Centro di Ricerche su Etica negli Affari e Responsabilità Sociale

Università degli Studi dell’Insubria – Varese/Como

.

Cristiana Schena

L’esperienza di AVIS nel processo di

rendicontazione sociale e di dialogo con gli

Stakeholder

Il sistema trasfusionale

tra necessità e disponibilità

Ancona, 31 ottobre 2008

Motivazioni

Processo

Fondamentali

Relazioni

Governance e risorse

Attività

Numeri

Sistema

Valore della Rete

Valutazione

Sviluppo

Il Bilancio Sociale di AVIS: perché e come?• Strumento di accountability:

rendere conto per scelta (obbligo morale e non legale) trasparenza e correttezza dinamicità dell’associazione nel contesto mutevole

• Utilità esterna visibilità, corretta valutazione, reputazione legittimazione e accreditamento

• Utilità interna conoscenza dei processi e dei risultati verifica di coerenza tra azione e missione senso di responsabilità e coesione verifica dei percorsi di qualità e valutazione dei possibili miglioramenti pianificazione e sviluppo operativo

• Precedenti esperienze interne al Sistema Avis

Bilanci Sociali di Avis Regionali, Provinciali, Comunali

•Ricadute del BS di AVIS Nazionale sul Sistema Avis Prof. Cristiana Schena

Motivazioni

Processo

Fondamentali

Relazioni

Governance e risorse

Attività

Numeri

Sistema

Valore della Rete

Valutazione

Sviluppo

Un processo strutturatoe partecipato• Metodologia

• Gruppo di lavoro interno

• Le Avis Regionali

• Interlocutori interni

• Interlocutori esterni

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I fondamentaliVisioneContribuire a realizzare una società solidale, capace di garantire a tutti i cittadini condizioni di benessere e salute.

MissionePromuovere la donazionedi sangue (intero e/o di una sua frazione) volontaria, periodica, associata, non remunerata, anonima, consapevole, intesa come valore umanitario e universale,espressione di solidarietà e di civismo.

Valori• Solidarietà (senso del dono)• Altruismo• Tutela del diritto alla salute• Civismo• Rispetto• Correttezza• Democraticità• Uguaglianza• Socializzazione

I principi • Anonimato• Gratuità (assenza di lucro)• Partecipazione sociale e civile (volontariato)• Non discriminazione (di sesso, razza, lingua, nazionalità, religione, ideologia politica)

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Motivazioni

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Fondamentali

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Governance e risorse

Attività

Numeri

Sistema

Valore della Rete

Valutazione

Sviluppo

Le relazioniGli Stakeholder

• Interni

• Esterni• Diretti

• Indiretti Strategici

Motivazioni

Processo

Fondamentali

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Governance e risorse

Attività

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Sistema

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Sviluppo

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Governance e risorse• Assemblea

• Consiglio Nazionale

• Comitato Esecutivo

• Presidente e Vice

• Giurì

• Collegio Revisori

Motivazioni

Processo

Fondamentali

Relazioni

Governance e risorse

Attività

Numeri

Sistema

Valore della Rete

Valutazione

Sviluppo

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Le risorse umaneI volontari sono il perno fondamentale dell’AVIS non solo sul fronte donazionale, ma anche per le attività organizzative, operative, promozionali e di governo, che svolgono gratuitamente a vantaggio dello sviluppo dell’Associazione.L’AVIS Nazionale si avvale anche della preziosa collaborazione di uno staff di dipendenti dedicati alla realizzazione delle attività pianificate dagli organi di governo.Lo sviluppo delle attività fa leva anche sulla collaborazione offerta da altre persone interne ed esterne al Sistema associativo (consulenti, collaboratori a titolo gratuito, altre Avis).

Le attività

• Istituzionale interna

• Istituzionale esterna

• Promozione e sensibilizzazione

• Formazione, aggiornamento, informazione

Motivazioni

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Attività

Numeri

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Le attività

• Istituzionale interna• verifica e controllo dell’applicazione del nuovo Statuto

• implementazione del Registro Soci

• autorizzazione per la costituzione di nuove Avis

• selezione dei giovani in Servizio Civile per il Sistema Avis

• iniziative di formazione e aggiornamento di volontari e dirigenti avisini

Motivazioni

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Fondamentali

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Le attività

• Istituzionale esterna

• iniziative per 80° anniversario di AVIS

• impegno in ambito sanitario

• convenzioni e accordi

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Le attività

• Promozione e sensibilizzazione nei confronti di:

• giovani

• donne

• altre etnie

• associazioni non profit

• associazioni donatori di sangue

• cittadinanza e future generazioni

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Le attività

• Formazione, aggiornamento, informazione

• convegni

• corsi formazione

• iniziative editoriali

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I numeri del Sistema AVIS1927 L’anno della costituzione di AVIS

1946 Nasce l’AVIS Nazionale1955 Nasce Fiods anche su impulso di AVIS1.081.430 I soci nel 20061.041.589 I soci donatori nel 20061.832.649 Le donazioni nel 200629 Le nuove Avis costituite nel 200714 Le regioni in cui Avis raccoglie il 70% del sangue donato6 Le convenzioni nel 20077.662 La stampa si è occupata del Sistema Avis nel 2007322.315 I contatti nel 2007 del sito internet di AVIS Nazionale12 Le Avis Regionali impegnate responsabilità sociale117.485 I 5x1000 del reddito al Sistema Avis309 Le sedi Avis impegnate con Telethon135 I volontari di SCN in 51 sedi Avis nel 20074 Gli esponenti di AVIS Nazionale in FIODS2006 L’AVIS sostiene la nascita di AVAS in Argentina1.129.415 L’importo delle quote associative del 2007

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Il Sistema AVIS

• 1 AVIS Nazionale• 22 Avis Regionali• 118 Avis Provinciali• 3.113 Avis Comunali

Motivazioni

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Attività

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BUONE PRASSI: LE AVIS REGIONALI SI RACCONTANO

Qualità e partecipazione nella relazione con il Sistema Sanitario

Formazione per lo sviluppo associativo

Promozione e sensibilizzazione: un impegno costante

Terzo settore: in prima linea nella promozione del volontariato

Responsabilità sociale

Il Valore della ReteMotivazioni

Processo

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Relazioni

Governance e risorse

Attività

Numeri

Sistema

Valore della Rete

Valutazione

Sviluppo

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Il Bilancio Sociale:

uno strumento “della” Rete

uno strumento “per” la Rete

La valutazioneMotivazioni

Processo

Fondamentali

Relazioni

Governance e risorse

Attività

Numeri

Sistema

Valore della Rete

Valutazione

Sviluppo

Prof. Cristiana Schena

Il processo di miglioramento

per un Bilancio Sociale

non autoreferenziale

Lo sviluppo: continuare a rendicontare il cammino di AVIS

Motivazioni

Processo

Fondamentali

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Governance e risorse

Attività

Numeri

Sistema

Valore della Rete

Valutazione

Sviluppo

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L’impegno di rendicontazione richiede di:

strutturare il processo e valorizzare lo strumento Bilancio Sociale

affinare e incrementare le informazioni utili per gli Stakeholder

ampliare e intensificare il confronto ed il dialogo con gli Stakeholder interni ed esterni mediante diversi strumenti e canali:

questionari di valutazione del BS e sito convegni e workshop incontri del gruppo di lavoro con dipendenti, organi di governo e organi consultivi