Appunti di Social Media e SM Marketing (11-2012)
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A distanza di un anno circa, la versione aggiornata della presentazione di EngiMedia che tratta social media. Vogliamo aiutarti a capire cosa si intende, ad avere una visione globale dell'argomento, ad avere un po' di numeri e statistiche a supporto e a comprendere le enormi potenzialità per il marketing operato su tali media.
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Di cosa stiamo parlando?
Chiariamoci un po’ le idee sui principali social media (siamo a Novembre 2012)
• Social Media “Social Media” (web 2.0)
• Marketing = fare mercato,
creare un mercato – Mercato: equilibrio tra
offerta e domanda – Azienda : creare nel
consumatore la “domanda”
Cosa significa Social Media Marketing
Web 1.0 , Web 2.0 e SMM
• Web 1.0 : uso la rete (ws, forum,google) • Web 2.0 :
– Con tale termine ci si riferisce ad una seconda generazione di servizi disponibili su WWW che consentono di collaborare e condividere informazioni online
– sono in rete (blog,rss) > siamo in rete (blogosfera, wiki) > siamo LA RETE (socials)
– Interazione , Tecnologia , Banda larga (DD), mobile (smartphones)
– Video, musica, ambienti virtuali, immagini di tipo UGC (contenuti creati dall’utente)
MoT
Y 20
06
http://vimeo.com/3406207 (not in words)
Quali sono? 12/2010
FB, TW, YT , in . . . . G+ 12/2010
I SN “da conoscere”
last but not least
- Social Network
- SN per microblogging
- Motore di ricerca video - Network di professionisti/aziende
- Collezioni
12/2010
SN
I numeri dei Socials 15/05/2012
altre stats
Connessioni facebook globali - 2010
La crescita di Facebook 10/05/2012
Socials in Italia • Facebook con 23,6 milioni di utenti in Italia (fonte: Nielsen),
di cui una decina di milioni da mobile. • Al secondo posto si attesta Twitter con 3,64 milioni di utenti
e una crescita del 111% rispetto al mese passato. • Seguono Linkedin con 2,85 milioni, • Google Plus con 2,68 milioni • e gli altri social fra cui spicca Pinterest con 500mila
visitatori.
• Significativi i numeri della Twitter-mania in Italia: dal 3 aprile al 3 settembre 2012 sono stati inviati 60 milioni di tweet, di cui il 26% contenente link, il 19% è rappresentato da un retweet, il 26% include un hashtag.
19/10/2012
Perché interessarsi di SM
• Gli italiani sono i principali utilizzatori dei social media
Nielsen NetView, Accessi da casa e da ufficio, Giugno 2011
ADSL: la copertura della popolazione arriva all’88%. Penetrazione Internet: 59%
4/10/2012
Approfondimenti (1) 26/9/2012
Approfondimenti (2) 8/2/2012
Appunti, esempi ed applicazioni
MKTG, comunicazione e strategia (1/2)
• Sono importanti i contenuti originali e genuini: dialogo informale • Non si impone un’opinione • Si ascolta e poi si decide cosa conviene fare
– Valorizzare i commenti degli utenti – Stimolare la partecipazione – “Seguire” la concorrenza
• Monitorare (e-reputation) con gli strumenti offerti dalla rete e non controllare (impossibile)
• Esposizione alla critica: trasformare i problemi in opportunità • Scegliere i giusti Socials • Bisogna essere “appassionati” di social Network, altrimenti
delegate
MKTG, comunicazione e strategia (2/2)
• Non esistono strategie predefinite bensì da inventare/sperimentare basandosi sui nuovi media
• C. Heuer (guru del Social Media Marketing): “Partecipare è marketing. Se tentate di vendere qualcosa alla community, e questa è la ragione per cui siete qui, questo sarà chiaro a tutti e non otterrete il successo sperato. Se invece partecipate perché volete veramente dare un contributo alla community, perché volete condividere ciò che sapete, perché volete veramente essere a servizio della community e dei suoi membri riuscite a vendere alle persone giuste GRAZIE alla vostra sincerità ed onestà”.
• Azienda che fa informazione su SN => vendere (quasi sempre)
Veuve Clicquot ed il SN - 2011
https://www.facebook.com/veuveclicquot https://twitter.com/@VeuveClicquot
Veuve Clicquot ed il SN - 2012
Effetto MKTG Virale
• “Bledteck iPad” (+) e “cryptonite lock” (-)
http://www.youtube.com/watch?v=lAl28d6tbko http://www.youtube.com/watch?v=LahDQ2ZQ3e0
Voleva baciare Gaia (Perugina)
http://www.youtube.com/watch?v=9XiqUK9T4dY http://www.youtube.com/watch?v=CosI2JwjRBo
Agenzia Armando Testa
Volantino social su FB 18/1/2012
Parah – Minetti: una buona scelta?
Brand reputation
Goupalia Bolle – tweet “sbagliato”
Roberto Bolle – tweet “sbagliato” 18/1/2012
Patrizia Pepe – un uso errato del SN
https://www.facebook.com/pages/COLORTECH/116599635112627
4/2011
Comunicazione Grafica - 2011
Comunicazione Grafica - 2012
Holy $#!T dal 30/3/2012
Big G
400 milioni di iscritti , 100 milioni su mobile (Twitter 140 milioni dopo sei anni di vita)
18/9/2012
L’integrazione - Google Hangouts
Il “gioco sporco” di Google
http://www.youtube.com/watch?v=cx3-idYfY_o
http://focusontheuser.org/ Installare un plugin
7/2/2012
