4 il sistema delle informazioni di marketing per ottenere dati sui clienti

10 la determinazione del prezzo comprendere e cogliere il valore per il cliente

11 le strategie di prezzo

18 creazione di un vantaggio competitivo

1 il marketing, costruire una relazione profittevole con il cliente

14 comunicare valore ai clienti strategia di comunicazione integrata di marketing

17 il marketing diretto e online

15 la pubblicità e le pubbliche relazioni

8 la strategia del prodotto, dei servizi e della marca

9 lo sviluppo dei nuovi prodotti e le strategie del ciclo di vita del prodotto

12 i canali di marketing offerta di valore ai clienti

6 i comportamenti d'acquisto nei mercati delle imprese

13 la distribuzione al dettaglio e all'ingrosso

5 i comportamenti d'acquisto nei mercati del consumatore

19 il mercato globale

2 l'impresa e la strategia di marketing finalizzata alla relazione di clientela

16 la vendita personale e la promozione delle vendite