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12 30 novembre - 5 dicembre 2012 Cofanetti regalo Cofanetti regalo SPECIALE a cura della redazione Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Premesso che siamo parti- ti con una versione lancio di due cofanetti nel dicembre 2011 – afferma Luigi Montrasio, rappresentante legale della società coope- rativa EquoTube –, contia- mo su un buon incremento delle vendite nelle prossime settimane. Anche perché abbiamo da poco siglato un accordo con IperCoop per la distribuzione, quindi ci avvarremo di un canale in più oltre a quelli nostri abi- tuali: botteghe del commer- cio equo-solidali, negozi biologici, agenzie di viag- gio sensibili alle proposte di turismo solidale. In parti- colare siamo distribuiti in tutte le agenzie del network Mister Holiday». La novità di prodotto? «Oltre alla distribuzione nella rete IperCoop, comin- ciando da Piemonte, Liguria e Lombardia per arrivare poi in tutta Italia, abbiamo aggiunto ai due cofanetti esistenti cioè “Soggiorno Responsabile” (pernottamento per due per- sone, da 69 euro, in b&b, alberghi diffusi, agrituri- smo) ed “Equo Gusto” (pranzo o cena per due per- sone, da 59 euro) altre due proposte, realizzate con la collaborazione del Wwf (strutture Fattorie del Panda e Perle Alpine): “Assaggi di Natura” (un pernottamento per due persone, con cola- zione, pranzo o cena con possibilità di attività alter- native, a 129 euro) e “Scappatelle di Natura” (due notti per due persone, due pranzi o cene e prodot- ti sostitutivi o attività alter- native, a 239 euro). Stiamo inoltre finalizzando anche un accordo con l’Aig per la creazione di un altro cofa- netto che proponga soggior- ni nelle loro strutture». L’operatore Telefono booking: 0321-75389 e-mail [email protected] EQUOTUBE Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Per quanto riguarda i Boscolo Gift – spiega Claudio Martinolli, diretto- re marketing di Boscolo Travel - finora stiamo regi- strando una crescita del 30% del numero di cofanet- ti venduti nel 2012 rispetto a quello del 2011. Naturalmente speriamo che il Natale mantenga queste premesse, cosa non sconta- ta visto il generale anda- mento economico che, tra l’incertezza dell’Imu ed il punto di domanda legato alle nuove elezioni politi- che, certo non aiuta». La novità di prodotto? «Quest’anno sono tantissi- me le novità che abbiamo proposto, cominciando da una maggiore scelta di strutture alberghiere (fino a 30 hotel per cofanetto). Tre cofanetti di esperienze (Beautyful day, Italia da amare e Peccati di gola). Al via anche il cofanetto Città in Viaggio, realizzato con la collaborazione di Trenitalia e il cofanetto Italia da amare che ci vede in par- tnership con il Fai, Fondo Ambientale Italiano. Infine, il cofanetto Bella Europa (tre notti). L’operatore Telefono booking: 800 014162 e-mail: [email protected] BOSCOLO GROUP L’alternativa fondata sulla proposta di turismo responsabile: attenzione all’ambiente e al sociale che si traduce, ad esempio, nel- l’offerta di strutture eco- compatibili, spesso gestite da cooperative sociali; la nuova linea di pacchetti sarà confezionata in carto- ne e alluminio riciclabili. Il plus Il total wellness, cofa- netto del segmento beauty (279 euro): da solo sfiora il milione di euro di vendite nel 2012. Il prezzo non propriamente basso fa capire che Boscolo è riconosciuto nei pro- dotti premium che si distinguono dalla concorrenza. Prodotto di punta In questo momento il cofanetto “Soggiorno Responsabile”, ma con il lancio delle due nuove proposte… potrebbe cambiare! Prodotto di punta Qualità delle strutture, selezionate una ad una ed effettivamente visitate dai nostri incaricati. Numero verde a disposizione del cliente finale. Esperienze incluse. Flessibilità massi- ma (un anno di tempo per partire, scelta della destina- zione, albergo e data; pos- sibilità di cambiare sempre idea e titolare del viaggio). Assistenza prima durante e dopo il viaggio. Il plus Tipologie di cofanetto Quattro Le strutture coinvolte 200 I cofanetti della gamma 2012-2013 28 Tour operator a proporre un cofanetto con il viaggio incluso Primo
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30 novembre - 5 dicembre 2012
Cofanetti regaloCofanetti regalo
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Qual è l’andamento delleprenotazioni?«Premesso che siamo parti-ti con una versione lancio didue cofanetti nel dicembre2011 – afferma LuigiMontrasio, rappresentantelegale della società coope-rativa EquoTube –, contia-mo su un buon incrementodelle vendite nelle prossimesettimane. Anche perchéabbiamo da poco siglato unaccordo con IperCoop perla distribuzione, quindi ciavvarremo di un canale inpiù oltre a quelli nostri abi-tuali: botteghe del commer-cio equo-solidali, negozibiologici, agenzie di viag-gio sensibili alle proposte diturismo solidale. In parti-colare siamo distribuiti intutte le agenzie del networkMister Holiday».
La novità di prodotto?«Oltre alla distribuzionenella rete IperCoop, comin-ciando da Piemonte,Liguria e Lombardia perarrivare poi in tutta Italia,abbiamo aggiunto ai duecofanetti esistenti cioè“Soggiorno Responsabile”(pernottamento per due per-sone, da 69 euro, in b&b,alberghi diffusi, agrituri-
smo) ed “Equo Gusto”(pranzo o cena per due per-sone, da 59 euro) altre dueproposte, realizzate con lacollaborazione del Wwf(strutture Fattorie del Pandae Perle Alpine): “Assaggi diNatura” (un pernottamentoper due persone, con cola-zione, pranzo o cena conpossibilità di attività alter-native, a 129 euro) e“Scappatelle di Natura”(due notti per due persone,due pranzi o cene e prodot-ti sostitutivi o attività alter-native, a 239 euro). Stiamoinoltre finalizzando ancheun accordo con l’Aig per lacreazione di un altro cofa-netto che proponga soggior-ni nelle loro strutture».
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Qual è l’andamento delleprenotazioni?«Per quanto riguarda iBoscolo Gift – spiegaClaudio Martinolli, diretto-re marketing di BoscoloTravel - finora stiamo regi-strando una crescita del30% del numero di cofanet-ti venduti nel 2012 rispettoa quello del 2011.Naturalmente speriamo cheil Natale mantenga questepremesse, cosa non sconta-ta visto il generale anda-mento economico che, tral’incertezza dell’Imu ed ilpunto di domanda legatoalle nuove elezioni politi-che, certo non aiuta».
La novità di prodotto?«Quest’anno sono tantissi-me le novità che abbiamoproposto, cominciando dauna maggiore scelta distrutture alberghiere (fino a30 hotel per cofanetto). Trecofanetti di esperienze(Beautyful day, Italia daamare e Peccati di gola). Alvia anche il cofanetto Cittàin Viaggio, realizzato con lacollaborazione di Trenitaliae il cofanetto Italia daamare che ci vede in par-tnership con il Fai, FondoAmbientale Italiano. Infine,il cofanetto Bella Europa(tre notti).
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L’alternativa fondata sullaproposta di turismoresponsabile: attenzioneall’ambiente e al sociale chesi traduce, ad esempio, nel-l’offerta di strutture eco-compatibili, spesso gestiteda cooperative sociali; lanuova linea di pacchettisarà confezionata in carto-ne e alluminio riciclabili.
Il plusII ll ttoottaall wweell llnneessss,, ccooffaa--nnee tt ttoo ddee ll sseeggmmeennttoobbeeaauuttyy ((227799 eeuurroo)):: ddaassoolloo ssff iioorraa ii ll mmii ll iioonneeddii eeuurroo ddii vveennddii ttee nneell22001122.. II ll pprreezzzzoo nnoonnpprroopprr iiaammeennttee bbaassssoo ffaaccaappii rree cchhee BBoossccoolloo èèrr iiccoonnoosscciiuuttoo nneeii pprroo--ddootttt ii pprreemmiiuumm cchhee ss iidd ii ss tt ii nngguuoonnoo ddaa ll ll aaccoonnccoorrrreennzzaa..
Prodotto di puntaIInn qquueessttoo mmoommeennttoo ii llccooffaanneettttoo ““SSooggggiioorrnnooRReessppoonnssaabb ii ll ee”” ,, mmaaccoonn ii ll llaanncciioo ddeell llee dduueennuuoovvee pp rrooppooss ttee……ppoottrreebbbbee ccaammbbiiaarree!!
Prodotto di punta
Qualità delle strutture,selezionate una ad una edeffettivamente visitate dainostri incaricati. Numeroverde a disposizione delcliente finale. Esperienzeincluse. Flessibilità massi-ma (un anno di tempo perpartire, scelta della destina-zione, albergo e data; pos-sibilità di cambiare sempreidea e titolare del viaggio).Assistenza prima durante edopo il viaggio.
Il plus
Tipologiedi cofanetto
Quattro
Le strutturecoinvolte
200
I cofanetti dellagamma 2012-2013
28
Tour operator aproporre un cofanettocon il viaggio incluso
Primo
Qual è l’andamento dellevendite?«Finora il 2012 è stato unanno ricco di soddisfazioni- afferma Bertile Burel, pre-sidente di Wonderbox -.Anche in un periodo diffi-cile per l’economia delle fa-miglie, i dati sono in cre-scita rispetto allo stesso pe-riodo del 2011 e le prospet-tive sono più che motivanti.I cofanetti Wonderbox sonosempre più apprezzati siacome regalo sia come solu-zione alternativa ai normalicanali di prenotazione turi-stica o esperienziale e i dativendita ci stimolano ulte-riormente. Con l’ultimaedizione siamo passati da26 a 36 proposte, tutte daglielevati standard qualitativi.Con l’avvento del Natale equesta nuova gamma già di-sponibile nei nostri 400punti vendita, siamo moltofiduciosi di concluderel’anno con degli ottimi nu-meri».
La novità di prodotto?«Una prima novità riguarda
la veste grafica dei cofa-netti. Da sempre Wonder-box ha fatto dell’esteticadei prodotti un propriopunto di forza; la nuovis-sima grafica è di grandeeleganza e permette di co-gliere tutte le informazionicon un solo colpo d’occhio.Per quanto riguarda lagamma, una novità assolutariguarda la linea di cofanetti“ 3 giorni & 2 notti” con laquale rispondiamo ad unadomanda molto presentenel mercato, proponendo ladeclinazione in “due notti”dei nostri best seller. Per gliamanti dei piaceri della ta-vola, 300 location per i co-fanetti “Degustazioni” e “InItalia con gusto”».
Speciale Cofanetti regalo
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Qual è l’andamento delleprenotazioni?«Prevediamo di chiudere il2012 con un incremento difatturato attorno al 15% -dichiara Paola Pianciola,amministratore delegato diSmartbox -: globalmentel’anno è andato abbastanzabene anche se in novembreabbiamo registrato un ral-lentamento delle vendite.Confermiamo comunque lanostra quota di mercato del60%, che ci rende leader inquesto settore in Italia. Idati dell’ultima ricerca rea-lizzata da Ipsos “Il regaloperfetto” indicano che gliitaliani ci riconosconocome marchio “originale”nel mercato dei cofanetti re-
galo, quello che dà più fidu-cia, scelta più ampia, il piùraccomandato e di mag-giore appealing».
La novità di prodotto?«Le ultime novità proposteriguardano i pacchetti“Istanti di bellezza”, cioè560 sedute di trucco e dimanicure e ingressi in zonerelax per una persona, a16,90 euro; “AS Roma”,una proposta dedicata agliappassionati tifosi di calcio,che include due biglietti intribuna allo Stadio Olim-pico per seguire una partitae due sciarpe: il cofanetto èstato lanciato lo scorso 19novembre al prezzo di99,90 euro. Infine “Undolce risveglio Relais&Chateaux” che offre unanotte per due persone in unaselezione di 29 struttureesclusive in Europa alprezzo di 319,90 euro».
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La scadenza più lunga delmercato. Chi acquista uncofanetto Wonderbox hatempo fino ad aprile 2015per utilizzarlo. In più èsempre possibile proro-garlo o sostituirlo con unaltro cofanetto.
Il plus““SSooggggiioorrnnoo ee ppeerrccoorrssooRReellaaxx””:: 227700 ssooggggiioorrnniippee rr dduuee ppee rr ssoonnee aa112299,,9900 eeuurroo,, iinnggrreessssooaa ll ll ’’ aa rreeaa bbeenneessssee rree ..““RRii llaassssaannttee eevvaass iioonnee””::aa 9999,,9900 eeuurroo,, rreessttaa uunnggrraannddee cc llaassss iiccoo..
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II ll ccooffaanneettttoo ““NNoottttee iinncc ii tt ttàà”” aa 7744,,9900 eeuurroopprrooppoonnee uunnaa nnoott tt eeccoonn pprr iimmaa ccoollaazziioonneeppeerr dduuee ppeerrssoonnee nneellcceennttrroo ddeell llee ppiiùù bbeell lleeccii tt ttàà dd’’ II ttaa ll iiaa..
Prodotto di punta
Prenotazione online di tuttii soggiorni grazie a unapiattaforma integrata con ipartner (il 70% dei quali la-vora in esclusiva con noi);possibilità di cambiare lascadenza del cofanetto di-rettamente online.
Il plus
Attività in 4 diversetematiche
11.000
Co-branding con ELLE e Guida Michelin
2
Quota fatturatovendite in adv
15%
Fatturatoregistrato nel 2011
65 mln €
Qual è l'andamento delleprenotazioni?«Il mercato dei cofanetti con-tinua a crescere e nel 2012 ciaspettiamo un incremento del15% rispetto al 2011 - diceSarah Zordan, direttore mar-keting di Emozione3 -. Au-menta anche il numero diprenotazioni, per cui è sem-pre più importante riuscire afornire un supporto com-pleto: il Servizio Clienti di-venta fondamentale. Emo-zione3 si è qualificato, inbase a due recenti indaginiindipendenti di MysteryShopping (vedi box a lato) -condotte da Doxa e Mebius -il numero uno nel mercatodei cofanetti regalo per laqualità erogata dal ServizioClienti. Le due indaginihanno considerato un cam-pione di 10 brand di cofa-netti; un totale di 300 richie-ste di assistenza certificatedall'indagine di mystery cal-ling/emailing condotta daDoxa e partite da 5 diversecittà campione; mille emaildi richiesta info, oggettodello studio di mystery emai-ling di Mebius. Questo il ri-sultato: Emozione3 offre i
migliori tempi di risposta nelServizio Clienti; 100% di ri-sposte al cliente al primo ten-tativo di contatto; migliorevalutazione complessivasulla qualità di servizio».
La novità di prodotto«Oltre 30 cofanetti caratte-rizzati da durata di utilizzo di16 mesi, calcolati dal mo-mento dell’acquisto. Ottimorapporto qualità/ prezzo.Quantità di esperienze dispo-nibili fino alle 2 mila scelteper cofanetto. Sconti sulla se-conda notte o su altri servizi.Nuova “Edizione Speciale”».
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EMOZIONE3
Qual è l’andamento delleprenotazioni?«Il secondo semestre del2012 ci ha visto in grandecrescita - dichiara MicheleRavano, product managerMoveBox -. L’ampliamentoe rinnovamento delle lineesono stati recepiti moltobene dal mercato, incre-mentando vendite e preno-tazioni presso i nostri par-tner del 150% circa, grazieanche all’espansione deinostri circuiti turistico-esperienziali e a un miglio-ramento del servizioclienti».
La novità di prodotto?«Con le nuove linee, Move-Box ha puntato sull’ambitoagroalimentare ampliando
la linea dedicata ai sapori,con esperienze culinarie econ prodotti e produttori diqualità sempre maggiore,commercializzati sottoforma di gift alimentari spe-diti a domicilio. Nel 2012MoveBox propone 24 cofa-netti divisi in sei linee, checomprendono esperienze divario tipo: viaggi, degusta-zioni, benessere, sport, av-ventura e cultura. Viaggi èper i soggiorni per coppie ofamiglie in agriturismi, cittàd'arte o luoghi speciali e dicharme. Viaggi e Sapori è lalinea dedicata a soggiornicon ristorazione. Sapori èper le esperienze culinarie(cene, aperitivi, brunch, egift di selezioni alimentarispedite a domicilio). Sported Esperienze è per espe-rienze sportive, adrenalini-che, motoristiche e natura.Benessere è dedicato a wel-lness, relax, spa di lusso,centri benessere, associatianche ai soggiorni. InfineMultiactivity è la linea cheoffre la più ampia scelta diattività».
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verde
MOVEBOX
«Il Servizio Clienti, in cuicrediamo molto come va-lore per i nostri clienti e sulquale continuiamo a lavo-rare per migliorarci».
Nota Informativa (Delibera dell’Auto-rità per le garanzie nelle comunica-zioni, n. 256/10/CSP del 9 dicembre2010, all. A, art. 4)Soggetto realizzatore: Doxa Spa – Mi-lano. Soggetto committente e acqui-rente: Wish Days Srl. Estensione terri-toriale del campione: nazionale(presso il Servizio Assistenza Clientidel Committente e dei principali com-petitor). Consistenza numerica delcampione*: 180 Mystery mail e 150 My-stery Call. Data di esecuzione: 24-30Aprile 2012.Non è possibile determinare l’errore dicampionamento associato alla dimen-sione campionaria scelta poiché non visono dati attendibili relativi alle dimen-sioni dell’universo di riferimento.Il documento completo relativo al son-daggio è disponibile sul sito www.ag-com.it.
Il plus
II ll ""ccaavvaall lloo ddii bbaattttaaggll iiaa""èè sseemmpprree ii ll ccooffaanneettttoo""MMaaggiiaa iinn RReellaaiiss ee CCaa--ssttee ll ll ii "" ,, aa ff ff ii aannccaattoo ddaassuuee vvaarr iiaanntt ii cchhee ccoomm--pprreennddoonnoo nnoott tt ii aagg--gg ii uunntt ii vvee ,, cceennee ii nnss tt rruu tt ttuu rraa eedd eessppee--rr iieennzzee lleeggaattee aall wweell--llnneessss ..
Prodotto di punta
PPeerr ll ’’eecccceell lleennttee rraapp--ppoorr ttoo qquuaa ll ii ttàà//pprreezzzzooii ll ““WWeeeekk eenndd dd iicchhaa rrmmee”” ((5599 ,,9900eeuurroo)).. TTrraa llee nnoovvii ttàà,, ii llWWeeeekk eenndd ccoonn cceennaa((8877,,9900 eeuurroo)).. II ssoogg--ggiioorrnnii ddii 33//44 ggiioorrnnii tt rraaccuu ii ““33 GGiioorrnn ii dd iicchhaa rrmmee ee 22 cceennee””((116699,,9900 eeuurroo))..
Prodotto di punta
I due cofanetti Luoghi Spe-ciali e Itinerari dello Spirito:il primo con soggiorni inluoghi come fari, case sul-l'albero e suite da sogno. Ilsecondo con itinerari spiri-tuali in tutta Italia.
Il plus
Previsione crescitasu base annua
+55-60%
Obiettivo crescitafatturato x fine anno
48 mln €
Incremento secondosemestre 2012
+150%
Cofanetti propostinel 2012
24Nota Informativa (Delibera del-l’Autorità per le garanzie nelle co-municazioni, n. 256/10/CSP del 9dicembre 2010, all. A, art. 4)Soggetto realizzatore: mebius Srl– Roma. Soggetto committente eacquirente: Wish Days Srl. Esten-sione territoriale del campione:nazionale (presso il Servizio Assi-stenza Clienti del Committente edei principali competitor). Consi-stenza numerica del campione*:1000 Mystery email. Data di ese-cuzione: 27 Agosto – 10 Settem-bre 2012-11-30Il documento completo relativo alsondaggio è disponibile sul sitowwwagcom.it.
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� Lungo periodo di validità� Estrema varietà di offerta� Possibilità di accontentare target specifici� Ampio range di prezzi� Garanzia di un marchio alle spalle� Semplicità di acquisto e di utilizzo
I punti di forza dei “cofanetti”
Qual è l’andamento delleprenotazioni?«Il prodotto ha avuto que-st’anno un incremento im-portante, sia in termini divendita sia di ampliamentodell’offerta – commentaEnza Bruno, responsabileprodotto weBox per ilgruppo Alpitour -. Sono ben15 infatti i nuovi titoli, cheportano a 20 il totale dellagamma weBox: lo slogan“un cofanetto per ogni desi-derio” sintetizza bene la filo-sofia del prodotto».
La novità di prodotto?«Segnaliamo fra le novità ilcofanetto di due notti dedi-cato ai Borghi più bellid’Europa, per scoprire l’es-senza dei singoli paesi fuoridal turismo di massa (Fran-cia, Spagna, Belgio, Germa-nia, Croazia e Grecia) che ciauguriamo possa ripetere ilsuccesso della weBox I Bor-ghi più belli d’Italia propo-sta già dallo scorso anno.Nella tematica benessere, laweBox Coccole & Relaxcon un’offerta selezionata dihotel e relais, mentre chi pri-vilegia la cultura, troverà nei
Tesori dell’Unesco l’oppor-tunità di trascorre un brevesoggiorno in tutte le localitàannoverate fra i patrimoniitaliani dell’Unesco. Fra leweBox esperienziali segna-liamo una novità: Un giornoper te, dedicata completa-mente all’universo femmi-nile, in grado di soddisfare leesigenze di ogni donna conproposte curiose che spa-ziano dal wellness, al fit-ness, al fashion & style, alsexy & love fino al weddingtime. Grande attenzione albenessere, con 4 cofanettidal budget molto accessibilea partire da 25 euro. Le ul-time due new entry Arti eMestieri e Le Terre del Gu-sto, sono volte alla scopertadell’Italia meno nota».
L’operatore
WEBOX - GRUPPO ALPITOUR
L’esperienza di Alpitourintegrata alla competenzadei partner, ognuno pro-fessionista nel proprio set-tore: Tour Gourmet, Coldi-retti, Borghi Travel, Sunny-Life, Controvento.
Il plusLLaa wweeBBooxx CCii tt ttàà dd’’aarrtteedd’’ II ttaall iiaa èè uunn ccllaassss iiccoocchhee iinnccoonnttrraa sseemmpprree ii llffaavvoorree ddeell ccoonnssuummaa--ttoorree.. GGrraannddee rr iicchhiieessttaaaanncchhee ppeerr llaa wweeBBooxxddeeddiiccaattaa aaggll ii AAggrr ii ttuurr ii--ssmmii ddii TTeerrrraannoossttrraa..
Prodotto di punta
Anni di attività del gruppo Alpitour
60
I prezzipraticati
Da 25 a 189€
Minimo propostein ogni weBox
100
