1. BE MORE SOCIAL#social #marketing #web 2.0 Strategie e strumenti per il Social Media Marketing 11 maggio 2015 2. UN CORSO CHE FAR PER TE? Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL A domanda Rispondi con Che cos il Web 2.0? Definizione Cosa sono i Social Network? Definizione Quanti tipi di Insight conosci? Numero Che cos il Social Media Marketing? Definizione Con quali piattaforme possiamo verificare il flusso del traffico su in sito web? Elenco 3. OBIETTIVO DEL CORSO Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL OBIETTIVO DEL SOCIAL MEDIA MARKETING E WEB MARKETING OBIETTIVO DEL WEB MARKETER 4. Il corso punta a fornire tutte le indicazioni teoriche e pratiche necessarie per gestire in autonomia tutte le azioni di comunicazione e marketing nel web attuale. Lobiettivo di portare i partecipanti a conoscere a fondo le opportunit del web com oggi e a utilizzare con il massimo profitto i pi efficaci strumenti di web marketing attualmente esistenti. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL OBIETTIVO DEL CORSO 5. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Il fine del SMM quello di creare visibilit sui social media. Lazienda attraverso la comunicazione sul Web abilitata a una relazione One to One che avvicina mittente e destinatario. OBIETTIVO DEL SMM E WEB MARKETING 6. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Ideazione e realizzazione del progetto Web attraverso lutilizzo di tutti i canali legati allonline. OBIETTIVO WEB MARKETER 7. PRIMA PARTE WEB E COMUNICAZIONE Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Perch essere sul Web? Considerazioni generali 8. SECONDA PARTE SOCIAL MEDIA MARKETING Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Obiettivo Social Media Internet Marketing Plan 9. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL PRIMA PARTE WEB E COMUNICAZIONE CONSIDERAZIONI GENERALI 10. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL WEB E COMUNICAZIONE CONSIDERAZIONI GENERALI Il reale valore nel terzo millennio delle aziende e dei manager che le dirigono, non sar il fatturato che essi producono, bens il numero e la qualit delle relazioni da essi instaurati con i propri target interlocutori e di riferimento interni ed esterni Jeremy Rifkin Presidente di The Foundation on Economic Trends di Washington D. C. (guru mondiale della futurologia economica) 11. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL In questo momento qualcuno sta visitando la vostra pagina Facebook, commentando i vostri post, visualizzando le foto di un vostro album, navigando sul vostro sito Internet WEB E COMUNICAZIONE CONSIDERAZIONI GENERALI 12. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Di fronte a tutto questo flusso di interazioni voi come pensate di relazionarvi? Pensate di comunicare nel modo giusto? WEB E COMUNICAZIONE CONSIDERAZIONI GENERALI 13. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL La comunicazione in rete si caratterizza per: WEB E COMUNICAZIONE CONSIDERAZIONI GENERALI Low budget Professionalit Rapidit Ampia diffusione 14. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Ma ci non significa che non ci siano spese da sostenere. La rapidit della comunicazione non sinonimo di bassa qualit . I contenuti devono essere di facile lettura e comprensione. La comunicazione sul Web non separata e autonoma; non deve mai perdere il contatto con la comunicazione tradizionale che lazienda fa attraverso altri canali. Necessita di un piano strategico preciso e strutturato. WEB E COMUNICAZIONE CONSIDERAZIONI GENERALI 15. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Lavvento del Web 2.0 ha cambiato le regole del gioco. La comunicazione non pi appannaggio dellazienda come emittente unidirezionale. Il cliente che parla sul Web, cerca, confronta e interagisce con gli altri utenti. Le voci e i commenti sulla blogsfera viaggiano ad una velocit impensabile. WEB E COMUNICAZIONE CONSIDERAZIONI GENERALI 16. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Internet permette delle conversazioni tra esseri umani che prima erano semplicemente impossibili nellera dei mass media. Le conversazioni in rete stanno facendo nascere nuove forme di organizzazione sociale e un nuovo scambio della conoscenza. Le persone sono riuscite a capire che possono ottenere informazioni e sostegno pi tra di loro, che da chi vende. WEB E COMUNICAZIONE CONSIDERAZIONI GENERALI 17. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL PRIMA PARTE WEB E COMUNICAZIONE I SOCIAL MEDIA SONO SOLO UNA MODA? 18. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL 19. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Solo per coloro che sapranno utilizzare il Web. Questo nuovo scenario rappresenter una grandissima opportunit per gli altri una minaccia insormontabile. WEB E COMUNICAZIONE CONSIDERAZIONI GENERALI 20. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Questo mutamento di scenario pu essere sicuramente fonte di disagio e disorientamento WEB E COMUNICAZIONE CONSIDERAZIONI GENERALI Cosa fare? Come comunicare? Quali strumenti utilizzare? 21. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL PRIMA PARTE WEB E COMUNICAZIONE Perch essere sul Web? 22. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL PERCH ESSERE IN RETE 23. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL LE PERSONE CI PASSANO SEMPRE PI TEMPO! PERCH 24. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL WEB E COMUNICAZIONE PERCH ESSERE SUL WEB POPOLAZIONE TOTALE UTENTI INTERNET ATTIVI ACCOUNT SOCIAL MEDIA ATTIVI CONNESSIONI MOBILI ACCOUNT SOCIAL MEDIA ATTIVI 60.8 MILIONI URBANIZZAZIONE 68% IL DATO RAPPRESENTA IL DATO GLOBALE INCLUSO I BAMBINII 36.6 MILIONI PENETRAZIONE 68% IL DATO COMPRENDE GLI ACCESSI VIA RETE FISSA E MOBILE 28.0 MILIONI PENETRAZIONE 46% vs. IL DATO RAPPRESENTA GLI ACCOUNT ATTIVI NON GLI UTENTI UNICI 82.3 MILIONI POPOLAZIONE 135% IL DATO RAPPRESENTA GLI ABBONAMENTI MOBILI NON GLI UTENTI UNICI 22.0 MILIONI PENETRAZIONE 36% IL DATO RAPPRESENTA GLI ACCOUNT DI UTENTI ATTIVI NON GLI UTENTI UNICI GENNAIO 2015 DIGITAL IN ITALIA OVERVIEW DEGLI INDICATOR CHIAVE PER OGNI STATO 25. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Il 60% degli italiani accede regolarmente a Internet, e gli account attivi oggi sui canali social sono 28 milioni (22 milioni accedono da dispositivi mobile). Ecco invece cosa emerge osservando il tempo speso sui diversi media. WEB E COMUNICAZIONE PERCH ESSERE SUL WEB 26. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL WEB E COMUNICAZIONE PERCH ESSERE SUL WEB GENNAIO 2015 TEMPO SPESO, SUDDIVISO PER MEDIA DATI BASATI SU INTERVISTE A CAMPIONE TEMPO SPESOACCEDENDO A INTERNET VIA PC / TABLET (utenti internet) TEMPO SPESO ACCEDENDO A INTERNET VIA MOBILE (solo utenti internet mobile) TEMPO SPESO ACCEDENDO A PIATTAFORME SOCIAL (utenti social) TEMPO SPESO ACCEDENDO GUARDANDO LA TV (utenti internet che guardano la tv) 4H 28M URBANIZZAZIONE 68% IL DATO RAPPRESENTA IL DATO GLOBALE INCLUSO I BAMBINII 2H 12M PENETRAZIONE 68% IL DATO COMPRENDE GLI ACCESSI VIA RETE FISSA E MOBILE 2H 30M PENETRAZIONE 46% vs. IL DATO RAPPRESENTA GLI ACCOUNT ATTIVI NON GLI UTENTI UNICI 2H 39M POPOLAZIONE 135% IL DATO RAPPRESENTA GLI ABBONAMENTI MOBILI NON GLI UTENTI UNICI 27. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL WEB E COMUNICAZIONE PERCH ESSERE SUL WEB GENNAIO 2015 TOP ACTIVE SOCIAL PLATFORMS SURVEY-BASED DATA: FIGURES REPRESENT URES OWN CLAIMED / REPORTED ACTIVITY WHATSAPP FACEBOOK FACEBOOK MESSENGER SKYPE SHAZAM TWITTER GOOGLE+ INSTANGRAM LINKEDIN PINTEREST 25% 24% 17% 14% 11% 10% 10% 6% 5% 5% messenger / chatt app / voip social network 28. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL WEB E COMUNICAZIONE PERCH ESSERE SUL WEB IN SOCIAL MEDIA 29. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Ogni 60 secondi sui Web e sui Social Media: vengono effettuate su Google 2 milioni di ricerche; su Facebook vengono caricati 41 mila nuovi post, 1,8 milioni di like e ben 350 Gb di dati; su Twitter si registrano 278 mila tweet; su Instagram vengono postate 3.600 nuove foto; su Pinterest ci sono 11 mila utenti attivi; WEB E COMUNICAZIONE PERCH ESSERE SUL WEB 30. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL su LinkedIn vengono effettuale 11 mila ricerche professionali; su YouTube vengono caricate 72 ore di video; vengono creati 571 nuovi siti web; vengono creati 347 nuovi blog su WordPress; vengono registrati 70 nuovi domini; vengono inviate ben 204 milioni di email. WEB E COMUNICAZIONE PERCH ESSERE SUL WEB 31. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Il mercato cambiato perch ognuno di noi oggi usa la tecnologia per interagire con il mercato stesso. Questo crea un dialogo tra gli utenti, fatto di commenti, opinioni ed idee che condizionano le scelte, gli acquisti e la reputazione di chi opera sul mercato. WEB E COMUNICAZIONE PERCH ESSERE SUL WEB 32. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL La molteplicit di accessi a fonti d informazione disponibili in ogni momento ha offerto inoltre una reale possibilit di scelta agli utenti sui contenuti, spesso auto generati. Il potere di scelta, lo scambio e la creazione di contenuti ha sancito il declino della pubblicit tradizionale. WEB E COMUNICAZIONE PERCH ESSERE SUL WEB 33. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Il 78% del pubblico considera affidabile il passaparola, mentre solo il 14% ha la stessa considerazione per la pubblicit. WEB E COMUNICAZIONE PERCH ESSERE SUL WEB 34. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL SECONDA PARTE SOCIAL MEDIA MARKETING Obiettivo Social Media 35. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL I Social Media servono a vendere di pi? SOCIAL MEDIA MARKETING OBIETTIVI DEL SOCIAL MEDIA 36. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL NO! SOCIAL MEDIA MARKETING OBIETTIVI DEL SOCIAL MEDIA 37. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Molti partono dallidea che i Social Media possano aumentare le vendite in modo diretto. Cos iniziano a pubblicizzare i loro servizi/prodotti e a riempire la loro pagina Facebook (la sindrome da io, io, io, mio, mio, mio) per poi accorgersi che le vendite non aumentano e abbandonano. SOCIAL MEDIA MARKETING OBIETTIVI DEL SOCIAL MEDIA 38. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Altri invece sanno gi che Facebook e Twitter non si possono usare per "piazzare" i propri prodotti/servizi, perch magari hanno provato in passato. I social media non devono essere confusi con un mercato di paese dove si urla pi forte degli altri per piazzare la propria merce. Sono altri gli strumenti per fare vendita diretta. SOCIAL MEDIA MARKETING OBIETTIVI DEL SOCIAL MEDIA 39. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Se integrati allinterno di una strategia aziendale dove si mette al centro il cliente, i social media sono uno strumento prezioso che pu mettere lazienda sotto una nuova luce, aprire un dialogo con il proprio pubblico, mostrare un fantastico customer service e permettere ai clienti stessi di diffondere i loro feedback positivi. SOCIAL MEDIA MARKETING OBIETTIVI DEL SOCIAL MEDIA 40. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Perch unazienda deve usare i Social? SOCIAL MEDIA MARKETING OBIETTIVI DEL SOCIAL MEDIA 1. I social migliorano il rapporto con i clienti; 2. I social aumentano awareness e promozione; 3. I social offrono feedback gratis; 4. I social portano traffico verso il tuo Sito Web; 5. I social fanno scegliere te invece del tuo competitor. 41. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL I social migliorano il rapporto con i clienti I social (in particolare Twitter e Facebook) sono particolarmente adatti ad avere funzionalit di customer care, poich si pu instaurare un vero e proprio filo diretto rimanendo cos disponibili e garantendo un contatto puntuale e serio. 1. SOCIAL MEDIA MARKETING OBIETTIVI DEL SOCIAL MEDIA 42. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Se sono gi cliente di unazienda di cui ho comprato un prodotto o un servizio e sono rimasto soddisfatto, sicuramente la cercher sui social e la seguir perch curioso e desideroso di tenermi aggiornato o semplicemente per consigliarlo ai miei amici. Se invece non sono rimasto soddisfatto cercher comunque il contatto diretto sui social, magari per chiedere maggiori informazioni o una consulenza diretta. Lazienda in questo modo si dimostra trasparente e pronta ad accogliere il cliente e le sue esigenze, questo diventa sicuramente un vantaggio strategico nella relazione con il proprio pubblico. SOCIAL MEDIA MARKETING OBIETTIVI DEL SOCIAL MEDIA 43. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL I social aumentano awareness e promozione I social offrono la possibilit di poter far conoscere ad un ampio bacino di interessati e di potenziali clienti il tuo prodotto e i tuoi servizi. Attraverso lutilizzo di un linguaggio pi diretto e la propensione al dialogo puoi interagire direttamente con il cliente, informarlo e promuovere al meglio la tua azienda attraverso immagini, testi, contributi interattivi, video etc.. 2. SOCIAL MEDIA MARKETING OBIETTIVI DEL SOCIAL MEDIA 44. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Naturalmente puoi parlare di te e dei tuoi prodotti, ma non dimenticare di farlo nel modo giusto. Uno degli errori pi frequenti quello di dimenticarsi degli Altri, impara dalla vita reale: non parlare solo di te sempre. Crea dei contenuti e dei post interessanti, di qualit donando davvero qualcosa ai tuoi fan. NO ad aggiornamenti solo esclusivamente pubblicitari, integrali con guide o approfondimenti che siano utili a chi ti segue! SOCIAL MEDIA MARKETING OBIETTIVI DEL SOCIAL MEDIA 45. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL I social offrono feedback gratis Tramite la presenza sui social la tua azienda pu capire meglio come viene percepita dai suoi clienti e dai suoi potenziali interessati. 3. SOCIAL MEDIA MARKETING OBIETTIVI DEL SOCIAL MEDIA 46. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Acquisire gratis informazioni importanti per il miglioramento dei propri servizi e della propria immagine. Puoi raccogliere dati interessanti e mettere cos in campo le tue migliori strategie di marketing. SOCIAL MEDIA MARKETING OBIETTIVI DEL SOCIAL MEDIA 47. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL I social portano traffico verso il tuo sito web La comunicazione sui social serve sicuramente a migliorare la resa del tuo sito web, almeno per il momento in termini di traffico e di visite alla tua piattaforma. 4. SOCIAL MEDIA MARKETING OBIETTIVI DEL SOCIAL MEDIA 48. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Anche se a livello SEO non ancora dimostrato che unattivit sui social media migliori il ranking di un sito (cio i like non hanno ancora potere di posizionare nei motori di ricerca) sicuramente sono in grado di generare passaparola e flussi di interessati verso il tuo sito web! SOCIAL MEDIA MARKETING OBIETTIVI DEL SOCIAL MEDIA 49. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL I social fanno scegliere te invece del tuo competitor Lattivit sui social media serve principalmente a far s che i clienti o i potenziali clienti scelgano te invece dei tuoi concorrenti. 5. SOCIAL MEDIA MARKETING OBIETTIVI DEL SOCIAL MEDIA 50. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Servono infatti a coltivare delle relazioni con gli utenti, accompagnarli allacquisto o comunque ad unazione positiva nei tuoi confronti, a creare nella loro mente il TUO spazio, uno spazio fatto di fiducia e seriet che nel momento della scelta avr sicuramente il suo peso! SOCIAL MEDIA MARKETING OBIETTIVI DEL SOCIAL MEDIA 51. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Perch NON dovreste usare i Social: Se non vi interessa sapere cosa pensano di voi i vostri clienti; Non volete nuovi clienti; Vi preoccupa lidea che qualcuno possa parlar male di voi; Pensate che sia solo una moda passeggera. SOCIAL MEDIA MARKETING OBIETTIVI DEL SOCIAL MEDIA 52. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL SECONDA PARTE SOCIAL MEDIA MARKETING Internet Marketing Plan 53. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Come visto nelle slide precedenti chiaro che la comunicazione sui social non pu essere affidata al caso. Si ha la necessit di ideare e applicare un piano strategico preciso e strutturato. SOCIAL MEDIA MARKETING INTERNET MARKETING PLAN 54. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Occorre definire: SOCIAL MEDIA MARKETING INTERNET MARKETING PLAN Obiettivi Strategia Strumenti 55. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Internet non unarea separata dal resto dellazienda ma parte di essa e della sua strategia. Per questo la creazione di un Internet Marketing Plan non pu e non deve esser fatto con una metodologia diversa. In caso contrario si rischia di disorientare lutente con effetti controproducenti per il nostro business. SOCIAL MEDIA MARKETING INTERNET MARKETING PLAN 56. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL A cambiare saranno solo i tempi, gli strumenti, le competenze richieste. Ma mission, valori e obiettivi non devono essere in contraddizione con quelli gi affermati dall azienda, anche perch il cliente capace di percepirlo, da solo o tramite le conversazioni che intrattiene in rete. SOCIAL MEDIA MARKETING INTERNET MARKETING PLAN 57. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Un efficace Internet Marketing Plan prevede: 1. Coordinazione tra online e offline; 2. Le 4 C della comunicazione online: Contatti Canali Comunicazione Controllo SOCIAL MEDIA MARKETING INTERNET MARKETING PLAN 58. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL La creazione dellInternet Marketing Plan prevede la coordinazione tra la comunicazione online e offline. Bisogna stare attenti a non lanciare messaggi contraddittori. Non tentare di parlare un linguaggio diverso dal proprio mood consueto. Essere sempre trasparenti. Sfruttare i feedback dellonline per intervenire sulla comunicazione. SOCIAL MEDIA MARKETING INTERNET MARKETING PLAN 59. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL LE 4 C: CONTATTI Dobbiamo individuare, in questo enorme potenziale quali sono i nostri interlocutori, quelli che sanno realmente veicolare la nostra comunicazione. La popolarit ed il numero di contatti, in termini quantitativi, non infatti necessariamente sinonimo di capacit di influenzare in rete. SOCIAL MEDIA MARKETING INTERNET MARKETING PLAN 60. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL LE 4 C: CONTATTI Budget elevato da investire in comunicazione non necessariamente sinonimo di riuscita della campagna/iniziativa di comunicazione online. Ad esempio le campagne Facebook (quelle a pagamento) non assicurano successo se non abbiamo una community attiva. SOCIAL MEDIA MARKETING INTERNET MARKETING PLAN 61. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL LE 4 C: CONTATTI Proprio perch in rete ci sono milioni di interlocutori, molto importante scegliere sulla base della qualit. Non possiamo sicuramente costruire relazioni realmente efficaci con un numero altissimo di persone. SOCIAL MEDIA MARKETING INTERNET MARKETING PLAN 62. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL LE 4 C: CANALE BLOG / SITO INTERNET / MAILING LIST / SOCIAL NETWORK Entriamo qui nellinterazione e nella relazione con i clienti. La nostra non pi una comunicazione push. Dobbiamo ascoltare molto, e quando interveniamo, farlo in modo trasparente, non promozionale e rispettoso dell interlocutore. SOCIAL MEDIA MARKETING INTERNET MARKETING PLAN 63. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL SOCIAL MEDIA MARKETING INTERNET MARKETING PLAN 64. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Le 4 C: COMUNICAZIONE ESSERI BREVI IMPORTANTE Jakob Nielsen sottolinea che per leggere su schermo si pi lenti del 25% che leggere su carta. Per questo egli consiglia di: Scrivere testi lunghi la met di quelli pensati per la carta; Scrivere periodi semplici e brevi. SOCIAL MEDIA MARKETING INTERNET MARKETING PLAN 65. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Le 4 C: COMUNICAZIONE La sintesi essenziale per limpostazione dei testi ma grazie agli strumenti del Web la comunicazione pu essere pi ricca di quella tradizionale. Infatti possiamo: Inserire link per portare ad approfondimenti; Grazie a siti come YouTube (video) e Instagram (foto) possiamo allegare materiali multimediali; La comunicazione web pi veloce ma non per questo pi povera. SOCIAL MEDIA MARKETING INTERNET MARKETING PLAN 66. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Le 4 C: CONTROLLO Internet un canale estremamente misurabile. Allo stesso tempo le voci e i rumors sul Web corrono molto veloci. Si pone dunque la necessit di un controllo e monitoraggio continuo. Possiamo utilizzare strumenti in base al tipo di comunicazione e agli obiettivi posti. Esempio: Insight Facebook SOCIAL MEDIA MARKETING INTERNET MARKETING PLAN 67. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL SOCIAL MEDIA MAEKETING INTERNET MARKETING PLAN 68. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL Le 4 C: COMUNICAZIONE Queste tecnologie producono moltissimi dati utili, che bisogna per saper leggere bene e con competenza. Lanalisi di queste informazioni produce una prima base di conoscenza del proprio target. SOCIAL MEDIA MARKETING INTERNET MARKETING PLAN 69. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL LInternet Media Marketing pu essere riassunto attraverso: lapproccio POST SOCIAL MEDIA MARKETING INTERNET MARKETING PLAN 70. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL P come persone: non avviate una strategia social senza aver compreso realmente chi il target al quale avete deciso di parlare. Ocome obiettivi: quali obiettivi vi potete realisticamente aspettare e raggiungere con il vostro target di riferimento? S come strategia: come pensate di raggiungere questi obiettivi? T come tecnologia: quali strumenti o piattaforme avete deciso di utilizzare? SOCIAL MEDIA MARKETING INTERNET MARKETING PLAN 71. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL P come persone: Donne, uomini, uomini e donne, teenagers, professionisti, casalinghe, ecc Ocome obiettivi: aumentare la fidelizzazione, acquisire nuovi fan, ecc S come strategia: comunicazione istituzionale, sponsorizzazione, promozioni, ecc T come tecnologia: sito Internet, Facebook, Instagram, news letter SOCIAL MEDIA MARKETING INTERNET MARKETING PLAN 72. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL SAVE THE DATE! 29 GIUGNO Marketing tradizionale vs Web Marketing 14 SETTEMBRE We are Social. Facebook (Parte I) 23 NOVEMBRE We are Social. Altri Social (Parte II) 73. Napoli - 11 maggio 2015 BE MORE SOCIAL GRAZIE PER LATTENZIONE