AdWords 101: introduzione al PPC e a Google AdWords (per il master MA.D.E.E di Digital Accademia)
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Transcript of AdWords 101: introduzione al PPC e a Google AdWords (per il master MA.D.E.E di Digital Accademia)
. introduzione. pianificazione
. gestione. quality score
. marketing. l’agenzia e L’azienda
. risorse
indice
introduzione
. PPC > keyword advertising. Google (AdWords)
. Bing/Yahoo! (Search Marketing)
. Facebook (advertising). (in Italia) Google = 92%
(“Gli italiani e i motori di ricerca”, a cura di SEMS Srl, http://goo.gl/UY7YV)
introduzione: storia
. 1999: compaiono i primi annunci ($: un tot a visualizzazione)
. novità: annunci testuali (il trend
dell’epoca era in banner, display adv) . 2000: prodotto “self-
serve” (copiato da GoTo.com)
introduzione: storia
. 2001: Google incassa 85M$, ma GoTo.com (>Overture>Yahoo!) 288M$
($: un tot a click) . 2002: Google copia ed
introduce il modello “un tot a click”
introduzione: storia
. novità #1: Google introduce il concetto di asta opaca
. novità #2: Google introduce il concetto di CTR (rapporto tra click e visualizzazioni
> qualità annuncio)
introduzione
. pagine dei risultati di Google
(SERP) . pagine dei risultati di altri
“mdr” partner (es. Libero, Ask)
. fruizione dei risultati di tipo “attivo” (sto cercando di risolvere una necessità per mezzo della ricerca)
introduzione
. pagine dei siti partner (es. Repubblica.it,
Virgilio.it) . siti web dei publisher (Google AdSense)
. fruizione dei risultati di tipo “passivo” (serenditipy contestualizzata)
introduzione: i concetti del KA
. (centro clienti) account . campagna
. gruppi di annunci. annunci
. parole chiave
introduzione: i concetti del KA
. (centro clienti) account . campagna
. gruppi di annunci. annunci
. parole chiave . landing page
pianificazione
. creazione account Google AdWords
. può essere utilizzato anche l’account Google realizzato
per la fruizione di altri servizi
(es. GMail)
pianificazione
. fatturazione.. riepilogo pagamenti
.. modalità di fatturazione
. account personale.. accesso account (inviti)
.. notifiche.. preferenze
pianificazione
. creazione della campagna (lingua, località, target, dispositivi, offerta
(bid), budget)
pianificazione
. limiti di caratteriheadline: 25
riga di descrizione #1: 35riga di descrizione #2: 35
URL di visualizzazione: 35URL di destinazione: 1024
pianificazione
. limiti di policy
.. no marchi registrati (*)
(*) possono essere comunque acquistati come parole chiave
pianificazione
. limiti di policy
.. no marchi registrati (*)
.. no “Google” (*)
(*) possono essere comunque acquistati come parole chiave
pianificazione
. limiti di policy
.. no marchi registrati (*)
.. no “Google” (*)
.. se l’URL non funziona (errore 404) viene bloccato l’annuncio
(*) possono essere comunque acquistati come parole chiave
pianificazione
. limiti di policy
.. no marchi registrati (*)
.. no “Google” (*)
.. se l’URL non funziona (errore 404) viene bloccato l’annuncio
.. il reindirizzamento è consentito
(*) possono essere comunque acquistati come parole chiave
pianificazione
. limiti di policy
.. no marchi registrati (*)
.. no “Google” (*)
.. se l’URL non funziona (errore 404) viene bloccato l’annuncio
.. il reindirizzamento è consentito.. se nello stesso gruppo di annuncio sono
previsti più annunci, l’URL di destinazione deve essere la medesima
(*) possono essere comunque acquistati come parole chiave
pianificazione
. limiti di policy.. no pubblicità comparativa
.. niente utilizzo di superlativi.. il prezzo/sconto si può inserire se poi lo si
ritrova nel sito web/landing page
pianificazione
. limiti di policy.. no pubblicità comparativa
.. niente utilizzo di superlativi.. il prezzo/sconto si può inserire se poi lo si
ritrova nel sito web/landing page.. call to action del tipo “clicca qui”
pianificazione
. creazione lista di parole chiave (strumenti, sito web, competitor,
annunci affini, variazioni, sinonimi)
pianificazione
. corrispondenzegenerica
parola chiave: scarpe tennis[sì]: tennis, scarpe, acquista scarpe tennis, foto scarpa tennis, scarpe corsa, calzature
tennis
pianificazione
. corrispondenze“a frase”
parola chiave: “scarpe tennis”[sì]: scarpe tennis rosse, acquista scarpe
tennis, foto scarpe tennis[no]: scarpe per il tennis, scarpa tennis,
calzature tennis
pianificazione
. corrispondenze[esatta]
parola chiave: [scarpe tennis][sì]: scarpe tennis
[no]: scarpe tennis rosse, scarpa tennis, acquista scarpe tennis
pianificazione
. corrispondenze-inversa
parola chiave: scarpe tennis -usate[sì]: scarpe tennis, acquista scarpe tennis,
tennis[no]: scarpe tennis usate, scarpa usata per
tennis
pianificazione
. non è consentito l’acquisto di parole chiave che hanno a
che fare con.. farmaci (previa certificazione dell’account)
.. adult.. gambling
pianificazione
. (operativamente parlando) solitamente si parte dalla selezione delle
parole chiave che poi vengono raggruppate per
cluster (=gruppi di annunci)
pianificazione
. ma ogni quanto viene pubblicato il mio annuncio?
dipende dal budget investito (e
dal CTR) perché Google sa quante volte, al giorno, una parola
chiave verrà cercata...
pianificazione
. Google AdWords è un sistema in continua
evoluzione (anche per rispondere ai miglioramenti dei competitor,
v. Facebook e la segmentazione)
gestione: attività “quotidiana”
. parole chiave: aggiungere nuovi termini (“Visualizza i termini di ricerca”) ed ottimizzare le
liste di parole con le corrispondenze negative
gestione: attività “quotidiana”
. parole chiave: aggiungere nuovi termini (“Visualizza i termini di ricerca”) ed ottimizzare le
liste di parole con le corrispondenze negative . bid management: aumentare/
diminuire l’offerta (bid) che si è disposti a pagare per il click
gestione: attività “quotidiana”
. parole chiave: aggiungere nuovi termini (“Visualizza i termini di ricerca”) ed ottimizzare le
liste di parole con le corrispondenze negative . bid management: aumentare/
diminuire l’offerta (bid) che si è disposti a pagare per il click
. controllo di eventuali alert di sistema
gestione: tips
. creare più campagne (divise per tema/affinità semantica) per una gestione più
elastica del budget
gestione: tips
. creare più campagne (divise per tema/affinità semantica) per una gestione più
elastica del budget. creare più annunci per lo stesso gruppo di
annunci e mandarli in rotazione per migliorare il CTR
gestione: tips
. creare più campagne (divise per tema/affinità semantica) per una gestione più
elastica del budget. creare più annunci per lo stesso gruppo di
annunci e mandarli in rotazione per migliorare il CTR
. creare campagne separate per la rete dei contenuti e la rete di ricerca
gestione: tips
. creare più campagne (divise per tema/affinità semantica) per una gestione più
elastica del budget. creare più annunci per lo stesso gruppo di
annunci e mandarli in rotazione per migliorare il CTR
. creare campagne separate per la rete dei contenuti e la rete di ricerca
. analizzare le performance della campagna su base oraria
gestione: tips
. utilizzare lo strumento “Opportunità” per trovare nuove parole chiave
. verificare il budget giornaliero effettivamente speso
gestione: tips
. utilizzare lo strumento “Opportunità” per trovare nuove parole chiave
. verificare il budget giornaliero effettivamente speso
. utilizzare la “dynamic insertion” per la creazione degli annunci (*)
gestione: tips
. (*) dynamic insertion:
l’annuncio, in una qualsiasi sua componente, viene creato all’istante utilizzando come dato
la parola chiave digitata dall’utente (se questa non supera i limiti consentiti)
La struttura è: {keyword:Master}
{keyword} - {Keyword} - {KeyWord} - {KEYWord} - {KeyWORD} - {KEYWORD}
quality score
. introdotto nel 2005 . tutela la qualità degli annunci a discapito del
budget (mezza verità)
quality score
. introdotto nel 2005 . tutela la qualità degli annunci a discapito del
budget (mezza verità)
. posizione = QS x bid
quality score
. introdotto nel 2005 . tutela la qualità degli annunci a discapito del
budget (mezza verità)
. posizione = QS x bid. (e sempre e comunque) un’asta “opaca”
quality score: (alcuni ) elementi considerati
. performance (storicità) dell’account . CTR degli annunci e delle
parole chiave
quality score: (alcuni ) elementi considerati
. performance (storicità) dell’account . CTR degli annunci e delle
parole chiave. click di ritorno sulle SERP
quality score: (alcuni ) elementi considerati
. performance (storicità) dell’account . CTR degli annunci e delle
parole chiave. click di ritorno sulle SERP
. consistenza tra tutti gli elementi
quality score: (alcuni ) elementi considerati
. performance (storicità) dell’account . CTR degli annunci e delle
parole chiave. click di ritorno sulle SERP
. consistenza tra tutti gli elementi
. attinenza semantica
quality score
. è stato inoltre introdotto un algoritmo che si occupa di
verificare la bontà dei click (click
fraud)
quality score
. è stato inoltre introdotto un algoritmo che si occupa di
verificare la bontà dei click (click
fraud)
. sistema automatizzato + approccio proattivo
marketing: obiettivi
. lancio di prodotto/servizio. promozione di evento (anche solo della
presenza allo stesso)
marketing: obiettivi
. lancio di prodotto/servizio. promozione di evento (anche solo della
presenza allo stesso)
. analisi di (nuovi) mercato
marketing: obiettivi
. lancio di prodotto/servizio. promozione di evento (anche solo della
presenza allo stesso)
. analisi di (nuovi) mercato. brand protection
marketing: obiettivi
. lancio di prodotto/servizio. promozione di evento (anche solo della
presenza allo stesso)
. analisi di (nuovi) mercato. brand protection
. vendita online
marketing: obiettivi
. lancio di prodotto/servizio. promozione di evento (anche solo della
presenza allo stesso)
. analisi di (nuovi) mercato. brand protection
. vendita online. generazione di lead (contatti)
marketing: obiettivi
. assenza di compatibilità con il SEO
. “stress test” di layout. comunicazione persuasiva
sulle SERP
marketing: obiettivi
. assenza di compatibilità con il SEO
. “stress test” di layout. comunicazione persuasiva
sulle SERP. incrementare gli iscritti alla
newsletter (squeeze page)
marketing: PPC vs SEO
. principio dei vasi comunicanti
. doppio posizionamento per parole chiave brand (stessa key - utenti diversi)
marketing: PPC vs SEO
. principio dei vasi comunicanti
. doppio posizionamento per parole chiave brand (stessa key - utenti diversi)
. incrementare gli accessi grazie alle estensioni (CTR)
marketing: PPC vs SEO
. principio dei vasi comunicanti
. doppio posizionamento per parole chiave brand (stessa key - utenti diversi)
. incrementare gli accessi grazie alle estensioni (CTR)
. copy più dinamico
marketing: sito web (ottimizzazione)
. considerando il “ciclo di acquisto”, questi interventi sono riferiti esclusivamente
all’ultimo elemento del flusso: il sito web/la landing
page
marketing: sito web (ottimizzazione)
. elementi di una landing page “vincente”:
.. velocità di caricamento [anche AdWords vi avvisa]
.. copy impeccabile.. catturare l’attenzione.. stimolare il desiderio
.. indurre all’azione (pulsanti)
.. utilizzo di contenuti media (immagini/video)
.. non esiste la landing page “perfetta” (test)
marketing: sito web (ottimizzazione)
. A/B test + test multivariati(http://goo.gl/oEy0I)
. heatmapClickTale(.com)($)CrazyEgg(.com) ($)
marketing: best practices
. nel caso di un punto di conversione “economico”,
valutare le performance della campagna in funzione del
CPA
marketing: best practices
. se si attiva il remarketing, considerare un tipo di comunicazione ad hoc
considerando che quell’utente ha già visto il sito ma (per qualche motivo) non ha convertito
marketing: best practices
. (se compatibile con la strategia) utilizzare la “tattica GMail”: rete dei contenuti (gmail.com) + query
“oggetto della newsletter”
marketing: web analytics
. è possibile configurare degli obiettivi (conversioni) direttamente dallo strumento (per mezzo
di una porzione di codice sorgente da installare nella
pagina di conversione)
marketing: web analytics
. ci sono poi le condizioni per valutare le performance della campagna (parole chiave, annunci) in funzione
degli obiettivi, del tasso di conversione (conversion rate)
marketing: web analytics
. integrazione con Google Analytics (consigliata!):
.. importazione dei goal di Google Analytics in Google AdWords (se succede una conversione)
.. tagging (auto*/manual).. conversioni indirette.. funnel multicanale
* se non viene configurato, il traffico verrà classificato come “diretto”
marketing: web analytics
. auto taggingGoogle aggiunge un parametro univoco
all’URL dell’annuncio affinché tutto ciò che succede dopo sia riconducibile a
quell’annuncio
http://www.miosito.it/?gclid=CODICEUNIVOCO
marketing: web analytics
. manual taggingE’ possibile aggiungere, manualmente, dei parametri all’URL dell’annuncio affinché
Google lo riconosca in maniera univoca (questo sistema di tracking si può applicare a prescindere da Google AdWords)
marketing: web analytics
http://www.miosito.it/?utm_source=SorgenteProva&utm_medium=MezzoProva&
utm_campaign=CampagnaProva
marketing: web analytics
. manual tagging“Google Analytics URL Builder” (http://goo.gl/3nwvh)
I parametri sono:utm_campaign (*)
utm_source (*)
utm_medium (*)
utm_keywordutm_content
(*) obbligatori
l’agenzia e L’azienda
. revenue slegata dal budget investito dal cliente (agenzie)
. revenue proporzionale al budget investito dal cliente (centri
media) :(
l’agenzia e L’azienda
. Google ha un conflitto di interessi: 2011 ha avuto
entrate per 37.9 billioni di $; il 96% deriva all’advertising >
qualità o quantità?!
l’agenzia e L’azienda
. + il meccanismo funziona (=più utenti cliccano
sull’annuncio) . + l’advertiser è contento
. + è predisposto ad investire . + soldi guadagna Google
l’agenzia e L’azienda
. nei monitor con il tubo catodico (sempre più rari) lo sfondo degli annunci nella rete di ricerca
non si vede/percepisce
l’agenzia e L’azienda
. i publisher con account AdSense Premium possono
“mimetizzare” ulteriormente gli annunci all’interno dei propri contenuti. perché?!
risorse
. strumenti ufficiali (AdWords)(soprattutto se
Italia)
. tool “locali” (AdWords Editor)
. Excel!!
risorse
. (italiano) Blog ufficiale di Google AdWords Italia (adwords-it.blogspot.it)
. (inglese) Blog ufficiale di Google AdWords (adwords.blogspot.com)
. (inglese) PPCHero (ppchero.com)
. (inglese) PPC Blog (ppcblog.com)