A.A. 2009-2010

GESTIONE E ORGANIZZAZIONE PER LA COMUNICAZIONE D’IMPRESA

3 marzo 2010

Programma generale del corso

(canale M-Z)

A chi è rivolto il corso

Corso di Laurea magistrale in Organizzazione e Marketing per la Comunicazione d’Impresa.

Corso di Laurea magistrale (interfacoltà) in Comunicazione della conoscenza per le imprese e le organizzazioni.

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Metodi didattici e programma di azzeramento

La didattica sarà attiva e comprenderà ospiti esterni, project work, case-study, elaborati di gruppo, quick evaluation, etc.

Programma di azzeramento per studenti provenienti da altre facoltà (lettura consigliata): F. Perrone, Elementi di comunicazione

organizzativa, Bulzoni, 2003.

FREQUENZA DEL CORSO

La frequenza del corso è vivamente raccomandata e sarà documentata dalle firme raccolte in aula durante le lezioni. Saranno considerati frequentanti gli studenti che avranno realizzato un minimo di presenze pari all’80% delle ore del corso (per un totale di 8 assenze consentite), conseguendo non meno della metà di presenze con ciascun modulo e docente.

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- Modulo Prof. Fumagalli: 4 marzo-16 aprile 2010;

- Modulo Prof.ssa Minestroni: 21 aprile-14 maggio 2010;

- Modulo Prof.ssa Martino: 19 maggio - 28 maggio 2010.

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mercoledì 3 marzo ore 13-16 Prof. Fumagalligiovedì 4 marzo ore 13-16 Prof. Fumagallivenerdì 5 marzo ore 13-15 Prof. Fumagallimercoledì 10 marzo ore 13-16 Prof. Fumagalligiovedì 11 marzo ore 13-16 Prof. Fumagallivenerdì 12 marzo ore 13-15 Prof. Fumagallimercoledì 17 marzo ore 13-16 Prof. Fumagalligiovedì 18 marzo ore 13-16 Prof. Fumagallivenerdì 19 marzo ore 13-15 Prof. Fumagallimercoledì 24 marzo ore 13-16 Prof. Fumagalligiovedì 25 marzo ore 13-16 Prof. Fumagallivenerdì 26 marzo ore 13-15 Prof. Fumagallimercoledì 31 marzo ore 13-16 Prof. Fumagalli

giovedì 8 aprile ore 13-16 Prof. Fumagalli

venerdì 9 aprile ore 13-15 Prof. Fumagalli

mercoledì 14 aprile ore 13-16 Prof. Fumagalli

giovedì 15 aprile ore 13-16 Prof. Fumagalli

venerdì 16 aprile ore 13-15 Prof. Fumagalli

mercoledì 21 aprile ore 13-16 Prof.ssa Minestronigiovedì 22 aprile ore 13-16 Prof.ssa Minestronivenerdì 23 aprile ore 13-15 Prof.ssa Minestronimercoledì 28 aprile ore 13-16 Prof.ssa Minestronigiovedì 29 aprile ore 13-16 Prof.ssa Minestronivenerdì 30 aprile ore 13-15 Prof.ssa Minestronimercoledì 5 maggio ore 13-16 Prof.ssa Minestronigiovedì 6 maggio ore 13-16 Prof.ssa Minestronivenerdì 7 maggio ore 13-15 Prof.ssa Minestronimercoledì 12 maggio ore 13-16 Prof.ssa Minestronigiovedì 13 maggio ore 13-16 Prof.ssa Minestronivenerdì 14 maggio ore 13-15 Prof.ssa Minestronimercoledì 19 maggio ore 13-16 Prof.ssa Martinogiovedì 20 maggio ore 13-16 Prof.ssa Martinovenerdì 21 maggio ore 13-15 Prof.ssa Martinomercoledì 26 maggio ore 13-16 Prof.ssa Martinogiovedì 27 maggio ore 13-16 Prof.ssa Martinovenerdì 28 maggio ore 13-15 Prof.ssa Martino

CALENDARIO M-Z

CAMBIO DI CANALE

Non saranno prese in considerazione richieste di cambio canale per evidenti ragioni tecnico-organizzative;

Il cambio di canale è autorizzato per comprovati e documentati motivi solo nei seguenti casi:

1. studenti lavoratori: certificato del datore di lavoro comprovante l'incompatibilità degli orari di lezione con quelli dell'attività lavorativa svolta;

2. studenti impegnati in progetti e ricerche affini al corso: richiesta scritta del docente di riferimento;

3. frequentanti il corso di Comunicazione della Conoscenza per le imprese e le istituzioni: come da calendario didattico.

Prof. Fumagalli (n. ore 48)Oltre i confini aziendali, la comunicazione come principale strumento organizzativo delle imprese

La molteplicità di forme organizzative e la loro rappresentazione metaforica; Temi di etica e  Sistemi di valutazione delle imprese; Cenni sui sistemi informativi aziendali e le relazioni con i processi di comunicazione:

sistemi di CRM, ERP ed SCM; Marketing relazionale; Le diverse metodiche di collaborazione e di comunicazione tra organizzazioni distinte

con particolare focus sul “service management”; Nozioni e metodologie per il change management; Analisi dei processi di gestione e sviluppo del personale e di gestione del

cambiamento nelle operazioni straordinarie; Analisi delle operazioni straordinarie e casi aziendali utili a esaminare la cultura, i

valori aziendali, i modelli organizzativi ed i processi in essere oltre che la loro successione temporale in differenti fasi evolutive;

Comunicazione e gestione delle crisi aziendali.

Nel corso delle lezioni è prevista la presenza di diversi relatori esterni come costante bridge tra il mondo accademico e la realtà aziendale.

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TESTIMONIANZE AZIENDALI

Mercoledì 17 MARZOSala Congressi, via Salaria 113, ore 13.00 - 16.00 Enrico Martines, Head of Learning & Devolpment Hp Italia

  Giovedì 25 MARZO

aula Blu, ore 13.00 - 16.00Enrico Fermi, Amministratore Delegato GPlus

Mercoledì 31 MARZOSala Congressi, via Salaria 113, ore 13.00 - 16.00Massimiliano Mazza, HP Italia

Altri interventi in via di definizione

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Prof.ssa Minestroni (n. ore 32)La marca oggi: consumatore, mercato, cultura e società

Marca, società e cultura Il senso della marca oggi La marca nella società dei consumi Marca, consumo e identità La relazione individuo-marca La relazione prodotto-marca Il passaggio di status: da

commodity a brand (e ritorno?) La marca come generatore di aura La marca in tempi di crisi  La questione del prezzo oggi Modalità comunicative, talenti eattitudini della marca

contemporanea. Ruoli della marca tra Impresa, Consumatore e Mercato A cosa serve la marca?

Gli approcci teorici alla marca (oltre il marketing)

Le funzioni della marca per il consumatore, per il produttore, per il distributore

Comunicazione e gestione strategica della Corporate e del Brand

Traduzione culturale della marca e del prodotto (adattamento o standardizzazione in epoca globale?)

 Il posizionamento della marca come atto comunicativo

Percezione e vissuto della marca

  

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TESTIMONIANZE AZIENDALI

Mercoledì 28 APRILE Sala Congressi, via Salaria 113, ore 13.00 - 16.00 Simone Masé, Direttore Marketing Heineken

Venerdì 30 APRILE aula Blu, ore 13.00 - 15.00Giampaolo Medaglia, Amministratore Delegato Energizer

Venerdì 7 MaggioSala Congressi, via Salaria 113, ore 13.00 - 15.00Valerio di Bussolo, Direttore Relazioni Esterne Ikea Italia

Mercoledì 12 maggio aula Blu, ore 13.00 - 16.00Mario Preve, Presidente e Amministratore delegato Riso Gallo

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Prof.ssa Martino (n. ore 16)Dalle politiche agli strumenti di comunicazione. Focus su imprese & cultura

-La comunicazione nel governo dell’impresa: dalle politiche agli strumenti;- Il communication mix: strumenti operativi di comunicazione - Relazioni con i media: oltre l’ufficio stampa;- Sponsorizzazioni ed eventi di comunicazione ;- Imprese e cultura: nuovi approcci di marketing e di comunicazione;- Strategie heritage: archivi e musei d’impresa. 

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TESTIMONIANZE AZIENDALI

Incontri-testimonianza del canale A-L (aperti a tutti gli studenti)

Mercoledì 28 MAGGIOaula Blu, ore 13.00 - 16.00 Pierguido Cavallina, Direttore Relazioni Esterne e Comunicazione Acea Spa

  Altro intervento in via di definizione

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Testi Prof. Fumagalli obbligatori (frequentanti)  1) Fumagalli L. (2010), Quando il paesaggio cambia la mappa.

Soggetti e valori nelle organizzazioni che cambiano, FrancoAngeli, Milano (reperibile da fine marzo 2010) ad esclusione del capitolo ottavo "La comunicazione culturale d'impresa".

2) Fumagalli L., Limone L., Ugo Papagni (a cura di), Best Practice Lab. Quaderni di Knowledge Management, Vol. 1, Franco Angeli 2008, Milano, limitatamente ai capitoli su:-  ACI Informatica e l’innovazione applicata;-  Implementazione di SAP R/3 in Nokia Italia: una storia di successo;-  Alice Home TV: la TV digitale di Telecom Italia;-  Vodafone leader nel mercato dati in mobilità: la cultura dell’innovazione come Best Practice.

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Testi Prof. Fumagalli obbligatori (non frequentanti)  1) Fumagalli L. (2010), Quando il paesaggio cambia la mappa. Soggetti e

valori nelle organizzazioni che cambiano, FrancoAngeli, Milano (reperibile da fine marzo 2010) ad esclusione del capitolo ottavo "La comunicazione culturale d'impresa".

2) Fumagalli L., Limone L., Ugo Papagni (a cura di), Best Practice Lab. Quaderni di Knowledge Management, Vol. 1, Franco Angeli 2008, Milano, limitatamente ai capitoli su:-  ACI Informatica e l’innovazione applicata;-  Implementazione di SAP R/3 in Nokia Italia: una storia di successo;-  Alice Home TV: la TV digitale di Telecom Italia;-  Vodafone leader nel mercato dati in mobilità: la cultura dell’innovazione come Best Practice.

3) Fumagalli L., Di Cioccio P. (2002), L’outsourcing e i nuovi scenari della terziarizzazione”, FrancoAngeli, Milano.

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Testi Prof. ssa Martino

Materiale didattico d'aula

Valentina Martino, La comunicazione culturale d’impresa. Strategie, strumenti, esperienze, Guerini Scientifica, Milano, 2010.

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Testi Prof. Minestroni

Materiale didattico d'aula

L. Minestroni, Il Manuale della Marca: Consumatore, Cultura, Società, Logo Fausto Lupetti Editore, Bologna 2010.

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Esami

Per agevolare un’ottimale gestione della didattica, gli studenti prenotati all’appello che intendano rinunciare all’esame sono tenuti a cancellarsi formalmente e/o a comunicarlo tempestivamente ai docenti.

Gli studenti che non abbiano superato l’esame non potranno iscriversi all’appello immediatamente successivo, a meno che non si tratti di due sessioni differenti.

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Per informazioni

Webcattedra del corso

lucio.fumagalli@uniroma1.it

laura.minestroni@uniroma1.it

valentina.martino@uniroma1.it

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