Sistema informativo integratoEdoardo D’Angelo

Format Systems & Networks

Mantova, 18 novembre 2011

Obiettivo del sistema informativo

Coadiuvare le attività dell’Ufficio nella trattazione dei casi di discriminazione

Caso Processo

Caso

Sistema Informativo Integrato

Segnalazioni web

Contact CenterUNAR

Esperti UNAR

Organizzazioni sul territorio

Processo

Processo

ProcessoAntenna territoriale

Comune

Regione

Operatore di inserimentoOperatore di inserimento

Operatore di I livello

Operatore di I livello

Operatore di consultazioneOperatore di consultazione

Operatore di consultazioneOperatore di consultazione

Processo

1 – L’operatore di inserimento dell’Antenna

Territoriale inserisce il caso nel Sistema

1 – L’operatore di inserimento dell’Antenna

Territoriale inserisce il caso nel Sistema

2 – L’operatore invia il caso all’operatore di I livello

dell’Antenna Territoriale

2 – L’operatore invia il caso all’operatore di I livello

dell’Antenna Territoriale

6 – L’operatore di I livello dell’Antenna Territoriale

esegue l’istruttoria

6 – L’operatore di I livello dell’Antenna Territoriale

esegue l’istruttoria

7 – L’operatore di I livello dell’Antenna territoriale

chiude il caso

7 – L’operatore di I livello dell’Antenna territoriale

chiude il caso

Sistemalogin

Sistemada inviare

Sistemaevento

Sistemacaso

Sistemaanagrafica

Sistemaattribuzione

Sistemalavorazione

Sistemaschede

Sistemastatistiche

Sistemastatistiche