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Daniele Rutigliano 2/64

Laureato in "Informatica e Comunicazione Digitale" presso l'Università

degli Studi di Bari, è titolare della web agency Aproweb, www.aproweb.it.

Nel biennio 2009-2010 è stato Consigliere nazionale dell'associazione Unicom (Unione Nazionale delle Imprese di Comunicazione) con sede a

Milano ed autore della rubrica “Web” della rivista "L'Impresa di

Comunicazione", pubblicata dalla stessa Unicom.

Esperto di New Media, Usabilità, Accessibilità e Web Marketing, è iscritto

nell'elenco dei Periti e Tecnici Informatici della Camera di Commercio di Bari e

presso il Tribunale di Bari.

È referente regionale per la Puglia per l'IWA, nonché docente di web marketing presso diverse scuole di formazione. Dal 2011 è relatore per

Smau Business.

Cell. 329 61 84 228Email: rutigliano@aproweb.it

Twitter: @aproweb

IL TUO PARERE E' IMPORTANTE3/64

Le domande a cui risponderemo oggi:1) Come posso incrementare le vendite online?

2) Come posso incrementare lo scontrino medio?

3) Come posso incrementare le vendite sui comparatori?

4) Perché la mia azienda dovrebbe essere sui social network?

5) Come posso gestire al meglio i social network?

6) Quale strategia usare sui social network?

7) Come posso aumentare il numero dei miei fan su Facebook?

8) Come posso aumentare il numero dei miei follower su Twitter?

9) Come posso sfruttare Foursquare?

10) Come posso generare contatti (“lead”) qualificati per la mia attività?

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E-COMMERCE 1. Come posso incrementare le vendite online?- Non rendendo obbligatoria la registrazione al sito web.

Il 40% degli americani preferisce i social login alla creazione di un nuovo account su un e-commerce.

Fonte: http://assets.econsultancy.com/images/0001/7106/Monetate_infographic.png

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E-COMMERCE 1. Come posso incrementare le vendite online?

- Migliora l'usabilità (la facilità di utilizzo) del sito web.

+135% di CTR col bottone più grande

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E-COMMERCE

- Chatta con i tuoi visitatori. Rispondi ai loro dubbi in tempo reale.

1. Come posso incrementare le vendite online?

Il 65% degli acquirenti online ha utilizzato la Chat online, ove presente.

Fonte: http://www.boldchat.com/live-chat-research.asp?x=Live-Chat-Effectivness-2012

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E-COMMERCE

- Sii chiaro, esaustivo e originale nel presentare il tuo prodotto online.

1. Come posso incrementare le vendite online?

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E-COMMERCE

- Sii chiaro, esaustivo e originale nel presentare il tuo prodotto online.

1. Come posso incrementare le vendite online?

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E-COMMERCE

- Individua chi ha abbandonato il carrello e inviagli un'email automatica dopo 2 giorni.

1. Come posso incrementare le vendite online?

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E-COMMERCE

- Infondi sicurezza e tranquillità.

1. Come posso incrementare le vendite online?

Mostrare i loghi delle carte di credito in un ristorante

aumenta del 29% la decisione d'acquisto.

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E-COMMERCE

- Infondi sicurezza e tranquillità.

1. Come posso incrementare le vendite online?

Mostrare i loghi delle carte di credito in un ristorante

aumenta del 29% la decisione d'acquisto.

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E-COMMERCE

- Studia ed analizza il comportamento dei tuoi visitatori. Scopri perché non hanno acquistato dalla web analytic.

1. Come posso incrementare le vendite online?

Se torturi i numeri abbastanza a lungo, confesseranno qualsiasi cosa.

Gregg Easterbrook

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E-COMMERCE

- Imposta delle email automatiche con degli obiettivi.

1. Come posso incrementare le vendite online?

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E-COMMERCE

- Usa i social network (e l'F-commerce) come vetrina. 1. Come posso incrementare le vendite online?

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E-COMMERCE

- Utilizza le offerte e i coupon sui social network.

1. Come posso incrementare le vendite online?

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E-COMMERCE

- Sfrutta il cross-selling (vendita di prodotti correlati) con coerenza e personalizzazione.

2. Come posso incrementare lo scontrino medio?

+

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E-COMMERCE

- Sfrutta il cross-selling (vendita di prodotti correlati) con coerenza e personalizzazione.

2. Come posso incrementare lo scontrino medio?

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E-COMMERCE

- Usa le promozioni (es: spedizioni gratuite, coupon).

2. Come posso incrementare lo scontrino medio?

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E-COMMERCE

- Ottimizza il flusso di dati inviato.- Associa le tue categorie alle categorie dei comparatori- Ottimizza i testi delle inserzioni.- Ottimizza i prezzi rispetto alla concorrenza.- Analizza le statistiche.- Usa una piattaforma che faccia tutto questo per te!

3. Come posso incrementare le vendite sui comparatori?

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NEWSLETTER

- Personalizzando l'oggetto dell'email!

Esempi di oggetti:

● RE: offerta riservata● Mario, un omaggio per te! ● Tuaemail● ✈ Vola in Europa con noi

4. Come posso incrementare il tasso di apertura della mia newsletter?

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SOCIAL NETWORK

- Perché i tuoi clienti (le persone) sono on-line!

5. Perché la mia azienda dovrebbe essere sui social network?

miliardo1,000

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SOCIAL NETWORK

- Definendo un piano editoriale settimanale.

6. Come posso gestire al meglio i social network?

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SOCIAL NETWORK

- Definendo un piano editoriale settimanale.

6. Come posso gestire al meglio i social network?

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SOCIAL NETWORK

- Definendo un piano editoriale settimanale.

6. Come posso gestire al meglio i social network?

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SOCIAL NETWORK

- Definendo una policy aziendale.

6. Come posso gestire al meglio i social network?

Informazioni riservate, opinioni personali/aziendali, informazioni sui clienti e fornitori, insulti, bugie, ecc...

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SOCIAL NETWORK

- Dipende dal social network e dagli obiettivi.7. Quale strategia usare sui social network?

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SOCIAL NETWORK

- Pubblicando immagini interessanti/suggestive per i tuoi fan.

8. Come posso aumentare il numero dei miei fan* su Facebook?

*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!

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SOCIAL NETWORK

- Pubblicando immagini interessanti/suggestive per i tuoi fan.

7. Come posso aumentare il numero dei miei fan* su Facebook?

*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!

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SOCIAL NETWORK

- Rispondendo prontamente ai tuoi fan (“Response Index”).

8. Come posso aumentare il numero dei miei fan* su Facebook?

*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!

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SOCIAL NETWORK9. Come posso aumentare il numero dei miei follower* su Twitter?- Individuando gli influencer e citandoli (@).

*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!

(blogger, grandi marche, esperti, ecc...)

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SOCIAL NETWORK

- Facendo un live-tweeting ad un evento.

9. Come posso aumentare il numero dei miei follower* su Twitter?

*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!

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SOCIAL NETWORK

- Programmare ed attivare Special (promozioni) per ogni check-in fatto.

10. Come posso sfruttare Foursquare?

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LEAD GENERATION

- Progettando delle Squeeze Page.

11. Come posso generare contatti (“lead”) qualificati per la mia attività?

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LEAD GENERATION

- Progettando delle Squeeze Page.

10. Come posso generare contatti (“lead”) qualificati per la mia attività?

-27% frequenza di rimbalzo

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FACEBOOK

- Usando http://kickassapp.com/

12. Come posso distruggere il profilo Facebook di un mio concorrente?

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FACEBOOK

- Usando http://kickassapp.com/

12. Come posso distruggere il profilo Facebook di un mio concorrente?

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FACEBOOK

- Usando http://kickassapp.com/

12. Come posso distruggere il profilo Facebook di un mio concorrente?

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FACEBOOK

- Usando http://kickassapp.com/

12. Come posso distruggere il profilo Facebook di un mio concorrente?

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FACEBOOK

- Usando http://kickassapp.com/

12. Come posso distruggere il profilo Facebook di un mio concorrente?

</grazie>

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