“Monitorare i territori: le azioni d’ascolto”

“L’Isola d’Elba su TripAdvisor”“Maremma Brand Index”

Nicola Carraresi

Marina di Castagneto Carducci (LI)Sabato 10 novembre 2012

Mi presento

Nicola Carraresi, mi sono laureto in Progettazione e gestione dei sistemi turistici locali all'Università di Roma Tor Vergata con 109/110 discutendo la tesi "L'immagine di Roma e Madrid attraverso le guide turistiche: un'analisi di text mining". Ho collaborato alla realizzazione della ricerca "Maremma Brand Index" a cura dell'APT della Maremma curando l'analisi semantica dei testi relativi alla narrazione dei territorio dal 1954 ad oggi. Ho l'abilitazione di accompagnatore turistico e dal primo maggio coordino le attività di Officina Tursitica.

Individuazione della funzione di ascolto come attività primaria nella relazione.

... sfatare i luoghi comuni!

L’isola d’Elba su TripAdvisor edizione 2012 - stagione 2011I ristoranti

L’isola d’Elba su TripAdvisor edizione 2012 - stagione 2011Gli hotel

Maremma Brand IndexUn indice di competitività per destinazioni sostenibili

CoordinatoreFrancesco Tapinassi

Courtesy Francesco TapinassiDirigente Settore Turismo - Provincia di Grosseto

I numeri

La ricerca ha riguardato tutte le imprese della Maremma, le loro recensioni e la loro presenza su Facebook, tutte le pubblicazioni della Provincia degli ultimi 12 anni, guide e riviste a partire dal 1950.

8

Dashboard fornita da

RegioneHotel complessivi

Media valutazioni Numero reviewsRegione

(anche senza valutazioni)Media valutazioni Numero

reviews

Costa Dorada 787 77,4 83024

Bocche del Rodano 676 76,9 99367

Salento 455 78,2 18008

Maremma Toscana 351 78,5 16374

luglio 2012

Nicola Carraresin.carraresi@gmail.com

Come ci siamo raccontati?

Quali sono stati i temi che hanno contraddistinto il territorio nel corso della narrazione sia pubblica sia privata negli ultimi

60 anni

124 Fonti

Boom Economico

Il mare

Anni 90Beni Culturali

L’oggiLa natura

Maremma Tourist Board nel tempo

Riviste di Viaggio e Guide Turistiche

5 agosto 2011

Presentato il nuovo portale per mobile di Maremma Toscana.

Maremma WI-FIoltre 80 hot spot per navigazione free entro l’estate 2012

www.officinaturistica.com info@officinaturistica.com

Grazie per l’attenzione.