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SAP AG Overview Vendite / 1

La gestione delle vendite

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SAP AG Overview Vendite / 2

GESTIONE

MATERIALI

Processi e Funzioni delle Vendite

Sistemainformativo

delle vendite

Prevendita Prevendita

VenditaVendita

SpedizioniSpedizioni

FatturazioneFatturazione

Pagamento clienti e Contabilità finanziaria

Consegna

Nota addebito

Nota accredito

Fattura

Ord.trasfer.in conto

deposito

Consegna immediata ResoOrdine

Contratto

Piano consegna

Contatto

Richiesta d’offerta

Offerta

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SAP AG Overview Vendite / 3

Organizzazione di vendita

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SAP AG Overview Vendite / 4

Organizzazione delle vendite

Gruppo

1

organizzazionedi vendita

3

organizzazionedi vendita

società 2

2

organizzazionedi vendita

società 1

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SAP AG Overview Vendite / 5

Organizzazione Vendite: canali

1

Organizzazionedi vendita

Canali di distribuzione

Commercio ingrosso

Commercio dettaglio

Vendita agente

Vendita direttaGROSSISTA

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SAP AG Overview Vendite / 6

Organizzazione Vendite: settori

Canale Distribuzione

Settori

Libri Compact Disk

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SAP AG Overview Vendite / 7

Organizz. Vendite: Assegnazione impianti

Gruppo

Società 1 Società 2

1

Organizzazionecommerciale

2

Organizzazionecommerciale

Divisione 1 Divisione 2

3

Organizzazionecommerciale

Divisione 3 Divisione 4

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SAP AG Overview Vendite / 8

Organizzazioni nelle Spedizioni

Divisione 1

A

B

Divisione 2

Luogo dispedizione 2

Luogo dispedizione 1

Luogo dispedizione 4

Luogo dispedizione 3

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SAP AG Overview Vendite / 9

Anagrafiche

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SAP AG Overview Vendite / 10

Partner (dati in anagrafica cliente)

Committente

Fornitore

Persona da contattare

Spedizioniere

Destinatario fattura

Pagatore

Destinatario merce

Ruoli deiRuoli deipartnerpartner

Ruoli deiRuoli deipartnerpartner

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SAP AG Overview Vendite / 11

Gruppo Clienti

Sapcli SpaSapcli Spa

Capogruppo

4711

Sapcli SpaSapcli Spa

Nord

4713

Sapcli SpaSapcli Spa

Nordest

4715

Sapcli SpaSapcli Spa

Nordovest

4714

Cliente2743

Cliente2743

Cliente2744

Cliente2744

Sapcli SpaSapcli Spa

Sud

4712

Codice univoco di raggruppamento

Codice univoco di raggruppamento

Cliente2742

Cliente2742

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SAP AG Overview Vendite / 12

Percorso gerarchico

ClienteCliente

Centrale

Sapcli SpaSapcli Spa

Nordest

0001 01 01

Condizioni X

4715

Sapcli SpaSapcli Spa

Sud

0001 01 01

Condizioni

4712

Sapcli SpaSapcli Spa

Cliente 2744Cliente 2744

Cliente 2742Cliente 2742

Datiorganizzativi

Datiorganizzativi

Committente: 2743Nodo/ Livello FunzioneCliente gerarchico partner

4711 Livello princ. 1C4713 Secondo livello 1B4714 Terzo livello 1A

Percorso ger.

Nord

Sapcli SpaSapcli Spa

0001 01 01

Condizioni X

4713

4711

Condizioni X

0001 01 01

4714

0001 01 01

Condizioni

Sapcli SpaSapcli Spa

Nordovest

2743

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SAP AG Overview Vendite / 13

Viste della anagrafica materiali

Record anagraf. mat.

Pianificazione

St

t

Acquisti

Vendita e distrib.

Preparazione lavori

Magazzino

Assicurazione Qualità

Stock presso divis./magazz.

A

B

Gestione Magazzino

Classificazione

Previsione

Contabilità

Progettazione

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SAP AG Overview Vendite / 14

Condizioni

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SAP AG Overview Vendite / 15

Schema prezzi

Schema AA01XXX1 Prezzo lordo

XXX2 Sconto cliente

XXX3 Sconto materiale

XXX4 Sconto campagna

XXX5 Sconto testataXXX6 Sconto aggiuntivo

XXX7 Addebito noloXXX8 Addebito trasporto

XXX9 ProvvigioneXXX10 RoyaltyXXX11 Costo standard

TTT1 Totale lordo

TTT2 Totale netto

TTT3 Ricavo netto prodotto

TTT4 Totale fatturato

TTT5 Costo del venduto

TTT6 Margine

- Condizioni di prezzo

- Condizioni di sconto/magg.

- Condizioni di riferimento

- Condizioni statistiche

- Condizioni di confronto

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SAP AG Overview Vendite / 16

Condizioni

Condizioni

- listino prezzi

- prezzo materiale

- specifici del cliente

- .........

- listino prezzi

- prezzo materiale

- specifici del cliente

- .........

prezzi

- cliente- materiale- gruppo clienti- gruppo materiali- cliente/gruppo materiali- gruppo cliente/gruppo materiali - cliente/materiale.......

- cliente- materiale- gruppo clienti- gruppo materiali- cliente/gruppo materiali- gruppo cliente/gruppo materiali - cliente/materiale.......

maggioraz./sconti

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SAP AG Overview Vendite / 17

Record condizioni (esempio)

1. Periodo01.03. - 30.04.

1,000 DEM 1,0 - %2,000 DEM 2,0 - %3,000 DEM 3,2 - %

Tolleranza max: 5,0%

Livello diapplicazione dellacondizione

Livello diapplicazione dellacondizione

Tipo condizione : K005 Sconto promoz.

Organizz. vendita : 1000

Canale distribuzione : 01

Cliente : C1

Materiale : M1

2. Periodo01.05 - 31.05.

1,000 DEM 1,5 - %2,000 DEM 2,5 - %3,000 DEM 4,0 - %

Tolleranza max: 7,0%

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SAP AG Overview Vendite / 18

Tipi di condizione

Chiave Denominazione Gestione

Quant. di rif. Mod. calcolo

100 PZ1,000 PZ

10,000 PZ

1.0 - %1.5 - %2.0 - %

Quant. di rif. Mod. calcolo

100 PZ1,000 PZ

10,000 PZ

DEM 1.00 - per 1 KGDEM 0.50 -DEM 0.20 -

Esempi

PrezzoXXX1

Sconto %XXX2

Maggioraz. / PesoXXX3

Mod.calcolo : percentualeGrand.di rif. : quantità

Mod.calcolo : Importo / peso Grand. di rif. : Peso

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SAP AG Overview Vendite / 19

Sequenza Accesso

+ Specifico + Specifico

+ Generale+ Generale

Tipo condizione

Sequenza accesso

PrezzoXXX1

Sconto %XXX2

Sconto agg. cliente XXX3 Sequenza accesso : XXX3

Sequenza accesso : XXX1

Sequenza accesso : XXX2

1. Cliente/ MaterialeXXX1

2. Listino/ Divisa / Materiale

3. Divisa / Materiale

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SAP AG Overview Vendite / 20

Condizioni nella testata documento

Suddividereper

valore

POSIZIONE 10XXX1 Prezzo 42.00XXX2 Sconto ass. 2.00

Valore netto 40.00XXX3 Sconto test. 10 -% 4.00XXX4 Sconto test. ass. 3.33 -

-

-

POSIZIONE 20XXX1 Prezzo 83.00XXX2 Sconto ass. 3.00

Valore netto 80.00XXX3 Sconto test. 10 -% 8.00XXX4 Sconto test. ass. 6.67 -

-

-

TESTATAXXX1 Prezzo 125.00XXX2 Sconto ass. 5.00

Valore netto 120.00XXX3 Sconto test. 10 -% 12.00XXX4 Sconto test. ass. 10.00 -

-

-

Sommarenetto

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SAP AG Overview Vendite / 21

Sconti merce

Cliente Miller ordina:100 pc materiale M1

Inclusivo Addizionale

Spedizione

OrdineCliente Miller

Materiale Qtà ValoreM1 80 160M1 20 0

OrdineCliente Miller

Materiale Qtà ValoreM1 100 200M2 10 0

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SAP AG Overview Vendite / 22

Accordi, Campagne, Promozioni

Condizioniapplicate

PromozionePeriodo Validità

1/1 - 5/1

Periodo Validità 2/1 - 4/1

Campagna Periodo Validità

1/1 - 4/1

Periodo Validità 1/1 - 4/1

Campagna Periodo Validità

3/1 - 5/1

Periodo Validità 3/1 - 4/1

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SAP AG Overview Vendite / 23

BONUS

Prodotto M1Fino 50 Ml Sc. 3%Fino 70 Ml Sc. 5%Fino 90 Ml Sc. 6%Oltre Sc. 7%

Cliente

Sapcli Spadal 1-1 al 30-4

Sconto atteso Media 5.8%

- Avanzamento per singola fattura- Situazione- Dettagli

Bonus- Per cliente- o per linea prodotti- o per prodotto

Liquidazioniparziali

o a saldoTesoreria

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SAP AG Overview Vendite / 24

Gestione del bonus

Richiesta di accredito

120,-

Fattura 2

3000,-

Fattura 3

6000,-

Fattura 1

3000,-

Avvio del ciclo di conteggio

Accordo sul bonus

Cliente 1su 10.000 1% -

Fatturato globale12.000

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SAP AG Overview Vendite / 25

Determinazione del materiale

Codice di riferimento Cliente

Codice di riferimento Cliente

EAN/UPCEAN/UPC

Materiale del clienteMateriale del cliente

MaterialeMateriale

Codice di riferimentointerno

Codice di riferimentointerno

Materiale 1Materiale 1

Materiale :Materiale :

Componente 1Componente 1

Componente 2Componente 2

OROROROR

OROR

Prodotto ConfigurabileProdotto Configurabile

OROR

Liste esclusione Liste inclusione

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SAP AG Overview Vendite / 26

Ordini di vendita e Funzionalità

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SAP AG Overview Vendite / 27

Overview

Partner Materiale

Incompleta

Valida

Non confermato

Da evadere

Da fatturare

Blocco contabilità

Senza uscita merci

Valida

Incompleta

Incompleto

Consegna

Fattura

Richiesta

Offerta

Ordine

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SAP AG Overview Vendite / 28

Esempio: Offerta Ordine

Offerta: 2004

Pos. Mat. Quantità Evasione

10 M1 10 no

20 M2 20 no

Offerta

Offerta: 2004

Pos. Mat. Quantità Evasione

10 M1 10 totale

20 M2 20 parziale

Ordine: 447

Pos. Mat. Quantità

10 M1 10

20 M2 20

2222

1111

inserimento

con riferim.

Q.tà di riferimento = 10

Q.tà di riferimento = 15

Ordine

Offerta

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SAP AG Overview Vendite / 29

Proposta dati ordine da anagrafiche

Anagrafico clientiAnagrafico clienti

PartnerDeterminaz.prezzoCalcolo impostaSchedulaz.spedizioniMod. pagamentoComunicazioni

Committente : K1

Riga

1

2

3

Materiale

M1

M2

M3

Q.tà

10

20

15

Anagr. materialiAnagr. materiali

Determinaz.prezzoCalcolo impostaDeterminaz.peso/volumeControllo disponibilitàSchedulaz.spedizioniDati di spedizioneImpianto

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SAP AG Overview Vendite / 30

Struttura ordine di vendita

Posizione 1

Consegna 1

Consegna 1

Org.venditeCondiz.pagamentoRif.acquisto DestinazioneTermini di consegnaTesti

Org.venditeCondiz.pagamentoRif.acquisto DestinazioneTermini di consegnaTesti

Testata

Posizione 2

Ripartizioni consegneSpedizioneApprovvigionamento

Ripartizioni consegneSpedizioneApprovvigionamento

Consegna 2

Condiz.pagamentoDestinazione ContabilitàTermini di consegnaTesti

Sotto posizionicomponenti, materiali

per imballaggio..i

Statistiche

Generale

Flussoordine

Modifiche

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SAP AG Overview Vendite / 31

Limite di credito

Committente : C1

Pagatore : P1

Valore : 100

Riga Materiale prezzo

10 M1 70

20 M2 30

Il limite di credito eccede di 80

Ordine cliente in immissione

Limite di credito: 10000Esposizione: 9980Limite di credito: 10000Esposizione: 9980

P1

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SAP AG Overview Vendite / 32

Gestione fido

Verifica fido statica Verifica fido dinamica Massimo valore per singolo documento Modifiche fatte a campi critici Partite scadute Partite scadute più vecchie Numero massimo di livelli di sollecito consentiti Controlli definiti dall’utente

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SAP AG Overview Vendite / 33

OrdineOrdine

Protocollo dati incompleti

Committente : K1

N. ordine d’acq. : ---

POSIZIONE 10

Materiali : M3

itinerario : ---

Suddivisione

Suddivisione

POSIZIONE 20

Materiali : M2

itinerario : 00001

Suddivisione

Lista dati incompleti

Posizione Dati mancanti

N. ordine d’acq.

10 itinerario

F2

F3

Richiamo:a) automat. con il salvataggiob) dalla barra del menù

Richiamo:a) automat. con il salvataggiob) dalla barra del menù

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SAP AG Overview Vendite / 34

Data di disponibilità materiali

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SAP AG Overview Vendite / 35

1.Caso: Quantità totale ordine per data richiesta

Entrata

Uscita

Tempo

100

6050

40

1010

100

50

Quantità ordine: 10

Approntamento Data consegna richiesta dal cliente

Dataconferma

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SAP AG Overview Vendite / 36

2.Caso: Consegna completa per data successiva

Entrata

Uscita

Tempo

100

6050

40

100

50

Quantità ordine: 20

Approntamento Data consegna richiesta dal cliente

2020

Approntamento Dataconferma

- Cliente richiede consegne sempre- Cliente richiede consegne sempre completecomplete- Cliente richiede consegne sempre- Cliente richiede consegne sempre completecomplete

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SAP AG Overview Vendite / 37

3. Caso: Consegne parziali

Entrata

Uscita

Tempo

100

6050

40

90

50

Quantità ordine: 30

Approntamento Data consegna richiesta dal cliente

1010

ApprontamentoDataconferma

- Cliente richiede la consegna al più presto - Cliente richiede la consegna al più presto e autorizza consegne parzialie autorizza consegne parziali- Cliente richiede la consegna al più presto - Cliente richiede la consegna al più presto e autorizza consegne parzialie autorizza consegne parziali

1010

ApprontamentoData conferma

1010

Data conferma

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SAP AG Overview Vendite / 38

Tempo di riapprovvigionamento

Entrata

Uscita

Tempo

100

6050

40

100

50

Quantità ordine: 20

Approntamento Data consegna richiestadal cliente

2020

- Cliente richiede consegna completa- Cliente richiede consegna completa- Cliente richiede consegna completa- Cliente richiede consegna completa

2020

data di disponibilitàconsiderando ilTRA

data didisponibilità nonconsiderando ilTRA

Tempo diriapprovvigion.

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SAP AG Overview Vendite / 39

Tempi di spedizione

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SAP AG Overview Vendite / 40

Schedulazione delle spedizioni

Dataordine

1Disponibilità

materialeDisponibilità

materialeProgramm.trasporto Carico

Uscitamerci Data cons.

7

Tempo di trasporto

Tempo di carico

Tempo di Picking e imballaggio

Tempo di programmaz. trasporto

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SAP AG Overview Vendite / 41

Ricalcolo data di consegna

1Data ordineData ordine Programm. +

picking Uscita merciData cons.richiesta

7

Data di caricoDisponib.materiale

Disponib. Programmaz. Data di Uscita Data materiale + picking carico merci conf.

A ritroso

In avanti

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SAP AG Overview Vendite / 42

Spedizioni

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SAP AG Overview Vendite / 43

Spedizioni

1 2 3 4

5 6 7

8 9 10 11 12 13 14

15 16 17 18 19 20 21

22 23 24 25 26 27 28

29 30 31

MaggioMaggio

.......................... .......................... ..........................

. . . . . . . . . . . . . .

.......................... .......................... ..........................

. . . . . . . . . . . . . .

.......................... .......................... ..........................

. . . . . . . . . . . . . .

Ufficio spedizioni Magazzino

ŸImballaggio Ÿ Doc.di spedizione

Ÿ Uscita merciŸ Trasporto

Ÿ Controllo scadenzeŸ Controllo disponibilitàŸ Preparazione cons.

Ÿ Prelievo

Ordine

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SAP AG Overview Vendite / 44

Metodi di gestione delle consegne

Consegna completaConsegna completa

Consegna parzialeConsegna parziale

RaggruppamentoRaggruppamento

OrdineOrdine

OrdineOrdine

OrdineOrdine

OrdineOrdine

ConsegnaConsegna

ConsegnaConsegna

ConsegnaConsegna

ConsegnaConsegna

ConsegnaConsegna

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SAP AG Overview Vendite / 45

Portafoglio ordiniPortafoglio ordini

Creazione ed elaborazione delle consegne

ConsegnaConsegna

ConsegnaConsegna

ConsegnaConsegna

ConsegnaConsegna

Consegna

2222

1111

3333

OrdineOrdine

OrdineOrdineOrdineOrdine

OrdineOrdine

OrdineOrdine

OrdineOrdine

OrdineOrdine

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SAP AG Overview Vendite / 46

Gestione delle consegne

Ordine 1Ordine 1

ConsegnaConsegna

Ordine 3Ordine 3

Ordine 4Ordine 4 ConsegnaConsegna

Luogo sped. : 001fino al 15 Maggio

1111

14 Mag

14 Mag

15 Mag

15 Mag

16 Mag

Data OrdineLuogosped.

001

002

001

001

001

1

2

3

4

5

Data Ordine

14 MAg

15 Mag

15 Mag

Luogosped.

001

001

001

1

3

4...

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SAP AG Overview Vendite / 47

Prelievo

Consegna 115

Q.tà da cons. : 10

Q.tà prelevata : 10

Consegna 115

Q.tà da cons. : 10

Q.tà prelevata : 10 Ordine

trasporto(WMS)

Listadi prelievo 1 2 3 4 5 6 7

8 9 10 11 12 13 14

15 16 17 18 19 20 21

22 23 24 25 26 27 28

29 30 31

MaggioMaggio

Conferma delprelievo

Magazzino Luogo di spedizione

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SAP AG Overview Vendite / 48

Produzione VenditeAcquisti

Determinazione del lotto

Magazzino

Processo / Ordine di produzione

Magazzino Ordine di

Vendita

AB

AB

Gestione Magazzino Gestione Magazzino

assegnazione lotto

determinazione lotto

assegnazione lotto

determinazione lotto

Ordine Acquisto

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SAP AG Overview Vendite / 49

Preparazione delle consegne (imballo)

M1 10 PCM4 40 PC

Imballo

Merce da consegnare

Destinatario : C1 Consegna: 80000327

M1 10 PC M3 20 KG M4 40 50 KG

Confezione di Imballo

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SAP AG Overview Vendite / 50

Multipacking

Consegna80009123

C1 C2

P1

materiale confezionato

Spedizione 1020

Consegna 80009123Consegna .....

C1 C2

unità di spedizione

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SAP AG Overview Vendite / 51

Uscita delle merci

Consegna 11

Uscita merci

StockStock

1 2 3 4 5 6 7

8 9 10 11 12 13 14

15 16 17 18 19 20 21

22 23 24 25 26 27 28

29 30 31

MaggioMaggio

Luogo di spedizioneMagazzino

Conto 1Conto 1

XX

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SAP AG Overview Vendite / 52

Fatturazione

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SAP AG Overview Vendite / 53

Modalità di fatturazione

1. Una fattura per ogni consegna1. Una fattura per ogni consegna

3.Split fattura3.Split fattura

2. Fattura collettiva2. Fattura collettiva

Fattura

Fattura

Consegna

Consegna

OrdineConsegna

Fattura

Fattura

Consegna

Consegna

Consegna Fattura

Ordine

Ordine

Ordine

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SAP AG Overview Vendite / 54

Fatturazione (funzionalità)

Contabilità

Fattura

100.-

100.-

3333

10.-

10.-

10.-

10.-

2222

100.-

1111 Ordine Consegna Fattura

Richiestanota accred.

Richiestanota addeb.

Nota addebito

Nota accredito

storno fattura

100.-

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SAP AG Overview Vendite / 55

Fatturazione periodica

FatturaFattura

Docum. da fattu-rare

Cons. 1

Cons. 2

Cons. 3

Cons. 4

15 Mag.

15 Mag.

31 Mag.

31 Mag.

Consegna 112 Mag.

Consegna 112 Mag.

Consegna 213 mag.

Consegna 213 mag.

Consegna 317 Mag.

Consegna 317 Mag.

Consegna 420 Mag.

Consegna 420 Mag.

Cons. 1Cons. 1

Cons. 2Cons. 2

Consegna 115 Mag.

Consegna 215 Mag.

Consegna 115 Mag.

Consegna 215 Mag.

Elaboraz . collettiva

.

.

.15...

31

.

.

.15...

30

.

.

.15...

31

Mag. Giu. Lug.

Piano fatturazione(cliente/pagatore)

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SAP AG Overview Vendite / 56

Rideterminazione del prezzo

Fattura AFattura A

M1 10 PZ10 x 9.50Sconto manuale

Fattura BFattura B

M1 10 PZ10 x 10.50Riduzione 2 %

Fattura CFattura C

M1 10 PZ10 x 10.50Riduzione2 %Sconto manuale

Fattura DFattura D

M1 10 PZ10 x 9.00Sconto manuale

ConsegnaConsegna

M1 10 PZ

OrdineOrdine

M1 20 PZ20 x 9.00Sconto manuale

Prezzo Mat. M1Prezzo Mat. M1

da 1 PZ 10.0010 PZ 9.5020 PZ 9.00

Prezzo Mat. M1Prezzo Mat. M1

da 1 PZ 11.0010 PZ 10.5020 PZ 10.00

RiduzioneRiduzione

da 50.00 1 % -100.00 2 % -

TempoMarzoGennaio

Page 57: SAP AG Overview Vendite / 1 La gestione delle vendite.

SAP AG Overview Vendite / 57

R

Gestione Anticipi in SD / FI

Doc. fatturazione

Richiesta anticipo

Pareggio incassoa fronte fattura

Richiesta anticipo

Doc. fatturazioneFattura parziale/Fattura a saldo

Ordine di vendita

Con anticipo

SD FI

Incasso per richiesta anticipo

Page 58: SAP AG Overview Vendite / 1 La gestione delle vendite.

SAP AG Overview Vendite / 58

R

Ordine di vendita

Turbina

Piano di fatturazione

Data

1 GEN1 APR1 GIU

Ordine

Turbina 30 000 USD

30 000 USD

Anticipo

X

%

10%40%60%

Importo

3 000 USD12 000 USD18 000 USD

Individuazione anticipi nell’ordine

Page 59: SAP AG Overview Vendite / 1 La gestione delle vendite.

SAP AG Overview Vendite / 59

Flusso documenti

Reso

Ordine Consegna Fattura

Consegna Nota accr.per resi

Offerta

Flusso docum. dell’ordine

Offerta.Ordine. .Consegna. . . Fattura. . Reso. . . Fornitura resi. . . . Nota accred. per resi

Page 60: SAP AG Overview Vendite / 1 La gestione delle vendite.

SAP AG Overview Vendite / 60

Triangolazioni

Page 61: SAP AG Overview Vendite / 1 La gestione delle vendite.

SAP AG Overview Vendite / 61

Processi di vendita Intercompany

Società 1Società 1organizz. vendita 1organizz. vendita 1

Impianto 1Impianto 1

Società 2Società 2organizz. vendita 2organizz. vendita 2

Impianto 2Impianto 2

Fattura peril cliente

Fattura perla Società 1

Ordine per

materialeImpianto 2

Spedizione

Page 62: SAP AG Overview Vendite / 1 La gestione delle vendite.

SAP AG Overview Vendite / 62

Prodotti commercializzati

ClienteClienteFornitoreFornitore

SocietàSocietà

Ordine peril fornitore

Fattura perla Società

Fattura peril Cliente

Ordine perla Società

Page 63: SAP AG Overview Vendite / 1 La gestione delle vendite.

SAP AG Overview Vendite / 63

Supporto alle vendite

Page 64: SAP AG Overview Vendite / 1 La gestione delle vendite.

SAP AG Overview Vendite / 64

Attività di prevendita

R & D

Personaleinterno

MarketingPersonale

esterno

Riunioni

Telefonate al cliente

Presentazioni

Visite Telemarketing

Invio materialeillustrativo

Page 65: SAP AG Overview Vendite / 1 La gestione delle vendite.

SAP AG Overview Vendite / 65

Follow-up Attività per le Vendite

VisiteVisite

Follow-up attività Vendita

Follow-up attività Vendita

Cliente: Engines Inc.

M1 10 PC M2 20 PC...

REPORT

Cliente : Engines Inc.Data : 09/02/ alle 5:00 p.m.

Motivo : Contatto cliente

Risultato : Ordine

A seguire : Contatto cliente10/04/

Report : ______________________________________

Anagrafiche

Modifichedati gestionali

promozioni,lettere,

mat. illustrativo

posta elettronica

Telefonate

Telefonate

RiunioniRiunioni

LettereLettere

Ordini

Offerte / Ordini

flusso informativo

Page 66: SAP AG Overview Vendite / 1 La gestione delle vendite.

SAP AG Overview Vendite / 66

Promozioni Vendite

Invio materialie campioni Attività seguentiAttività seguenti

MAILING DIRETTO

Lista indirizzi :

Miller Inc.Smith Co.Cash & LucreWealth & Prosperity Inc.

.

.

VenditaVendita

TelefonataTelefonata

ContattoContatto

Mailingdiretto

Mailingdiretto

Corrispondenza

_____________________________________________________

________

Posta interna

Flusso Documenti

Page 67: SAP AG Overview Vendite / 1 La gestione delle vendite.

SAP AG Overview Vendite / 67

Reporting

Page 68: SAP AG Overview Vendite / 1 La gestione delle vendite.

SAP AG Overview Vendite / 68

Come sta andando l’azienda?

Controllo aziendale

Controllooperativo

EISEISEISEIS

100

0 100

Dati Dati esterniesterni

Attività giornaliera

FISFISFISFIS

R1

:

:-

:

R4

1988

-------

-------

-------

-------

-------

........

-------

-------

-------

-------

-------

1994

-------

-------

-------

-------

-------

ROIUtili/Perdite

LISLISLISLIS

OrdiniMagazzinoCapacità

HRISHRISHRISHRIS

Qualifica dipendenti

Tempo

xISxISxISxIS

Sistemi Non SAP R/2R/2R/3R/3

Page 69: SAP AG Overview Vendite / 1 La gestione delle vendite.

SAP AG Overview Vendite / 69

Parametri di selezione delle liste

Determinano quali documenti visualizzare

Criteri generali di selezione (es. esclusione documenti - si o no?)

Ordini di vendita e consegne(es. consegnato < ordinato o q.tà fatturata = 0). . . .

Contratti e piani di consegna(es. q.tà contratto > ordinata, validità scaduta) . . . .

Richiesta di offerta (RFQ)(es. Offerte aperte) .....

Page 70: SAP AG Overview Vendite / 1 La gestione delle vendite.

SAP AG Overview Vendite / 70

Dati della Lista

I parametri determinano quali dati di un documento evidenziare

Lista in forma sintetica (si/no?)

Informazioni aggiuntive come

Quantità/valori riferiti all’unita di misura /valute

Q.tà e Valore residuoPeriodi di validità dei contratti. . . .

Liste aggiuntive alle liste basi come:Consegne schedulateStorico venditeDocumenti emessi

Documenti modificati

Page 71: SAP AG Overview Vendite / 1 La gestione delle vendite.

SAP AG Overview Vendite / 71

Liste di documenti

Ordinato

Ordinato

Gennaio 100,000 23.8 %Febbraio 150,000 35.7 %Marzo 170,000 40.5 %

Totale 420,000 100 %

MaterialeM4 30,000 30 %M2 28,000 28 %.

...

.

.

ClienteK5 20,000 20 %K1 10,000 10 %.

...

.

.

Organizz.di vendita: 1000Periodo: gennaio - marzo

Page 72: SAP AG Overview Vendite / 1 La gestione delle vendite.

SAP AG Overview Vendite / 72

Liste dei documenti: esempio ordini

Committente : K1

Committente : K1

Ordine 1241

Ordine 1549

Ordine 1600

SelezioneSelezione

- Ordinamento - Informazioni aggiuntive- Ricerca - Modifica al documento- Somma - Stato documento

- Ordinamento - Informazioni aggiuntive- Ricerca - Modifica al documento- Somma - Stato documento

Funzioni

Page 73: SAP AG Overview Vendite / 1 La gestione delle vendite.

SAP AG Overview Vendite / 73

Analisi valore ordini (esempio)

Totaliper differenti

livelliorganizzativi

Analisi ABC

Analisi concomparazione

di periodo

Analisi sulle

frequenze

Page 74: SAP AG Overview Vendite / 1 La gestione delle vendite.

SAP AG Overview Vendite / 74

Monitorare i fattori critici di successo

ListeListe

GraficiGrafici

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Applicazioni PCApplicazioni PC(Multi-Mediali) (Multi-Mediali)

Mercati

Informazioni

Performance

Finanza Vendite

Personale

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