MODULO 1MODULO 1

Concetti di base delle tecnologie ICTConcetti di base delle tecnologie ICT(Information & Communication Technologies)(Information & Communication Technologies)

Concetti generaliConcetti generali

Hardware:Hardware: tutto ciò che costituisce fisicamente un tutto ciò che costituisce fisicamente un elaboratore elettronico elaboratore elettronico (scheda madre, CPU, memoria, (scheda madre, CPU, memoria, scheda video, disco rigido, periferiche, ecc.)scheda video, disco rigido, periferiche, ecc.)

Software:Software: ciò che determina il funzionamento ciò che determina il funzionamento dell’hardware rendendo utile un elaboratore elettronico dell’hardware rendendo utile un elaboratore elettronico (programmi + dati)(programmi + dati)

ICT:ICT: l’insieme delle infrastrutture e degli strumenti l’insieme delle infrastrutture e degli strumenti elettronici dedicati all’automazione dei processi di elettronici dedicati all’automazione dei processi di trattamento dell’informazionetrattamento dell’informazione

Hardware, Software, Tecnologia dell’informazioneHardware, Software, Tecnologia dell’informazione

Concetti generaliConcetti generaliTipi di computerTipi di computer

Desktop

Personal Computer

• Costi accessibili

• Buone prestazioni

• casa e ufficio

• buona capacità di memorizzazione

Laptop - Notebook

• Costi sostenuti

• Buone prestazioni

• ufficio

• discreta capacità di memorizzazione

Mainframe

Network server

• Costi alti

• Alte prestazioni e affidabilità

• ufficio

• alta capacità di memorizzazione

PDA - Palmare

• Costi medio-alti

• Basse prestazioni

• ufficio

• bassa capacità di memorizzazione

CPU:CPU: Central Processing Unit – elemento centrale di un Central Processing Unit – elemento centrale di un elaboratore. E’ in grado di caricare le istruzioni di un elaboratore. E’ in grado di caricare le istruzioni di un programma e di eseguirleprogramma e di eseguirle

Memoria:Memoria: elemento in grado di conservare le elemento in grado di conservare le istruzioni dei programmi e i dati (volatile – non volatile)istruzioni dei programmi e i dati (volatile – non volatile)

Hard disk:Hard disk: dispositivo di memorizzazione di massa dispositivo di memorizzazione di massa ad alta capacità (non volatile)ad alta capacità (non volatile)

Periferiche:Periferiche: input/output – tastiera, monitor, input/output – tastiera, monitor, mouse, stampante, videocamera digitale, ecc.mouse, stampante, videocamera digitale, ecc.

Concetti generaliConcetti generaliComponenti principali di un personal computerComponenti principali di un personal computer

Velocità CPUVelocità CPU Dimensione e velocità della RAMDimensione e velocità della RAM Velocità di trasferimento del disco Velocità di trasferimento del disco

rigidorigido Numero di applicazioni in esecuzione Numero di applicazioni in esecuzione

contemporaneacontemporanea

Concetti generaliConcetti generaliPrestazioni di un computerPrestazioni di un computer

La CPU è una macchina a due statiLa CPU è una macchina a due stati1.1. Caricamento istruzione – controllo di flussoCaricamento istruzione – controllo di flusso

2.2. Esecuzione istruzione – capacità di calcoloEsecuzione istruzione – capacità di calcolo

Memoria cache:Memoria cache: memoria volatile (RAM) memoria volatile (RAM) molto veloce perché collocata fisicamente nello stesso molto veloce perché collocata fisicamente nello stesso chip del processorechip del processore

MHz – GHz:MHz – GHz: misura della velocità di un misura della velocità di un processoreprocessore

1 MHz = 1.000.000 Hz1 MHz = 1.000.000 Hz

1 GHz = 1.000 MHz = 1.000.000.000 Hz1 GHz = 1.000 MHz = 1.000.000.000 Hz

HardwareHardwareUnità centrale di elaborazione - CPUUnità centrale di elaborazione - CPU

HardwareHardware

RAM:RAM: Random-Access Memory, è una memoria volatile, non si Random-Access Memory, è una memoria volatile, non si conserva quando si arresta il computer, può essere letta e scrittaconserva quando si arresta il computer, può essere letta e scritta

ROM:ROM: Read-Only Memory, è una memoria permanente, si Read-Only Memory, è una memoria permanente, si conserva dopo l’arresto del computer, può essere solo letta conserva dopo l’arresto del computer, può essere solo letta (contiene istruzioni per l’avvio della macchina - BIOS)(contiene istruzioni per l’avvio della macchina - BIOS)

MemoriaMemoria

UnitàUnità SimboloSimbolo DimensioniDimensioni Dati memorizzabiliDati memorizzabili

BitBit bb -- ‘‘0’ oppure ‘1’0’ oppure ‘1’

ByteByte BB Otto bitOtto bit Un carattere tipografico (es. la lettera ‘c’)Un carattere tipografico (es. la lettera ‘c’)

KilobyteKilobyte KBKB 1024 B1024 B Una lettera di una facciataUna lettera di una facciata

MegabyteMegabyte MBMB 1024 KB1024 KB Un libro di circa duemila pagineUn libro di circa duemila pagine

GigabyteGigabyte GBGB 1024 MB1024 MB Una biblioteca di mille volumiUna biblioteca di mille volumi

TastieraTastiera Mouse, Trackball, TouchpadMouse, Trackball, Touchpad ScannerScanner JoystickJoystick MicrofonoMicrofono Macchina fotografica digitaleMacchina fotografica digitale

HardwareHardwarePeriferiche di inputPeriferiche di input

Monitor, Schermo, ProiettoreMonitor, Schermo, Proiettore StampanteStampante PlotterPlotter AltoparlantiAltoparlanti

HardwareHardwarePeriferiche di outputPeriferiche di output

Touchscreen:Touchscreen: è contemporaneamente un è contemporaneamente un dispositivo di input in quanto assolve alle funzioni del dispositivo di input in quanto assolve alle funzioni del mouse e di output in quanto assolve alle funzioni di mouse e di output in quanto assolve alle funzioni di schermoschermo

HardwareHardwarePeriferiche di input/outputPeriferiche di input/output

Floppy disk: Floppy disk: 1,44 MB1,44 MB

Disco zip: Disco zip: da 100 MB a pochi GBda 100 MB a pochi GB

CD-ROM: CD-ROM: da 650 a 800 MBda 650 a 800 MB

Nastro: Nastro: qualche GB qualche GB (accesso sequenziale)(accesso sequenziale)

Disco fisso: Disco fisso: da 20 GB a oltre 200 GB da 20 GB a oltre 200 GB (può essere (può essere anche rimovibile)anche rimovibile)

HardwareHardwareDispositivi di memorizzazione di massaDispositivi di memorizzazione di massa

Software di sistema:Software di sistema: è il software in grado è il software in grado di far funzionare correttamente l’hardware, è costituito dal di far funzionare correttamente l’hardware, è costituito dal sistema operativo + moduli del kernel sistema operativo + moduli del kernel (drivers)(drivers) – MS-DOS, – MS-DOS, Windows, Linux, Unix, OS/2, ecc.Windows, Linux, Unix, OS/2, ecc.

Software applicativo:Software applicativo: qualsiasi qualsiasi programma che, sfruttando i servizi forniti dal software di programma che, sfruttando i servizi forniti dal software di sistema, realizza un insieme di funzionalità sistema, realizza un insieme di funzionalità (elaborazione di (elaborazione di testi, gestione della posta elettronica, fogli elettronici, ecc.)testi, gestione della posta elettronica, fogli elettronici, ecc.)

SoftwareSoftwareTipi di softwareTipi di software

Gestione del File SystemGestione del File System1.1. Archiviare i fileArchiviare i file

2.2. Ricercare i fileRicercare i file

3.3. Rinominare i fileRinominare i file

Formattazione:Formattazione: perché un dispositivo di perché un dispositivo di memorizzazione di massa possa essere utilizzato memorizzazione di massa possa essere utilizzato necessita di una formattazione necessita di una formattazione (è una funzionalità offerta (è una funzionalità offerta dal sistema operativo)dal sistema operativo)

SoftwareSoftwareSoftware di sistemaSoftware di sistema

Elaboratore di testiElaboratore di testi (Word)(Word) Foglio elettronicoFoglio elettronico (Excel)(Excel) Database relazionaleDatabase relazionale (Access)(Access) PresentazioniPresentazioni (Power Point)(Power Point) Navigazione in InternetNavigazione in Internet (Internet (Internet

Explorer)Explorer)

SoftwareSoftwareSoftware applicativoSoftware applicativo

Comandi di sistema:Comandi di sistema: il sistema operativo il sistema operativo fornisce i suoi servizi eseguendo i comandi impartiti fornisce i suoi servizi eseguendo i comandi impartiti dall’utentedall’utente

Riga di comando:Riga di comando: MS-DOS, UNIXMS-DOS, UNIX

Interfaccia grafica:Interfaccia grafica: Windows, LinuxWindows, Linux

SoftwareSoftwareGraphic User InterfaceGraphic User Interface

Ciclo di produzione del Ciclo di produzione del softwaresoftware

1.1. AnalisiAnalisi

2.2. ProgettazioneProgettazione

3.3. Programmazione/SviluppoProgrammazione/Sviluppo

4.4. TestTest

SoftwareSoftwareSviluppo di sistemiSviluppo di sistemi

Rete:Rete: Strumento in grado di mettere in comunicazione Strumento in grado di mettere in comunicazione più computer al fine di condividere risorse (file, stampanti, più computer al fine di condividere risorse (file, stampanti, applicazioni, ecc.) – Applicazioni client/serverapplicazioni, ecc.) – Applicazioni client/server

LAN:LAN: Local Area Network – rete di piccole dimensioni (si Local Area Network – rete di piccole dimensioni (si estende di solito nell’area di un ufficio/edificio)estende di solito nell’area di un ufficio/edificio)

MAN e WAN:MAN e WAN: Metropolitan e Wide Area Network – Metropolitan e Wide Area Network – sono composte da più reti locali tra loro interconnesse sono composte da più reti locali tra loro interconnesse nell’area metropolitana (MAN) o anche a molti Km di nell’area metropolitana (MAN) o anche a molti Km di distanza (WAN – Internet)distanza (WAN – Internet)

Reti informaticheReti informaticheLAN, WANLAN, WAN

Arpanet:Arpanet: nata in America nel 1960 per scopi prima nata in America nel 1960 per scopi prima scientifici, poi militariscientifici, poi militari

La rete delle reti:La rete delle reti: Internet è costituita Internet è costituita dall’interconnessione di migliaia di reti pubbliche e private dall’interconnessione di migliaia di reti pubbliche e private in tutto il mondoin tutto il mondo

World Wide Web:World Wide Web: è il servizio più diffuso in è il servizio più diffuso in Internet e permette di condividere informazioni e Internet e permette di condividere informazioni e applicazioni in rete applicazioni in rete (HTTP, HTML)(HTTP, HTML)

Reti informaticheReti informaticheInternetInternet

Intranet:Intranet: una “piccola internet” realizzata su una una “piccola internet” realizzata su una rete locale nella quale possiamo utilizzare applicativi rete locale nella quale possiamo utilizzare applicativi aziendali come se navigassimo in reteaziendali come se navigassimo in rete

Extranet:Extranet: una intranet arricchita dalla possibilità di una intranet arricchita dalla possibilità di essere raggiungibile da reti esterne autorizzateessere raggiungibile da reti esterne autorizzate

Reti informaticheReti informaticheIntranet, ExtranetIntranet, Extranet

PSTN:PSTN: Public Switched Telephone Network – rete dati Public Switched Telephone Network – rete dati pubblica commutatapubblica commutata

ISDN:ISDN: Integrated Services Digital Network – rete Integrated Services Digital Network – rete digitale integrata nei servizidigitale integrata nei servizi

ADSL:ADSL: Asymetric Digital Subscriber Line – linea Asymetric Digital Subscriber Line – linea digitale asimmetricadigitale asimmetrica

Reti informaticheReti informaticheLa rete telefonica e i computerLa rete telefonica e i computer

Il computer è utile nello svolgimento Il computer è utile nello svolgimento di operazioni ripetitive che di operazioni ripetitive che richiedono molto tempo (calcoli richiedono molto tempo (calcoli complessi, elaborazioni …)complessi, elaborazioni …)

Il computer non può sostituire Il computer non può sostituire l’uomo nelle attività decisionalil’uomo nelle attività decisionali

Il Computer nella vita di Il Computer nella vita di ogni giornoogni giornoIl Computer al lavoroIl Computer al lavoro

UfficioUfficio– Sistemi di amministrazioneSistemi di amministrazione– Sistemi di prenotazione aereaSistemi di prenotazione aerea– Compagnie di assicurazioneCompagnie di assicurazione– SupermercatiSupermercati– On line bankingOn line banking– etc …etc …

Il Computer nella vita di Il Computer nella vita di ogni giornoogni giornoIl Computer al lavoroIl Computer al lavoro

Funzione pubblicaFunzione pubblica– Ufficio anagrafeUfficio anagrafe– CensimentoCensimento– Registro automobilisticoRegistro automobilistico– Dichiarazione dei redditiDichiarazione dei redditi– Voto elettronicoVoto elettronico

Il Computer nella vita di Il Computer nella vita di ogni giornoogni giornoIl Computer al lavoroIl Computer al lavoro

Ospedali e ambulatori mediciOspedali e ambulatori medici– Sistemi di catalogazione dei pazientiSistemi di catalogazione dei pazienti– Sistemi di controllo delle ambulanzeSistemi di controllo delle ambulanze– Apparecchiature diagnosticheApparecchiature diagnostiche– Apparecchiature chirurgicheApparecchiature chirurgiche

Il Computer nella vita di Il Computer nella vita di ogni giornoogni giornoIl Computer al lavoroIl Computer al lavoro

ScuolaScuola– Registrazione degli studentiRegistrazione degli studenti– Preparazione dei calendari delle lezioniPreparazione dei calendari delle lezioni– Computer Based Training (CBT: corsi di Computer Based Training (CBT: corsi di

autoapprendimento)autoapprendimento)– Apprendimento a distanzaApprendimento a distanza– Svolgimento dei compiti attraverso Svolgimento dei compiti attraverso

InternetInternet

Il Computer nella vita di Il Computer nella vita di ogni giornoogni giornoIl Computer al lavoroIl Computer al lavoro

Telelavoro - vantaggiTelelavoro - vantaggi– Riduzione del pendolarismoRiduzione del pendolarismo– Orario flessibileOrario flessibile– Riduzione degli spazi aziendaliRiduzione degli spazi aziendali

Telelavoro - svantaggiTelelavoro - svantaggi– Mancanza di rapporti umaniMancanza di rapporti umani– Minore importanza del lavoro di gruppoMinore importanza del lavoro di gruppo

Il Computer nella vita di Il Computer nella vita di ogni giornoogni giornoIl Computer al lavoroIl Computer al lavoro

Posta elettronica (e-mail)Posta elettronica (e-mail)– Possibilità di comunicare in tutto il Possibilità di comunicare in tutto il

mondo in tempo realemondo in tempo reale– Possibilità di scambiare documenti Possibilità di scambiare documenti

tramite allegatitramite allegati– Possibilità di ottimizzare i costi della Possibilità di ottimizzare i costi della

comunicazione (modalità non in linea, comunicazione (modalità non in linea, destinatari multipli …)destinatari multipli …)

Il Computer nella vita di Il Computer nella vita di ogni giornoogni giornoMondo elettronicoMondo elettronico

Commercio elettronico (e-Commerce)Commercio elettronico (e-Commerce)– Acquisto di beni e servizi tramite InternetAcquisto di beni e servizi tramite Internet– Fornire i propri dati personali per Fornire i propri dati personali per

completare una transazionecompletare una transazione– Pagamento con carta di credito, bonifico Pagamento con carta di credito, bonifico

bancario, etc …bancario, etc …– Diritto di recessoDiritto di recesso

Il Computer nella vita di Il Computer nella vita di ogni giornoogni giornoMondo elettronicoMondo elettronico

Commercio elettronico - vantaggiCommercio elettronico - vantaggi– Servizi disponibili 24 ore su 24Servizi disponibili 24 ore su 24– Ampia possibilità di sceltaAmpia possibilità di scelta

Commercio elettronico - svantaggiCommercio elettronico - svantaggi– Negozio virtualeNegozio virtuale– Assenza di contatti umaniAssenza di contatti umani– Metodi di pagamento non sicuriMetodi di pagamento non sicuri

Il Computer nella vita di Il Computer nella vita di ogni giornoogni giornoMondo elettronicoMondo elettronico

Evitare riflessi nei monitorEvitare riflessi nei monitor Sedie con braccioli, regolabili in Sedie con braccioli, regolabili in

altezza e schienale regolabilealtezza e schienale regolabile Filtro per il monitorFiltro per il monitor Tappetino per il mouseTappetino per il mouse Frequenti interruzioni nell’uso del Frequenti interruzioni nell’uso del

computercomputer

Salute, sicurezza e Salute, sicurezza e ambienteambienteErgonomiaErgonomia

Problemi ai polsi causati da un uso Problemi ai polsi causati da un uso prolungato della tastieraprolungato della tastiera

Problemi agli occhi causati da un uso Problemi agli occhi causati da un uso prolungato del monitorprolungato del monitor

Problemi alla schiena causati da una Problemi alla schiena causati da una postura non correttapostura non corretta

Legge 626/94 artt. 50-59Legge 626/94 artt. 50-59

Salute, sicurezza e Salute, sicurezza e ambienteambienteSaluteSalute

Mantenere una distanza di 50 – 60 cm Mantenere una distanza di 50 – 60 cm dal monitordal monitor

Tenere i polsi alla stessa altezza dei Tenere i polsi alla stessa altezza dei gomitigomiti

Tenere la schiena in posizione verticaleTenere la schiena in posizione verticale Non collegare troppe apparecchiature Non collegare troppe apparecchiature

alla stessa presa di correntealla stessa presa di corrente

Salute, sicurezza e Salute, sicurezza e ambienteambientePrecauzioniPrecauzioni

Aiutiamo l’ambiente seAiutiamo l’ambiente se– Ricicliamo i fogli di carta stampatiRicicliamo i fogli di carta stampati– Ricicliamo le cartucce d’inchiostro e del Ricicliamo le cartucce d’inchiostro e del

tonertoner– Utilizziamo un monitor a basso consumo Utilizziamo un monitor a basso consumo

di energiadi energia– Stampiamo i nostri documenti solo Stampiamo i nostri documenti solo

quando è strettamente necessarioquando è strettamente necessario

Salute, sicurezza e Salute, sicurezza e ambienteambienteAmbienteAmbiente

PrivacyPrivacy– Legge 675/96 per la raccolta e il Legge 675/96 per la raccolta e il

trattamento dei dati personalitrattamento dei dati personali– Ogni azienda può inserire i dati sensibili Ogni azienda può inserire i dati sensibili

nel proprio database solo col consenso nel proprio database solo col consenso dell’interessatodell’interessato

– Ogni azienda deve dichiarare quale uso Ogni azienda deve dichiarare quale uso farà dei dati sensibili dell’interessatofarà dei dati sensibili dell’interessato

SicurezzaSicurezzaSicurezza dei datiSicurezza dei dati

Sicurezza dei computerSicurezza dei computer– Adottare una corretta politica di passwordAdottare una corretta politica di password– ID Utente (o Nome Utente o Username) e ID Utente (o Nome Utente o Username) e

Password: diritti d’accessoPassword: diritti d’accesso Salvataggi di backupSalvataggi di backup

– Eseguire copie dei dati su dispositivi di Eseguire copie dei dati su dispositivi di memorizzazione esterni per prevenire il memorizzazione esterni per prevenire il rischio di guasti dell’hardwarerischio di guasti dell’hardware

SicurezzaSicurezzaSicurezza dei datiSicurezza dei dati

virus informaticovirus informatico– è un programma scritto in assembler da è un programma scritto in assembler da

persone tecnicamente molto preparate allo persone tecnicamente molto preparate allo scopo di creare problemi all’utentescopo di creare problemi all’utente

– Si diffonde attraverso lo scambio di dischetti Si diffonde attraverso lo scambio di dischetti infetti o attraverso la rete, attraverso la posta infetti o attraverso la rete, attraverso la posta elettronica o attraverso pagine web contenenti elettronica o attraverso pagine web contenenti degli script (javascript o Visual Basic)degli script (javascript o Visual Basic)

SicurezzaSicurezzaVirusVirus

virus informaticovirus informatico– Un Un firewallfirewall è un dispositivo hardware o è un dispositivo hardware o

software in grado di bloccare i pacchetti di dati software in grado di bloccare i pacchetti di dati provenienti da mittenti non autorizzatiprovenienti da mittenti non autorizzati

– Un Un antivirusantivirus è un programma in grado di è un programma in grado di individuare ed eliminare i virus presenti nel individuare ed eliminare i virus presenti nel computer (è importante aggiornare computer (è importante aggiornare periodicamente l’antivirus perché sia in grado periodicamente l’antivirus perché sia in grado di riconoscere i nuovi virus)di riconoscere i nuovi virus)

SicurezzaSicurezzaVirusVirus

In caso di infezioneIn caso di infezione– Interrompere il lavoro e impedire l’accesso al Interrompere il lavoro e impedire l’accesso al

computer infettocomputer infetto– Interrompere il collegamento alla reteInterrompere il collegamento alla rete– Non utilizzare dischetti già usati su macchine Non utilizzare dischetti già usati su macchine

infetteinfette– Avvisare gli utenti con cui si sono scambiate Avvisare gli utenti con cui si sono scambiate

informazioniinformazioni– Consultare un espertoConsultare un esperto

SicurezzaSicurezzaVirusVirus

Diritti d’autoreDiritti d’autore– Il software è proprietà di chi lo produce Il software è proprietà di chi lo produce

(aziende o privati) e non può essere riprodotto (aziende o privati) e non può essere riprodotto senza esplicita autorizzazionesenza esplicita autorizzazione

– SharewareShareware: software distribuito per la : software distribuito per la valutazione e per un periodo di tempo limitato valutazione e per un periodo di tempo limitato trascorso il quale occorre versare una quotatrascorso il quale occorre versare una quota

– FreewareFreeware: software completamente gratuito : software completamente gratuito ma comunque tutelato dal copyright (Netscape)ma comunque tutelato dal copyright (Netscape)

– Open SoftwareOpen Software: software di cui è possibile : software di cui è possibile vedere il codice sorgente (Linux)vedere il codice sorgente (Linux)

Diritto d’autore e aspetti Diritto d’autore e aspetti giuridicigiuridiciCopyrightCopyright