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Facoltà di Scienze politiche, sociali e della comunicazione – A.A. 2010-2011 | Responsabilità sociale d’impresa | Prof. Claudio Cipollini 1

FACOLTÀ DI SCIENZE POLITICHE, SOCIALI E DELLA COMUNICAZIONE

A.A. 2011-2012

RELAZIONI ISTITUZIONALI E RESPONSABILITÀ SOCIALE D’IMPRESA

LA RESPONSABILITÀ SOCIALE D’IMPRESA


GLI OBIETTIVI DEL CORSO

• Far comprendere cosa è la Responsabilità Sociale (RSI)

• Fornire esempi e casi di studio di RSI• Speigare la differenza tra social responsibility and

responsiveness• Chiarire il concetto di corporate social

performance (CSP)• Mettere in correlazionela social performance alla

financial performance• Fornire I principali strumenti di rendicontazione

della performance sociale, in particolar modo il Bilancio Sociale


Responsabilità Sociale d’ImpresaConcetti introduttivi


Il SIGNIFICATO di RESPONSABILITA’

La parola RESPONSABILITA’ nasce nella seconda metà del 18° secolo sul modello del francese responsabilité

Deriva da RESPONSABILE : “ che risponde di”, che è garante di” derivato dal participio passato del latino “respondere”: rispondere impegnandosi solennemente”

Dopo ARISTOTELE nel 1788 , il FEDERALIST , raccolta articoli dove viene ripreso il concetto di RESPONSABILITY utilizzato per responsabilità del Governo Americano nei confronti del popolo


Il SIGNIFICATO di RESPONSABILITA’


Il SIGNIFICATO di RESPONSABILITA’: RESPONSABILITA’ GIURIDICA


Impresa e socialità

Il concetto di “impresa” implica di per sé un aspetto sociale.

Molti precursori dell’economia aziendale, nel definire il fenomeno dell’impresa, ne riconoscono peculiarità non solo strettamente economiche ma anche attinenti a tematiche della socialità e dell’eticità.


«La nozione di azienda, mentre è tutta costruita sul solo aspetto economico della vita umana, non contrasta con la necessaria visione di tutti gli aspetti non economici di tale vita, religioso, etico, sociale, politico, giuridico, tecnico, …».

(G. Zappa, Le produzioni nell’economia delle imprese , Giuffrè, Milano, 1956, p. 51).



«Le aziende si costituiscono ed operano in ordine alla soddisfazione dei bisogni umani (…).I peculiari ed essenziali problemi dell’azienda sono quindi produzione, scambio, acquisizione e consumo di beni economici. In questo senso e soltanto in questo senso si può dire che l’azienda abbia oggetto economico.L’affermazione non significa che la sua vita ponga soltanto problemi economici. Come istituto sociale l’azienda serve ad elevare il benessere dell’uomo, a favorire lo sviluppo della sua personalità ed a far meglio realizzare i fini della vita umana associata che sono essenzialmente di natura etica. La concreta condotta delle aziende è fondamentalmente subordinata a tali fini, e quindi all’etica».

(P. Onida, Economia d’azienda, Utet, Torino, 1965, p. 44).



La teoria morale, oggi maggiormente in auge negli studi di RSI, è l’etica della responsabilità, così come essa interpretata dal modello analitico degli stakeholder. Ai nostri tempi, si può attribuire la paternità di tale teoria a Max Weber che, nel celebre saggio La politica come professione, la indicazione come l’etica che deve caratterizzare chi “vuole mettere le mani negli ingranaggi della storia” (1969, p.101). Aggiungendo, poche pagine più avanti, che la responsabilità “è la disponbilità a rispondere delle conseguenze prevedibili delle proprie azioni” (p.109).

Alla formulazione weberiana dell’etica della responsabilità, Jonas (1990) aggiungerà poi una qualificazione importante. Basandosi su “un’euristica delle paura”, Jonas non considera sufficiente soffermarsi sulle sole conseguenze prevedibili; occorre spingersi fino a prendere in conto le conseguenze possibili delle azioni. L’imperativo adeguato al nuovo tipo di agire umano è, per Jonas: “agisci in modo tale che gli effetti della tua azione siano compatibili con la continuazione di una vita autenticamente umana”. Dall’imperativo Kantiano “puoi, perché devi” si passa così al “devi, perché puoi”



È pertanto assodata la funzione sociale delle imprese …

Nel tempo si sono delineati distinti approcci con riferimento al contenuto e al ruolo dei concetti di socialità ed eticità e, soprattutto, con riferimento al rapporto tra economia ed etica:

1)economia e etica ambiti autonomi e indipendenti;2) economia e etica concetti consequenziali e conseguenti;3) razionalità economica e razionalità etica elaborate in modi e temi distinti, connesse nel momento in cui gli individui agiscono operativamente;4) etica radicata alla razionalità economica.

Etica e economia


Si sono delineati così diversi orientamenti:

1) negazione dell’approccio etico nelle scelte economiche dell’impresa (obiettivo: efficiente produzione di ricchezza sufficiente a generare benessere per l’intera collettività);

2) i problemi economici e la forte competizione internazionale non permettono di pensare all’etica e alla RSI;

3) la RSI è un lusso per le poche imprese che hanno tempo e risorse da investire;

4) il ruolo sociale delle imprese è fondamentale ma lo stesso deve essere inserito nella visione sistematica dell’impresa al momento della definizione delle sue strategie.

Etica e economia


Tutti questi approcci sottointendono una concezione semplificata della realtà delle imprese, oggi più che mai complessa.

È necessario che il perseguimento di risultati economici positivi e soddisfacenti sia coniugato con il rispetto e la tutela dei valori fondamentali della società.

La valutazione che il mercato fa di un’impresa risente delle performance sociali della stessa, nella misura in cui l’incoerenza fra i comportamenti dell’impresa e i valori rilevanti per la società si traducono in minori vendite, perdita d’immagine e attrattività.

Impresa e Rsi


Concezione classica di “impresa”

L’azienda, perseguendo i propri scopi istituzionali di natura economica, persegue di fatto anche finalità sociali

Massimizzare economicitàmassimizzare benessere collettivo (beni, ricchezza e occupazione)

esprime la condizione di vita autonoma dell’impresa, senza il ricorso a terze economie

ma l’operare secondo economicità(equilibrio nei flussi dei valori economici e finanziari) non è sufficiente a garantire l’equilibrio economico durevole ed evolutivo dell’impresa

Impresa e Rsi


Prosperità di impresa (economicità) e soddisfazione degli interlocutori sociali (“socialità”) vengono così asaldarsi inscindibilmente

Ne deriva l’esigenza del management di attuare una strategia gestionale e di comunicazione che consideri con attenzione gli stakeholder e le loro aspettative

Impresa e Rsi


Impresa, RSI e stakeholder

CONCEZIONE CLASSICA:

InterlocutoriClienti

Fornitori

TEORIA DEGLI STAKEHOLDER:L’impresa è intesa al centro di un reticolo di interlocutori


Gli interlocutori assumono consapevolezza del ruolo che possono svolgere nei processi aziendali di creazione di valore e manifestano le loro riflessioni, perplessità ed aspettative.L’impresa, quindi, oltre a perseguire performance economiche e finanziare nel tempo è obbligata ad assumere un solido orientamento sociale, ovvero, a porre l’attenzione alla soddisfazione delle attese legittime di tutti gli stakeholder.

Impresa, stakeholder e RSI


RESPONSABILITÀ SOCIALE D’IMPRESA (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY – CSR)

volontà dell’impresa di rispondere a uno o più soggetti che avanzano richieste, attese o istanze che possono avere natura e caratteristiche differenti

RSI: DEFINIZIONE


A livello normativo non esiste una definizione univoca e formalizzata. In sintesi:

insieme di politiche che consentono di minimizzare l’impatto negativo delle attività di un’organizzazione sulla società, massimizzando nel contempo l’impatto positivo

RSI

RSI: DEFINIZIONE


RSI: DEFINIZIONE

Libro Verde della Commissione Europea (2001):

“… integrazione volontaria delle preoccupazioni sociali ed ecologiche delle imprese nelle loro operazioni commerciali e nei loro rapporti con le parti interessate. Essere socialmente responsabili significa non solo soddisfare pienamente obblighi giuridici applicabili, ma anche andare al di là, investendo “di più” nel capitale umano, nell’ambiente e nei rapporti con le parti interessate”

RSI


La RSI implica pertanto un approccio multistakeholder nella gestione strategica dell’impresa e nei sistemi di governance, gestione che tenga conto delle diverse e, a volte, discordanti aspettative degli stakeholder coinvolti.

Gli obiettivi che una politica aziendale socialmente responsabile vuole raggiungere concorrono nel medio e lungo periodo a migliorare qualitativamente e quantitativamente il patrimonio intangibile dell’impresa

RSI: DEFINIZIONE


La definizione di Csr proposta è: “un modello di governance allargata, in base alla quale chi governa l’impresa ha responsabilità che si estendono dall’osservanza di doveri fiduciari nei riguardi della proprietà ad analoghi doveri fiduciari nei riguardi in generale di tutti gli stakeholder” (SACCONI, 2004)

La procedura di attuazione della responsabilità sociale permette quindi di esprimere l’autentico interesse sociale che l’impresa deve perseguire (interesse sociale allargato), che SUPERA quello ristretto usualmente affermato nel diritto societario e dalle teorie neoistituzionaliste: Cfr. Grossmann S., Hart O. (1986); Hart O. e Moore J. (1990)

RSI: SHAREHODER VALUE – VS – STAKEHOLDER VALUE

RSI: DEFINIZIONE

RSI= GOVERNANCE ALLARGATA


PROFILO GIURIDICO

PROFILO AZIENDALISTICO


Cos’è la Corporate Governance?


L’insieme dei principi, delle istituzioni, dei meccanismi che regolano (sovraintendono) il potere “supremo” del governo aziendale…..si tratta in altri termini delle “regole del gioco” attraverso le quali si sviluppano le più importanti decisioni dell’impresa, quelle che in linea di principio concorrono a determinare la prosperità o l’insuccesso di un’azienda.

SOCI (SHAREHOLDERS)

AMBIENTE ESTERNO E SOGGETTI INTERESSATI ALL’AZIENDA (STAKEHOLDERS)

DIREZIONE (MANAGEMENT)

CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE

ORGANI DI CONTROLLO (INTERNI ED ESTERNI)


Cos’è la Corporate Governance?


“L’esercizio autentico della responsabilità sociale da parte dell’impresa si verifica quando essa si fa carico delle attese degli stakeholder anche oltre gli obblighi di legge non come puro moto di liberalità, ma quando tale comportamento è inscritto nella strategia dell’impresa sì da tendere a costituire una fonte di vantaggio competitivo.”(Molteni, 2004)

VERSO UNA LETTURA STRATEGICA DELLA RSI

RSI: DEFINIZIONE


E’ tipico della RSI rifiutare la celebre dicotomia di J.S. Mill tra leggi della produzione e leggi della distribuzione della ricchezza. Non è socialmente responsabile l’impresa che, mentre produce ricchezza, non guarda troppo per il sottile alla difesa dei diritti umani, al rispetto e all’integrità morale delle persone, ecc., e diventa compassionalmente generosa nel momento della distribuzione della ricchezza prodotta

> J.D. Rockefeller negli USA di fine Ottocento

RSI: DEFINIZIONE



“Una configurazione aziendale di principi di responsabilità sociale, processi di responsabilità sociale e di politiche, programmi e altri risultati osservabili collegati alle relazioni sociali dell’impresa” (D. J. Wood, “Corporate Social Performance Revisited”, Academy of Management Review, 16,1991).

La proposta di Wood è che i tre elementi, principi, processi e risultati osservabili, integrati in un modello, possono essere usati per valutare la performance sociale di un’impresa. In vista di ciò si dovrà esaminare:

il grado a cui principi di social responsibility motivano le azioni intraprese per conto dell’impresa, il grado a cui l’impresa fa uso di processi socialmente responsivi, l’esistenza e la natura di politiche e programmi volti a gestire le relazioni sociali dell’impresa e gli impatti sociali (i risultati osservabili) di azioni, programmi e politiche dell’impresa.


RSI: DEFINIZIONE


Una società sana dà luogo a una domanda crescente di business, man mano che un maggior numero di bisogni viene soddisfatto e che le aspirazioni crescono. Qualunque impresa persegua i propri fini a spese della società in cui opera scoprirà che il successo di cui gode è illusorio e, in fin dei conti, temporaneo. Allo stesso tempo, una società sana ha bisogno di imprese di successo. Nessuna iniziativa sociale può eguagliare il settore del business quando si tratta di creare i posti di lavoro, la ricchezza e l’innovazione che migliorano progressivamente gli standard di vita


RSI: DEFINIZIONE


Una società sana dà luogo a una domanda crescente di business, man mano che un maggior numero di bisogni viene soddisfatto e che le aspirazioni crescono. Qualunque impresa persegua i propri fini a spese della società in cui opera scoprirà che il successo di cui gode è illusorio e, in fin dei conti, temporaneo. Allo stesso tempo, una società sana ha bisogno di imprese di successo. Nessuna iniziativa sociale può eguagliare il settore del business quando si tratta di creare i posti di lavoro, la ricchezza e l’innovazione che migliorano progressivamente gli standard di vita (PORTER E., KRAMER M.R. (2007), Il punto di incontro tra il vantaggio competitivo e la Corporate Social Responsibility, «Harvard Business Review Italia», gennaio-febbraio)

La RSI permette di coniugare il progresso sociale e lo sviluppo territoriale con il miglioramento della competitività e produttività, stimolando l’innovazione, migliorando il clima aziendale, le relazioni con la comunità e la corporate reputation.


RSI: DEFINIZIONE



SILVA E., L’etica fattore chiave, «Il Sole 24 Ore – Responsabilità sociale Rapporti», 25 marzo 2008.

RSI: DEFINIZIONE


A.B. Carroll (1979, 1991) definisce un modello concettuale di corporate social performance che si articola su tre dimensioni:

1)definizione delle responsabilità dell’impresa nei confronti

della società civile;

2)individuazione dei problemi sociali;

3)analisi delle modalità, delle strategie o della filosofia secondo

cui l’impresa risponde ai problemi sociali (social

responsiveness)

RSI: DEFINIZIONE


Il Modello piramidale delle responsabilità elaborato da Carroll (1991)

RSI: DEFINIZIONE


AMBIENTE POLITICO-ISTITUZIONALE

AMBIENTE ECONOMICO

AMBIENTE SOCIO-DEMOGRAFICO

AMBIENTE CULTURALE-

TECNOLOGICO

La tecnologia influenza l’impiego

delle risorse, mentre la cultura si riflette

soprattutto sul consumo di beni e

servizi

Struttura della popolazione e tendenze demografiche, ripartizione per strati sociali e grado di mobilità sociale

Modello di funzionamento del sistema economico prevalente nell’ambito territoriale di riferimento:

economia di mercato, economia di piano, ecc.

Scelte e vincoli derivanti dall’ordinamento giuridico-politico in relazione a determinati aspetti: grado di libertà economica,

disciplina dell’economia, regolamentazione pubblica, imposizione fiscale, norme a tutela del lavoro, ecc.

IMPRESA

Impresa, RSI e stakeholder


Se le regole del gioco economico fossero complete; se i processi di legiferazione fossero in grado di seguire, in tempi rapidi, l’evoluzione delle vicende economiche in fasi di accelerata dinamica sociale come l’attuale; se tutto ciò fosse assicurato, allora sarebbe vero che non metterebbe conto parlare di RSI.

Ma non è così

(…)perché i contratti sono principalmente incompleti e perché i mercati non sempre esistono che nascono i numerosi problemi di agenzia (principale-agente) e quelli associati all’abuso di autorità da parte di chi detiene il diritto residuale di controllo nei confronti degli stakeholder non controllanti. (Sacconi, 2003)

Perché parlare di RSI


MODELLI DI CAPITALISMO A CONFRONTO

Per comprendere appieno dove e perché la CSR si sia diffusa e quali forme abbia assunto a seconda del modello economico-sociale di riferimento, occorre differenziare i diversi modelli di capitalismo in Europa e in America a partire dagli anni ’80. E’ possibile distinguere tre ‘ideal-tipi’ di capitalismo a seconda del ruolo più o meno esclusivo giocato dal mercato rispetto allo Stato e ad altre istituzioni pubbliche e private: market driver, renano e autoritario.

Perché parlare di RSI


MODELLI DI CAPITALISMO A CONFRONTO 1/2

Tipo di modello e caratteristiche

Market driver Renano Autoritario asiatico

Governance Public companies, centralità degli shareholders, ruolo della borsa, logica di breve periodo

Finanza oligopolistica, gruppi con assetti proprietari integrati, centralità degli stakeholders, ruolo delle banche, logica di lungo periodo

Finanza oligopolistica, relazioni particolaristiche, debolezza degli stakeholders, logica di lungo periodo nel ruolo di programmazione dello Stato

Modalità di coordinamento Mercato e gerarchia, bassa pressione fiscale, ruolo dell’apparato militare - industriale

Ruolo redistributivo dello Stato,importanza delle associazioni e dei network, centralità del coordinamento settoriale

Ruolo propulsivo dello Stato (developmental state) e riduzione della concorrenza domestica a favore della competitività sul mercato internazionale

Regimi di welfare Residuale: promozione di soluzioni di mercato che si basano sull’assunzione individuale dei rischi

Welfare pubblico, basato sul riconoscimento universalistico dei diritti di cittadinanza, e offerta di servizi pubblici o di trasferimenti alle famiglie

Welfare debole e incompleto a carattere aziendale, limitato ai lavoratori delle grandi imprese, ma accompagnato da interventi statali relativi alle infrastrutture sociali( case e trasporti)


MODELLI DI CAPITALISMO A CONFRONTO 2/2

Tipo di modello e caratteristiche

Market driver Renano Autoritario asiatico

Formazione del capitale umano

Lasciata al mercato e conseguenti problemi di produzione del bene collettivo

Servizio pubblico basato sulla collaborazione tra Stato e associazioni

Specializzazione nella produzione ad alta intensità di manodopera e tecnologia matura, ruolo centrale dello Stato, in funzione dei bisogni delle imprese

Relazioni industriali Sindacato debole e uso della flessibilità numerica

Sindacato forte e uso della flessibilità funzionale

Controllo politico della forza lavoro

Meccanismo di contenimento salariale

Ruolo della disoccupazione in un mercato del lavoro flessibile

Controllo mediante accordi neocorporativi macro o accordi aziendali

Tenore di vita modesto e conseguente basso costo della manodopera, massiccio utilizzo del dumping sociale come vantaggio competitivo globale

Fonte: Chiesi A.M., Modelli di capitalismo, in Sacconi (a cura di), 2005


RASSEGNA DI ALCUNE TEORIE ECONOMICHE

Adam Smith

Karl Marx(Il capitale)

1776

(La ricchezza delle nazioni)

Divisione del lavoro interdipendenza sociale necessità del mercato

Fede nella “mano invisibile” regolazione spontanea del sistema economico senza bisogno di interventi esterni

Libero scambio a livello interno e internazionale ruolo non protezionistico e “interventistico” dello Stato in economia

1867

Valore, plusvalore, pluslavoro (scambio tra merci e denaro)

Introduzione delle macchine impoverimento dei lavoratori + Caduta tendenziale del tasso di profitto crisi della società capitalista

Concezione marxiana come premessa alle dottrine economiche socialiste/comuniste (economie pianificate)


RASSEGNA DI ALCUNE TEORIE ECONOMICHE

Dopo il 1870

Economisti neoclassici (Walras, Marshall, Pareto, …)

Equilibrio del mercato attraverso il modello domanda/offerta

“Marginalismo” massimizzazione dell’utilità per imprenditori e consumatori

XX secolo

Milton Friedman (scuola monetarista)

John M. Keynes

Studi sulla teoria quantitativa della moneta Inflazione come fenomeno monetario, non utile per risolvere la disoccupazione nel lungo periodo Controllo della crescita della massa monetaria

Libero mercato rifiuto di qualsiasi intervento dello Stato in economia

Rifiuto della teoria degli stakeholder e della responsabilità sociale d’impresa

In caso di crisi (insufficiente domanda) necessità di un intervento pubblico in economia (politiche fiscali e monetarie) per garantire la piena occupazione

Ispirazione al new deal di Roosevelt per uscire dalla grande crisi del ‘29

“La responsabilità sociale di un’impresa è generare profitti”


“La misurazione delle performance economiche e del progresso sociale”(Dossier sul rapporto della Commissione Stiglitz-Sen-Fitoussi, 2009)

La Commissione ha individuato una serie di dimensioni che dovrebbero essere considerate:

I. condizioni di vita materiale; II. salute; III. istruzione; IV. attività personali incluso il lavoro; V. partecipazione alla vita politica e governance; VI. legami e relazioni sociali;VII. ambiente (stato attuale e futuro); VIII. insicurezza, sia economica sia fisica.


LA RESPONSABILITA’ GIURIDICA ED ECONOMICA


“L’azienda è un sistema di forze economiche che realizza, nell’ambiente di cui è parte complementare,

in condizioni di autonomia e in condizioni di durabilità,

un’attività economica consistente in un processo di produzione e di distribuzione della ricchezza a favore

delle persone che formano il soggetto aziendale o di altre collettività di riferimento”

LA RESPONSABILITA’ ECONOMICA DELL’AZIENDA


Ciascun tipo di azienda persegue delle finalità istituzionali

• Di ordine sociale, etico, morale, filantropico, politico, culturale, sportivo, ricreativo, economico, ecc)

• Possono essere diverse, ma in ogni caso devono garantire:– Autonomia– Durabilità



Autonomia e durabilità

• Durare nel tempo • commisurata alla finalità• perchè gli obiettivi sono potenzialmente infiniti• a prescindere dalle persone che vi lavorano• A favore dei soggetti beneficiari e del sistema economico

• Autonomo (ma non isolate)• Senza autonomia non si perseguono finalità istituzionali• Se non si è autonomi molte volte non c’è la sostenibilità



Il compendio di queste due è detto Economicità

La capacità di durare nel tempo e di mantenere una situazione di relativa autonomia – e quindi

la possibilità di soddisfare le finalità istituzionali – dipende in modo determinante

da un insieme di performance e di condizioni di equilibrio dell’azienda che viene solitamente compendiato nel concetto di ECONOMICITA’



Le performance aziendali• Le performance aziendali riguardano sia

l’efficacia che l’efficienza.• Differenza fra efficacia ed efficienza



Efficacia

• Rappresenta la capacità di perseguire le finalità istituzionali parametro ultimo di valutazione del successo aziendale, in sua mancanza tutto il resto perde d’importanza (anche l’economicità)

• Efficacia non è quindi un semplice tassello dell’economicità, è un concetto più elevato e allo stesso tempo ne è parte.



Efficienza

• Efficienza è la capacità di impiegare razionalmente le risorse disponibili

• Ed è ugualmente importante, perché si da il caso di aziende riescono a raggiungere i propri fini (efficaci) ma sprecano moltissimo, precludendo a tanti altri il possibile soddisfacimento.

• Anche se efficaci, tali aziende non sono da giudicare positivamente.



• La responsabilità degli amministratori verso la societàIl nuovo testo dell’art. 2392 c.c., dedicato alla responsabilità degli amministratori nei

confronti della società, conserva la formulazione originaria del codice del 1942, introducendo tuttavia alcuni importanti elementi di novità, relativi a:

la natura della diligenza richiesta; la responsabilità solidale degli amministratori; la responsabilità diretta degli organi deleganti.

Gli obblighi giuridici delle imprese 1/2

• La responsabilità degli amministratori verso gli stakeholderSecondo quanto previsto dall’art. 2423 c.c. “gli amministratori devono redigere il bilancio

d’esercizio, costituito dalla stato patrimoniale, dal conto economico e dalla nota integrativa. Il bilancio deve essere redatto con chiarezza e deve rappresentare in modo veritiero e corretto la situazione patrimoniale e finanziaria della società e il risultato economico dell’esercizio.

La responsabilità verso i creditori sociali:I presupposti dell’azione di responsabilità dei creditori sociali sono: da un lato “l’inosservanza

(da parte degli amministratori) degli obblighi inerenti alla conservazione dell’integrità del patrimonio sociale”, dall’altro il fatto che “il patrimonio sociale risulta insufficiente al soddisfacimento dei loro crediti” (D.Lgs. 6/2003)


Gli obblighi giuridici delle imprese 2/2

• La responsabilità degli amministratori verso gli stakeholder

La responsabilità nei confronti dei concorrentiLa violazione dei principi di correttezza professionale fra due soggetti in rapporto di

concorrenza genera gli “atti di concorrenza sleale” idonei, secondo quanto previsto dall’art. 2598 c.c., a creare confusione con i prodotti e con l’attività di un concorrente o a determinare il discredito ed a danneggiare l’altrui azienda

La responsabilità nei confronti dei clienti/consumatoriPer la tutela dei diritti, le Istituzioni hanno contribuito al miglioramento e al rafforzamento

della posizione dei clienti/consumatori, anche per il positivo concorso di molte norme emanate dall'Unione Europea, mediante l’approvazione e l'entrata in vigore della legge 281 del 30 luglio 1998 che ha istituito il Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti (CNCU) e ha legittimato le associazioni dei consumatori ad agire a tutela degli interessi collettivi.

La responsabilità nei confronti dei lavoratoriAgli stessi deve essere garantita una retribuzione idonea, tale da consentire “un’esistenza

libera e dignitosa” (art. 36, Costituzione). Inoltre, la legge impone al datore di lavoro l’obbligo di individuare e di valutare i rischi connessi ai luoghi di lavoro e alle mansioni svolte, al fine di creare le condizioni per garantire la sicurezza e la salubrità dei lavoratori (Legge 626 del 1994)


La libertà d’impresa

Art. 41 CostL'iniziativa economica privata è libera.Non può svolgersi in contrasto con l’utilità sociale o in modo da recare danno alla sicurezza, alla libertà, alla dignità umana.La legge determina i programmi e i controlli opportuni perché l'attività economica pubblica e privata possa essere indirizzata e coordinata a fini sociali.

(programmazione democratica dello Stato…)


RESPONSABILITA’ SOCIALE D’IMPRESA

OBIETTIVO


IL PRINCIPIO DELLA RESPONSABILITÀ SOCIALE

Responsabilità Responsabilità

sociale dsociale d’’impresa impresa

ResponsabilitàResponsabilitàambientaleambientale

Responsabilità Responsabilità economico economico finanziariafinanziaria

ResponsabilitResponsabilitàà

etico-socialeetico-sociale

Sostenibilità (sviluppo sostenibileSostenibilità (sviluppo sostenibile))



LA MORALITÀLA MORALITÀ1° ambito:1° ambito:

FONTE:FONTE: coscienza individuale

CONTENUTO:CONTENUTO: valori personali

COMUNICAZIONE:COMUNICAZIONE: introspezione



Responsabilità sociale delle imprese limitata alla moralità

ESITO POSITIVO:ESITO POSITIVO:

la filantropia tradizionale, contingente, emotiva, soggettiva

ESITO NEGATIVO:ESITO NEGATIVO:

il paternalismo o, peggio, il “padronalismo”



FONTE:FONTE: lo Stato

CONTENUTO:CONTENUTO: le leggi valide

COMUNICAZIONE:COMUNICAZIONE: subita

IL DIRITTOIL DIRITTO2° ambito:2° ambito:



Se gli ambiti della responsabilità sociale sono solo la morale e il diritto,

non c’è spazio per la moderna CSR



FONTE:FONTE:

CONTENUTO:CONTENUTO:

COMUNICAZIONE:COMUNICAZIONE:

L’ETICITÀL’ETICITÀ[die Sittlichkeit]

l’intersoggettività dello stare-con in maniera relativamente stabile

i valori praticati con l’altro che consentono la stabilità dello stare-con

riconoscimento e dialogo

3° ambito:3° ambito:



La responsabilità sociale

È una responsabilità etica – condivisa

Non è una responsabilità giuridica – imputata

Non è una responsabilità morale - scelta


Responsabilità sociale =ƒ ( economia, ambiente, etica )

L’etica è lo spazio del non esigibile per norma. È condizionata da diversi elementi: religiosi, politici, culturali, ecc.

SPAZIO DELLE NORME

SPAZIO DEL COMPORTAMENTO ETICO

Fron

tiera

etic

aFr

ontie

ra g

iurid

ica

Rispetto delle norme

Fuori dalla norma

Area del non esigibile, dove si colloca la responsabilità sociale

RESPONSABILITÀ SOCIALE COME FENOMENO VOLONTARIO

Se la vera “fonte legittimante” dell’attività d’impresa risiede nello svolgimento della sua intrinseca funzione sociale, e se è l’etica a garantirne il corretto assolvimento, allora la stretta osservanza delle leggi sarebbe di per sé inadeguata ad assicurare all’impresa quell’indispensabile “diritto di cittadinanza” che si pone ormai come precondizione che porta all’esistenza dell’impresa stessa e, al medesimo tempo, come l’attributo che ne assicura la sopravvivenza

(SCIARELLI S., Responsabilità sociale ed etica d’impresa: una relazione finalizzata allo sviluppo aziendale, Finanza, Marketing e Produzione, n° 1, 1999 )

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DOVE STIAMO ANDANDO: VALORI CONDIVISI ?

L’intera società attuale (pubblico e privato, amministrazione pubblica e imprese private, imprese sociali) deve rivisitare le loro attuali posizioni e interazioni.Il progresso come una obiettivo unitario e integrato e non come derivata di una lotta tra opposte concezioni, tra permessi e licenze, tra profitto e rendicontazione sociale. Non più la “mano invisibile” di Adam Smith, ma condivisione da parte dell’impresa con l’ambiente esterno, con il territorio di riferimento (i cluster) delle politiche di sviluppo economiche e sociali.

“Il concetto si fonda sulla premessa che sia il progresso economico sia il progresso sociale vanno affrontati con dei principi basati sul valore. Il valore si definisce in termini di benefici in relazione ai costi e non in termini esclusivamente di benefici. ....Le imprese tuttavia, non hanno quasi mai affrontato i problemi sociali in una prospettiva di valore, ma li hanno sempre considerati aspetti periferici. Ciò ha reso meno visibili le connessioni tra obiettivi economici e obiettivi sociali. ....Le organizzazioni sociali e le agenzie pubbliche considerano spesso il successo solo in base ai benefici ottenuti o ai soldi spesi. Nel momento in cui i Governi e le ONG cominceranno a ragionare maggiormente in termini di valore , il loro interesse per la collaborazione con le imprese crescerà inevitabilmente.”

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