno orientando il delicato processo di cambiamento. Nielsen ha la forza di riunirli in un unico evento”.

Noi. L’eccellenza unicache si ripete dal 1985Anche quest’anno oltre 500 esponenti di industria, distribuzione e comunicazione si ritrovano per la 30ª edizione de Linkontro Nielsen per rifl ettere e valorizzare un concetto di community che punta nuovamente alla crescita

SOMMARIOFORMULA DI SUCCESSOA colloquio con Luciano Sita

SPAZIO ECCELLENZAOpere d’arte in mostra

TEMPO LIBEROGli italiani non rinunciano a viaggi e vacanze

AMAZON E GIUNTILanciano un modello di libreria

PUBBLICITÀLa tendenza generale è al ribasso

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giovedì 22 maggio 2014

01

Le imprese si trovano a competere in un conte-sto di mercato completamente diverso da quello cui erano abituate. Molteplici risultano essere le attitudini che accompagnano il processo di cam-biamento. Per celebrare i suoi 30 anni, Linkontro

vuole dare spazio a chi sta rappresentando al me-glio questa nuova cultura d’impresa, raccontan-do storie, progetti, idee di persone e aziende che guardano al futuro con ottimismo, esplorando inediti percorsi di crescita.

PER AFFRONTARE IL CAMBIAMENTO

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Giovanni Fantasia, nuovo AD Nielsen Italia

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AGENDA

Insieme. Per una svolta

GIOVEDÌ 22 MAGGIO 2014ORE 17.30APERTURA LAVORI

INSPIRING THE CHANGEMitch Barns, CEO Nielsen

Oltre la crisi, pronti per la svoltaProf. Jean Paul Fitoussi,Institut d’Etudes Politiques de Parisconversa conAlessandro Banfi , Direttore di TgCom24

VENERDÌ 23 MAGGIO 2014ORE 08.45SCENARI ECONOMICIIntroduce Vincenzo Perrone, Università Bocconi

Europa: troppi divari, troppi squilibri;può l’euro sopravvivere?Andrea Boltho, The Magdalen College Oxford

Come la lunga crisi ci ha cambiatoAldo Bonomi, Sociologo

FARE IMPRESA OGGI

Esperienze DigitaliIncontro con Filippo Rizzante, Replyintervistato da Alessandro Banfi , TgCom24

Impresa impossibileStorie di italiani che hanno combattuto e vinto la crisi.Corrado Formigli incontraMichele Alessi, AlessiFrancesco Mutti, Mutti

Hidden Champions:The Vanguard for GlobaliaHermann Simon, Simon Kucher & Partners

Una formula di successobasata sugli incontri L’idea de Linkontro fu lanciata da Luciano Sita, che trovò in Nielsen l’organizzatore super partes ideale fra industria e distribuzione

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IPERCOOP SICILIA OSPITA IL PRIMO WAREHOUSE IN A BOX

WIB, la start up che si propone di innovare le vendite al dettaglio con il negozio del futuro, ha realizzato una macchina per la vendita automatica evoluta in grado di gesti-re, grazie ad una tecnolo-gia di movimentazione brevettata, un ampio ca-talogo prodotti (alimen-tari, cosmetici, vini, elet-tronica, etc.) off rendo la comodità al cliente fi nale, di acquistare anche onli-ne attraverso Pc, tablet o smartphone, ritirando poi gli acquisti nell’intero arco della giornata, una volta raggiunto il negozio WIB più vicino. Da remo-to possono essere gestiti i parametri commerciali, promo comprese.

Riunire in una medesima sede industria e distri-buzione, sempre sul piede di guerra, “e creare un

momento di incontro super partes, che facesse da collante, con la scusa di una partita di tennis”. È l’idea che sta alla base della nascita, 30 anni fa, de Linkon-tro, come racconta Luciano Sita, allora dirigente Conad, che ne fu l’artefi ce. “Chi avrebbe potuto or-ganizzare una cosa del genere, se non Nielsen - pro-segue Sita – con la sua posizione neutrale?”.

La prima voltaIl primo incontro (di tennis) ebbe luogo in un circolo milanese e vide partecipare un centinaio di dirigen-ti tra industria e distribuzione: Conad, Coop, Pam, Sigma, e i manager più quotati dell’industria di allora.

Successivamente la sede fu spostata in un prestigioso club a Milano Marittima, e i partecipanti furono 150, poi in Calabria e, infi ne, al Forte Village in Sardegna, riuscendo a mettere insieme anche 700 persone.

La formula“Un enorme successo per Nielsen, che cominciò a investire e riuscì a portare personaggi di rilievo del mondo della ricerca economica, della politica e della cultura - aggiunge Sita -, ricordo D’Alema, Cossiga, Rifkin, Alesina, solo per citarne alcuni.Linkontro grazie alla sua formula è unico al mon-do. Svago e professionalità in 30 anni hanno dise-gnato la storia dei rapporti tra industria e distribu-zione in Italia”.

LINKONTRO NEL NUOVO MILLENNIO

2000: Le imprese, il contesto, il mercato, il sistema, il futuro2001: Altiforni e web – I percorsi della nuova

economia2002: Mutazioni compatibili: ipotesi post-recessive

per lo sviluppo delle imprese2003: Templi e riti – Consumatori e imprese

nell’economia dei desideri2004: Tempo di grandi imprese2005: La riscoperta dei fondamentali: effi cienza,

creatività, innovazione

2006: Scelte coraggiose per sviluppare l’economia italiana

2007: Branding the future. Il coraggio di cambiare2008: Think Young2009: Relazioni virtuose2010: Progettare il futuro, idee in corso per i mercati di

domani2011: Surfi ng the change, prove tecniche di

innovazione2012: Download the future2013: Il valore del Noi

Panoramica sui temi trattati nel corso degli ultimi anni

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ORE 14.45IL CONSUMATORE NELL’ERA DIGITALECoordina Daniele Bossari

Gli scenari e le tendenzeLuca Bordin, Nielsen ItaliaLe esperienzeFabio Vaccarono, Google

Nuove alleanze, nuove opportunitàGiulio Malegori, AegisGiuseppe Zuliani, ConadFabio Vaccarono, GoogleJerome Garbi, Procter & Gamble

SABATO 1 GIUGNO 2013ORE 08.45FUTURO OGGIGiovanni Fantasia, Nielsen Italia

Il valore del brandCoordina Maria Cristina Alfi eri, Gruppo Food

Riconquistare il consumatore:nuove modalità di ingaggioMarco Pedroni, Coop ItaliaAngelo Trocchia, UnileverLorenzo Montagna, Yahoo

Crescere insieme si può:50 anni di successiPaolo Capotosto, FerreroDavide Cozzarolo, Sigma

Esperienze globali

Greater Expectations: driving protable sales with todays empowered consumerWilliam Gillispie, IBM

Innovazione e sviluppoStrategie competitive nel largo consumoAlessandro Banfi , TgCom24, conversa con Harald Antley, Aspiag Service Leo Wencel, Nestlé

La vita è un viaggioBeppe Severgnini

ConclusioniGiovanni Fantasia, Nielsen Italia

A SEUL MACELLERIA IN UNA CARROZZA DEL METRÒSi tratta, a tutti gli eff etti, di un negozio con tanto di registratore di cassa e ve-trina refrigerata con carni fresche posizionato in una carrozza della metropoli-tana. E così se il consuma-tore non si reca più con la stessa frequenza a fare la spesa, sono i negozi che vanno dal consumatore in ottica di servizio. Del resto una simile strategia è già stata messa in pra-tica con i negozi virtuali con QR Code nelle aree di maggior passaggio in sta-zioni e metropolitane. In questo caso, però, in pri-mo piano non è il servizio, bensì la sorpresa.

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Lo Spazio Eccellenza è lo speciale palcoscenico che

ogni anno Linkontro riserva alle aziende che vogliono mettere in Mostra i prodotti e i servizi che più interpretano le richie-ste del moderno consumatore. Una mini expo che quest’anno è declinata in modo originale pur mantenendo il signifi cato forte di esaltare il valore di fi ducia tra consumatore marca e insegna.

Dall’arte dell’eccellenza all’eccellenza che si fa arte: la rassegna espositiva de Linkontro rinnova l’appuntamento con i prodotti che hanno saputo emozionare la clientela

Marca e insegna: opere d’arte che si mettono in... mostra

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L’arte dell’eccellenza dunque, che quest’anno in un certo senso si capovolge: è l’eccellenza che si fa arte. La Marca e l’Insegna pre-sentano se stesse utilizzando un linguaggio che, in un certo sen-so, presenta molte somiglianze con quello del marketing, ovve-ro quello dell’arte. Immediatez-za, sensorialità, emotività, sono aspetti che riguardano entrambi i mondi. Sarà dunque una galle-

ria, una collettiva fatta di opere d’arte “di marca” nate dal deside-rio di reinterpretarsi e comunica-re il proprio mondo e la propria capacità di innovare progettan-do. E soprattutto, dal desiderio di emozionare, perché sono le emozioni a muovere il desiderio.

Nello schema qui sotto i prodotti e le iniziative opere d’arte per l’eccel-lenza della Marca e dell’Insegna.

I PROTAGONISTI DELLA GALLERIA

ARBOREA Latte UHT parzialmente scremato 2012FERRERO Nutella 1964FERRERO Nutella B-ready 2014GENERALE CONSERVE Provvista per il Tuo Sugo De Rica 2014P&G Dash Pods 2014P&G Head&shoulders 2014MEGGLE Linea Meggle Light e Senza Lattosio 2012 (burro) - 2014 (panna)FIORUCCI Linea Amarsi d+ 2014VIROSAC Biopratico 42x45 1995CAMEO cameo Marmorette 2013ERIDANIA Truvia Tabs 2014SAN MARTINO Acqua Minerale di San Martino 1902STERILGARDA Spremute e frullati 2012NERI INDUSTRIA ALIMENTARE Olive Verdi e Nere Denocciolate Le Sfi ziose 2013BEIERSDORF NIVEA Creme 1911

AZIENDA NOME PRODOTTO ANNO DI LANCIO

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Alla Fiera PLMA, la più importante fi e-ra europea dedicata alla marca dei

distributori, che si è svolta dal 20 al 21 maggio ad Amsterdam, i co-packer ita-liani ricoprono un ruolo come sempre di primo piano. In particolare nell’alimentare e nei freschi. Ne è un esempio Furlotti&C, azienda parmigiana attiva nella produzio-ne di salumi della tradizione, per la quale la marca privata rappresenta attualmente il 65% del totale fatturato e uno sbocco si-curo per possibili strategie espansive. Per tenersi al passo con le ultime evoluzioni di mercato internazionale e anticipare le richieste di consumatori e buyer, l’impresa

punta sulla ricerca di nuove soluzioni, ma anche sul packaging. E costruisce nuove partnership. La fi era olandese, in questo senso, ha rappresentato l’occasione per incontrare nuovi potenziali clienti e per far conoscere i propri servizi, modulabili a seconda delle diverse esigenze e con la possibilità di giocare su più fronti, grazie alla gamma di prodotti che l’azienda off re. Ad Amsterdam con l’occasione ha presen-tato un nuovo pack della  linea Fiammi-feri e Francobolli (i fi ammiferi di speck e i francobolli di pancetta dolce, aff umicata e guanciale stagionato sono in vaschetta preformata).

Quei Fiammiferi accendonole private label anche all’estero

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Un italiano su tre (il 28%) dichiara di non rinunciare a viaggi e vacanze, voce che, rispetto al 4° trimestre

2013, fa segnare un incremento di 5 punti percentuali, pur se in un periodo di spending review. Le spese di manutenzione per la casa vengono ritenute di primaria importanza da un italiano su 10 (11%, +5 punti percentuali vs. quarto trimestre 2013). Dello stesso te-nore i dati che vedono in calo quanti acqui-stano marchi alimen-tari più economici (dal 60% del 4° trimestre 2013 al 53% del 1° tri-mestre 2014). L’indice di fi ducia dei consu-matori italiani si atte-sta a quota 45, in leggera crescita rispetto alla fi ne dello scorso anno e alla media com-plessiva 2013. I dati emergono dalla survey “Global Consumer Confi dence” di Nielsen rela-tiva al primo trimestre 2014, eseguita su un campione di 29.000 individui in 60 Paesi del mondo. Al primo posto tra le preoccupazioni di-chiarate dal campione Nielsen si riscontra quella relativa alla sicurezza del proprio posto di lavoro (28%, +3 punti percentua-

li vs. 4° trimestre 2013), percentuale tanto più spiegabile con i dati Istat diff usi a feb-braio, che registravano la disoccupazione italiana salita al 12,9%. Segue l’apprensio-ne per la situazione economica del Paese, pari al 12%, in calo di 4 punti rispetto al quarto trimestre 2013 al 16%. Oltre al po-

sto di lavoro e alla prospettiva generale del Paese, nella survey di Nielsen emerge che è la salute, a parimerito con l’ansia di sal-dare i debiti, a preoccupare il 9% del cam-pione. I problemi legati alla famiglia, come l’educazione dei fi gli e il loro benessere, impensieriscono il 6% degli italiani, così come l’equilibrio tra vita privata e lavoro. In coda alla scala delle preoccupazioni si po-siziona l’assillo per l’incremento dei prezzi di luce e gas (5%, -5 p.p. vs. media UE).

A viaggi e vacanza non si rinuncia affattoL’indice di fi ducia dei consumatori italiani rilevato da Nielsen nella ricerca Global Consumer Confi dence si attesta a quota 45, in leggera crescita rispetto alla fi ne dello scorso anno

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Amazon e Giunti hanno siglato un accordo di collaborazione in esclusiva per il lancio di un mo-

dello di libreria, dove la lettura digitale si unisce a quella tradizionale. Entro la fi ne dell’estate, i clienti di Giunti al Punto po-tranno scoprire e acquistare gli eReader Kindle in tutti i 170 punti di vendita del-la rete. Con la consulenza dei librai sarà possibile accedere a una vasta selezio-ne di prodotti Amazon, attraverso un nuovo negozio online dedicato. Infatti i negozi fi sici lanceranno, con il supporto di Amazon, un canale di vendita online dove si potrà accedere a una selezione di libri, Dvd, Cd e giocattoli disponibili su Amazon.it. Il tutto con il consueto servizio di consegna e servizio clienti Amazon. Per ogni acquisto eff ettuato

La rete sul territorio ospiterà un canale virtuale con assortimento selezionato e supportato da tutti i servizi garantiti dallo specialista di e-commerce

Amazon e Giunti lanciano un modello di libreria

Anno dei mondiali,ecco la ricetta Coca-Cola

nel nuovo e-store, si guadagneranno punti Giunti, che potranno essere con-vertiti in buoni da spendere all’interno delle librerie fi siche. Per tutto l’anno, in-fi ne, i clienti in possesso della carta di fi delizzazione, che acquistano un eRea-der presso una delle librerie, riceveran-no cinque eBook gratuiti da scegliere liberamente all’interno del catalogo.

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La ricetta anticrisi di Coca-Cola consiste in un mix attento

tra un’offerta commerciale accattivante e conveniente per il

consumatore, il cui potere d’acquisto non sembra in risalita,

e la promozione di valori che emergono nell’attualità, ma che

di fatto sono da sempre legati al brand, ovvero quelli sociali e

ambientali. Ecco un’anteprima delle strategie che Coca-Cola

porta all’attenzione dei player della distribuzione moderna in

occasione de Linkontro Nielsen.

Come afferma Enrico Ga-

lasso, national sales director

Coca-Cola HBC Italia, “Ri-

teniamo fondamentale riba-

dire l’importanza di uno stile

di vita sano e attivo. Nell’an-

no dei mondiali brasiliani

intendiamo valorizzare al

massimo la trentennale part-

nership con Fifa, non solo in

comunicazione ma anche nei

pdv. Sono già in commercio

oltre 70 milioni di lattine col-

lezionabili per supportare la

passione dei tifosi, a cui si

associa un piano completo

di azioni promozionali per la distribuzione italiana su più di

30.000 pdv e con un coinvolgimento diretto e personalizzato

dei clienti, per un totale di oltre 2.000 PoS”.

La comunicazioneI valori sono espressi nella comunicazione e concretizzati in

iniziative di sostegno a chi questi valori li incarna, prosegue

Galasso: “I campioni del calcio sono capaci di ispirare com-

portamenti positivi, di ribadire quanto sia importante l’attività

fi sica per ognuno di noi. L’impegno di Coca-Cola dunque va

oltre la sponsorizzazione e si concretizza in numerosi progetti

locali, come Coca-Cola Cup, giunta alla terza edizione, che

quest’anno coinvolgerà in un progetto ludico-educativo oltre

150.000 ragazzi delle scuole secondarie di secondo grado in

Veneto, Lombardia, Lazio, Campania e Sicilia”.

Dall’altro lato c’è l’ambiente, con un’attenzione che per

Coca-Cola parte dagli stabilimenti, dove gli investimenti

tecnologici mirano a ridurre drasticamente il Pet e limitare i

consumi idrici nel processo produttivo.

Enrico Galasso, national sales director Coca-Cola HBC Italia

Dopo un anno di test condotto nel punto di vendita di Piacen-za, Auchan Italia ha avviato il deployment della nuova app di mobile payment che consente ai

consumatori di pagare la spesa con qualsiasi smartphone. il nuovo servizio di mobile payment verrà esteso ad altri 20 punti di vendita della catena entro fi ne 2014.

DA AUCHAN UNA APP PER PAGARE LA SPESA

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Il commercio al dettaglio può avviare la sperimentazione nell’ambito del self made couponing, approfi ttando

di un nuovo servizio che è stato attiva-to nel mercato italiano, partito in questi giorni. Si tratta di un sito web accompa-gnato da un’app altamente customiz-zati, messi a disposizione dei commer-cianti e dei titolari di attività operanti in ogni settore, dall’abbigliamento all’este-tica, dalla ristorazione al turismo, che consentono di proporre promozioni e sconti direttamente da parte del nego-ziante alla propria clientela, costruendo al contempo un database e creando un fl usso di comunicazione continua tra l’esercizio commerciale e i propri utenti.

Il meccanismoI titolari di attività hanno a disposizione un meccanismo semplice e intuitivo: si crea nell’apposita sezione del sito la scheda del punto di vendita con tutte le informazioni e i contatti. Successivamen-te il titolare dell’esercizio commerciale potrà lanciare, direttamente sul web o tramite l’app, un volantino personaliz-zato dedicato a off erte in corso e dotato di QRCode di immediato utilizzo. Il frui-tore può scegliere se fare la transazione dal proprio smartphone tramite carta di credito o PayPal, oppure presso il punto di vendita consegnando il voucher rice-

vuto in fase di prenotazione. L’utenza vi può arrivare anche da Facebook e da Twitter. La proposta è stata ideata da Poinx, so-cietà che opera in Italia nel settore del social shopping. “Fino a oggi il social shopping è stato utilizzato prevalente-mente come strumento di local adver-tising a performance – sottolinea il pre-sidente, Fabio Regolo -. Con Poinx Shop abbiamo creato, invece, una soluzione che permette alle piccole attività di ge-stire a 360° il rapporto con i clienti dalla prova garantita dal couponing classico di Poinx.it fi no alla fi delizzazione”.

Il self made couponingin gestione al dettaglio

LA REDAZIONE

EDITORE NEW BUSINESS MEDIA srlVia Eritrea, 21 20157 Milano

Direttore responsabile: Ivo Alfonso Nardella

Coordinamento di redazione: Patrick Fontana

Contributi: Marina Bassi, Alessandra Bonaccorsi, Barbara Trigari

Grafi ca Mirko DianiStampa Arti Grafi che Pisano

a cura di

GS1 consolida il sistema di tracciabilità

Fabio Regolo, Presidente di Poinx

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I VOLANTINI CARREFOUR VIAGGIANO SU MOBILE CON SUBITO.IT

Il tema della tracciabilità è tra quelli in cui l’attività di

public policy è più attiva in qualsiasi settore, alimentare

come non alimentare. Anche per GS1 risulta essere un

tema di primaria importanza e gli strumenti proposti si

adattano a qualsiasi prodotto e fi liera. “Parlando di trac-

ciabilità – precisa il Ceo GS1 Italy | Indicod-Ecr Bruno

Aceto – è impossibile prescindere dalla dimensione glo-

bale, basti pensare a temi come quello della sicurezza ali-

mentare e della sostenibilità: un solido sistema di traccia-

bilità è ciò che consente alle imprese di provare le proprie

dichiarazioni in termini di qualità dei prodotti commer-

cializzati”. E infatti la necessità di tracciare soprattutto le

materie prime arriva proprio dall’industria, interessata a

proporre sul mercato pro-

dotti controllati e certifi cati,

prima ancora che nel 2002

l’Europa fornisse una rego-

lamentazione in seguito agli

scandali alimentari.

I codici seriali“I codici seriali inoltre – pro-

segue Aceto - permettono di

identifi care univocamente un

determinato prodotto, collo-

candolo nel tempo e nello

spazio; tutte queste informa-

zioni vengono poi condivise

su un unico sistema chiamato EPCIS, Electronic Product

Code Information Service, che si contraddistingue per la

capacità di collezionare informazioni dinamiche e met-

terle a disposizione degli utenti, grazie alla rete Internet”.

Una sorta di radar continuo, accessibile solo a chi è in

possesso di determinate chiavi di identifi cazione, che si

arricchisce in continuazione di informazioni subito dispo-

nibili nell’eventualità di un controllo. Inoltre, può essere

implementato da più soggetti che si impegnano a seguire

determinate regole defi nite dagli standard GS1: “Anche in

questo ambito – aggiunge Aceto – potremmo sviluppare

direttamente dei servizi rivolti alle aziende: lo verifi chere-

mo nel corso dell’anno”.

Alla base di tutto questo sistema ci sono certamente i nu-

meri. Conclude Aceto “Abbiamo realizzato uno stress test

di verifi ca sul campo che sarà oggetto di una presentazio-

ne in sede europea”.

Bruno Aceto Ceo GS1 Italy | Indicod-Ecr

Si allarga il raggio di azione di questo strumento promozionale moderno, che raggiunge l’utente in mobilità e lo rende totalmente autonomo nella gestione degli utilizzi

Amazon ha introdotto una nuova feature che per-mette agli utenti di Twitter di aggiungere item al loro carrello della spesa includendo un hashtag in un tweet. In base all’intesa raggiunta, gli utenti potranno collegare i loro account Amazon e Twit-ter. Ogni volta che sul social media scopriranno un tweet contenente un prodotto che li interessa, po-tranno inserirlo direttamente nel carrello Amazon, senza mai uscire da Twitter. Sarà suffi ciente aggiun-gere al tweet in questione l’hashtag #AmazonCart e rispondere. Inizialmente il servizio è stato reso di-sponibile negli Stati Uniti e nel Regno Unito (dove l’hashtag da aggiungere ai tweet che interessano è #AmazonBasket), ma per l’estensione in altri merca-ti è solo questione di tempo.

ACCORDO AMAZON-TWITTER: SHOPPING ONLINE CON UN HASHTAG

Da parte di Carrefour è stata scelta l’applicazione per Android di Subito.it. Lo scopo è di promuovere le of-ferte dei volantini dei propri ipermercati attraverso il mobile advertising. L’applica-zione per Android di Subito.it, lanciata solo pochi mesi fa a no-vembre 2013 e realizzata anche grazie a un programma di beta testing che ha coinvolto la com-munity G+, ha avuto un note-vole successo raggiungendo in pochi mesi oltre 800 mila down-load e vantando oltre 6.000 an-nunci ogni giorno.

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Ènegativo il trend generale degli investimenti pubblicitari. Ma se la carta stampata continua a

soff rire, tv e radio registrano un an-damento positivo. Il mercato chiude a marzo 2014 con una contrazione di 1,9% (dati Nielsen) rispetto allo stesso mese dello scor-so anno e registra una riduzione tendenziale del 3,3% per il primo trimestre, che in cifre si-gnifi ca circa 53,1 milioni di euro in meno sul pe-riodo gennaio – marzo del 2013. Soff rono, quin-di, quotidiani e periodi-ci: i quotidiani chiudono il trimestre con -15,7% mentre i periodici si ag-girano intorno a -14,6%. Il settore televisivo se-gna +5,1%, mentre la ra-dio è a +6,3%. Anche Internet torna in positivo (3%) a marzo, che però non basta a tenere in attivo la situa-zione del trimestre, fermo a -2,7%.

Tempo di calcio“Il secondo trimestre rappresenta la chiave di volta del mercato, gra-

zie anche al peso che avranno i Campionati del Mondo di Calcio in Brasile e al fatto che si confrontano con un analogo periodo del 2013 chiusosi a -16%” spiega Alberto Dal

Sasso, Advertising Information Servi-ces Business Director di Nielsen “Credo di poter aff ermare che la tanto attesa quo-ta zero, già superata per alcuni mezzi, si stia avvicinando per il mercato in generale, anche alla luce delle recenti dichiarazioni improntate a un cau-to ottimismo prove-nienti da più parti”.Per quanto riguarda i settori merceologici, buoni segnali arriva-no dai comparti ai

primi posti del ranking di spesa. A marzo sono in pareggio gli Alimen-tari (erano a -2,4% a gennaio/marzo) e in forte crescita l’Automotive, con un 25,9% mensile e un 8,2% nel tri-mestre. Buone performance per il Pharma (+7,2%). In forte calo la Tele-fonia (25,8%).

Adv: colti i primisintomi di risveglio

Ibm aiuta a trasformarela strategia di business

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I consumatori sono disponibili a un dialogo diretto con i re-tailer e disposti a condividere i dati che li riguardano ma vo-gliono ricevere in cambio un’esperienza personalizzata. Per scoprire cosa i consumatori si aspettano, IBM, in una recente survey, sviluppata a fi ne 2013, ha intervistato più di 30.000 persone in 16 Paesi.

Empowered consumer“Stiamo entrando nell’era dell’”empowered consumer” e i clienti si aspettano offerte, prodotti e servizi sempre più personalizzati nella loro esperienza di acquisto, indipenden-temente dal canale di interazione utilizzato - spiega Luca Binazzi, IBM Global Business Services Leader, Italia - Se vogliono far crescere la propria quota di mercato e la reddi-tività, i retailer devono saper trasformare la loro strategia di business, la piattaforma tecnologica e il modello ope-rativo per acquisire maggiori insight sui propri clienti, raf-forzare la cultura e il brand aziendale e offrire un’espe-rienza omnichannel auten-tica. IBM – prosegue - è in grado di aiutare i retailer nel disegno e nell’attuazione di questo percorso di trasfor-mazione, facendo leva su so-luzioni di analytics, mobile e social sviluppate con i princi-pali operatori internazionali e sfruttando capabilities e asset disponibili a livello globale nei propri centri di competenza e laboratori”.

L’indice OmnichannelNell’IBM Omnichannel Capability Index Survey è stato analizzato se e come 169 retailer in Europa stiano fornen-do ai loro clienti questo tipo di esperienze. Nessuno dei retailer intervistati è stato in grado di fornire un’esperienza omnichannel completa e, a livello aggregato, l’opportunità di miglioramento di questa capacità è del 59%. “Ciò sug-gerisce che ognuno di loro, in funzione di una valutazione del proprio “omnichannel maturity level”, dovrebbe con-centrarsi su investimenti e sforzi necessari per trasformare il front-offi ce, il back-offi ce e le competenze in ambito Big Data” conclude Binazzi.

Luca Binazzi, IBM Global Business Services Leader, Italia

Eppure non tutti i media vivono le stesse dinamiche. Fra chi sale e chi scende - nel barometro di Nielsen - c’è Internet che dà segnali di forte recupero

Alberto Dal Sasso, Advertising Information Services Business Director

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Unibail-Rodamco svilupperà Mall of Europe a Bruxelles

Unibail-Rodamco SE e i suoi partner CFE e BESIX hanno vinto la gara in-

detta dal Comune di Bruxelles diventando così sviluppatori di NEO 1, un progetto a destinazione mista che include 590 appar-tamenti, 2 day nursery, 3.500 mq di uffi ci, un centro pensionati, e 112.000 mq riservati a intrattenimento, ristoranti, e retail (Mall of Europe). Il centro rappresenta un investi-mento di 550 milioni di euro, mentre CFE/BESIX svilupperanno la parte residenziale. Attrattive principali Fra gli “highlights” di questo megaproget-to urbano (230 negozi), una food court di 9.000 mq (Dining ExperienceTM), con 30 ristoranti, poi il più grande cinema in Belgio

Il nuovo gruppo distributivo creato dal matrimonio tra SGM-Marcopolo (che ha in concessione il marchio Expert)

e Unieuro ha un obiettivo di giro d’aff ari complessivo, a livello di rete diretta (174 punti di vendita) di 1,7 miliardi euro tra 2014 e 2015. La nuova società Italian Elec-tronics controllerà al 100% sia SGM sia Unieuro. Sarà la seconda realtà distribu-tiva nel mercato retail dell’elettronica di consumo dietro Media World, o meglio si disputerà questa posizione con Euronics. È prospettata la quotazione della società, non precisando il timing, ma è stato as-sicurato dai vertici societari che l’obietti-vo è assolutamente prioritario, una volta completata la riconversione.Avanti tutta con l’integrazione delle piat-taforme. La dote della newco, in termini di rete fi sica, è dunque costituita da 173 pun-ti di vendita diretti e 230 affi liati: in totale oltre 400 negozi. Fra i capisaldi strategici della nuova com-

pagine spicca la politica multicanale che Nicosanti intende raff orzare e comple-tare con il nuovo sito e soprattutto con l’attivazione di 400 “in-store pick point”, quell’integrazione tra offl ine e online sempre più ricercata dalle catene retail “non pureplayer”: “Due clienti su tre prefe-riscono il click&collect – precisa Nicosanti – cioè l’ordine online e il ritiro nel punto di vendita”. RiconversioneIl rebranding dei punti di vendita avverrà secondo questa scaletta: entro il 27 luglio riguarderà i punti di vendita in 6 regioni italiane, entro il 27 agosto sarà coperta la rete di altre 7 regiogruppo. A ottobre partirà la campagna Adv nazionale. Quella di Unieuro è la quarta a,cquisizione della famiglia Silvestrini (socio storico di Sgm, azienda le cui origini riportano al 1937) da quando è entrato nel capitale di Sgm Mar-copolo il fondo Rhone Capital.

Marcopolo & Unieuro, nuovo protagonista dell’elettronica di consumo

Il centro commerciale della capitale belga aprirà nel 2021.Un investimento da mezzo miliardo di euro. Promotore è uno dei più grandi gruppi europei di sviluppo immobiliare

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Alla newco Italian Electronics (che controllerà SGM Marcopolo e Unieuro) faranno capo oltre 400 punti di vendita tra diretti e affi liati. Prevista la quotazione in Borsa

Auchan Italia Patrick Espasa Presidente e AdCambio ai vertici di Auchan Italia: torna al ti-

mone dell’azienda Patrick Espasa, che ha tra-

scorso dieci anni alla guida degli ipermercati

Auchan in Italia, arrivando alla qualifi ca di

direttore generale. Ora è il nuovo Presidente e

Amministratore Delegato di Auchan spa, che

opera in Italia in 12 regioni con 58 ipermercati

(di cui 50 diretti e 8 in franchising), e presiden-

te di Auchan Romania, attiva con una rete di 31

ipermercati.

Profondo conoscito-

re dei due Paesi, dei

rispettivi territori e

delle loro squadre,

Espasa (55 anni) ha

contribuito a inse-

diare in Romania e a

rendere Auchan una

realtà di successo,

grazie anche all’ac-

quisizione della rete

Real da gruppo Me-

tro alla fi ne del 2012 in diversi Paesi dell’Est

(Polonia, Russia, Romania e Ucraina), che ha

portato in dote 20 negozi.

Nei nuovi incarichi Espasa sostituisce Philippe

Le Grignou e Christian Iperti che lascia la di-

rezione generale di Auchan spa. Entrambi van-

no a ricoprire incarichi internazionali in seno

a Groupe Auchan: Philippe Le Grignou assu-

me la posizione di Direttore Sviluppo Interna-

zionale e Christian Iperti di Direttore Supply

Chain Internazionale.

Media World punta ad alzare la Coppa

Media World è pronta a tornare sul luogo del delitto. Come già avvenuto in passato lega

strettamente il nome dell’insegna a una promozio-ne speculativa sul destino calcistico della naziona-le italiana in Brasile. È partita in questi giorni l’inizia-tiva “E tu quanto ci credi?”: un claim che chiede ai clienti, con ogni probabilità tutti i tifosi, un prono-stico di portafoglio sulle sorti della squadra allenata da Cesare Prandelli.

Il giocoSi partecipa acquistando uno dei prodotti che partecipano all’iniziativa. Valgono anche gli atti di acquisto online. Chi “NON CREDE” alle buone prestazioni degli azzurri ottiene subito un buono acquisto pari al 10% del valore del prodotto com-prato. Chi, invece, “CI CREDE” può accrescere il va-lore del proprio buono ad ogni passaggio di turno dell’Italia, fi no a ottenerne uno pari al 200% del va-lore del prodotto in caso di vittoria del Mondiale. Ad ogni fase del torneo (girone, ottavi, quarti, semi-fi nale, fi nale) si potrà scegliere se ritirare il premio o continuare a credere nell’Italia.

(4.000 posti a sedere), e il primo “Spirou-land” al mondo nel cuore dell’area leisure (15.000 mq). Mall of Europe di Bruxelles aprirà nel 2021, e mira all’ottenimento della certifi cazione BREEAM (Excellent). La so-cietà franco-olandese Unibail-Rodamco è uno dei più grandi promotori di centri commerciali in Europa.

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