Google Adwordse Facebook:

come usarli senza perdere tempo e

denaro inutilmente

• L’80% delle strutture alberghiere è presente on line

• Il 48% delle strutture turistiche consente la prenotazione tramite booking online

• Un terzo delle delle strutture è presente sui Social Network

• Le imprese turistiche che consentono la prenotazione online hanno un tasso di soggiorni mediamente superiore del 10% rispetto alle strutture che non permettono la prenotazione dal web

Dati significativi

Fonte: Istituto Nazionale Ricerche Turistiche

• Il 41% dei turisti ha utilizzato internet per informarsi sulla struttura turistica

• L’11,2% dei turisti utilizza i sistemi di booking messi a disposizione dalla struttura turistica per prenotare

ma…

• Una struttura turistica italiana su cinque non è presente online

• Oltre la metà del settore turistico italiano usa il web solo come vetrina non offrendo la possibilità di acquisto e prenotazione

Dati significativi

Una regolaMa c’è una regola che vale sia per chi da un lungo periodo lavora sul web sia per chi sta muovendo i primi passi.

Non perdere tempo,non perdere soldi

Investire il tempoe il denaroin modo da

guadagnare di più

Sfatiamo il mito della visibilità gratuita: dove non è richiesto denaro, serve comunque dedicare tempo ed impegno.

Visibilità gratis e a pagamento

Posizionamento organico sui motori di ricerca

Pagina Facebook

Google Adwords

Facebook Ads

Prenotazioni e promozione del marchio

Google: ricerca organica

La ricerca organica, ossia tutti quei risultati che Google presenta principalmente sulla sinistra dello schermo, comprese mappe, video e immagini, richiede un grande sforzo a medio/lungo termine, che viene «premiato» col fatto che non si pagano i clic.

Comparire ai primi posti non è un risultato «garantito», diffidate di chi usa tale termine.

Adwords

Funziona sulla ricerca Google e sui siti che hanno sottoscritto un accordo pubblicitario per fare comparire i banner o gli annunci testuali gestiti da Adwords sul loro sito.Si paga ogni volta che avviene un clic.

Adwords: investire denaro risparmiando tempo

• Adwords ha efficacia immediata: l’annuncio, se la campagna è ben settata, compare entro breve tempo

• Permette una visibilità sui motori che spesso è lungo e difficile conquistare con il posizionamento naturale

Adwords: investire denaro risparmiando tempo

• E’ adatto alla ricerca di nuovi clienti sia sul mercato nazionale sia su quello internazionale grazie alle possibilità di targettizzare il traffico

• E’ ottimo per offerte stagionali, localizzate o aventi particolari connotati: servono landing page mirate

Adwords: velocità non significa noncuranza

• Scrivere annunci di scarso appeal

• Puntare gli annunci a pagine generiche

Adwords: velocità non significa noncuranza

• Avere un sito non all’altezza dell’annuncio o senza sistema di booking

• Lasciare le campagne sempre on line anche quando gli annunci sono scaduti

• Lanciare campagne su rete di ricerca e display senza conoscere le differenze

• Usare parole chiave generiche

• Utilizzare il remarketing in maniera indiscriminata

• Non monitorare il risultato

Facebook

Con il suo miliardo di utenti Facebook è un potenziale bacino di clienti.

La pagina è uno strumento gratuito attraverso cui promuovere la propria struttura.

E’ un ottimo mezzo di fidelizzazione dei clienti, ai quali si possono proporre offerte particolari ma anche un luogo dove interagire con nuove persone e futuri clienti.

La pagina richiede impegno sia in fase di ricerca dei fans, sia in fase di mantenimento.

Pagina Facebook: cosa fare• Usare un tono confidenziale e non promozionale

• Curare l’immagine di copertina e i messaggi in evidenza

• Inserire molte foto: le immagini valgono più di mille parole

• Invitare i fans ad interagire o stimolarli con domande

• Proporre offerte esclusive per i fans

• Chiedere ai clienti della struttura di lasciare feedback sulla pagina

• Osservare le statistiche

Pagina Facebook: errori da evitare

• Fare un gruppo o usare un profilo personale invece della pagina

• Non avere la vanity url

• Non aggiornare la pagina per lungo tempo

• Esagerare con l’autopromozione

• Ignorare le richieste dei fans

• Non avere un modulo di contatto direttamente nella pagina

• Non fare un sito perché si ha già una pagina

• Non linkare la pagina dal sito

Facebook Ads: un’opportunità

• Gli annunci di Facebook si possono puntare alla pagine, per invitarli a divenire fans o per compilare il form dei contatti

• Gli annunci di Facebook si possono puntare anche al sito

• La particolarità di Facebook è consentire un’elevata targetizzazione degli annunci

Annunci sponsorizzati

Sponsored Stories

• I tipi di annuncio sono: annuncio sponsorizzato classico, sponsored stories, offers

Due parole, non belle ma efficaci, da tenere a mente

Escludere il pubblico potenzialmente disinteressato e rivolgere il messaggio a utenti potenzialmente interessati.Questa strategia è fondamentale quando si attuano campagne a pagamento.

Targettizzare

FidelizzareIl cliente che costa meno acquisire è quello che si ha già.Le pagine di Facebook sono un buon modo per mantenere un dialogo anche una volta che il nostro ospite è tornato a casa.

Grazie

Grazie per l’attenzione

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