Progetto t-commerce Ryanair

Vendita su DDT di biglietti aerei

Il contesto

• La vendita di biglietti della compagnia Ryanair avviene, per la quasi totalità, attraverso il suo sito internet.

• Il sistema ha permesso di offrire prezzi altamente competitivi, ma impedisce all’utenza priva di Pc di poter acquistare biglietti aerei.

• Oggi l’acquisto di biglietti aerei è un’operazione sempre più quotidiana che potrebbe passare attraverso l’utilizzo del televisore con utilizzo di tecnologia digitale (è previsto l’utilizzo del canale di ritorno).

• Il sito della compagnia (come quello di molte altre compagnie) è già architettato per poter essere trasportato su un sistema televisivo senza eccessive modifiche.

La sola parte d’interesse

Il sito della compagnia Ryanair

Il sito già presenta un template piuttosto adatto.

Inoltre, come è possibile vedere, il sito già organizza logicamente l’informazione limitando le reali possibilità di scelta.Lo stesso avviene per la scelta del giorno di partenza e di rientro.

La scelta viene effettuata attraverso dei menu di selezione del luogo di partenza e di arrivo.

Entra nella pagina d’acquisto

La realizzazione del canale di acquisto Ryanair

Scelga se vuole un biglietto di sola andata o di andata e ritorno

Solo andata Andata e ritorno

Simulazione d’acquisto

Scelga il numero di persone per cui intende acquistare il biglietto

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SU

GIU

1

2

3

4

Scelga il luogo di partenza e quello di destinazione

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GIU

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GIU

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Scelga la data di partenza e quella (eventuale) di ritorno

1 Luglio 2008

2

3

Agosto 2008

Settembre 2008

1 Luglio 2008

2

3

Agosto 2008

Settembre 2008

ANDATA RITORNO

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GIU

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Scelga il volo che desidera

ACCETTA

RIFIUTA

A B C D E F G H I L MKJ

N O P Q R S T U V Y ZXW

SPAZIO ‘

Scriva il nome e il cognome del primo passegero

CONCLUSO

DX

CANC

SX

Conferma carattere

Desidera acquistare un assicurazione di viaggio?

SI

NO

Qualcuno dei passeggeri inclusi nella prenotazione desidera portare in viaggio attrezzature sportive/musicali/per neonati?

SI

NO

Viaggerà con bagaglio oppure avrà solo il bagaglio a mano?

SOLO BAGAGLIO A MANO

BAGAGLIO

Check-in rapido Check-in all’aereoporto

Riepilogo

RIFIUTO ACCETTO

Scelga il tipo di carta di credito

SU

GIU

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A B C D E F G H I L MKJ

N O P Q R S T U V Y ZXW

SPAZIO ‘

Scriva il nome e il cognome del titolare della carta o del conto

CONCLUSO

DX

CANC

SX

Conferma carattere

Inserisca il numero della carta

1 2

4 5

3

6

7 8 9

0

CONCLUSO

DX SX

Conferma carattere

Inserisca il numero di controllo

1 2

4 5

3

6

7 8 9

0

CONCLUSO

DX SX

Conferma carattere

Inserisca la data di scadenza della sua carta

SU

GIU

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Fatto! La prenotazione è stata completata. Di seguito è riportato il

documento Itinerario/Ricevuta.

Se desidera effettuare il check-in on-line dovrà, 24 ore prima della partenza, collegarsi al nostro sito internet per effettuare la procedura, altrimenti si rechi semplicemente in aereoporto con il codice qui esposto ed un documento valido.

CONCLUSO

Ryanair la ringrazia di aver scelto la nostra compagnia e le augura buon viaggio!

Fine della simulazione