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11 16 novembre 2012 SPECIALE a cura dela redazione L’India guarda avanti. Un Paese in movimento costante, che non perde la propria capacità di appeal anche in un momento complesso dal punto di vista economico come quello attuale. Gobind C. Bhuyan, direttore di Indiatourism Milano delinea andamento e prospettive del mercato. Qual è il trend attuale dei flussi turistici italiani verso l’India? «L’andamento attuale non è molto incoraggiante. Malgrado ciò si intravedono segnali positivi per il merca- to indiano, e questo grazie sia agli operatori già affermati sulla destinazione sia ad alcuni nuovi che rinnovano e aumentano i loro sforzi per vendere il prodotto India e i pacchetti turistici ad esso collegati. Speriamo che la situa- zione in Italia migliori nel 2013: il Paese rappresenta infatti uno dei primi cinque mercati europei per flussi turi- stici verso l’India». Ci sono novità a livello di investimenti per infrastrut- ture e servizi: dalle strutture alberghiere ai collega- menti aerei? «Le infrastrutture migliorano costantemente e velocemen- te. Strade e autostrade aumentano progressivamente, aumentando di conseguenza le connessioni tra i principa- li centri turistici e riducendo al contempo le problemati- che legate agli ingorghi di traffico e al tempo da dedicare agli spostamenti. E punti di sosta e ristoro diventano più numerosi, così da rendere più gradevole il viaggio lungo le nostre autostrade. Facilities di livello internazionale stanno prendendo forma in tutte le località turistiche di livello nazionale. Ben 27 aeroporti internazionali sono stati sviluppati in tutto il paese: l’India conta il più eleva- to numero di compagnie aeree domestiche del Sud-est asiatico, una realtà che si traduce nell’offerta di tariffe aeree più basse e servizi più competitivi. Anche il compar- to alberghiero è protagonista di un rapido miglioramento ed è in grande fermento: nel solo 2012 sono state aggiun- te circa 100 mila camere d’albergo». Su cosa puntate per il 2013? Quali segmenti di merca- to intendete promuovere maggiormente? «La seconda fase della campagna Incredible India, carat- terizzata dal claim “Find what you seek”, è focalizzata dedicata al consumer e verrà lanciata nel 2013. Il focus punterà a valorizzare una sorta di turismo “esperienziale” per coloro che si apprestano a venire in India. In partico- lare sui nostri prodotti turistici di nicchia come ad esem- pio ayurveda & benessere, turismo rurale, medico, solo per citarne qualcuno, ma anche iniziative legate a Bollywood». Avete in programma iniziative specifiche dedicate ad agenti di viaggio e tour operator italiani? «Incredible India Road Show ha toccato recentemente tre tappe importanti in Italia: 15 rappresentanti del prodotto India, Dmc, resort e compagnie aeree hanno incontrato il mercato italiano a Roma, Torino e Milano. Inoltre, il pro- gramma di e-learning dedicato agli agenti di viaggio ita- liani che proprio l’India Tourism Board di Milano ha lan- ciato, è considerato uno dei migliori in Italia da diversi enti del turismo. Abbiamo infine realizzato iniziative spe- cifiche per supportare costantemente nuovi tour operator che decidono di vendere la destinazione India». Al via la seconda fase della campagna Incredible India: “Find what you seek” 2013 Nuove camere d’albergo nel 2012 100.000 India e Nepal “L’Italia rappresenta uno dei primi cinque mercati europei per l’India ” Gobind C. Bhuyan
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L’India guarda avanti. Un Paese in movimento costante,che non perde la propria capacità di appeal anche in unmomento complesso dal punto di vista economico comequello attuale. Gobind C. Bhuyan, direttore diIndiatourism Milano delinea andamento e prospettive delmercato.Qual è il trend attuale dei flussi turistici italiani versol’India?«L’andamento attuale non è molto incoraggiante.Malgrado ciò si intravedono segnali positivi per il merca-to indiano, e questo grazie sia agli operatori già affermatisulla destinazione sia ad alcuni nuovi che rinnovano eaumentano i loro sforzi per vendere il prodotto India e ipacchetti turistici ad esso collegati. Speriamo che la situa-zione in Italia migliori nel 2013: il Paese rappresentainfatti uno dei primi cinque mercati europei per flussi turi-stici verso l’India».Ci sono novità a livello di investimenti per infrastrut-ture e servizi: dalle strutture alberghiere ai collega-menti aerei?«Le infrastrutture migliorano costantemente e velocemen-te. Strade e autostrade aumentano progressivamente,aumentando di conseguenza le connessioni tra i principa-li centri turistici e riducendo al contempo le problemati-che legate agli ingorghi di traffico e al tempo da dedicareagli spostamenti. E punti di sosta e ristoro diventano piùnumerosi, così da rendere più gradevole il viaggio lungole nostre autostrade. Facilities di livello internazionalestanno prendendo forma in tutte le località turistiche dilivello nazionale. Ben 27 aeroporti internazionali sono
stati sviluppati in tutto il paese: l’India conta il più eleva-to numero di compagnie aeree domestiche del Sud-estasiatico, una realtà che si traduce nell’offerta di tariffeaeree più basse e servizi più competitivi. Anche il compar-to alberghiero è protagonista di un rapido miglioramentoed è in grande fermento: nel solo 2012 sono state aggiun-te circa 100 mila camere d’albergo».Su cosa puntate per il 2013? Quali segmenti di merca-to intendete promuovere maggiormente?«La seconda fase della campagna Incredible India, carat-terizzata dal claim “Find what you seek”, è focalizzatadedicata al consumer e verrà lanciata nel 2013. Il focuspunterà a valorizzare una sorta di turismo “esperienziale”per coloro che si apprestano a venire in India. In partico-lare sui nostri prodotti turistici di nicchia come ad esem-pio ayurveda & benessere, turismo rurale, medico, soloper citarne qualcuno, ma anche iniziative legate aBollywood».Avete in programma iniziative specifiche dedicate adagenti di viaggio e tour operator italiani?«Incredible India Road Show ha toccato recentemente tretappe importanti in Italia: 15 rappresentanti del prodottoIndia, Dmc, resort e compagnie aeree hanno incontrato ilmercato italiano a Roma, Torino e Milano. Inoltre, il pro-gramma di e-learning dedicato agli agenti di viaggio ita-liani che proprio l’India Tourism Board di Milano ha lan-ciato, è considerato uno dei migliori in Italia da diversienti del turismo. Abbiamo infine realizzato iniziative spe-cifiche per supportare costantemente nuovi tour operatorche decidono di vendere la destinazione India».
Al via la seconda fasedella campagna Incredible India:“Find what youseek”
2013
Nuove camered’albergo nel 2012
100.000
India e Nepal
“L’Italia rappresenta unodei primi cinquemercati europei
per l’India”GobindC. Bhuyan
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Sicuro, vario ed economico: il Nepal rilancia sul futuro
SEGUE DA PAGINA 11
Non si arresta la crescita del Nepal come meta turistica per le vacanze de-gli italiani. Grazie ai suoi sette siti patrimonio dell’Unesco e alle ricchezze naturali,artistiche e culturali, il Paese conferma anche per il 2012 il trend positivodei nostri connazionali che scelgono un viaggio alla volta dell’Everest,della valle di Kathmandu con i suoi templi, dei luoghi del buddhismo. «Nel2012 gli arrivi internazionali hanno segnato un +16%, e nel dettaglio sonostati il 42,5% in più gli italiani a recarsi nel Paese, rispetto al 2011 – di-chiara Paolo Nugari, responsabile Nepal Tourism Board in Italia -. Il trendpositivo si spiega nel fatto che il Nepal ben concilia differenti tipologie diturismo, anche se il 40% dei visitatori nostrani pratica escursionismo. A ciòsi aggiunge il fatto che si tratta di una destinazione economica, plus nontrascurabile in un periodo di crisi. Ovviamente, una parte del successo è daattribuire anche alla ritrovata stabilità sociale e politica che da diversi annine fa una destinazione scura». Ciò che manca attualmente per una mag-giore crescita è il collegamento diretto dall’Europa, ma è possibile che in
futuro la compagnia di bandiera ripristini il volo.Anche se il Nepal è una destinazione dalla forte tradizione di viaggi “faida te”, il 30,35% dei turisti passa dalle agenzie di viaggio, canale distribu-tivo di primaria importanza. «Per quanto riguarda invece i tour operatorche hanno scommesso sul Nepal - continua Nugari -, essi hanno mante-nuto, anzi incrementato le aspettative e molti sono tornati a programmareil Paese spingendo anche sul fattore “monodestinazione” e non solo comeappendice di altri viaggi». I mercati di riferimento sono Cina e India, chesi aggiudicano il 35% del totale; l’Europa nel primo semestre 2012 ha rag-giunto quota 30%, spartita tra Inghilterra, Germania, Francia e Italia. Trale novità del 2012, «Visit Lumbini, per un itinerario riguardante la compo-nente buddhista dell’offerta turistica e il “turismo remoto”, con una propo-sta nel Nepal più autentico, che prevede sistemazione presso le famiglienei villaggi locali. Infine, una nuova iniziativa riguarda la presentazionedel “guerrilla trek” un itinerario di trekking che ripercorre le tappe e i luo-ghi della rivoluzione maoista. Come già promosso in paesi come il Viet-nam o Cuba, i visitatori-trekker si possono confrontare con la recente sto-ria del Paese con l’aggiunta della spettacolarità dei paesaggi circostanti».
“Il trend del 2012 è molto positivo”PaoloNugari
Qual è l’andamento delleprenotazioni?L’India è il fiore all'oc-chiello di Mistral Tour. «Ilfatturato proveniente dallevendite di questo prodotto èsempre costantemente cre-sciuto: già alla fine del 2011abbiamo registrato un trendparticolarmente positivo,ma nei primi sei mesi del2012 le vendite si può diresiano letteralmente esplose.Ciò porta a sperare che sitratti dell’anno “clou” intermini di vendite - spiegaMarta Lion, responsabileIndia e Nepal di Mistral -.Confermiamo strategico ilcanale agenziale, cui siamo
legati da rapporti consoli-dati in anni di lavoro, grazieal supporto della nostraforza vendite monomanda-taria. Alle adv offriamo unafitta serie di approfondi-menti dedicati alle nostredestinazioni: quest’annosiamo particolarmente or-gogliosi di aver sviluppatouna presentazione tecnolo-gica proprio sull’India».
La novità di prodotto?«L’introduzione di unanuova sezione nel catalogodedicata ai “Tesori nasco-sti”, quindi le zone dell’In-dia ancora sconosciute,nella speranza che possanoentrare a far parte delle areepiù visitate del Paese.Quanto a collegamenti, la-voriamo con Austrian, Luf-thansa e Swiss, mentre al-cuni tour sono programmaticon il diretto da MilanoMalpensa di Jet Airways,come il nuovo tour Perle di11 giorni nell’India delNord».
L’operatore
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MISTRAL TOUR
MMooll tt ii pp rrooddoott tt ii dd iippuunnttaa,, iinn qquuaannttoo lleeppaarrtteennzzee ddii ggrruuppppoo ss iiccoonn ff ee rrmmaannoo ppee rr uunnbbuuoonn 9955%%.. TTrraa ii ttoouurrppiiùù vveenndduutt ii PPaannoorraammaaiinnddiiaannoo,, PPaassssaaggggiioo iinnIInnddiiaa,, PPeerr llee,, II ggrraannddiirreeggnnii ,, ll '' IInnddiiaa dd''aauuttoorree,,II ll SSuudd cc llaassss iiccoo..
Prodotto di punta
Sedici itinerari per tour digruppo; vasta scelta di tourda catalogo, con guida initaliano o accompagnatoredall'Italia; viaggi tailormade; ampia scelta di de-stinazioni in tutto il Sub-continente indiano.
Il plus
Gen-set 2012prodotto India
+16%
Gen-set 2012passeggeri in Nepal
Raddoppio
Qual è l’andamento delleprenotazioni?««La grande attenzione in-torno ai nostri itinerari inIndia e nel subcontinenteindiano dà ottimi risultati intermini di prenotazioni -commenta Fabio Scalzo, re-sponsabile marketing de IViaggi di Maurizio Levi -.Poche, semplici regole:viaggiare in aree per nullaturistiche, spesso poco note,ma sempre ricche di conte-nuti. Alcune volte abbiamoaperto noi per primi lastrada dall’Italia, come inTirap (India) o in Bangla-desh. Grazie alla nostra co-stante ricerca, qualcuno ciha già definiti gli specialistidell’India insolita. E questaè una grande soddisfazione.Non solo regioni dell’India,però, ma anche Nepal, Bhu-tan, Bangladesh e SriLanka. Ciascun itinerarioda vivere con l’ottica delvero viaggiatore».
La novità di prodotto?«Chi ha già viaggiato neicontesti classici sa che c’è
ben di più e vuol viverlo.Tutto il subcontinente in-diano custodisce un patri-monio artistico, culturale,sociale e naturale di inesti-mabile valore. Soprattuttoalcune culture sono in via diestinzione e la tradizione,religiosa o culturale che sia,è il cordone ombelicale chetiene l’uomo legato alle sueorigini. La novità? Ci siamodedicati alla ricerca di luo-ghi e situazioni in cui le fe-ste siano ancora sinonimodi spiritualità ed essenza».
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info@deserti-viaggi-
levi.it
I VIAGGI DI MAURIZIO LEVI
Qual è l’andamento delleprenotazioni? «L’andamento delle preno-tazioni per il periodo che vadal dicembre 2012 al 2013è fortemente in crescita –spiega il titolare di Viaggin-dia, Kesar Singh -. Questorisultato va attribuito sicu-ramente al lancio del nostrocatalogo, che racchiude ben24 proposte studiate atten-tamente per poter soddi-sfare ogni tipo di clientela.Il catalogo propone inoltrele tariffe più competitivepresenti sull’intero mercatoitaliano, mantenendo alto illivello qualitativo dei ser-vizi».La novità di prodotto?«Le vendite per le isole An-damane, arcipelago sulquale puntiamo da anni,sono aumentate di circa il70%. Nel dicembre 2012abbiamo già totalizzato 32passeggeri in totale che rag-giungeranno queste splen-dide isole per le loro va-canze natalizie, ma il nu-mero è destinato ad aumen-tare ancora nel corso delle
prossime settimane. Vorreiinoltre segnalare il numeroverde per agenzie800131001 per poter richie-dere qualsiasi informazionein tempo reale. Non im-porta se il cliente partirà poicon noi oppure con un altrooperatore; offriamo comun-que tutte le informazioninecessarie. Inoltre, garan-tiamo tariffe nette su richie-sta, che risultano essere piùvantaggiose rispetto aquelle praticate dagli altrioperatori. Infine, grazie al-l’inserimento in squadra diSergio Bassi – ex BestTours - in qualità di consu-lente commerciale, i numerisono destinati a lievitare».
L’operatore
Telefono booking:
800131001;
cell. 333 1013109
VIAGGINDIA
Ricerche e sopralluoghipreliminari; poche date epiccoli gruppi (max 14 per-sone); esperti tour leaderitaliani; un partner localespecialista per ciascunaarea.
Il plus
II ll pprrooddoottttoo ppiiùù rr iicchhiiee--ss ttoo rr iimmaannee ii ll RRaa jj aa--sstthhaann ccoonn ii ll NNoorrdd IInn--ddiiaa ee ii ll NNeeppaall ..
Prodotto di puntaII ll MMaaddhhyyaa PPrraaddeesshh ,,ddoovvee vv iivvee llaa tt iiggrree.. II llGGuujjaarraatt ,, rr iiccccoo ddii ccuull--ttuurraa,, nnaattuurraa,, aarrttee ee ttrraa--dd ii zz iioonn ii aann tt ii cchhee .. II llMMaahhaa KKuummbbhh MMeellaa,, llaaffeessttaa ppiiùù ggrraannddee ddeellmmoonnddoo..
Prodotto di punta
Massima serietà; quotecon cui l’agenzia fa rispar-miare alla propria clientela(minimo 150 euro per per-sona); 13% di provvigioneper le agenzie.
Il plus
Itinerari nel Sub-continente indiano
17
Incremento vendite+18%
Passeggeri 2012a oggi
325
Passeggeri attesinel 2013
500
L’hotel Oberoi Amarvilas
Qual è l’andamento delleprenotazioni?«La destinazione India perViaggi dell’Elefante evi-denzia performance sostan-zialmente in equilibrio ri-spetto all’anno scorso – di-chiara Domitilla Conti pro-duct manager India -. Daun’analisi delle richiesteche ci arrivano e delle con-ferme per i prossimi mesi,riteniamo che per il 2012,l’India continuerà a miglio-rare questo andamento finoalla fine dell’anno, un risul-tato a nostro avviso positivoin una situazione di crisi ge-nerale. La nuova edizione2012/2013 del catalogo In-dia di Viaggi dell’Elefanteraccoglie una selezione diitinerari consigliati e ag-giornati, per viaggi indivi-duali e i classici e rinomativiaggi di gruppo Elefante».
La novità di prodotto?«Un nuovo itinerario conun treno di lusso, The In-dian Maharaja di DeccanOdyssey, un ritorno al pas-sato con comfort attraverso
un circuito della durata di 8giorni da Delhi a Mumbai;esperienze uniche di viag-gio e di vita contemporaneada integrare e abbinare agliitinerari classici attraversole quali è possibile cono-scere il lifestyle indiano delXXI secolo; esclusiva (perla seconda edizione) la cro-ciera sul Gange; i consiglidi vendita relativi al pro-dotto India di Vittorio Du-crot, fondatore Viaggi del-l’Elefante ed esperto delladestinazione».
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Telefono booking:
06-60513000
India@
viaggidellelefante.it
VIAGGI DELL’ELEFANTE
16 novembre 2012Quotidiano
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Programmazione com-pleta e ricca, curata neidettagli. Conoscenza ap-profondita della meta, cor-rispondenti di lunga data;proposte di viaggio su mi-sura; quotazioni speciali;prodotti e servizi di qualità.
Il plusII ll NNoorrdd IInnddiiaa ee RRaajjaa--sstthhaann 1122 ggiioorrnnii .. GGiiuussttaaccoommbb iinnaazz iioonnee tt rr aa ll eecc ii tt tt àà pp rr ii nncc iippaa ll ii qquuaa ll iiVVaarraannaass ii ,, KKhhaa jj uu rraahhoo,,AAggrraa ll uuooggoo ss iimmbboo llooddee ll ll ’’ IInndd ii aa ,, UUddaa iippuurr eeJJooddhhppuurr llaa cc ii tt ttàà cceellee--ssttee..
Prodotto di punta
Crescita volumed’affari 2013
+6%
Novità conThe Indian Maharajadi Deccan Odyssey
Treno
Qual è l’andamento delleprenotazioni?«Il periodo estivo è andatoabbastanza bene soprattuttoper il Nepal e per le esten-sioni in Bhutan – affermaAndrea Goffi, direttore Ali-viaggi Tour Operator -. Ilperiodo invernale è abba-stanza calmo anche se regi-striamo già diverse richiesteper il 2013, specie per ilsegmento viaggi di nozze».
La novità di prodotto?«Punteremo su prodotti co-struiti con un taglio partico-larmente adatto ai viaggi dinozze o a chi vuole “assa-porare” le destinazioni visi-tate dedicando magari un
giorno più rispetto al solitoitinerario. Un itinerario In-dia Boutique di 9 notti chetocca le destinazioni classi-che (Delhi, Agra, Jaipur,Udaipur) con pernottamentiin sistemazioni di charme econ possibilità di parteci-pare ad attività uniche. In-dimenticabili quelle pressoil Tree of Life Resort & Spadi Jaipur, dove è possibileandare a fare la spesa almercato con il cuoco dell’-hotel o fare una gita nei vil-laggi vicini a bordo di unavecchia jeep appartenuta adun autentico maharaja(www.aliviaggi.com/web/tour/dettaglio/?idtr=55&idnz=5&area=india). ProposteNepal su misura con itine-rari differenziati in base alperiodo dell’anno abbinatiad un soggiorno presso ilBegnas Lake Resort, neipressi di Pokhara, dovesono disponibili trattamentiayurveda e da dove è possi-bile effettuare passeggiatepiù o meno impegnative,sempre accompagnati dallospettacolare paesaggio of-ferto dalla catena dell’An-napurna.
L’operatore
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02 4816551
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ALIVIAGGI
GGll ii ii tt iinneerraarr ii ppeerrssoonnaa--ll ii zzzzaatt ii iinn NNeeppaa ll ccoo--ssttrruuii tt ii aabbbbiinnaannddoo ss ii--sstteemmaazziioonnii ddii cchhaarrmmeeaa ppeerrccoorrss ii ppiiùù oo mmeennooaavvvveennttuurroossii ee ssppeessssooaabbbbiinnaatt ii aadd eesstteennssiioonniiiinn BBhhuuttaann..
Prodotto di punta
La possibilità di personaliz-zare qualsiasi itinerario In-dia e/o Nepal per quantoriguarda itinerario, siste-mazioni alberghiere, atti-vità particolari richieste of-frendo (con supplemento)una guida parlante italianoal seguito.
Il plus
Itinerariin India
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Itinerariin Nepal
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Qual è l’andamento delleprenotazioni? «L’India è da sempre unadestinazione di punta per ilTucano – risponde WillyFassio, titolare del t.o. - egrazie alla promozione cherealizziamo ogni anno sitratta di un prodotto con ri-chieste e fatturato in conti-nua crescita. La destina-zione conta per noi il 17%del fatturato generale».
La novità di prodotto? Gli itinerari sono tutti inse-riti nel monografico “India”
e sono protagonisti di nu-merosi speciali pubblicatisul sito www.tucano-viaggi.com. Nei mesi pros-simi sono in programma al-tri speciali dedicati all’Indiain Festa (dall’Holla Mo-halla al Kumbha Mela). Adimostrazione dell’impor-tanza della meta, abbiamoinserito l’India tra i primiappuntamenti del “Lunedìdel viaggiatore”, l’eventoappena inaugurato costruitosu due momenti: il primodal carattere tecnico dedi-cato a tutti gli agenti, e il se-condo, dalle 21, per ilgrande pubblico. C’è sem-pre l’esigenza di illustrare ilprodotto e fornire agli advle nozioni tecniche necessa-rie a migliorare le vendite,facendo leva su dettagli chesono il valore aggiunto deinostri tour. Anche il Nepal èun prodotto molto impor-tante per noi e, oltre ai tourdedicati al Paese, vienespesso collegato a tour inBhutan, al Tibet o all’India.
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011-5617061
e-mail:
info@
tucanoviaggi.com
IL TUCANO
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Prodotto di punta
La ricerca di itinerari insolitialla scoperta degli aspettipiù autentici di tutti i Paesi.
Il plus
Fatturato India sultotale del to
17%
Speciali pubblicatisul sito del to
India in festa
