Anno 2013 Obiettivo di processo Misurazione della ...€¦ · Rappresentanza Istituzionale (PROG....

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Anno 2013 PROCESSO 1 Gestire le relazioni esterne, la partecipazione, la comunicazione istituzionale e strategica e l'attuazione di progetti strategici OBIETTIVI PROGETTI PEG PROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI Annotazioni Obiettivo di processo Misurazione della performance 13.S4.7.01 - Ufficio Stampa, Comunicazione Istituzionale e Strategica (PROG. RPP 0701) 1. Promuovere l'immagine dell'Ente assicurandone adeguata e sistematica conoscenza all'esterno attraverso la Comunicazione istituzionale e strategica. 2. Assicurare la partecipazione e la trasparenza dell'attività amministrativa con una corretta informazione sui progetti e i servizi offerti dal Comune e dalle altre strutture pubbliche aumentando il livello di interattività. 3. Incrementare specifici strumenti per la comunicazione con le giovani generazioni. 4. Curare i rapporti con i media e gestire l'attività redazionale su diversi supporti cartacei e multimediali, predisporre la rassegna stampa. 5. Coordinare la comunicazione interna dei diversi settori dell'Ente. 13.S4.7.01_01 - 1. Gestire e sviluppare la Comunicazione istituzionale e strategica attraverso la promozione di campagne di comunicazione. *** 13.S4.7.01_02 - 2. Implementare l'informazione attraverso la redazione di contenuti sia cartacei che multimediali e l'utilizzo delle nuove tecnologie (APP, You tube, facebook). *** 13.S4.7.01_03 - 3. Aumentare il livello di partecipazione della cittadinanza e delle nuove generazioni sia con iniziative pubbliche che attraverso una maggiore interattività dei servizi offerti. *** 13.S4.7.01_04 - 4. Migliorare ed incrementare le relazioni con i media attraverso la redazione di comunicati e conferenze stampa. Implementare la rassegna stampa con le testate on-line. *** 13.S4.7.01_05 - 5. Attivare iniziative volte allo sviluppo della comunicazione interna dell'Ente e azioni per migliorarne il coordinamento: Rafforzare l'immagine coordinata dell'Ente. 13.S4.7.02 - Staff del Sindaco e della Giunta, Rappresentanza Istituzionale (PROG. RPP 0701) 1. Definire, organizzare e realizzare i programmi delle manifestazioni istituzionali. 2. Organizzare e gestire le attività di rappresentanza istituzionale dell'Ente. 3. Supportare il Sindaco e la Giunta nell'attuazione dei progetti strategici. 4. Gestire i rapporti del Sindaco e della Giunta con i diversi settori interni e i soggetti esterni dell'Ente. 13.S4.7.02_01 - 1. Organizzare in modo efficiente ed efficace eventi e manifestazioni istituzionali definendo programmi, coordinando i soggetti interessati e promuovendone l'iniziativa. Gestire in modo attento ed efficiente le risorse economiche e strumentali. *** 13.S4.7.02_02 - 2. Curare l'immagine pubblica dell'Ente nelle sue molteplici espressioni sia nel contesto territoriale che sovracomunale. *** 13.S4.7.02_03 - 3. Favorire l'attuazione dei progetti strategici individuando gli strumenti più idonei e coordinando i soggetti interessati. *** 13.S4.7.02_04 - 4. Raccordare le attività degli uffici dell'Ente, curare le pubbliche relazioni con le realtà cittadine, incrementare il confronto e la collaborazione con altri Enti e Istituzioni attraverso una puntuale e attenta gestione della corrispondenza e delle agende. 1

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Anno 2013

PROCESSO 1

Gestire le relazioni esterne, la partecipazione, la comunicazione istituzionale e strategica e l'attuazione di progetti strategici

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.S4.7.01 - Ufficio Stampa, Comunicazione Istituzionale e Strategica (PROG. RPP 0701)

1. Promuovere l'immagine dell'Ente assicurandone adeguata e sistematica conoscenza all'esterno attraverso la Comunicazione istituzionale e strategica.

2. Assicurare la partecipazione e la trasparenza dell'attività amministrativa con una corretta informazione sui progetti e i servizi offerti dal Comune e dalle altre strutture pubbliche aumentando il livello di interattività.

3. Incrementare specifici strumenti per la comunicazione con le giovani generazioni.

4. Curare i rapporti con i media e gestire l'attività redazionale su diversi supporti cartacei e multimediali, predisporre la rassegna stampa.

5. Coordinare la comunicazione interna dei diversi settori dell'Ente.

13.S4.7.01_01 - 1. Gestire e sviluppare la Comunicazione istituzionale e strategica attraverso la promozione di campagne di comunicazione. *** 13.S4.7.01_02 - 2. Implementare l'informazione attraverso la redazione di contenuti sia cartacei che multimediali e l'utilizzo delle nuove tecnologie (APP, You tube, facebook). *** 13.S4.7.01_03 - 3. Aumentare il livello di partecipazione della cittadinanza e delle nuove generazioni sia con iniziative pubbliche che attraverso una maggiore interattività dei servizi offerti. *** 13.S4.7.01_04 - 4. Migliorare ed incrementare le relazioni con i media attraverso la redazione di comunicati e conferenze stampa. Implementare la rassegna stampa con le testate on-line. *** 13.S4.7.01_05 - 5. Attivare iniziative volte allo sviluppo della comunicazione interna dell'Ente e azioni per migliorarne il coordinamento: Rafforzare l'immagine coordinata dell'Ente.

13.S4.7.02 - Staff del Sindaco e della Giunta, Rappresentanza Istituzionale (PROG. RPP 0701)

1. Definire, organizzare e realizzare i programmi delle manifestazioni istituzionali.

2. Organizzare e gestire le attività di rappresentanza istituzionale dell'Ente.

3. Supportare il Sindaco e la Giunta nell'attuazione dei progetti strategici.

4. Gestire i rapporti del Sindaco e della Giunta con i diversi settori interni e i soggetti esterni dell'Ente.

13.S4.7.02_01 - 1. Organizzare in modo efficiente ed efficace eventi e manifestazioni istituzionali definendo programmi, coordinando i soggetti interessati e promuovendone l'iniziativa. Gestire in modo attento ed efficiente le risorse economiche e strumentali. *** 13.S4.7.02_02 - 2. Curare l'immagine pubblica dell'Ente nelle sue molteplici espressioni sia nel contesto territoriale che sovracomunale. *** 13.S4.7.02_03 - 3. Favorire l'attuazione dei progetti strategici individuando gli strumenti più idonei e coordinando i soggetti interessati. *** 13.S4.7.02_04 - 4. Raccordare le attività degli uffici dell'Ente, curare le pubbliche relazioni con le realtà cittadine, incrementare il confronto e la collaborazione con altri Enti e Istituzioni attraverso una puntuale e attenta gestione della corrispondenza e delle agende.

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Anno 2013

PROCESSO 2

Sviluppare lo Sportello Polifunzionale

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A1.1.01 - PUNTO IN COMUNE - SPORTELLO POLIFUNZIONALE (RPP 0101)

promuovere i servizi erogati allo sportello polifunzionale.migliorare in termini temporali e qualitativi l'erogazione degli stessi.garantire una costante e adeguata formazione del personale. sviluppare i software necessari per gestire le procedure.collaborare con gli altri uffici preposti all¿organizzazione delle tornate elettorali previste.riorganizzare il sito web secondo nuove modalità e priorità, in modo particolare per quanto riguarda la trasparenza.riorganizzare i servizi di risposta telefonica in collaborazione con l¿ITC.continuare il lavoro intrapreso nel biennio precedente sulla customer satisfactionorganizzare e gestire le campagne di comunicazione di pubblica utilità rivolte alla valorizzazione dei servizi comunali.

13.A1.1.01_01 - 1. Formazione e apprendimento sulle tecniche e le normative allo sportello: tutto il personale deve essere in grado di gestire le residenze e le pratiche per cittadini stranieri (entro il 31.12.2013), in modo da portare entro l'anno il personale ad essere polifunzionale. *** 13.A1.1.01_02 - 2. Verificare l'efficacia del servizio con adeguata indagine di customer satisfaction a fine settembre e a dicembre. *** 13.A1.1.01_03 - 3. Revisione del sito web comunale (in collaborazione con l'ITC) e adeguamento dello stesso secondo le indicazioni della CIVIT in materia di trasparenza. *** 13.A1.1.01_04 - 4. Ridurre entro il 31.12.2013 il tempo medio di gestione allo sportello dei protocolli (consegna documento e stampa ricevuta) da 14 a 12 minuti. *** 13.A1.1.01_05 - 5. Sviluppare e mettere a sistema il monitoraggio di segnalazioni e reclami pervenuti via mail da parte dei cittadini, possibilmente attraverso programmi informatici specifici (entro 31.12.2013).

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Anno 2013

PROCESSO 3

Gestire la segreteria generale

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.S3.6.01 - SUPPORTO ORGANI COLLEGIALI (PROG. RPP 0601)

1. Fornire assistenza ai nuovi Amministratori durante la fase di insediamento degli Organi collegiali.Realizzare un archivio di Leggi, Regolamenti, raccolta di modulistica utile per il mandato da caricare su chiave usb da distribuire ai nuovi Amministratori.2. Proseguire nell'indagine sulle nuove soluzioni per la registrazione delle sedute consiliari (ed eventualmente di commissioni) per integrare il bando per il rinnovo del servizio in scadenza di trascrizione e assistenza alle sedute.3. Ampliare e aggiornare la sezione del sito istituzionale dedicata agli Organi collegiali, così come previsto dalla recente normativa in materia di trasparenza.

13.S3.6.01_01 - 1. Fornire assistenza ai nuovi Amministratori durante la fase di insediamento degli Organi collegiali. *** 13.S3.6.01_02 - 2. Provvedere al rinnovo del servizio in scadenza di trascrizione e assistenza alle sedute valutando soluzioni innovative dell'impianto e del servizio. *** 13.S3.6.01_03 - 3. Favorire la trasparenza di tutto ciò che riguarda gli organi collegiali (decisioni, trattamento economico, contributi e situazione patrimoniale).

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Anno 2013

PROCESSO 4

Segreteria Area dei Servizi ai Cittadini

OBIETTIVI PROGETTI PEG

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

I progetti della Relazione Previsionale e Programmatica, i progetti del Piano Esecutivo di Gestione, obiettivi, indici ed indicatori del presente processo sono i medesimi individuati all'interno dei processi di tutta l'Area.

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Anno 2013

PROCESSO 5

Gestire la stipula dei contratti

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

13.S3.6.02 - STIPULA CONTRATTI (PROG. RPP 0601)

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

1. assicurare il supporto amministrativo a tutti i servizi delle diverse aree dell'Ente per l'adozione degli atti necessari all'indizione e all'espletamento delle gare di appalto per garantire la corretta gestione delle procedure2. adeguare alle norme vigenti le procedure e gli atti3. studio della normativa che dispone la stipula degli atti pubblici amministrativi con la firma digitale (peso 30), installazione del software per firmare digitalmente (peso 10), modifica/revisione dei modelli di contratto (peso 20), implementazione nuova modalità di firma degli atti (peso 25), correzione della procedura in itinere (peso 5), archiviazione dei file (peso 10).

13.S3.6.02_01 - 1. Supportare le diverse aree nell'espletamento della procedure di appalto *** 13.S3.6.02_02 - 2. Operare per una sempre maggiore trasparenza dell'attività e attuare un costante aggiornamento ed adeguamento delle procedure e degli atti alla normativa vigente. *** 13.S3.6.02_03 - 3. Implementare la modalità di stipula dei contratti in forma pubblico amministrativa con la firma digitale

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Anno 2013

PROCESSO 6

Erogare servizi cimiteriali

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A1.4.01 - GESTIONE CIMITERI E IMPIANTO DI CREMAZIONE (RPP 0104)

1. Gestione operativa e amministrativa dell'impianto di cremazione con informatizzazione della gestione amministrativa e prenotazione on line delle cremazioni per favorire l'eliminazione della carta e lo snellimento dei procedimenti.2. Concessione aree per la costruzione di tombe ipogee nei cimiteri storici di Cinisello e Balsamo per incrementare l'utilizzo degli appositi spazi cimiteriali, individuati nel piano regolatore cimiteriale. Il tecnico del servizio ha apportato alcune modifiche all'ampiezza delle aree.3. Campagna di esumazione nel cimitero di Balsamo dei campi di inumazione realizzata dagli operatori cimiteriali del servizio.

13.A1.4.01_01 - 1. Implementazione e verifica della procedura informatica per la gestione amministrativa e contabile legata alle operazioni di cremazioni compresa la prenotazione on line delle cremazioni (entro 30 settembre 2013) *** 13.A1.4.01_02 - 2. Predisposizione di tutti gli atti necessari tecnici e amministrativi per l'assegnazione delle aree (entro luglio 2013) *** 13.A1.4.01_03 - 3. Predisposizione di tutti gli atti e avvisi per la cittadinanza per effettuare le esumazioni in campo comune nei mesi di ottobre e novembre nel cimitero di Balsamo.

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Anno 2013

PROCESSO 7

Supporto legale

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

13.A3.2.01 - SUPPORTO LEGALE (PROG. RPP 0302)

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

1. Fornire su richiesta dei diversi settori una analisi giuridica di eventuali problematiche relative ad attività/provvedimenti di particolare complessità. Assistenza nella predisposizione di convenzioni quali quella relativa al cablaggio del territorio entro fine giugno e quella relativa alla costituzione dell'atem entro fine anno.2. Garantire la tutela legale dell'ente dinanzi ai vari organi di giustizia; proseguire nell'attività supporto alla difesa in proprio dell'ente in tutte le controversie che non prevedono patrocinio legale obbligatorio nonchè coordinare le attività tra i legali e i diversi settori coinvolti.

13.A3.2.01_01 - 1. potenziare il servizio legale interno mediante elaborazione e redazione di pareri su richiesta dei settori, assistenza nelle fasi stragiudiziali nelle diverse controversie nonchè nella redazione di convenzioni di particolare complessità. *** 13.A3.2.01_02 - 2. consolidare l'attività di monitoraggio e analisi delle cause di grande rilevanza per l' ente garantendo il coordinamento delle attività dei legali esterni e degli uffici competenti per materia.

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Anno 2013

PROCESSO 8

Gestire i rapporti con le aziende partecipate

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A3.2.02 - GOVERNANCE DELLE AZIENDE E MODIFICA DEGLI ASSETTI DEL GRUPPO ENTE LOCALE (PROG. RPP 0302)

1. Entro l'anno 2013 procedere all' alienazione del 40% delle azioni deella AMF Farmacie spa a soggetti privati attraverso la predisposizione degli atti necessari all'indizione della gara , aggiudicazione della gara, modifiche societarie

2. Entro l'anno 2013 procedere all' alienazione del 40% delle azioni della NMA spa a soggetto privato attraverso la predisposizione degli atti necessari all'indizione della gara,aggiudicazione della gara, modifiche societarie .

3. Nel corsao del 2013 avviare e concludere la fusione per incorporazione tra CAP e IANOMI attraverso esame dello statuto e predisposizione degli atti necessari per la realizzazione dell'operazione societaria nonchè analasi delle quote di partecipazione di spettanza del Comune di Cinisello Balsamo

4. Nel corso del 2013 presidiare la fase di liquidazione e dichiarazione di fallimento di Bic e Mimet che si concretizza nel supporto al rappresentante del Comune in seno all'assemblea nonchè nella redazione di pareri in merito alla situazione patrimoniale delle società.

5. nel corso del 2013 predisposizione di un regolamento che garantisca una corretta governance delle società partecipate dal Comune di Cinisello Balsamo.

6. Analisi dei rapporti di debito /credito tra il Comune di Cinisello Balsamo e le società dallo stesso partecipate da concludersi entro giugno e successiva riconciliazione entro fine anno.

7. Nel coso del 2013 continuare il supporto tecnico ai rapresentanti dell'ente che sono chiamati ad esprimersi in seno all'assemblee societarie

13.A3.2.02_01 - 1. Alienazione del 40% delle azioni della AMF Farmacie spa a soggetto privato. *** 13.A3.2.02_02 - 2. Alienazione del 40% delle azioni della NMA spa a soggetto privato *** 13.A3.2.02_03 - 3. Avviare e concludere la fusione per incorporazione tra CAP e IANOMI *** 13.A3.2.02_04 - 4. Presidiare la fase di liquidazione e dichiarazione di fallimento di Bic e Mimet *** 13.A3.2.02_05 - 5. Disciplinare con regolamento la governance delle società pubbliche *** 13.A3.2.02_06 - 6. Riconciliare i debiti e crediti tra i bilanci dell'ente e quello delle società *** 13.A3.2.02_07 - 7. Analisi dei bilanci delle società e delle eventuali modifiche statutarie

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Anno 2013

PROCESSO 9

Gestire i servizi demografici

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A1.4.02 - 1. Convenzione per accesso anagrafe on line (PROG. RPP 0104)

1.A Predisporre il modello di convenzione da sottoporre alla valutazione del Segretario Comunale e al Commissario Straordinario. 1.B Predisporre gli atti finalizzati all'approvazione della Convenzione. 1.C Pubblicazione della Convenzione sul sito comunale. 1.D Comunicare l'esistenza della convenzione ai terzi che si erano già dimostrati interessati.

13.A1.4.02_01 - 1. Approvazione della convenzione entro giugno 2013 e pubblicazione della stessa sul sito del Comune.

13.A1.4.03 - 2. Revisione post-censuaria dell'anagrafe (PROG. RPP 0104)

2.A Estrapolare dall'archivio anagrafico i cittadini che hanno avuto un accesso ai servizi demografici per motivi diversi ed incrementare del numero corrispondente la popolazione legale. 2.B Promuovere l'accertamento sul territorio per tutti i cittadini non censiti ad esclusione dei presenti al n.1. 2.C Inviare tutte le comunicazioni di avvio procedimento agli interessati curandone le scadenze per poter procedere alla cancellazione per irrepribilità al censimento.

13.A1.4.03_01 - 2. Rendere l'archivio anagrafico conforme alla reale situazione scaturita dal Censimento 2011entro il 31/12/2013.

13.A1.4.04 - 3. Gestione delle tornate elettorali (PROG. RPP 0104)

3. Aggiornare le liste elettorali con tutte le variazioni scaturite dall'anagrafe ( iscrizioni, cancellazioni, variazioni di sezione). Procedere alla ristampa in duplice copia delle liste elettorali aggiornate per la trasmissione delle stesse alla Commissione Elettorale Circondariale per la vidimazione. Stampare gli estratti delle liste elettorali da pubblicare presso i seggi. Inviare agli elettori residenti all'estero le cartoline avviso relative alle consultazioni e predisporre gli elenchi di coloro che possono esprimere il voto all'estero ( solo politiche). Garantire la certificazione elettorale entro le 24 ore successive alla data di richiesta.

13.A1.4.04_01 - 3. Attuare quanto necessario per il regolare svolgimento delle elezioni previste per il 2013.

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Annotazioni

13.A1.4.05 - 4. Nuova modulistica e dematerializzazione cartellini (PROG. RPP 0104)

4. Predisporre i modelli da inserire nella procedura d'anagrafe relativamente ai procedimenti di iscrizione anagrafica e variazione di indirizzo nel rispetto delle modalità stabilite e diffuse dall'amministrazione. Utilizzare sempre la stessa modalità di comunicazione all'esterno per la stessa tipologia di procedimento, al fine di snellire e velocizzare e standardizzare l'iter procedimentale. Implementare singolarmente nel fascicolo documentale di Civilia per ogni cittadino, residente, emigrato e deceduto i cartellini individuali provenienti dall'archivio documentale dismesso (che non hanno potuto essere importati massivamente per problemi tecnici ) al fine di facilitare la consultazione dell'archivio storico e il rilascio della certificazione anagrafica storica.

13.A1.4.05_01 - 4. Completamento dematerializzazione dei cartellini anagrafici individuali e parziale dematerializzazione delle comunicazioni ai cittadini entro il 30/11/2013.

13.A1.4.06 - 5. Dematerializzazione AIRE (PROG. RPP 0104)

5. Creazione dei fascicoli elettronici: Iscrizioni AIRE, Cancellazioni AIRE, Aggiornamenti AIRE, Corrispondenza AIRE. Scansione dei documenti non elettronici o digitali e archiviazine degli stessi nei fascicoli di riferimento. Archiviazione dei documenti cartacei pervenuti dall'esterno in un unico fascicolo da trasmettre all'archivio storico. Utilizzo quasi esclusivo della PEC come mezzo di comunicazione con l'esterno ( Consolati Italiani) affinchè la presenza di documenti cartacei sia limitata alle sole comunicazioni che provengono dall'esterno e alle notifiche al cittadino del quale non disponiamo di un recapito telematico.

13.A1.4.06_01 - 5. Completamento dematerializzazione dei procedimenti AIRE entro il 30/6/2013.

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Anno 2013

PROCESSO 10

Gestire l'archivio e il protocollo

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A3.1.22 - GESTIRE IL PROTOCOLLO E L¿ARCHIVIO (PROG. RPP 0301)

Il progetto è finalizzato a garantire in particolare le procedure di protocollo degli atti in entrata ed uscita, la tenuta dell¿archivio generale corrente, di deposito e storicoScadenza:31/12/13.Ottimizzazione della firma digitale dei documenti in uscita e gestione cartacea degli stessi per i destinatari non PEC attraverso la segnatura elettronica prodotta dalla procedura informatica di protocollo che ne attesta la copia cartacea del documento digitale oltre che evidenziarne il/ firmatario/i.Scadenza:31/12/13.Attivazione graduale dei fascicoli elettronici dell¿intero flusso documentale formato standard A3 e A4 con l¿obbligo di fascicolazione per i documenti in entrata e in uscitaScadenza:31/12/13.FAX server collegato alla procedura di protocollo al fine di dematerializzare fin dall¿origine i documenti ricevuti ed inviati, evitando in tal modo l¿inutile spreco di carta oltre che l¿apposizione dell¿etichetta di protocolloScadenza:31/12/13.Spedizione della corrispondenza con studio di fattibilità per l¿attivazione di un progetto per la gestione della posta on-line in forma decentrata attraverso l¿utilizzo della procedura informatica del protocolloScadenza:31/12/13.Ottimizzazione nella procedura informatica della funzione di ¿repertorio oggetti¿ con la precompilazione dei campi obbligatori dei protocolli ricorrenti nel corso dell¿anno (iscrizione asili nido, richieste di idoneità alloggiative, iscrizioni alla ristorazione scolastica, ecc.) oltre l¿attivazione di quelli che di volta in volta si rendono necessari per la gestione in particolare di bandi di concorso, gare, ecc. Si rende altresì opportuno repertoriare i documenti facenti parte dei fascicoli oggetto di dematerializzazione in quanto gestiti esclusivamente elettronicamente con l¿ausilio della procedura di protocolloScadenza:31/12/13.Individuazione dei fascicoli suscettibili di dematerializzazione dei documenti cartacei in arrivo, prevedendone l¿archiviazione immediata in archivio di deposito, con obbligo di produrre digitalmente gli eventuali documenti in uscita collegati ovvero l¿immediata archiviazione dei documenti collegati in uscita a firma analogica.Scadenza:31/12/13.Graduale dematerializzazione per fini consultativi e riproduttivi delle deliberazioni di Giunta e Consiglio Comunale e delle Determinazioni DirigenzialiScadenza:31/12/13.Inventario informatico dei fascicoli versati in archivio storico a decorrere dall¿anno 1983 Scadenza:31/12/13. Individuazione e scarto degli atti d¿archivio. L¿attività comprende la serie di Leggi e pubblicazioni giuridiche non soggette a consultazione in quanto non aggiornate e quindi non più utili ai fini storiciScadenza:31/12/13. Richieste estrazioni ed eventuali copie (scansioni) atti d¿archivio da parte dei settori dell¿enteScadenza:31/12/13. Richieste d¿accesso agli atti d¿archivio di deposito e storico da parte dell¿utenza esternaScadenza:31/12/13. Relazione sul progetto

Concentrazione di alcuni settori delle attività di smistamento dei protocolli con aggravio dei tempi di presa in carico da parte dei servizi competenti.Scarso utilizzo da parte di alcuni servizi della firma digitale dei documenti in uscita, con l¿aggravio dei costi di gestione della produzione di carta e consequenziale archiviazione e distruzione.

13.A3.1.22_01 - Documenti in arrivo gestiti dal protocollo: analogici, mail, PEC, FAX. L¿uscita è decentrata ai settori

Attivazione di fascicoli elettronici per l¿entrata dematerializzata ed immediatamente archiviata

Documenti digitali in uscita inclusi in fascicoli elettronici, onnicomprensivi di analogici e digitali, limitando l¿archivio al cartaceo comunque ad essi associato

Conservazione a norma dei documenti afferente fascicoli elettronici. In collaborazione con il progetto 3.1.4.3

FAX server collegato al protocollo per una gestione elettronica senza stampa ed etichette. In collaborazione con il progetto 3.1.2.4

Studio di fattibilità per la spedizione della posta on-line

Spedizione di PEC in forma decentrata dal protocollo che archivia ed associa le ricevute di accettazione e consegna

Classificazione archivistica dei documenti

Assistenza a settori e cittadini per ricerca e riproduzione di atti

Gestione archivi storico e di deposito

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Anno 2013

PROCESSO 11

Segreteria Area dei Servizi al Territorio

OBIETTIVI PROGETTI PEG

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

I progetti della Relazione Previsionale e Programmatica, i progetti del Piano Esecutivo di Gestione, obiettivi, indici ed indicatori del presente processo sono i medesimi individuati all'interno dei processi di tutta l'Area

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Anno 2013

PROCESSO 12

Gestire le risorse umane e supportare l'organizzazione e il management

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A3.3.01 - 2.1 Relazioni sindacali e contrattazione (PROG. RPP 0303)

Presidio diretto dell¿attività di contrattazione decentrata per l¿area del personale a livello ed attività di supporto tecnico per la contrattazione decentrata dell¿area dirigenti;Presidio diretto nella gestione degli istituti contrattuali derivanti dalla contrattazione nazionale e decentrata;Attività di consulenza interna rivolta ai Settori per la gestione quotidiana degli istituti contrattuali;

13.A3.3.01_01 - 1. Revisione del contratto decentrato 2013 per il personale dei livelli in esito alle verifiche della metodologia di valutazione *** 13.A3.3.01_02 - 2. sottoscrizione contratto decentrato dirigenti

13.A3.3.02 - 2.2 Gestione giuridica ed economica delle risorse umane (PROG. RPP 0303)

Assicurare le dotazioni umane necessarie al raggiungimento degli obiettivi dell¿ente contenuti nel programma politico dell¿amministrazione attraverso la programmazione delle risorse ed una puntuale e tempestiva gestione delle procedure di acquisizione delle stesse.Garantire un efficace, uniforme, completo e sollecito adempimento contrattuale e normativo, in coerenza con gli obiettivi strategici dell¿ente, in materia di amministrazione del personale, di erogazione dei trattamenti economici e previdenziali, volto al contenimento della spesa del personale.

13.A3.3.02_01 - 1. progetto di fattibilità per la fornitura dei servizi di elaborazione stipendi e contributi per altri enti *** 13.A3.3.02_02 - 2. monitoraggio dell'andamento delle assenze *** 13.A3.3.02_03 - 3. monitaggio delle spese di personale *** 13.A3.3.02_04 - 4. monitoraggio dell'andamento degli incarichi *** 13.A3.3.02_05 - 5. cambio modalità invio alla tesoreria dei dati per i bonifici degli stipendi

13.A3.3.03 - 2.3 Formazione del personale (PROG. RPP 0303)

Supportare la crescita professionale del personale e il benessere organizzativo attraverso la predisposizione e l¿attuazione di percorsi di formazione coerenti con i fabbisogni formativi rilevati.

13.A3.3.03_01 - 1. Aumento dell'attività di formazione gestita dall'ufficio formazione rispetto al totale della formazione dell'ente *** 13.A3.3.03_02 - 2. Realizzazione di iniziative di formazione sul benessere organizzativo

13.A3.3.04 - 2.4 Innovazione organizzativa - nuovo sistema di valutazione (PROG. RPP 0303)

Promuovere lo sviluppo di metodologie in materia di programmazione, controllo, organizzazione e valutazione, nonché monitorare la corretta introduzione da parte dei centri di responsabilità coinvolti e supportare gli organismi del management dell¿ente e il Nucleo di Valutazione.

13.A3.3.04_01 - 1 . trasparenza - analisi della situazione rispetto agli obblighi di pubblicazione rispetto all'elenco CiVIT *** 13.A3.3.04_02 - 2. trasparenza - progressivo completamento dell'analisi dei procedimenti per l'elaborazione dell'elenco completo da pubblicare sul sito

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Anno 2013

PROCESSO 13

Regolamentare e controllare le attività commerciali, fisse ed ambulanti

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A2.2.01 - PIANIFICAZIONE ATTIVITA' COMMERCIALI (PROG. RPP 0202)

1) SCIA - Attività produttive. Monitoraggio ambientale delle attività produttive inquinanti. Si tratta di assicurare un adeguato supporto alle imprese orientate ad insediarsi sul territorio, suggerendo dove possibile l¿utilizzo degli strumenti semplificati del SUAP e tra questi principalmente, la SCIA. La semplificazione è attuata anche attraverso la smaterializzazione delle pratiche che potranno essere presentate direttamente on line tramite il portale MUTA di Regione Lombardia. Ulteriore semplificazione sarà attuata entro l'anno con la introduzione di un software per la gestione delle SCIA oltre che delle altre comunicazioni pervenute tramite PEC o tramite MUTA. Il fornitore di tale software sarà selezionato in collaborazione con il Settore Risorse Informatiche e Tecnologiche. In merito al monitoraggio delle attività produttive inquinanti si prevede la creazione di un iter procedimentale integrato tra SUAP Commercio ed Ecologia al fine di semplificare l'istruttoria delle pratiche conseguendo inoltre una maggior efficacia dei controlli e delle attività di prevenzione.2) Manifestazioni tematiche sul territorio. La promozione territoriale è declinata mediante la realizzazione di eventi commerciali tematici di qualità, con particolare attenzione alla incentivazione e tutela del commercio di vicinato, che rappresenta un servizio per i cittadini ed un presidio per una miglior vivibilità del territorio cittadino. sub 2) manifestazioni elettorali: si tratta di gestiregli eventi elettorali che le forze politiche organizzano sul terriorio garantendo il rispetto delle regole in materia di emissioni acustiche e sicurezza, garantendo la par condicio a tutti i partiti e più in particolare l'accessibilità alle piazze principali a tutti i richiedenti. 3) Regolamento taxi: si tratta di aggiornare il vecchio regolamento risalente agli anni 70 anche alla luce delle più recenti disposizioni in materia di concorrenza e liberalizzazioni in quanto applicabili. In merito al Regolamento spettacoli viaggianti e attività circensi, si disciplineranno tutte le attività in questione, con la previsione delle modalità e dei luoghi più idonei all'esercizio delle stesse, avendo riguardo al diritto degli operatori di lavorare sul territorio di Cinisello Balsamo, avendo nel contempo riguardo alla sicurezza, alla tutela ambientale, del territorio nel suo complesso e degli animali. 4) Ludopatia: studio proposte per la prevenzione in coordinamento con gli uffici dei Servizi Sociali del Comune, con il Commissariato e altri Enti, per azioni di contrasto. La prima fase consisterà nella ricognizione di tutte le sale gioco e scommesse considerato che per molte di esse non esiste una pratica comunale: alcune tipologie infatti sono riservate dalla legge alla competenza del Questore che rilascia la relativa autorizzazione. 5) Sostegno al lavoro: a) collaborazione con le coop. sociali che saranno impiegate nella piccola manutenzione degli arredi nei parchi e nelle strutture pubbliche. b) AFOL.: gestione degli aspetti economici legati alla convenzione, alla locazione della sede di via Gorky con il monitoraggio dei pagamenti dovuti dagli altri Comuni consorziati

13.A2.2.01_01 - 1) SCIA - Attività produttive. Monitoraggio ambientale delle attività produttive inquinanti. *** 13.A2.2.01_02 - 2) Manifestazioni tematiche sul territorio e, sub 2) manifestazioni elettorali; *** 13.A2.2.01_03 - 3) Regolamenti a) regolamento spettacoli viaggianti e attività circensi; b) taxi *** 13.A2.2.01_04 - 4) Ludopatia: studio proposte per la prevenzione; *** 13.A2.2.01_05 - 5) Sostegno al lavoro

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Anno 2013

PROCESSO 14

Segreteria Area dei Servizi Interni e Trasversali

OBIETTIVI PROGETTI PEG

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

I progetti della Relazione Previsionale e Programmatica, i progetti del Piano Esecutivo di Gestione, obiettivi, indici ed indicatori del presente processo sono i medesimi individuati all'interno dei processi di tutta l'Area. Presidio e coordinamento legati alle attività inerenti le consultazioni elettorali.

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Anno 2013

PROCESSO 15

Gestire la pianificazione e la rendicontazione economico-finanziaria

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A3.2.03 - Ciclo completo del bilancio e del rendiconto. (Prog R.P.P.0302)

1. Garantire l'espletamento delle attività collegate al processo nel rispetto delle tempistiche imposte dalla normativa.2.Progetto strategico:implementazione nuova contabilità finanziaria ai sensi D.Lgs. 118/2011 le cui fasi sono le seguenti: -organizzare delle giornate di formazione, guidate da un docente esterno esperto in materia, con livelli di approfondimento differenti a seconda dell'utenza (interna al settore-esterna al settore, in particolare ufficio tecnico, amministratori e funzionari/P.O.), riguardanti l'implementazione della nuova contabilità pubblica che entrerà in vigore nel 2014. -proseguire l'analisi delle opere riferite ai residui del titolo secondo, in stretta collaborazione con l'ufficio tecnico al fine di costituire e determinare l'ammontare per ciascuna opera del fondo pluriennale vincolato così come richiesto dall'implementazione della nuova struttura di bilancio previsionale.                                                                                                           -procedere all'analisi dei residui del titolo primo della spesa e delle entrate correnti con la necessità di individuare tra gli stessi la parte esigibile, quella da eliminare e quanto rimarrà da imputare a fondi vincolati. Tale attività per la sua rilevanza si svolgerà con il coinvolgimento e la collaborazione  di tutto il personale del settore finanziario e di quello che sarà individuato per ogni centro di responsabilità interessato costituendo pertanto progetto strategico del settore stesso.3-riclassificare le poste di bilancio attuali secondo il nuovo schema di bilancio, in stretta collaborazione della software house Dedagroup e fornendo l'adeguato supporto ai settori in fase di inserimento delle proposte del bilancio previsionale 2014 e pluriennale 2014-2016

13.A3.2.03_01 - 1. Garantire le scadenze di cui alle attività sopra descritte *** 13.A3.2.03_02 - 2. Progetto strategico: implementazione nuova contabilità finanziaria ai sensi D.Lgs. 118/2011: -organizzare la formazione interna ed esterna con l'ausilio di un esperto al fine di implementare la nuova contabilità pubblica; - proseguire l'attività relativa all'analisi dei residui passivi titolo II in stretta collaborazione con il settore LL.PP. al fine di individuare i fondi pluriennali vincolati da inserire nel nuovo schema del bilancio; - analizzare i residui attivi e passivi correnti al fine di riclassificarli secondo la nuova normativa in stretta collaborazione sia del personale assegnato al settore finanziario sia di quello individuato all'interno di ogni centro di responsabilità. *** 13.A3.2.03_03 - 3. Riclassificare il bilancio 2013 nel nuovo schema che verrà introdotto a decorrere dall'esercizio 2014

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Anno 2013

PROCESSO 16

Controllo di gestione

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A3.2.04 - CONTROLLO DI GESTIONE (PROG. RPP 0302)

1. Gestione dell'intero ciclo del ''Piano della Performance'' e dei relativi obiettivi e indicatori, dal budget previ1sionale alle 4 consuntivazioni trimestrali, attraverso l'utilizzo del nuovo programma del controllo di gestione (Prometeo web) e il miglioramento e l'implementazione di stampe e report.

2. Proseguimento della formazione dei Referenti del Controllo di Gestione sul corretto utilizzo di Prometeo web al fine di consentire agli stessi il caricamento delle informazioni relative ai nuovi obiettivi, ai nuovi indici e indicatori, ai budget previsionali, al personale coinvolto nei processi, al monitoraggio trimestrale di indici e indicatori, ecc., e permettere l'estrazione autonoma di stampe e report.

3. Attribuzione ai centri di costo, in stretta collaborazione con il Servizio Bilancio e con tutti i Centri di Responsabilità dell'Ente, dei budget previsionali dei capitoli, al fine di ottenere le previsioni di spesa per centro di costo e, quindi, per processo.

4. Introduzione in fase di previsione, con riferimento agli obiettivi, di 3 fasce di raggiungimento degli stessi, in sostituzione dell'obiettivo secco, in modo da neutralizzare, o comunque ridurre, l'effetto distorsivo derivante dal mancato raggiungimento dell'obiettivo dovuto a scarti insignificanti.

5. Attribuzione dei costi del personale e dei costi diretti (attraverso procedure di importazione standardizzate e automatizzate dalla procedura delle paghe, in stretta collaborazione con l'Ufficio Stipendi, e dalla procedura della contabilità), per processo e per centro di costo. Si prevede il completamento di tale operazione entro il 2014.

6. Definizione, in stretta collaborazione con tutti i centri di responsabilità dell'ente, delle modalità di attribuzione dei costi indiretti ai centri di costo e delle modalità di ribaltamento di alcuni centri di costo (cosiddetti ""ausiliari"") su altri centri di costo (cosiddetti ""finali""). Si prevede il completamento di tale operazione entro il 2014.

7. Mappatura generale degli stakeholders dell'Ente con la tempistica definita attraverso le azioni del Piano Triennale della Trasparenza e Integrità 2013-2015.

8. Proseguimento delle attività di snellimento del Piano Esecutivo di Gestione (P.E.G.) con particolare riferimento alla rimozione delle parti puramente descrittive delle attività ordinarie svolte.

13.A3.2.04_01 - 1. Gestione dell'intero ciclo del ''Piano della Performance'' con Prometeo Web. *** 13.A3.2.04_02 - 2. Proseguimento della formazione dei Referenti del Controllo di Gestione sul corretto utilizzo di Prometeo web. *** 13.A3.2.04_03 - 3. Attribuzione ai centri di costo dei budget previsionali dei capitoli. *** 13.A3.2.04_04 - 4. Introduzione in fase di previsione, con riferimento agli obiettivi, di 3 fasce di raggiungimento degli stessi. *** 13.A3.2.04_05 - 5. Attribuzione dei costi del personale e dei costi diretti per processo e per centro di costo. Obiettivo 2013-2014. *** 13.A3.2.04_06 - 6. Definizione delle modalità di attribuzione dei costi indiretti ai centri di costo e delle modalità di ribaltamento dei costi. Obiettivo 2013-2014. *** 13.A3.2.04_07 - 7. Mappatura generale degli stakeholders dell'Ente. Obiettivo 2013-2015. *** 13.A3.2.04_08 - 8. Proseguimento delle attività di snellimento del Piano Esecutivo di Gestione (P.E.G.).

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Anno 2013

PROCESSO 17

Gestire l'acquisizione di beni, servizi e forniture - gestire il centro di riproduzione digitale

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

13.A3.2.05 - Centro stampa (PROG. RPP 0302)

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

Verrano acquisiti nuovi sistemi di stampa digitale in grado di soddisfare tutte le richieste di stampa dell'Ente attraverso l'espletamento della gara per la locazione quinquennale di sistemi di stampa digitale interfacciati in rete.Verrà implementato un software WEB dedicato al servizio di gestione dei lavori del centro stampa finalizzato a garantire sia all'utenza interna che all'utenza esterna un più facile accesso al servizio e un puntuale controllo dei budget di spesa. ENTRO IL 31/12/2013Il servizio sarà calibrato per poter offrire e garantire per tutta la durata del contratto, il massimo livello di servizio in termini di qualità e produttività, in funzione dei volumi e delle applicazioni necessarie.Sarà riorganizzata la logistica che oggi supporta il processo di produzione e gli spazi utilizzati in funzione delle attrezzature fornite per la soluzione del nuovo centro stampa. ENTRO IL 30/11/2013

13.A3.2.05_01 - 1. Soddisfare tutte le richieste e le esigenze di realizzazione grafica, stampa, riproduzione, editing, digitalizzazione e la finitura di documenti/ prodotti tipografici/ altri prodotti. dell'Ente, fornendo un prodotto di qualità estremamente competitivo sul mercato, limitando in tal modo il ricorso dei Settori a fornitori esterni per la realizzazione di prodotti grafici. *** 13.A3.2.05_02 - 2.Garantire una gestione integrata di tutta la documentazione realizzata dall'Ente, governare i flussi documentali nella loro globalità e gestirne i costi.

13.A3.2.06 - Economato e provveditorato (PROG. RPP 0302)

Il processo di programmazione degli acquisti viene effettuato in base al monitoraggio dei consumi dei periodi precedenti ed alla previsione dei fabbisogni ed è spesso il risultato di un'intensa attività di collaborazione con i Servizi interessati.Si procederà all'espletamento delle gara per la fornitura vestiario addetti ai servizi diversi tramite sistemi telematici.Le procedure di e-procurement consentono, infatti, di realizzare on- line l'intero processo della gara d'acquisto, dal lancio della procedura all'aggiudicazione, garantendo lo snellimento delle procedura di gara, la massima trasparenza nelle operazioni e consentendo allo stesso tempo di attuare l'obbligo di dematerializzazione previsto dalle recenti normative con risparmio di tempo e risorse.In relazione alla scadenza nel corrente anno 2013 delle polizze assicurative stipulate dall'Ente, si intende operare al fine di razionalizzare l'intero sistema di gestione delle polizze, prevedendo di concentrare in un'unica gara con più lotti la copertura di tutte le polizze. L'obiettivo è quindi quello di attuare efficienza in termini di procedimenti e procedure amministrative. Anche in questo caso si intende procedere all'espletamento della gara tramite procedura telematica.La Legge 7 agosto 2012 n. 135 prevede che la spesa per l'acquisto, la manutenzione, il noleggio e l'esercizio di autovetture non possa superare il 50% di quella sostenuta nell'anno 2011. Per garantire il rispetto di tale limite verrà affettuata un'analisi e una riorganizzazione del contingente del parco auto finalizzata a una riduzione del numero complessivo dei mezzi con eliminazione di quelli più vecchi.Prosegue l'attività di contenimento della spesa per carta e toner mediante la costante analisi delle richeiste di fornitura di carta da parte dei Settori e la sensibilizzazione del personale ad un uso corretto delle risorse e al maggiore utilizzo di documenti digitali. L'attuale dotazione delle multifunzioni è di n. 21 unità tutte a noleggio. Continuerà l'attività di studio finalizzata alla riduzione del numero complessivo delle multifunzione tramite un utilizzo condiviso di alcune di esse tra più unità operative.

13.A3.2.06_01 - 1. Sviluppare l'attività di e-procurement mediante l'utilizzo delle convenzioni CONSIP, del MEPA e delle convenzioni stipulate da Regione Lombardia. *** 13.A3.2.06_02 - 2.Gestire le seguenti gare di appalto da espletare nel 2013 totalmente in forma telematica:- Espletamento nuova gara fornitura vestiario addetti ai servizi diversi. - Espletamento gara polizze assicurative. *** 13.A3.2.06_03 - 3. Assicurare un'efficiente gestione del parco auto nel rispetto del limite di spesa imposto alla Legge 7/8/2012 n. 135 ( Spending review) *** 13.A3.2.06_04 - 4. Individuare delle azioni in grado di generare riduzioni di spesa stabili nel tempo, con particolare riferimento acquisti effettuati tramite cassa economale, noleggio di fotocopiatrici e fax, spesa per carta e toner).

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Anno 2013

PROCESSO 18

Gestire la funzione amministrativa - contabile - fiscale

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A3.2.07 - PAGAMENTI E RISCOSSIONI (PROG. RPP 0302)

1) Gestione dei rapporti con la Tesoria tenendo conto della nuova organizzazione della banca.

2) Monitoraggio costante del patto di stabilità, studio della normativa relativa ai "patti di solidarietà", analisi delle scelte da adottare ai fini della rimodulazione dell'obiettivo finale. Organizzazione manovre correttive al fine di ottimizzare l'andamento del saldo al rispetto dell'obiettivo programmato del 2013.

3) Analisi per l'implementazione nuove procedure per la trasmissione mediante flusso informatico degli ordinativi di pagamento e delle reversali di incasso alla tesoreria

4)Predisposizione di un sistema di inoltro automatico ai fornitori di un'avviso di pagamento attraverso una mail inviata al momento dell'emissione del mandato.

5)Adeguamento alle nuove misure volte a disciplinare i rapporti di credito e debito tra P.A. e imprese fornitrici.Iscrizione all'IPA e di conseguenza abilitazione alla piattaforma elettronica predisposta dal MEF per la certificazione del credito

13.A3.2.07_01 - 1) Verifiche di cassa ordinarie e straordinarie e gestione del sistema dei pagamenti e delle riscossioni *** 13.A3.2.07_02 - 2) Rispetto del patto di stabilità *** 13.A3.2.07_03 - 3) Analisi flussi informatici di mandati e reversali *** 13.A3.2.07_04 - 4) Avvisi di pagamento *** 13.A3.2.07_05 - 5) Iscrizione IPA e abilitazione piattaforma MEF

13.A3.2.08 - IMPEGNI E ACCERTAMENTI (PROG. RPP 0302)

1)Prestare la massima collaborazione con tutti i settori dell'ente finalizzata alla presentazione di porposte coerenti e pronte alla firma della regolarità contabile.

2)Tenere costantemente monitorata la situazione dei vincoli, con particolare attenzione alla riforma al Codice della Strada (FF24, art. 142 e 208)

3)Completamento della procedura automatica, integrazione Civilia Web/Sicr@web; focus group su attività impegni parte corrente e relativa customer - primo step.

4)Ai fini del rispetto del DL 33/2013 si procederà periodicamente al monitoraggio della media dei tempi di pagamento dell'Ente, oltre alla pubblicazione della stessa sul sito del Comune.

13.A3.2.08_01 - 1) Supporto ai settori al fine di evitere le restituzioni degli atti *** 13.A3.2.08_02 - 2) Monitoraggi vincoli interni di bilancio *** 13.A3.2.08_03 - 3) Avvio nuova procedura e conseguenti focus *** 13.A3.2.08_04 - 4) Monitoraggio media pagamenti

13.A3.2.09 - FISCALE(PROG. RPP 0302)

1) Registrare le fatture attive e passive dell'Ente, tenere aggiornati i registri IVA. 2) Procedere alle chiusure mensili di IVA, IRPEF ed IRAP e prestare la massima attenzioni alle novità fiscali, nell'ottica del risparmio sui versamenti IVA. 3) Avvio nuove procedure relative alla dematerializzazione delle fatture4)Analisi delle fatture emesse fino al 31/12/2012 sia per la parte corrente, che in conto capitale del bilancio ai fini e nel rispetto degli obblighi e delle scadenze previste dal DL 35/2013. Comunnicazione dei dati mediante il sito web del MEF dedicato al patto di stabilià. 5) Attività di ricognizione di tutte le attività commerciali dell'Ente nell'ottica di un ulteriore risparmio di versamenti IVA

13.A3.2.09_01 - 1) Registrazione fatture *** 13.A3.2.09_02 - 2) Chiusure mensili IVA/IRAP/IRPEF *** 13.A3.2.09_03 - 3) Dematerializzazione fatture *** 13.A3.2.09_04 - 4) Adempimenti Decredto sblocca-debiti per cedere liquidità alle imprese

*** 13.A3.2.09_05 - 5) Analisi attività commerciali per risparmio IVA

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Anno 2013

PROCESSO 19

Gestire le entrate ed i tributi locali

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A3.4.01 - PROGETTO PRIORITARIO - IL CATASTO LOCALE - IL GOVERNO DEL TERRITORIO IN ATTESA DEL FEDERALISMO FISCALE (PROG. RPP 0304)

1. Creazione, aggiornamento di un'interfaccia territoriale per la gestione dei vari tributi, analisi e studio dei dati.

2. Verifica dell'omogeneità del classamento dei fabbricati per unità immobiliare e per zone analoghe.

3. Verifica della rispondenza tra accatastamento e modifiche operate mediante l'esame delle pratiche Edilizie.

4. Individuazione di errori nella banca dati dell'Agenzia del Territorio e segnalazione degli stessi.

5 Individuazione ed esecuzione volture inevase da parte della Conservatoria per gli anni 2000 e precedenti.

6. Erogazione servizi al cittadino (visure catastali, estratti di mappa, accettazione volture pregresse e "foglio osservazioni")

13.A3.4.01_01 - 1. Omogeneizzare e perequare il valore immobiliare dei cespiti presenti sul territorio, agendo in stretta collaborazione con l¿Agenzia del Territorio.

13.A3.4.02 - GESTIONE DELLE ENTRATE TRIBUTARIE (PROG. RPP 0304)

1. Informative tributarie e catastali in versione cartacea ed on line e informazione, distribuzione, ritiro dichiarazione ICI e IMP.

2. Servizio gratuito conteggi IMP a domicilio. 3. Stampa, postalizzazione e rendicontazione atti notificati.

4. Stampa, postalizzazione e rendicontazione inviti Tares.

5. Verifica dati importati dal Modello Unico Informatico.

6. Ricezione, disamina e provvedimento finale di istanze di rimborso.

7. Importazione sul data base dei versamenti.

8. Avvio e gestione data base Tares

9. Controllo dell'attività del concessionario AIPA.

10. Rilascio autorizzazioni per il posizionamento di impianti pubblicitari.

11. Gestione contenzioso in materia tributaria.

13.A3.4.02_01 - 1. Garantire l¿efficiente gestione delle imposte e delle tasse dell¿ente, la gestione in economia delle fasi propedeutiche e della costituzione in giudizio nelle fattispecie di contenzioso tributario, il controllo sulla corretta gestione delle attività di accertamento e riscossione dell¿ICP, dei diritti sulle pubbliche affissioni e della TOSAP, svolte dal concessionario della riscossione nonché provvedere al rilascio delle autorizzazioni al posizionamento degli impianti pubblicitari.

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Annotazioni

13.A3.4.03 - RECUPERO ELUSIONE ED EVASIONE FISCALE (PROG. RPP 0304)

1. Assicurare attraverso il procedimento di accertamento, l'assolvimento dell'obbligazione tributaria.

2. Gestione del contenzioso. 3. Partecipazione all'accertamento di tributi erariali e lotta all'evasione contributiva.

4. Implementazione del datawarehouse di riferimento della realtà immobiliare territoriale.

5. Lotta all'abusivismo pubblicitario.

13.A3.4.03_01 - 1. Garantire l¿attività di contrasto all¿evasione ed elusione in materia di fiscalità locale e di tributi erariali, tramite un progressivo miglioramento della qualità dei dati ottenuto attraverso elaborazioni di massa dei relativi ¿flussi¿; superare le barriere di comunicabilità tra i diversi servizi all¿interno dello stesso ente e tra enti diversi, giungendo ad una visione unica e di riferimento della realtà immobiliare territoriale ed alla costruzione di un datawarehouse che indirizzi e supporti i processi di natura decisionale relativi alle politiche fiscali adottate dall¿ente. Disincentivare comportamento scorretti ed indebiti vantaggi attraverso i controlli delle dichiarazioni ISEE

13.A3.4.04 - REPERIMENTO RISORSE FINANZIARIE: SPONSORIZZAZIONE E RICERCA FINANZIAMENTI (PROG. RPP 0304)

1. Segnalazione bandi di finanziamento, attività ed iniziative comunali.

2. Nuovi strumenti di comunicazioni per il reperimento delle risorse.

3. Collaborazione alla stesura del Piano della Comunicazione e del Planning delle manifestazioni "attrattive"

13.A3.4.04_01 - 1. Ottimale sfruttamento delle opportunità di finanziamento e reperimento delle risorse finanziarie, con particolare riferimento al reperimento di fondi attraverso l¿analisi dei bandi e le sponsorizzazioni

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Anno 2013

PROCESSO 20

Progettare e gestire la manutenzione ordinaria e straordinaria delle strade e dell'arredo urbano

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

13.S2.5.01 - Arredo Urbano (RPP 0501)

Obiettivo di processoMisurazione della performance

Attività di: Progettazione, direzione lavori, coordinamento della sicurezza, collaudi.Comunicazioni agli Enti preposti e sovraintendenti le Opere Pubbliche. Altre attività riguardano il continuo aggiornamento dell'ABACO dell'arredo urbano, le interrogazioni, le petizioni, gli esposti, le autorizzazioni richieste dai singoli cittadini, i pareri espressi ai vari Settori dell'Ente. Redazione e coordinamento del Piano dell'Arredo Urbano. 1) Progetto di fornitura e sostituzione arredo urbano 2) Progetto di fornitura e sostituzione arredo urbano 3) Progetto di fornitura di arredo urbano varie vie del territorio comunale

13.S2.5.01_01 - Con riferimento alla numerazione dei lavori riportati nel dettaglio progetti si prevede l'esecuzione di:

1) Progettazione e direzione lavori;2) Progettazione e direzione lavori;3) Progettazione e direzione lavori;

13.S2.5.02 - Manutenzione ordinaria strade e Parcheggi (RPP 0501)

Attività di: Progettazione, direzione lavori, coordinamento della sicurezza, collaudi. Interventi di emergenza volti al ripristino della funzionalità delle strade. Programmazione ed esecuzione di tutti gli interventi necessari ad assicurare la viabilità a seguito delle avversità atmosferiche del periodo invernale. Comunicazioni agli Enti preposti e sovraintendenti le Opere Pubbliche. Altre attività correlate sono quelle legate agli aspetti amministrativi inerenti: le interrogazioni, le petizioni, gli esposti, le autorizzazioni richieste dai singoli cittadini, i pareri espressi ai vari Settori dell'Ente, le istruttorie derivanti da sinistri stradali. Attività di: Progettazione, direzione lavori, coordinamento della sicurezza, collaudi. Interventi di emergenza volti al ripristino della funzionalità delle strade. Programmazione ed esecuzione di tutti gli interventi necessari ad assicurare la viabilità a seguito delle avversità atmosferiche del periodo invernale. Comunicazioni agli Enti preposti e sovraintendenti le Opere Pubbliche. Altre attività correlate sono quelle legate agli aspetti amministrativi inerenti: le interrogazioni, le petizioni, gli esposti, le autorizzazioni richieste dai singoli cittadini, i pareri espressi ai vari Settori dell'Ente, le istruttorie derivanti da sinistri stradali.1) Manutenzione ordinaria strade, parcheggi pubblici e arredo urbano- annualità 20112) Accordo quadro per manutenzione ordinaria strade, parcheggi pubblici e arredo urbano- annualità 20123) Progettazione accordo quadro per manutenzione ordinaria strade, parcheggi pubblici e arredo urbano- annualità 20134) Progettazione accordo quadro per manutenzione ordinaria strade, parcheggi pubblici e arredo urbano- annualità 2014¿5) Manutenzione triennale per lo sgombero neve, nelle vie, piazze e spazi pubblici per il triennio 2012-20156) Progetto di manutenzione delle pavimentazioni lapidee cittadine anno 2013

13.S2.5.02_01 - Con riferimento alla numerazione dei lavori riportati nel dettaglio progetti si prevede l'esecuzione di:1) Collaudo2) Direzione Lavori3) Progettazione esecutiva4) Progettazione esecutiva5) Direzione lavori6) Progettazione esecuriva e D.L

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13.S2.5.03 - Sistema di segnalamento e regolamentazione (RPP 0501)

Attività di: Progettazione, direzione lavori, coordinamento della sicurezza, collaudi.Comunicazioni agli Enti preposti e sovraintendenti le Opere Pubbliche. Altre attività riguardano le interrogazioni, le petizioni, gli esposti, le autorizzazioni richieste dai singoli cittadini, i pareri espressi ai vari Settori dell'Ente. 1).Progetto esecutivo nuova segnaletica stradale orizzontale per tutto il territorio comunale -annualità 2012/20152) Progetto di manutenzione degli impianti semaforici annualità 2010/20133) Progettazione per la manutenzione degli impianti semaforici annualità 2014/20164) Fornitura della segnaletica verticale annualità 2010/20125) Sostituzione impianti semaforici per la trasformazione del funzionamento a LED - Anno 20126) Sostituzione impianti semaforici per la trasformazione del funzionamento a LED - Anno 20137) Accordo quadro per l¿affidamento della fornitura, manutenzione e possa in opera di segnaletica stradale verticale fissa, sulla rete viaria comunale. annualità 2013/15

13.S2.5.03_01 - Con riferimento alla numerazione dei lavori riportati nel dettaglio progetti:1) Direzione Lavori2) Direzione Lavori3) Progettazione esecutiva4) Collaudo5) Collaudo6) Progettazione, Direzione Lavori e collaudo7) Direzione Lavori

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Annotazioni

13.S2.5.04 - Manutenzione straordinaria strade e parcheggi pubblici. (RPP 0501)

Il progetto di manutenzione straordinaria, adeguamento funzionale e realizzazione nuovi impianti stradali e parcheggi pubblici prevede:Attività di: Progettazione, direzione lavori, coordinamento della sicurezza, collaudi. Comunicazioni agli Enti preposti e sovraintendenti le Opere Pubbliche. Altre attività riguardano le interrogazioni, le petizioni, gli esposti, le autorizzazioni richieste dai singoli cittadini, i pareri espressi ai vari Settori dell'Ente.1) Progetto per la realizzazione di nuove pavimentazioni stradali nelle vie:De Amicis, Lincoln (Carreggiata Est), Pelizza Da Volpedo, Copernico, Gozzano, Trieste, Moro, Togliatti, Nenni. -Elenco Annuale 20112) Progetto nuova soluzione viabilistica di piazza Costa3) Progetto per la realizzazione di nuove pavimentazioni stradali nelle vie:N. Macchiavelli(Tratto), Monte Grappa (Tratti) L.B. Alberti (Tratto), Stalingrado (Tratto), F. De Sanctis (Tratto),. E. Ferri, R. Fucini, Fosse Ardeatine, S. Canzio (Tratto) Monfalcone, Aquileia, G. Segantini (Tratto), U. Giordano (Tratto), G. Matteotti (Tratto), L. Cadorna, G. Cantore, Sant¿Antonio (Tratto), E. Curiel, P. Maroncelli, P. Sarpi, A. Catalani. - Elenco Annuale 20124) Nuova pavimentazione stradale in Viale Lincoln, carreggiata Ovest, tratto Copernico - via Terenghi5) Nuova pavimentazione stradale in Viale Lincoln, carreggiata Ovest, tratto Terenghi - Via Sant Antonio6) Nuova pavimentazione stradale in viale Rinascita e in via Manzoni7) Nuova pavimentazione stradale in via Milanese8) Intervento di messa in sicurezza dei percorsi pedonali in via Gorki tratto Viale F.testi ¿ via Ferri9) Nuova pavimentazione stradale in via Gorki tratto De Sanctis - Via Ferri10) Nuova pavimentazione stradale in via Nenni, tratto Via Segantini -Per Bresso (Sovrappasso Autostrada A4)11) Manutenzione straordinaria per nuovi rialzi stradali in varie vie del Territorio12) Nuova pavimentazione stradale in:Viale Partigiani, Tratto Via Piemonte ¿ Via LombardiaVia ArnesanoVia M. Viganò De Vizzi, Carreggiata Nord Tratto Via De Amicis ¿ Via Arnesano13) Nuove pavimentazioni stradali nelle vie:A. Guazzoni, O. Limonta, A. Oggioni, G. Deledda, R. Remigi, G. Galbiati, A. Beretta, S. Villa, M. Zaffoni, G. Paravisi, P. Picasso (tratto), G. Vasari, Cicerone, Del Carroccio (tratto), A. Boito, Monte Nevoso (tratto), Monte Santo (tratti), R. Zandonai, F. Filzi, W. A. Mozart, F. Brunelleschi (tratti), G. Marconi (tratti).Elenco Annuale 201314) Realizzazione di un area provvisoria per la sosta in viale Lombardia15) Studio di fattibilità per la riqualificazione e messa in sicurezza delle intersezioni ai fini della mobilità ciclabile.

13.S2.5.04_01 - Con riferimento alla numerazione dei lavori riportati nel dettaglio progetti si prevede l'esecuzione di:

1) Collaudo2) Direzione Lavori3) Direzione Lavori4) Direzione Lavori5) Direzione Lavori6) Direzione Lavori7) Direzione Lavori8) Direzione Lavori9) Progettazione esecutiva10) Progettazione esecutiva11) Progettazione esecutiva12) Progettazione esecutiva13) Progettazione esecutiva14) Progettazione esecutiva e Direzione lavori15) Studio di fattibilità

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Anno 2013

PROCESSO 21

Progetto Crocetta

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

13.S2.5.05 - Progetto Crocetta. RPP 0505

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

Progettazione e presidio di un progetto partecipato finalizzato ad accompagnare interventi di riqualificazione e rivitalizzazione urbana ed azioni di promozione della coesione sociale nel quartiere Crocetta. 1. presidio collaborazione con Politecnico di Milano fino a positiva conclusione (fine giugno 2013) e ipotesi progettuale iniziativa "La mia Crocetta" per secondo semestre 2013 e 2014;2. favorire lo sviluppo di processi partecipativi degli abitanti del quartiere; 3. favorire la comunicazione delle iniziative dell'Amministrazione in quartiere.

13.S2.5.05_01 - 1. predisposizione studio progettuale iniziativa "La mia Crocetta"; *** 13.S2.5.05_02 - 2. presidio del laboratorio di quartiere attraverso incontri tematici (N. 10) e cabine di regia (N. 5), festa di quartiere (N. 2); *** 13.S2.5.05_03 - 3. aggiornamento sito web e pubblicazione news letter (n. 2), partecipazione e organizzazione dei tavoli temaci.

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Anno 2013

PROCESSO 22

Progettare e gestire la manutenzione ordinaria del patrimonio

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

13.S2.5.07 - Manutenzione impiantistica (RPP 0502)

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.S2.5.06 - Manutenzione ordinaria edile del patrimonio (RPP0502)

Attività di Progettazione, direzione lavori, coordinamento della sicurezza, collaudi. Interventi di emergenza volti al ripristino degli edifici per la parte edile di proprietà comunale. Comunicazione agli enti preposti e sovraintendenti le Opere Pubbliche. In tale progetto è ricompreso anche il servizio di reperibilità per la messa in sicurezza di situazioni pericolose per l'incolumità pubblica e per evitare gravi danni agli immobili comunali. Altre attività correlate sono quelle legate agli aspetti amministrativi inerenti: le interrogazioni, gli esposti, le autorizzazioni richieste dai singoli cittadini, i poareri espressi ai vari settori dell'Ente

13.S2.5.06_01 - Garantire la conservazione nonché la valorizzazione del patrimonio edilizio pubblico assicurandone la funzionalità, la fruibilità e la sicurezza, attraverso interventi di manutenzione ordinaria sulle strutture edilizie, attraverso interventi su richiesta o programmati di : n . 17 certificati di regolare esecuzione derivanti da PEG precedenti ; n. 21 progettazioni interne previste nell'anno n.13 direzione lavori interne previste nell'anno

Attività di Progettazione, direzione lavori, coordinamento della sicurezza, collaudi.volti al mantenimento normativo e/o al ripristino dei presidi tecnologici e degli impianti degli edifici di proprietà comunale. Quest'anno èp ptrevisto il progetto triennale di n. 6 tipologie impientistiche

13.S2.5.07_01 - Garantire l'adeguamento normativo e la conservazione nonché la valorizzazione dei presidi tecnologici ed impiantistici degli edifici pubblici, attraverso verifiche ed inteventi di manutenzione su richiesta o programmati di: n. 6 Progettazioni interne previste nell'anno; n. 8 direzione lavori interne previste nell'anno

13.S2.5.08 - Rinnovi certificazioni per mantenimento agibilità prevenzione incendi (RPP 0502)

Verifica dello scadenziario delle varie certificazioni, e oprovvedere al loro rinnovo, compilazione pratiche per i vari Enti

13.S2.5.08_01 - Garantire le verifiche e gli eventuali adeguamenti legislativi nel rispetto delle prescrizioni normative antincendio ( n. 16 rinnovi)

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13.S2.5.09 - Verifiche impiantistiche (RPP0502)

13.S2.5.10 - Manutenzione cimiteri (RPP0502)

13.S2.5.11 - Gestione calore stabili (RPP 0502)

13.S2.5.12 - Certificazioni energetiche (RPP 0502)

Annotazioni

Verifiche biennali relative alla "messa a terra " degli impianti elettrici e degli impianti ascensori . Quest'anno è previsto il nuovo progetto per ilservizio di verifiche biennali per la "messa a terra"

13.S2.5.09_01 - Garantire le verifiche normative biennali relativa alla messa a terra degli impianti elettrici(n. 25) e degli impianti ascensori( n. 19)

ll progetto ha il compito di assicurare la funzionalità delle tre strutture cimiteriali attraverso la progettazione e la direzione lavori delle manutenzioni ordinarie, la realizzazione di nuove opere ed ampliamenti; viene svolto inoltre azione di supporto al Settore Affari Generali - Servizio cimiteriale per le verifiche tecniche, sopralluoghi e rilascio di pareri.

13.S2.5.10_01 - Assicurare la conservazione e la valorizzazione delle strutture cimiteriali attraverso interventi di manutenzione ordinaria. Provvedere alla razionalizzazione e/o ampliamento degli impianti esistenti, in funzione del fabbisogno desunti dal tasso di mortalità. ( n. 1 Progettazioni interne previste nell'anno; n. 1 direzione lavori interne previste nell'anno)

Gestione del servizio calore,conduzione e manutenzioni ordinarie e straordinarie impianti di riscaldamento e di condizionamento,con verifiche in merito al rispetto delle condizioni contrattuali e delle temperature di confort ambientale nei locali. Nella gestione rientrano anche i forni crematori del cimitero nuovo.

13.S2.5.11_01 - Garantire la fornitura di energia, la conduzione, la manutenzione ordinaria e straordinaria, nonché la corretta gestione degli impianti di riscaldamento e condizionamento. (n. 1 direzione lavori interne previste nell'anno)

All'interno dell'appalto del servizio calore sono previste anche le diagnosi energetiche con il conseguente attestato di cerificazione energetica

13.S2.5.12_01 - Garantire gli adempimenti normativi provvedendo ad elaborare le diagnosi energetiche e redigendo i conseguenti attestati di certificazione energetica degli stabili comunali. (n. 10 certificazioni)

13.S2.5.13 - Appalto Pulizia Stabili Comunali (RPP0502)

Verifica sulle modalità di effettuazione del servizio, rispetto alle condizioni contrattuali. Liquidazioni dei SAL, redazione nuovi progetti e perizie su nuovi stabili comunali. Quest'anno è prevista la redazione del nuovo progeto interno per l'appalto pulizie annualità 2014/2016; prima della gara si verificjìherà/ comparerà il progetto con l'eventuale servizio predisposto da CONSIP

13.S2.5.13_01 - Garantire la pulizia dei locali e delle strutture presso gli uffici delle sedi pubbliche e le case comunali. Quest'anno è prevista la redazione del nuovo progetto per l'appalto pulizie annualità 2014/2016. (n. 1 progetto interno per appalto pulizie; n. 1 direzione lavori interne previste nell'anno)

13.S2.5.14 - Progetto Speciale Realizzazione di nuovi impianti solari termici (RPP0502)

Riqualificazione tecnologica ed ambientale di edifici vari con la realizzazione di impianti solari termici mediante:programmazione e direzione degli interventi di installazione n. 2 impianti solari termici e n. 1 impianto fotovoltaico e n. 1 termodinamico su altrettanti edifici comunali, soprattutto scuole. Gli interventi rientrano nelle riqualificazioni tecnologiche e miglioramenti ambientali, volti al risparmio energetico ed alla riduzione delle emissioni inquinanti in atmosfera.

13.S2.5.14_01 - Migliorare l'impatto ambientale riducendo il consumo di metano e quindi le emissioni nocive in atmosfera mediante fonti di energia rinnovabile. L'intervento rientra tra le riqualificazioni tecnologiche previste nell'appalto di gestione calore negli stabili comunali. (n. 2 impianti solari termici , n. 1 impianto fotovoltaici, n. 1 termodinamico)

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Anno 2013

PROCESSO 23

Progettare e gestire opere pubbliche

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.S2.5.15 - Progetto Speciale Intersettoriale : Centro Culturale (RPP0502)

Realizzazione di una nuova struttura destinata allo svolgimento delle principali attività culturali del Comune

13.S2.5.15_01 - Ultimazione delle operazioni di collaudo dell'opera, esaminare/istruire le controversie/contenziosi in riferimento alle iscrizioni di riserve e/o richieste formulate dall'esecutore sui documenti contabili e non accolte dalla stazione appaltante o dall'organo di collaudo.

13.S2.5.16 - Progetto Strategico: Project Financing 7° lotto cimitero di Via Monte Grappa (RPP0502)

Intervento mirato alla realizzazione del 7° lotto del cimitero di p.zza dei Cipressi, ricorrendo al Project Financing. La stima dell'intervento è di circa euro 7.000.000,00 e verranno realizzati n. 1650 loculi colombari, n. 530 loculi ossari e n. 360 tombe di famiglia. L'ultima costruzione all'interno del cimitero nuovo risale al 2005.

13.S2.5.16_01 - Aggiudicazione lavori, stipula contratto, esecuzione progetto esecutivo

13.S2.5.17 - Progetto Speciale Intersettoriale: Riqualificazione centro citta (RPP 0502)

Realizzazione dei sotto elencati lavori mirati alla riqualificazione del centro città attraverso il miglioramento dell'aspetto estetico e funzionale di tale ambito cittadino e all'integrazione dello stesso con il nuovo centro culturale. 1) Riqualificazione del centro città -riqualificazione pavimentazioni esterne lato sud ed intorno palazzo Comunale XXV Aprile 2) Riqualificazione del centro città -sistemazione facciate palazzo Comune XXV Aprile, realizzazione parcheggio su via Musu e riqualificazione area intorno torre piezometrica riqualificazione pavimentazioni esterne lato sud ed intorno palazzo Comunale XXV Aprile 3) Riqualificazione del centro città -lavori complementari per sistemazione tunnel collegamento palazzi comunali, atrio ingresso palazzo Comune XXV Aprile, lavori vari palazzo Comunale XXV Aprile

13.S2.5.17_01 - Con riferimento alla numerazione dei lavori riportati nel dettaglio progetti: si prevede l'esecuzione di1) collaudo dei lavori;2) collaudo dei lavori; 3) ultimazione dei lavori, contenimento del costo dell'opera all'interno del quadro economico di progetto, nessuna variante per errori di progetto;

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13.S2.5.20_01 - Bando di gara per Parco della Costituzione

13.S2.5.18 - Interventi edilizi nel patrimonio immobiliare - case comunali

Lavori sotto elencati finalizzati a mantenere in efficienza le case comunali, nonché all'adeguamento degli stessi alle normative sulla sicurezza vigenti e alle nuove esigenze funzionali anche mediante la razionalizzazione e ottimizzazione degli spazi:1) Realizzazione isolamento facciate case comunali Via Martiri Palestinesi n° 5 e 72) Contratto di Quartiere II - Nuovo edificio ERP Via Petrella, lavori complementari per realizzazione nuovo parcheggio3) Rifacimento impermeabilizzazione case comunali via Martiri Palestinesi 4) Verniciatura e sistemazione opere in legno presso le case comunali di via Martiri Palestinesi5) Sostituzione ringhiere/parapetti e rivestimento scale case comunali di via Martiri Palestinesi 6) Sistemazione coperture edifici case comunali 7) Manutenzione straordinaria posti auto via F.lli Cervi

13.S2.5.18_01 - Con riferimento alla numerazione dei lavori riportati nel dettaglio progetti:1) verifica e validazione del progetto, bando di gara, aggiudicazione dei lavori;2) esecuzione dei lavori, contenimento del costo dell'opera all'interno del quadro economico di progetto, nessuna variante per errori di progetto;3) esecuzione dei lavori,contenimento del costo dell'opera all'interno del quadro economico di progetto, nessuna variante per errori di progetto;4) studio di fattibilità;5) studio di fattibilità;6) studio di fattibilità;7) studio di fattibilità

13.S2.5.19 - Interventi di manutenzione straordinaria degli edifici scolastici

Lavori sotto elencati finalizzati a mantenere in efficienza gli edifici scolastici, nonché all'adeguamento degli stessi alle normative sulla sicurezza vigenti e alle nuove esigenze funzionali anche mediante la razionalizzazione e ottimizzazione degli spazi. 1) Manutenzione straordinaria alcuni edifici scolastici e adeguamento alla normativa sulla sicurezza - elenco annuale 20102) Manutenzione straordinaria alcuni edifici scolastici e adeguamento alla normativa sulla sicurezza - elenco annuale 20113) Manutenzione straordinaria alcuni edifici scolastici e adeguamento alla normativa sulla sicurezza - elenco annuale 20124) Manutenzione straordinaria alcuni edifici scolastici e adeguamento alla normativa sulla sicurezza - elenco annuale 20135) Manutenzione straordinaria alcuni edifici scolastici e adeguamento alla normativa sulla sicurezza - elenco annuale 20146) Tinteggiatura edifici scolastici Rinascita e Girasole; ampliamento area verde scuola infanzia giolitti7) Tinteggiatura edifici scolastici Infanzia Marconi e Infanzia Sardegna8) Ampliamento area verde scuola infanzia Giolitti 9) Manutenzione straordinaria edifici scolastici suddivisione spazi Asilo Nido La Trottola

13.S2.5.19_01 - Con riferimento alla numerazione dei lavori riportati nel dettaglio progetti si prevede:1) esecuzione dei lavori, contenimento del costo dell'opera all'interno del quadro economico di progetto, nessuna variante per errori di progetto;2) esecuzione del progetto definitivo-esecutivo;3) in attesa di finanziamento;4) in attesa di finanziamento;5) esecuzione del progetto preliminare;6) verifica e validazione del progetto, bando di gara, aggiudicazione dei lavori;7) verifica e validazione del progetto, bando di gara, aggiudicazione dei lavori; 8) collaudo dei lavori;9) esecuzione progetto definitivo-esecutivo.

13.S2.5.20 - Progetto Strategico: Realizzazione di un nuovo impianto natatorio

Realizzazione di un nuovo centro natatorio atto a soddisfare le esigenze sportive dei cittadini comprendente un edificio coperto in cui poter espletare attività polivalenti, una piscina scoperta e solarium attigui mediante la procedura di project financing.

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13.S2.5.21 - Progetto Speciale: Interventi di riqualificazione degli impianti sportivi

Lavori sotto elencati finalizzati sia alla realizzazione di nuove opere, che a mantenere in efficienza gli impianti sportivi, nonché all'adeguamento degli stessi alle normative sulla sicurezza vigenti e alle nuove esigenze funzionali anche mediante la razionalizzazione e ottimizzazione degli spazi.1) realizzazione di un nuovo impianto natatorio presso il Parco della Costituzione mediante l'utilizzo dell'istituto della Finanza di progetto (project financing)2) realizzazione nuovo spogliatoio per atletica presso il centro sportivo "G. Scirea" Via Cilea3) sistemazione campo di calcio presso centro sportivo "Frattini"(rif PEG n. 5003 - rif. RPP n. 0502)4) intervento di sistemazione del Parco Ariosto, rifacimento campi di bocce e realizzazione copertura 5) formazione nuovo spogliatoio campo di calcio via Filzi 6) formazione rete parapalloni campo di calcio C centro sportivo "Crippa" 7) riqualificazione Palazzetto dello Sport mediante sostituzione dell'attuale copertura 8) formazione nuovi campi di calcio e spogliatoi in via Piemonte - elenco annuale 20149) lavori di pavimentazione dell'ingresso pedonale del nuovo corpo spogliatoi di via Fabio Filzi10) fornitura e posa di resina antiscivolo presso la palestra della Scuola Primaria Monte Ortigara 11) fornitura e posa di impianto monotubo presso il campo da basket del parco Ariosto e quadro svedese presso la Scuola Secondaria Garcia Villas

13.S2.5.21_01 - Con riferimento alla numerazione dei lavori riportati nel dettaglio progetti:1) bando di gara per Parco della Costituzione; 2) esecuzione dei lavori, contenimento del costo dell'opera all'interno del quadro economico di progetto, nessuna variante per errori di progetto;3) esecuzione dei lavori, contenimento del costo dell'opera all'interno del quadro economico di progetto, nessuna variante per errori di progetto; 4) aggiudicazione dei lavori, inizio dei lavori, esecuzione dei lavori, contenimento del costo dell'opera all'interno del quadro economico di progetto; 5) collaudo dei lavori;6) esecuzione del progetto definitivo-esecutivo;7) gara affidamento incarico professionale per progettazione, DL e coordinamento per la sicurezza;8) verifica fattibilità ASL e poi esecuzione del progetto preliminare;9) collaudo dei lavori;10) inizio dei lavori, esecuzione dei lavori, collaudo dei lavori;11) esecuzione dei lavori, ultimazione dei lavori, collaudo dei lavori

13.S2.5.22 - Progetto Speciale: Realizzazione della scuola di musica presso l'ala nord di Villa Ghirlanda

Nell'ambito della razionalizzazione e valorizzazione del patrimonio comunale, trasferimento della scuola civica di musica nella sede di Villa Ghirlanda in spazi più ampi, qualificati ed idonei. L¿intervento prevede una serie di opere per adeguare gli ambienti dell¿ala nord della Villa Ghirlanda, attualmente adibiti ad uffici e biblioteca, al nuovo uso, nel rispetto della conservazione dell¿edificio storico, degli elementi tipologici, formali e strutturali. L¿ingresso principale della Scuola Civica di Musica, avverrà dal portico attraverso i locali storici posti nel corpo centrale della Villa, destinati a segreteria, direzione e sala di rappresentanza. Al piano terra e al piano primo dell¿ala nord verranno realizzate le varie aule per la didattica. Per migliorare l¿accessibilità saranno create alcune rampe per superare i piccoli dislivelli e verrà realizzato un nuovo ascensore REI a norma per i disabili. In considerazione dell¿attività che dovrà essere ospitata nella villa, il progetto prevede la messa in opera di tramezzature, pavimenti, controsoffitti e serramenti esterni idonei a garantire il rispetto dei limiti di legge previsti in materia acustica.

13.S2.5.22_01 - Nell'anno corrente si darà corso ai lavori, con previsione dell'ultimazione degli stessi.

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Annotazioni

13.S2.5.23 - Interventi di riqualificazione edifici comunali (RPP0502)

Lavori sotto elencati finalizzati sia alla realizzazione di nuove opere, che a mantenere in efficienza gli immobili comunali, nonché all'adeguamento degli stessi alle normative sulla sicurezza vigenti e alle nuove esigenze funzionali anche mediante la razionalizzazione e ottimizzazione degli spazi.1) realizzazione scuola di musica presso ala nord Villa Ghirlanda2) Lavori di manutenzione straordinaria Caserma Carabinieri - sostituzione pavimentazione camerate3) Lavori di manutenzione straordinaria Caserma Carabinieri - sostituzione serramenti esterni e interni 4) realizzazione nuovo sportello polifunzionale (adeguamento acustico locali sportello)5) Razionalizzazione e ottimizzazione degli spazi comunali mediante spostamento uffici 6) eliminazione delle barriere architettoniche negli edifici comunali, annualita 20087) eliminazione delle barriere architettoniche negli edifici comunali, annualità 20098) eliminazione delle barriere architettoniche negli edifici comunali, annualità 20109) eliminazione delle barriere architettoniche negli edifici comunali, annualità 201110) eliminazione delle barriere architettoniche negli edifici comunali, annualità 201211) eliminazione delle barriere architettoniche negli edifici comunali, annualità 201312) eliminazione delle barriere architettoniche negli edifici comunali, annualità 201413) lavori di manutenzione straordinaria presso edifici comunali: centro disabili via Verga, centro polifunzionale via da Giussano e scuola primaria Villa 14) Sistemazione facciate Villa Ghirlanda15) Sistemazione locali da adibire a consultorio famigliare presso edificio polifunzionale Via da Giussano (infrastruttura pubblica di carattere strategico PII - Via Machiavelli)16) Lavori presso lo sportello polifunzionale per spazio utenza pubblica (2°lotto)17) Opere di adeguamento CPI Palazzi Comunali e sostituzione di alcune pavimentazioni 18) Manutenzione straordinaria del CCD di via Guardi n.54 per l'adeguamento alla normativa di cui al DGR n.7/18334 del 27/03/2004- elenco annuale 2014- 19) Sostituzione dei serramenti e messa a norma presso sede CGIL viale Monte Ortigara 20) Sostituzione serramenti e messa in sicurezza sede AVIS

13.S2.5.23_01 - Con riferimento alla numerazione dei lavori riportati nel dettaglio progetti si prevede l'esecuzione di:1) esecuz. lavori, contenimento del costo dell'opera all'interno del quadro economico di progetto,nessuna variante per errori di progetto;2) 3) aggiud lavori, inizio lavori, esecuz. lavori;4) affidamento progettaz esec. ed esecuz. lavori (lotto 1)5) studio di fattibilità 6) collaudo dei lavori7) 11) gara affidam. incarico professionale per progettaz, DL e coordinamento per la sicurezza; 8) verifica e validazione progetto, bando di gara, aggiud. lavori9) 10) esecuz. prog defin/esecut12) 18)esecuz. prog. preliminare13) esecuz. lavori, contenimento costo dell'opera all'interno del quadro economico di progetto14) verifica e parere progetto prelim. dei lavori presso Soprintendenza15) esecuz. lavori e presa in consegna16) 19) 20) studio di fattibilità17) completamento pratica CPI palazzi municipali, poi gara affidam incarico profess. Progettaz., DL, coordinamento sicurezza

13.S2.5.24 - Interventi di manutenzione straordinaria sui cimiteri (RPP0502)

Lavori sotto elencati finalizzati a mantenere in efficienza i cimiteri cittadini mediante opere di adeguamento edilizie ed impiantistiche degli stessi:1) Adeguamenti impiantistici dei tre cimiteri cittadini 2) manutenzione stroardianaria dei tre cimiteri- elenco annuale 20133) manutenzione straordianaria dei tre cimiteri- elenco annuale 2014

13.S2.5.24_01 - Con riferimento alla numerazione dei lavori riportati nel dettaglio progetti:1) aggiudicazione dei lavori, inizio dei lavori;2) esecuzione del progetto definitivo-esecutivo3) esecuzione del progetto preliminare

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Anno 2013

PROCESSO 24

Gestire i servizi di supporto tecnico amministrativo alle opere pubbliche

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.S2.5.25 - Coordinamento e programmazione Lavori Pubblici (RPP0503)

Assicurare la rispondenza della programmazione dei lavori pubblici alle linee programmatiche definite dagli organi politici dell'ente, nonchè il coordinamento delle attività per consentire il corretto finanziamento ed esecuzione delle opere.

13.S2.5.25_01 - Curare ed elaborare la redazione del Programma Triennale delle Opere Pubbliche, individuando le esigenze prioritarie in merito alla realizzazione di opere pubbliche. Si prevede l'elaborazione e pubblicazione del programma opere pubbliche 2014-2016 il 20/10/2013

13.S2.5.26 - Gestione Amministrativa del Settore (RPP0503)

a)- Espletare tutte le procedure di gara (56). Predisposizione schede riepilogative delle scadenze per pubblicazioni ex nuova legge trasparenza e schede riepilogative dei dati da pubblicare Riduzione dei tempi medi di liquidazione delle fatture (anticipando la richiesta di DURC) Riduzione numero complessivo degli atti e delle liquidazioni, attraverso la razionalizzazione e l'accorpamento dei relativi procedimenti. Scansione delle planimetrie da lucido delle scuole materne e asili nido e inserimento supporto informatici.

b)- Proseguire l'attività relativa all'analisi dei residui passivi del titolo secondo, in stretta collaborazione con i colleghi del Settore Ragioneria.Costituire per ciascuna opera il cronoprogramma triennale in cui vengono stimati gli stati di avanzamento lavoro che si intendoino realizzare nel corso del triennio.

13.S2.5.26_01 - 1) Esperire n. 56 procedure di gara e tutti gli adempimenti connessi ad esse ed allo svolgimento dei relativi lavori e dei lavori in corso dai precedenti esercizi (liquidazioni- schede osservatorio- subappalti ecc.) *** 13.S2.5.26_02 - 2) Garantire la corretta esecuzione di tutti gli interventi di urbanizzazione primaria e secondaria attraverso il supporto giuridico amministrativo. *** 13.S2.5.26_03 - 3) Programmare e svolgere tutte le attività amministrative relative alla realizzazione e manutenzione di opere pubbliche e all'espletamento di servizi pubblici ad esse pertinenti. *** 13.S2.5.26_04 - 4) Costituire per ciascuna opera il fondo pluriennale vincolato da iinserire nel nuovo schema di bilancio 2014. *** 13.S2.5.26_05 - 5) Elaborazione schede riferite ai progetti di lavori servizi e forniture

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Anno 2013

PROCESSO 25

Gestire la sicurezza dei lavoratori

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

13.S2.5.27 - Sicurezza sul lavoro (RPP 0502)

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

Elaborazione, integrazione e/o aggiornamento dei documenti di valutazione dei rischi in riferimento al completamento del rischio stress lavoro correlato (che prevede anche un corso di formazione sullo stress) da predisporre per tutti i Settori dell'Ente, al centro culturale "Il Pertini", al palazzetto dello sport, al magazzino comunale ed al nuovo cimitero con particolare attenzione alla mansione operai e necrofori ; sopralluogo negli ambienti di lavoro con il medico competente e con la partecipazione degli RR.LL.S.; riunioni periodiche di prevenzione e protezione rischi con tutti gli attori della sicurezza; redazione di un piano della formazione; proposte ed organizzazione dei corsi di formazione; prove di evacuazione presso tutti gli edifici comunali istituzionali con ricognizione dei presidi e corso di aggiornamento a tutti gli addetti alla sicurezza. Verifiche strumentali e valutazione dei rischi specifici dovuti ad esposizioni: campi elettromagnetici presso sala server (CED) e radon presso il centro culturale "Il Pertini". Comprende l'attività che viene svolta dal Servizio Prevenzione e protezione, così come prescritto dall'art. 33 del D.Lgs 81/08.

13.S2.5.27_01 - Garantire la collaborazione/consulenza ai datori di lavoro per la corretta e tempestiva applicazione delle norme vigenti in materia di sicurezza, prevenzione e protezione sul lavoro, ai sensi del D.lgs. 81/08. Verificare e valutare i rischi presenti nei luoghi di lavoro e per mansione e proporre le misure di prevenzione e protezione per la loro eliminazione o riduzioni a livelli accettabili mediante la redazione di Documenti di valutazione dei rischi e/o loro aggiornamenti .Comprende inoltre l¿attività che viene svolta dal Servizio di Prevenzione e Protezione, così come prescritta dall¿art. 33 del D.lgs. 81/08(n. 7 valutazioni rischi; n. 7 riunioni periodiche; n. 18 sopralluoghi negli ambienti di lavoro; n. 8 corsi di formazione, n. 1 redazione piano della formazione ; n. 15 prove di evacuazione , n. 24 revisioni schede DPI per mansioni; n. 2 verifiche strumentali per valutazione rischi )

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Anno 2013

PROCESSO 26

Gestire il patrimonio comunale (rilevazioni, concessioni, locazioni e vendite)

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.S2.5.28 - Progetto Speciale: - Alienazione immobiliare; - Accatastamento di immobili (RPP0503)

Effettuazione della ricognizione sullo stato dei beni di proprietà e conseguente definizione del Piano delle Alienazioni. Analisi sugli immobili di proprietà, valutazione delle perizie di stima sugli immobili, redazione delibera di approvazione del Piano, stesura degli atti per definire l'alienazione: bandi, piantine planimetriche, delibere/determine inerenti il perfezionamento dell'iter di vendita degli immobili.

13.S2.5.28_01 - - Alienazione di immobili comunali. (n.2 Terreni):a) terreno in via Martiri Palestinesib) terreno in via XXV Aprile;c)permuta Area Comune Cinisello Balsamo/Soc. Milano Serravalle S.P.A.d) n. 2 Bandi di gara per alienazioni; n. 2 Verbali di gara; n. 8 Atti (delibere/determine) per alienazioni; *** 13.S2.5.28_02 - - l'ufficio si prefigge quale progetto rilevante la sistemazione della situazione degli immobili patrimoniali che risultano non ancora correttamente accatastati e quindi attiverà l'iter procedurale per la ricerca del professionista incaricato a tale scopo. A tal fine procederà a redigere: n. 1 Bando di gara, n. 2 atti per affidamento incarico esterno per procedere all'accatastamento di n. 8 immobili di proprietà comunale.

13.S2.5.29 - Gestione del patrimonio non abitativo (RPP 0503)

Rinnovi contrattuali, contabilità inerente i canoni di locazione/concessione, controlli sui pagamenti, iter procedurali relativi al recupero di somme in caso di morosità. Analisi e studio delle Leggi riferite alla registrazione dei contratti (locazioni/concessioni) e successiva applicazione delle considerazioni emerse; studio ed utilizzo di programmi informatici per sviluppare modalità di controllo sulla gestione di alcune attività.

13.S2.5.29_01 - - effettuazione di tutti i conteggi relativi all'emissione delle fatture dei canoni di concessione/locazione: si procederà all'emissione delle fatture attive inerenti il primo semestre 2013 (n. 88) nel primo mese dell'anno al fine di incassare i canoni di locazione con anticipi di 4/5 mesi rispetto agli anni precedenti; *** 13.S2.5.29_02 - - accorpamento dei procedimenti al fine di diminuire il n. degli atti redatti con un sensibile risparmio di tempo e materiale cartaceo; *** 13.S2.5.29_03 - - iter procedurale per assegnazione in concessione suolo pubblico per attività di vendita fiori posizionati presso i cimiteri di via Crisantemi e Viale Piemonte (n. 3 contratti); *** 13.S2.5.29_04 - - iter procedurale per affidamento incarico per caricamento dati relativi ad immobili comunali per il Ministero del Tesoro (n. 1 verbale di gara; n. 2 atti (delibere e determine).

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Anno 2013

PROCESSO 27

Gestire gli alloggi E.R.P. e sostegno all'affitto

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.S2.5.30 - Gestione del patrimonio abitativo (RPP 0505)

Il progetto riguarda l'insieme delle procedure per la gestione amministrativa delle competenze comunali in materia di sostegno ai cittadini in presenza di difficoltà nel reperimento di alloggi idonei al nucleo familiare, quindi sia per il sostegno economico dei canoni di locazione a mercato privato, sia per la gestione e l'assegnazione di alloggi di proprietà delle cooperative a canone concordato, sia per la gestione del patrimonio ERP, sia per la gestione degli alloggi individuati per la mobilità degli inquilini

13.S2.5.30_01 - 1) indizione bando FSA, erogazione contributi economici a favore di cittadini che sostengo un affitto oneroso; *** 13.S2.5.30_02 - 2) indizione bando POR per l'assegnazione di alloggi di proprietà delle cooperative edificatrici che hanno aderito al progetto ''20.000 alloggi in locazione''; *** 13.S2.5.30_03 - 3) gestione dei bandi per l'assegnazione di alloggi ERP, gestione graduatorie e assegnazione di alloggi disponibili, analisi dell'accesso all'ERP, determinazione e aggiornamento di canoni previsti per l'ERP; *** 13.S2.5.30_04 - 4) norme sulla valorizzazione e razionalizzazione del patrimonio abitativo sia di proprietà ALER che di proprietà comunale, indizione bando per mobilità abitativa e gestione della graduatoria; censimento alloggi e anagrafe utenza ERP di proprietà comunale

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Anno 2013

PROCESSO 28

Progettare e gestire i lavori sul patrimonio dei privati

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.S2.5.31 - Progetto Speciale: Demolizioni d'ufficio abusi edilizi(RPP0502)

Il progetto prevede che in caso di inottemperanza dei privati, si proceda alle demolizioni d'ufficio di abusi edilizi oggetto di ordinanza da parte del Dirigente dell'Area Servizi al Territorio, ai sensi dell'art. 34 del D.P.R. 380/2001.

13.S2.5.31_01 - Garantire il rispetto della normativa urbanistica e del regolamento edilizio provvedendo al ripristino dello stato dei luoghi in caso di violazione e di inottemperanza da parte del privato. (n. 7 verifiche/istruttorie preordinate alla demolizione d'ufficio o volontaria)

13.S2.5.32 - Erogazione di finanziamenti pubblici a privati ed enti religiosi; rilascio certificati di idoneità alloggiativa; (RPP 0502)

Il progetto prevede lo svolgimento di attività di controllo tecnico-amministrativo riguardo le richieste inoltrate da privati per l'accesso al finanziamento pubblico, l'erogazione del contributo per opere di culto previa approvazione con Delibera di Giunta, l'erogazione di contributi per l'abbattimento barriere architettoniche ed il rilascio delle certificazioni di idoneità alloggiativa.

13.S2.5.32_01 - Garantire, attraverso finanziamenti mirati, il superamento delle barriere architettoniche da parte dei privati con disabilità e la manutenzione e/o realizzazione di nuove opere/attrezzature di enti religiosi aventi finalità pubbliche. n. 4 verifiche/istruttorie per richieste di finanziamento enti religiosi entro il 30/09/2013;n. 10 verifiche/istruttorie per richieste di finanziamento barriere architettoniche;n. 750 verifiche/istruttorie per rilascio certificati di idoneità alloggiativa)

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Anno 2013

PROCESSO 29

Progettare e gestire lavori riguardanti le reti impiantistiche stradali

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

13.S2.5.33 - Manutenzione ordinaria servizio idrico

13.S2.5.35 - Progetto Strategico: Pubblica Illuminazione

Obiettivo di processoMisurazione della performance

Assicurare la funzionalità e l¿efficienza della rete infrastrutturale esistente nel rispetto della prevenzione dell¿inquinamento e della protezione ambientale con interventi di conservazione e di manutenzione che vengono effettuati da Amiacque S.p.a. sia per quanto riguarda la rete fognaria sia per quanto riguarda la rete idrica.Incrremento del controllo e del monitoraggio degli interventi con consegnuente informatizzazioneGestione convenzione IA.NO.MI. in rapporto al piano degli interventi propostiIncremento interventi extra convenzione (pulizia caditoie, gestione pompe di sollevamento, pulizia canaline)Segnalazione interventi di manutenzione ordinaria

13.S2.5.33_01 - Verifica ed ordinazione alle società di erogazione degli interventi di manutenzione ordinaria sulle reti e conseguente supervisione; gestione ed istruttoria pratiche inerenti il rilascio oneroso delle concessioni alla manomissione del suolo pubblico; controllo cantieri ed informatizzazione dati.Gestione e supervisione tecnica dei cicli relativi all'erogazione dell'acqua potabile, della depurazione e della fognatura (Servizio idrico integrato1) Contratto di servizio pompe di sollevamento2) Contratto di servizio pulizia canaline centro culturale

13.S2.5.34 - Manutenzione straordinaria e nuovi impianti servizio idrico

Assicurare lo sviluppo della rete infrastrutturale esistente, potenziandola in funzione delle nuove esigenze dell¿utenza, in una visione anche sovra comunale, nel rispetto della prevenzione dell¿inquinamento e della protezione ambientale, attraverso il coordinamento la gestione e la supervisione degli interventi di CAP Holding per quanto riguarda la rete idrica e I.A.NO.MI. S.p.A. per quanto riguarda la rete di fognaturaConvenzioni Amiacque - IA.NO.MI. e transizione A.T.O.Intervento IA.NO.MI. pompe di sollevamento sottopasso Stalingrado

13.S2.5.34_01 - Rinnovi contratti e convenzioni (I.A.NO.MI in primo luogo), governo e transizione verso il nuovo sistema che sostituisce l'ATO; gestione servizio di conduzione pompe di sollevamento acque meteoriche sottopassi cittadini; istruttoria, approvazione, gestione e supervisione interventi di manutenzione straordinaria, rifacimenti, estensioni rete di fognatura comunale a seguito dell'individuazione del nuovo gestore del segmento fognatura cittadino

1) Convenzione IA.NO.MI. e transizione A.T.O.2) Intervento IA.NO.MI. pompe di sollevamento sottopasso Stalingrado

Assicurare la gestione degli impianti di pubblica illuminazione nonché la relativa manutenzione ordinaria e straordinaria e la realizzazione dei nuovi impianti, perseguendo il risparmio energetico e la razionalizzazione dei consumi.Miglioramento tempi di segnalazione interventiIncremento sorgenti lumonose ad alta efficienzaTransazione a convenzione pluriennale CONSIP e definizione piano interventiDefinizione linee di indirizzzo prosecuzione progetti opere pubbliche inerenti il rifacimento degli impianti già coperti da finanziamentoConvenzione attuale con Enel So.L.ESegnalazione interventi di manutenzione ordinaria

13.S2.5.35_01 - Gestione della manutenzione ordinaria e straordinaria degli impianti esistenti; gestire concretizzare e portare a termine ampliamenti e rifacimenti di impianti perseguendo nel contempo maggior risparmio energetico; esecuzione di interventi di emergenza volti al ripristino della funzionalità degli impianti; gestione convenzione in essere con Enel So.L.E., gestione transizione a convenzione pluruiennale CONSIP e consegunete piano interventi, riscatto ed acquisto impianti Enel So.L.E., definizione linee di indirizzo prosecuizone progetti opere pubblichje interenti di rifaciomento degli impianti1) Programmazione e realizzazione interventi di manutenzione straordinaria2) Transazione a convenzione pluriennale CONSIP3) Rinnovo e sostituzione sogenti luminose obsolete con sorgenti a risparmio energetico4) Riscatto pali di proprietà Enel So.L.E.

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Annotazioni

13.S2.5.36 - Progetto Strategico - Teleriscaldamento e reti gas

Assicurare il coordinamento di tutti gli interventi di manomissione di suolo pubblico, richiesti da privati, da parte delle Società erogatrici di servizi pubblici mediante verifiche sui luoghi e conseguente rilascio delle autorizzazioni e l¿applicazione delle direttive del PUGSS e del Regolamento di manomissione del suolo pubblico.Gestire e governare al meglio lo sviluppo e l'estensione del nuovo servizio dei teleriscaldamento minimizzando i costi sociali per la cittadinanza.Gestire e supervisionare gli interventi di manutenzione straordinaria sulla rete gas.Far fronte agli adempimenti connessi con l'adesione all'ATEM Gas Milano 1Incrremento del controllo e del monitoraggio degli interventi con consegnuente informatizzazioneRiunioni ed adempimenti tecnici nuova gara gas ATEM Milano 1 (approvazione convenzione quadro e stima reti gas)Segnanlzaioni interventi di manutenzione ordinariaControllo e monitoraggio cantieriIstruttoria concessioni alla manomissione del suolo pubblicoSegnalazioni interventi di manutenzione ordinariaProsecuzione operazioni propedeutiche all'estensione della rete TLR al centro cittàGestione e supervisione ripristini definitivi Enti e Società erogatrici e ripresa in carico areeInizio revisione ed aggiornamento regolamento manomissione suolo pubblicoRiunioni ed adempimenti tecnici nuova gara gas ATEM Milano 1Applicazione indirizzi PUGSS adottato con il PGT

13.S2.5.36_01 - Gestire lo sviluppo della rete esistente di TLR, gestire e governare lo sviluppo della nuova rete Crocetta (2° e 3° Lotto esecutivo, individuazione collaudatore, consegna e formalizzazione area integrazione e riserva), gestire la realizzazione e lo sviluppo parallelo della polifora comunale, proporre l'estensione della rete di teleriscaldamento nella parte centrale della città (implementazione) e conseguentemente promuovere le azioni per la riscossione dei corrispettivi dovuti.1) Completamento 2° Lotto TLR ed inzio 3° Lotto TLR zona sud città A2a2) Individuazione collaudatore rete teleriscaldamento e centrale A2a3) Formalizzazione consegna area centrale A2a4) Conclusione ripristini definitivi 1° e 2° Lotto TLR A2a5) Approvazione registro investimenti 2012 rete gas Enel Rete Gas e piano ammortamenti6) Approvazione convenzione quadro e stima reti gas nuova gara ATEM Milano 17) Gestione sviluppo ed implementazione polifora comunale

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Anno 2013

PROCESSO 30

Gestire i progetti di riqualificazione urbana

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.S2.5.37 - Riqualificazione urbana e contratti di quartiere (RPP0505)

1) continuità delle azioni del CDQ, secondo il cronoprogramma approvato; 2) avvio della progettazione e dell'esecuzione delle attività, di manutenzione e sociali, legate al protocollo sottoscritto con Aler e Regione Lombardia

13.S2.5.37_01 - 1) Garantire continuità alle azioni intraprese dal CDQ 2, secondo il nuovo crono programma che comporta l¿impegno all¿utilizzo dei residui e l¿allargamento del perimetro del CDQ al caseggiato ALER di via del Carroccio 18/20, sia per le azioni sociali sia per gli interventi edilizi, attraverso laboratori di quartiere (n. 2) e di caseggiato (n. 15); *** 13.S2.5.37_02 - 2) Garantire in particolare il rispetto dell'accordo con ALER e Regione Lombardia per l'utilizzo sul territorio comunale dei residui del CDQ 2, la presentazione dei progetti definitivi e l'avvio delle opere manutentive e dei progetti sociali entro la fine del 2013. presidio azioni sociali e residui;

13.S2.5.38 - Qualità dell'abitare e contratti di quartiere (RPP0505)

1) Progettazione ed implementazione di politiche abitative di tipo nuovo ed integrato;2) operazioni preliminari alla progettazione e implementazione di un presidio interno all'A.C. delle politiche abitative nell'ambito del progetto "Cantiere Casa - Agenzia della Casa"

13.S2.5.38_01 - 1) Predisposizione di uno studio di fattibilità per l¿eventuale costituzione di una ''Agenzia per la casa''; *** 13.S2.5.38_02 - 2) Predisposizione alla raccolta dati ed informazioni preliminari alle costituzione di un vero e proprio ''Osservatorio Casa''

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Anno 2013

PROCESSO 31

Gestire la mobilità, la viabilità ed i trasporti pubblici locali

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

13.A2.3.02 - Mobilità e viabilità (PROG. RPP 0203)

13.A2.3.03 - Trasporti (PROG. RPP 0203)

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A2.3.01 - Piano Generale del Traffico Urbano PGTU (PROG. RPP 0203)

Assicurare la programmazione e definizione di massima del sistema di viabilità nell¿ambito del territorio comunale e la realizzazione degli interventi atti a migliorare le condizioni viabilistiche.

13.A2.3.01_01 - Controdeduzioni a osservazioni pervenute su PGTUAdozione delfinitiva del PGTUAssicurare programmazione e attuazione delle previsioni viabilistiche contenute nel nuovo strumento di programmazione PGTU e garantire un coordinamento al fine di realizzare gli interventi atti a migliorare le condizioni viabilistiche

Studi di fattibilità, riqualificazione delle grandi infrastrutture viarie SS36 ¿ SP5 - prolungamento linea M1 e M5 - potenziamento IV corsia dinamica A4 e interventi urbanistici.

13.A2.3.02_01 - Assicurare controllo e coordinamento con Enti coinvolti attinenenti la riqualifica SS36 - SP5 - Prolungamento M1 - Prolungamento M5 e potenziamento IV corsia dinamica A4 attraverso la redazione di studi di fattibilità e analisi viabilistiche anche a scala sovra comunale, con particolare riferimento alle interrelazioni esistenti con le attività di pianificazione e programmazione del territorio

Assicurare la riqualificazione delle linee di trasporto pubblico esistenti mediante la definizione e sviluppo di nuove linee urbane e la riorganizzazione delle linee esistenti anche attraverso il coordinamento con i diversi Comuni dell'area Nordo Milano e gli enti di gestione.

13.A2.3.03_01 - Definizione incentivazione mezzi pubbliciProgrammazione trasporti pubblici in collaborazione con Enti territoriali direttamente competenti anche mediante studio e definizione della riorganizzazione delle linee esistenti attraverso il coordinamento con i diversi Comuni dell'area Nord Milano

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Anno 2013

PROCESSO 32

Gestire la pianificazione urbanistica

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A2.1.01 - Piano di Governo del Territorio (PROG. RPP 0201)

Formazione dei nuovi strumenti di pianificazione e di Governo del Territorio (PGT) come previsto dalla normativa regionale nel rispetto e coordinamento dei Piani sovracomunali e relativi regolamenti. Gli atti del PGT, adottati dal C.C., saranno modificati dall'ufficio, in base alle risultanze dell'adozione, depositate e pubblicate sul sito comunale al fine di attivare la succcessiva fase di presentazione delle osservazioni per procedere poi alla loro controdeduzione. Il progetto prevede l'attivazione di possibili eventuali incarichi di collaborazione e/o consulenza con professionisti esterni e legali di fiducia finalizzati alla definizione della citata fase di controdeduzione e approvazione dello strumento urbanistico.Queste le principali fasi:1) Modifica degli atti del PGT in base alle richieste formulate dal Consiglio Comunale; 2) Pubblicazione sul sito Comunale degli elaboprati costituenti il PGT; 3) Raccolta, analisi e catalogazione di tutte le osservazioni pervenute (presunte circa 250). 4) Predisposizione documento di sintesi per stesura bozza di osservazione; 5) Redazione di proposta definitiva di controdeduzione con eventuale modifica degli elaborati di PGT; 6) presentazione delle proposte di controdeduzioni agli organi e alle Commissioni politiche per la loro analisi; 7) Approvazione delle controdeduzioni, con eventuale modifica degli elaborati progettuali, da parte del Consiglio Comunale; 8) Pubblicazione degli atti del PGT anche sul sito Comunale; 9) Modifica di tutti i database costituenti il PGT per l'inoltro alla Regione e per la sua approvazione necessaria per la definitiva pubblicazione del PGT sul BURL.

13.A2.1.01_01 - Controdeduzione alle osservazioni pervenute sul PGT adottato e pubblicoato.Predisposizione degli atti tecnico-amministrativi necessari per procedere all'approvazione del PGT.

13.A2.1.02 - Varianti al PRG vigente e attuazione dei Piani Urbanistici (PROG. RPP 0201)

Prevede la corretta gestione del territorio attraverso l¿attuazione di piani di lottizzazione, piani di recupero, piani particolareggiati, Programmi Integrati di Intervento, Sportello unico delle attività produttive in variante, Accordi di Programma, Permessi di costruire Convenzionati promossi da operatori privati o da parte dell'A.C. Le attività riguardano anche la revoca di varianti urbanistiche assentite e non consolidate con la stipula delle convenzioni. Vi è l¿istruttoria tecnica relativa alle modifiche convenzionali di piani esecutivi e P.I.I. già approvati richieste da operatori privati in conformità a strumenti urbanistici ed a regolamenti comunali. Tale attività è volta ad indirizzare le scelte urbanistiche su un contesto più generale per migliorare l¿assetto territoriale in funzione delle esigenze della collettività. A seguito della modifica del nuovo Codice della navigazione aerea si predisporrà un apposito Piano di Rischio da sottoporre all'approvazione dell'ENAC.In particolare sono previste le attività ai Permessi di costruire convenzionati di via A. Moro; Cornaggia; Brunelleschi; Mozart; L. da Vinci; M. Palestinesi; Settembrini - Picasso. Permesso di costruire in deroga di via Cilea-Giolitti. Piani attuativi con convenzione attiva: OC/R4.2 via M.te Nevoso, OT/P via P. da Volpedo, OT/R1 via M.te Nero; P.A. via Bixio; ST/SR via Partigiani, ST/R via Torricelli, PII ST/PM1, ST/PM2, PII via Machiavelli, PII ambito ST/RS Balsamo, PIR via S. Ambrogio, SUAP Zepter via Marcello. Revoca della variante urbanistica al PII di via Cornaggia per mancata stipula della convenzione nei termini di legge.

13.A2.1.02_01 - Attuazione, monitoraggio e modifiche delle convenzioni di piani attuativi esecutivi nonché rilascio degli atti abilitativi.

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13.A2.1.05 - Cartografia (PROG. RPP 0201)

Annotazioni

13.A2.1.03 - Edilizia Convenzionata ¿ trasformazione del diritto di superficie in diritto di proprietà (PROG. RPP 0201)

Comprende lo svolgimento dell¿attività inerente l¿edilizia convenzionata ed i procedimenti per la trasformazione del diritto di superficie in diritto di proprietà. Ci si occuperà delle procedure per l¿acquisizione delle aree ancora in capo al C.I.ME.P., in fase di liquidazione, ricadenti nel lotto 2CI/11 e CI/7. Si procederà, previo incarico del notaio prescelto, alla stipula degli atti di trasferimento. Saranno poi completate le attività relative al pagamento dei conguagli inerenti al lotto CII/quater. Comprende poi l¿attività tecnico-giuridica al fine di realizzare la trasformazione del diritto di superficie in diritto di proprietà delle aree 167 nonchè la verifica dei requisiti soggettivi per l¿acquisto di alloggi di Edilizia Residenziale Pubblica e l'attestazione dei prezzi di vendita successivi alla prima richiesta.

13.A2.1.03_01 - Verifica degli atti amministrativi finalizzati alla trasformazione dei diritti di superficie in essere per i lotti CIMEP

13.A2.1.04 - Completamento P.U.P. e regolamentazione parcheggi privati (PROG. RPP 0201)

Prevede l¿attuazione del P.U.P. approvato, con particolare riferimento alle sistemazioni superficiali delle aree che saranno di utilizzo pubblico.Nello specifico si avvierà la procedura di revoca di aree già assegnate e non convenzionate (area 23 - 36 e area 5). Comprende poi le attività volte alla realizzabilità degli interventi ex Legge Regionale in conformità agli strumenti urbanistici vigenti nonchè le attività di controllo e istruttoria per l¿approvazione, da parte dell¿A.C., di richieste relative alla regolamentazione dell¿orario di chiusura/apertura di aree destinate a parcheggio privato asservite all¿uso pubblico.Si procedà agli adempimenti previsti e richiesti nell'ambito delle vertenze legali in corso inerenti al collaudo del PUP area 28. Le attività saranno monitorare attraverso anche la continua implementazione dei dati sul SIT.

13.A2.1.04_01 - Attuare le proposte richieste da operatori per la realizzazione di interventi compresi nel PUP con stipula di atti convenzionali, rilascio dei titoli abilitativi, controllo dei lavori e collaudo degli stessi.

Assicurare la gestione della documentazione cartografica, numerica e catastale del territorio comunale, a supporto delle attività proprie dell¿Ente e in particolare dell'ufficio di piano per la redazione degli strumenti urbanisticiLe attività del progetto si concretizzano in particolare in visure ed aggiornamenti documentazione catastale ¿ collegamenti telematici; predisposizione cartografia per la pubblicazione sul sito internet; aggiornamento della cartografia dei vincoli; implementazione nel SIT comunale di dati urbanistici relativi ai Piani Attuativi, al Piano Urbano dei Parcheggi, alle Varianti Urbanistiche, ai Piani di Zona, ai Parcheggi asserviti all¿uso pubblico, agli standard urbanistici, allo storico dei certificati di destinazione urbanistica rilasciati, alle modifiche e la gestione del Documento di Inquadramento e del P.R.G nonchè agli aggiornamenti del database topografico (aerofotogrammetrico) e alla sistematizazzione dei dati dell'approvando PGT.

13.A2.1.05_01 - Gestione documentazione cartografica con periodico aggiornamento di planimetrie catastale nonché elaborazione di mappe tematiche richieste da settori interni o per studi pianificatori in atto.

13.A2.1.06 - Opere di urbanizzazione a scomputo oneri (PROG. RPP 0201)

Istruttoria, verifica, analisi dei progetti presentati da operatori privati per la realizzazione di opere di urbanizzazione, primaria e secondaria, a scomputo oneri di permessi edilizi o di piani attuativi e collaudo delle opere finalizzato alla presa in carico dei manufattiAttualmente sono in essere i seguenti collaudi: Ambito ex PS 1.8; ampliamento RSA "Consorzio Il Sole"; Area Zepter; Ambito ST/R - Torricelli; Ambito OC/R 4.2; PL - Bixio, OT/R1 - M.te Nero; PII ST/PM2; via M. Palestinesi e Picasso-Settembrini (con personale interno) e saranno attivati i seguenti: Ambito ST/PM1 - Ambito via Partigiani; Via A. Moro; Via Pelizza da Volpedo

13.A2.1.06_01 - Istruttoria di pratiche inerenti opere di urbanizzazione e strategiche dei Piani esecutivi con il rilascio di titoli abilitativi, controllo dei lavori, contabilità e collaudo di tutte le opere previste.

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Anno 2013

PROCESSO 33

Gestire l''Edilizia Privata e il controllo del territorio

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A2.4.01 - Attività di edilizia privata e controllo del territorio (PROG. RPP 0204)

"L’attività del servizio Edilizia Privata è mirata all’affiancamento e al supporto ai privati cittadini ed operatori privati per la definizione del contenuto delle istanze edilizie finalizzate sia con valutazioni e confronti allo sportello al pubblico sia con specifici incontri tecnici di analisi delle scelte in itinere, in relazione ad una normativa tecnica nazionale e regionale sempre in continua evoluzione e non sempre di univoca lettura.Sarà valutato il contenuto documentale delle istanze edilizie predisposte dagli interessati attraverso l'operato dell'attività di sportello denominato accettazione pratiche edilzie.A fronte della formale presentazione della relativa richiesta, si procederà all'espletamento istruttorio e relativa gestione amministrativa, in sinergia e coordinamento con gli altri settori comunali e con gli Enti esterni.

L'attività della Commissione per il Paesaggio, rinominata per il triennio 2013-2015, e di cui l'ufficio curerà gli aspetti connessi alle relative procedure amministrative, sarà mirata a porre sempre maggiore attenzione agli aspetti di corretta valutazione dell'impatto paesistico degli interventi nell'ottica del perseguimento della migliore qualità del costruito nei suoi risvolti architettonici, ambientali e di vivibilità, alla luce anche dei nuovi indirizzi dell'adottato PGT, con particolare attenzione alle valutazioni di compatibilità paesaggistica per gli interventi ricadenti in ambito di vincolo paesaggistico Quartiere regina Elena.Come da disposti normativi ormai consolidati proseguiranno le seguenti attività: - Accettazione/deposito delle pratiche dei cementi armati: accettazione, registrazione e archiviazione dei progetti delle opere in cemento armato e a struttura metallica. - Controllo impianti legge 46/90, comprendente il deposito ai sensi del D.M. 37/08 delle certificazioni relative agli impianti normati dalla stessa legge, sia collegate ad interventi edilizi sia relative a interventi di manutenzione degli impianti stessi; con relativa trasmissione di copia delle stesse, ai sensi del D.M. 37/2008, alle competenti C.C.I.A.A

Si darà riscontro all¿attività, strutturalmente meno evidente ma che richiede sempre puntuale attenzione, relativa alle richieste di certificazioni e di accesso ad atti, riguardanti, nello specifico, l'istruttoria e il rilascio delle certificazioni previste dalla legge relative agli atti depositati presso i nostri uffici e l'evasione di istanze di accesso agli atti (ex lege 241/90).

Si procederà all'adeguamento annuale dei costi base di costruzione relativi alla determinazione del contributo sul costo di costruzione e delle tariffe degli oneri di urbanizzazione

Altra importante attività a cui l'ufficio sarà dedicato riguarda il controllo dell¿attività edilizia svolta sul territorio comunale, al fine di accertare il corretto sfruttamento della risorsa territorio e di uso del patrimonio edilizio esistente. Si prevedono controlli nei cantieri, in sinergia con il Settore Polizia Locale con relativi adempimenti e atti conseguenti, con particolare riferimento alle aree del territorio comunale ricadenti all'interno delle fasce di rispetto cimiteriali.

13.A2.4.01_01 - Assicurare una corretta attuazione delle trasformazioni del territorio comunale attraverso la gestione delle pratiche edilizie in riferimento al disegno della città dettato dallo strumento urbanistico vigente PRG e nel rispetto, in regime di salvaguardia, dell'adottato PGT, in relazione anche alla definizione del redigendo Nuovo Regolamento Edilizio comunale e sua successiva attuazione e gestione.

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Anno 2013

PROCESSO 34

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Patrimonio culturale - Storia e memoria - Territorio e paesaggio

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

Centro "IlPertini" - servizi bibliotecari

13.A1.3.01 - IL PERTINI - SERVIZI BIBLIOTECARI E CULTURALI (PROG. RPP 0103)

Direzione e amministrazione: direzione; amministrazione; gestione amministrativa del personale; revisione organizzativa del Pertini. Acquisizione documenti: incremento del patrimonio librario; incremento del patrimonio multimediale (cd, dvd); incremento e ordinamento periodici; gestione e scarto dei documenti. Servizi bibliotecari al pubblico: organizzazione dei servizi al pubblico; manutenzione e sviluppo dei locali e delle attrezzature; rapporti con il Consorzio Sistema Bibliotecario Nord Ovest (CSBNO); cura rete interna dati e hardware; Biblioteca digitale. Promozione dei servizi bibliotecari: Iniziative per il pubblico giovanile; iniziative per il pubblico adulto; promozione del servizio e rapporti con il territorio; aggiornamento professionale; corsi al pubblico; Attività audio video, sala regia.

13.A1.3.01_01 - 1) ampliare uso spazi per uso pubblico e/o messa a reddito: entro il 31.12.2013 mq =40= *** 13.A1.3.01_02 - 2) avvicinare nuovo pubblico: nell'anno 2013 almeno =350.000= *** 13.A1.3.01_03 - 3) ingressi ampliare spazi espositivi: entro il 31.12.2013 mq =95=

13.A1.3.02 - IL PERTINI - CENTRO DI DOCUMENTAZIONE STORICA

13.A1.3.02_01 - n° partecipanti a iniziative curate da Centro Documentazione Storica entro il 31 dicembre 2013: n° 880

Per quanto attiene il risultato della customer ci si aspetta un normale calo di soddisfazione dopo l'inaugurazione (21/09/2012).

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Anno 2013

PROCESSO 35

Formazione musicale a scopo amatoriale e professionale - Scuola Civica di Musica

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A1.3.03 - Scuola Civica di Musica (PROG. RPP 0103)

Attività amministrativa- Gestione degli insegnanti e degli utenti:raccolta delle domande di iscrizione alla scuola;calcolo delle rette;invio dei bollettini di pagamento;calcolo mensile delle ore prestate dai docenti;gestione e pagamento delle fatture dei docenti ; gestione del personale; stesura degli atti necessari per garantire la corretta attività della scuola.Gestione della struttura.Attività didattica - Organizzazione delle normali attività presenti per soddisfare la richiesta di istruzione musicale.Attività artistica - Organizzazione di eventi di diffusione e promozione dell'ascolto della musica (concerti con professionisti).

13.A1.3.03_01 - Entro ottobre 2013 garantire il trasloco dall'attuale sede a Villa Ghirlanda dove sono in corso i lavori di ristrutturazione. Il rispetto del termine per effettuare il trasloco è indispensabile per la ripresa dell' attività per l'anno scolastico 2013/2014 in Villa Ghirlanda. Dare continuità alla gestione dell' attività didattica e divulgativa per l'educazione e la formazione musicale. Garantire entro fine settembre l'iter per l'affidamento dell'incarico al direttore ed al vice direttore.

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Anno 2013

PROCESSO 36

Offrire occasioni di crescita culturale, civile e di intrattenimento

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A1.3.04 - Cultura: spettacoli e incontri (Prog. RPP 0103)

La Stagione Teatrale prevede 5 spettacoli teatrali (10 serate) con rinomate compagnie nazionali in collaborazione con il Teatro Parrocchiale Pax. Ragazzi a Teatro: con la compagnia teatrale Teatro del Buratto rappresentazioni nelle domeniche invernali (da novembre a febbraio) per i ragazzi nella fascia d'età dai 3 ai 10 anni con replica al lunedi mattina per le Scuole Rassegna Cinematografica Cinema nel Parco gestita dalla Società Anteo S.p.A. per il secondo anno da Lunedì 17 Giugno a Domenica 15 Settembre 2013. Sostegno alle iniziative promosse e gestite dalle realtà territoriali.

13.A1.3.04_01 - Garantire la tenuta di attività culturali significative in relazione alle risorse di bilancio consolidando le sinergie di più ampio respiro del settore per garantire la visibilità della centralità delle "politiche culturali" dell'Ente. Avvio in autunno della nuova stagione teatrale presso il Teatro Pax.

13.A1.3.05 - Cultura: gestione e sviluppo (Prog. RPP 0103)

Gestione degli spazi e delle attrezzature in dotazione a supporto delle iniziative culturali e spettacolari in stretta collaborazione con Il Pertini ed il Servizio Sport. Rivitalizzazione del complesso monumentale Villa Ghirlanda Silva con il trasferimento di sede della Civica Scuola di Musica.

13.A1.3.05_01 - Ottimizzare l'utilizzo del patrimonio adibito alle attività culturali in correlazione alle linee di indirizzo politico

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Anno 2013

PROCESSO 37

Sport

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A1.3.06 - PROGETTO STRATEGICO PLURIENNALE IMPIANTI SPORTIVI (PROG. RPP 0103)

Definita nel 2012 l'analisi del fabbisogno impiantistico cittadino, si procederà nel corso di questo anno attraverso interventi di completamento e sviluppo impiantistico in alcuni centri sportivi in attuazione di progetti iniziati nel 2012. Indi, si individueranno quei lavori di miglioramento necessari presso altri centri sportivi e si avvierà la conseguente progettazione. Infine, con la scadenza della convenzione di gestione delle piscine comunali, si dovrà procedere all'individuazione dei nuovi gestori attraverso un project di servizio o altra procedura concorsuale.

13.A1.3.06_01 - L'obiettivo è completare gli interventi sull'impiantistica sportiva già programmati come la manutenzione straordinaria del campo di calcio Frattini, la copertura dei campi di bocce del Parco Ariosto, la realizzazione del corpo spogliatoio per l'atletica leggera presso il C.S. Scirea, oltre a intervenire alla manutenzione ordinaria di altri impianti e palestre. Inoltre, si rende necessario riaffidare la gestione delle piscine comunali tramite project di servizio o selezione pubblica. Tempi: C.S. Frattini e spogliatoio per l'atletica leggera con l'inizio della stagione sportiva 2013/2014; bocce presso il Parco Ariosto per fine anno 2013; le procedure per l'affidamento delle piscine comunali entro agosto 2013

13.A1.3.07 - ATTIVITÀ PROGETTUALE DI PROMOZIONE SPORTIVA (PROG. RPP 0103)

Continuare le attività di educazione sportiva, aventi specifiche finalità di integrazione ed inclusione sociale attraverso il progetto "Ugualmente Abili, Diversamente Sportivi" e di cultura positiva del tifoso "Io Tifo Positivo", con interventi nelle classi delle scuole e con il coinvolgimento dei genitori degli alunni, con giornata finale presubimilmente in piazza Gramsci. In considerazione degli importanti risultati ottenuti, si promuoverà nuovamente l¿attività motoria tra gli alunni/e delle scuole di base cittadine, attraverso i progetti Fatatletica-Giocatletica, 1, 2, 3, Palla!!, Scuola in Meta, Gymgiocando, Corpo e Movimento, Sconfiggere l'obesità con lo sport, che sono realizzati in collaborazione con alcune associazioni sportive locali. Si promuoverà ancora l' "Attività motoria per la terza età" - che si svolge da moltissimi anni sul territorio con una grande partecipazione di cittadini - la cui convenzione con l'associazione sportiva che gestisce l'attività scade nel 2013 e, pertanto, si dovrà procedere a selezione per individuare l'associazione che proseguirà l'attività con l'inizio della stagione sportiva 2013/2014. Sulla scorta della buona tradizione sportiva cinisellese, a fianco dei rilevanti e tradizionali appuntamenti storici, saranno promossi nuovi eventi come una mostra fotografica sul ciclista locale Carlo Oriani che nel 1913 ha vinto il giro d'Italia, e un torneo di calcio alla memoria di Marco Simoncelli, giovane centauro prematuramente scomparso

13.A1.3.07_01 - Io tifo positivo: educare al rispetto reciproco, alla tolleranza, e ai valori dello sport. Tempi:Gennaio/Maggio 2013. *** 13.A1.3.07_02 - Ugualmente abili diversamente sportivi: favorire l¿inclusione delle persone disabili, anche e soprattutto attraverso la pratica sportiva. Tempi: Febbraio/Maggio 2013. *** 13.A1.3.07_03 - Progetti motori nelle scuole: promuovere l¿attività motoria tra gli alunni delle scuole di base. Tempi: Novembre 2012/Maggio 2013. Giugno 2013: elaborazione Progetti per nuovo anno scolastico 2013/2014. *** 13.A1.3.07_04 - Attività motoria 3^ età: promuovere l'attività motoria per anziani. Tempi: ottobre 2012/Maggio 2013. Giugno : selezione per affidamento servizio. *** 13.A1.3.07_05 - Mostra Ciclismo Carlo Oriani: riconoscimento ad una figura eroica della nostra città. Tempi: 11 maggio/16 giugno 2013. *** 13.A1.3.07_06 - Memorial Marco Simoncelli sostenere attività e progetti meritori e dal carattere umanitario attraverso la pratica ed i campioni dello sport. Tempi: Novembre 2012/Maggio 2013.¿.

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Anno 2013

PROCESSO 38

Sostegno alle famiglie con minori 3-14 anni in ambito scolastico ed extrascolastico

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A1.2.01 - Sostegno alle famiglie con minori 3-14 anni in ambito scolastico ed extrascolastico (PROG. RPP 0102)

1) Il Centro Elica porterà a compimento la realizzazione delle attività assegnate alle classi per l'anno scolastico 2012-2013 e ne attuerà la verifica, e progetterà la edizione 2013/14 del Quaderno collocandolo nell'ambito del progetto denominato ''Diritti delle bambine e dei bambini''. Sebbene le attività connesse ad Elica saranno concentrate soprattutto sulla realizzazione degli obiettivi di cui al punto 2), gli obiettivi legati alla attività tradizionali di Elica vengono mantenuti inalterati, prefissando quale traguardo il mantenimento degli standard raggiunti nell¿anno 2012. 2) Nel 2013 diverrà operativo il progetto denominato ''Cinisello Distretto Digitale'' che vede proprio nel Centro Elica il punto di riferimento tecnico interno all'ente e a cui spetterà il compito di valicare, monitorare e coordinare il progetto messo a punto dalle Dirigenze Scolastiche cittadine aderenti al progetto. Tali azioni si concretizzeranno, nel triennio 2013- 2015, garantendo le funzioni di raccordo e coordinamento generale del progetto e la conduzione dei tavoli di coordinamento tecnico e amministrativo e del Tavolo scientifico, seguendo i percorsi di formazione per utilizzare al meglio le risorse tecnologiche anche a fini didattici per i servizi erogati in favore della scuola, promuovere campagne informative e comunicative relative al progetto. Nel 2013 dovranno: essere approvati gli accordi con le scuole, essere valicato il progetto presentato alle scuole, essere avviti i lavori di installazione garantendo i raccordi con ICT con il progetto di posizionamento della fibra ottica e con il Servizio Lavori Pubblici per l¿esecuzione dei lavori , erogata la prima parte di finanziamento. Il crono-programma di riferimento è quello allegato all¿accordo con le scuole approvato con Delibera Commissariale (con poteri riservati alla Giunta Comunale) n. 104 / 2013 che qui si intende richiamata.3) Il Centro Ricreativo Estivo sarà affidato tramite nuova gara annuale per il 2013 ad azienda specializzata. Gli eventuali cambiamenti connessi all¿attività gestionale derivante dalla gara non devono inficiare i positivi risultati raggiunti negli anni scorsi e, in questa ottica, devono essere gli obiettivi prefissati. 4) La nuova regolamentazione per l¿utilizzo degli spazi scolastici necessitano, dopo la formale adozione, di una fase di supporto alle scuole nell¿applicazione della nuova disciplina di utilizzo di aule e altri spazi scolastici . Tale attività si aggiunge alla gestione dei servizi che, per l¿anno in corso, prevede la gara il servizio di trasporto scolastico e la gara per il servizio di trasporto degli utenti disabili presso i CDD e altri centri e l¿affidamento della fornitura degli arredi scolastici e attrezzature varie nelle scuole.

13.A1.2.01_01 - 1) Per le attività formative connesse ad Elica l'obiettivo è di mantenere gli stessi standard di performance realizzati nel corso del 2012, con riferimento al costo di ogni classe, alla percentuale di risposta alle domande di partecipazione provenienti dalle scuole, alla gradibilità da parte dei destinatari *** 13.A1.2.01_02 - 2) Progetto "Cinisello Distretto Digitale" : avvio del progetto e relative installazioni entro ottobre 2013 *** 13.A1.2.01_03 - 3) Centri Ricreativi Estivi: aumentare il numero di utenti iscritti on-line portandolo al 10%, ottenere il livello di gradibilità da parte dell¿utenza almeno al 90% *** 13.A1.2.01_04 - 4) Supporto alle scuole: stesura delle nuove modalità di utilizzo di aule e altri spazi degli edifici scolastici in orario extra scolastico con apposito regolamento da approvarsi entro giugno 2013.

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Anno 2013

PROCESSO 39

Sostegno alle famiglie con minori 3-14 anni in ambito scolastico ed extrascolastico (ristorazione scolastica)

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A1.2.02 - Sostegno alle famiglie con minori 3-14 anni in ambito scolastico ed extrascolastico (ristorazione scolastica) (PROG. RPP 0102)

1) L¿obiettivo mira ad incentivare l¿utilizzo delle modalità di pagamento alternative alle forme di pagamento tradizionali, attraverso l¿utilizzo dei RID e bonifici. L¿ampliamento della gamma di pagamenti è innanzitutto un servizio in favore dell¿utenza, riducendo nel contempo il ricorso al pagamento diretto presso gli sportelli che determina spostamento di persone sul territorio e inevitabili connessione con le politiche dei tempi attivate a livello comunale. L¿ampliamento della gamma di modalità di pagamento si ritiene possa influire positivamente anche sull¿obiettivo di seguito illustrato (al numero 3). 2) L¿internalizzazione del servizio di ristorazione da AMF al Comune ha prodotto una riduzione della spesa legate, grazie alla capacità e alla produttività del personale amministrativo assegnato e già in forza all¿ente. Tali risultati devono essere mantenuti anche nel 2013. 3) Anche a fronte di un quadro di crisi economica che investe le famiglie e che può incidere sulla puntualità e sull¿esecuzione dei pagamenti del servizio, risulta indispensabile incentivare ulteriormente le azioni necessarie per aumentare le percentuali di riscossione. Saranno incentivate tutte le modalità informative sullo stato dei pagamenti individuali, saranno effettuati solleciti telefonici, via sms, via e mail e tramite lettera, prima di affidare agli uffici competenti la fase di riscossione coattiva Sarà acquistato un software che consente la gestione dell¿anagrafica per nucleo familiare che renderà ancora più funzionale le modalità di gestione amministrativa del servizio. 4) I buoni risultati rilevati attraverso l¿approfondita indagine di customer satisfaction affidata a ditta esterna, nell¿ambito dell¿appalto per il controllo del servizio, si prevede siano raggiunti anche nel 2013

13.A1.2.02_01 - 1) Aumentare le percentuali complessive degli utenti che pagano con modalità alternative all'utilizzo della sede comunale. In particolare: ridurre di un punto la percentuale di coloro che pagano presso la sede comunale, pareggiare la percentuale dei pagamenti on line rispetto al 2012, avviare il pagamento con RID o bonifico. Tale ultimo obiettivo deve essere realizzato in sinergia e con l'apporto del Settore Economico Finanziario. *** 13.A1.2.02_02 - 2) Mantenere i rapporti tra la spesa e le entrate, reggiungendo gli obiettivi realizzati nel 2012 *** 13.A1.2.02_03 - 3) Migliorare di un punto percentuale la capacità di riscossione rispetto al 2012 *** 13.A1.2.02_04 - 4) Mantenere invariata rispetto al 2012 la percezione della qualità da parte dell'utenza.

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Anno 2013

PROCESSO 40

Sostegno alle famiglie con minori 0-3 anni

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A1.2.03 - sostegno alle famiglie con minori 0-3 anni (PROG. RPP 0102)

1) E' indispensabile che gli asili nido comunali siano in grado di garantire la massima capacità di riempimento possibile. La copertura del servizio è data sia dalla rapidità degli uffici amministrativi di eridurre i tempi per le chiamate dalla graduatoria, sia dalla qualità del lavoro educativo che, in linea generale, consente di ridurre le percentuali di ritiri. Un'elevata capacità di riempimento dei posti disponibili consente anche di non ridurre le entrate derivanti da tariffe. L'affidamento del nido "RAggio di Sole" da ASN all'Azienda Consortile "Insieme per il Sociale" viene confermato tra le azioni e non dovrà incidere negativamente sul raggiungimento dell'obiettivo. 2) Il grado di collaborazione, flessibilità delle diverse equipe di lavoro contribuisce a contenere il ricorso alle sosttuzioni ai soli casi in cui si rischierebbe di superare gli standard regionali. 3) La minore disponibilità delle risorse regionali rispetto al 2012, impone la definizione di un obiettivo che è ridotto rispeto all'anno precedente in quanto il 2012 è stato un anno nel quale l'Amministrazione ha potuto benerìficiare nell'utilizzo di risorse economiche regionali aggiuntive e pregresse. Il dato indicato quale obiettivo è comunque in linea con gli obiettivi di lungo periodo dichiarati dall'A.C. che mirano a garantire in maniera stabile circa 30 posti nido annui in nidi accreditati e convenzionati tramite apposito voucher. La funzione del Comune consiste nella costante verifica mantenimento dei requisiti organizzativo/gestionali, consolidamento anche il ruolo del Comune come regista dell'intero sistema: l'adozione della Carta dei Servizi territoriale e la misurazione della qualità percepita (Customer satisfaction) applicata in modo organico sui nidi comunali e su quelli accreditati, sono strumenti che consentiranno di consolidare tale funzione. 4) I margini di riduzione dei costi dei servizi in economia sono piuttosto residui, in quanto una parte costintente delle voci di costo non sono modificabili. Il mantenimento della spesa, già in lieve contrazione nell'ultimo anno, è il risultato di un lavoro sinergico e integrato tra il personale amminitrsativo, di coordinamento, educativo ed ausiliario.5) La qualità percepita dagli utenti è stabilmente elevata ed il mantenimento di questi standard rappresenterebbe un significativo risultato.6) Dovranno essere attivate azioni puntuali di verifica sull'andamento dei pagamento, intervenendo costantemente anche a livello informativo/ preventivo nei confronti delle famiglie che mostrano ritardi nel pagamento delle tariffe.7) Il progetto di spending review consiste nella sperimentazione di una Sezione Primavera presso l'ala de ''La Trottola'' (12 posti più overbooking 20%) da rendersi operativa nel 2014 con personale educativo proprio, investendo quindi sulle competenze professionali dei dipendenti comunali. Il dettaglio del progetto sarà comunque sottoposto all'Amministrazione e la sua realizzazione subordinata ad apposita deliberazione di Giunta Comunale. In funzione degli esiti deliberativi si appronteranno le oppportune modifiche agli strumenti programmatori e di misurazione della performance

13.A1.2.03_01 - 1) garantire il raggiungimento degli obiettivi realizzati nel 2012 relativamente alla capacità di saturazione dei posti nei nidi comunali *** 13.A1.2.03_02 - 2) Garantire un utilizzo di educatori in rapporto ai bambini presenti in linea con le medie dell'ultimo triennio *** 13.A1.2.03_03 - 3) Riduzione del 15% dei posti/mese disponibili presso i nidi accreditati rispetto all'anno precedente *** 13.A1.2.03_04 - 4) Stabilizzazione dei costi relativi alle unità d'offerta gestiti in economia, mantenendo i livelli del 2012 *** 13.A1.2.03_05 - 5) Mantenimento del grado di soddisfazione del servizio da parte dell'utenza *** 13.A1.2.03_06 - 6) Miglioramento del 3% della capacità di riscossione delle rette emesse *** 13.A1.2.03_07 - 7) Realizzazione di un progetto di spending review che consenta di aumentare l'offerta complessiva dei nidi, attuando forme di risparmio e di investimento professionale sul personale dipendente.

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Anno 2013

PROCESSO 41

Prevenzione del disagio giovanile, tutela e sostegno alle capacità genitoriali

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A1.2.04 - Prevenzione del disagio giovanile, tutela e sostegno alle capacità genitoriali (PROG. RPP 0102)

1. Già dallo scorso anno i Servizi che operano in questo processo di lavoro hanno mostrato una particolare attenzione e capacità ad attivare forme di offerta alternative al ricorso in Comunità per minori, aumentando numericamente i destinatari rispetto agli anni precedenti.. Questa azione deve essere ulteriormente incentivata utilizzando per intero le risorse messe a disposizione dall¿Amministrazione Comunale. In particolare dovrà essere garantita la piena attivazione degli interventi di Assistenza Educativa Domiciliare, Centri diurni/Comunità leggera e altri servizi educativi presenti sul territorio, quali strumenti di sostegno alla domiciliarità del minore e supporto alla genitorialità. Tali strumenti aiutano a garantire la realizzazione di una progettualità la più vicina possibile ai bisogni del bambino e della bambina destinataria e contestualmente su quello del suo nucleo di appartenenza, in esecuzione dei mandati richiesti dall¿Autorità Giudiziaria. L¿ampliamento della gamma di servizi consente inoltre, in linea generale e per taluni casi, di accelerare i processi di fuoriuscita dalla Comunità, grazie al costante monitoraggio che è possibile attivare con la Comunità Leggera e/o con il Servizio di Educativa Domiciliare 2. Dopo la chiusura l¿esperienza del servizio affidi di ambito è stato valutato di procedere con l¿esternalizzazione del servizio affidi comunale. Stante il medesimo interesse da parte dei comuni di Bresso e Cusano Milanino, si definirà nel corso dell¿anno una tipologia di servizio che risponda alle esigenze dei tre comuni, in modo da procedere poi alla relativa gara d¿appalto. Tale nuova gestione dovrebbe consentire una migliore presa in carico delle famiglie affidatarie e ampliare le possibilità di abbinamenti bambino-famiglia affidataria, oggi compromessa in parte dall¿esiguo numero di famiglie disponibili collocate in banca dati. Il servizio sociale comunale proseguirebbe come da mandato (ex lege) il lavoro con le famiglie di origine e garantirebbe il necessario raccordo con il gestore del servizio. Tale nuova gestione dovrebbe consentire nel tempo non solo di potenziare l¿utilizzo dell¿affido ma anche di ridurre il tempo di attesa dell¿avvio dell¿affido stesso. 3. In relazione ai tempi di consegna della struttura (attualmente è in definizione la data di consegna dell¿immobile al settore edilizia privata ) e di annessione della stessa al patrimonio comunale, il servizio si sta attivando per la definizione di forme di appalto/concessione di struttura, da realizzarsi presumibilmente entro la fine del 2013/inizio 2014, in modo da consentire l¿inserimento dei minori (attualmente collocati in strutture fuori dal territorio comunale) con l¿avvio dell¿anno scolastico 2013/2014.

13.A1.2.04_01 - 1. proseguire il processo di incentivazione dell'utilizzo di servizi (sperimentazioni, progettazioni) a sostegno della domiciliarità minori e del rafforzamento delle capacità genitoriali. *** 13.A1.2.04_02 - 2. potenziare il ricorso all'affido familiare come strumento di tutela, arrivando entro l¿anno alla definizione del servizio affidi comunale e alle sue forme di gestione *** 13.A1.2.04_03 - 3. completare le fase di progettazione della nuova comunità leggera di via Bixio

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Anno 2013

PROCESSO 44

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

Anziani (domiciliarità, residenzialità, aggregazione)

13.A1.2.05 - ANZIANI (DOMICILIARITA',RESIDENZIALITA' ,AGGREGAZIONE) (PROG. RPP 0102)

La metodologia messa in atto prevede la ¿presa in carico¿ dell¿intero nucleo familiare da parte dei servizi comunali, superando una logica di azione semplicemente legata alle prestazioni erogate, valorizzando invece le potenzialità e le capacità dei componenti del nucleo e favorendo il raccordo con altri servizi istituzionali e terzo settore. I Servizi competenti manterranno inoltre un costante raccordo con Il Piano di Zona e i relativi tavoli tecnico- tematici per l¿analisi dei bisogni e la programmazione dei servizi. Per ciascun progetto ed unità di offerta erogata è indispensabile che le risorse economiche previste in Bilancio siano utilizzate per intero, per far fronte in modo efficiente alla crescente domanda.1) Sostegno alla residenzialità: si concretizza nel contributo comunale per retta di ricovero in RSA per anziani non più in grado di permanere al domicilio, in base a graduatoria e secondo regolamento risultante dalle variazioni apportate dalla Delibera Commissariale di aprile `13. Tale regolamento, definendo quale base di calcolo, nelle situazioni di non autosufficienza, il reddito del solo assistito e non del nucleo, determina un aumento della contribuzione media individuale erogata dal Comune; poiché le risorse economiche in Bilancio, pur in un quadro di difficoltà economica complessiva, sono stabili, ne consegue che il numero complessivo dei beneficiari sarà ragionevolmente inferiore rispetto al passato. Il calcolo dettagliato degli importi destinati a ciascun utente consentirà in corso d¿anno di ridefinire più precisamente l¿obiettivo. E¿ importante che, indipendentemente dall¿erogazione o meno del beneficio economico, i Servizi comunali supportino i nuclei familiari richiedenti, connettendoli con le risorse del territorio; in questo modo sarà possibile rilevare il bisogno da un punto di vista quali- quantitativo, anche aggiornando costantemente le eventuali graduatorie risultanti dalla valutazione tecnica del bisogno sociale. Ai fini di un monitoraggio della spesa, dovrà essere verificato se tra gli utenti beneficiari di prestazioni economiche per la residenzialità vi siano soggetti in stato neurovegetativo o malati di Alzhaimer. Entro il 30 ottobre i servizi comunali che hanno in carico il nucleo concluderanno il monitoraggio fornendo i relativi dati.2) Domiciliarità: il mantenimento a domicilio rappresenta, in linea generale, una priorità, in quanto consente il mantenimento di stabili relazioni personali e affettive della persona fragile. Molte le attività per raggiungere questo obiettivo: interventi di assistenza domiciliare, contributo per retta CDI, buoni per supportare il nucleo familiare nella cura a domicilio, trasporto sociale; orientamento delle famiglie con necessità di assistente familiare attraverso il servizio di Ambito Agenzia di cura. Le future linee e risorse regionali , ad oggi ancora indefinite (v. linee indirizzo DGR 116 maggio 2013) e le eventuali modifiche normative ISEE e LEA (Livelli Essenziali Assistenza- statali e regionali) potranno comportare la ridefinizione dei volumi di offerta di servizi e la base per la proposizione di un nuovo regolamento comunale da parte dei tecnici del Settore/Servizio, con effetti anche sull¿area della residenzialità. A fronte dell'incremento della popolazione anziana, è importante che il Servizio Comunale competente verifichi anche le offerte sociali per fragilità meno compromessa:ad es minialloggi protetti (offerta in via di definizione tipica anche a livello regionale) 3) Aggregazione: sono realizzate una serie di azioni a supporto dell¿obiettivo, sia con accordi/convenzioni/protocolli specifici, sia con azioni di raccordo con le associazioni del territorio. Alcune delle azioni realizzate: sostegno per le vacanze anziani autonomamente gestite da associazioni territoriali, accordi con Centri Anziani, attività estive presso il Parco di Villa Ghirlanda.

13.A1.2.05_01 - 1.Sostegno alla residenzialità: riduzione del 25% del numero contributi ricoveri erogati rispetto a quelli del 2012,a parità di risorse, considerata nuova regolamentazione, e graduatorie d'accesso *** 13.A1.2.05_02 - 2.Domiciliarità: contrazione nuclei complessivamente sostenuti e conseguente priorità alle situazioni più compromesse, per buoni e cdi: 50 nuclei con buono , 13 con contributo CDI, 128 con SAD, n.45 sostenuti con trasporto con associazioni; 13 anziani presso atelier del sole.definizione graduatorie d'accesso sad e cdi; *** 13.A1.2.05_03 - 3.Aggregazione: mantenimento offerta anziani coinvolti in attività aggregative come anno 2012

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Anno 2013

PROCESSO 48

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

13.A1.2.06 - DISABILI (PROG. RPP 0102)

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

Disabili (disabilità minori scolastica ed extrascolastica, domiciliarità, residenzialità, sostegno e accompagnamento all'autonomia)

Attraverso la presa in carico da parte del Servizio Politiche Sociali Fragilità Famiglia dei nucli familiari con persone con disabilità al loro interno (dall'età precoce in poi), vengono garantiti, anche in raccordo e rete con altri servizi pubblici istituzionali e del terzo settore, le necessarie progettualità a favore delle persone con disabilità e delle loro famiglie, per il raggiungimento e il mantenimento delle migliori autonomie, di vita, di relazione, educative, sociali. Gli operatori del Servzio partecipano al Tavolo fragilità -coordinato da Ufficio del Pianno di Zona- col terzo settore/ comuni/distretto/ASL per una lettura del bisogno e supporto alla programmazione dell'offerta sociale e socio-sanitaria, Il comune coordina il Tavolo 104 a cui partecipano anche UONPIA, scuole, ASL, associazioni, rappresentanza genitori 1) interventi educativi individualizzati nei vari contesti di vita (scuola, territorio) per la migliore integrazione sociale e relazionale. Nel 2013 è prevista l¿esecuzione della gara di appalto, con risorse che consentono di mantenere il livello quantitativo in termini di ore previste pari a quello previsto al termine del 2012. Gli interventi domiciliari vengono inoltre garantiti attraverso il Servizio di Assistenza Domiciliare (SAD), Centro diurno Disabili (attualmente affidato ad ASL Monza Brianza), trasporti, buoni sociali a sostegno della domiciliarità, interventi di sollievo (con risorse L162), Viene data anche particolare attenzione ai percorsi di sostegno all'autonomia di vita e relazione mediante frequenza di laboratori protetti presso cooperative sociali, SFA, CSE. Il bisogno crescente, soprattutto per ragazzi in uscita da percorso scolsatico (già 15 situazioni in attesa di attivazione) a fronte di risorse economiche al momento non altrettanto incrementabili sta facendo allargare la ricerca, da parte dei servizi, di risorse anche fuori territorio con sostenibilità economica contenuta, ma in ogni caso si sta definendo lista d'attesa. Il comune fornirà il proprio apporto per la Partecipazione a progettazione Casa Arcipelago, offerta per l'autonomia di vita di persone con disabilità medio-lieve (offerta ad oggi assente sul territorio). 2). residenzialità: accompagnamento alla residenzialità protetta per la migliore protezione e cura della persona con disabilità, con eventuale contributo comunale alla spesa delle strutture (rsd, css,comunità alloggio), in base alle risorse a bilancio e graduatoria d'accesso secondo Regolamento comunale, cos¿ come modificato dalla Delibera Commissariale dell¿ aprile 2013, che comporterà comunque un ridefinizione dell¿intervento economico comunale. Le future linee e risorse regionali (Fondo NAS, FNPS, e nuovo Fondo Famiglie Fragili), ad oggi ancora indefinite (v. linee indirizzo DGR 116 maggio 2013) e le eventuali modifiche normative (ISEE e LEA -statali e regionali) potranno comportare la ridefinizione offerta sociale e la proposta di modifiche regolamentari da parte dei tecnici del Settore/Servizio: tali modifiche incideranno anche sugli interventi nell¿area della domiciliarità.3) In particolare, nell¿ambito degli interventi di domiciliarità, si ritiene di dover migliorare ulteriormente la capacità di utilizzo del servizio ¿La Terrazza¿ di via Verga) 4) L¿inserimento lavorativo protetto viene garantita dal SISL e da inserimenti in cooperative sociali tipo b)

13.A1.2.06_01 - 1. Servizio educativo individualizzato scolastica e domiciliare: contenere divario tra domanda e offerta dei servizi educativi in ambito scolastico, garantendo in termini assoluti (minori assistiti) almeno offerta 2012 *** 13.A1.2.06_02 - 2. mantenere complessiva offerta residenzialità 2012 (per n. utenti con contributo ricovero) *** 13.A1.2.06_03 - 3. laboratori autonomia di via verga: implementare utilizzo a 90% capienza (11 utenti) *** 13.A1.2.06_04 - 4. Percorsi di inserimento lavorativo protetto; utilizzare appieno i posti messi a disposizione da SISL, garantendo i livelli raggiunti nel 2012

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Anno 2013

PROCESSO 49

Protezione giuridica

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

13.A1.2.07 - Protezione giuridica (PROG. RPP 0102)

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

1) Il crescente numero di cittadini la cui protezione giuridica viene affodata al Comune, obbliga L'Unità Operativa deputata alla gestione del processo a dover modificare profondamente le proprie modalità operative che hanno caratterizzato il servizio sino ad oggi. Rilevata l'impossibilità di assegnare ulteriori risorse umane all'U.O. , è necessario ottimizzare le procdure amministrative e le relative trempistiche connesse, innanziatutto alla gestione dei conti correnti Sarà quindi necessario operare affinchè si ottenga dal Tribunale le modifiche dei decreti prevedendo la possibilità di operare tramite sportelli bancomat e home banking, si possano ridurre il ricorso agli Uffici Postali privilegiando, a parità di costi, gli sportelli bancari ubicati nelle vicinanze dell'ente che consentano un utilizzo dell'home banking. Gli obiettivi previsti numericamente piuttosto ambiziosi e sono così sintetizzabili: 2) Poichè è stato verificata la possibilità di affidare a terzi (senza oneri per l'ente) la egstione delle situazioni patrimoniali più complesse e quantitativamente rilevanti, l'obiettivo per il 2013 è di procedere in tal senso, attivando n, 2 contratti con soggetti terzi qualificati 3) Il lavoro dell'Unità Operativa non si limita alla sola gestione delle misure di protezione individuali, ma si esplica anche nel rafforzamento della rete territoriale che si occupa di protezione giuridica, rinnovando gli accordi esistenti e strutturando entro il 31.12 2013 un nuovo accordo per gli anni successivi che possa apportare anche un sopporto all'attività della U.O..

13.A1.2.07_01 - 1) Incentivare l¿utilizzo di gestione di strumenti on line e di sportello informatizzato per i depositi degli utenti amministrati e tutelati raggiungendo entro fine anno il numero di 45 utenti con tessere/bancomat etc ed il numero di 24 accessi tramite home banking *** 13.A1.2.07_02 - 2) Affidamento a terzi specializzati senza oneri per l'ente di 2 gestioni economico amminitrative tra quelle con maggior dimensione economica e patrimoniale *** 13.A1.2.07_03 - 3) Elaborazione di un progetto di intervento che consenta di coinvolgere un soggetto del terzo settore del territorio nella gestione delle funzioni di Amministratore di Sostegno

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Anno 2013

PROCESSO 50

Sostegno e accompagnamento all'autonomia (adulti e famiglie)

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A1.2.08 - Sostegno e accompagnamento all'autonomia (adulti e famiglie) (PROG. RPP 0102)

1) utilizzare, in forma congiunta con l'area fragilità famiglie, tutte le postazioni disponibili del Servizio Inserimenti Lavorativi per persone disoccupate con ridotta contrattualità sociale ( aree di svantaggio sociale: area psico-sociale, area psichiatrica (non invalidati), area carcere, area dipendenze, area giovani legati al penale minorile o con forte rischio di emarginazione). Il numero delle postazioni sarà definito in accordo con il servizio fragilità famiglie (processo n. 48) sulla base dei bisogni e degli inserimenti degli anni precedenti. 2) Il Servizio Politiche Sociali Minori Famiglie, in collaborazione con l¿ufficio case comunali, definirà ed attiverà nel corso del 2013, modalità di comunicazione e orientamento più vicine alle famiglie, prevedendo la realizzazione di colloqui informativi (da tenersi presso l¿ufficio case e dietro richiesta degli interessati) con famiglie con minori che si trovino in difficoltà alloggiativa e che presumibilmente perderanno l¿abitazione entro la fine del 2013. Il colloquio avrà l¿obiettivo di informare correttamente le famiglie in merito agli strumenti di cui l¿Amministrazione comunale si doterà per supportarli nel percorso di sostegno alla ricerca di un nuovo alloggio, offrendo, laddove necessario, anche strumenti di orientamento sociale al nucleo. Tale attività sarà monitorata dai due servizi (case e servizi sociali) e consentirà di cominciare a raccogliere dati utili a illustrare le caratteristiche del fenomeno (target utenza e motivazioni che hanno portato allo sfratto), nonché l'indice di utilizzo degli strumenti offerti (contributi, buoni affitto, ecc). 3) Nel maggio 2013 si chiuderà il progetto pluriennale ¿Campi di Coesione¿, realizzato in partnership con altri 7 soggetti del nordmilano e finanziato da Fondazione Cariplo. Il servizio si attiverà quindi per l¿elaborazione e l¿invio dei dati di monitoraggio tecnico ed economico alla Fondazione, garantendo anche tavoli di coordinamento. Il servizio sarà inoltre impegnato nella realizzazione, sempre in collaborazione con la partnership, del convegno finale di progetto, che vedrà riuniti tutti i soggetti a vario titolo coinvolti nello stesso e consentirà una riflessione più allargata ed una restituzione all¿ Amministrazione del lavoro svolto e dei risultati raggiunti. Il servizio garantirà inoltre, in previsione della chiusura del progetto, il necessario raccordo con il progetto ¿La mia Crocetta¿ e con i servizi ¿Sport¿ e ¿Scuola¿ per la ¿presa in carico¿ di attività/processi che, nati con il progetto, si sono evoluti sino a diventare realtà e patrimonio del territorio (vd nuove associazioni sportive, tavoli territoriali di quartiere, ecc). 4) In qualità di ente coordinatore della rete cittadina contro la violenza sulle donne (RETE SANDRA), il Servizio Politiche Sociali Minori Famiglia proseguirà le azioni di sensibilizzazione e contrasto alla violenza. Verranno garantite le consuete attività per promuovere informazione ed orientamento per le donne vittime, e, con l¿obiettivo di promuovere azioni di sensibilizzazione e formazione per le nuove generazioni, saranno realizzati momenti di riflessione e approfondimento sul tema in occasione della Giornata Internazionale contro la violenza sulle donne . Inoltre, in collaborazione con l¿ufficio sport e la polizia locale, saranno garantiti corsi di formazione per alcuni studenti delle scuole superiori del territorio. I corsi (teorici e pratici), frutto del lavoro condiviso e compartecipato con le scuole garantiranno agli studenti partecipanti l¿acquisizione di specifiche ¿competenze trasversali¿. Il numero dei destinatari dell¿azione di processo è calato rispetto all¿atteso 2012 e agli anni precedenti a seguito dell¿avvio di tale nuova modalità sperimentale di approccio al tema, con predilezione di interventi di lunga durata (seppur per un numero minore di studenti) rispetto a interventi una tantum di breve durata e rivolti ad un numero più alto di studenti.

13.A1.2.08_01 - 1)realizzare, in collaborazione con il servizio politiche sociali-area fragilità famiglie, il pieno utilizzo dei posti sisl, raggiungendo gli obiettivi del 2012 *** 13.A1.2.08_02 - 2).avviare , a supporto dell'ufficio case, forme di orientamento/sostegno alle famiglie con minori in difficoltà alloggiativa, prevedendo un numero minimo di inviti a colloquio pari a 15 *** 13.A1.2.08_03 - 3) portare a conclusione il progetto campi di coesione nel rispetto del piano economico approvato da Fondazione cariplo, utilizzando per intero le risorse disponibili *** 13.A1.2.08_04 - 4) proseguire le azioni di sensibilizzazione alla lotta contro la violenza sulle donne, attreverso una ridefinizione dei percorsi informativi, più dettagliati, puntuali e di maggiore durata, anche se per un numero di studenti inferiore a quanto preventivato lo scorso anno.

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Anno 2013

PROCESSO 51

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

Politiche di promozione della imprenditività e imprenditoria giovanile - giovani 16-35 anni

13.A1.5.01 - POLITICHE DI PROMOZIONE DELL'AUTONOMIA DEI GIOVANI 16 - 35 ANNI (PROG. RPP 0105 )

1. E' prevista la partecipazione a progetti europei finalizzati ad implementare la mobilià giovanile (scambi internazionali, formazione di animatori giovanili, workshop grundtvig ecc.): minimo 3 progetti per un totale di 30 giovani coinvolti (Ob. 1);Verranno avviate azioni dirette di sperimentazione delle life skills (competenze di cittadinanza) nell'ambito del PTG (Ob.1). Si realizzeranno 4 mobilità internazionali legate al progetto ¿New life to traditional stories¿: coinvolte minimo 15 persone di cui almeno 3 docenti di istituti di istruzione superiore (Ob.1);2. Coordinamento con AFOL Nord Milano finalizzato ad approntare strategie di sviluppo e implementazione dell'offerta formativa e dei servizi per l'impiego (Ob. 2);Promozione di azioni di coordinamento con Servizi Sociali, Centro Elica, SUAP, Ufficio Sport e Centro Culturale Il Pertini non solo sulla condivisione di strategie ma anche su attività (servizi e progetti) dirette ai destinatari (Ob. 2);Mantenimento e sviluppo del ruolo dell'AC nella rete internazionale Drums For Peace (Ob. 2);3. Coordinamento e gestione dei tirocinio di Dote Comune (Ob. 3).Accreditamento Servizio di Volontariato Europeo come organizzazione ospitante (Ob.3);Apertura Sportello Europa presso il Centro Culturale il Pertini (Ob. 3);Proseguità la progettazione e gestione dei progetti di Dote Comune (obiettivo anno 2013: 16 Tirocini) (Ob. 3);

13.A1.5.01_01 - 1. Implementazione azioni dirette alla formazione e sviluppo del capitale umano e sociale della Città di Cinisello Balsamo: scambi internazionali, grundtvig, progettaazioni europee (dicembre 2013). *** 13.A1.5.01_02 - 2. Perseguire obiettivi di coordinamento che tegano contro degli stakeholder interni ed esterni al'AC focalizzando l'attenzione sulla valorizzazione delle nuove prassi, della creatività e dell'innovazione: Piano Territoriale per i Giovani (PTG) (giugno 2013). *** 13.A1.5.01_03 - 3. Occuparsi, con azioni operative e concrete, della dimensione della Formazione e del Lavoro come priorità strategica: dote comune, Servizio Volontario Europeoa (settembre 2013).

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Anno 2013

PROCESSO 52

Informazione, orientamento e segretariato sociale

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A1.2.09 - Informazione, orientamento e segretariato sociale (PROG. RPP 0102)

1) I Servizi Politiche Sociali hanno elaborato nel 2012 un progetto relativo alla nuova modalità di esecuzione del servizio di Segretariato Sociale; tale progettazione prevede un ruolo fondamentale da parte del front office (uscieri) nella fase di prenotazione degli appuntamenti da parte degli utenti, che necessiterebbe un livello di specializzazione e conoscenza delle attività tipiche dei Servizi Sociali. A livello comunale è in corso di definizione la riprogettazione delle modalità gestionale delle attività degli uscieri nell'ambito dei progetti di cui al PDO, E' necessario che i due progetti collimino e che la realizzazione del progetto comunale non collida con quanto previsto nel progetto specifico e, a tal fine, la dirigenza dovrà entro agosto 2013 fornire una quadro definitivo dell'esecutività della progettazione del settore.Nelle more della definizione da parte dell'ente delle modalità operative legate alle attività degli uscieri, la rilevazione degli obiettivi di questo processo deve considerare necessariamente l'attuale assetto organizzativo del segretariato sociale2) Il Servizio Spazio Aperto sarà oggetto di specifica gara di appalto. Fino a luglio 2013 il servizio è affidato a cooperativa tramite gara di appalto che vede il comune di Cinisello B. capofila anche per i comuni di Cusano M. e Bresso. Poichè i citati comuni non hanno comunicato con certezza la volontà di proseguire, mettendo a disposizione le risorse economiche necessarie agli impegni di spesa per indire gara di appalto sovracomunale, il Comune di Cinisello Balsamo, ha comunicato (per iscritto e in sede di Assemblea dei Sindaci) la propria volontà di non interrompere il servizio, procedendo quindi ad indire gara di appalto per i proprii servizi

13.A1.2.09_01 - 1) Garantire il corretto svolgimento del servizio di segretariato sociale, interpetando i bisogni dell'utenza e fornendo un quadro informativo relativo ai servizi del territorio il più ampio e completo possibile. La misurazione dei secondi accessi appare in grado di fornire un'indicazione rispetto al corretto svolgimento del servizio. Al riguardo l'obiettivo si fissa sugli stessi livelli del 2012 *** 13.A1.2.09_02 - 2) Anche per il servizio Spazio Aperto si ritiene di dover garantire gli stessi livelli dello scorso anno prevedendo gli stesi obiettivi in termini di percentuali di secondo accesso

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Anno 2013

PROCESSO 53

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

Controlli interni, anticorruzione e trasparenza

13.S3.6.03 - PREVENZIONE DELLA CORRUZIONE (PROG. PEG 0601)

Individuazione dei componenti dei gruppi di controllo preventivi e successiviAcquisto e attivazione di programma software dedicato per la reportistica dei controlli interni sugli atti individuati dal regolamentoPubblicazione degli esiti dei controlli sul sito istituzionale

13.S3.6.03_01 - Implementare il sistema dei controlli interni in applicazione della Legge 190/2012 *** 13.S3.6.03_02 - realizzazione piano di formazione obbligatorio

13.S3.6.04 - MONITORAGGIO E SUPERVISIONE SULL'APPLICAZIONE DEL PRINCIPIO DELLA TRASPARENZA (PROG. PEG 0601)

Verifica e monitoraggio degli adempimenti in materia di trasparenza rispetto ai precedenti dettami della Civit nonché dell'adeguamento alla normativa di riordino della materia ex D.lgs 33/2013.Verifica dell'andamento delle azioni specifiche di realizzazione della trasparenza indicate dal programma deliberato con atto n. 40 del 28 marzo 2013

13.S3.6.04_01 - Dare concreta attuazione al Programma Triennale della Trasparenza *** 13.S3.6.04_02 - Adeguare il programma della trasparenza alle nuove disposizioni normative (d.lgs 33/2013)

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Anno 2013

PROCESSO 54

Sicurezza urbana

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.S1.4.01 - POLIZIA AMMINISTRATIVA E VIGILANZA COMMERCIALE (RPP 0401)

Il fenomeno dell'abusivismo commercale è in continua crescita, dovuto principalmente ad abusivi stranieri che, in parte non conoscono la legislazione, ed in parte non hanno possibilità di regolarizzare la loro posizione e quindi esercitare l'attività commerciale secondo le regole.- Si prevede di aumentare i controlli contro l'abusivismo commerciale nei cinque mercati settimanali.- Si procederà a verificare la regolarità degli operatori concessionari di posto fisso nei mercati settimanali tramite il controllo della carta di esercizio, anche per scoraggiare il fenomeno del lavoro in "nero". - Verrà eseguito un controllo capillare delle attività commerciali ed artigianali in sede fissa in particolar modo attività di parrucchiere, estetista e centro massaggi per verificare la regolarità delle documentazione e la presenza del direttore tecnico.

13.S1.4.01_01 - Garantire un efficace controllo delle attività commerciali sia in sede fissa che in area pubblica

13.S1.4.02 - VIGILANZA EDILIZIA E AMBIENTALE (RPP 0401)

1. L'attività di vigilanza edilizia viene svolta sia d'iniziativa che con sopralluoghi unitamente al Settore Tecnico. Nel corso dell'anno si prevede di effettuare un'attenta verifica sui cantieri controllando anche la sicurezza dei lavoratori con eventuali segnalazioni ad ASL ed Ispettorato del lavoro.2. L'attività di vigilanza ambientale comporta l'attività di verifica della raccolta differenziata e corretto conferimento dei rifiuti, controllo sull'abbandono dei rifiuti sul territorio, controllo verde pubblico, monitoraggio dell'amianto in collaborazione con l'Uff. Ecologia. Nel corso dell'anno si continuerà il monitoraggio del territorio per scoraggiare l'abbandono dei rifiuti. Per quanto riguarda la presenza di materiali contenenti amianto, la normativa vigente ha previsto precisi piani di intervento fino alla totale eliminazione entro il 31/12/2016. Nel corso dell'anno si prevede di iniziare un percorso di monitoraggio sul territorio per sensibilizzare i possessori o conduttori di edifici sui rischi derivanti dall'esposizione a detto materiale e soprattutto vigilare sul corretto smaltimento dello stesso.

13.S1.4.02_01 - Garantire un efficace controllo del territorio e dell'ambiente, con particolare attenzione alla tutela della salute

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13.S1.4.03 - SICUREZZA URBANA (RPP 04005)

Annotazioni

Tramite l'utilizzo dei fondi derivanti dalle destinazioni previste dall'art. 208 del D.Lvo. 30 aprile 1992, incrementare i servizi operativi di presidio e controllo. Destinare una congrua parte delle risorse ai controlli di Polizia Stradale per la mitigazione dei rischi derivanti dalla guida in stato di ebbrezza, eseguendo sistematici controlli, con precursori e etilometri, in ore serali. Verificare i percorsi burocratico-amministrativi ed in funzione delle risultanze, potenziare numericamente il servizio operativo dinamico in relazione alle esigenze dedotte dalle informazioni assunte sul territorio.

13.S1.4.03_01 - Garantire una adeguata percezione del livello di sicurezza sul territorio da parte del cittadino, in modo particolare in relazione alla sicurezza stradale

13.S1.4.04 - ATTIVITA' AMMINISTRATIVA DEL SETTORE (RPP 0401)

1. La programmazione finanziaria, dettata da rigide norme di bilancio, e il rispetto del patto di stabilità, necessitano di un costante monitoraggio dei flussi finanziari al fine di poter disporre delle risorse necessarie al raggiungimento degli obbiettivi prefissati. La ristrutturazione della strumentazione tecnica vedrà una notevole riduzione del numero di apparati radio, con conseguanti benefici sui costi di manutenzione e di canone di concessione e una razionalizzazione del numero dei veicoli a motore finalizzata alla riduzione dei costi indotti.2. L'attività autorizzatoria amministrativa si concentrerà nel dare corso a tutte le istanze provenienti dalla cittadinanza riducendo il più possibile i tempi di struttoria e le formalità necessarie al rilascio dell'autorizzazione.

13.S1.4.04_01 - Migliorare l'efficacia dei procedimenti amministrativi al fine di mantenere un elevato livello di qualità dei servizi erogati

13.S1.4.05 - PARCO AUTOMEZZI E STRUMENTAZIONE POLIZIA STRADALE (RPP 0401)

La gestione e il mantenimento dell'operatività della strumentazione tecnica necessaria allo svolgimento delle attività finalizzate al raggiungimento degli obiettivi, e dettagliatamente elencata in RPP, impone un costante monitoraggio dei mezzi e degli apparati soprattutto ai fini di contenere i costi d¿uso e di manutenzione (Legge 135/2012). Al fine di ridurre l'incidenza sulla spesa corrente dei costi operativi, nel corso della gestione si provvederà alla sostituzione di:- Sistema di trasmissione radio e apparati terminali- Etilometro- CassaforteCompatibilmente con i flussi di cassa e il disposto del comma 16, art. 4-ter del D.L. 16/2012, si avvierano le procedure di cui all'art. 192 del TUEL per la sostituzione delle autovetture adibite ad uso esclusivo di Polizia Stradale mediante adesione a Convenzione Consip.

13.S1.4.05_01 - Migliorare l'efficienza economica dei procedimenti sanzionatori focalizzando l'attenzione alle norme comportamentali più gravi relative alla sicurezza stradale e al controllo dell'attività di autotrasporto

13.S1.4.06 - PROTEZIONE DEL TERRITORIO (RPP 0401)

Verrà adottato il nuovo Piano di emergenza comunale di protezione civile in linea con le direttive della D.G. R. Lombardia n. VIII/4732 del 16/05/2007. Stante il disposto della legge 100/2012 il Piano sarà sottoposto all'approvazione del Consiglio Comunale e ad esecutività avvenuta, dovrà essere previsto il coinvolgimento del personale dipendente del Comune di Cinisello Balsamo nominativamente elencato nel piano stesso tramite una necessaria adeguata azione formativa ed informativa, nonchè disposta la più ampia diffusione anche mediante pubblicazione sui siti internet.

13.S1.4.06_01 - Adempiere ai nuovi obblighi normativi in materia di protezione civile previsti dalla legge 100/2012

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Anno 2013

PROCESSO 58

Gestione dell'ambiente urbano: manutenzione del verde pubblico, servizi al territorio per l'igiene e il decoro cittadino

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

13.A2.2.04 - Igiene ambientale (PROG. RPP 0202)

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A2.2.02 - Manutenzione e tutela de verde pubblico (PROG. RPP 0202)

1. garantire la manutenzione ordinaria del verde pubblico 2. potature del patrimonio arboreo cittadino, mantenendo un elevato standard qualitativo 3. ricerca di sponsorizzazioni per il verde pubblico4. interventi in economia diretta tramite giardinieri comunali presso il Parco della Villa Ghirlanda ed altri spazi a verde pubblico per gli interventi di finitura e piccola manutenzione che hanno il vantaggio della tempestività e puntualità di azione. 5 manutenzione ordinaria dei giochi nei parchi e delle aree cani.

13.A2.2.02_01 - 1) manutenzione e tutela del verde pubblico mantenendo un elevato standard qualitativo con specifici controlli sulla qualità del servizio reso. *** 13.A2.2.02_02 - 2) contenimento della spesa attraverso un'attenta politica di gara e l'esecuzione di lavori in economia diretta tramite giardinieri comunali. *** 13.A2.2.02_03 - 3) espletamento di gare pluriennali per il raggiungimento di una migliore economia di scala, garantendo economicità e qualità rispetto alla programmazione pluriennale. *** 13.A2.2.02_04 - 4) Bando di gara per la riqualificazione delle aree attrezzate a gioco e aree cani in 20 parchi entro il 31/12/2013

13.A2.2.03 - Gestione e sviluppo parchi sovracomunali e ville storiche - Rete RE.GIS (PROG. RPP 0202)

1) manutenzione e cura del parco di Villa Ghiralnda Silva, 2) attività della Re.gis per la valorizzaizone delle ville storiche e giardini, 3) riqualificazione del laghetto di villa Ghirlanda. 4) Gestione e sviluppo dei Parchi sovracomunali attraverso le convenzioni con il consorzio Parco Nord Milano e l¿Ente Parco del Grugnotoroto Villoresi. 5) Attività di coordinamento ed indirizzo delle attività delle Associazioni che lavorano sui parchi per le attività di educazione ambientale. fruizione e vivibilità delle aree a verde periurbano.

13.A2.2.03_01 - 1) Manutenzione specialistica del verde del parco storico della Villa Ghirlanda *** 13.A2.2.03_02 - 2) Promozione delle attività ricreative nel parco di Villa Ghirlanda in sinergia con ufficio commercio, Regis e ufficio cultura e sport *** 13.A2.2.03_03 - 3) riqualificazione del laghetto di Villa Ghirlanda entro giugno 2013 *** 13.A2.2.03_04 - 4) Nuova assegnazione orti urbani nel parco del Grugnotorto entro giugno 2013

1) Controllo contrattuale tecnico delle attività rese da Nord Milano Ambiente spa in materia di igiene urbana.2) attività di coordinamento ed indirizzo con l'ufficio partecipate per il controllo analogo dell'azienda e per la realizzazione della gara per l'individuazione del socio privato. 3) Servizio di disinfestazione pubblica e interventi per la salvaguardia del decoro cittadino.

13.A2.2.04_01 - 1)Predisposizione degli atti per la cessione del 40% delle azioni della società in ottemperanza alle indicazioni dell'amministrazione comunale uscente entro maggio 2013 e successivo bando di gara *** 13.A2.2.04_02 - 2) Modifica contratto di servizio vigente con integrazione Tares in ottemperanza alle modifiche normative intercorse in materia di tariffe

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13.A2.2.06 - Tutela animali (PROG. RPP 0202)

Annotazioni

13.A2.2.05 - Informazione e sensibilizzazione sui temi ambientali (PROG. RPP 0202)

1) attività informative di sportello e on-line2) campagne periodiche di informazione e sensibilizzazione sui temi dell'ambiente3) realizzazione laboratori didattici in collaborazione con il centro elica

13.A2.2.05_01 - 1) sportello informativo attivo durante gli orari di aperutra al pubblico *** 13.A2.2.05_02 - 2) aggiornamento periodico del sito sezione ambiente in funzione delle novità intervenute *** 13.A2.2.05_03 - 3) individuazione di soggetti idonei alla realizzaizone dei laboratori didattici anche tramite la ricerca di sponsorizzazioni e la collaborazione delle associazioni del territorio.

1)servizio di cura e mantenimento dei cani accalappiati sul territorio2)campagne di sensibilizzazione rispetto agli animali d'affezione e campagne estive contro l'abbandono di animali

13.A2.2.06_01 - 1) gestione convenzione in corso con Lega Nazionale del Cane *** 13.A2.2.06_02 - 2) stipula nuova convenzione triennale con l'obiettivio del mantenimento dell'elevato standard qualitativo e il contenimento dei costi.

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Anno 2013

PROCESSO 60

Prevenzione inquinamenti, tutela del territorio e risorse energetiche

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

13.A2.2.08 - Politiche energetiche (PROG RPP 0202)

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A2.2.07 - Prevenzione inquinamenti e tutela del territorio (PROG. RPP 0202)

1) Monitoraggio ambientale rispetto alle attività produttive;2) integrazione delle procedure ambientali con quelle legati ai controlli preventivi e successivi di natura commerciale;3) supporto informativo e verifica adempimenti in presenza di amianto sulle strutture private;4) Attivazione e controllo procedure di bonifiche suolo e sottosuolo;5) Rilascio pareri obbligatori su pratiche edilizie e urbanistiche.

13.A2.2.07_01 - 1) Monitoraggio attività produttive per la prevenzione di inquinamenti *** 13.A2.2.07_02 - 2) Gestione pratiche relative alla rimozione dell¿amianto in proprietà privata *** 13.A2.2.07_03 - 3) attuazione di controlli sul territorio in sinergia con il servizio commercio e attività produttive e polizia locale per la rilevazione di eventuali situazioni anomale o di potenziale rischio territoriale

1) campagna biennale di controllo ed autorcertificazione impianti termici;2) relazione biennale e formazione interna sulle nuove regole energetiche da applicarsi in edilizia;3) sportello informativo anche on line in materia di risparmio energetico;4)interventi per la tutela dell'aria

13.A2.2.08_01 - 1) semplificazione delle procedure di consenga delle autocertificazioni e pagamento del contributo a carico dell'utente, ampliamento del servizio reso raddoppiando il personale dedicato allo sportello caldaie; *** 13.A2.2.08_02 - 2) nuove modalità attuative per il raggiungimento dell'obiettivo 1: introduzione della Pec per la consegna delle autorcertificazioni; introduzione di nuove modalità di pagamento quali l'home bankig e il pagamento presso la tesoreria comunale; *** 13.A2.2.08_03 - 3) attuazione di modalità semplificate e più rapide per l'attuazione dei controlli sugli impianti risultanti non a norma attravero il contatto diretto con l'utenza senza l'avvio in automazione delle procedure di ordinanza sindacale; *** 13.A2.2.08_04 - 4) riduzione del numero delle ordinanze sindacali emesse, solo per i casi in cui si rileva maggiore gravità o difficoltà di intervento; *** 13.A2.2.08_05 - 5) prodisposiozione del nuovo regolamento energetico; *** 13.A2.2.08_06 - 6) individuazione di un soggetto specializzato nel campo dell'energia per il supporto al settore rispetto all'attuazione di adeguate politiche energetiche territoriali.

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Anno 2013

PROCESSO 64

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Annotazioni

Obiettivo di processoMisurazione della performance

Gestire i sistemi ICT garantendo la disponibilità continua dei servizi (business continuity)

13.A3.1.01 - GESTIRE I SISTEMI ICT GARANTENDO LA DISPONIBILITA¿ CONTINUA DEI SERVIZI- ATTIVITA¿ AMMINISTRATIVA (PROG. RPP 0301)

Razionalizzazione di alcune attività dell'ufficio amministrativo. Scadenza 31/05/13 Ricognizione sulle attività dell'ufficio ed individuazione di almeno una attività da razionalizzare. Produzione di documentazione adeguataScadenza 31/12/13 Attuazione della attività d'ufficio ritenuta da razionalizzareScadenza 31/12/13 Relazione delle attività svolte

13.A3.1.01_01 - Ricognizione sulle modalità operative dell'ufficio. Proposte e realizzazione di alcune azioni atte al loro miglioramento.

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Anno 2013

PROCESSO 65

Sviluppo ICT in ambito hardware

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A3.1.02 - CONCLUSIONE DEI PROGETTI LEGATI ALLA SOSTITUZIONE DEL SERVER DI POSTA ELETTRONICA E DELL¿ACTIVE DIRECTORY (PROG. RPP 0301)

Quest'anno sarà prevista la conclusione del progetto che vedeva la sostituzione del vecchio server mailsrv, server Microsoft Windows 2000 che gestiva la posta elettronica (Microsoft Exchange 2003) e le risorse di rete (Active Directory).A fine 2012 è iniziata l'attività di smantellamento dell'Active Directory 2000 la cui conclusione dipendeva dall'esistenza del servizio di posta elettronica.A metà Aprile 2013 è stato sostituito Microsoft Exchange con un server Open Source ZCS (Zimbra Collaboration Suite). Il passo successivo sarà il demotion dell'Active Directory 2000, quindi lo spegnimento del server mailsrv e l'utilizzo esclusivo dei server Microsft Windows 2008.Sarà necessario completare l'acquisto delle licenze legate all'utilizzo del server Microsoft Winows 2008. In particolare le licenze per le due lame Intel mancanti e circa 250 CAL per gli utenti. Scadenza:30/04/13 Sostituzione del server di posta elettronicaScadenza:31/12/13 Istituzione dell'AD 2000 con 2008Scadenza: 31/12/13 Spegnimento server mailsrvScadenza: 31/12/13 Acquisto licenze server e CALScadenza: 31/12/13 Relazione sul progetto. Le criticità per questo progetto sono legate principalmente a problemi di tipo economico per quanto riguarda l'acquisto delle licenze e per quanto riguarda, invece, la sostituzione del'AD e dei servizi collegati potrebbero esserci PC client o degli applicativi che utilizzano il servizio di DNS del vecchio server.

13.A3.1.02_01 - Gli obiettivi per l'anno 2013 riguardano l'utilizzo del nuovo sistema di posta elettronica Zimbra Collaboration Suite e la nuova Active Directory 2008, con il successivo spegnimento del server mailsrv.

13.A3.1.03 - REALIZZAZIONE DI UN SISTEMA DI DISASTER RECOVERY (PROG. RPP 0301)

Progettazione di un sistema di Disaster Recovery Esso consiste in un insieme delle misure tecniche e organizzative adottate per assicurare all¿organizzazione il funzionamento del centro elaborazione dati e delle procedure e applicazioni informatiche dell¿organizzazione stessa in siti alternativi a quelli primari/di produzione, a fronte di eventi che provochino, o possano provocare, indisponibilità prolungate. Scadenza:entro il 31/12/13.Realizzazione sito secondario (trasferimento e installazione hardware, connettività, installazione e configurazione software)Scadenza:entro il 31/12/13.ImplementazioneScadenza:entro il 31/12/13.Collaudo.Scadenza:entro il 31/12/13.Relazione sullo stato del progetti evidenziando gli eventuali risparmi conseguiti.

13.A3.1.03_01 - Produzione di un progetto sulla Continuità Operativa, cosi come richiesto dal Ministero. Individuazione del fornitore e inizio implementazione del progetto

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Annotazioni

13.A3.1.04 - CONCLUSION E DEL PROGETTO DI MESSA IN SICUREZZA DEL BLADE CENTERE ATTRAVERSO L'UTILIZZO DI NUOVI UPS (PROG. RPP 0301)

Dopo una serie di problematiche dovute ai lavori effettuati dall'azienda Enel la scorsa estate e ad alcuni malfunzionamenti degli UPS collegati al Blade Center si è deciso di acquistare un sistema che mettesse in sicurezza i server comunali. In particolare tale sistema è costituito da due UPS collegati tra loro in failover (automaticamente se uno dei due ha un problema interviene l'altro), e un applicativo che si interfaccia direttamente con il vCenter per poter spegnere le Virtual Machine dal Sistema Operativo.

Scadenza:31/12/13.Installazione applicativo EatonScadenza:31/12/13.Test di funzionamentoScadenza:31/12/13.Stesura di una procedura di emergenzaScadenza:31/12/13.Relazione sul progetto

13.A3.1.04_01 - Installare l'applicativo che gestisce lo spegnimento delle Virtual Machine in caso di mancanza di corrente elettrica ed effettuare dei test. Creare una procedura da seguire in caso di emergenza.

13.A3.1.05 - STUDIO DI FATTIBILITA' PER IL COLLEGAMENTO INFORMATICO DEI FAX DIGITALI CON IL PROGRAMMA DEL PROTOCOLLO (PROG. RPP 0301)

L'ufficio Protocollo ha segnalato la necessità di poter protocollare in automatico tutti i fax gestiti dal fax server di Call Pilot di Avaya (server che gestisce i fax software installati sui PC client). Verrà richiesta alla ditta che gestisce la telefonica comunale, una verifica della compatibilità tra il fax server attualmente in uso e il programma che gestisce il protocollo. Terminata questa fase di analisi si deciderà se continuare con l'attuale fax o acquistarne uno nuovo compatibile.Scadenza: 31/12/13.Verifica della compatibilità dell'attuale fax server con il programma del protocolloScadenza:31/12/13.Relazione dello studio di fattibilitàLe criticità sono legate al fatto che entrambi gli applicativi sono programmi commerciali di terze parti: nel caso di Avaya di difficile adattamento alle necessità dei singoli utenti. Una soluzione potrebbe essere in un ulteriore sviluppo da parte della ditta che gestisce l'applicativo del protocollo.

13.A3.1.05_01 - L'obiettivo per quest'anno è effettuare uno studio di fattibilità sulla protocollazione automatica dei docuemnti ricevuti/inviati dal fax server

13.A3.1.06 - RAZIONALIZZAZIONE DEL PARCO PC, STAMPANTI, RICAMBI E CONSUMABILI E SUPPORTO HARDWARE A NUOVI PROGETTI (PROG. RPP 0301)

Progettazione e realizzazione di progetti aventi lo scopo di razionalizzazione le postazioni informatiche dell'Ente. Sviluppo e realizzazione di nuovi progetti, quale individuazione di un nuovo sistema di gestione delle sessioni del consiglio comunale e elaborazione di una proposta per la virtualizzazione dei PC client

Scadenza:31/12/13.Studio di fattibilità per individuare un nuovo sistema per la gestione del consiglio comunaleScadenza:31/12/13.Studio di fattibilità e progetto per individuare la soluzione più idonea all'introduzione della virtualizzazione del PCScadenza:31/12/13.Relazione sui nuovi progetti attivati dell'anno corrente

13.A3.1.06_01 - Implementare progetti che hanno lo scopo di razionalizzare ed estendere l'utilizzo degli strumenti informatici. Studio di fattibilità inerente l'aggiornamento sia HD che Software del sistema di gestione delle sessioni del consiglio comunale e ricerca e studio di fattibilità di un Sistema di virtualizzazione dei PC client

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Anno 2013

PROCESSO 66

Sviluppo ICT in ambito Rete Fonia e Trasmissione Dati

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A3.1.07 - AMPLIAMENTO RETE IN FIBRA OTTICA (PROG. RPP 0301)

Realizzare l'obiettivo dell'amministrazione di elaborare un accordo operativo con la provincia di Milano per l'estensione della rete provinciale a larga banda in fibra ottica per telecomunicazione. Il progetto prevede il supporto fondamentale dell'ufficio legale del nostro enteScadenza:31/6/13.Incontri preparatori con i responsabili della Provincia e stipula dell'accordo previsto Scadenza:31/12/13.Verifica del previsto collaudo Scadenza:31/12/13.Identificazione dei comprensori scolastici coinvolti in una prima sperimentazione.Scadenza:31/12/13.Relazione sul progetto.

13.A3.1.07_01 - Elaborare, dopo i necessari incontri con i responsabili della Provincia, l'accordo necessario a dar inizio alla attività di stesura della fibra ottica sul territorio cittadinoAttività di monitoraggio sui tempi e i modi di realizzo del progettoAttività di verifica del previsto collaudoElaborazione di un'ipotesi per l' attivazione della stessa in alcuni comprensori scolastici

13.A3.1.08 - AMPLIAMENTO DELLA RETE WIRELESS SUL TERRITORIO CITTADINO (PROG. RPP 0301)

Prosegue la realizzazione della rete senza fili (WIRELESS) con lo scopo di fornire gratuitamente ai cittadini connettività in alcune aree del nostro territorio. E di un ambiente web interattivo finalizzato a dare visibilità ai cittadini della evoluzione della copertura wifi e ad incentivare la partecipazione degli esercizi commerciali al progetto.Gli attori coinvolti nel progetto sono: Rete Civica Milanese,le Associazioni dei commercianti, e gli uffici dell' ITC Comunale responsabili della rete dati e del sistema di pubblicazione in ambiente web.Scadenza:31/12/13.Studio di fattibilitàScadenza:31/12/13.Relazione sullo stato di avanzamento del progettoTra i rischi che potrebbero rallentare il piano di realizzazione si evidenzia la necessità che alla stesura della fibra essa venga `accesa¿.

13.A3.1.08_01 - Estensione dell'attuale rete wifi attraverso l'adesione dei nuovi commercianti e nell'ipotesi che venga realizzato il progetto di ¿AMPLIAMENTO RETE IN FIBRA OTTICA SUL TERRITORIO COMUNALE¿ prevedere l'attivazione dei nuovi access point

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13.A3.1.09 - IMPLEMENTAZIONE DI UN CABLAGGIO STRUTTURATO PER LA SEDE DI VILLA GHIRLANDA (PROG. RPP 0301)

A seguito della ristrutturazione della Villa Ghirlanda si è reso necessario il rifacimento della rete dati ¿ LAN ¿ nell'area che verrà utilizzata dalla Scuola di Musica (ex-uffici Settore Cultura, ex-URP).Dopo una serie di sopralluoghi, in collaborazione con la ditta che eseguirà i lavori di cablaggio e i rappresentanti della ditta che sta effettuando i lavori di ristrutturazione, è stato individuato un nuovo schema di cablaggio. Tale cambiamento è stato determinato dal rifacimento dei passaggi dei cavi esistenti che risultavano essere troppo corti per poter essere riutilizzati. Per questo motivo è stato deciso di introdurre un nuovo armadio di rete nei sotterranei della ex-biblioteca che servirà tutta la parte centrale della Villa Ghirlanda.E' stata già attivata la convenzione Consip LAN 5 con la società vincitrice Telecom Italia S.p.A. In seguito all'approvazione del Progetto Preliminare di Telecom da parte dell'Ente scrivente, verrà formulato un Progetto Esecutivo, e, quindi, l'esecuzione dei lavori.Nel progetto, oltre, alla stesura dei cavi sarà prevista anche la fornitura e l'installazione degli apparati attivi di tipo PoE (Power over Ethernet) per l'utilizzo degli Access Point (per la rete WI-FI) e i telefoni VoIP, questo perchè la centrale telefonica preesistente è stata smantellata per ridurre i costi di manutenzione hardware, e tutti i telefoni saranno attestati sulla centrale telefonica della sede di via XXV Aprile. Scadenza:31/08/13.Consegna e approvazione del Progetto PreliminareScadenza:30/09/13.Consegna e approvazione del Progetto EsecutivoScadenza:31/12/13.Completamento della rete LAN Scadenza:31/12/13.Relazione sullo stato di avanzamento del progettoTra i rischi che potrebbero rallentare il piano di realizzazione si evidenzia soprattutto il rallentamento dei lavori di ristrutturazione dell'edificio. Inoltre, potrebbero verificarsi delle difficoltà legate alla struttura stessa della Villa Ghirlanda che è sottoposta a dei vincoli architettonici essendo un bene culturale storico.

13.A3.1.09_01 - L'approvazione di un Progetto Preliminare e un Progetto Esecutivo per l'implementazione di un cablaggio strutturato di una rete LAN per la sede di Villa Ghirlanda. E l'esecuzione dei lavori di implementazione.SCADENZE

13.A3.1.10 - PASSAGGIO AL SISTEMA Voip PER LA SEDE DELL'EX ARNESANO (PROG. RPP 0301)

La centrale telefonica della sede comunale dell'ex-Arnesano soffre ormai da diversi anni di alcuni problemi legati alla saturazione delle utenze telefoniche e a continui malfunzionamenti dovuti a problematiche che la ditta che manutiene le centrali telefoniche non è riuscita ancora a risolvere. Un'ipotesi potrebbe essere la temperatura elevata dell'ambiente.Il progetto prevede la sostituzione degli apparati attivi attualmente in uso con apparati PoE (Power over Ethernet) e, quindi, il rifacimento degli armadi di rete del ii e del iv piano. Inoltre, verranno sostituiti gli apparati telefonici attuali, sia analogici che digitali, con telefoni VoIP.Il passaggio successivo sarà lo smantellamento parziale o totale della centrale telefonica diminuendo il costo della manutenzione hardware annuale e tutte le problematiche di malfunzionamento.Scadenza:31/08/13.Consegna e approvazione del Progetto per la parte legata alla reteScadenza:31/12/13.Consegna e approvazione del Progetto per la parte legata alla telefoniaScadenza:31/12/13.Sostituzione degli apparati attivi e rifacimento degli armadi di reteScadenza:31/12/13.Sostituzione degli apparecchi telefonici con apparecchi VoIPScadenza:31/12/13.Relazione sul progettoLe criticità per questo progetto sono legate principalmente a problemi di tipo economico.

13.A3.1.10_01 - Uno degli obiettivi per quest'anno sarà la creazione di un Progetto sia per la parte legata alla rete sia a quella telefonica con i relativi costi. Inoltre si prevede la sostituzione degli apparati attivi con switch PoE. Invece, per quanto riguarda, la sostituzione degli apparecchi telefonici con quelli VoIP potrebbe essere rimandata in parte all'anno prossimo.

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Annotazioni

13.A3.1.11 - ESTENSIONE DEL SISTEMA DI VIDEOSORVEGLIANZA COMUNALE (PROG. RPP 0301)

Ripresa del progetto di estensione del sistema di videosorveglianza comunale e supporto tecnico alla realizzazione di una eventuale nuova infrastruttura che consenta di ampliare il sistema esistente

Scadenza:31/12/13.Relazione sull'andamento annuale della attività di video sorveglianza, evidenziando le anomalie riscontrate Scadenza:31/12/13.Relazione sullo studio di fattibilità per la integrazione tra videosorveglianza Vigilanza e Centro Il Pertini

13.A3.1.11_01 - Verifica dello stato dell'attuale sistema di video sorveglianzaStudio di fattibilità sulla sua integrazione con il nuovo sistema previsto al Centro ¿Il Pertini¿

13.A3.1.12 - PROGETTAZIONE E REALIZZAZIONE DI UNA RETE LAN WI-FI (PROG. RPP 0301)

Da più parti è sentita la necessità di avere una elasticità nella connessione alla rete comunale anche con smart device es. smartphone e tablet (device che non hanno una connessione di rete LAN wired) che utilizzano una connessione wireless.Per venire incontro a tali esigenze si è deciso, per quest'anno, di implementare una rete LAN WI-FI nella sede di Villa Ghirlanda e nella sede di via XXV Aprile. L'dea è di sfruttare gli apparati (controller WI-FI) già acquistati per la WI-FI della sede de IlPertini e quindi, ampliare successivamente a seconda delle necessità acquistando nuovi apparati (ulteriori controller e Access Point). A tal proposito sarà effettuato un esame della copertura del segnale wireless, decidendo quanti Access Point saranno necessari e quindi quanti controller.

Scadenza:31/1213.Analisi delle necessitàScadenza:31/1213.Individuazione della società che effettuerà il lavoro di implementazioneScadenza:31/1213.Consegna e approvazione del progettoScadenza:31/1213.Implementazione di una Wi-Fi comunale in almeno due sediScadenza:31/1213.Relazione sul progetto Le criticità per questo progetto sono legate principalmente a problemi di tipo economico.

13.A3.1.12_01 - Gli obiettivi di quest'anno riguardano principalmente l'implementazione di una rete LAN Wi-Fi per le sedi comunali di Villa Ghirlanda e XXV Aprile.

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Anno 2013

PROCESSO 67

Sviluppo ICT in ambito software

OBIETTIVI PROGETTI PEGPROGETTI PEG DETTAGLIO PROGETTI OBIETTIVI

Obiettivo di processoMisurazione della performance

13.A3.1.13 - ACQUISTO DI UN NUOVO PROGRAMMA ANTIVIRUS (PROG. RPP 0301)

Si è reso necessario il cambio del programma antivirus a causa di una serie di malfunzionamenti dovuti a quello attualmente in uso. In particolare su diversi client è stato rimosso per permettere un adeguato funzionamento degli stessi. In aggiunta si continuano ad avere problemi di malware sui PC client che non vengono né rilevati né rimossi dall'attuale antivirus. Verrà effettuata una ricerca di mercato per individuare l'antivirus adeguato alle nostre necessità in collaborazione con l'ufficio che si occupa della manutenzione dei client.Scadenza:31/12/13.Individuazione dell'antivirusScadenza:31/12/13.Acquisto dell'antivirusScadenza:31/12/13.Relazione sul progetto Le criticità per questo progetto sono legate principalmente a problemi di tipo economico

13.A3.1.13_01 - Individuare e acquistare un nuovo programma antivirus.

13.A3.1.14 - INTEGRAZIONE, RAZIONALIZZAZIONED IMPLEMETAZIONE DI NUOVE PROCEDURE INFORMATICHE (PROG. RPP 0301)

Si rende ormai necessario sviluppare progetti di razionalizzazione ed integrazione tra le diverse procedure informatiche presenti nell'Ente, così come procedere verso l'acquisto di nuove ritenute necessarie.

Scadenza:31/12/13.Completamento dei progetti di integrazione Scadenza:31/12/13.Implementazione di nuove procedureScadenza:31/12/13.Relazione sullo stato di avanzamento del progetto

13.A3.1.14_01 - Completamento del progetto che prevede sia l'integrazione tra fatture e protocollo che l'integrazione fra delibere e relativi capitoli di impegno. Realizzazione del progetto che prevede lo scambio in formato elettronico dei mandati e delle reversali tra tesoreria comunale e la nostra ragioneria.Implementazione del modulo software che realizzi le previste norma sulla trasparenza.Completamento delle importazione dei cartellini anagrafici nella relativa banca dati.Supporto informatico al progetto che prevede la gestione dei servizi ISEE da parte dei CAF convenzionatiSupporto informatico al progetto Punti Unici di Accesso /Centro per l' Assistenza Domiciliare (PUA/CeAD) che prevede l'integrazione di risorse e interventi sociosanitari e sociali in ambito domiciliare.Supporto informatico al progetto ¿Cinisello Distretto Digitale¿.

13.A3.1.15 - INDIVIDUAZIONE E INSTALLAZIONE DEL SOFTWARE NECESSARIO ALLA GESTIONE SIA DEL SUAP CHE DEL SUE (PROG. RPP 0301)

Individuazione,acquisto ed implementazione del software che permetta la gestione dello sportello unico della attività produttive (SUAP) e dello sportello unico della edilizia (SUE)Scadenza:31/7/13. Attività di ricerca del software in oggetto con eventuale proposta di acquisto ed implementazioneScadenza:31/12/13. Relazione sullo stato di avanzamento del progetto

13.A3.1.15_01 - Ricerca di un software per la gestione anche via web dello sportello SUAP e SUE

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13.A3.1.16 - IMPLEMENTAZIONE DI NUOVE TECNOLOGIE ATTE AD AUMENTARE IL LIVELLO DI SICUREZZA DEI SISTEMI SOFTWARE COLLEGATI (PROG. RPP 0301)

L'attività richiesta in questo progetto ha come scopo ultimo l'eliminazione dove possibile del documento cartaceo a favore del documento digitale e la messa in sicurezza di quest'ultimoL'attivazione di un sistema di gestione centrale delle firmi digitali favorisce il suo uso in modo più razione, mentre l'attivazione del timbro digitale offrirà al cittadino, collegato al portale dell'anagrafe la stampa di alcune tipologie di certificati senza doversi recare allo sportello polifunzionale

Scadenza:31/12/13.Studio di fattibilità dei previsti progettiScadenza:31/12/13.Implementazione del timbro digitale sul nuovo portale dell'anagrafeScadenza:31/12/13.Relazione sullo stato di avanzamento del progetto

13.A3.1.16_01 - Studio di fattibilità e progettazione della gestione centralizzata delle firme digitali, della firma biometrica e del sistema di conservazione di documenti trattati con firma digitale e del timbro virtuale

13.A3.1.17 - SVILUPPPO DI UN SISTEMA SIT SIA IN AMBIENTE ESRI CHE IN AMBIENTE OPEN SOURCE (PROG. RPP 0301)

Rilancio e sviluppo del sistema informatico territoriale oggi già presente nell'ente sia in ambiente ESRI che in ambiente open sourceScadenza:31/09/13.Aggiornamento delle postazione SITScadenza:31/12/13.Nuovo applicativo SIT per il catastoScadenza:31/12/13.Implementazione dell'infrastruttura del sistema Sit Open SourceScadenza:31/12/13.Pubblicazione su internet di alcuni mappe in ambiente Open Source Scadenza:31/12/13.Relazione sullo stato di avanzamento del progetto Tra i rischi che potrebbero rallentare il piano di realizzazione si evidenzia soprattutto la possibile presenza sulla rete comunale di database non immediatamente compatibili con il formato richiesto dal sistema di pubblicazione individuato.

13.A3.1.17_01 - Aggiornamento delle postazione SIT presenti nell'ente.Rivisitazione del S.I.T. (Sistema Informativo Territoriale) oggi presente all'ufficio catasto al fine di integrarlo con l'ambiente ESRI e quindi attivazione del sistema Argis On LineImplementazione dell'infrastruttura del sistema Sit Open SourcePubblicazione su internet di alcuni mappe in ambiente Open Source, quali Stradario, Bacini scolastici, bacini elettorali

13.A3.1.18 - SOSTITUZIONE ED IMPLEMENTAZIONE DI NUOVI PORTALI (PROG. RPP 0301)

Implementazione del portale della gestione delle fatture così come previsto dal progetto ¿Lombardia più semplice¿ a cui il nostro Ente ha aderito, ed attivazione di forme di riuso del software ad esso collegatoStudio di fattibilità e progetto per la sostituzione dell'attuale stato civile con nuovo software adeguato a supportare successivamente il programma previsto per i cimiteri, con il relativo portaleAttivazione del nuovo Portale dell'Anagrafe e , per le autorità di polizia, l'accesso ai cartellini relativi alla carta di identità

Scadenza:31/12/13.Implementazione del portale per la gestione delle fattureScadenza:31/12/13.Studio di fattibilità per sostituzione software dello Stato CivileScadenza:31/12/13.Attivazione del nuovo portale dell'AnagrafeScadenza:31/12/13.Relazione sulle attività svolte

13.A3.1.18_01 - Attivazione di un nuovo portale dell' Anagrafe; installazione di un programma per la gestione dei cimiteri

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Annotazioni

13.A3.1.19 - SVILUPPO DI NUOVI SERVIZI ON LINE A DOMANDA INDIVIDUALE (PROG. RPP 0301)

Progettazione e realizzazione di nuovi servizi online a domanda individuale; messa in opera di una piattaforma di sviluppo adeguata all'implementazione in economia di nuovi servizi integrata con il sistema di autenticazione Single Sign On ed con il Gatway dei pagamentiScadenza:31/5/13.Realizzazione Centro Ricreativi Estivi Scadenza:31/12/13.SegnalazioneScadenza:31/12/13.Relazione sulle attività svolte

13.A3.1.19_01 - Progettazione, realizzazione e messa on line della gestione del Centro Ricreativi Estivi (CRE) e e delle segnalazioni fatte dal cittadino

13.A3.1.20 - SVILUPPO DI NUOVI APPLICATIVI GESTIONALI WEB (PROG. RPP 0301)

Progettazione e realizzazione di nuovi applicativi gestionali in economia in ambiente web.Scadenza:31/12/13.Creazione dell'infrastruttura Scadenza:31/12/13.Sviluppo del software Scadenza:31/12/13.Relazione sulle attività svolte

13.A3.1.20_01 - Creazione dell'infrastruttura per il successivo sviluppo, in economia, dei nuovi applicativi gestionali. Sviluppo del software per la gestione degli obblighi previsti dalla normativa sulla trasparenza in materia di pubblicazione di dati riferiti ai singoli bandi di gara

13.A3.1.21 - SVILUPPO APP "CITTA' FACILE" E PUBBLICAZIONE DELLA STESSA NELL'APPLE STORE (PROG. RPP 0301)

Analisi delle applicazioni per device mobili pubblicate dalle amministrazioni pubbliche. Analisi e progettazione di un'App di servizi denominata "Città facile" ed integrazione della stessa con il sistema comunale e la sua organizzazioneScadenza:31/12/13.Sviluppo e personalizzazione dell'App; aggiornamento dei contenuti e manutenzione del codiceScadenza:31/12/13.Comunicazione e presentazione ai cittadini e ai professionistiScadenza:31/12/13 Pubblicazione dell'App nell'Apple Store (da confermare con la nuova amministrazione)Scadenza:31/12/13.Relazione sullo stato di avanzamento del progettoScadenza:31/12/13.Coinvolgimento e formazione del personale interno responsabile dei servizi pubblicati dall'App (da confermare con la nuova amministrazione)Scadenza:31/12/13.Acquisizione ed integrazione dei webservice di Xidera (eliminacode) e ATM Tra i rischi che potrebbero rallentare il piano di realizzazione si evidenzia soprattutto:la mancanza di adeguati elimina code tranne che allo sportello polifunzionale;la realizzazione di un capitolato, già previsto dall'Amministrazione, che preveda l'acquisto di nuovi parchimetri in grado di comunicare attraverso webservice; la mancanza di un'informazione strutturata, multicanale, razionalizzata e normalizzata relativa ai servizi di sportello rivolti ai cittadini;

13.A3.1.21_01 - Iscrizione all'Apple Store come Comune di Cinisello Balsamo sviluppatori.Pubblicazione su Apple Store dell'App "Città facile"

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