TSS Varese Via Monte Golico, 6 T. 0332.28.83.16 F. 0332.233207

TSS Milano Via A. da Brescia, 5 T. 02.68.86.083 F. 02.60.73.67.58

TSS Bergamo Via Casalino, 15 T. 035.42.84.224 F. 035.38.30.292

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COACHING INDIVIDUALE

COS’E’?

Il Coaching è una profonda relazione di collaborazione con la quale, attraverso un processo

creativo e di scoperta, il Coach stimola il Cliente alla riflessione, lo ispira a massimizzare il proprio

potenziale personale e professionale e lo supporta nel migliorare le sue capacità di ottenere

risultati ottimali, raggiungere obiettivi desiderati ed affrontare il cambiamento.

LA RELAZIONE

La relazione di Coaching, tra il Coach e il Cliente, si sviluppa attraverso una conversazione

focalizzata sull'obiettivo concreto da raggiungere, prestabilito dal Cliente. La conversazione

procede sprigionando creatività, con un approccio sempre positivo e costruttivo, tramite le

domande del Coach, i suoi feedback e il riconoscimento dei risultati ottenuti.

OBIETTIVO: stimolare l’azione

Il Cliente risponde alle domande, riflette sui nuovi contenuti emersi, individua ulteriori spunti di

miglioramento, cerca altre risposte e perfeziona quelle già date, propone e valuta, attraverso una

riflessione mirata, azioni e comportamenti nuovi e li mette in rapporto con l’obiettivo, prepara un

piano d’azione, verifica la sua fattibilità e si impegna ad agire.

AREE DI INTERVENTO PREVISTE:

1. Area marketing

2. Area comunicazione

3. Area contabilità

4. Area gestione del personale

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TSS Milano Via A. da Brescia, 5 T. 02.68.86.083 F. 02.60.73.67.58

TSS Bergamo Via Casalino, 15 T. 035.42.84.224 F. 035.38.30.292

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1. AREA MARKETING

MODULO 1: Business plan review - analisi del target (personas)

- ridefinizione dei prezzi di vendita/calcolo obiettivi di vendita triennali

- redazione conto economico

- redazione prospetto flussi finanziari

MODULO 2: Cosulenza brand - analisi target

- analisi brand identiy

- analisi brand name

- analisi brand logo

- analisi payoff

- analisi brochure esistenti / leaflet

MODULO 3: Formazione social media - social media strategy

- obiettivi operativi e strategici dei social media

- facebook marketing

- google marketing

MODULO 4: Approfondimento marketing trends - foodies: il nuovo target nascente

- specializzazione e focus

- etnico, fast food, all you can eat, tipicità (studio dei fenomeni)

MODULO 5: Approfondimento public relations - analisi del target e media utilizzati

- funzionamento ufficio stampa

- strumenti per costruire ufficio stampa (comunicato, email, database)

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2. AREA COMUNICAZIONE

MODULO 1: La leadership a supporto dell’organizzazione - leadership a livello organizzativo: relazioni all’interno dell’organizzazione tra clienti,

fornitori e squadra di lavoro (tecniche di problemi solving)

- leadership a livello di analisi: analisi dell’organizzazione volta alla definizione di obiettivi

mirati

MODULO 2: Gestire efficacemente i processi comunicativi - definire le tre tipologie di comunicazione da utilizzare (con la squadra, con i fornitori e

con i clienti)

- analisi delle situazioni che possono venire a crearsi con ognuna delle tipologie sopra

indicate

- sviluppare piani d’incentivazione personalizzati

MODULO 3: Tecniche di vendita - definizioni di strategie di vendita

- principali tecniche di vendita

- role play negoziazione (esercitazione pratica)

3. AREA CONTABILITA’

MODULO 1: Contabilità e fisco - I diversi regimi contabili - confronto fra i diversi regimi esistenti per una scelta oculata

- Le fatture - elementi obbligatori

- DDT - elementi obbligatori

- Iva - cenni sulla normativa

MODULO 1: Paghe - Collaborazioni occasionali

- Contratti di lavoro part-time e full time

- Normativa per le collaborazioni di familiari

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4. AREA GESTIONE DEL PERSONALE

MODULO 1: Diritto del lavoro e normative previdenziali ed assistenziali - Diritto del Lavoro

- Normative previdenziali e contributive

- Normative assistenziali

MODULO 2: Riforme del mercato del lavoro - Riforma del mercato del lavoro 1997 (c.d. Riforma Treu)

- Riforma del mercato del lavoro 2003 (c.d. Rifoma Biagi)

- Riforma del mercato del lavoro 2012 (c.d. Riforma Fornero)

- Riforma del mercato del lavoro 2013 (c.d. Riforma Letta)

- Riforma del mercato del lavoro 2014 (c.d. Riforma Renzi)

- Riforma del mercato del lavoro 2015 (c.d. Jobs Act)

MODULO 3: Tipologie di contratti di lavoro - Contratti collettivi nazionali di lavoro

- Contratti integrativi aziendali

MODULO 4: Tipologie di contratti di lavoro - Rapporto di lavoro dipendente o subordinato

- Rapporto di somministrazione al lavoro

- Rapporto di lavoro parasubordinato

- Rapporto di lavoro occasionale

- Rapporto di lavoro autonomo